精品資料（2021-2022年收藏）前期物業(yè)服務(wù)合同初稿題庫(kù)

1、前期物業(yè)服務(wù)合同項(xiàng)目名稱： 天池一號(hào)及醉月樓 建設(shè)單位： 貴州上邦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 物業(yè)公司：重慶鼎達(dá)物業(yè)管理有限公司貴州桐梓分公司甲方： 貴州上邦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 乙方：重慶鼎達(dá)物業(yè)管理有限公司貴州桐梓分公司 本著平等自愿的原則，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方對(duì)遵義市桐梓縣“ 天池一號(hào)及醉月樓 ”項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“該項(xiàng)目”）實(shí)施前期物業(yè)管理工作的相關(guān)事宜達(dá)成如下約定，共同遵守執(zhí)行。 第1章 服務(wù)管理區(qū)域及范圍第一條 天池一號(hào)、云璽會(huì)所、云頂會(huì)所的需管控的范圍。第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量第2條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；2、

2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；3、環(huán)境衛(wèi)生：（1）公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋公共部位的清潔、消殺及生活垃圾的收集、清運(yùn)；（2）除“四害”服務(wù)；（3）公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)和管理。4、小區(qū)秩序管理服務(wù)內(nèi)容：（1）實(shí)行24小時(shí)公共區(qū)域值班、監(jiān)督以及巡視工作制度，必要時(shí)對(duì)所有進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的陌生人士進(jìn)行查詢，大件物品搬出物業(yè)區(qū)域進(jìn)行登記和檢查。（2）協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)本業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共秩序； 責(zé)任：（1）嚴(yán)格管理秩序維護(hù)隊(duì)伍，嚴(yán)格執(zhí)行秩序維護(hù)工作規(guī)范、制度。（2）要求秩序維護(hù)工作人員實(shí)行統(tǒng)一著裝、配戴工作證、牌上崗；（3）及時(shí)向公安部門通報(bào)發(fā)生在公共區(qū)域危及業(yè)主/物業(yè)使用

3、人安全的情況。（4）乙方不承擔(dān)業(yè)主/物業(yè)使用人人身安全與財(cái)產(chǎn)保管、保險(xiǎn)責(zé)任。5、交通秩序與車輛停放內(nèi)容：（1）引導(dǎo)車輛行駛和停放；（2）定期維護(hù)停車場(chǎng)各項(xiàng)設(shè)施。 責(zé)任：（1）負(fù)責(zé)車輛行駛和停放秩序的維護(hù)：（2）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行；（3）乙方不承擔(dān)業(yè)主/物業(yè)使用人車輛保管以及車內(nèi)財(cái)物的保管、保險(xiǎn)責(zé)任。6、房屋裝飾裝修管理服務(wù): 根據(jù)建設(shè)部住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法等相關(guān)法規(guī)、業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約和雙方簽訂的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議提供裝飾管理服務(wù)。7、物業(yè)檔案資料管理。第三條 乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1、房屋外觀：（1）對(duì)公共區(qū)域違章、私搭、亂建依法進(jìn)行管理；（2）對(duì)外立面的裝飾、裝

4、修進(jìn)行統(tǒng)一管理；2、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行：（1）制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，記錄完整；供電設(shè)備運(yùn)行正常，配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明及時(shí)進(jìn)行維修更換；（2）供水設(shè)備運(yùn)行正常，設(shè)施完好，無滲漏，無污染；制定停水及事故處理方案；（4）對(duì)公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行，使用及維護(hù)按照規(guī)定要求做好記錄，盡力減少事故隱患，3、公用部分、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理（1）保養(yǎng)、檢修制度完備，無事故隱患；（2）公用部分、共用設(shè)施設(shè)備的維修保證在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行；（3）排水、排污管道通暢，發(fā)生堵塞外溢現(xiàn)象及時(shí)處理。（4）道路通暢，路面平整；發(fā)現(xiàn)井蓋缺損、丟失后及時(shí)處理，盡量不影響車輛和行人通行。4、環(huán)境衛(wèi)生：（1）環(huán)衛(wèi)

5、設(shè)備完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱；（2）清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔；（3）垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺；（4）房屋公共部分、共用設(shè)施設(shè)備做好蟻害管理；（5）小區(qū)內(nèi)道路公共場(chǎng)地巡回保潔、紙屑、煙頭等廢棄物及時(shí)清理；（6）公共部分保持清潔，對(duì)亂貼、亂畫、擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象等現(xiàn)象進(jìn)行統(tǒng)一管理；（7）商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫等現(xiàn)象；（8）對(duì)違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜的業(yè)主或物業(yè)使用人進(jìn)行制止；（9）對(duì)排放油煙、噪音等進(jìn)行統(tǒng)一管理；5、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：（1）公共綠地?zé)o擅自改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象；（2）花草樹

6、木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿；（3）綠地紙屑、煙頭、石塊等雜物及時(shí)清理。6、交通秩序及車輛停放：（1）小區(qū)內(nèi)道路通暢，路標(biāo)清晰；（2）機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)管理制度完善，管理責(zé)任明確，按規(guī)定進(jìn)行車輛進(jìn)出管理；（3）非機(jī)動(dòng)車輛管理制度完善，按規(guī)定位置停放，管理有序。7、公共秩序管理：（1）安防設(shè)施設(shè)備配置齊全，制度完善；（2）有專業(yè)秩序維護(hù)隊(duì)伍、實(shí)行24小時(shí)崗?fù)ぶ蛋嗉案魰r(shí)巡邏制度；（3）秩序維護(hù)人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有素，言語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。8、消防管理：（1）消防設(shè)施設(shè)備完好無損，可隨時(shí)啟用；（2）消防通道通暢；（3）制定消防應(yīng)急預(yù)案。9、公共部分、共用設(shè)施 設(shè)施設(shè)

7、備零修和急修；（1）保證零修、機(jī) 急修處理率100%；（2）保證零修和急修返修率不超過2%；在本項(xiàng)目未建設(shè)完成正式移交給乙方自負(fù)盈虧、獨(dú)立實(shí)施前期物業(yè)服務(wù)工作前，乙方的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)僅以附件中崗位人員能做的服務(wù)內(nèi)容確定其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第三章 人員配置及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用說明第四條 普通非電梯住宅：按 1.5 元/月·平方米第五條 因本項(xiàng)目目前在開發(fā)建設(shè)過程中，交房的體量很少，所能收取的物業(yè)費(fèi)根本無法維持正常的物業(yè)工作運(yùn)轉(zhuǎn)，基本上全靠開發(fā)商補(bǔ)貼且又屬旅游地產(chǎn)的特殊性，經(jīng)甲方確認(rèn)，對(duì)于本項(xiàng)目的人員配置分為旺季、淡季兩種配置，【詳見附件：表一、表二】。其費(fèi)用甲方按照相應(yīng)人員配置扣減乙方所收取到的物業(yè)

8、費(fèi)后按月支付給乙方。 第六條 如因需乙方管理的區(qū)域擴(kuò)大、交房區(qū)域入住業(yè)主的增加、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提高或甲方的要求等需要增加人員的，由乙方書面向甲方提出人員增加申請(qǐng)，經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后，參照附件標(biāo)準(zhǔn)雙方調(diào)增結(jié)算費(fèi)用。另由于季節(jié)的變化，銷售遞減，甲方有權(quán)要求精減人員（由甲方提前15天書面告知乙方，經(jīng)乙方簽字確認(rèn)），酬勞結(jié)算隨之據(jù)實(shí)遞減。對(duì)于人員的增減，由甲方來函后雙方簽字蓋章后生效。第七條 停車收費(fèi)按月租、年租或臨停收費(fèi)方式，收費(fèi)標(biāo)標(biāo)遵照貴州遵義市相關(guān)收費(fèi)標(biāo)執(zhí)行，開始實(shí)施收費(fèi)時(shí)間雙方另行協(xié)商確定。第八條 前期物業(yè)開辦費(fèi)用，乙方提出開辦申請(qǐng)，由甲方審核批準(zhǔn)后開辦劃撥支付。第九條 收取的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、停車管

9、理費(fèi) (扣除稅收后）按月納入酬勞結(jié)算范圍扣除。第四章 物業(yè)的使用與維護(hù)第十條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地等的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：1、保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的維修、養(yǎng)護(hù)、檢驗(yàn)等費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2、保修期滿后，本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修、更新、改造費(fèi)用，在本物業(yè)維修專項(xiàng)資金中列支。第十一條 乙方可采取批評(píng)、規(guī)勸、公示、停止物業(yè)服務(wù)等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時(shí)公約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。第十二條 乙方應(yīng)及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。第十三條 因維修物業(yè)或

10、者公共利益，甲方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意；乙方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和甲方的同意。臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。第十四條 乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，就允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置、裝修管理服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)。第十五條 物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。第五章 專項(xiàng)維修資金第十六條 專項(xiàng)維修資金按政府相關(guān)規(guī)定在交房前交納

11、，按本合同及住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法規(guī)定進(jìn)行管理、使用。第六章 甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)第十七條 甲方的權(quán)利和義務(wù)1、甲、乙雙方在簽定本協(xié)議后，甲按月向乙方支付酬勞，否則承擔(dān)日千分之一的違約金。2、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案并在乙方提交上述物業(yè)管理方案之日起 15 日內(nèi)出具書面審定意見。3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況，并不定期對(duì)乙方抽查考核評(píng)定。4、甲、乙雙方協(xié)議生效后，甲方及時(shí)向乙方提供可直接使用的物管用房和解決員工住宿問題。5、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)。6、對(duì)于甲方移交給乙方由乙方進(jìn)行自行管理的物業(yè)，甲方應(yīng)按國(guó)家相關(guān)要求承擔(dān)相關(guān)質(zhì)保責(zé)任。7、對(duì)于本項(xiàng)目?jī)?nèi)建

12、筑、設(shè)施設(shè)備等物業(yè)的維修費(fèi)用，能耗費(fèi)用由甲方承擔(dān)；乙方工作所需的辦公設(shè)施設(shè)備、工作人員的物資、物品、耗材等由乙方申請(qǐng)，經(jīng)甲方審批后由甲方購(gòu)買。8、新建成物業(yè)進(jìn)行移交時(shí)，須書面通知乙方，由乙方公司總部派人參加移交驗(yàn)收。第十八條 乙方的權(quán)利和義務(wù)1、乙方必須接受甲方和業(yè)主（物業(yè)使用人）的監(jiān)督，搞好服務(wù)區(qū)域的綜合服務(wù)。2、據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及約定，制定物業(yè)管理服務(wù)方案，自主開展物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)活動(dòng)。3、對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和施工提供管理方面的整改和完善建議。4、配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備調(diào)試、驗(yàn)收和交接。5、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理。6、按本合同的約定

13、，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時(shí)公約或物業(yè)使用守則及相關(guān)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。7、負(fù)責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案，經(jīng)甲、乙雙方議定后由乙方組織實(shí)施。8、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)注意事項(xiàng)和禁止行為，與業(yè)主和物業(yè)使用人訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。9、對(duì)本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或改善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施，不得擅自改變房屋共用部位的用途。10、建立、建全妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理

14、檔案，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載及有關(guān)變更情況。11、接受業(yè)主、物業(yè)使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善物業(yè)管理服務(wù)。12、本協(xié)議以外的其它權(quán)利及義務(wù)（物業(yè)管理服務(wù)之內(nèi)的）。第七章 違約責(zé)任及其他事項(xiàng)第十九條 本合同約定物業(yè)管理委托期限暫定一年，即自2015年8月10日至 2016年8月 9日止，甲方在本合同到期前30日內(nèi)后即與乙方以不低于本合同合作條件續(xù)簽合同，本合同對(duì)后續(xù)新建并移交的所有項(xiàng)目有效?；蛟陂_發(fā)過程中成熟一期與乙方簽訂一期并移交一期給乙方。第二十條 以下情況甲方可提前終止本合同或不予乙方續(xù)簽合同：1、 在乙方管理期間，若乙方未能按附件要求的人員數(shù)量配置工作人員時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí) 向甲

15、方現(xiàn)場(chǎng)主管人員匯報(bào)。若乙方未提前向甲方匯報(bào)，甲方每次檢查發(fā)現(xiàn)有按缺編記錄 的，按300 元/人次對(duì)乙方進(jìn)行處罰扣款，且在90天內(nèi)連續(xù)累計(jì)三次缺崗事實(shí)的，甲方 有權(quán)提前終止本合同,但乙方不得以任何理由要求甲方進(jìn)行補(bǔ)償。2、 若在乙方管理期間實(shí)施項(xiàng)目前期物業(yè)管理工作過程中,因乙方管理不到位造成小區(qū)業(yè)主達(dá)20%及以上不滿意或因此引發(fā)了業(yè)主群體事件，甲方有權(quán)提前解除本合同。但因甲方給乙方的人員配置過少、不解決相關(guān)維修費(fèi)用，或不及時(shí)購(gòu)買耗材、物資和辦公費(fèi)影響乙方正常管理等甲方原因造成的除外。 第二十一條 除本合同特別約定外，在合同合作期間甲乙雙方均不得無故解除協(xié)議，或到期后不續(xù)簽協(xié)議，否則應(yīng)支付給對(duì)方叁

16、拾萬(wàn)元的違約金。 第二十二條 在甲方實(shí)施監(jiān)督管理過程中如發(fā)現(xiàn)乙方工作人員出現(xiàn)附件三中不滿足規(guī)范要求的行為，甲方可按附件三約定對(duì)乙方作出相應(yīng)的罰款。如存在這類事件時(shí)，由甲方委派的現(xiàn)場(chǎng)管理人員于每月30日前或事發(fā)當(dāng)天，將相應(yīng)照片或經(jīng)核實(shí)的事實(shí)證據(jù)交給乙方項(xiàng)目主管，雙方簽字確認(rèn)后，罰款金額在乙方當(dāng)月的酬勞中扣除。第二十三條 如甲方超過6個(gè)月以上不支付乙方款項(xiàng)，乙方可要求解除本合同并在甲方支付清相關(guān)款項(xiàng)后退場(chǎng)。第二十四條 本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備及相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)如數(shù)的地移交給甲方或業(yè)主委員會(huì)。第二十五條 若甲方在進(jìn)行物業(yè)移交時(shí)未書面通知乙方，移交手續(xù)未

17、經(jīng)乙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋乙方公章確認(rèn)的，產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。第二十六條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二十七條 本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下方式處理：1、向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；2、向被告所在地人民法院提起訴訟。第二十八條 本合同一式貳份，甲方、乙方各執(zhí)一份。甲方（簽章）： 乙方（簽章）：甲方法定代表人： 法定代表人： 經(jīng)辦人： 經(jīng)辦人： 簽約時(shí)間： 年 月 日附件一淡季人員編制說明序號(hào)崗位負(fù)責(zé)的具體區(qū)域人數(shù)綜合薪酬社?；蝻L(fēng)險(xiǎn)金小計(jì)合計(jì)1項(xiàng)目主管全面16000900690069002客服助理全面12600200280

18、028003維修工全面12800900370037004形象保安云璽會(huì)所禮儀崗1人12600200280028001期小區(qū)巡邏崗白班12600200280028002期小區(qū)巡邏崗白班1260020028002800換休巡邏崗頂崗12600200280028005夜保云璽會(huì)所1190020021002100一期、二期（含換休）31900200210063006保潔云璽會(huì)所1180020020002000小區(qū)（1、2期）含換休316002001800540015404007、餐補(bǔ)：主管500，維修工及形象保安計(jì)5人*10*26=130018008、公司管理費(fèi)25009、公司利潤(rùn)250010、稅費(fèi)（

19、如不開發(fā)票，則此項(xiàng)可扣除）4000合計(jì)：51200附件二：旺季人員編制說明序號(hào)崗位負(fù)責(zé)的具體區(qū)域人數(shù)綜合薪酬社?；蝻L(fēng)險(xiǎn)金小計(jì)合計(jì)1、項(xiàng)目主管全面16000900690069002、客服助理全面12600200280028003、吧員云璽會(huì)所12600200280028004、維修工全面12800900370037005、形象保安云璽會(huì)所禮儀崗1人32600200280084001期小區(qū)巡邏崗白班12600200280028002期小區(qū)巡邏崗白班1260020028002800換休巡邏崗頂崗12600200280028006、夜保云璽會(huì)所1190020021002100一期、二期（含換休）31900200210063007、保潔云璽會(huì)所1180020020002000小區(qū)（1、2期）、示范區(qū)5160020018009000小區(qū)（1、2期）含換休116002001800180021542008、餐補(bǔ)：主管500，維修工及形象保安計(jì)5人*10*26=130018009、公司管理費(fèi)250010、公司利潤(rùn)250011、稅費(fèi)（如不開發(fā)票，則此項(xiàng)可扣除）5000合計(jì)：66000