(完整版)助理營銷師職業(yè)資格考試真題

1、助理營銷師職業(yè)資格考試真題營銷師試題及答案一、單項選擇題1、職業(yè)道德是道德這個龐大體系中的一個重要部分，它是（）發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。（A ）社會經(jīng)濟 （B）社會分工（C）社會政治 （D ）社會勞動2、 從對立、相反的角度去思考問題屬于（）。（A ）相似聯(lián)想（B ）發(fā)散思維（C）逆向思維 （D）動態(tài)思維3、 按照商品流通的（）可以把市場劃分為城市市場和農(nóng)村市場。（A）空間（B）時間（C）順序（D） 地域4、 市場營銷是與（）有關(guān)的人類活動。（A）商品 （B）交換（C）買賣 （D）市場5、 人們感到某些基本滿足被剝奪的狀態(tài)構(gòu)成了人的（）。（A）基本需求 （B）沖動（C）產(chǎn)品需求 （D）欲望6、

2、對（）的管理被視為市場營銷管理的實質(zhì)。（A）欲望 （B）興趣（C）需求 （D）行為7、 面對消費者那些不能由現(xiàn)有產(chǎn)品來滿足的強烈需求，市場營銷管理的任務(wù)是（）。（A）改變市場營銷（B）刺激市場營銷（C）重振市場營銷 （D）開發(fā)市場營銷8、 實際存在的但由于供不應(yīng)求等原因而未被滿足的需求構(gòu)成了市場的（）。（A ）表面機會 （B ）潛在機會C）全新機會 （D ）創(chuàng)新機會9、在各種市場營銷管理哲學(xué)中，（）認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要、欲望和利益，并以 保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。（ A ）生產(chǎn)觀念 （B）推

3、銷觀念（C）市場營銷觀念（D）社會營銷觀念10、 在4C理論中促銷被（）所替代。（A）溝通 （B）顧客（C）成本 （D）便利11、數(shù)字化整合營銷的中心是（）。（A）市場占有率 （B）客戶占有率（C）市場增長率 （D）客戶增長率12、雙邊業(yè)務(wù)洽談時，多用長方形的桌子，賓主通常各占一邊。談判桌橫對入口時，此時正確的落座 方式為（ ）。（A ）東道主對門而坐，來賓背門而坐（B ）東道主背門而坐，來賓對門而坐（C）東道主居左而坐，來賓居右而坐（D ）東道主居右而坐，來賓居左而坐13、與（ ）的人進行談判的禁忌是：不善于察言觀色， 抓不住時機； 達不到他的興趣所在；打持久戰(zhàn)。（A）情緒型 （B）頑固型（

4、C）沉默型 （D）啰嗦型14、 在（），孔雀受到該國人民的喜愛，適合用作商標(biāo)圖案。（A ）英國（B）法國（C）委內(nèi)瑞拉 （D） 泰國15、 一般而言，（）國家較為重視禮物的意義和感情價值。（A ）東方 （B）西方（C）亞洲 （D） 非洲16、按照合同的（ ）不同可以把合同劃分為有效合同、無效合同、可撤銷合同與效力待定合同。（A ）時間狀態(tài) （B）義務(wù)狀態(tài)（C）效力狀態(tài)（D ）演變狀態(tài)17、根據(jù)我國反不正當(dāng)競爭法的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者如果違反規(guī)定進行有獎銷售，則監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其停止違法行為， 并根據(jù)情況處以 1 萬元以上 10 萬元以下的罰款。 經(jīng)營者所承擔(dān)的這種法律責(zé)任 屬于（）。（A）刑事

5、責(zé)任（B）民事責(zé)任（C）行政責(zé)任（D）經(jīng)濟責(zé)任18、（ ）是指當(dāng)事人一方的意思表示一旦為對方同意即成立的合同。（A ）雙務(wù)合同 （B）單務(wù)合同（C）有償合同（D）諾成合同19、我國消費者權(quán)益保護法中所稱消費者，是指為（）需要而購買、使用經(jīng)營者所提供的商品或接受經(jīng)營者所提供的服務(wù)的市場主體。（A ）生產(chǎn)消費（B）轉(zhuǎn)賣（C）生活消費 （D）儲存20、 由經(jīng)營者自主制定，通過市場競爭形成的價格叫做（）。（A）政府指導(dǎo)價（B）市場自主價（C）政府強制價（D）市場調(diào)節(jié)價21、消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接受服務(wù)時所應(yīng)享有的正當(dāng)權(quán)益，包括消費者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護時而給消費者帶來的應(yīng)得（

6、）。（A）收入 （B）服務(wù)（C）產(chǎn)品 （D ）利益22、用廣告對商品或者服務(wù)作虛假宣傳的，由廣告監(jiān)督管理機關(guān)責(zé)令廣告主停止發(fā)布、并以（）廣告 費用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正，消除影響。（A）部分 （B）等額（C）他人 （D）少量23、（ ）是產(chǎn)品流轉(zhuǎn)過程中的重要主體，也是重要的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)主體。（A）生產(chǎn)者 （B）銷售者（C）使用者 （D）購買者24、價格的制定應(yīng)當(dāng)符合（ ），大多數(shù)商品和服務(wù)價格實行市場調(diào)節(jié)價。 （A ）政府意愿（B）市場環(huán)境（C）顧客意愿（D ）價值規(guī)律25、勞動法規(guī)定勞動者每日工作時間不超過（）小時。（A）七（B ）八（ C）九（D）十26、某調(diào)查問卷中有這樣一個問題： “請您

7、按照您喜愛的程度對以下品牌的洗發(fā)水進行編號，最喜愛者 為1號，依此類推。 海飛絲飄柔舒蕾 夏士蓮力士沙宣風(fēng)影詩芬 ”這個提問是運用了問卷設(shè)計方法中的（）。（A）真?zhèn)畏ǎ˙）程度尺度法（C）順序法 （D）回想法27、現(xiàn)要從某地區(qū)的 3600家食品零售商店中抽取 480家進行調(diào)查， 調(diào)查人員抽取了糧食類的 900 家中 的 120家，副食類的 1800家中的 240 家，糖酒煙類的 540家中的 72家，其他食品類的 360家中的 48 家進行調(diào)查。在這里，調(diào)查人員采用了（）。（A）等距抽樣法 （B）分層隨機抽樣法（C）分群隨機抽樣法 （D）配額抽樣法28、在機會威脅綜合矩陣中，低機會且低威脅的業(yè)

8、務(wù)被稱為（）。（A ）理想業(yè)務(wù) （B）冒險業(yè)務(wù)（C）成熟業(yè)務(wù) （D）困難業(yè)務(wù)29、企業(yè)營銷活動的出發(fā)點和歸宿是（）。（A ）顧客（B）企業(yè)（C）產(chǎn)品（D）營銷人員30、 提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競爭者屬于（）。（A）愿望競爭者（B）產(chǎn)品形式競爭者（C）品牌競爭者 （D）屬類競爭者31、針對（ ）類型，市場營銷者可采用銷售促進和占據(jù)有利貨架位置等方法，保障供應(yīng)，鼓勵消費者 購買。（A ）習(xí)慣性購買行為（B）尋求多樣化購買行為（C）化解不協(xié)調(diào)購買行為 （D）復(fù)雜購買行為32、 某豬肉制品加工企業(yè)投資收購豬養(yǎng)殖場，這種一體化增長屬于（）。（A）前向一體化（B）后向一體化（C）水平一體化 （D）垂

9、直一體化33、某企業(yè)先后斥巨資投資發(fā)電廠、控股制藥廠、收購百貨公司，這種多元化增長方式屬于（）。（A）同心多元化（B）水平多元化（C）集團多元化 （D）垂直多元化34、公司為了滿足目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量構(gòu)成（）。（A）市場營銷計劃（B）市場營銷組合（C）市場營銷因素 （D）市場營銷管理35、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃規(guī)定的各項任務(wù)、目標(biāo)，必須十分重視（），根 據(jù)市場需求的現(xiàn)狀與趨勢，制定計劃，配置資源。（A）市場營銷計劃（B）市場營銷組合（C）市場營銷因素（D）市場營銷管理）。36、在技術(shù)和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品構(gòu)成

10、（ （A ）產(chǎn)品組合 （B）產(chǎn)品線（C）產(chǎn)品構(gòu)成（D）產(chǎn)品項目37、南航湖南公司針對暑假期間師生乘坐飛機的優(yōu)惠措施是：乘坐南航國內(nèi)航班的教師可以享受 25% 的優(yōu)惠，教師配偶和教師同時購票乘機憑有效證明也可享受同樣的優(yōu)惠，學(xué)生憑學(xué)生證可以享受 40% 的優(yōu)惠。該公司所采用的價格策略是（）。（A ）分區(qū)定價 （B）折讓（C）招徠定價 （D）需求差別定價38、人們購買化妝品，并不是為了獲得它的某些化學(xué)成分，而是要獲得“美”，從這個角度來說，化妝品所提供的 “美化”功能屬于（） 。（A）潛在產(chǎn)品層 （B）附加產(chǎn)品層（C）形式產(chǎn)品層（D）核心產(chǎn)品層39、 在產(chǎn)品生命周期的介紹期，通過高價格、高促銷費用

11、來推出新產(chǎn)品的策略屬于（）。（A）緩慢撇脂策略（B）快速滲透策略（C）快速撇脂策略 （D）緩慢滲透策略40、 按產(chǎn)地在某種運輸工具上交貨定價是指賣方負責(zé)將某種產(chǎn)品運到（）的某種運輸工具上交貨，并承擔(dān)一切風(fēng)險和費用。（A）產(chǎn)地（B）銷地（C）儲存地 （D）交貨地41、 某公司建立了三條渠道進行分銷活動，則該公司的渠道模式屬于（）。（A）傳統(tǒng)分銷渠道模式（B）垂直分銷渠道模式）為宜。（C）水平分銷渠道模式（D）多渠道分銷渠道模式42、批發(fā)分銷商的選擇要考慮它所處的位置是否利于產(chǎn)品的批量儲存與運輸，通常以（A）交通樞紐（B）生產(chǎn)基地（C）市場集中地 （D）顧客集中地43、某企業(yè)在評估自己的分銷商時，

12、主要看過去一年中，該分銷商是否十分成功地為其創(chuàng)造很高的收 入，則該評估的內(nèi)容屬于()。(A) 分銷商的忠誠 (B)銷售績效(C)分銷商的增長(D)財務(wù)績效44、 在對渠道成員進行素質(zhì)調(diào)整時，企業(yè)可以用()的方法永久提高分銷渠道成員的素質(zhì)水平。(A) 幫助 (B)管理(C)培訓(xùn) (D)管教45、 企業(yè)在評估銷售促進活動的效果時，最普通、最常用的一種方法是()。(A) 銷售績效分析(B)消費者調(diào)查和實驗研究(C)消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析(D)商店貨檔空間的分布測定46、賣主可通過各種銷售促進的方式，使消費者尤其是潛在消費者體驗到產(chǎn)品的實際效用，獲得對該 產(chǎn)品的了解，達到加強與消費者溝通的目的。此時，

13、銷售促進所體現(xiàn)的功能是()。(A )競爭功能(B)協(xié)調(diào)功能(C)溝通功能(D)激勵功能47、 顧客通過何種方式獲得服務(wù)所提供的東西，屬于服務(wù)質(zhì)量的()。(A )職能質(zhì)量(B)技術(shù)質(zhì)量(C)作業(yè)質(zhì)量(D )感受質(zhì)量48、按照客戶的()可將客戶劃分為政府機構(gòu)、外資公司、普通公司、顧客個人等。(A )市場地位(B)時間順序(C)交易過程(D)性質(zhì)49、( )近似于文字較少的純文本鏈接，只不過在此基礎(chǔ)上增添了圖形底襯。 (A )網(wǎng)幅廣告(B) Button廣告(C)插頁廣告 (D)電子郵箱廣告50、 FAQ 頁面幾乎是所有上網(wǎng)的企業(yè)的必備頁面，這個頁面主要為客戶提供()。(A)產(chǎn)品和廣告促銷信息(B

14、)有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)和公司常見問題的答案(C)下訂單購買的選項(D)用戶個人信息51、( )是指實現(xiàn)企業(yè)全部或主要貿(mào)易活動的電子化。(A )電子商務(wù)(B)網(wǎng)絡(luò)營銷(C) ERP ( D) CRM52、根據(jù)企業(yè)站點()的不同，可以把站點分為信息發(fā)布型站點和產(chǎn)品銷售型站點。(A)是否具有嚴(yán)格的在線銷售、采購流程(B )建立的目的和功能側(cè)重(C)主要維護責(zé)任所屬(D )與其上下游廠商的關(guān)系53、在線銷售的產(chǎn)品和服務(wù)的定位應(yīng)該與()的特征相符合。(A)互聯(lián)網(wǎng)用戶(B)生產(chǎn)技術(shù)(C)大眾用戶(D )企業(yè)資源54、在網(wǎng)絡(luò)營銷中，()起到了網(wǎng)際虛擬市場的作用。(D)搜索網(wǎng)站(A)企業(yè)直銷網(wǎng)站 (B)門戶網(wǎng)站(C

15、)商務(wù)中介站點55、推銷過程中的最終推動力，尤其是售后服務(wù)，應(yīng)該是以()為導(dǎo)向的。)標(biāo)準(zhǔn)的要求。(A)良好的商譽(B)服務(wù)人員的意愿(C)提高銷售額(D )建議推銷56、服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中，設(shè)身處地地為顧客著想，對顧客給予特別關(guān)注屬于(A)可靠性 (B)響應(yīng)性(C)保證性 (D)移情性57、當(dāng)企業(yè)所面對的客戶在關(guān)系價值、偏好或者需求上存在很大差異時，企業(yè)可以以單個客戶為基準(zhǔn) 管理其關(guān)系組合，此時企業(yè)所采用的客戶組合策略屬于（）。（A）個性化策略（B）區(qū)分策略（C）集中策略 （D）差別化策略58、一種營養(yǎng)口服液，其原售價為12.9 元，現(xiàn)將在限定日期內(nèi)降價 0.9 元。在扣除營銷費用之前，廠商

16、要獲得每盒 5元的毛利。預(yù)計在這次減價中能銷售 100萬盒。假設(shè)管理成本將花費 10 萬元。為了使 這次促銷活動保本，該公司在這段期間內(nèi)就必須比不減價時多售出（）萬盒口服液。（A）10 （B） 20（C） 30 （D） 4059、某公司對其銷售促進活動評估時發(fā)現(xiàn)：在銷售促進活動前占有6的市場份額，活動期間上升至10，活動結(jié)束后跌至 5，經(jīng)過一段時間又回升至7。對這一結(jié)果正確的描述是（） 。（ A ）這是一種理想的結(jié)果，說明該公司通過銷售促進活動獲得了一些新顧客（B）這是一種不理想的結(jié)果，活動后市場份額降低說明促銷活動帶來了顧客的流失（C）這是一種理想的結(jié)果，活動帶來了購買時間模式的改變但沒有總

17、需求的改變（D）這是一種理想的結(jié)果，該產(chǎn)品基本上處于銷售衰退期，活動帶來短期利潤60、企業(yè)以非付款的方式通過第三者在報刊、電臺、電視、會議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)企業(yè)產(chǎn) 品的有利報道的促銷方式屬于（）。（A）廣告 （B）公共宣傳（C）銷售促進（D ）人員推銷二、多項選擇題61、 下列行為中，符合營銷道德基本要求的有（）。（A）營銷人員偶爾違反向顧客許下的口頭承諾（B）營銷人員對自己獨立自主的營銷活動及其可能帶來的一切后果承擔(dān)責(zé)任（C）營銷人員如實地為顧客介紹營銷產(chǎn)品的優(yōu)點和不足（D）營銷人員在與競爭對手的競爭中應(yīng)始終遵循公平原則62、 在對市場秩序和營銷人員行為進行調(diào)節(jié)時，道德相對于法律手段

18、來說具有許多優(yōu)點，包括（）。（A）道德具有及時性和超前的警示性、防范性的特點，它隨時可以調(diào)控人的不良行為（B）道德是最節(jié)約的社會調(diào)控手段和方法（C）道德調(diào)控是強制的行為，它有一種外在的強制力（ D）道德的調(diào)控有利于發(fā)揮我國的國情優(yōu)勢63、 組織市場可以劃分為（）。（A ）產(chǎn)業(yè)市場（B）消費者市場（C）中間商市場（D ）非營利組織市場64、 產(chǎn)品需求通常指針對特定產(chǎn)品的欲望即對某一產(chǎn)品或服務(wù)的“市場需求 ”，它是建立在（ ）條件之上的。（A ）有支付能力 （B）有購買行動（C）愿意購買（D ）實際購買65、 市場營銷管理過程包括（）。（A ）分析 （B）計劃（C）執(zhí)行 （D）控制66、 市場營銷

19、管理哲學(xué)是指企業(yè)在開展市場營銷活動過程中，在處理（）方面所持有的態(tài)度、思想和 觀念。（A ）員工利益 （B）企業(yè)利益（C）顧客利益 （D）社會利益67、為了提供顧客滿意的服務(wù)，企業(yè)就要不斷完善服務(wù)系統(tǒng)，最大限度使顧客感到安心和便利。為此， 要求企業(yè)（ ）。（A）在價格設(shè)定方面做到價格公平（B）在產(chǎn)品提供方面做到技術(shù)領(lǐng)先（C）在包裝方面做到安全方便（ D）在經(jīng)營方面做到足尺秤滿68、數(shù)字化整合營銷理論認(rèn)為企業(yè)進行市場營銷活動的目標(biāo)有(A)實現(xiàn)企業(yè)利潤(B)實現(xiàn)社會利益(C)滿足顧客需求)。( D )滿足股東需求69、顧客總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品的耗費，主要包括()。(A)貨幣成本(B)時間成

20、本(C)精神成本(D)體力成本70、生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學(xué)，這種觀念的形成主要來源于()。( A )供不應(yīng)求，因而消費者更在乎得到產(chǎn)品而不是它的優(yōu)點(B) 產(chǎn)品質(zhì)量差，因而消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品(C) 成本太高，因而必須以提高勞動生產(chǎn)率來擴大市場(D) 大規(guī)模生產(chǎn)，因而商品產(chǎn)量迅速增加，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高71、寒暄是會客中的開場白，下列用語中屬于觸景生情型的是()。(A)在會議室前問 早上好，開會嗎？ ”( B)在會議室前問 早上好，在忙什么呢?(C)在食堂問 吃過了嗎？ ”( D)在食堂問 好久不見，近來怎樣？ ”72、下列敘述符合商務(wù)談判中女性禮儀

21、要求的有()。(A )女性在春秋季應(yīng)以西裝、西裝套裙為佳(B) 襪子的顏色不可太鮮艷，一般以肉色、黑色和淺色透明絲襪為宜(C) 佩戴一件以上的首飾時，講究質(zhì)地要相同，顏色要一致( D )對于項鏈，在涉外談判中，緊鏈應(yīng)少戴，而線形鏈則是較為合適的一類項鏈73、 在英國從事商務(wù)活動應(yīng)加以注意的特殊禮俗和禁忌有()。(A) 不要隨便闖入別人的家(B)忌用人像作為商品的裝潢(C)可以將任何英國人都稱英國人(D)忌諱別人問及有關(guān)牛羊的情況74、從商務(wù)禮儀上來講，交談人應(yīng)該明確在交談中什么話當(dāng)講，什么話不當(dāng)講，下列行為應(yīng)該避免的是()。(A )一言不發(fā)，從而使交談變相冷場，導(dǎo)致不良的后果(B) 在他人講話

22、的中途，突然出來插上一句，打斷對方的話(C) 使用語言不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范(D )喜歡跟別人爭辯，喜歡強詞奪理75、根據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)過程中，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的情形有()。(A)不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未作說明的(B) 以不符合商品說明、實物樣品的方式表明質(zhì)量狀況的(C) 未在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的(D) 生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的76、 使用注冊商標(biāo)過程中，有()行為時，商標(biāo)局應(yīng)責(zé)令限期改正或者撤銷其注冊商標(biāo)。(A) 自行改變注冊商標(biāo)(B)自行改變注冊商標(biāo)的注冊人名義、地址或者其它注冊事項(C)自行轉(zhuǎn)讓注冊商(D)連

23、續(xù)三年停止使用77、中華人民共和國擔(dān)保法規(guī)定的擔(dān)保方式有()。(A)保證 (B)抵押(C)質(zhì)押 (D)定金78、 我國消費者權(quán)益保護法的適用范圍是()(A)消費者為生活需要而購買、使用商品或接受服務(wù)(B) 經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或服務(wù)（C）農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各種生產(chǎn)資料（ D ）消費者為生活需求而直接生產(chǎn)商品或服務(wù)79、 下列有關(guān)本票出票人的說法中，正確的有（）。（A）本票的出票人必須具有支付本票金額的可靠資金來源（B）本票的出票人必須與付款人具有真實的委托付款關(guān)系（C） 本票出票人的資格由中國人民銀行審定（D）本票出票人的管理辦法由中國人民銀行規(guī)定80、 經(jīng)商標(biāo)局

24、核準(zhǔn)注冊的商標(biāo)為注冊商標(biāo)，主要包括（）。（A ）商品商標(biāo) （B ）服務(wù)商標(biāo)（C）集體商標(biāo) （D）證明商標(biāo)81、 根據(jù)中華人民共和國勞動法的相關(guān)規(guī)定，勞動者應(yīng)享有的權(quán)利有（）。（A）平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利（ B）取得勞動報酬的權(quán)利（C）休息休假的權(quán)利（D）接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利82、 可以作為抵押的財產(chǎn)有（ ）。（A）抵押人所有的房屋和其他地上定著物（B）抵押人所有的機器、交通運輸工具和其他財產(chǎn)（C）抵押人依法有權(quán)處分的國有的機器、交通運輸工具和其他財產(chǎn)（D）抵押人依法有權(quán)處分的國有的土地使用權(quán)、房屋和其他地上定著物83 、與組織市場相比，消費者市場具有的特點是（）。（A）季節(jié)性 （B）地區(qū)性

25、（C）集中性 （D）簡單性84、市場預(yù)測中，定性預(yù)測方法包括（）。（A）直線趨勢法 （B）德爾菲法（C）市場試銷法 （D ）市場因子推演法85、 市場調(diào)研對企業(yè)的市場營銷工作來說具有十分重要的作用，主要表現(xiàn)在（）。（A）通過市場調(diào)研確定顧客的需求（ B）通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)一些新的機會和需求（C）通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的不足及經(jīng)營中的缺點（ D ）通過市場調(diào)研及時掌握企業(yè)競爭者的動態(tài)86、 調(diào)查問卷中的問句可以采用不同的形式來表達，其中封閉式問句的優(yōu)點有（）。（A ）調(diào)查對象可以按自己的意見進行回答，不受任何限制（B）調(diào)研人員可以獲得足夠全面的答案（C）答案都是事先擬定的，便于統(tǒng)計分析（D）便于

26、被調(diào)查對象選擇，能夠節(jié)省調(diào)查的時間87、 對市場營銷宏觀環(huán)境應(yīng)該從多方面進行分析，其中經(jīng)濟環(huán)境主要分析消費者的（）等內(nèi)容。（A ）地理分布 （B）收入（C）儲蓄 （D）信貸88、 下列對市場營銷組合的描述正確的有（）。（A）市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是可控因素”（B）市場營銷組合各因素中各自包含若干小的因素（C） 市場營銷組合是一個動態(tài)組合（ D）市場營銷組合要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約89、 菲利普 科特勒在1984年對市場營銷理論提出了新的觀念，在4P之外又添加2P,這2P分別是（）。（A）權(quán)力 （B）壓力（C）溝通 （D）公共關(guān)系90、 在多因素投資組合矩陣中，用來表明競爭能力的要素有（

27、）。（A ）市場大小 （B）市場占有率（C）產(chǎn)品質(zhì)量 （D ）分銷能力91、促銷的手段主要有（）。（A ）人員推銷（B）廣告（C）銷售促進 （D）公關(guān)92、按照消費者的消費習(xí)慣對消費品進行劃分，選購品包括（）。（A ）名牌產(chǎn)品（B）兒童衣料（C） 一般家具（D）人壽保險93、 在進行產(chǎn)品線延伸時，向下延伸的必要條件有（）。（A）利用高檔產(chǎn)品的聲譽，吸引購買力水平較低的顧客來購買此產(chǎn)品線中的廉價產(chǎn)品（B）高檔產(chǎn)品銷售增長緩慢，企業(yè)資源設(shè)備沒有得到充分利用，為爭取更多的顧客（C）企業(yè)已利用高檔產(chǎn)品建立起信譽，再進入中、低檔以擴大市場占有率（D）補充企業(yè)的產(chǎn)品線空白94、 需求差別定價主要包括的形式

28、有（）。（A）因顧客而異（B）因時間而異（C）因地點而異 （D）因產(chǎn)品而異94、制造商自組銷售隊伍的原因有（）。（A）與顧客已有廣泛接觸，擁有廣泛顧客群（ B）業(yè)務(wù)代表會全力傾注于公司的產(chǎn)品上（C）業(yè)務(wù)代表受過較好的訓(xùn)練（D）由于業(yè)務(wù)代表前途維系于公司的發(fā)展，他們表現(xiàn)比較積極96、 下列行為屬于惡性竄貨的有（）。（A）市場開發(fā)初期，企業(yè)有意選中流通性強的市場中的經(jīng)銷商，使產(chǎn)品流向空白市場（B）經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品（C） 經(jīng)銷商以低于廠家規(guī)定的價格向非轄區(qū)銷貨（D）經(jīng)銷商銷售假冒偽劣產(chǎn)品97、 與新聞媒介建立良好關(guān)系的原則主要有（）。（A ）熟悉新聞工作規(guī)律（B）坦率真誠地合作

29、（C）及時主動地提供方便（D）尊重新聞職業(yè)道德98、針對消費者的銷售促進方式有（）。（A ）樣品（B）合作廣告津貼（C）折讓 （D）示范表演99、關(guān)于客戶信用額度，描述正確的有（ ）。（A）對于單個客戶，在超出所確定的金額限度的一定范圍內(nèi)，都是安全的（B）在信用額度內(nèi)的信貸，能夠保證客戶業(yè)務(wù)活動的正常開展（C）確定信用額度的基準(zhǔn)，是對客戶的賒銷款和未結(jié)算票據(jù)余額之和（ D） A 類客戶的信用限度可以不受限制100、根據(jù)影響在線價格的不同因素，在線價格策略主要有（）。（A）競爭定價策略（B）捆綁銷售定價策略（C）特殊價格策略（D）跨期歧視性定價策略一、單項選擇題1、 B 2、 C 3、 D 4

30、、 D 5 、 A6、C 7、 D 8、 A 9、 D 10、 A11、 B 12、 B 13、 A 14 、 D 15、 B16、C 17 、C 18 、D 19 、C 20 、D 21 、D 22 、B 23 、B 24、 D 25 、B26、 C 27、 B 28、 C 29、 A 30 、 A31、B 32 、B 33 、C 34 、B 35 、D36、B 37 、D 38 、D 39 、 C 40 、A41、 D 42、 A 43 、 B 44、 C 45、 A46、C 47、A 48 、D 49、B 50 、B51、A 52 、B 53 、A 54 、 C 55 、A56、 D57

31、、 A58、 B 59、 A 60、 B、多項選擇題61、BCD 62、ABD 63、ACD 64、AC 65、ABCD 66、BCD 67、ACD 68、AC 69、ABCD 70、AC71、AC 72、ABC 73、AB 74、ABCD 75、ABC76、ABCD 77、ABCD 78、ABC 79、ACD 80、ABCD81、ABCD 82、ABCD 83、AB 84、BCD 85、ABCD86、CD 87、BCD 88、ABCD89、AD 90、BCD91、ABCD 92、BC 93、ABCD 94、ABCD 95、BCD96、BCD 97、ABCD 98、ACD 99、BCD 100

32、、ABCD二、多項選擇題（86125題，每小題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答 案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）86、市場是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場的構(gòu)成要素包括（）（A）有某種需要和欲望的人（B）擁有使別人感興趣的資源（C）為滿足需要的購買能力（D）購買欲望87、 一般商品市場包括（）（A）消費品市場包括（B）勞動力市場（C）生產(chǎn)資料市場（D）金融市場88、 大市場營銷觀念認(rèn)為，市場營銷組合要素除了傳統(tǒng)的4P以外，還要加入的要素是（）（A）權(quán)力（B）政治（C）公共關(guān)系（D）人員89、

33、分析和評價產(chǎn)品組合的方法主要有（）（A）產(chǎn)品項目分析法（B）產(chǎn)品項目市場定位分析法（C）多因素分析法（D）德爾菲法90、 在談判時需要對手的性格進行判斷，遲疑的人具有的心理特點是（）（A）不信任對方（B）情緒 變化快（C）不讓對方看透自己（D）不立即作出決定91、 職業(yè)用語的基本要求有（）（A）語意模棱兩可（B）顛三倒四（C）語調(diào)柔和（D）語意明確92、文化營銷可從（）等層面漸次推進和展開。（A）企業(yè)文化層面（B）品牌文化層面（C）產(chǎn)品層面（D）企業(yè)戰(zhàn)略層面93、 有效合同必須滿足的條件是（）（A）合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事權(quán)利能力（B）合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事行為能力（C）訂約當(dāng)事人訂立合同的意思

34、表示要真實（D）合同不能違反法律與社會公共利益94、 根據(jù)我國廣告法，廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者需要依法承擔(dān)民事責(zé)任的情形有（）（A）在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的（B）假冒他人專利的（C）貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù)的（D）廣告中未經(jīng)同意使用他人名義、形象的95、 問卷的開頭主要包括（）（A）問候語（B）填表說明（C）正文（D）問卷編號96、 政府采購可以采用（）等方式實現(xiàn)。（A）招標(biāo)（B）競爭性談判（C）邀請報價（D）采購卡97、 （）屬于宏觀市場營銷環(huán)境的要素。（）文化環(huán)境（）人口環(huán)境（）經(jīng)濟環(huán)境（）自然環(huán)境98、 （）等提問項目設(shè)計得比較合理。（A） “您對這種空調(diào)

35、的價格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”（ B）“請問你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機（C）“您覺得這種產(chǎn)品的價格合理嗎？” （D） “海爾冰箱連續(xù)三年榮居冰箱類榜首，你覺得它怎么樣？”99、 便民商店的特點是（）。A、營業(yè)面積小B、營業(yè)時間長 C、經(jīng)營品種全 D距離消費群近100、 連鎖經(jīng)營的品種選擇首要的是要經(jīng)營（）。A、貴重的品種B、大眾化品種 C實用的品種 D便 宜的品種（一）單項選擇題（第18題）1 、以下關(guān)于道德的說法中，你認(rèn)為正確的是（ ）（A）就業(yè)成功取決于知識和技術(shù)，道德不十分重要（B）道德是做人的根本，對才能起到統(tǒng)領(lǐng)作用（C）強調(diào)道德會束縛人們的創(chuàng)新精神（D）道德主要是說教，

36、不具有很大的社會影響力2 、從內(nèi)在屬性上看，職業(yè)道德具有（）（A）社會功能上的無限性（B）歷史發(fā)展上的跳躍性（C）職業(yè)內(nèi)容上的穩(wěn)定性（D）表現(xiàn)形式上的單一性3、 企業(yè)文化具有（）（A）娛樂功能（B）調(diào)教功能（C）異化功能（D）導(dǎo)向功能4、 對于飲食行業(yè)的從業(yè)人員來說，不符合儀表端莊具體要求的做法是（）（A）著裝簡單、樸素（B）飾品較少，未充分突出個性（C）男性不蓄胡須，女性不涂指甲（D）濃妝5、 從業(yè)人員的下列幾種做法中，不適當(dāng)?shù)氖牵ǎˋ）對于不能干的工作，向上司如實講清楚（B）對上司有意見，背后找上司交流看法（C）維護上司的威信，一般不越級匯報工作（D）對上司的錯誤批評不予理睬6、 對于上

37、司安排的工作，你認(rèn)為下列員工（）的認(rèn)識是合適的。（A）小張：上司的工作安排不合理，可拒絕（B）小王：工作安排得不合理也要干，員工不能有自己的不同想法（C）小李：員工應(yīng)該服從企業(yè)上司的工作安排，不能挑肥揀瘦（D）小趙：在法制社會，工作安排不合理可以直接以法律手段解決7、 “炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力，”這句話是制藥企業(yè)（）的價值觀。（A）同仁堂（B）九芝堂（C）達仁堂（D）三奇堂8、 關(guān)于職業(yè)紀(jì)律，正確的認(rèn)識是（）（A ）職業(yè)紀(jì)律是用來約束和管制員工的條條框框（B）是否遵守職業(yè)紀(jì)律，關(guān)系到職工的利益（C）只要認(rèn)為職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的不合理，職工可以不遵守（D）職業(yè)紀(jì)律由企業(yè)制定，員工無

38、權(quán)質(zhì)疑（二）多項選擇題（第 916題）9 、從業(yè)人員之間做到和諧相處，具體要求是（）（A）努力完成分配給自己的任務(wù)，他人的事情不多過問（B）對感情不融洽的同事，在工作上要積極配合（C）不在大庭廣眾之下，對同事評頭論足（D）對同事故意的誹謗或傷害，要以眼還眼10、關(guān)于職業(yè)道德的作用，下列說法中正確的是職業(yè)道德能夠（）（A）增強人們的服務(wù)意識，但不利于提高產(chǎn)品質(zhì)量（B）提高產(chǎn)品質(zhì)量，但有利于降低生產(chǎn)成本（C）提高人們的創(chuàng)新意識，促進企業(yè)的技術(shù)進步（D）幫助企業(yè)克服困難，實際階段性的發(fā)展目標(biāo)11、下列做法中，符合誠實信職業(yè)道德要求的是()(A)會計總是按照上司的要求上報統(tǒng)計數(shù)字(B) 客戶反映電器質(zhì)

39、量問題，該電器公司為其進行維修或更換(C)員工對企業(yè)上司早請示，晚匯報(D)某汽車公司實施招回制度B)C)D)某美容院只給女士提供服務(wù)，不對男士開放12、下列做法中，不違背從業(yè)人員辦事公道原則的是(某汽車公司一款車型存在質(zhì)量隱患，該公司只對部分地區(qū)實行招回制度某小學(xué)教師發(fā)現(xiàn)班內(nèi)一學(xué)生有數(shù)學(xué)特長，給他 “開小灶 ”輔導(dǎo) 某百貨公司對年長者實行優(yōu)先購物，但對其他顧客沒有這一優(yōu)惠規(guī)定18、在日常工作中，同事們找我?guī)兔ψ龅氖虑?)13、以下關(guān)于勤勞和節(jié)儉的說法中，你認(rèn)為正確的是(A )勤勞和節(jié)儉應(yīng)該相伴而行B )市場經(jīng)濟條件下，鼓勵勤勞，反對節(jié)儉(C)勤勞節(jié)儉在知識經(jīng)濟時代不具有存在的合理性D )節(jié)省

40、了一元錢，就等于賺了一元錢(根據(jù)下列案例和所學(xué)職業(yè)道德知識，回答第1416題)愛迪生曾多次表示，無論是睡眠還是飲食，都應(yīng)該盡量節(jié)約，他希望人們少睡覺多工作，1871 年圣誕節(jié)，是愛迪生和瑪麗小姐結(jié)婚的日子，婚禮的一切都準(zhǔn)備就緒，但這時愛迪生在一個思考很久的問題上產(chǎn)生了靈感，于是他跑到實驗室工作去了。有人計 算過，愛迪生在實驗室里度過的 50 年，相當(dāng)于普通人工作了 125 年。14、關(guān)于愛迪生撇開新娘跑到實驗室工作一事，你不贊同的說法是(A )這個故事不真實，難以置信(B)愛迪生是個只懂工作，不懂愛情的人(C)可能愛迪生對瑪麗小姐根本沒有感情D )愛迪生對工作非常執(zhí)著15、讀了上述短文，你能贊

41、同的說法是(A)愛迪生希望他人少睡覺多工作，不合情理(B)把精力投入到工作之中，會找到很多樂趣(C) 少睡一點覺是勤儉節(jié)約的一種具體體現(xiàn)(D)促使事業(yè)成功，必然不能太多地顧及家庭16、通過上述短文，你認(rèn)為下列說法中正確的是(A)具有天賦的人，同樣需要勤勞才能取得事業(yè)上的成功(B)人有了追求，就會產(chǎn)生源源不斷的精神動力(C)現(xiàn)在倡導(dǎo)以人為本，所以不應(yīng)該總是強調(diào)克制自己，努力奮斗D) “愛迪生工作 50 年相當(dāng)于普通人工作了 125 年”的說法過于夸張二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第1725題)答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答

42、題卡上將所選擇題答案的相應(yīng)字母涂黑。17、通常情況下，每天起床時，我感到自己的心情(A )沉悶B )輕松 ( C )有點別扭D )起伏不大(A)非常多(B)比較多 (C)比較少(D)極少19、我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位(A )工資待遇還可以(B)離家比較近C )同事們比較有愛心D )領(lǐng)導(dǎo)待人好20、你在業(yè)余時間與同事們電話交流的話題更多的是(A )工作B )戶外活動( C )家庭瑣事D )最近讀過的新書21、每天下班時，我通常會(A )準(zhǔn)時離開(B)避開下班人流高峰再走(C)把明天的工作想想再離開(D) 整理一下今天的工作離開22、在日常生活中，我對那種馬拉松 ”式的聊天聚會的

43、感受是(A)緊張工作的有效放松方式(B)純粹是浪費時間(C)雖然沒意思，但只能應(yīng)付D )聊天聚會有必要，但不應(yīng)成為 “馬拉松 ”式的23、一般情況下，在路上遇到熟人時，我會(A)等對方發(fā)現(xiàn)我時，我再打招呼B )一般會低頭走過去(C)點點頭，各走各的路(D )主動與對方寒暄上幾句24、小李與張奶奶是隔壁鄰居，張奶奶已 80 多歲了。小李因工作忙每天下班回家晚，她需要休息。但最近張奶奶家總是傳來咔咔 ”的聲音。原來，張奶奶患有失眠癥， 有人告訴張奶奶一個偏方： 每晚吃 3 棵核桃可解決問題。 假如你是小李， 你會()B)反正就3棵核桃，忍耐一下吧(A)表達自己的不滿，告訴張奶奶不能影響別人的休息(

44、C)向張奶奶打提議，要她白天砸核桃，晚上吃(D)給她買個核桃夾子25、最近一個時期，我感到每一天時間過得(A )很快(B)比較快(C)很慢D )與往常一樣第二部分理論知識(26125題，共100道題，滿分為100分)單項選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、在產(chǎn)品生命周期的成熟期，企業(yè)適宜選擇的目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略是(A )差異市場營銷(B)目標(biāo)市場營銷(C )無差異市場營銷(D)集中市場營銷27、我國反不正當(dāng)競爭法要求，抽獎式有獎銷售的最高金額不準(zhǔn)超過(A ) 1000 元B) 3000 元 (C) 5000 元D) 10

45、000 元28、發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛時，可由當(dāng)事人雙方直接進行磋商，自行解決合同糾紛，這屬于(A)經(jīng)濟合同糾紛的解決B )經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商(C)經(jīng)濟合同糾紛的仲裁(D)經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解29、用來確定勞動者與用人單位之間的勞動關(guān)系，并明確雙方權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議是(（A ）勞動合同（B）勞動責(zé)任（C）勞動權(quán)利D)勞動義務(wù)）和違約責(zé)任。30、侵犯消費者合法權(quán)益的行為應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任包括（A ）行政責(zé)任（B）刑事責(zé)任C ）社會責(zé)任D)侵權(quán)責(zé)任31、市場營銷組合中的各個因素對企業(yè)來說都是（）的因素。A ）可控B ）不可控（C）自然D ）人為A ）開發(fā)新顧客（B）開發(fā)新產(chǎn)品（C）維系老顧客（D）提高占有率4

46、4、談判過程中對方有無理要求時，我方應(yīng)（)32、第二次世界大戰(zhàn)后由于市場形勢的變化，在西方國家許多企業(yè)都開始實行（A ）國際市場營銷（B）目標(biāo)市場營銷（C）服務(wù)市場營銷（D）相互市場營銷33、根據(jù)馬斯洛需求次理論，人類的需求是按從低級到高級的層次構(gòu)成的，其中（）位于最低層次。A ）生理需求（B）歸屬要求（C）尊重需求（D）自我實現(xiàn)需求34、市場細分的外在強制條件是指有效的市場競爭和（A ）顧客需求的異質(zhì)性（B）企業(yè)的資源限制（C ）企業(yè)的環(huán)境限制（D）顧客需求的同質(zhì)性35、推銷員和顧客之間是一種（A ）差別的買賣關(guān)系（B）平等的買賣關(guān)系（C ）上門服務(wù)關(guān)系D ）強行推銷關(guān)系36、當(dāng)企業(yè)進入新市

47、場時， 必須從零開始， 運用所有的市場營銷組合， 使產(chǎn)品特色符合所選擇的目標(biāo)市場， 這屬于（A ）重新定位（B）迎頭定位（C）初次定位D ）回避定位37、一個推銷員如果僅重視顧客而忽視推銷任務(wù)及技巧，那么依據(jù)推銷方格理論，他屬于（A ）無所謂型（B）顧客導(dǎo)向型（C）推銷導(dǎo)向型（D）解決問題導(dǎo)向型38、下列關(guān)于推銷員進行推銷活動的說法，正確的是（A）經(jīng)濟合同糾紛的解決（B）經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商（C）經(jīng)濟合同糾紛的仲裁（D）經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解39、企業(yè)根據(jù)不同顧客的需要，確定總的工作量，從而確定人員推銷規(guī)模的方法屬于（A）銷售百分比法（B）銷售能力法（C）銷售潛量法D ）工作量法40、在顧客總價值一

48、定的情況下， 如果其他條件不變， 則顧客為購買商品所支出精力與精神成本越小， 顧客讓渡價值（A ）越大B ）越小 （ C ）不變（D ）變動方向不確定41、顧客選擇商品時所考慮的首要因素是（A ）服務(wù)價值（B）產(chǎn)品價值（C）形象價值（D）人員價值42、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，忠誠顧客每增加50 %，所產(chǎn)生的得潤增幅可達25 %85 %。因此，企業(yè)應(yīng)致力于（43、在各種商務(wù)活動中， （）是談判雙方合作的基礎(chǔ)。A ）存在競爭關(guān)系B ）存在共同利益 （ C ）存在利害沖突（D）存在共同愛好（A ）據(jù)理力爭（B）附和對方（C）中止談判（D）直接交鋒45、商務(wù)談判中，商務(wù)風(fēng)險的回避是指）。A ）消除風(fēng)險（B）預(yù)防風(fēng)險

49、（C ）降低風(fēng)險可能帶來的損失（D）識別風(fēng)險46、不論談判中，商務(wù)風(fēng)險的回避是指）。（A）談判者的素質(zhì)不同B)談判過程不合理（C）談判地點不妥D ）談判者的利益出發(fā)點不同47、純粹造成損失卻沒有任何受益機會的風(fēng)險被稱為（）。A ）純風(fēng)險B ）無利風(fēng)險（C ）完全風(fēng)險D)不可控制風(fēng)險48、在大眾傳播中的地位和作用占首位的媒體是（）。A ）雜志B ）電視（ C ）報紙（D）廣播49、關(guān)于公關(guān)的說法，正確的是（）。A ）公關(guān)對一個企業(yè)是不必要的B ）公關(guān)對一個企業(yè)意義重大（C）公關(guān)是企業(yè)中公關(guān)人員的任務(wù)，與他人無關(guān)（D）公關(guān)不是一門藝術(shù)50、報紙作為一種傳播媒介，與其他媒介如電視、廣播等相比，所具有

50、的最突出的特點是（A）信息容量較?。˙）獲得信息方便（C）選擇面較窄D ）針對性差A(yù) ）多項商品預(yù)測（B）分消費對象的商品預(yù)測（C ）分生產(chǎn)對象的商品預(yù)測（D）商品總量預(yù)測51、某小鎮(zhèn)上有個商場要開業(yè)，它的廣告可以選擇的最合適的媒體形式為（A ）電視（B）廣播（C）雜志D ）各類印刷品52、為了達到較好的宣傳效果，新聞稿的語言必須（A ）準(zhǔn)確精練（B）辭藻華麗（C）技術(shù)性強（D ）引經(jīng)據(jù)典53、晚報是一個城市的縮影，是一個城市文化和生活品味的體現(xiàn)。下列商品最不適合在晚報上做廣告的是（A ）大型醫(yī)療設(shè)備（B）新口味果汁（C）夏秀新款涼鞋（D）折價處理的家具54、對各種品牌 79 英寸彩色電視機的

51、需求預(yù)測屬于（A ）單項商品預(yù)測B ）同類商品預(yù)測（ C）總市場潛量預(yù)測D ）需求總量預(yù)測55、建立在 “人們要做的 ”基礎(chǔ)上的預(yù)測方法是（A ）購買者意向調(diào)查法（B）時間序列分析法（C ）市場試驗法D ）統(tǒng)計需求分析法56、要預(yù)測企業(yè)的銷售必須對企業(yè)的（）進行估計。A ）現(xiàn)有市場占有率B ）未來市場占有率（C ）現(xiàn)有生產(chǎn)能力D ）未來生產(chǎn)能力57、為了實現(xiàn)社會有支付能力的貨幣需求與商品供應(yīng)總量上的平衡以及為調(diào)節(jié)供求關(guān)系決策提供依據(jù)的預(yù)測是（58、市場預(yù)測的直線趨勢法運用最小平方法進行預(yù)測，并用直線斜率來表示增長趨勢的一種外推預(yù)測方法，直線趨勢法的預(yù)測模型為（）A ) y=a+bxB) y=T

52、+C+S+E ( C) y=bxD ) y=(a+b)x59、在連鎖商店的不同種類中，（）是指保留單個資本所有權(quán)的各店鋪的聯(lián)合經(jīng)營。A ）環(huán)境激勵（B）目標(biāo)激勵（C）物質(zhì)激勵（D）精神激勵A(yù) ）效果好（B）費用低，并能增加實用知識（C）易溝通（D）見效快效。（A ）直營連鎖（B）契約連鎖（C）自由加盟連鎖（D）特許加盟連鎖60、甄選特約經(jīng)銷店的第一要素是（A ）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)）。（B）經(jīng)營能力（C）地址（D ）信用與財務(wù)能力61 、國際連鎖商店協(xié)會把 “直營連鎖 ”定義為以單一專業(yè)資本直接經(jīng)營（A ) 11 個B ) 12 個( C ) 13 個62、連鎖經(jīng)營的核心是（A ）同一資本所有（B）特許權(quán)

53、的轉(zhuǎn)讓（C）多個資本所有63、維系特許經(jīng)營制度最重要的秘訣在于（A ）系統(tǒng)化B ）科學(xué)化（ C ）標(biāo)準(zhǔn)化64、專賣店的精髓在于反映了分多渠道的（A ）集成包裝）以上分店的零售業(yè)和飲食業(yè)組織。D ) 14 個D ）信息化D ）合同的簽訂）趨勢。（B）扁平化（C）品牌化D ）伙伴化65、主要用于食品保鮮，如禮品點心、蛋糕等的包裝是（A ）收縮包裝66、商品運輸包裝的（A ）技術(shù)）。B ）吸氧包裝（ C ）透氣包裝）和方法是形成運輸包裝件的關(guān)鍵。（B）材料（C）造型67、在商品運輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志中，必須有（A ）運輸號碼（D）充氣包裝D ）標(biāo)志）。B ）貨號（ C ）分類標(biāo)志（D ）單位代碼68、商品標(biāo)準(zhǔn)可以分為不同的級別，歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會制定的歐洲標(biāo)準(zhǔn)屬于（A ）國際標(biāo)準(zhǔn)B ）區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)（ C ）國家標(biāo)準(zhǔn)）。（D）