現場知識競賽試題庫精

1、現場知識競賽試題庫一、 判斷題1浙江三花股份有限公司的核心價值觀是：以人為本，持續(xù)創(chuàng)新，達到員工滿意、顧客滿意、供方滿意、股東滿意、社會滿意。 （ ）2.浙江三花股份有限公司的質量方針是：以顧客導向、指導企業(yè)行為；以技術領先、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢；以質量領先、鑄造世界品牌；以持續(xù)改進、締造百年三花。 （ ）3浙江三花股份有限公司截止07年擁有75項專利，其中發(fā)明專利3項，實用新型專利72項。 （）4 QC小組是在自愿參加的基礎上組建起來的。 (  )5因果圖是尋找產生質量問題原因的工具。 （ ）6顧客沒有抱怨就意味著顧客滿意。     (  ×

2、; )當產品有缺陷但是不影響其使用時顧客可能不會抱怨。7全球設立最早的國家質量獎是美國波多里奇質量獎。 （ × ）全球設立最早的國家質量獎是日本的戴明獎。8不合格是指未滿足預期使用用途的要求。 （ × ）不合格是指不滿足規(guī)范要求。9糾正措施是指為消除已發(fā)現的不合格所采用的措施。 （ × ）糾正措施是指為消除已發(fā)現的不合格的原因所采用的措施。10在控制圖中，只要點子都在上、下控制界限內，就說明生產過程處于控制狀態(tài)。  ( ×   )除了點子在界內，還要界內點子排列隨機。11質量保證是質量管理的一部分，致力于滿足質量要

3、求。 ( ×   )質量保證是質量管理的一部分，致力于提供質量要求會得到滿足的信任。12最高管理者必須親自制定質量方針。 （ ）13百分之百的全數檢驗就是百分之百可靠的檢驗方法。     (  ×  )由于檢驗中存在誤差，全數檢驗不可能是百分之百可靠。14工序在穩(wěn)定狀態(tài)下就不會出現不合格品。 （ × ）15全面質量管理的思想之一是要求質量與經濟相統(tǒng)一。 （ ）16計數調整型抽樣檢驗中樣本大小n越小，使用者風險越小。 （ × ）計數調整型抽樣檢驗中樣本大小n越小，使用者風險越大。17GB

4、/T190012000標準明確要求管理評審程序應編制形成文件。 ( ×   )GB/T190012000標準沒有明確要求管理評審程序應編制形成文件。18質量意識教育是質量培訓的首要內容。    （ ）19質量改進是通過改進產品設計來實現的。 ( ×  )質量改進的對象可以是組織的質量管理體系、過程、產品及組織的方方面面。20控制圖上出現異常點時，就表示有不良品發(fā)生。 （ × ）控制圖上出現異常點時，不一定有不良品發(fā)生，但過程發(fā)生變異。21質量控制是質量管理的一部分，致力于滿足質量要求。  

5、60;(    )22控制圖主要用來消除質量波動。 （ × ）控制圖主要用來發(fā)出警告，預防過程變異。23審核發(fā)現是指審核組考慮了審核目的后的審核結果。 （ × ）審核結論是指審核組考慮了審核目的后的審核結果。24審核計劃可以由審核員編制。 ( ×  )審核計劃可以由審核組長編制。25供貨商應當按照產品生產批次向銷售者提供由符合法定條件的檢驗機構出具的檢驗報告或者由供貨商簽字或者蓋章的檢驗報告復印件，不能提供檢驗報告或者檢驗報告復印件的產品，不得銷售。 （ ）26技術標準是指對標準化領域中需要協(xié)調統(tǒng)一的技術事項所制定的標準。 （ ）27

6、企業(yè)產品標準備案是法律、法規(guī)的要求。（ ）28我國標準化發(fā)展的戰(zhàn)略思想是適應市場為本、實現跨越發(fā)展。（ ）29標準體系的編寫必須符合GBT13017標準的要求。 （ ）30管理標準是指對標準化領域中需要協(xié)調統(tǒng)一的管理事項所制定的標準。（ ）31標準編寫格式必須符合GBT13016標準的要求。（×）標準編寫格式必須符合GBT1.1標準的要求。32技術標準體系是企業(yè)標準體系的核心。 （ ）33標準的對象是重復性概念和重復性事物。 （ ）34技術標準體系是企業(yè)標準體系的核心。 （ ）35企業(yè)標準的復審周期一般不超過5年。 （×）企業(yè)標準的復審周期一般不超過3年。36采用國際標準必

7、須按照GBT20000.1的要求執(zhí)行。 （ × ）采用國際標準必須按照GBT20000.2的要求執(zhí)行。37由ISO、IEC、ITU制定的標準是國際標準。 （ ）38國際單位制中有基本單位6個。 （ × ）國際單位制中有基本單位7個。39多次重復測量的算術平均值比單次測量值的精度高。 （ ）40真值按其本性是不確定的。 （ ）41擴展不確定度是確定測量結果區(qū)間的量，合理賦予被測量之值分布的大部分可望含于此區(qū)間。 （ ）42時間是時間間隔的概念。 （ × ）時間既是時間間隔，又是時刻的概念。43億、萬是我國法定計量單位中的詞頭。 （ × ）億、萬不是我國法定

8、計量單位中的詞頭，是屬于量詞。44攝氏度是國際單位制中熱力學溫度的基本單位。 （ × ）攝氏度是國際單位制中熱力學溫度的導出單位，基本單位是開爾文。45計量單位具有約定地賦予的名稱和符號。 （ ）46量綱為零的量稱為無量綱量。 （ × ）量綱為1的量稱為無量綱量。47單位符號的字母沒有規(guī)定，可以大寫，也可以小寫。 （ × ）單位符號的字母一般小寫，涉及人名時第一個字母大寫。48進口的計量器具，必須經省級以上人民政府計量行政部門檢定合格后，方可銷售。 （ ）二、 單項選擇題1浙江三花股份有限公司在（ B ）榮獲了浙江省質量獎。 A. 2004年 B. 2005年 C

9、. 2006年 D. 2007年2浙江三花股份有限公司 “新星QC小組”于（ C ）獲得全國優(yōu)秀質量管理小組獎。A、2004年 B、2005年 C、2006年 D、2007年3浙江三花股份有限公司倡導和實施零缺陷工程，零缺陷指（ A ）。A.第一次就把事情做對 B.0PPM C.Cpk1.67 D.不能流出不合格品4浙江三花股份有限公司于1996年12月通過（ C ）體系認證。AISO10012測量管理 B. ISO14001環(huán)境管理 C. ISO9002質量管理 D. QS9000質量管理5浙江三花股份有限公司 “新星QC小組”于（ C ）獲得全國優(yōu)秀質量管理小組獎。A、2004年 B、20

10、05年 C、2006年 D、2007年6浙江三花股份有限公司開展群眾性的質量活動，常用方法是（ B ）。A、QC小組 B、質量立項 C、合理化建議 D、IE改善7一般來說，復審周期最長的標準是（ A ）。A基礎標準 B技術方法標準C產品標準 D工作標準8以下關于我國產品質量認證的說法正確的是（ D ）。A是強制性的認證 B國家認證與地方認證相結合C國家認證與部門認證相結合 D實行第三方認證9產品質量責任是一種（ D ）。A民事責任 B行政責任C刑事責任 D民事、行政、刑事綜合責任10以下不屬于產品質量國家監(jiān)督抽查制度的特點的是（ B ）A代表性 B有償性C權威性 D公正性11生產者的產品責任是

11、一種( A )A嚴格責任 B過錯責任C舉證責任 D推定責任12除未超過明示的安全使用期的情況之外，因產品存在缺陷造成損害而要求賠償的請求權喪失期限是在造成損害的缺陷產品交付最初用戶、消費者后滿（ D ）。A1年 B2年 C5年 D10年13我國實行統(tǒng)一的強制性產品認證標志是（ A ）。A“CCC” B“CCIB” C“IAF” D“長城14以下不屬于產品缺陷的是（ C ）A產品設計缺陷 B產品制造缺陷C產品使用缺陷 D產品指示缺陷15廠商識別碼的有效期限是（ B ）A1年 B2年C3年 D4年16以下不屬于產品質量法規(guī)定的處理產品質量民事糾紛的途徑的是( A )A罰款 B協(xié)商C調解 D仲裁17

12、在產品上或其包裝上用于識別產品或其特征、特性所做的各種表述和指示的總稱是（ C ）。A產品名稱 B商標C產品標識 D產品說明18判斷產品責任的依據是產品存在（ B ）。A瑕疵 B缺陷C侵權行為 D質量問題19我國食品衛(wèi)生法禁止生產經營（ A ）A超過保質期的食品 B含轉基因成分的食品C營養(yǎng)成分少的食品 D含有化學物質的食品20以下計量器具中不屬于強制檢定范圍的是（ A ）A計量基準 B社會公用計量標準C部門使用的最高計量標準 D企事業(yè)單位使用的最高計量標準21. 質量定義中的“特性”指的是（ A ）。A固有的 B.賦予的 C.潛在的 D.明示的22. 在抽樣檢驗中，不合格是指（ B ）。A指有

13、一個或一個以上不合格的單位產品B指單位產品的任何一個質量特性不滿足規(guī)范要求C指單位產品的某一質量特性不滿足規(guī)范要求D指所有不合格的產品23. 提出質量就是符合性觀點的是美國質量管理專家（ D ）。A、田口玄一 B、石川馨 C、朱蘭 D、克勞斯比24. GB/T2828.1計數調整型抽樣檢驗國家標準規(guī)定了（ B ）特殊檢驗水平。A、3種 B、4種 C、6種 D、7種25. （ C ）是質量管理的一部分，致力于增強滿足質量要求的能力。A、質量策劃 B、質量控制 C、質量改進 D、質量保證26. 在5S現場管理中，將有用的東西擺放整齊的是（ A ）。A、整頓 B、整理 C、清掃 D、清潔27. 糾正

14、措施是（ A ）所采取的措施。 A為消除已發(fā)現的不合格原因 B. 對不合格品 C為防止不合格品可能發(fā)生 D. 為返工返修等28. “顧客滿意”是一個相對的概念，是指顧客對其（ A ）已被滿足的程度的感受。A要求 B期望 C需求 D希望29（ B ）是指接受產品的組織或個人，可以是一個組織，也可以是指組織內部的一部分。A相關方 B顧客 C需求 D顧客滿意30統(tǒng)計質量控制的奠基人是（ A ）。A休哈特與道奇 B道奇與羅米格 C道奇與朱蘭 D朱蘭與休哈特31因果圖是由（ C ）最早提出的。A、戴明 B、費根堡姆 C、石川馨 D、田口玄一32（ C ）是為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑。A標準 B清單

15、 C程序 D文件33（ A ）是指由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質量宗旨和方向。A質量方針 B質量目標 C質量政策 D質量管理34（ A ）是指將收集到的審核證據對照審核準則進行評價的結果。A審核發(fā)現 B審核證據 C審核方案 D審核發(fā)現35用于質量管理體系審核的標準應是（ D ）。AGB/T19000 BGB/T19001 CGB/T19021 DGB/T1901136對于一張典型的正交表Ln(Pq)，以下說法錯誤的是（ C ）。A這說明用這張正交表安排實驗的話，要做n個不同的試驗B這張正交表有q列，用它安排實驗的話最多可安排q個因子C這張表的主體有q個不同的數字DP代表因子水平編號，

16、即用這張表安排實驗時每個因子應取P個不同水平37OC曲線，當樣本Ac變大時，其他參數不變，OC曲線會（ B ）。A、變陡 B、變平緩 C、變化不大 D、都不對38產品在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內，完成規(guī)定功能的程度和能力是指產品的（A）。A可靠性 B安全性C適用性 D有效性39. 下列不是用來描述樣本集中位置的統(tǒng)計量的是（ D ）。A樣本均值 B樣本中位數 C樣本眾數 D樣本標準差40. 標準型抽樣檢驗對（ B ）提供保護。A、生產者 B、生產者和使用者 C、生產者或使用者 D、使用者41. （ B ）在全面質量管理一書中，全面系統(tǒng)地提出全面質量管理概念。A、石川馨 B、費根堡姆 C、克勞斯比 D

17、、戴明42. 六西格瑪管理的專家是（ C ）。A執(zhí)行領導 B倡導者 C黑帶大師 D黑帶43. 現代質量檢驗不單純是事后“把關”，還同時起到（ A ）作用。A預防 B監(jiān)督 C鑒別 D報告44. （ A ）檢驗就是從檢驗批中只抽取一個樣本就對該批產品作出是否接收的判斷。A一次抽樣 B二次抽樣 C多次抽樣 D序貫抽樣45. 質量改進三部曲是質量專家（ B ）提出的。A費根堡姆 B朱蘭 C戴明 D石川馨46. （ D ）是指信息及其承載媒體。A清單 B程序 C標識 D文件47按廣義質量定義的要求，質量管理教育培訓的對象應包括 （ D ）。 A高層管理人員 B. 全體管理技術人員 C質量管理職能部門人員

18、 D. 組織范圍所有人員48按常用的質量特性分類方法，質量特性劃分不包括（ B ）。A關鍵質量特性 B首要質量特性 C重要質量特性 D次要質量特性49（ A ）包括評價質量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質量方針、目標變更的需要。A管理評審 B內部審核 C外部審核 D多方審核50針對特定時間段所策劃，并具有特定目的的一組(一次或多次)審核是（B ）。 A審核計劃 B審核方案 C審核發(fā)現 D審核結論51下面屬于固有特性的是（ D ）。A產品的價格 B售后服務要求 C運輸方式 D螺栓的直徑52下列標準中，( D )不屬于2000版ISO 9000族核心標準。A.ISO 9000質量管理體系基礎

19、和術語 B.ISO 9001質量管理體系要求C.ISO 9004質量管理體系業(yè)績改進指南 D.ISO 10012測量控制系統(tǒng)53管理的主要職能不包括（ D ）。A計劃 B組織 C領導 D協(xié)調54供應商審核一般分為產品審核、（ D ）和質量管理體系審核三類。A技術審核 B功能審核 C外觀審核 D過程審核55（ D ）功能是質量檢驗各項功能的基礎。A預防 B“把關” C檢測 D鑒別56（ B ）檢驗是根據被檢樣本中的產品包含的不合格數，推斷整批產品的接收與否。A計件抽樣 B計點抽樣 C計數抽樣 D計量抽樣57某廠加工手表齒輪軸，為控制其直徑，應采用（ B ）。A不合格品率p控制圖 B均值-極差-R

20、控制圖C不合格數C控制圖 D不合格品數np控制圖58. 過程的組成環(huán)節(jié)不包括（ C ）。A輸入 B輸出 C轉化 D實施活動59. （ B ）用于控制一部機器、一個部件、一定的長度、一定的面積或任何一定的單位中所出現的不合格數目。Anp控制圖 Bc控制圖 Cn控制圖 Dp控制圖60. 研究體系的主要工具是（ D ）。A體系 B管理體系 C質量管理體系 D系統(tǒng)工程61. 質量檢驗定義中，“觀察”的含義是指（ C ）。 A 測量過程中對量值的觀察 B 對測量條件的變化進行觀察 C 用“感官”感受的方法進行觀察 D 對測量人員的操作進行觀察62. 某顧客擬從某公司采購一批產品，決定委托認證機構以顧客的

21、名義對該公司的質量管理體系進行審核，這種審核是一種 （ C ）。 A內部審核 B. 第一審核 C第二方審核 D. 第三審核63. 方針目標展開過程中縱向展開時所用的主要方法是（ C ）。 A排列圖 B. 矩陣圖 C系統(tǒng)圖 D. 網絡圖64. PDCA是質量改進的基本過程，具體開展的順序為（ D ）。 A計劃、檢查、實施、處置 B. 檢查、計劃、實施、處置 C檢查、實施、處置、計劃 D. 計劃、實施、檢查、處置65. 通常所說的5W1H的H是指（ D ）。 A時間 B.地點 C人員 D.方法66降低合格成本的途徑不包括（ C ）。A提高現有的過程能力 B提高技能C開發(fā)產品或服務的技術革新 D過程

22、再設計，即重新對過程進行設計67ISO9001標準中的“特殊過程”是指對形成的產品是否合格不易或不能經濟地（ C ）的過程。A評審 B鑒定 C驗證 D確認58（ B ）是指為了消除已發(fā)現的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。A糾正 B糾正措施 C預防措施 D改進69GB/T2828.1中規(guī)定了（ C ）三種抽樣方案類型。A一次、二次、三次 B一次、二次、四次C一次、二次、五次 D一次、二次、三次70在點子隨機排列的情況下，下列判穩(wěn)準則正確的是（ B ）。 A連續(xù)20個點均在界內 B. 連續(xù)35個點中有1點出界 C連續(xù)100個點中有3點出界 D. 連續(xù)30個點中有1點出界71通用產品的類別

23、不包括（ B ）。A服務 B體系 C軟件 D硬件722000版ISO 9000族標準的理論基礎是( C )。A 持續(xù)改進原理 B系統(tǒng)理論C八項質量管理原則 D十二項質量管理體系基礎73在互利共贏的關系原則下（ A ）已成為企業(yè)質量管理創(chuàng)新的重要途徑。A加強對供應商的質量控制 B加強對供應商的選擇C加強企業(yè)的服務 D加強對企業(yè)的管理74相關系數（ C ）表示：一誤差增加，另一誤差的取值平均地增大。A= -1 B=0 C 0<<1 D-1<<075“與組織的業(yè)績或成就有利益關系的個人或團體”稱為（ A ）。A相關方 B合作者 C所有者 D供方76排列圖按（ B ）的順序顯示

24、出每個項目在整個結果中的相應作用。A上升 B下降 C穩(wěn)定 D上下波動77關于因果圖，下面幾種觀點中錯誤的是（ D ）。 A 確定原因應盡可能具體 B 因果圖本身也需要不斷改進 C 最終往往因素越少越有效 D 可以同時分析兩個以上的質量問題78GB/T19001-2000采用ISO9001：2000的一致程度是（ A ）。 A等同采用 B修改采用 C非等效采用 D等效采用79（B）屬于國家強制性標準的表示形式。AGB/T BGBCGB/ DB/T80（A）是建立和實施一個完善的企業(yè)標準體系的總要求。 AGB/T15496 BGB/T15497 CGB/T15498 DGB/T1927381標準與

25、研發(fā)同步是指（ A ） A從產品設計就要考慮標準； B從原材料進廠考慮標準；C從產品生產開始考慮標準； D從成品檢驗開始考慮標準82（B）建立的企業(yè)標準體系中技術標準子體系。AGB/T15496 BGB/T15497 CGB/T15498 DGB/T1927383有關企業(yè)標準，下面說法正確的是（ B ）。 A企業(yè)標準只能是產品標準 B企業(yè)標準由企業(yè)自己制定，由企業(yè)法定代表人批準、發(fā)布 C企業(yè)標準由企業(yè)自己制定，由當地標準化行政主管部門批準、發(fā)布D企業(yè)標準不能嚴于相應的國家標準或行業(yè)標準84用歐元統(tǒng)一歐洲各國的貨幣是（C）。A選擇統(tǒng)一 B融合統(tǒng)一 C創(chuàng)新統(tǒng)一 D相對統(tǒng)一85標準的編寫格式必須符合

26、（ A ）的要求。 AGB/T1.1 BGB/T13016 CGB/T13017 DGB/T1927386（A）是承擔ISO標準制、修訂工作的技術機構。A技術委員會 BISO中央秘書處 C技術咨詢組 D標準物質委員會87下列標準中不屬于2003年發(fā)布的企業(yè)標準體系標準的標準是（ A ）。 AGB/T1.1 BGB/T15496 CGB/T15497 DGB/T1927388（C）建立的企業(yè)標準體系中工作標準子體系。AGB/T15496 BGB/T15497 CGB/T15498 DGB/T1927389世界上第一個國家標準化組織是（ B ）。 A德國標準協(xié)會 B英國工程標準委員會 C美國標準化

27、組織 D法國標準化組織90適用于建筑、包裝方面數系是（ D ）。 A優(yōu)先數系 B一般數值系列 CE系列 D模數制91國家標準制定過程中要經歷（D）過程。A五 B六 C八 D九92標準化是指在一定范圍內獲得（ C ），對現實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動。 A最佳經濟秩序 B最佳社會秩序 C最佳秩序 D統(tǒng)一93畢升在10411048年提出的“活字印刷術”被稱為（ D ）。 A標準化發(fā)展歷史起始點 B標準化發(fā)展歷史上的轉折點 C標準化發(fā)展歷史上的亮點 D標準化發(fā)展歷史上的里程碑94在我國標準體系層次共分（ D ）層次。 A三 B四 C六 D七95表示測量結果質量指標的量為（ A

28、）。 A不確定度 B自由度 C置信概率 D包含因子96計量確認的核心是（ A ）。 A校準 B調整 C標簽 D驗證97（ D ）反映測量結果與被測量的真值之間的一致程度。A精密度 B正確度 C精度 D準確度98國際單位制中壓強單位名稱是（ B ）。 A標準大氣壓 B帕斯卡 C毫米汞柱 D牛頓99下列單位中不屬于SI基本單位的是（ D ）。 AK Bm Cs DH100在規(guī)定條件下，用參考測量標準給包括實物量具（或參考物質）在內的測量儀器的特性賦值，并確定其示值誤差的活動是指（ A ）。 A校準 B檢定 C檢驗 D檢測101下列測量儀器，（ D ）屬于實物量具。 A溫度計 B水表 C電流表 D標

29、準信號發(fā)生器102為消除系統(tǒng)誤差，用代數法加到測量結果上的值稱為（ C ）。 A校準值 B異常值 C修正值 D誤差103國際單位制中力單位名稱是（ C ）。 A達因 B公斤力 C牛頓 D公斤104目前復現準確度最高的單位是（ C ） 。 A米 B千克 C秒 D摩爾1050.00340的有效數字位數是（ B ）位。 A6 B3 C4 D5106用對觀察列進行統(tǒng)計分析的方法，來評定標準不確定度的量稱為（ A ）。 AA類不確定度評定 BB類不確定度評定 C不確定度B類評定 D合成標準不確定度107生產部門提供的技術說明文件是（ B ）來源。 AA類不確定度 BB類不確定度C合成標準不確定度 D擴展

30、不確定度108我國法定計量單位中體積單位名稱是（ B ）。 A平方米 B立方米 C立米 D三次方米109計量是（ D ）的活動。 A以確定量值為目的 B、從事校準和檢定C從事檢測和檢驗 D實現單位統(tǒng)一，保障量值準確可靠110凡是符合定量包裝商品生產企業(yè)計量保證能力評價規(guī)范要求的企業(yè)，可以在其生產的定量包裝商品上使用全國統(tǒng)一的計量保證能力標志即（ C ）。 Ae標志 BCCC標志 CC標志 DQS標志。111國家有關定量包裝商品凈含量計量檢驗規(guī)則是（ A ）。 AJJG1070 BJJG1069 CJJF1059 DJJG1001。1121.340×1010的有效數字位數是（ C ）位

31、。 A6 B3 C4 D5113以標準差表示的測量不確定度稱為（ C ）。 A合成標準不確定度 B：擴展不確定度 C標準不確定度 D測量不確定度114國際單位制中熱量單位名稱是（ A ）。 A焦耳 B卡 C大卡 D開爾文115表征合理地賦予被測量之值的分散性，與測量結果相聯系的參數稱為（B ）。A測量精密度 B測量不確定度 C測量準確度 D測量正確度116下列單位中不屬于我國法定計量單位的是（ C ）。 A千克 B米 C斤 D攝氏度三、 多項選擇題1 違反產品質量法的規(guī)定，可能承擔產品質量民事責任的相關單位有（ABCD）A產品質量認證機構 B社會中介機構C社會團體 D廣告經營者E質量技術監(jiān)督局

32、2產品生產者可以免責的情況有（ACE）A生產者將產品投入流通時，引起損害的缺陷尚未存在的B生產者的產品是免費贈送的C生產者將產品投入流通時的社會所具有的科學技術尚不能發(fā)現缺陷的存在的 D生產者的產品是符合國家標準的E生產者的產品是尚未出廠的3以下關于工業(yè)產品生產許可證的基本特征的說法正確的是（ ABD ）A許可證具有法律的效力B是國家對產品質量進行宏觀管理的有力措施C對企業(yè)的所有產品有效D許可證具有時效性E許可證具有可處分性4卓越績效評價準則的七個類目包括（ ABD ）。A戰(zhàn)略 B資源 C質量 D過程管理5美國質量管理專家朱蘭博士稱（ABE ）為“質量管理三部曲”。A質量策劃 B質量控制 C質

33、量監(jiān)督 D質量檢查 E質量改進6以下關于全面質量管理的陳述，正確的是：全面質量管理（BCD ）。 A 是對組織進行全面管理的唯一途徑 B 以質量為中心 C 以全員參與為基礎 D 致力于使組織獲得長期成功7決定顧客滿意度的因素有( AB   )A.顧客感知質量              B.顧客期望C.顧客感知價值          

34、60;   D.顧客參與度E.顧客忠誠8質量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動，下述說法中正確的是（BD ）。A偶然波動可以避免 B偶然波動不可以避免C采取措施不可以消除異常波動 D采取措施可以消除異常波動E以上說法均不正確9“內部審核程序”至少應規(guī)定的職責和要求有（ABDE ）。A審核的策劃 B審核的實施 C審核員的選擇D審核結果的報告 E審核記錄的保持10方針目標管理產生和發(fā)展的理論基礎有 （ AC ）。 A行為科學 B. 組織科學 C系統(tǒng)理論 D. 過程控制理論11下列（ BD ）主要制定電子電工方面的標準。 AISO BIEC CITU DCENELEC

35、12標準化活動包括（ABD ）的過程。 A貫徹實施標準 B制定標準 C新產品定型 D發(fā)布標準13以下屬于建立國家標準的對象的有（ ABDE ）A通用的試驗、檢驗方法B工程建設的勘察、規(guī)劃、設計、施工及驗收等技術要求和方法C通用零部件的技術要求D基本原料、燃料、材料的技術要求E通用基礎件的技術要求14企業(yè)建立企業(yè)標準體系必須按照（ ABC ），建立其標準化體系文件。 AGB/T15496 BGB/T15497 CGB/T15498 DGB/T2000015關于測量準確度，以下說法正確的是（ AC ）。 A測量準確度是測量結果與被測量真值的一致程度B測量準確度即測量精密度C測量準確度是一種定性描述

36、D測量準確度的值可通過數學模型準確求得16下列（ BC ）屬于SI輔助單位。 Amol Bsr Crad Dlx。17SI單位包括（ ACD ）。 ASI基本單位 BSI詞頭 CSI導出單位 DSI單位的倍數單位18關于修正值，以下說法正確的是（ ABC ）。 A修正值等于負的系統(tǒng)誤差B修正值是用來補償系統(tǒng)誤差的值C已修正的測量結果即使具有較大的不確定度，但也可能十分接近被測量的真值D修正值是用來補償隨機效應導致的誤差值四、 填空題1 “三花”商標在 2007 年榮獲中國馳名商標。2標準備案是指一項標準在標準發(fā)布以后，由負責制訂標準的部門或單位在規(guī)定的期限內，按照備案的要求和程序，將該項標準文

37、本報送 備案受理機構 進行登記和存檔以備查考的過程。3農業(yè)、衛(wèi)生、藥品、工商等部門有權進入 生產經營場所 實施現場檢查。4根據中華人民共和國認證認可條例，設立認證機構應當經 國務院認證認可監(jiān)督管理部門 批準，并依法取得法人資格后，方可從事批準范圍內的認證活動。5可以修復的產品維持其特定功能的能力是指產品的 有效性 。6認證人員被撤銷執(zhí)業(yè)資格的，認可機構在 2年內 不再受理其注冊申請。7我國計量立法的原則是 經濟合理，就地就近 。8 標準物質 是指具有一種或多種確定的、足夠好的、高穩(wěn)定度的特性量值，經過鑒定機構鑒定并發(fā)給證書證明其計量特性，用以校準計量器具、評價測量方法或給材料特性賦值的物質或材

38、料。9按照標準化法規(guī)定，我國標準可以分為 國家標準 、 行業(yè)標準 、 地方標準 、 企業(yè)標準 。10 預防措施 是指為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。11缺陷數服從的統(tǒng)計分布是 泊松分布 。12 審核發(fā)現 是將收集到的審核證據對照審核準則進行評價的結果。13因果圖的作用是 尋找影響產品質量的原因 。14 ISO10015 是質量管理培訓指南國際標準。15兩個變量的相關系數r=0表示 不相關 。16對應于過程輸出無偏移的情況，西格瑪水平Z0是指 規(guī)范限與2的比值 。17. 控制圖的作用是 及時告警 。18用于質量管理體系認證的標準是 ISO9001 。19質量計劃通常是 質

39、量策劃 的結果之一。20在5S現場管理活動中， 整理 就是區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西， 撤除不需要的東西。21根據質量特性重要性和 其對產品適用性影響程度 ，可將質量不合格嚴重性分級。22GB/T2828.1規(guī)定一般檢驗水平有 3 種，特殊檢驗水平有 4 種。23質量改進的基本方法是 PDCA循環(huán) 。24方針目標管理產生和發(fā)展的理論基礎有 行為科學 、 系統(tǒng)理論 。25現場審核中末次會議應由 審核組組長 主持。26中國名牌產品證書的有效期為 3 年。27在5S現場管理活動中， 整理 就是將現場的東西區(qū)分為有用的和沒有用的。28抽樣方案是含有 樣本量 和 合格判定數 的一個具體方案。2

40、9孤立批抽樣檢驗標準GB/T15239提供的A模式是指 生產方和使用方均為孤立批 的情況下使用，如單件小批生產、質量不穩(wěn)定產品批等。30六西格瑪管理的核心特征是 最高顧客滿意度、最低資源成本。31 ISO/TR10014是 質量經濟性管理指南 的技術報告。   32 卓越績效評價準則 是質量獎評審的依據，是國家質量獎勵制度的技術文件。33 記錄 是闡明所取得結果或提供所完成活動的證據的文件。34 因果圖 的作用是為了確定“關鍵的少數”。35中國名牌產品標志由標準圖形（含標準字體）及 標準色（三色） 構成。36美國波多里奇質量獎是 1987 年設立的。37移動極差是 連續(xù)兩個

41、數據差的絕對值 。38現代質量管理的基本原則是 以顧客為關注焦點 。39不合格品數服從的分布是 二項分布 。 40. 控制圖可分為分析用控制圖和管理用控制圖， 管理用控制圖 的主要作用是監(jiān)視過程運行狀態(tài)。41可以用來查看數據分布形狀的質量管理工具是 直方圖 。42進行加嚴檢驗時，如果連續(xù) 5批 初次檢驗接收，則從下批起恢復 正常 檢驗。43我國的強制性標準對應于WTO/TBT中的 技術法規(guī) 。44章是標準層次劃分中最基本的組成單元，應使用阿拉伯數字從 1 開始對章編號。45我國標準化行政管理體制是建立在 統(tǒng)一領導、分級負責 、 分工負責 的原則基礎上的。46管理標準的屬性有 自然屬性 和 社會

42、屬性 。47我國的推薦性標準對應于WTO/TBT中的 標準 。48產品的系列化是在 簡化 的基礎上延伸。49國家標準審查過程中，函審要求回函率不足 3/4 時，應重新組織審查。50要聲明某一產品、過程或服務符合某一項標準，只要符合標準中 規(guī)范性要素 的條款。51量值溯源的主要技術方法有 檢定 和 校準 。52國際單位制中的SI輔助單位是 弧度 和 球面度 。53我國表示電壓的法定計量單位是 伏特 。54 SI基本單位有米、 千克 、秒、安培、開爾文、摩爾、坎德拉。55國際單位制中表示壓強計量單位是 帕斯卡 。 56 在國際單位制中，表示時間的基本單位是 秒 。57可以用于建立企業(yè)計量確認體系的

43、標準是 ISO10012 。58工業(yè)計量代表計量的 應用 方面。 59法制計量代表計量的 公益性 和 社會性 方面。60精密度是反映 隨機誤差 大小的程度。 61我國法定計量單位中我國選定的非國際單位制單位有 16 個。62用拉依達到準則判斷粗差時，測量次數應大于 10 次。63 型式批準 是由政府計量行政部門做出發(fā)承認測量儀器的型式符合安定要求的決定。五、 簡答題1食品召回管理規(guī)定所稱的不安全食品是指哪些食品？答：有證據證明對人體健康已經造成危害的食品，即已經誘發(fā)食品污染、食源性疾病或對人體健康造成危害甚至死亡的食品。2因產品缺陷所造成的損害賠償范圍有哪些？答：精神損傷，可得利益的損失，缺陷

44、產品本身的損失，因誤工而減少的收入，醫(yī)療費用。3哪些產品屬于假冒偽劣產品？答：生產國家明令淘汰的產品，以次充好的的產品，偽造產地的產品 ，冒充合格產品的不合格產品。4認證認可活動應當遵循的原則有哪些？答：客觀獨立原則、公開公正原則、誠實信用的原則。5我國的計量檢定印證有哪些？答：檢定證書、檢定合格證、檢定合格印、檢定結果通知書、注銷印。6強制檢定的特點有哪些？答：由政府計量行政部門統(tǒng)管，定點送檢，固定檢定關系，檢定周期由檢定規(guī)程規(guī)定7我國計量法規(guī)定，強制檢定的計量器具的范圍有哪些？答：社會公用計量標準，部門企事業(yè)單位使用的最高計量標準，在貿易結算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測且列入國家強檢目錄的計量器具。8我國標準備案對象有哪些？答：行業(yè)標準，企業(yè)產品標準，地方標準。9標準產生的基礎是是什么？答：實踐積累的經驗，技術進步的成果，科學研究的成就。10企業(yè)標準化工作的基本任務是什么？答：執(zhí)行國家有關標準化的法律、法