櫥柜安裝整體操作流程

1、 櫥柜安裝整體操作流程安裝前的準(zhǔn)備工作1、公司下達(dá)安裝任務(wù)之后相關(guān)人員要做好與客戶(hù)的聯(lián)系溝通，確認(rèn)客戶(hù)的詳細(xì)住址與上門(mén)安裝服務(wù)的具體時(shí)間，聯(lián)系溝通的時(shí)候要注意禮貌用語(yǔ)。上崗前檢查自身的儀容儀表是否正規(guī)得體，嚴(yán)禁酒后上崗，違者重處。2、進(jìn)入安裝現(xiàn)場(chǎng)之后要注意對(duì)客戶(hù)家的墻壁 地面等器物做好保護(hù)，不得隨意翻動(dòng)客戶(hù)家中的物品 不得與客戶(hù)談及與工作無(wú)關(guān)的事情， 檢查、清理現(xiàn)場(chǎng)拿出圖紙與現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行比對(duì)，如有出入差錯(cuò)及時(shí)上報(bào)公司并與客戶(hù)協(xié)調(diào)處理。 (1) 確認(rèn)圖紙與現(xiàn)場(chǎng)是否一致； (2) 檢查進(jìn)水、下水、煤氣管的位置是否正確，消毒柜、煙機(jī)電源位置是否正確；如不正確需要改動(dòng)的及時(shí)與客戶(hù)溝通。 (3) 檢查地

2、磚、墻磚是否有缺陷（如開(kāi)裂等），如有缺陷，應(yīng)及時(shí)記錄并與現(xiàn)場(chǎng)管理方確認(rèn)； (4) 將安裝現(xiàn)場(chǎng)中的雜物及與安裝無(wú)關(guān)的物品清理出現(xiàn)場(chǎng)。注意死角的清理以免影響到安裝質(zhì)量。 3、 放置工具箱 進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后將安裝工具箱放置于門(mén)邊靠墻角處，首先取出墊布鋪在地上，然后將工具放在墊布上。 注意：出發(fā)前一定要自查，以防止工具箱、墊布不整潔，工具零亂不整齊，零部件放置雜亂、骯臟等。 柜體安裝（一） 進(jìn)行安裝1、 按照安裝順序?qū)⒇浳锱帕泻梅址诺轿?，必須仔?xì)核對(duì)不得出現(xiàn)錯(cuò)分錯(cuò)放現(xiàn)象，盡量現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)封包裝； 打開(kāi)包裝的時(shí)候注意刀口的伸出長(zhǎng)度，避免損傷到包裝里面的柜體等。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境決定柜體中的大件小件的安裝操作。2、 組裝柜

3、體時(shí)應(yīng)注意輕拿輕放，避免刮傷廚房?jī)?nèi)的成品，同時(shí)避免損傷櫥柜柜體。 注意：在拆開(kāi)包裝紙鋪墊在廚房地面上，避免安裝過(guò)程中散落的五金件劃傷地面。 五金配件的放置要有專(zhuān)門(mén)的放置位置，不得隨意散亂的置于地面 柜體上。 （二） 組裝順序 測(cè)量廚房地面的高低水平情況，根據(jù)情況選擇安裝點(diǎn)。 L形、U形櫥柜：為方便調(diào)節(jié)，應(yīng)從轉(zhuǎn)角處向兩邊延伸，因此，凡此兩種形式的產(chǎn)品，應(yīng)先拆開(kāi)轉(zhuǎn)角處的柜體開(kāi)始組裝。注意墻壁轉(zhuǎn)角是否成90度直角，不成直角的要根據(jù)實(shí)際情況在安裝中進(jìn)行修改。（三） 安裝柜體 1、 木銷(xiāo)、偏心件、連接桿的正確安裝方法及注意事項(xiàng) (1) 安裝方法：先將木銷(xiāo)插在側(cè)板（或裝有連接桿的板件）上，確認(rèn)木銷(xiāo)露出部分

4、不得超過(guò)10mm，再將裝好木銷(xiāo)的側(cè)板準(zhǔn)確地與地板進(jìn)行連接； (2) 注意事項(xiàng)：注意孔位與孔位之間的偏差。木銷(xiāo)與孔位的錯(cuò)位誤差如在2 mm以?xún)?nèi)，可用美工刀適當(dāng)修正木銷(xiāo)；如誤差超過(guò)2mm，不得強(qiáng)行安裝，應(yīng)將板件置于一旁，待后期檢查后向現(xiàn)場(chǎng)管理人員匯報(bào)2、 背板的安裝方法及注意事項(xiàng) (1) 確認(rèn)側(cè)板與底板的背板槽是否有錯(cuò)位的情況：2mm以?xún)?nèi)，可用美工刀適當(dāng)修正；超過(guò)2mm的，不得強(qiáng)行安裝。 (2) 用自攻螺絲釘固定背板。3、 抽屜柜的安裝方法及注意事項(xiàng)首先檢查滑道安裝是否準(zhǔn)確，無(wú)誤后把抽屜箱推進(jìn)滑道內(nèi)，拿出面板立放在抽屜箱體的表面，留出門(mén)之間的縫隙控制在2mm，拿鉛筆用直角尺畫(huà)出連接抽屜箱的位置（誤

5、差不能超過(guò)正負(fù)0.5mm）。超過(guò)500寬的抽屜柜底板必須用三合一或角鐵與抽屜面連接。4、 地腳的安裝方法及注意事項(xiàng) 櫥柜底柜均為側(cè)包底（消毒柜除外），地腳的底座呈雞蛋圓形，為減輕側(cè)板的壓力，地腳底座尖頭部分必須伸出在地板外側(cè)，板外側(cè)內(nèi)。 注意：櫥柜最外側(cè)不靠墻時(shí)，為保證地腳安裝順序，雞蛋形底座的尖頭端向內(nèi)！ 寬度超過(guò)800mm的柜體 8001000mm的柜體應(yīng)在底板的中心增加1個(gè)地腳；1米以上的柜體，應(yīng)在底板中心的前后端各增加一個(gè)地腳，左、中、右地腳應(yīng)在同一條直線上。5、 柜體開(kāi)缺因廚房?jī)?nèi)有包柱、管道，需要進(jìn)行柜體開(kāi)缺時(shí)，需精確測(cè)量開(kāi)缺尺寸，用曲線鋸平穩(wěn)地將柜體進(jìn)行改造，鋸?fù)旰蟮陌寮懵恫糠直?/p>

6、須用錫箔紙（橡膠帶）封邊。6、 水盆柜組裝注意事項(xiàng) 到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)首先注意下水管的位置，如距墻體的距離超過(guò)150mm，則需用53mm的鉆頭在水盆柜底板上開(kāi)下水管孔，開(kāi)孔時(shí)注意測(cè)量準(zhǔn)確，使下水管孔對(duì)準(zhǔn)下水道口，開(kāi)孔后須將裸露的板材邊緣用錫箔紙（橡膠帶）封邊。 注意：水盆柜、灶臺(tái)柜、轉(zhuǎn)角柜、抽屜柜等柜體的組裝方式基本相同。（四） 擺放、連接柜體 1、 不同形狀柜體的擺放順序 L形柜體：從轉(zhuǎn)角處向兩邊延伸； U形柜體：選定一個(gè)轉(zhuǎn)角，再向兩邊延伸。 2、 柜子擺放完畢后，測(cè)試廚房?jī)?nèi)的地面水平，找出最低點(diǎn)和最高點(diǎn) 從廚房地面最高端開(kāi)始，調(diào)整柜體地腳，調(diào)至最低端，保持柜體在一個(gè)水平面上；或從轉(zhuǎn)角處向兩端調(diào)。3

7、、 確認(rèn)柜體水平后，用螺釘連接柜體 5mm的鉆頭在側(cè)板上打出連接孔，用自攻螺釘將柜體連接，連接時(shí)，盡量保證兩側(cè)板完全重合，如存在誤差，則需保證頂端和前端在同一平面上。 安裝注意： (1) 螺釘盡量安裝于隱蔽處，以保持美觀，且保證柜體與柜體間連接牢固；(2) 連接螺釘共4顆，其中2顆應(yīng)隱藏于柜體內(nèi)門(mén)鉸的固定螺釘之間，另2顆放在柜體深處6、安裝吊柜1、 吊碼安裝時(shí)需要注意方向（不能左右放錯(cuò)），同時(shí)應(yīng)注意敲擊力度，避免損傷吊碼，安裝背板時(shí)注意開(kāi)缺方向，開(kāi)缺方向應(yīng)向吊碼處。 2、 先確定高度，應(yīng)完全按照樣板房標(biāo)準(zhǔn)和圖紙標(biāo)注高度安裝。 3、 確定好高度后，根據(jù)高度確定掛片安裝。(1) 如吊柜靠墻，應(yīng)在距

8、墻34mm處鉆孔（預(yù)留出側(cè)板的厚度）。鉆孔前，向客戶(hù)確認(rèn)電源線、水管的走向，避免誤傷線路。 (2) 確定鉆孔位置之后，在水平線上畫(huà)出打孔位置，鉆孔時(shí)，先輕后重，避免將瓷磚損壞4、 在掛上吊柜前，確認(rèn)是否有燈，無(wú)燈可直接安裝；有燈的，則按步驟安裝。 有燈源的安裝步驟（1) 確定燈源情況和安裝位置 柜內(nèi)燈：柜內(nèi)燈大多安裝在吊柜頂板上，此時(shí)需確認(rèn)燈的數(shù)量，單個(gè)燈則安裝在柜內(nèi)正中（正中應(yīng)是柜體內(nèi)徑正中，計(jì)算時(shí)注意前后應(yīng)扣除門(mén)板、背板到柜體最外沿的厚度）；多個(gè)燈的安裝位置算法為：燈與側(cè)板的距離=內(nèi)徑寬度÷個(gè)數(shù)÷2，燈與燈之間的距離=內(nèi)徑寬度÷個(gè)數(shù)。 柜外燈：柜外燈大多安裝在

9、吊柜底板上，此時(shí)需要確認(rèn)燈的數(shù)量，單個(gè)燈則安裝在底板正中（正中應(yīng)是柜體內(nèi)徑正中，計(jì)算時(shí)注意前后應(yīng)扣除門(mén)板、背板到柜體最外沿的厚度）；多個(gè)燈的安裝位置算法為：燈與吊柜側(cè)板的距離=總長(zhǎng)度÷個(gè)數(shù)÷2，燈與燈之間的距離=總長(zhǎng)度÷個(gè)數(shù)。(2) 根據(jù)情況開(kāi)孔，預(yù)留電源線 (3) 安裝吊柜應(yīng)從上往下掛，擰緊吊碼，打水平，確保吊柜與墻體靠緊、掛牢。其中，吊碼中的上螺釘是上下調(diào)節(jié)，下螺釘是前后緊固。 注意：對(duì)單獨(dú)的吊柜對(duì)單獨(dú)的吊柜對(duì)單獨(dú)的吊柜對(duì)單獨(dú)的吊柜（僅一個(gè)吊柜）吊柜安裝完畢后應(yīng)在柜體與墻面接觸部位打硅膠，使柜體與墻面緊貼，注意吊柜頂部與棚定的處理，如果吊柜是與棚頂相連的注意連

10、接處縫隙的處理，做到外觀上上下一體。（五） 安裝門(mén)板 1、櫥柜門(mén)板應(yīng)單獨(dú)包裝，應(yīng)注意輕拿輕放，避免劃傷。 為保證門(mén)板不受意外損傷，施工順序是：開(kāi)包、取出門(mén)板、仔細(xì)檢查有無(wú)損傷、安裝、調(diào)試。 注意：門(mén)板應(yīng)逐一取出，取出一塊安裝完畢后再按同一順序安裝下一塊門(mén)板，不得全部同時(shí)取出。 如有損傷，在仔細(xì)檢查后，將損傷門(mén)板置于一旁，待柜體全部安裝完畢后向現(xiàn)場(chǎng)安裝負(fù)責(zé)人匯報(bào)。 2、 安裝注意事項(xiàng) (1) 將門(mén)板上牢在柜體上，注意門(mén)鉸座子孔位置是否正確，如有不對(duì)，應(yīng)自行改動(dòng)。(2) 門(mén)板安裝完畢后，門(mén)板應(yīng)與柜體底板在同一平面上，如預(yù)留的孔位有誤差，應(yīng)重新鉆孔，確保門(mén)板與底板齊平，保證成品安裝后的視覺(jué)效果； (

11、3) 轉(zhuǎn)角固定門(mén)的安裝方法。將兩塊門(mén)板水平放置用專(zhuān)用門(mén)鉸將兩塊門(mén)板連接在一起 在地柜下端另立三個(gè)支撐點(diǎn)（可用備用地腳）將連接好的門(mén)板置放在支撐點(diǎn)上確認(rèn)門(mén)板安裝位置將門(mén)板與柜體用角鐵連接。決不允許的行為：將門(mén)板固定在柜體上時(shí)，直接從門(mén)板外側(cè)向柜體鉆孔。3、門(mén)板安裝完畢后，須對(duì)門(mén)鉸進(jìn)行調(diào)節(jié)，保證門(mén)板間隙縫均勻，上下水平。 門(mén)鉸有四只調(diào)節(jié)螺釘，靠?jī)?nèi)的螺釘可以前后調(diào)節(jié)門(mén)板，即調(diào)整門(mén)板與柜體的間隙；靠外的螺釘可調(diào)節(jié)門(mén)板的左右位置，如門(mén)板之間的縫隙需調(diào)整，可調(diào)節(jié)此螺釘。（六） 安裝收口板 收口板的尺寸大多不準(zhǔn)確，需技師現(xiàn)場(chǎng)裁切。柜體安裝完畢后，安裝技師應(yīng)準(zhǔn)確測(cè)量出收口尺寸，然后根據(jù)需要用曲線鋸裁切。 注意

12、：固定后必須用膠密封。 曲線鋸裁切應(yīng)鋸口平整，彎曲度不超過(guò)1.5mm。 （七） 安裝配件 1、 拉籃、米桶、小怪物等配件，按說(shuō)明書(shū)安裝，保證其抽拉順暢。 2、 抽油煙機(jī)的安裝：應(yīng)檢查水平面是否安裝牢固、煙管是否接通等，如遇煙管及煙罩不夠時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)管理人員。 3、 消毒柜的安裝：應(yīng)保證通電及正常使用，如為嵌入式消毒柜，應(yīng)保證與消毒柜間連接牢固，如未掛式消毒柜，應(yīng)保證掛接牢固，水平。（八） 安裝小五金件 1、 安裝拉手 (1) 普通拉手雙飾面板拉手平開(kāi)門(mén)：吊柜最下端拉手孔距門(mén)板外沿的水平和垂直距離均為50cm；地柜最上端拉手孔距地柜門(mén)板頂端垂直距離為50cm、側(cè)面水平距離為50cm；抽屜拉

13、手孔距門(mén)板最上端的距離為50mm，水平位置居中。吊柜上翻門(mén)：拉手孔距門(mén)板下端邊沿垂直距離為50mm，水平位置居中。銑形門(mén)板拉手銑形門(mén)板的邊框均為平板，鉆拉手孔應(yīng)以銑形后平面邊框的中水平（垂直）方面的中心線作為基準(zhǔn)，拉手孔必須做到橫平豎直。吊柜拉手孔：居中的，兩拉手孔的中心應(yīng)位于下端平面中心線的正中；居左（居右）的，最下端的拉手孔位于橫、豎兩平面中心線的交叉點(diǎn)；對(duì)開(kāi)門(mén)，拉手最左（右）端點(diǎn)位置應(yīng)位于距底線、側(cè)面50mm平行線的交叉點(diǎn)。地柜（同吊柜）：居中的，通門(mén)柜兩拉手孔中心位于門(mén)板上平面中心線的正中；居左（居右）的，最下端的拉手孔位于橫、豎兩平面中心線的交叉點(diǎn)。抽屜柜：原則上，銑形門(mén)板的拉手孔中

14、心應(yīng)位于上平中心線的正中，準(zhǔn)確位置根據(jù)門(mén)板的實(shí)際情況確定注：銑形門(mén)板拉手孔可根據(jù)產(chǎn)品情況進(jìn)行微調(diào)，保證安裝完畢后的視覺(jué)效果美觀。 (2) 特殊拉手 包括G形拉手、迪奧拉手、暗藏式拉手等。G形拉手、迪奧拉手、050-160（明尼瑪）已由工廠在生產(chǎn)過(guò)程中完成，暗藏式拉手的槽位已確定，可直接鉆孔安裝。 免裝拉手：原理是利用門(mén)板凸出的部分進(jìn)行開(kāi)拉，不需另鉆拉手孔，吊柜門(mén)板低于柜體15mm，地柜由工廠進(jìn)行特殊開(kāi)缺，安裝完畢后的門(mén)板凸出地柜10mm。 2、 楣線、下托線 楣線：最長(zhǎng)為2.4米，拼接難點(diǎn)在于轉(zhuǎn)角處。 注意事項(xiàng)：首先應(yīng)準(zhǔn)確測(cè)量柜體尺寸，確定縱橫方向楣線放置方法； 轉(zhuǎn)角處楣線需進(jìn)行切角，切角時(shí)必

15、須測(cè)量精確，確定角度方向。 下托線：下托線應(yīng)與柜體外沿（此處的柜體不含門(mén)板）基本齊平，向里退進(jìn)2mm。 注意：如楣線與下托線有凹凸（如維多利亞），轉(zhuǎn)角拼接時(shí)，應(yīng)在凸出部分切割拼接，直拼時(shí)，應(yīng)在凹進(jìn)部分拼接，目的在于降低拼接難度，提升視覺(jué)效果3、 地腳線 應(yīng)保證地腳板與柜體卡牢，配地腳之前，應(yīng)將柜體底部清潔干凈；特別注意木地腳線轉(zhuǎn)角處的拼接。 4、 放置擱板 放置擱板可采用擱板卡和擱板訂兩種方式。擱板放置如配有擱板的柜體，將擱板放入柜體內(nèi)。注意：柜體安裝完畢后，凡有抽屜滑軌之處，用紙板（或薄膜）軌遮蓋滑軌，避免臺(tái)面開(kāi)孔的粉塵落進(jìn)軌道中，影響抽拉效果。臺(tái)面安裝 （一） 安裝前的準(zhǔn)備工作 1、 檢查

16、自己所要安裝的臺(tái)板是否全部送到現(xiàn)場(chǎng)，檢查臺(tái)面是否有損壞，若有損壞，在沒(méi)有把握處理好的情況下，及時(shí)通知公司。2、 對(duì)照?qǐng)D紙，檢查臺(tái)板色號(hào)和所帶膠水粉料是否與圖紙上相同。 3、 檢查臺(tái)板的寬度、長(zhǎng)度、角度是否和實(shí)際尺寸相符合。 4、 用包裝紙將地面鋪好，準(zhǔn)備安裝。 5、 安裝臺(tái)面前檢查柜體是否水平，確定是水平后，才可安裝墊板，反之則調(diào)平后再安裝臺(tái)面。； (6) 爐灶開(kāi)孔的地方不可以有接駁口，同時(shí)如果在開(kāi)孔的旁邊有接駁口，接駁口距開(kāi)孔的邊緣的距離至少不下于100mm；(7) 爐底部周邊的金屬扣碼不能直接接觸實(shí)體臺(tái)面，爐灶周?chē)荒苡貌Ａz作爐面與臺(tái)面的連接。 (7) 爐灶開(kāi)孔的地方不可以有接駁口，同時(shí)

17、如果在開(kāi)孔的旁邊有接駁口，接駁口距開(kāi)孔的邊緣的距離至少不小于100mm； (8) 爐底部周邊的金屬扣碼不能直接接觸實(shí)體臺(tái)面，爐灶周?chē)荒苡貌Ａz作爐面與臺(tái)面的連接。臺(tái)上爐灶的安裝(2) 高柜的邊緣距離爐灶的邊緣至少不小于100mm的距離以保證臺(tái)面不直接受熱影響。(3) 爐頭必須高于高柜上面，避免明火或熱力直接接觸導(dǎo)致爆裂或損壞臺(tái)面。 (6) 伸縮縫 (7) 在安裝臺(tái)面時(shí)，注意臺(tái)面與墻壁（包括柱、水管、墻角柱）之間都必須保留3-5mm的伸縮縫（伸縮縫的大小以臺(tái)面的長(zhǎng)短決定，超過(guò)4米的臺(tái)面，伸縮縫應(yīng)不小于5mm），以避免因熱脹冷而損壞臺(tái)面。 (8) 安裝完后用玻璃膠將臺(tái)面四周填封好?，F(xiàn)場(chǎng)接駁(1)

18、 將被接駁的臺(tái)面的一端用鏍機(jī)修理，使接駁口平直。 (2) 取一塊寬5080mm，長(zhǎng)度與被接駁臺(tái)面的寬度相近、厚度為12.7mm的條形面材。 (3) 用酒精或水清潔后的修理后的平直的接駁口及條形面材。 (4) 用同顏色的膠水將條形面材粘合在被接駁的修理平直的臺(tái)面背面，注意接駁口處殘留的膠水應(yīng)及時(shí)清理干凈。注意條形面材的外露寬度是2540mm。(5) 待膠水完全硬化后，將臺(tái)面平穩(wěn)地放置于平整的地柜上。 (6) 將被接駁的臺(tái)面的另一端修理成適合于圖紙要求的長(zhǎng)度并力盡使接駁平直。 (7) 仔細(xì)檢查接駁口，力求接駁口完美。 (8) 將修理后的另一端臺(tái)面放置在涂有膠水的接駁口上。注意膠水涂抹飽滿(mǎn)。 (10

19、) 待膠水完全硬化后作打磨拋光處理。安裝完畢后的調(diào)整清理1、 調(diào)整門(mén)板時(shí)必須用鏍絲刀進(jìn)行操作，為了鉸鏈的使用壽命絕不能用電鉆進(jìn)行調(diào)整，對(duì)開(kāi)門(mén)板縫隙保持在1.5毫米之間。所有門(mén)板的高度保持門(mén)板下沿與箱體下沿一平，門(mén)板調(diào)平后，所有鉸鏈全部蓋上鉸鏈蓋。2、 踢腳板的安裝踢腳板是安裝在地柜柜腳前面的裝飾板，踢腳板內(nèi)側(cè)的凹槽內(nèi)有幾個(gè)環(huán)形的塑料扣，它們是用來(lái)固定踢腳板的，把踢腳板放在地柜的底部，移動(dòng)塑料扣的位置，讓它們與柜腳對(duì)應(yīng)，使用量與柜腳的數(shù)量相同，向里推踢腳板，讓塑料扣卡在柜腳上，這樣就把踢腳板固定住了。 清理柜底部的衛(wèi)生，根據(jù)柜體的長(zhǎng)度割出相對(duì)應(yīng)尺寸的踢腳板，然后用踢腳板夾與底腳進(jìn)行固定（不能出現(xiàn)

20、漏上現(xiàn)象），如有轉(zhuǎn)角處必須用轉(zhuǎn)角配件。3、最后的清理把衛(wèi)生進(jìn)行最后一次清理：墻面、柜體內(nèi)，門(mén)窗、地面全部清理干凈后，把所有切割部位打上密封膠，臺(tái)面及附件等打上玻璃膠，所打玻璃膠必須大小均勻，膠高不能超過(guò)5MM。封膠的時(shí)候要用到膠*，把膠管固定在膠*上，控制好力度，讓出膠量均勻。除了墻體與臺(tái)面的連接處要封膠之外，臺(tái)面與水盆的連接處也要用玻璃膠封死?？梢杂行У胤乐故褂脮r(shí)，臺(tái)面上的水通過(guò)這些縫隙滲到櫥柜內(nèi)部。4、最后檢查整體全部結(jié)束后，認(rèn)真仔細(xì)檢查一遍，所有鏍絲是否安裝到位、門(mén)板是否調(diào)平、柜體內(nèi)有無(wú)遺留物等，無(wú)誤后整理好工具。拿出櫥柜安裝報(bào)告書(shū)通知客戶(hù)進(jìn)行簽字是否滿(mǎn)意，最后安裝人員詳細(xì)記錄整套櫥柜的

21、安裝所發(fā)生的情況，上交給部門(mén)負(fù)責(zé)人。廚柜安裝行為規(guī)范和操作規(guī)范對(duì)安裝的服務(wù)行為規(guī)范要求安裝人員的工作宗旨是在確保公司利益的前提下，以最佳服務(wù)質(zhì)量和安裝質(zhì)量，盡一切努力促成廚柜按照?qǐng)D紙的要求正確施工并保證用戶(hù)的滿(mǎn)意度。 獲得圖紙；明確派工內(nèi)容及維修內(nèi)容。圖紙上須有注明合同號(hào)、客戶(hù)的詳細(xì)地址、聯(lián)系電話等。 聯(lián)系客戶(hù)；首先自我介紹是某某公司安裝服務(wù)員工及聯(lián)系內(nèi)容，注意語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)。 到客戶(hù)家要出示相關(guān)證件，視情況對(duì)地面采取保護(hù)措施。要求在擺放柜子的地方鋪上包裝箱紙皮、珍珠棉或其它保護(hù)層。 進(jìn)場(chǎng)時(shí)搬運(yùn)貨物要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)貨物堆放地點(diǎn)，貨物輕拿輕放，遠(yuǎn)離墻壁，貨物堆放集中，注意保護(hù)客戶(hù)家的地板磚及墻面磚。 依據(jù)圖

22、紙拼裝柜體，集中堆放拆包后的紙皮。組裝柜體時(shí)應(yīng)小心地用拳頭或膠錘輕錘，禁止用鐵錘直接在柜面敲擊，應(yīng)采用間接方式保護(hù)柜體后操作。螺絲不能直接落在地上，避免損壞地磚。 安裝時(shí)先裝地柜，再裝吊柜，墻體鉆孔須問(wèn)清客戶(hù)電線、煤氣管或水管等具體位置，避免損壞。 安裝時(shí)先安裝好柜體后再裝門(mén)板，不要同時(shí)組裝門(mén)板，以免損壞，造成不必要的補(bǔ)貨。 安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)失誤，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況決定現(xiàn)場(chǎng)是否能解決并通知設(shè)計(jì)師到場(chǎng)，如不能應(yīng)及時(shí)把信息反饋公司再解決。 中午吃飯，應(yīng)先跟客戶(hù)溝通，確認(rèn)是否有時(shí)間限制。問(wèn)清楚小區(qū)內(nèi)中午是否允許施工。 全部柜體門(mén)板、配件安裝到位后，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢查門(mén)縫及開(kāi)合狀況，抽屜開(kāi)合順滑等。對(duì)不足的地

23、方需進(jìn)行調(diào)試。 凡客戶(hù)自備的電器配件需幫忙安裝，應(yīng)說(shuō)明只能幫忙安裝但不包維修，并建議客戶(hù)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的電器廠家安裝。 安裝完畢后請(qǐng)客戶(hù)簽收，請(qǐng)客戶(hù)驗(yàn)收時(shí)，對(duì)柜體內(nèi)容及配件要逐一對(duì)客戶(hù)做使用說(shuō)明，并告知客戶(hù)使用注意事項(xiàng)保證用戶(hù)聽(tīng)懂并接受。 安裝中須保持良好精神面貌，言談?wù)\懇親切，個(gè)人儀表整潔。工作期間統(tǒng)一穿著工作服，佩帶工作卡。不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、戴墨鏡或酒后上崗。 嚴(yán)格按照工作單上門(mén)，與客戶(hù)接洽。上門(mén)前安裝人員須客戶(hù)聯(lián)系約定時(shí)間，并嚴(yán)格遵守約定，依時(shí)上門(mén)。嚴(yán)禁同客戶(hù)約定后不履約。 不準(zhǔn)接受客戶(hù)任何形式的饋贈(zèng)或招待。未經(jīng)客戶(hù)允許不準(zhǔn)動(dòng)用客戶(hù)家中物品或設(shè)施，不準(zhǔn)進(jìn)入與工作區(qū)無(wú)關(guān)的區(qū)域。不準(zhǔn)對(duì)公司其它相關(guān)崗位（如

24、設(shè)計(jì)、講解等）工作質(zhì)量或個(gè)人進(jìn)行貶低，進(jìn)行不負(fù)責(zé)的評(píng)論，以維護(hù)公司整體形象。 嚴(yán)禁在客戶(hù)家吸煙、吃飯和在客戶(hù)不知情的情況下使用客戶(hù)的洗手間。 現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)，嚴(yán)禁同客人及現(xiàn)場(chǎng)的裝修工人發(fā)生矛盾及口角。 與客戶(hù)交談時(shí)多使用“你好”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。 對(duì)客戶(hù)提出的有違公司規(guī)定的要求，需耐心細(xì)致做出解釋、取得客戶(hù)理解。對(duì)不違反公司規(guī)定的客戶(hù)要求，應(yīng)盡量給予幫助解決。 施工前清理好現(xiàn)場(chǎng)，凡有礙施工的雜物應(yīng)清理干凈，以便于施工。安裝完畢后，先用濕布清潔柜體、門(mén)板、臺(tái)面和輔件，再用干布擦拭干凈，及時(shí)清理整頓好現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)安裝的操作規(guī)范要求（一）安裝前1必須要把安裝現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，特別是地柜下方區(qū)域及房

25、間內(nèi)死角。2必須檢查電源插座是否安裝到位，若未安裝到位，應(yīng)請(qǐng)客戶(hù)馬上處理，客戶(hù)處理后方可作業(yè)。3必須檢查各類(lèi)管道是否安裝到位，若未安裝到位而需開(kāi)大孔徑的以利于事后管道安裝的，必須事先征得客戶(hù)的同意方可作業(yè)。4必須檢查窗戶(hù)下沿高度，以防臺(tái)面及臺(tái)面后擋水高于窗戶(hù)下沿（高度計(jì)算方式：廚柜高度=踢腳板高度+柜體高度+臺(tái)面+臺(tái)面后擋水）。如若有問(wèn)題，應(yīng)與客戶(hù)商定了處理措施后方可作業(yè)。5必須檢查客戶(hù)自購(gòu)件是否到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)，若未到位，應(yīng)敦促客戶(hù)馬上到位。6必須檢查貨物是否齊全、正確。若有遺漏或錯(cuò)誤，應(yīng)該及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)及人員。7必須檢查電器及五金配件是否與合同、柜體相符，若有不符處，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)及人員

26、，并決定是否繼續(xù)安裝，以免造成損失。8必須檢查地面及墻面的平整性，若不平整，應(yīng)事先擬出處理措施。9必須先排柜體，并比較與房間實(shí)際尺寸是否相符，以決定調(diào)整板的最佳安置位置。并決定是否安裝。10必須確定墻內(nèi)管線的走向及位置。11以上事項(xiàng)，若有疑問(wèn)或不確定，要禮貌地征詢(xún)業(yè)主及相關(guān)人員，不得擅自作主。（二）安裝中1必須像保護(hù)自己的財(cái)物一樣，愛(ài)惜產(chǎn)品，嚴(yán)禁踐踏、坐、扔、摔、重放、隨意放置所有的產(chǎn)品部件。2門(mén)板操作時(shí)，必須有相應(yīng)的保護(hù)措施，以免劃傷及受損；門(mén)板放置時(shí)，必須要在安全的地方，并且平放，門(mén)板和門(mén)板之間必須有保護(hù)膜。3柜體排列，必須水平或垂直，并且使用水平儀檢查是否符合要求，以防止門(mén)板調(diào)整不到位。4柜體連接和柜體與臺(tái)面，必須以緊固為標(biāo)準(zhǔn)，禁止松動(dòng)現(xiàn)象出現(xiàn)。柜體與柜體連接，外沿的連接螺絲必須隱藏在鉸鏈底座內(nèi)，內(nèi)沿的連接螺絲必須在一條直線上，并且緊貼柜體背板。柜體與踢腳板連接，必須使用調(diào)高腳卡扣。外露螺絲及偏心件，需加裝飾蓋。5切割及開(kāi)孔時(shí)，必須使用適當(dāng)?shù)墓ぞ呒般@頭。切割及開(kāi)扣需平滑、規(guī)整、無(wú)毛刺，崩邊現(xiàn)象，開(kāi)孔后需作防水處理及白漆處理。7初裝完畢后，必須作仔細(xì)的調(diào)整工作：門(mén)板必須開(kāi)閉自如：門(mén)板縫隙必須均等，橫豎