醫(yī)院籌備期新入職人員考核方案

1、*醫(yī)院運營籌備期新入職人員考核方案結合*醫(yī)院開業(yè)運營方案，秉持“規(guī)、創(chuàng)新、精細”的方針，為全面、細致做好*醫(yī)院開業(yè)運營前各類醫(yī)、技、護與管理人員的業(yè)務技能培訓，對新入職人員進行統(tǒng)籌管理，定期考核，進一步規(guī)醫(yī)療行為和管理水平，做好新入職人員輪轉期間的考核工作，為*醫(yī)院開業(yè)做好準備。結合我院的實際情況，根據(jù)之前的崗前培訓方案，特制定如下考核方案。1、 考核機構*醫(yī)院新入職人員的輪轉考核工作，在運營籌備領導組指導下，由人力資源組組織，專項組負責執(zhí)行。二、考核對象考核對象包括從事*醫(yī)院臨床醫(yī)師、輔助科室的醫(yī)技人員，護理人員與管理類人員。三、考核目標經(jīng)過定期考核，使新進人員全面具備醫(yī)師、醫(yī)技、護理與管理

2、崗位工作的要求，具有良好的職業(yè)道德，掌握扎實的醫(yī)療基礎理論、專業(yè)知識、臨床技能和精細的管理方法，達到醫(yī)院各個相應科室的任職條件和水平。四、考核方式遵循“統(tǒng)一標準、統(tǒng)一考核”的核心考核容，采用基礎考核、輪轉科室考核、自我總結、定期測試相結合的方法。五、考核容考核流程圖：（一）派駐到*科室進行輪轉學習的醫(yī)、技、護類人員1.基礎考核基礎考核包含日常出勤表，日常考勤管理輪轉期間按單位規(guī)定的工作日進行日?？记凇］嗈D人員每天上下班簽到，每月30日前提交給小組組長，由組長提交至*醫(yī)院醫(yī)務組。（詳見附件1*醫(yī)院輪轉考勤表，因事、因病需要請假的，請假一天以（含一天），由輪轉所在科室批準；請假一天以上，由各專項組

3、批準，并向人力資源組報備。2.輪轉科室考核輪轉科室考核主要參照*醫(yī)院醫(yī)、技、護輪轉科室考核表（詳見附件2）的具體容進行。醫(yī)、技、護新入職人員根據(jù)實際情況，出科考核輪轉結束前填寫此表中個人信息，由帶教醫(yī)師結合輪轉人員的日常工作表現(xiàn)給予評分，按照工作容與考核項目要求進行考核，包括臨床技能操作，重點檢查輪轉期間的臨床業(yè)務能力、醫(yī)療理論知識、職業(yè)道德，將考核結果與有關獎懲情況登記在冊，并由帶教老師和科室主任簽字。3.自我總結新入職人員以每月一次為周期，定期提交學習總結一份至*醫(yī)院醫(yī)務組備案，總結學習中的收獲和不足，并采取相應的改進措施，努力提升輪轉期間的學習效果。醫(yī)、技、護人員學習總結包含在科室學習情

4、況、醫(yī)患溝通、醫(yī)學流程、醫(yī)療質量控制、醫(yī)療安全、醫(yī)院感染管理、相關藥品基本知識、護理臨床操作規(guī)與處理技能自主學習、專業(yè)基礎與專業(yè)理論學習情況，診治疾病的能力、基本操作的掌握、病史書寫等方面的容。（詳見附件3*醫(yī)院醫(yī)、技、護人員工作總結表）4.定期培訓測試根據(jù)輪轉情況，組織不定期培訓測試，不得少于6次，組織醫(yī)、護、技人員進行培訓，不得無故缺席請假。培訓容包括醫(yī)療服務理念、醫(yī)療安全和醫(yī)療質量管理、醫(yī)政管理、醫(yī)患溝通技巧、學術講座、文獻學習等。5.醫(yī)、技、護部門負責人對醫(yī)、技、護人員綜合考核醫(yī)、技、護部門負責人具有最終考核評定權，輪轉人員應每月提交考勤表、自我總結。醫(yī)、技、護部門負責人借鑒相關考核意

5、見對輪轉人員進行綜合考核，輪轉期至少進行兩次，可采用組織新人員進行工作談話、安排工作等方式，測試新人員的專業(yè)工作能力，以便與早了解新人員是否適合該崗位，如不適合該崗位給予轉崗或者解除勞動關系。（二）管理類人員1.基礎考核基礎考核包含日常出勤表，日常考勤管理輪轉期間按單位規(guī)定的工作日進行日?？记?。輪轉人員每天上下班簽到，每月30日前提交給小組組長，由組長提交至*醫(yī)院醫(yī)務組。（詳見附件1*醫(yī)院輪轉考勤表，因事、因病需要請假的，請假一天以（含一天），由輪轉所在科室批準；請假一天以上，由各專項組批準，并向人力資源組報備。2.輪轉科室考核輪轉科室考核包含輪轉考核表，管理類新入職人員根據(jù)實際情況，每月30

6、日前填寫此表，由帶教醫(yī)師結合輪轉人員的日常工作表現(xiàn)給予評價，按照工作容與考核項目要求進行評分，包括在科室學習情況（各科室業(yè)務工作學習情況）、醫(yī)院管理與流轉科室管理流程、溝通能力和組織能力、自主學習等方面的容。（詳見附件4*醫(yī)院管理類人員輪轉科室考核表）3.自我總結入職人員以每月為周期，定期提交學習總結一份至*醫(yī)務組備案，總結學習中的收獲和不足，并采取相應的改進措施，努力提高輪轉期間的學習效果。管理類人員學習總結包含在科室學習情況、自主學習、基礎與專業(yè)理論學習情況、結合專業(yè)知識提出對醫(yī)院管理的心得體會。（詳見附件5*醫(yī)院管理類人員工作總結表）4.定期培訓測試根據(jù)輪轉情況，每月組織1次，不得少于1

7、0次，組織管理人員進行培訓，不得無故缺席請假。培訓容包括醫(yī)院管理、長庚管理模式、醫(yī)療法律法規(guī)知識等。每次培訓都采用筆試形式考核，醫(yī)務組將每次筆試成績記錄存檔。5. *醫(yī)院各專項組組長對管理類人員考核各專項組組長具有最終考核評定權，輪轉人員應每月提交考勤表、自我總結、輪轉科室考核表。各專項組組長借鑒相關考核意見對輪轉人員進行綜合考核，輪轉期至少進行兩次，可采用組織新人員進行工作談話、安排工作等方式，測試新人員的專業(yè)工作能力，以便與早了解新人員是否適合該崗位，如不適合該崗位給予轉崗或者解除勞動關系。（三）派駐到其他醫(yī)院進行培訓學習的醫(yī)、技、護，以與管理類人員人力資源部負責外派人員的最終考核，對派駐

8、到其他醫(yī)院進行培訓學習的醫(yī)、技、護，以與管理類人員進行考核?？己私Y果將作為外派人員是否繼續(xù)派任、調回、解聘的重要依據(jù)。外派人員學習期間，應遵守醫(yī)院的輪轉時間安排，不得無故更改轉科時間，不得中途終止學習。外派人員沒有按規(guī)定向公司請示、報告，或報告不與時，或隱瞞真實情況，報告虛假信息，給公司決策造成影響的，給予處分； 給公司造成損失的，依規(guī)定負賠償責任。 外派人員在外培訓一般安排一至三個月的培訓期，對于不適應外派工作的，由*醫(yī)院研究決定調回、交流或解聘。1.基礎考核基礎考核包含日常出勤表，日常考勤管理培訓期間按單位規(guī)定的工作日進行日?？记凇Ｍ馀扇藛T每天上下班簽到，每月30日前提

9、交給外派小組組長，由組長提交至*醫(yī)院人力資源組。（詳見附件1*醫(yī)院輪轉考勤表，因事、因病需要請假的，請假一天以（含一天），由外派小組組長批準；請假一天以上需要向*醫(yī)院人力資源組申請審批，并由外派小組組長、帶教老師簽字）。2.月度總結包含周日志培訓容報告和月度學習心得總結，外派人員以每月為周期，定期提交周日志培訓容報告和月度學習心得總結（每月30日前提交）至人力資源組，包括在派駐單位學習情況、溝通能力和組織能力、自主學習等方面容。3.定期培訓測試根據(jù)實際情況，外派結束后組織外派人員進行培訓測試，組織外派新入職人員進行工作座談會、筆試考試等，醫(yī)務組將筆試成績記錄存檔。4.*醫(yī)院各部門負責人對外派人

10、員考核各部門負責人具有最終考核評定權，輪轉人員在外派期間除每月提交自我總結外，每月至少有1次與人力資源組或各部門負責人聯(lián)絡、與時匯報外派培訓期間學習情況與有關問題。 六、考核流程（一）新人員入職之前，在*醫(yī)院人力資源組領取*醫(yī)院輪轉考勤表、*醫(yī)院醫(yī)、技、護輪轉考核表和*醫(yī)院管理類人員輪轉科室考核表。（二）新人員將*醫(yī)院輪轉考勤表、*醫(yī)院醫(yī)、技、護輪轉考核表或*醫(yī)院管理類人員輪轉科室考核表遞交科室負責人，由科室負責人引見帶教老師，布置新員工輪轉期的工作任務，并將表格交與帶教老師。（三）新入職人員于每月30日前將考勤表、自我總結表、科室輪轉考核表交至小組組長，由小組組長統(tǒng)一收集后交至*醫(yī)院醫(yī)務組。

11、醫(yī)務組將出勤情況、輪轉科室分數(shù)、定期培訓測試分數(shù)整理后，反饋給專項組負責人，醫(yī)、技、護部門負責人等借鑒相關考核意見，組織新人員進行工作談話、安排工作等，測試新人員的專業(yè)工作能力，與早了解新人員是否適合該崗位，如不適合該崗位給予轉崗或者解除勞動關系。（四）新人員在*輪轉期間，輪轉科室負責人和帶教老師具有考核、建議和反饋的權利，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)輪轉人員不遵守規(guī)章制度、不認真工作或不適合該崗位，與時反饋到*醫(yī)院人力資源組，人力資源組將意見反饋給各相應部門負責人，負責人根據(jù)相關考核意見，組織新人員進行工作誡勉談話、要求整改，如屢教不改者直接解除勞動關系。 (五)醫(yī)技護人員試用期考核由院長統(tǒng)籌負責；醫(yī)政、醫(yī)教、

12、醫(yī)保、醫(yī)務與感控人員試用期考核由醫(yī)務部負責；科室經(jīng)營助理人員試用期考核由經(jīng)管部負責；財務管理、收費員試用期考核由財務部負責；行政、后勤、人事人員試用期考核由綜合部負責；信息人員試用期考核由信息部負責；物資設備人員試用期考核由物資部負責。七、考核結果應用（一）輪轉學習期考核結果以*醫(yī)院專項組對管理類人員考核意見為主，參照新入職人員輪轉科室考核表和定期培訓測試成績。輪轉科室的帶教老師有評分建議權，部門負責人則有評分審定權，考核結果將作為新人員試用期轉正考核的主要依據(jù)和員工晉升、降職考核的參考依據(jù)。（二）在輪轉期間，每次考核成績滿分均為100分，不同分值分別對應A、B、C、D，四個不同的績效等級，對

13、應關系如下表：*考核總分9110081906080059績效等級A(優(yōu)秀)B(良好)C(合格)D(不合格)*若評分分值出現(xiàn)小數(shù)，則按四舍五入進行計算（3） 醫(yī)務組在試用期結束前，應與時將*醫(yī)院各部門相關負責人綜合考核結果匯總反饋給人力資源組。人力資源組根據(jù)*醫(yī)院考核結果，通知新人員轉正。如輪轉學習期每次輪轉考核成績與定期考核測試出現(xiàn)1次不合格（D等級）者，對應各專項組將為新人員再安排一次談話或培訓，根據(jù)第二次培訓結果，通知新人員是否繼續(xù)進行輪轉或者人力資源組安排人員調崗或辦理解除勞動關系。 2017年8月8日 人力資源組、醫(yī)務組附件1：*醫(yī)院輪轉考勤表附件2：*醫(yī)院醫(yī)、技、護輪轉科室考核表&#

14、160;附件3：*醫(yī)院醫(yī)、技、護人員工作總結表附件5：*醫(yī)院管理類人員工作總結表 附件6：*醫(yī)院新入職人員綜合考核表附件2：*醫(yī)院醫(yī)、技、護人員輪轉考核表科室考核標準分數(shù)考核項目不合格合格優(yōu)秀0分1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分職業(yè)道德（10分）違反醫(yī)德規(guī)，不能廉潔行醫(yī)，對病人不能做到一視；有醫(yī)療差錯事故或糾紛并造成不良影響；違反醫(yī)院與科室規(guī)章制度；事業(yè)心欠缺，服務不規(guī)。按優(yōu)秀評分標準有差距嚴格遵守醫(yī)德規(guī)，廉潔行醫(yī)；對病人一視；無醫(yī)療差錯事故或糾紛；遵守醫(yī)院與科室規(guī)章制度；熱愛本職工作，服務規(guī)。醫(yī)療知識、理論（10分）掌握醫(yī)學知識不系統(tǒng)，不完整，不善于觀察醫(yī)學事實與臨床患者

15、之間的聯(lián)系；不能對臨床問題與病人的健康問題進行全面、整體分析與處理。（參考卷面考試）按優(yōu)秀評分標準有差距完整、系統(tǒng)地掌握醫(yī)學知識，善于結合醫(yī)學理論與臨床診治之間聯(lián)系；能根據(jù)病情為病人選擇最恰當?shù)闹委煼桨福▍⒖季砻婵荚嚕┽t(yī)療文件書寫（10分）醫(yī)療文件書寫不完整、不系統(tǒng)、不正確（抽查所書寫醫(yī)療文件3-5份）按優(yōu)秀評分標準有差距醫(yī)療文件書寫具有邏輯性、完整性、正確性。（抽查所書寫病例3-5份）體檢檢查（10分）對病人進行體檢時不細致、不徹底，發(fā)現(xiàn)陽性體征的能力低，檢查手法錯誤（抽查所管病人1-2人進行體檢）按優(yōu)秀評分標準有差距能針對病人存在的問題進行全面檢查，動作靈活、熟練，手法到位；能檢出相應的陽

16、性體征（抽查所管病人1-2人進行體檢）專業(yè)技術操作（10分）操作不規(guī)，不熟練或操作錯誤；不能正確掌握手術適應癥與禁忌癥。（科抽查一項器械檢查技術進行考核，外科抽查一項手術操作進行考核）按優(yōu)秀評分標準有差距能規(guī)、熟練、準確進行操作。熟練掌握手術適應癥與禁忌癥。（科抽查一項基本技術進行考核，外科抽查一項手術操作進行考核）實驗室與影像學檢查（10分）不能根據(jù)病情合理選擇實驗室與影像學檢查，對診斷報告分析能力差。按優(yōu)秀評分標準有差距能根據(jù)病情合理選擇實驗室與影像學檢查，對診斷報告有較強的分析能力。溝通能力（10分）溝通意識能力差。按優(yōu)秀評分標準有差距溝通意識強、溝通能力強。科研、學習能力（10分）不具

17、備科研意識，或意識淡薄；未完成各專科經(jīng)典著作的閱讀，無讀書筆記；不或很少參加醫(yī)院組織的講座和學術活動。按優(yōu)秀評分標準有差距具備一定科研意識；按規(guī)定完成各?？平?jīng)典著作的閱讀，有讀書筆記；定期參加醫(yī)院組織的講座和學術活動管理病人、查房能力（10分）不能與時了解分管病人的病情變化，未向上級醫(yī)師匯報；不能提出自己的診治意見。按優(yōu)秀評分標準有差距與時了解分管病人的病情變化，并向上級醫(yī)師匯報；按規(guī)定分管一定數(shù)量的病床，能提出自己的診治意見。門、急診處理能力與臨床思維能力（10分）不能正確接待病人；處理常見病與搶救危重病人能力差；診斷與鑒別診斷不能掌握要點，理論聯(lián)系實際和分析能力差。按優(yōu)秀評分標準有差距能正

18、確接待病人；對常見病處理與危重病人搶救能力強；掌握診斷與鑒別診斷要點，理論聯(lián)系實際和分析能力強。_科室考核成績記錄輪轉單位（科室）_ _ 考核時間_分數(shù)考核項目不合格合格優(yōu)秀0分1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分職業(yè)道德醫(yī)療知識、理論醫(yī)療文件書寫體檢檢查專業(yè)技術操作實驗室與影像學檢查溝通能力科研、學習能力管理病人、查房能力門、急診處理能力與臨床思維能力總評分_分_小結指導教師簽名_ 科主任簽名_附件3：*醫(yī)院醫(yī)、技、護人員總結表*醫(yī)院醫(yī)、技、護人員工作總結表輪轉單位（科室）_ _ 考核時間_書寫的病歷（種類與數(shù)量） 病種數(shù)量住院號登記輪轉科室（注明門診或病房）起止時間參加的手術或診療技

19、術（術名、例數(shù)、當術者或助手） 手術名稱例數(shù)當術者或助手住院號登記輪轉科室（注明門診或病房）起止時間輪轉期間主要學習與工作情況 時間主要工作與學習情況主要閱讀參考書籍與文獻題目（可附讀書筆記）書名作者工作心得：備注：醫(yī)、技、護輪轉學員根據(jù)實際情況填寫，沒有項目可以不填，此表格是一個參照本。新入職員工于每月30日前將自我總結表交至小組組長，由小組組長統(tǒng)一收集后交至*醫(yī)院醫(yī)務組。其中外派人員提交至人力資源組。不夠填寫，可自行填寫行數(shù)。附件4：*醫(yī)院管理類人員輪轉考核表*醫(yī)管理類人員輪轉考核表輪轉單位（科室）_ _ 考核時間_學習容（由本人和部門共同提出針對性的學習容）輪轉計劃(輪轉科室針對學習容，

20、明確帶教人、帶教周期和帶教容)_ 科室考核成績記錄考核項目評級分數(shù)評分比例評分1、出勤根據(jù)員工考核期的出勤紀錄(包括：遲到、事假與病假)標準界定。 全勤 僅遲到3次以 僅有病事假1天 既有病事假又遲到 假超1天或遲到4次1008060503010% 10 8 6 5 32、溝通與理解能力 著重考核員工能否理解上級指示，接受新概念與良好的溝通能力。 溝通理解能力強 - 溝通理解能力良好 - 溝通理解能力尚可 - 溝通理解能力一般 - 溝通理解能力應加強1008060503010% 10 8 6 5 33、完成工作的執(zhí)行力 著重考核員工能否按要求與時創(chuàng)造條件、不找借口地完成工作。 執(zhí)行力強 執(zhí)行力

21、良好 執(zhí)行力尚可 執(zhí)行力一般 執(zhí)行力待強化1008060503015% 15 12 9 7.5 4.54、工作任務飽和度和難易度 著重考核員工能否恰如其份地把工作做好。 工作量飽和難度大 工作飽和難度較大 飽和度和難度都中等 飽和，但難度小 不飽和，難度小1008060503015% 15 12 9 7.5 4.55、工作效率與抗壓性 著重考核員工能否準時與有效完成直接上級所指派工作。 效率高 抗壓力性強 效率與抗壓性良好 效率與抗壓性尚可 效率與抗壓性一般 效率與抗壓性需提高1008060503015% 15 12 9 7.5 4.56、責任感 著重考核員工能否主動跟進工作事項與承擔額外工作

22、，敢于承擔責任與否。 積極主動，敢于擔責 主動性責任心良好 主動性責任心尚可 主動性責任心一般 主動性責任心待加強1008060503015% 15 12 9 7.5 4.57、團隊協(xié)作性 著重考核員工能否與不同崗位員工合作，共同完成目標。 團隊協(xié)作，服從分工 協(xié)作性服從性良好 協(xié)作性服從性尚可 協(xié)作服從性一般 協(xié)作性服從性應改進1008060503010% 10 8 6 5 38、工作熱情和與精神面貌 著重考核員工在工作中的熱情飽滿度與健康積極的精神面貌。 健康、熱情，向上 熱情、精神面貌良好 熱情飽滿度尚可 精神面貌熱情度一般 工作熱情有待加強1008060503010% 10 8 6 5 3帶教老師簽字：日期：總得分：科室考核綜合評價：適合該崗位 不適合該崗位 建議轉崗至：_ 簽名：附件5：*醫(yī)院