Oracle 數(shù)據(jù)庫技術(shù)服務(wù)內(nèi)容

1、ORACLE 數(shù)據(jù)庫技術(shù)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)服務(wù)構(gòu)成構(gòu)成 電話服務(wù)電話服務(wù) 遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù) 定期巡檢服務(wù)定期巡檢服務(wù) 現(xiàn)場服務(wù)現(xiàn)場服務(wù) 現(xiàn)場故障解決服務(wù)現(xiàn)場故障解決服務(wù)定期巡檢定期巡檢服務(wù)服務(wù)檢查用戶系統(tǒng)的使用情況，了解一段時間以來出現(xiàn)的問題；檢查用戶系統(tǒng)的使用情況，了解一段時間以來出現(xiàn)的問題；檢查操作系統(tǒng)的配置情況，當(dāng)前運行情況；檢查操作系統(tǒng)的配置情況，當(dāng)前運行情況；檢查數(shù)據(jù)庫的運行情況，運行日志檢查數(shù)據(jù)庫的運行情況，運行日志 ALERT ALERT 文件的檢查；文件的檢查；檢查磁盤系統(tǒng)的運行情況和空間使用情況等；檢查磁盤系統(tǒng)的運行情況和空間使用情況等；全面檢查數(shù)據(jù)庫的安全設(shè)置和安裝運行狀

2、態(tài)；全面檢查數(shù)據(jù)庫的安全設(shè)置和安裝運行狀態(tài)；現(xiàn)場現(xiàn)場服務(wù)服務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)庫全局規(guī)劃方案企業(yè)數(shù)據(jù)庫全局規(guī)劃方案數(shù)據(jù)庫集中管理規(guī)劃和設(shè)置數(shù)據(jù)庫集中管理規(guī)劃和設(shè)置數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)方案設(shè)計和實施數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)方案設(shè)計和實施數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)操作流程和運行制度的設(shè)計數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)操作流程和運行制度的設(shè)計數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)安裝數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)安裝數(shù)據(jù)庫單實例安裝服務(wù)數(shù)據(jù)庫單實例安裝服務(wù) 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫RACRAC安裝服務(wù)安裝服務(wù)優(yōu)化配置和性能調(diào)整服務(wù)優(yōu)化配置和性能調(diào)整服務(wù)ORACLEORACLE安全檢查和設(shè)置安全檢查和設(shè)置數(shù)據(jù)庫補丁包安裝服務(wù)數(shù)據(jù)庫補丁包安裝服務(wù)數(shù)據(jù)庫遷移數(shù)據(jù)庫遷移數(shù)據(jù)庫升級服務(wù)數(shù)據(jù)庫升級服務(wù) ORACLEOR

3、ACLE容災(zāi)系統(tǒng)配置容災(zāi)系統(tǒng)配置企業(yè)數(shù)據(jù)庫全局規(guī)劃企業(yè)數(shù)據(jù)庫全局規(guī)劃方案方案數(shù)據(jù)庫服務(wù)器硬件配置建議數(shù)據(jù)庫服務(wù)器硬件配置建議數(shù)據(jù)庫工作負(fù)載預(yù)測數(shù)據(jù)庫工作負(fù)載預(yù)測數(shù)據(jù)庫存儲空間規(guī)劃和預(yù)測數(shù)據(jù)庫存儲空間規(guī)劃和預(yù)測企業(yè)數(shù)據(jù)庫命名規(guī)范和數(shù)據(jù)庫對象的命名規(guī)范企業(yè)數(shù)據(jù)庫命名規(guī)范和數(shù)據(jù)庫對象的命名規(guī)范數(shù)據(jù)庫配置和應(yīng)用部署建議數(shù)據(jù)庫配置和應(yīng)用部署建議數(shù)據(jù)交換規(guī)劃和建議數(shù)據(jù)交換規(guī)劃和建議數(shù)據(jù)庫安全管理建議數(shù)據(jù)庫安全管理建議數(shù)據(jù)庫備份規(guī)劃和策略數(shù)據(jù)庫備份規(guī)劃和策略數(shù)據(jù)庫日常維護(hù)和操作標(biāo)準(zhǔn)流程數(shù)據(jù)庫日常維護(hù)和操作標(biāo)準(zhǔn)流程數(shù)據(jù)庫性能管理方案數(shù)據(jù)庫性能管理方案數(shù)據(jù)庫可靠性和容災(zāi)設(shè)計數(shù)據(jù)庫可靠性和容災(zāi)設(shè)計數(shù)據(jù)庫集中管理規(guī)

4、劃和數(shù)據(jù)庫集中管理規(guī)劃和設(shè)置設(shè)置構(gòu)建統(tǒng)一的跨操作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫管理平臺構(gòu)建統(tǒng)一的跨操作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫管理平臺構(gòu)建統(tǒng)一的跨數(shù)據(jù)庫版本的數(shù)據(jù)庫管理平臺構(gòu)建統(tǒng)一的跨數(shù)據(jù)庫版本的數(shù)據(jù)庫管理平臺構(gòu)建統(tǒng)一的跨地理區(qū)域的數(shù)據(jù)庫管理平臺構(gòu)建統(tǒng)一的跨地理區(qū)域的數(shù)據(jù)庫管理平臺建立集中的數(shù)據(jù)庫管理信息庫建立集中的數(shù)據(jù)庫管理信息庫在數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器設(shè)置數(shù)據(jù)庫管理代理在數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器設(shè)置數(shù)據(jù)庫管理代理最大限度的減少管理的復(fù)雜性和分散管理的風(fēng)險最大限度的減少管理的復(fù)雜性和分散管理的風(fēng)險定義和實施統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)定義和實施統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)方案設(shè)計和數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)方案設(shè)計和實施實施分析數(shù)據(jù)庫當(dāng)前的運行模式，提供合適的

5、備份方案分析數(shù)據(jù)庫當(dāng)前的運行模式，提供合適的備份方案根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)庫運行版本，提供合適的備份方式根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)庫運行版本，提供合適的備份方式根據(jù)用戶和應(yīng)用的要求決定數(shù)據(jù)庫的備份方式根據(jù)用戶和應(yīng)用的要求決定數(shù)據(jù)庫的備份方式充分利用物理備份和邏輯備份相結(jié)合的方式來備份數(shù)據(jù)充分利用物理備份和邏輯備份相結(jié)合的方式來備份數(shù)據(jù)推薦合適的備份存儲推薦合適的備份存儲規(guī)劃用戶的備份頻率和所需空間及介質(zhì)數(shù)目規(guī)劃用戶的備份頻率和所需空間及介質(zhì)數(shù)目規(guī)劃用戶備份的保留策略規(guī)劃用戶備份的保留策略及時處理過期的歸檔日志，釋放存儲空間及時處理過期的歸檔日志，釋放存儲空間培訓(xùn)客戶熟練掌握培訓(xùn)客戶熟練掌握 RMAN RMAN 的

6、使用方法的使用方法實施數(shù)據(jù)庫的自動備份實施數(shù)據(jù)庫的自動備份保證備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性，搭建備份測試環(huán)境并檢查備份數(shù)據(jù)的有效性保證備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性，搭建備份測試環(huán)境并檢查備份數(shù)據(jù)的有效性數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)操作流程和運行制度的設(shè)計主機(jī)和操作系統(tǒng)啟動操作流程主機(jī)和操作系統(tǒng)啟動操作流程數(shù)據(jù)庫啟動流程數(shù)據(jù)庫啟動流程數(shù)據(jù)庫關(guān)閉流程數(shù)據(jù)庫關(guān)閉流程數(shù)據(jù)庫備份和檢查流程數(shù)據(jù)庫備份和檢查流程主機(jī)和操作系統(tǒng)關(guān)閉操作流程主機(jī)和操作系統(tǒng)關(guān)閉操作流程數(shù)據(jù)庫日常檢查項目和檢查流程數(shù)據(jù)庫日常檢查項目和檢查流程數(shù)據(jù)庫常見問題解決方法和流程數(shù)據(jù)庫常見問題解決方法和流程主機(jī)和操作系統(tǒng)設(shè)置變更流程主機(jī)和操作系統(tǒng)設(shè)置變更流程數(shù)據(jù)庫設(shè)置變更流程數(shù)

7、據(jù)庫設(shè)置變更流程向數(shù)據(jù)庫添加新的應(yīng)用的方法和流程向數(shù)據(jù)庫添加新的應(yīng)用的方法和流程操作系統(tǒng)安裝根據(jù)用戶的硬件平臺推薦適合的操作系統(tǒng)類型和版本根據(jù)用戶的硬件平臺推薦適合的操作系統(tǒng)類型和版本根據(jù)根據(jù) ORACLE ORACLE 數(shù)據(jù)庫的要求，科學(xué)地安裝和配置操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的要求，科學(xué)地安裝和配置操作系統(tǒng)調(diào)整必要的操作系統(tǒng)運行核心參數(shù)調(diào)整必要的操作系統(tǒng)運行核心參數(shù)定制數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上的操作系統(tǒng)服務(wù)程序，減少不必要的服務(wù)，節(jié)約資源定制數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上的操作系統(tǒng)服務(wù)程序，減少不必要的服務(wù)，節(jié)約資源及時推薦和安裝操作系統(tǒng)補丁，保障操作系統(tǒng)安全及時推薦和安裝操作系統(tǒng)補丁，保障操作系統(tǒng)安全設(shè)置數(shù)據(jù)庫用戶在操作系統(tǒng)中

8、的運行環(huán)境設(shè)置數(shù)據(jù)庫用戶在操作系統(tǒng)中的運行環(huán)境配置合適的數(shù)據(jù)庫存儲方式配置合適的數(shù)據(jù)庫存儲方式配置數(shù)據(jù)庫的自動啟動腳本，減少開機(jī)的復(fù)雜性配置數(shù)據(jù)庫的自動啟動腳本，減少開機(jī)的復(fù)雜性數(shù)據(jù)庫單實例安裝數(shù)據(jù)庫單實例安裝服務(wù)服務(wù)合理安裝數(shù)據(jù)庫軟件合理安裝數(shù)據(jù)庫軟件根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)創(chuàng)建合適的數(shù)據(jù)庫根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)創(chuàng)建合適的數(shù)據(jù)庫根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的要求分配數(shù)據(jù)空間根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的要求分配數(shù)據(jù)空間設(shè)置合理的數(shù)據(jù)庫運行參數(shù)設(shè)置合理的數(shù)據(jù)庫運行參數(shù)檢查和設(shè)置數(shù)據(jù)庫用戶的安全性和訪問的安全性檢查和設(shè)置數(shù)據(jù)庫用戶的安全性和訪問的安全性設(shè)置數(shù)據(jù)庫的監(jiān)聽程序設(shè)置數(shù)據(jù)庫的監(jiān)聽程序培訓(xùn)用戶的數(shù)據(jù)庫基本操作流程培訓(xùn)用戶的數(shù)據(jù)庫基本操作流程提

9、供完善的數(shù)據(jù)庫安裝報告提供完善的數(shù)據(jù)庫安裝報告數(shù)據(jù)庫RAC安裝服務(wù)合理規(guī)劃集群合理規(guī)劃集群準(zhǔn)備所需軟件準(zhǔn)備所需軟件規(guī)劃存儲，實現(xiàn)存儲連接和劃分規(guī)劃存儲，實現(xiàn)存儲連接和劃分完成基本操作系統(tǒng)安裝完成基本操作系統(tǒng)安裝完成網(wǎng)絡(luò)配置調(diào)整完成網(wǎng)絡(luò)配置調(diào)整實施操作系統(tǒng)調(diào)整實施操作系統(tǒng)調(diào)整配置時間服務(wù)器和時間同步配置時間服務(wù)器和時間同步在集群間完成數(shù)據(jù)庫相關(guān)操作系統(tǒng)用戶在集群間完成數(shù)據(jù)庫相關(guān)操作系統(tǒng)用戶和組的和組的創(chuàng)建創(chuàng)建集群間配置安全對等關(guān)系集群間配置安全對等關(guān)系公共存儲磁盤的分區(qū)公共存儲磁盤的分區(qū)安裝安裝 ORACLE CLUSTERWARE ORACLE CLUSTERWARE配置配置 ORACLE A

10、SM ORACLE ASM安裝安裝 ORACLE ORACLE 數(shù)據(jù)庫軟件數(shù)據(jù)庫軟件創(chuàng)建創(chuàng)建 RAC RAC 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫為為 ORACLE RAC ORACLE RAC 配置配置LISTENERLISTENER編寫編寫 RAC RAC 安裝指南和操作手冊安裝指南和操作手冊提供提供 RAC RAC 常見問題處理方法常見問題處理方法優(yōu)化配置和性能調(diào)整服務(wù)分析用戶的應(yīng)用類型和用戶行為分析用戶的應(yīng)用類型和用戶行為確立明確的調(diào)整目標(biāo)確立明確的調(diào)整目標(biāo)查找數(shù)據(jù)庫運行瓶頸和原因查找數(shù)據(jù)庫運行瓶頸和原因評價并修改評價并修改 ORACLE ORACLE 數(shù)據(jù)庫的參數(shù)設(shè)置數(shù)據(jù)庫的參數(shù)設(shè)置評價并調(diào)整評價并調(diào)整 O

11、RACLE ORACLE 數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)分布數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)分布評價應(yīng)用對硬件和系統(tǒng)的使用情況，并提出建議評價應(yīng)用對硬件和系統(tǒng)的使用情況，并提出建議利用先進(jìn)的性能調(diào)整工具實施數(shù)據(jù)庫的性能調(diào)整利用先進(jìn)的性能調(diào)整工具實施數(shù)據(jù)庫的性能調(diào)整培訓(xùn)用戶有關(guān)性能調(diào)整的概念培訓(xùn)用戶有關(guān)性能調(diào)整的概念提供用戶完整的性能調(diào)整報告和解決方法提供用戶完整的性能調(diào)整報告和解決方法安全檢查和設(shè)置利用完整的數(shù)據(jù)庫安全檢查列表來評價數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全性利用完整的數(shù)據(jù)庫安全檢查列表來評價數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全性識別數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)里的安全風(fēng)險識別數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)里的安全風(fēng)險識別導(dǎo)致破壞性的后門程序識別導(dǎo)致破壞性的后門程序識別安全級別低的用戶和密碼識別安

12、全級別低的用戶和密碼提供用戶名稱和口令相同的用戶名單提供用戶名稱和口令相同的用戶名單清除所有威脅數(shù)據(jù)庫的安全隱患清除所有威脅數(shù)據(jù)庫的安全隱患數(shù)據(jù)庫補丁包安裝服務(wù)評估當(dāng)前數(shù)據(jù)庫軟件的運行版本評估當(dāng)前數(shù)據(jù)庫軟件的運行版本查找和準(zhǔn)備可用的補丁查找和準(zhǔn)備可用的補丁認(rèn)證補丁安裝的必要性，評估補丁安裝的利弊認(rèn)證補丁安裝的必要性，評估補丁安裝的利弊明確補丁可以解決的問題，確定補丁安裝的時機(jī)明確補丁可以解決的問題，確定補丁安裝的時機(jī)為安裝補丁備份好軟件和數(shù)據(jù)庫為安裝補丁備份好軟件和數(shù)據(jù)庫和用戶協(xié)調(diào)計劃停機(jī)時間和用戶協(xié)調(diào)計劃停機(jī)時間實施補丁的安裝實施補丁的安裝完成補丁安裝的后續(xù)服務(wù)完成補丁安裝的后續(xù)服務(wù)檢查操作

13、結(jié)果并記錄備案，提供補丁安裝過程報告檢查操作結(jié)果并記錄備案，提供補丁安裝過程報告ORACLE 數(shù)據(jù)庫遷移合理規(guī)劃遷移方法及步驟合理規(guī)劃遷移方法及步驟制定詳細(xì)的遷移過程制定詳細(xì)的遷移過程準(zhǔn)備必須的遷移工具準(zhǔn)備必須的遷移工具實施遷移過程實施遷移過程遷移后的修改工作遷移后的修改工作確認(rèn)系統(tǒng)在確認(rèn)系統(tǒng)在 ORACLE ORACLE 數(shù)據(jù)庫上的穩(wěn)定運行數(shù)據(jù)庫上的穩(wěn)定運行完成其他后續(xù)事宜完成其他后續(xù)事宜檢查操作結(jié)果并記錄備案，提供數(shù)據(jù)庫遷移過程報告檢查操作結(jié)果并記錄備案，提供數(shù)據(jù)庫遷移過程報告數(shù)據(jù)庫升級服務(wù)評價數(shù)據(jù)庫升級帶來的優(yōu)點和可能產(chǎn)生的問題評價數(shù)據(jù)庫升級帶來的優(yōu)點和可能產(chǎn)生的問題規(guī)劃數(shù)據(jù)庫未升級過程規(guī)劃數(shù)據(jù)庫未升級過程保證產(chǎn)品升級的過程中數(shù)據(jù)的安全性和完整性保證產(chǎn)品升級的過程中數(shù)據(jù)的安全性和完整性在關(guān)鍵階段提供針對性的專家支持在關(guān)鍵階段提供針對性的專家支持順利、快速地從一個軟件版