員工手冊——互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

1、員工手冊序百員工手冊是企業(yè)制度文化的具體表現(xiàn)，也是企業(yè)和員工行為的準則。自覺遵守員工手冊，既是職業(yè)道德和崗位職責(zé)的要求，也是個人行為和管理規(guī)范的表現(xiàn)。在此，希望您能表現(xiàn)出良好的職業(yè)素質(zhì)和文化素養(yǎng)，成為自覺遵守員工手冊的表率，為公司發(fā)展做出貢獻！第一章員工管理第一條用工原則（1） 公司聘用員工以公平競爭，擇優(yōu)錄用”為原則，各部門應(yīng)嚴格按照公司核定的崗位編制經(jīng)營發(fā)展的實際需求，合理配置人員。（2） 原則上，公司將避免有親屬關(guān)系的員工在同一部門任職，或在不同部門有隸屬關(guān)系、監(jiān)督關(guān)系職位任職。員工中有非直系親屬、直系親屬或配偶關(guān)系的，必須在錄用前申明，以便在工作中安排避免形成直接隸屬關(guān)系。（三）凡屬本

2、公司離職人員再次入職，需上報公司人力資源部批準后方可錄用。第二條員工入職（一）新員工須于入職之時提供聘用通知書中所需攜帶的資料原件及/或復(fù)印件交人力資源部存檔，因受聘者延時提交證件而引起的法律責(zé)任，由受聘者自行承擔(dān)。（二）簽訂勞動合同及其他相關(guān)文件、協(xié)議等：（三）人力資源部應(yīng)將新近員工有關(guān)資料及時錄入電腦、歸檔，并在公司內(nèi)部發(fā)布人員變化的告。（四）由人力資源部人員帶領(lǐng)新員工到用人部門報到，安排座位并協(xié)助其領(lǐng)取有關(guān)辦公用品。（五）人力資源部負責(zé)安排新員工根據(jù)其職位和所屬部門的不同，進行相應(yīng)的入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括：介紹公司規(guī)章制度、熟悉工作環(huán)境、了解各部門相關(guān)職能及日常運作等基本情況，與有關(guān)負責(zé)人見

3、面等。第三條試用期（一）勞動合同期限在一年以上不滿三年的，試用期為二個月，三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期最多不超過六個月。根據(jù)員工的實際表現(xiàn)，用人部門負責(zé)人可以建議免予試用期或縮短試用期。（二）公司在員工試用期開始之日起一周內(nèi)與其簽署勞動合同和保密協(xié)議。（三）試用期考核：1、試用期員工在其試用期到期前會收到人力資源部發(fā)出的試用期考核表，由試用期員工對自己在試用期期間的工作業(yè)績及工作表現(xiàn)進行自我評估，并以書面形式呈交所在部門直屬上司。2、直屬上司和部門負責(zé)人根據(jù)該員工的實際工作表現(xiàn)對其進行公正合理的考核，填寫試用期考核表。3、人力資源部對用人部門提供的評核意見進行復(fù)審，對考核員工

4、的出勤、獎罰等進行考核，填寫試用期考核表。4、經(jīng)試用期員工直屬上司、部門負責(zé)人和人力資源部考核通過后，提交公司CEO和董事長審核批準予以轉(zhuǎn)正。5、試用期員工經(jīng)考核合格后轉(zhuǎn)為正式員工，由人力資源部根據(jù)其工作能力和崗位確定職別等級，享受正式員工的各種待遇。6、對于考核評估不合格的人員，由所在部門負責(zé)人以書面或郵件形式向人力資源部提出不予錄用的建議，由人力資源部審核后發(fā)出書面決定告知該員工。對于在試用期間不符合錄用條件經(jīng)公司決定不予繼續(xù)聘用的員工，公司不予支付任何經(jīng)濟補償。第四條調(diào)職與任免（一）晉升1、公司在新增工作崗位的情況下，優(yōu)先考慮晉升工作表現(xiàn)良好和業(yè)績優(yōu)秀的內(nèi)部員工。2、用人部門的負責(zé)人在向

5、人力資源部申報人力資源需求計劃的同時可推薦內(nèi)部員工，并附上該員工的工作業(yè)績評述。3、人力資源部結(jié)合員工的其他獎懲記錄，復(fù)審后加注意見，報CEO和董事長審批。4、CEO和董事長審批同意后，由人力資源部通告給公司全體員工。（二）降職1、員工有下列情形之一者，公司有權(quán)對其予以降職處理：a）不能勝任所在崗位要求的；b）因違反公司規(guī)定給公司造成嚴重責(zé)任事故的；c）給公司帶來負面影響或造成公司重大經(jīng)濟損失的。2、在發(fā)生上述情況時，部門負責(zé)人應(yīng)及時提供書面報告，向人力資源部申報員工降職或停職的詳細原因和情況。CEO和董3、人力資源部根據(jù)申報材料復(fù)審核實無誤后，加注意見并填寫工作變動表，上報公司事長審批。4、

6、CEO和董事長審批同意后，由該員工部門負責(zé)人與人力資源部共同與該員工面談，說明原因、希望與改進措施。5、降職決定經(jīng)員工簽收后留人力資源部存檔。降職決定自做出之日生效，人力資源部隨后在公司內(nèi)部通告。6、自降職決定生效日起，員工不再享受原崗位/職級規(guī)定的福利待遇，而按降職后的崗位/職級標準執(zhí)行。（三）復(fù)職1、員工本人或其部門負責(zé)人根據(jù)員工的表現(xiàn)，向人力資源部部提交書面復(fù)職建議。2、員工被降職后，如能將功補過或有出色的工作表現(xiàn)，可考慮予以復(fù)職。3、人力資源部復(fù)審確認情況屬實后，加注意見后填寫工作變動表報公司CEO和董事長審批。4、CEO和董事長審批同意后，將復(fù)職決定給到該員工本人，并通告全公司。5、

7、復(fù)職后首月為觀察期，員工仍可享受復(fù)職后崗位職級的薪金和福利待遇。（四）崗位調(diào)動1、公司因工作需要與員工協(xié)商達成一致意見后可以調(diào)動員工工作部門、崗位、地點，員工應(yīng)從公司全局利益出發(fā)予以配合。2、經(jīng)證明員工無法勝任原有工作（如試用期考核不合格、績效考核不合格），用人部門可向人力資源部提出人員崗位調(diào)動的書面建議。3、員工亦可自行向人力資源部提出崗位調(diào)動的書面申請；但員工必須在原部門工作半年以上，并取得其任職部門負責(zé)人的同意。4、經(jīng)人力資源部審核后，可按員工申請的新部門或原部門的推薦聯(lián)系接收部門，取得接收部門負責(zé)人的同意后，人力資源部填寫工作變動表，上報新舊部門負責(zé)人、CEO及董事長審批。5、經(jīng)審批同

8、意后，人力資源部將該調(diào)動在正式執(zhí)行之日通告全體員工。6、有關(guān)工作移交須在工作變動表發(fā)出后三個工作日內(nèi)完成，該員工與原部門應(yīng)給予積極的配合。第五條工作時間（一）上午9:00-12:00，下午13:00-18:00（中午12:00-13:00為午餐休息時間），每周工作40小時。特殊崗位根據(jù)該部門實際情況排班。（二）對于適用不定時工作制的員工，不參照上述方法執(zhí)行，公司應(yīng)確定該等員工的業(yè)績要求或其他考核標準，以便保證該等員工休息。（3） 公司因工作需要，可以在法律允許的范圍內(nèi)安排員工在工作日延長工作時間及休息日、法定休假日加班。對于在工作日延長工作時間及休息日加班的員工，公司應(yīng)按法律法規(guī)的要求優(yōu)先安排

9、員工進行調(diào)休。（四）因工作需要加班的，須事先填寫加班申請單，由部門負責(zé)人審批確認后，方可被認定為有效加班，由考勤負責(zé)人統(tǒng)計審核。經(jīng)公司批準的超時工作和加班及其補償，按上款規(guī)定執(zhí)行。因工作失職或差錯而造成的返工，一律不作為加班超時處理。（五）員工調(diào)休需在法律規(guī)定的期限內(nèi)享受完畢，否則作為自動放棄。特殊情況需人力資源部批準后給予延期。第六條考勤制度（1） 考勤負責(zé)人每日進行考勤記錄統(tǒng)計核對，向人力資源部提交考勤統(tǒng)計結(jié)果，人力資源部依此計算員工的工資。每月發(fā)放工資時員工如對考勤統(tǒng)計有疑問，應(yīng)向部門負責(zé)人反映，并與考勤負責(zé)人或人力資源部核對確屬統(tǒng)計失誤，經(jīng)部門負責(zé)人批準，于次月進行糾正。第七條合同的解

10、除、終止與續(xù)約（一）終止合同勞動合同期約定的終止條件出現(xiàn)，合同即行終止。（二）解除合同1、辭職：1）試用期內(nèi)員工若要求辭職，應(yīng)提前三天書面通知公司解除勞動合同，將工作移交完畢，經(jīng)公司批準后，辦理離職手續(xù)；2）試用期滿后員工若要求解除勞動合同，應(yīng)提前30天書面申請，經(jīng)公司批準，辦理離職手續(xù)。若未提前30天提出離職申請而擅自離職的，公司有權(quán)追償其給公司造成的全部經(jīng)濟損失。2、公司解除勞動合同：1）如出現(xiàn)法定的公司可以解除勞動合同的情形，公司無須向員工支付經(jīng)濟補償金。2）除法定的公司可以解除勞動合同的情形之外，公司如欲解除與員工的勞動合同，應(yīng)提前三十日以書面形式通知員工本人，并按照法律規(guī)定給予員工經(jīng)

11、濟補償金。3）員工患病或非因公負傷，經(jīng)勞動鑒定委員會確認不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的工作而解除勞動合同的，公司將按照法律規(guī)定根據(jù)其工作年限支付員工經(jīng)濟補償金及醫(yī)療補助費。在合同期內(nèi)，不勝任工作或考核不合格者，部門應(yīng)安排培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的，解除勞動合同；3、因違紀、辭職等原因離職的員工，未按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行并造成損失的，應(yīng)對公司進行賠償；4、對于勞務(wù)性質(zhì)員工，依據(jù)雙方簽定勞務(wù)協(xié)議的約定；5、屬于借用人員的，依公司間的合同或協(xié)議約定辦理；6、簽定“培訓(xùn)協(xié)議”的員工，在服務(wù)期內(nèi)要求離職的，應(yīng)按所簽協(xié)議予以賠償。（三）合同期滿續(xù)約合同期滿前30個工作日由公司提出續(xù)簽意向，

12、雙方如無異議，可辦理續(xù)簽手續(xù)。第八條離職制度（一）離職申請1、員工如欲辭職，應(yīng)以書面形式向所在部門負責(zé)人提交離職申請。2、無論因何種原因離職，員工均應(yīng)向人力資源部領(lǐng)取員工離職流程表后辦理相應(yīng)離職手續(xù)。3、業(yè)務(wù)和財物的移交a）業(yè)務(wù)移交：原有職務(wù)上保管及辦理中的帳冊、文件（包括公司文件，技術(shù)資料圖樣）等均應(yīng)列入移交清冊并移交給指定的接替人員或有關(guān)部門，同時應(yīng)將已辦而未結(jié)案的事項交待清楚（文件、技術(shù)資料、圖樣等類應(yīng)交保管資料部門簽收）。由接替人員或有關(guān)部門在員工離職流程表上簽收，并負責(zé)后續(xù)跟進。b）財物移交：原領(lǐng)用的考勤卡、鑰匙等、圖書和光盤、工具，文具（消耗性的辦公用品免予提交）等交還行政部。原領(lǐng)

13、用的電腦、電子產(chǎn)品（如：錄音筆、U盤等）等交還IT部，并由IT部負責(zé)取消離職人員在電腦系統(tǒng)中的所有權(quán)限，包括電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)及其他軟件系統(tǒng)。與公司財務(wù)部結(jié)算所有的報銷和借款等項目。移交必須在離職前辦妥。4、離職人員辦理移交時應(yīng)由部門負責(zé)人指定接收人對該離職人員的工作予以接收，如不能指定接收人，部門負責(zé)人應(yīng)臨時指定人員先行接收保管，待人選確定后再進行正式接收；如確實無人可以接收，暫由部門負責(zé)人自行接收。5、各員工所列移交清冊，應(yīng)由部門負責(zé)人詳細審查，不當之處，應(yīng)及時更正。如在離職人員正式離職后發(fā)現(xiàn)財物、資料或?qū)ν獾墓緫?yīng)收款項仍有虧欠未清的，應(yīng)由該部門負責(zé)人負責(zé)追索。6、人力資源部做出離職當月的

14、考勤統(tǒng)計，作為核算當月應(yīng)發(fā)薪金的依據(jù)。7、離職手續(xù)辦妥前，離職的員工應(yīng)配合進行離職交談并由人力資源部人員填寫談話記錄的內(nèi)容，作為將來分析公司流動率和離職原因的參考資料。8、在公司內(nèi)部發(fā)布人員變動通告，將該員工資料另外歸檔，并從公司人事管理系統(tǒng)中刪除。9、若員工無合理原因或未辦理正常離職手續(xù)而不來公司上班，按曠工處理，連續(xù)曠工超過1天的，該員工所在部門主管應(yīng)及時報告人力資源部，由人力資源部負責(zé)向該員工了解情況；若員工連續(xù)3個工作日未到公司上班，則該員工所在部門主管應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定向人力資源部提出處理意見，由人力資源部門做出處理決定，并根據(jù)部門負責(zé)人、CEO董事長批復(fù)辦理后續(xù)事項。（二）員工有下列情

15、形之一的，公司可以解除勞動關(guān)系：1、在試用期間被證明不符合錄用條件的，不符合錄用條件的情況包括但不限于：乙方入職體檢不合格、用工手續(xù)不完備、乙方不能通過甲方進行的背景調(diào)查或者在職位申請表中提供虛假信息、試用期考核不合格、一次違紀違規(guī)處罰滿10分或累計處罰分滿10分者、不符合崗位說明書要求等；2、嚴重違反公司規(guī)章制度的，包括但不限于：甲方給予乙方記過處分及乙方嚴重違反甲方規(guī)章制度的其他行為；3、嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；4、同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)公司提出，拒不改正的；5、以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使公司在違背真實意思的

16、情況下訂立或者變更勞動合同的；6、被依法追究刑事責(zé)任的；7、員工患病或非因工負傷，在醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作的，公司可以解除勞動合同，并按照法律規(guī)定提前三十日通知員工本人或額外支付員工一個月工資。第二章員工福利第九條社會福利公司將根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定，自員工辦理用工手續(xù)之月起，為符合條件的員工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金等政府規(guī)定的各項保險，并支付公司應(yīng)承擔(dān)的部分費用，及為員工代扣代繳由員工應(yīng)支付部分合同制員工辦理政府所規(guī)定的相關(guān)社會保險。員工休假請參考員工休假管理制度第三章薪酬與考核第十條薪資發(fā)放和調(diào)整（一）薪資發(fā)放1、員工薪

17、資發(fā)放實行月薪制。每月15日，公司人力資源部根據(jù)員工上月1日至月底考勤結(jié)果發(fā)放上月薪資；2、新進員工自報到之日起計薪，離職人員自離職次日停薪；3、員工薪資以銀行卡形式發(fā)放，并附薪資發(fā)放明細；4、薪資屬公司保密范疇，員工不得向公司其他員工泄漏。（二）薪資調(diào)整公司實行崗位薪資，即“以崗定薪，薪隨崗變”。公司通過對員工的工作能力、工作狀況進行考核，根據(jù)考核結(jié)果進行崗位變動、薪資調(diào)整。（三）薪資保密工資保密是公司的政策，知情人員以及員工本人不得以任何方式告訴他人有關(guān)薪金情況。違反此規(guī)定的員工將會受到相應(yīng)的處分，情節(jié)嚴重或因此而造成不良后果者將被公司解雇。第十一條員工考核（一）員工考核的周期為：1）試用

18、期考核；2）季度績效考核；3）年度績效考核。（2） 試用期結(jié)束前進行試用期考核評估。（三）每季度進行績效考核，根據(jù)考核結(jié)果確定員工績效獎金。（四）每年度末，根據(jù)員工全年工作表現(xiàn)進行年度績效評定。（五）員工考核工作由人力資源部門會同其所在部門進行，將考核情況記入員工檔案，并作為員工任免、升降調(diào)薪、獎懲的重要依據(jù)。第十二條員工培訓(xùn)（一）員工在進入公司時需接受入職培訓(xùn)，了解公司的規(guī)章制度；掌握崗位業(yè)務(wù)技能，培訓(xùn)后須考核，考核不合格者不得上崗工作。（二）對在職員工，公司將根據(jù)企業(yè)發(fā)展和職位知識、技能提高的需求，給予各種培訓(xùn)。（三）員工晉升皆應(yīng)參加相關(guān)職級培訓(xùn)課程，并經(jīng)考核通過后，方可予以進行。（四）由

19、公司出資培訓(xùn)的員工，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，需簽定培訓(xùn)協(xié)議”，約定服務(wù)期。第四章行為準則第十三條文明守則（一）遵守國家法律、法規(guī)和公司各項規(guī)章制度。（3） 遵守公共秩序，愛護公共財物，維護公共衛(wèi)生。（4） 對上司尊敬、服從；對下屬愛護、關(guān)心；對客人禮貌、周到。（5） 員工之間以禮相待，互相合作及諒解。第十四條工作紀律（一）個人儀表端莊、服飾整潔，保持良好的精神面貌。（二）遵守上班時間，不得無故遲到早退。（三）員工應(yīng)按時按質(zhì)完成本職工作，提高工作效率。（四）員工要有成本意識，避免浪費。（五）工作時間必須堅守崗位不得擅離職守，不得從事與工作無關(guān)的事情。（六）工作時間不得因私外出購物。（七）除規(guī)定的吸煙場

20、所外，嚴禁在公司任何區(qū)域吸煙。（8） 辦公場所、經(jīng)營場所內(nèi)嚴禁大聲喧嘩，以免影響他人工作。（9） 員工之間不得威脅、恐嚇或施以粗暴行為。（十）嚴禁擅自攜帶易燃、易爆等危險物品進入辦公場所、經(jīng)營場所。（十一）員工不得向任何第三人泄漏公司機密。（十二）員工有下列行為之一者，作曠工處理：1、違反社會治安條例而被公安機關(guān)傳訊、拘留或因打架斗毆受傷而不能出勤的；2、未按規(guī)定考勤或在考勤中弄虛作假，偽造病情騙取病假或涂改病假單；3、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準或未辦理任何請假手續(xù)，無故不上班者或不按時上班者；4、工作時間無理取鬧，擾亂工作秩序，嚴重影響他人工作，經(jīng)勸告仍不悔改，被責(zé)令其停止工作的。第五章獎懲制度第十五條獎

21、勵規(guī)定（10） 對有下列表現(xiàn)之一的員工應(yīng)給予獎勵：1、在完成各項工作、提高服務(wù)質(zhì)量，節(jié)約公司費用和能源等方面成績顯著的；2、在合理化建議和改進公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績顯著的；3、保護公司財產(chǎn)，防止事故發(fā)生，使公司利益免受重大損失的；4、鉆研業(yè)務(wù)，維護設(shè)備，嚴格遵守各項責(zé)任制和操作規(guī)程，在經(jīng)營過程中有顯著成績的；5、忠于職守，積極負責(zé)，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的；6、維護社會公德，拾金不昧，數(shù)額較大的；7、其他應(yīng)當給予獎勵的行為。（二）獎勵分為嘉獎、授予榮譽稱號等。第十六條懲罰規(guī)定（一）員工必須嚴格遵守工作守則及公司各項規(guī)章制度，員工若發(fā)生違紀違規(guī)行為，公司將根據(jù)違紀違規(guī)情況給予必

22、要的處罰，并對員工的違紀違規(guī)行為實行累計過失記分制。違紀違規(guī)分為甲類過失、乙類過失、丙類過失，處罰分為警告、黃牌警告、紅牌警告。（11） 處罰類別及處罰分1、甲類過失記過失處罰分2分，給予警告一次；乙類過失記過失處罰分4分，給予黃牌警告一次；丙類過失記過失處罰分8分，給予紅牌警告一次。2、一次違紀違規(guī)處罰滿10分或累計處罰分滿10分者（考核自然年度內(nèi)），公司可以解除合同（12） 以下行為，為甲類過失：1、無故遲到、早退；2、未經(jīng)許可，擅離工作崗位；3、在規(guī)定的禁煙場所吸煙；4、在工作崗位消極怠工；5、浪費公司物品情節(jié)尚輕；6、條形碼貼錯，造成顧客投訴；7、初次不服從上級指揮；8、未經(jīng)許可，在公

23、司范圍內(nèi)的非員工用餐區(qū)用餐；9、犯有其他違反公司規(guī)章制度的輕微過失行為，或其他規(guī)定的甲類過失的行為。（13） 以下行為，為乙類過失：1、違反勞動紀律，遲到、早退或擅自離開工作崗位，經(jīng)教育后不改，繼續(xù)重犯；2、一個月內(nèi)兩次以上未考勤且不按規(guī)定辦理手續(xù)；3、代人考勤或涂改考勤卡；4、騙取或涂改病假單；5、在工作場所喧嘩、吵鬧妨礙他人工作；6、對上級的指示或有限期的命令，無正當理由未按期完成；7、工作時間睡覺，違反公司勞動紀律；8、違反財經(jīng)紀律、物價政策，損害消費者利益，使企業(yè)遭受經(jīng)濟損失或影響公司聲譽;9、工作不負責(zé)任，違反操作規(guī)程或公司規(guī)章制度造成事故；10、員工之間互相謾罵吵架情節(jié)尚輕；11、

24、出入公司不遵守規(guī)定；12、曠工一天；13、犯甲類過失，但情節(jié)較重，認識態(tài)度較差；14、犯有其他違反公司規(guī)章制度的較重過失行為，或其他規(guī)定的乙類過失的行為。（14） 具有以下行為者，為丙類過失：1、嚴重違反服務(wù)規(guī)范，服務(wù)態(tài)度極差，嚴重影響公司聲譽；2、嚴重違反勞動紀律，影響工作秩序；3、員工之間互相謾罵、吵架情節(jié)嚴重；4、搬弄事非，誹謗他人，制造事端；5、連續(xù)曠工二天；6、私自動用或損壞公司器材、設(shè)備，使企業(yè)財產(chǎn)遭受較大損失；7、利用職務(wù)之便對員工進行打擊報復(fù)；8、攜帶危險或違禁物品進入工作場所；9、未經(jīng)許可，私配公司鑰匙；10、不服從上級的工作安排，經(jīng)勸導(dǎo)仍不服從；11、向客戶索取禮品或禮金，

25、影響公司聲譽；12、將公司資料私自下載或外帶泄密；13、犯乙類過失，但情節(jié)嚴重，態(tài)度惡劣；14、犯有其他違反公司規(guī)章制度的嚴重過失行為，或其他規(guī)定的丙類過失的行為。（六）具有以下行為者，違紀違規(guī)處罰10分：1、嚴重違紀違規(guī)，態(tài)度極惡劣，無理取鬧，動手打人；2、被證明入職所提供的個人信息，有隱瞞或弄虛作假；3、嚴重違反財經(jīng)制度和供應(yīng)政策，弄虛作假，營私舞弊造成嚴重后果；4、聚眾鬧事妨礙公司正常營運；5、違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴重；6、玩忽職守，違反操作規(guī)程造成重大事故；7、違反公司規(guī)章制度，屢教不改者；8、詐騙公司或顧客錢財，手法惡劣；9、累計曠工二次或連續(xù)曠工三天及以上；10、因違法犯罪，被公安機關(guān)審查處理；11、服務(wù)態(tài)度惡劣，經(jīng)常與顧客吵架或損害消費者權(quán)益，或受到新聞媒體批評、曝光；12、對組織調(diào)動持有不滿情緒，大吵大鬧，影響正常工作；13、利用職務(wù)、工作之便侵吞公司財物，竊拿公司物品；1