輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽案例分析題庫

1、2021 年輔導(dǎo)員能力大賽情景案例分析背景案例題庫指導(dǎo)語：以下案例為參考案例，實際比賽中案例根本類似。如果你是輔導(dǎo)員請對此案例進 行分析并闡述你的解決方案【案例一】肖某， 22 歲，某大學(xué)二年級學(xué)生。該生大一時，學(xué)習(xí)努力，表現(xiàn)積極，成 績優(yōu)秀，與同學(xué)關(guān)系融洽。大一暑假期間，輔導(dǎo)員接到肖某媽媽的 ，說肖某在暑假期 間與其男友分手了，因失戀導(dǎo)致痛苦不能自拔，擔(dān)憂肖某開學(xué)后會影響學(xué)習(xí)，請老師多幫 助她。新學(xué)期，肖某果然變化較大，經(jīng)常一人沉默不語，單獨發(fā)愣，與同學(xué)交流次數(shù)明顯 減少，意志消沉，神情恍惚，還出現(xiàn)了逃課現(xiàn)象，學(xué)習(xí)和工作的積極性明顯下降?！景咐啃,是一名來自甘肅農(nóng)村的男生，家庭比擬貧困

2、。父母省吃儉用，供他上學(xué)，希望他能通過讀書來改變命運。小 N 學(xué)習(xí)刻苦，十年寒窗苦讀后終于考上大學(xué)。入 學(xué)后，他作為班長因工作能力突出，相貌出眾，性格開朗，深受女孩子的喜愛。大一下學(xué) 期，小N與同校一名女生墜入愛河。熱戀中的小 N對感情全心投入，經(jīng)常逃課和女友去約 會，學(xué)習(xí)成績下降，而且開支明顯增加。【案例三】某次期末考試，S同學(xué)因在考場內(nèi)攜帶并查閱與考試科目相關(guān)的記錄本被 監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)，受到了留校觀察處分。 S 是大一新生，由于對考試作弊的后果估計缺乏及 存有僥幸心理，一念之差鑄成大錯。她平時學(xué)習(xí)認真，工作負責(zé)，積極參加各項活動，在 同學(xué)中口碑良好。發(fā)生這樣的事情，對一個自尊心極強的女生來說

3、，無疑是一個巨大的打 擊，同學(xué)們異樣的眼光、對父母的強烈愧疚，以及對未來的擔(dān)憂，使得她無法抬起頭，于 是消極厭學(xué)，一蹶不振，刻意回避與同學(xué)交流。【案例四】王某在火車站碰到一個七八歲的小孩乞討，看著孩子可憐，就讓孩子帶著 他去找媽媽，見到孩子母親之后，還勸說她以后別帶孩子來這里，對孩子不好之類的話， 然后在孩子母親的同意下，他帶著小孩去買煎餅當(dāng)晚飯。王某身上一共有50 元錢，給孩子買完煎餅后還剩余 47 元，他覺得母子倆兒可憐，隨即又把 7 元零錢也給了他們。等他 轉(zhuǎn)身要走時，孩子母親卻大喊： “有人搶錢了！ 隨即周圍一下子圍上來很多人，王某一下 子傻了。王某最后身無分文，狼狽地回到了學(xué)校，身心

4、受到了巨大打擊，從此看什么都不順眼。作為輔導(dǎo)員，你如何幫他改變？【案例五】你在學(xué)院進行了“兩個不得、 “六個嚴禁的宣傳教育。發(fā)現(xiàn)某少數(shù)民族 學(xué)生有做禮拜的現(xiàn)象，經(jīng)班主任教育后，仍有做禮拜的行為。作為輔導(dǎo)員，你怎么辦？【案例六】小M,性格內(nèi)向、靦腆，人際交往能力較弱。大學(xué)一年級學(xué)習(xí)認真、刻苦， 為此犧牲了好多課余時間，但一年下來，成績卻一直在中游徘徊，其他方面在同學(xué)中也表 現(xiàn)平平。大二下學(xué)期，該生經(jīng)常在網(wǎng)吧通宵上網(wǎng)，屢次夜不歸宿，還出現(xiàn)了曠課現(xiàn)象。通 過與她的舍友溝通，了解到小 M產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，最近又陷入失戀的痛苦中而不能自拔， 所以經(jīng)常沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲中，以此來消解痛苦?！景咐摺看蠖W(xué)生小徐

5、，曾在開學(xué)初找過輔導(dǎo)員，反映自己在大學(xué)找不到好的學(xué)習(xí) 方法非常苦惱。在第二學(xué)期，她又向輔導(dǎo)員反映自己和宿舍其他成員關(guān)系不好。而問題的 關(guān)鍵不是簡單的和某個同學(xué)之間出現(xiàn)問題， 而是和宿舍其他所有成員關(guān)系都不好。后來又 因小事使她和宿舍伙伴的關(guān)系徹底僵化。宿舍關(guān)系緊張導(dǎo)致她沒心情上課，她認為大家都是有意的為難她。她也嘗試著改變自己，但對是否能處理好與同宿舍伙伴之間的關(guān)系沒有 信心，不敢行動。【案例八】小 F 是一個對新環(huán)境充滿熱情的新生，剛剛進入大學(xué)校門，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)習(xí) 之外的校園活動很吸引人。 他不顧輔導(dǎo)員和學(xué)長們關(guān)于學(xué)業(yè)和活動要平衡、 以學(xué)業(yè)為重的 話，在大一剛開始的一個多月中，先后參加了學(xué)院的

6、學(xué)生會體育部、三個學(xué)生社團，還擔(dān) 任了班委，每天流連于各種活動中。結(jié)果第一學(xué)期，他的各門成績都很不理想，有一門甚 至還需要補考。學(xué)業(yè)上的失敗讓他在同學(xué)面前很沒面子，心里又著急又郁悶，情急之下， 他跑到輔導(dǎo)員辦公室，要求轉(zhuǎn)專業(yè)?！景咐拧磕撑俸蠛芡纯啵詺⒘?，自殺前曾和班主任及宿舍同學(xué)辭別。請 問，你作為該院學(xué)工辦主任，該怎么辦？【案例十】為了加強對學(xué)生專業(yè)技能的培訓(xùn)， 鍛煉學(xué)生的工作能力以及適應(yīng)社會的能 力。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，學(xué)院組織學(xué)生到某賓館進行教學(xué)實習(xí)、實踐活動。學(xué)院工作 人員將學(xué)生送到實習(xí)單位，安排好學(xué)生的食宿，并囑咐了一些事情后返校。一周后，實習(xí) 單位來電告知，有 20

7、多名學(xué)生拒絕上崗且態(tài)度惡劣，與實習(xí)單位發(fā)生了較大沖突。經(jīng)了解，這些學(xué)生實施罷工的主要原因是感覺在實習(xí)單位學(xué)不到實際技能、工資待遇偏低、住宿條件差 。作為輔導(dǎo)員，如何幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀？【案例十一】某男生宿舍的衛(wèi)生情況一直不符合學(xué)校規(guī)定，在輔導(dǎo)員幾次抽查宿舍 衛(wèi)生都表現(xiàn)的很差， 甚至有一次去查衛(wèi)生時有同學(xué)還沒有起床。 大局部都是被子疊放隨意， 物品擺放不整齊，床下的鞋子隨意亂放。情況更糟的是這個宿舍的全體成員在思想上都認 為“都讀大學(xué)了還這么的規(guī)矩，衛(wèi)生好或不好又不能說明什么問題【案例十二】早晨，班長打來 說，小美已經(jīng)兩天沒回宿舍了，開始大家都以為她 出去有事， 但是兩天過去了， 小美都沒

8、有回宿舍， 也打不通， 沒有人知道她去了哪里， 發(fā)生了什么。作為輔導(dǎo)員，你會怎么辦【案例十三】某同學(xué)遭到宿舍幾位同學(xué)的結(jié)伙排擠、孤立，甚至謾罵、人身攻擊。某 同學(xué)無論示好、貪心，躲避，還擊，都無濟于事，情緒極度低落，想找外人來以暴制暴。 怎么辦？【案例十四】小鄭是一個很講究的小伙子 , 衛(wèi)生習(xí)慣非常好，衣服、床鋪每天都收拾 得很整潔。然而，他的室友小方可是出了名的邋遢，平時愛耗在電腦上玩游戲，玩的時候 還愛喝飲料、吃零食，瓜皮紙屑隨手亂扔，弄得滿地都是垃圾，把寢室搞得一團糟，可他 就是熟視無睹。小方臭氣熏天的汗腳，更讓室友覺得生活在 水深熾熱 之中。 室友們都 說,根本上沒見小方洗過腳 , 沒

9、見他換過床單 ,更不要說洗澡和洗衣服了。由于家住本市， 小方每月回家， 都把換下來的衣服塞進塑料袋， 打包帶回去 , 讓他媽媽給洗好了再帶回來， 連襪子和內(nèi)衣也是如此?？蓱z小鄭和他室友，待在寢室里幾乎有種窒息的感覺，有時被熏 得失眠，結(jié)果第二天上課打不起精神 , 生活和學(xué)習(xí)大受影響。小鄭將此情況反映給了輔導(dǎo) 員?！景咐濉磕程焐衔?，輔導(dǎo)員王老師突然接到某班班長 ，說班上一女生李某沒 有來上課，隨即，王老師開始聯(lián)系該同學(xué)，并讓班上同學(xué)開始尋找，中午李某同寢室同學(xué) 在宿舍桌子上發(fā)現(xiàn)了李某留下的一封信： “親愛的室友們，當(dāng)你們知道我離開時，也許你 們會很傷心，但我真的不希望這樣，我希望你們笑，希望

10、你們開心，忘了我吧！我會記住 你們甜甜的笑容據(jù)了解，該同學(xué)平時乖巧內(nèi)向，以前曾有過一個男朋友，后來分手。遇到如此情況，如果你是輔導(dǎo)員王老師接下來該如何做？【案例十六】某男生小白沉迷于網(wǎng)絡(luò)，沒課的時間根本都去上網(wǎng)，周六周日更是泡在 網(wǎng)吧，但該同學(xué)家庭經(jīng)濟狀況并不好，上網(wǎng)產(chǎn)生的費用根本都是從同學(xué)那里借來的，自己 也時常出現(xiàn)生活費無有著落的境況，借來的錢更無法歸還，同學(xué)們因此都不愿意與他交往。 因癡迷網(wǎng)絡(luò)無心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績從入學(xué)時的班級前十名倒退到班級倒數(shù)第一，甚至一學(xué)期四門功課不及格?！景咐摺啃「呤且幻麃碜阅戏降膶W(xué)生，來到北方上學(xué)以后，遠離家鄉(xiāng)，對北方的 天氣，人際關(guān)系都感覺不是很適應(yīng)，心情苦

11、悶。一次在和老鄉(xiāng)聚會的酒局上，學(xué)會了撲克 牌賭博，借著酒勁和老鄉(xiāng)們玩得很興奮，并且憑借自己的運氣和小聰明，成為當(dāng)天酒局上 唯一的贏家，心里非?？鞓??；氐剿奚嵋院?，小高大力推廣撲克牌賭博，拉著宿舍里的好 幾個人參與進來，撲克牌賭博成為該宿舍課余時間的常規(guī)工程，由于經(jīng)常很晚才睡覺，對 其他不玩游戲的學(xué)生造成了干擾，且自身的學(xué)習(xí)也受到了嚴重影響?！景咐恕磕乘奚崴拿?，其中三人來自城市富裕家庭， 王某來自農(nóng)村貧困家庭， 由于家庭和性格原因，王某與其他三名女生關(guān)系緊張，王某認為三女生看不起農(nóng)村人，經(jīng) 常在她面前炫富，表現(xiàn)優(yōu)越感，而三女生認為王某小氣，極愛計較。某天，校保衛(wèi)處和派 出所民警找到輔導(dǎo)員

12、劉老師，說王某宿舍三女生的手提電腦、銀行卡等物品不翼而飛，價 值近萬元，王某一只箱子也被盜，王某有盜竊嫌疑。在詢問王某時，王某立即成認是其所 為，目的是為了報復(fù)三女生，本打算讓她們著急幾天后再將物品歸還，王某老鄉(xiāng)也證實， 王某將箱子存放她那里時說條箱子里有同學(xué)的東西，過幾天要還回去的，請她保管好。如 果你是輔導(dǎo)員劉老師，如何處理該事件？【案例十九】某天中午，輔導(dǎo)員陳某突然收到一條來自本班學(xué)生小蕭的短信，內(nèi)容是:有時候，走在草堂的兩邊，把持不住自己的身體，歪歪斜斜，左邊是汽車，右邊是父母的 掛念。望著車水馬龍，好想，好想，投入他們的懷抱，可不可以呢？我不知道。但是，如 果我這樣做的話，那一定很美，很美，可以了斷父母的牽掛，也了斷自己