農(nóng)行個(gè)人網(wǎng)上銀行

1、農(nóng)行電子銀行電子銀行：電子銀行：指客戶(hù)使用電子終端，通過(guò)各指客戶(hù)使用電子終端，通過(guò)各種有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)通訊方式訪問(wèn)銀行系統(tǒng)，銀種有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)通訊方式訪問(wèn)銀行系統(tǒng)，銀行自動(dòng)或人工為客戶(hù)提供服務(wù)的渠道。行自動(dòng)或人工為客戶(hù)提供服務(wù)的渠道。電子銀行客戶(hù)：電子銀行客戶(hù)：與銀行約定使用一個(gè)或多與銀行約定使用一個(gè)或多個(gè)電子渠道的客戶(hù)。個(gè)電子渠道的客戶(hù)。3個(gè)人網(wǎng)上銀行個(gè)人電話(huà)銀行個(gè)人手機(jī)銀行 短信銀行個(gè)人消息服務(wù)企業(yè)消息服務(wù)企業(yè)網(wǎng)上銀行企業(yè)電話(huà)銀行電子商務(wù)業(yè)務(wù)自助銀行業(yè)務(wù)外部需求內(nèi)在特性發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，既可以滿(mǎn)足客戶(hù)“足不出戶(hù)”辦理各類(lèi)金融業(yè)務(wù)，提高生活品質(zhì)，又可以減輕銀行柜臺(tái)壓力，降低人力成本，實(shí)現(xiàn)渠道分流，提升

2、核心競(jìng)爭(zhēng)力。內(nèi)部需求個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)l客戶(hù)分類(lèi)：證書(shū)、非證書(shū)客戶(hù)分類(lèi)：證書(shū)、非證書(shū)l注冊(cè)渠道：任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)渠道：任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)l登錄實(shí)現(xiàn)：登錄實(shí)現(xiàn)： 或或 l業(yè)務(wù)功能業(yè)務(wù)功能 賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、漫游匯款、漫游匯款、信用卡還款、網(wǎng)上繳費(fèi)、賬信用卡還款、網(wǎng)上繳費(fèi)、賬單支付、基金業(yè)務(wù)、第三方單支付、基金業(yè)務(wù)、第三方存管、定活通、雙利豐、通存管、定活通、雙利豐、通知存款、自助開(kāi)通手機(jī)銀行、知存款、自助開(kāi)通手機(jī)銀行、電話(huà)銀行、消息服務(wù)等服務(wù)。電話(huà)銀行、消息服務(wù)等服務(wù)。第第6頁(yè)頁(yè)一、個(gè)人網(wǎng)上銀行簡(jiǎn)介一、個(gè)人網(wǎng)上銀行簡(jiǎn)介（一）個(gè)人網(wǎng)上銀行功能介紹 農(nóng)行個(gè)人網(wǎng)銀自農(nóng)行個(gè)人網(wǎng)銀自2

3、002年正式上線(xiàn)以來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷升級(jí)年正式上線(xiàn)以來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷升級(jí)優(yōu)化，功能日趨完善，客戶(hù)體驗(yàn)日益提高。個(gè)人網(wǎng)銀在功優(yōu)化，功能日趨完善，客戶(hù)體驗(yàn)日益提高。個(gè)人網(wǎng)銀在功能設(shè)計(jì)上，分為能設(shè)計(jì)上，分為8項(xiàng)一級(jí)菜單，項(xiàng)一級(jí)菜單，47項(xiàng)二級(jí)菜單，共包括項(xiàng)二級(jí)菜單，共包括168項(xiàng)功能操作。項(xiàng)功能操作。產(chǎn)品亮點(diǎn)：24小時(shí)服務(wù) 不受營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)的限制，跨不受營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)的限制，跨越時(shí)空，隨心所欲。越時(shí)空，隨心所欲。家中的銀行 鼠標(biāo)代步，足不出戶(hù)，鼠標(biāo)代步，足不出戶(hù)，將銀行搬回家，省時(shí)省力，高效便捷。將銀行搬回家，省時(shí)省力，高效便捷?？蛻?hù)群體：具有帳戶(hù)查詢(xún)、資金交易、投資理財(cái)、繳費(fèi)支具有帳戶(hù)查詢(xún)、資金交易、投資

4、理財(cái)、繳費(fèi)支付需求的個(gè)人客戶(hù)。付需求的個(gè)人客戶(hù)。 第第7頁(yè)頁(yè)新一代個(gè)人網(wǎng)上銀行功能表第第8頁(yè)頁(yè)新一代個(gè)人網(wǎng)上銀行功能表9個(gè)人網(wǎng)銀功能總結(jié)個(gè)人網(wǎng)銀功能總結(jié)l普及功能：普及功能： 查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上繳費(fèi)、信用卡還款網(wǎng)上繳費(fèi)、信用卡還款l吸引功能：吸引功能： 基金業(yè)務(wù)、第三方存管、投資理財(cái)、跨行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬基金業(yè)務(wù)、第三方存管、投資理財(cái)、跨行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬l推廣功能：推廣功能： 漫游匯款、批量轉(zhuǎn)賬、快捷轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬短信通知、賬單支漫游匯款、批量轉(zhuǎn)賬、快捷轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬短信通知、賬單支付付l引導(dǎo)功能引導(dǎo)功能: 自助開(kāi)通手機(jī)銀行、電話(huà)銀行、消息服務(wù)等服務(wù)。自助開(kāi)通手機(jī)銀行、電話(huà)銀行、消息服務(wù)等服務(wù)。10通知存

5、款 提前通知、 1天和7天、存支余最少5萬(wàn) 開(kāi)立通知存款-建立通知（提前）-支取雙利豐 授權(quán)轉(zhuǎn)存、自動(dòng)轉(zhuǎn)存、7天、存支最少5萬(wàn)、余最少起存 簽約-自動(dòng)轉(zhuǎn)存-支?。ㄤN(xiāo)戶(hù)、部分）理財(cái)產(chǎn)品 K寶證書(shū)用戶(hù)，網(wǎng)銀注冊(cè)的借記卡。 柜面簽訂理財(cái)產(chǎn)品服務(wù)協(xié)議-柜面或網(wǎng)銀開(kāi)通網(wǎng)銀渠道個(gè)人網(wǎng)上銀行11規(guī)則：為我行K寶及動(dòng)態(tài)口令卡網(wǎng)銀客戶(hù)提供。 他行賬戶(hù)需為對(duì)方銀行的網(wǎng)上銀行注冊(cè)賬戶(hù)，各行允許簽約設(shè)限不同。功能：查詢(xún)、收款流程：客戶(hù)我行網(wǎng)銀申請(qǐng)對(duì)方網(wǎng)銀驗(yàn)證簽約成功賣(mài)點(diǎn)：?jiǎn)喂P5 5萬(wàn)元，每日不限，無(wú)手續(xù)費(fèi)個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行第三方存管業(yè)務(wù)包括銀行轉(zhuǎn)證券、證券轉(zhuǎn)銀行、證券資金賬戶(hù)余額查詢(xún)、銀行存管賬戶(hù)余額查詢(xún)、銀行存管

6、賬戶(hù)歷史明細(xì)查詢(xún)等服務(wù)。網(wǎng)上銀行銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)包括入金、出金、期貨資金賬戶(hù)余額查詢(xún)等服務(wù)。網(wǎng)上銀行外匯寶業(yè)務(wù)包括簽約、解約、外匯市價(jià)交易、委托交易、銀行牌價(jià)定制、交易查詢(xún)、撤單等服務(wù)。網(wǎng)上銀行記賬式債券業(yè)務(wù)包括債券簽約、解約、買(mǎi)賣(mài)、換卡、行情和交易查詢(xún)等服務(wù)。 網(wǎng)上銀行雙利豐通知存款（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“雙利豐”）業(yè)務(wù)包括雙利豐通知存款簽約、解約、查詢(xún)及支取等服務(wù)。網(wǎng)上銀行通知存款業(yè)務(wù)包括開(kāi)立通知存款、通知存款查詢(xún)、建立通知、取消通知、通知存款支取等服務(wù)。網(wǎng)上銀行定活通業(yè)務(wù)包括活期轉(zhuǎn)定期、定期轉(zhuǎn)活期、支持本外幣。 理財(cái)產(chǎn)品包括理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)、贖回、交易明細(xì)查詢(xún)、持有理財(cái)產(chǎn)品查詢(xún)等服務(wù)個(gè)人網(wǎng)銀證書(shū)更新功

7、能介紹個(gè)人網(wǎng)銀證書(shū)更新功能介紹（三）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)辦理及收費(fèi)政策（三）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)辦理及收費(fèi)政策 注冊(cè)條件注冊(cè)條件 1、已經(jīng)在我行開(kāi)立金穗借記卡、金穗準(zhǔn)貸記卡、活期結(jié)算存折。 2、提供的申請(qǐng)材料：（1）有效身份證件原件。（2）需要注冊(cè)的賬戶(hù)原始憑證。 在我行任意網(wǎng)點(diǎn)辦理即可。 持身份證持身份證原件復(fù)印件、原件復(fù)印件、賬戶(hù)憑證原件賬戶(hù)憑證原件到農(nóng)行任意網(wǎng)到農(nóng)行任意網(wǎng)點(diǎn)辦理點(diǎn)辦理簽訂簽訂中國(guó)農(nóng)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子服業(yè)銀行電子服務(wù)協(xié)議（個(gè)務(wù)協(xié)議（個(gè)人）人） 銀行辦理銀行辦理注冊(cè)手續(xù)，得注冊(cè)手續(xù)，得到參考號(hào)和授到參考號(hào)和授權(quán)碼權(quán)碼 登陸登陸網(wǎng)站網(wǎng)站下載客戶(hù)證書(shū)下載客戶(hù)證書(shū) 個(gè)人手機(jī)銀行個(gè)人手機(jī)銀行 掌上銀行

8、客戶(hù)端系列指我行利用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和智能移動(dòng)終掌上銀行客戶(hù)端系列指我行利用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和智能移動(dòng)終端，通過(guò)客戶(hù)端程序?yàn)榭蛻?hù)提供信息查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)端，通過(guò)客戶(hù)端程序?yàn)榭蛻?hù)提供信息查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、信用卡、定活互轉(zhuǎn)、第三方存管、消息定制、賬戶(hù)管支付、信用卡、定活互轉(zhuǎn)、第三方存管、消息定制、賬戶(hù)管理、基金買(mǎi)賣(mài)、雙利豐、理財(cái)產(chǎn)品等金融服務(wù)。我行掌上銀理、基金買(mǎi)賣(mài)、雙利豐、理財(cái)產(chǎn)品等金融服務(wù)。我行掌上銀行客戶(hù)端系列分為掌行客戶(hù)端系列分為掌上銀行（上銀行（iPhone版）和掌上銀行（版）和掌上銀行（Android版），支持市場(chǎng)上主流的版），支持市場(chǎng)上主流的iOS和和Android操作系統(tǒng)，操作系統(tǒng)，致

9、力于為客戶(hù)提供一種界面炫麗、操作流暢、使用便捷的移致力于為客戶(hù)提供一種界面炫麗、操作流暢、使用便捷的移動(dòng)金融服務(wù)新體驗(yàn)。動(dòng)金融服務(wù)新體驗(yàn)。個(gè)人電話(huà)銀行個(gè)人電話(huà)銀行95599電話(huà)銀行是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)相結(jié)合，集自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)和人工服務(wù)于一體，具有賬戶(hù)查詢(xún)、掛失、轉(zhuǎn)賬、投資理財(cái)、自助循環(huán)貸款、信息查詢(xún)、賬戶(hù)管理、業(yè)務(wù)受理、咨詢(xún)投訴和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等功能。95599突破時(shí)間和空間的限制，為您提供全天候7X24小時(shí)的金融服務(wù)。95599具有操作簡(jiǎn)便、安全高效及人性化服務(wù)的特點(diǎn)。特色服務(wù)：特色服務(wù)： 95599電話(huà)銀行具有合理便捷的操作菜單，便于您能夠快速獲取服務(wù)。 95599電話(huà)銀行通過(guò)合理的簽約

10、機(jī)制，安全有效的密碼體系，為您提供安全高效的銀行金融服務(wù)，您盡可安心享受95599給您帶來(lái)的便捷服務(wù)。 95599電話(huà)銀行提供全方位人性化服務(wù)。您可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何方式獲得方便快捷優(yōu)質(zhì)的銀行金融服務(wù)。企業(yè)電子產(chǎn)品企業(yè)電子產(chǎn)品 企業(yè)網(wǎng)上銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行 企業(yè)手機(jī)銀行企業(yè)手機(jī)銀行 企業(yè)電話(huà)銀行企業(yè)電話(huà)銀行 企業(yè)短信銀行企業(yè)短信銀行 特約商戶(hù)（特約商戶(hù)（POSPOS） 轉(zhuǎn)賬電話(huà)轉(zhuǎn)賬電話(huà)微信銀行微信銀行 農(nóng)行微信銀行是首家實(shí)現(xiàn)無(wú)需跳轉(zhuǎn)手機(jī)銀行的微信銀行，并且安全性處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。 農(nóng)行微信銀行擁有三大獨(dú)有安全技術(shù)：雙渠道再?gòu)?fù)核安全認(rèn)證專(zhuān)利技術(shù)、云加密隨機(jī)亂序圖形軟鍵盤(pán)技術(shù)、隨心所欲的易

11、記短號(hào)自設(shè)置技術(shù)，層層把關(guān)，為客戶(hù)賬戶(hù)安全保駕護(hù)航。 農(nóng)行微信銀行將陸續(xù)推出多重優(yōu)惠驚喜。微信搜索公眾號(hào)“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行”添加關(guān)注，綁定賬號(hào)，即可馬上享受個(gè)人或公司全國(guó)跨行轉(zhuǎn)賬0手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，讓客戶(hù)輕松步入微生活時(shí)代。二期農(nóng)行微信功能更強(qiáng)大，其中包括：無(wú)卡取現(xiàn)，即客戶(hù)可通過(guò)微信銀行申請(qǐng)取現(xiàn)金額，憑無(wú)卡取現(xiàn)碼前往農(nóng)行任意ATM機(jī)取款，實(shí)現(xiàn)出門(mén)只帶手機(jī)，就能解決現(xiàn)金問(wèn)題；在微信個(gè)人、公司預(yù)約業(yè)務(wù)上，目前一期功能已經(jīng)包含全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航，二期在此基礎(chǔ)上增設(shè)預(yù)約開(kāi)戶(hù)、預(yù)填單等服務(wù)。 客戶(hù)通過(guò)微信銀行對(duì)農(nóng)行個(gè)人貸款資訊實(shí)時(shí)了解，對(duì)個(gè)人貸款信息了如指掌，無(wú)需趕到網(wǎng)點(diǎn)辦理通過(guò)線(xiàn)上即可提交提前還款申請(qǐng)和聯(lián)系信息修改，從實(shí)處讓客戶(hù)省時(shí)省力。K碼支付碼支付 K碼是一組由數(shù)字組成動(dòng)態(tài)密碼，在支付過(guò)程中，農(nóng)業(yè)銀行以手機(jī)短信形式發(fā)送給銀行卡（借記卡、準(zhǔn)貸記卡或貸記卡）