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文檔簡介
1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試真題分類精講關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,我們學(xué)習(xí)了第一回的內(nèi)容之后還不夠,第一回只是告訴了我們?cè)撊绾稳セ卮馃o領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目,我們只是掌握了宏觀的理論知識(shí)和通用的答題技巧。這就好比是我們掌握了如何欣賞拳擊這場體育比賽運(yùn)動(dòng),但是如果我們想成為這項(xiàng)比賽的參加者并希望取得比賽的勝利,我們還要做大量的訓(xùn)練,掌握各種進(jìn)攻和防守的招數(shù)。本編叫做無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試之術(shù),其目的正是讓大家掌握具體答題技巧,這樣我們不僅能夠判斷一道無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目該如何去回答,更重要的是我們還能給自己一個(gè)合理的且具有個(gè)人特色的答案,實(shí)現(xiàn)易定宏博士提出的“從僵化到固化、到優(yōu)化、最終實(shí)現(xiàn)個(gè)性化”這一華圖特有的的面試培訓(xùn)
2、目標(biāo),為學(xué)員面試成功奠定基礎(chǔ)。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試的一種測評(píng)方法。 往往是使一定人數(shù)的考生(單數(shù)居多)組成以小組為單位,在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)有關(guān)情景進(jìn)行討論。討論過程不指定領(lǐng)導(dǎo),不指定位置。考官通過觀察座位、姿態(tài)、表達(dá)等行為對(duì)考生的自信指數(shù)、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈敏度等個(gè)性特征和協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力以及說服能力等能力素質(zhì),鑒定考生之間差別。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論就是大家俗稱的小組面試,主要考察個(gè)人的交際與合作(Relationship Skill & Team Spirits),以及建立在此之上的個(gè)人性格與能力(Individual Character & Capacity)。所以
3、團(tuán)隊(duì)合作始終是一個(gè)良好小組面試的基石。小組面試絕不是為了拼得你死我活,更不是為了樹立有別他人的鮮明的性格特征。小組面試或者小組討論的實(shí)質(zhì)是一個(gè)了解場景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協(xié)、達(dá)成結(jié)論的一個(gè)過程。 組織小組面試的HR通常絕不單憑發(fā)言次數(shù)或討論中個(gè)人的話語量以及是否強(qiáng)勢來決定誰通過小組面試(甚至恰恰相反),而是看小組討論中個(gè)人所透漏出的組織協(xié)調(diào)及與人溝通的能力。試想HR是為公司的團(tuán)隊(duì)招入一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)成員,太aggresive的、迫切以強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)討論的、不仔細(xì)傾聽別人意見的、盲目否定別人方案又沒有理據(jù)的、以教條的專業(yè)學(xué)術(shù)模型試圖壓服別人的,等等,通常都會(huì)成為HR第一批
4、從下一輪名單中排除的對(duì)象。 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是以無領(lǐng)導(dǎo)選拔領(lǐng)導(dǎo),因此整個(gè)一個(gè)面試過程都是為了選出具有領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的考生。所以要?jiǎng)俪鼍托枰憩F(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì),如何表現(xiàn)出來呢?一、建議如下:1、發(fā)言要積極、主動(dòng);要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ);一定要把握住說服對(duì)方的機(jī)會(huì);發(fā)言的時(shí)候要注意講話的技巧,并且言詞要真誠可信;切記無論什么時(shí)候發(fā)言的時(shí)候都要抓住問題的實(shí)質(zhì),言簡意賅 ;在討論的過程中,要努力充當(dāng)討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者;采取一定的交談戰(zhàn)術(shù),可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧,拒絕接受對(duì)方的提議;在論辯中要多想辦法擺事實(shí),講道理,讓自己的發(fā)言有效有說服力;努力將談話變成一門藝術(shù),讓自己向語言大師的級(jí)別靠近;
5、千萬記得不能使用粗話或黑話;切記使用外語和方言需顧及談話對(duì)象;談話的時(shí)候要廣泛吸收別人的語言精華,以求取得勝利;談話時(shí)候要考慮周到,不要冷落他人;談話時(shí)候切記不要失禮,失態(tài);如果想要參加他人的談話首先應(yīng)征得對(duì)方同意;談話要記得注意自己的體態(tài);聽別人講話的時(shí)候要全神貫注;什么時(shí)候都要有自己的觀點(diǎn),討論的時(shí)候態(tài)度要端正。2、給所有人發(fā)言機(jī)會(huì),特別要提點(diǎn)因?yàn)榫o張或者內(nèi)向的考生也參與討論,如“那位先生,好像一直在思考,您有什么看法呢?”; 3、消除調(diào)節(jié)不良討論氣氛(如緊張、離題、爭論等)如“剛才大家討論的比較深入,那先解決一下現(xiàn)實(shí)的解決辦法吧”,“大家隨便說說,就當(dāng)做聊天。”,“如果大家沉默是金,那我
6、先說幾句,就當(dāng)做拋磚引玉吧”; 4、不隨便反對(duì)或者支持,合理控制自己的情緒,即便事實(shí)如此,避免如“這個(gè)觀點(diǎn)好像可行性不大吧?”,“不是吧?有點(diǎn)不靠譜?!?,“說的太好了?!钡鹊戎T如此類的話; 5、整合別人的觀點(diǎn),甚至重復(fù)別人的語言,如“剛才閣下的意思是?!保澳憧词遣皇沁@樣.,您覺得呢?”; 6、總結(jié)綜合他人的觀點(diǎn),提出綜合大家觀點(diǎn)的觀點(diǎn),如“經(jīng)過大家剛才的討論,都存在一定的合理性,是不是可以歸納為這么幾點(diǎn).”,“這樣,綜合大家的觀點(diǎn),我的意見是。,不知道大家覺得如何?”。 以上是實(shí)際操作,本質(zhì)是讓所有的人跟著你的引導(dǎo),繞著你轉(zhuǎn),不知不覺的讓別人把你當(dāng)做了中心。二、建議要避免的行為是: 1、第一
7、個(gè)單刀直入直接亮出自己的觀點(diǎn),讓自己沒有回旋的余地這是單細(xì)胞動(dòng)物。除非你有能力絕對(duì)讓他們討論觀點(diǎn)在你限定的范圍內(nèi)。你可以拋磚引玉,但是一個(gè)模糊的、曠達(dá)的框架觀點(diǎn)。如:“我的覺得討論這個(gè)問題的基本框架是。”“我覺得可以從正反兩面辯證的看待這個(gè)問題。大家隨便說說”。 2、不要太注重座位,人群的中心不是空間中心,只要你能控制話題的發(fā)展就行了。 3、不要參與爭論,也不要不發(fā)言。爭論是自以為是的人的行為,沉默很多時(shí)候都不是金。 4、忘記做筆記,除非你可以記住所有人的所有觀點(diǎn)。原因嘛,領(lǐng)導(dǎo)不只是聽,而且需要記住他們的想法。 5、別太想做領(lǐng)導(dǎo),無領(lǐng)導(dǎo)小組討論有時(shí)候也不一定是選拔領(lǐng)導(dǎo)人才的,因?yàn)檫@個(gè)測評(píng)的主要
8、目的是評(píng)價(jià)每一個(gè)考生的差別,只是想了解每個(gè)人的能力和性格。三、通常小組面試考察的個(gè)人加分項(xiàng)包括:1. 仔細(xì)傾聽別人的想法或意見并給予反饋 在傾聽別人意見的同時(shí)記錄對(duì)方的要點(diǎn),抬頭聆聽對(duì)方并適時(shí)地給以反饋,比如一個(gè)點(diǎn)頭示意等,表明自己在傾聽其他成員觀點(diǎn)。2. 及時(shí)地對(duì)別人正確的想法或意見予以支持 團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都具有標(biāo)新立異的能力,但不意味著每個(gè)人都有支持別人的魄力適時(shí)支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)。支持是相互的。3. 適時(shí)地提出自己的觀點(diǎn)并設(shè)法得到小組成員的支持 在團(tuán)隊(duì)中清晰簡明地提出自己的觀點(diǎn)和意見,并理性地證明自己的觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以期得到別人的支持。4. 對(duì)別人的方案提出富有創(chuàng)造
9、性的改進(jìn)點(diǎn) 有時(shí)候很多成員會(huì)發(fā)現(xiàn),前面發(fā)言的人有很多點(diǎn)可以說,但是輪到自己的時(shí)候可論點(diǎn)已經(jīng)所剩無幾,這時(shí),可以對(duì)前面的某些論點(diǎn)予以補(bǔ)充和改進(jìn),這樣可以拓展某些問題的深度和廣度,會(huì)給HR感覺你不止停留在表面,而是挖掘了很多深層次的元素。5. 在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論 有時(shí)候小組討論非常混亂,無中心、無目的、無時(shí)間概念。這時(shí)應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時(shí)間”,當(dāng)前最需解決的問題,以及是否應(yīng)進(jìn)入下一個(gè)討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒有成功,但是HR會(huì)欣賞你有這樣的意識(shí)。6. 在需要妥協(xié)的時(shí)候妥協(xié)以便小組在deadline前達(dá)成結(jié)論 小組討論通常都會(huì)有一個(gè)明確的目標(biāo),
10、比如在什么場景下,遇到什么問題,運(yùn)用什么資源,提出什么方案,達(dá)成什么結(jié)論,這是一個(gè)有特定任務(wù)和時(shí)間限制的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。所以在任何情況下,只要有一絲可能都要盡量在deadline前小組成員達(dá)成一致,得到共同結(jié)論。結(jié)論沒有十全十美的,這時(shí)妥協(xié)就成了達(dá)成結(jié)論的必要手段。妥協(xié)的實(shí)質(zhì)是“大局觀”,在緊迫的時(shí)間點(diǎn)上,妥協(xié)的魄力同樣會(huì)被HR贊賞。7. 具有時(shí)間觀念 工作中的團(tuán)隊(duì)對(duì)時(shí)間觀念非常在意,能否在deadline前deliver the project是很重要的。能夠在自己陳述觀點(diǎn)、傾聽別人觀點(diǎn)或是討論中表現(xiàn)出時(shí)間觀念是有加分的。8. 能夠?qū)φ麄€(gè)討論進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo) 通常這是一把雙刃劍。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持,如
11、果大家反對(duì)或無人配合,則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色會(huì)成為敗筆。領(lǐng)導(dǎo)同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來。四、小組面試中個(gè)人的扣分項(xiàng)可能包括:1. 完全忽略別人的論述 通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時(shí)埋頭寫自己的演講稿,對(duì)于別人的論述一無所知,并片面地認(rèn)為只要表達(dá)自己的觀點(diǎn)就足夠了。2. 不友好地打斷別人 當(dāng)別人在論述過程中,聽到了與自己相左的觀點(diǎn)便打斷別人,開始自己的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點(diǎn),待對(duì)方發(fā)言完后或討論過程中再適時(shí)提出。3. 啰嗦 繁冗的陳述會(huì)令團(tuán)隊(duì)成員生厭,并表現(xiàn)出毫無時(shí)間觀念。4. 避免太Negative的語言表述 當(dāng)不同意對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí),盡量避免使用“我完全不同意XX
12、的觀點(diǎn)”或“XX的觀點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的”等表達(dá)方式。更合理的表達(dá)可以為,“XX的觀點(diǎn)雖然比較全面地分析了,但是在某些方面可能還有改進(jìn)的地方”。這里涉及到了communication skills的一些問題,需要平時(shí)的鍛煉。5. 搬出教條的模型以期壓服別人 在分析某些案例時(shí),很多人喜歡說:“我覺得這個(gè)問題可以用XX模型來分析”,拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論,以期說服別人??墒抢碚撚肋h(yuǎn)是理論,代替不了實(shí)事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會(huì)被HR所認(rèn)可,因?yàn)檫@樣會(huì)顯得你學(xué)院派味道太濃,不懂變通,與現(xiàn)實(shí)隔離。如果團(tuán)隊(duì)成員中有人不懂或者從未聽說這個(gè)理論,則提出這
13、個(gè)方法的人肯定會(huì)被減分,因?yàn)闆]有考慮到團(tuán)隊(duì)的其他成員??尚械姆椒ㄊ?,切忌說出這些理論的名字,而是根據(jù)具體問題,綜合不同的模型,刪減之后直接從淺顯的地方入手,引導(dǎo)其他成員。6. 否定一切,太aggressive 否定一切別人的觀點(diǎn),只認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是正確的,這樣很沒有sense。7. 充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者是把雙刃劍 極力想表現(xiàn)自己的決策能力或者領(lǐng)導(dǎo)能力會(huì)招人反感;充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的度很難把握,太強(qiáng)則會(huì)太aggressive,太弱則又與領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有作用不相匹配。建議沒有十足的把握不要輕易嘗試這個(gè)角色。通過學(xué)習(xí)我們強(qiáng)調(diào)考生必須完成角色轉(zhuǎn)變;必須完成思維方式轉(zhuǎn)變,建立系統(tǒng)宏觀辯證的思考方法;必須完成語言的轉(zhuǎn)變。本節(jié)不
14、僅要加深對(duì)各種考試模式和題型的認(rèn)識(shí),而且還要運(yùn)用“三大轉(zhuǎn)變”的要求。三、多選式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目多選式題目是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。這種問題主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)等方面的能力。多選式題目往往沒有一個(gè)確定的正確答案,考官從考生的選擇或排序以及考生做出的理由陳述中,判斷該考生的性格特點(diǎn)、心理特點(diǎn)以及與擬任職位的匹配性等多方面信息。多選式題目命題較難,但對(duì)于考生的測試效果較好,易于考查考生各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)。下面我們看個(gè)題目:設(shè)想你們是科學(xué)考察隊(duì)隊(duì)員,原打算在原始森林進(jìn)行科學(xué)考察一個(gè)月返回?,F(xiàn)在在考察中遇到地震與外界失去聯(lián)系,只能靠大家
15、自己想辦法走出原始森林。在撤退過程中,你們必須挑選一些重要物品以便于你們撤出原始森林。下面列了13 項(xiàng)物品,為了確保安全撤離,你們這組人的任務(wù)就是按這些物品的重要性對(duì)他們進(jìn)行重新排列,把第一重要的物品放在第一位,第二重要的物品放在第二位,依此類推,最不重要的放在最后。這些物品為:(1)汽油打火機(jī)(2)壓縮餅干(3)救生繩(4)鋒利的砍刀(5)便攜式取暖器(6)小口徑手槍(7)一罐脫水牛奶(8)兩個(gè)100毫升的汽油瓶(9)地圖(10)磁質(zhì)指南針(11)五加侖白酒(12)急救箱(13)太陽能發(fā)報(bào)機(jī)請(qǐng)大家討論,每人用5分鐘給出自己的排列順序并說明理由。通過討論,不同的人可能給出不同的答案,比如就第一
16、重要物品來說,考生可能會(huì)選擇壓縮餅干,也可能選擇發(fā)報(bào)機(jī),這樣就反映出了考生不同的性格和心理特點(diǎn),選擇壓縮餅干的考生是把生存放在了第一位,認(rèn)為只有保障生命才有脫險(xiǎn)的希望,可見這種類型的考生性格和心理特點(diǎn)是務(wù)實(shí)、客觀,但會(huì)缺少勇氣和魄力;選擇發(fā)報(bào)機(jī)的考生是把希望和信念放在了第一位,認(rèn)為只要有發(fā)報(bào)機(jī)就有機(jī)會(huì)與外界取得聯(lián)系,報(bào)告自己的位置以獲得營救或幫助,可見這種考生的性格和心理特點(diǎn)是富有激情和信念,但缺少務(wù)實(shí)性和自主性。雖然沒有正確答案,但是考官很容易根據(jù)職位的需求來選擇最適合職位的考生,做到人職匹配,實(shí)現(xiàn)面試選拔的目的?!究疾楹诵摹恐饕疾榭忌治鰡栴}的實(shí)質(zhì),抓住問題本質(zhì)方面的能力?!敬痤}策略】此
17、類試題的備選項(xiàng)較多,需要考生把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵事務(wù)、緊急事件,選擇時(shí)既要遵循急重輕緩原則,又要把握生命第一原則;既要合情合理,又要合乎法律政策。 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典題目及參考答案一、沙漠求生記 (1) 內(nèi)容 1、 在炎熱的八月,你乘坐的小型飛機(jī)在撒哈拉沙漠失事,機(jī)身嚴(yán)重撞毀,將會(huì)著火焚燒。 2、 飛機(jī)燃燒前,你們只有十五分鐘時(shí)間,從飛機(jī)中領(lǐng)取物品。 3、 問題:在飛機(jī)失事中,如果你們只能從十五項(xiàng)物品中,挑選五項(xiàng)。在考慮沙漠的情況后,按物品的重要性,你們會(huì)怎樣選擇呢?請(qǐng)解釋原因。 (2) 沙漠情況 1、 飛機(jī)的位置不能確定,只知道最近的城鎮(zhèn)是附近七十公里的煤礦小城。 2、 沙漠日間溫度是40度,
18、夜間溫度隨時(shí)驟降至5度。(3) 假設(shè) 1、 飛機(jī)上生還人數(shù)與你的小組人數(shù)相同。你們裝束輕便,只穿著短袖T恤、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)褲和運(yùn)動(dòng)鞋,每人都有一條手帕。 2、 全組人都希望一起共同進(jìn)退。 3、 機(jī)上所有物品性能良好。 (4)物品清單 請(qǐng)從以下十五項(xiàng)物品中,挑選最重要的五項(xiàng): 1、 一支閃光信號(hào)燈(內(nèi)置四個(gè)電池) 2、 一把軍刀 3、 一張?jiān)撋衬畢^(qū)的飛行地圖 4、 七件大號(hào)塑料雨衣 5、 一個(gè)指南針 6、 一個(gè)小型量器箱(內(nèi)有溫度計(jì)、氣壓計(jì)、雨量計(jì)等) 7、 一把45口徑手槍(已有子彈) 8、 三個(gè)降落傘(有紅白相間圖案) 9、 一瓶維他命丸(100粒裝) 10、 十加侖飲用水 11、 化妝鏡 1
19、2、 七副太陽眼鏡 13、 兩加侖伏特加酒 14、 七件厚衣服 15、 一本沙漠動(dòng)物百科全書 專家解題:一位專家在沙漠研究求生問題,搜集了無數(shù)事件和生還者資料,得出以下結(jié)論:1.化妝鏡: 在各項(xiàng)物品中,鏡子是獲救的關(guān)鍵.鏡子在太陽下可產(chǎn)生相等于七萬支燭光;如反射太陽光線,地平線另一端也可看見.只要有一面鏡,獲救機(jī)會(huì)有80%4.手電筒: 電筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妝鏡和手電筒,24小時(shí)都可發(fā)出訊號(hào);而且可用電筒作反光鏡和玻璃做訊號(hào),亦可作引火點(diǎn)燃之用.5.降落傘: 可用作遮蔭和發(fā)出訊號(hào),用仙人掌做營桿,降落傘做營頂,可減低20度.6.大折刀: 可切碎仙人掌或切割營桿,也有其它用途,可排
20、于較前位置.7.膠雨衣: 可做(集水器,在地上掘一個(gè)洞,用雨衣蓋在上面,再在中間放一小石塊,使之成漏斗形.日夜溫度差距可使空氣的水份附在雨衣上:將雨衣上的水滴在電筒中儲(chǔ)存.這樣做一天可提取500毫升的水,但也可消耗兩倍可收集的水份.9.太陽眼鏡: 在猛烈陽光下會(huì)有光盲癥.用降落傘遮蔭可避免眼睛受損,但用太陽眼鏡更舒適.10.紗布一箱: 沙漠濕度低,是最少傳染病的地方.,但身體脫水會(huì)使血液凝結(jié).有事例紀(jì)錄,有一男子身體內(nèi)失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上.滿身傷口但無流血.后來獲救,飲水后傷口再度流血,紗布可當(dāng)繩子或包扎保護(hù)之用.11.指南針: 除用其反射面作發(fā)訊外,它并無用處,反而
21、引誘了人離開失事地點(diǎn)的危機(jī). 12.航空?qǐng)D: 可用作起火或廁紙用,亦會(huì)引誘人走出沙漠.13.書一本: 最大問題是脫水而非饑餓,打獵所得相等于失去水份,沙漠中也沒什么動(dòng)物可見.進(jìn)食亦需要大量的水以幫助消化.14.伏特加酒:劇烈的酒精會(huì)吸去人體水份,更可致命,它只能用作暫時(shí)降低體溫之用.15.鹽片千片:人們過分高估鹽的用途.如血液內(nèi)鹽份增加,同時(shí)也需要大量的水以降低身體內(nèi)的含鹽量.二、月球求生記 背景資料 假設(shè)你現(xiàn)在是一名太空飛行船的隊(duì)員,任務(wù)是與母船相約在月球上光亮一片的地方集合,但因機(jī)件故障,你的宇宙飛船在距離約定地方200公里之外墮落了,除了15件器材外,其余的器材都在墮落時(shí)壞掉了,你們能否
22、生存下去取決于你們能否到達(dá)母船,所以你和你的同伴要決定那15個(gè)儀器對(duì)你們的生存至為重要。請(qǐng)將以下十五件物品按重要性排好次序,并附上簡單的解釋。項(xiàng)目 個(gè)人答案小組答案正確答案 原因一盒火柴 濃縮食物 五十呎尼龍繩 降落傘的絲質(zhì)布料 可攜式發(fā)熱器 兩支點(diǎn)四五口徑手槍 一盒脫脂奶粉 二百磅氧氣桶 星際地圖 救生艇 磁力指南針 五加侖水 訊號(hào)火箭 急救箱連注射用針筒 太陽能FM無線電收發(fā)器 月球求生記曾被送交美國太空總署罝于得克薩斯州休斯頓載人宇航器中心,并由宇航人員設(shè)備部的專家定出答案。以下就是該十五件物品的排列次序,還有那些可能令你感到驚訝的原因。項(xiàng)目 正確答案及原因一盒火柴 15 由于月球沒有氧
23、氣助燃,所以火柴差不多是完全沒有用濃縮食物 4 有效的能量補(bǔ)充途徑五十呎尼龍繩 6 可用于攀爬懸崖,亦可用于運(yùn)送傷者降落傘的絲質(zhì)布料 8 阻隔太陽射線可攜式發(fā)熱器 13 除了在黑暗的一邊月面外就沒想到用兩支點(diǎn)四五口徑手槍 11 一個(gè)可能的推進(jìn)方法一盒脫脂奶粉 12 只是濃縮食物的翻版,但體積大得多二百磅氧氣桶 1 最迫切的生存需要星際地圖 3 基本的領(lǐng)航方法救生艇 9 軍用救生艇的二氧化碳?xì)忾卓捎米魍七M(jìn)劑磁力指南針14 月球磁場沒有分成兩極五加侖水 2 補(bǔ)充在月面有光一面的大量體液流失訊號(hào)火箭 10 與在視線范圍內(nèi)的母船發(fā)出訊號(hào)急救箱連注射用針筒 7 配合宇宙飛行服上的接駁口太陽能FM無線電收
24、發(fā)器 5 提供短距離通訊荒島逃生記題目背景:私人飛機(jī)墜落在荒島上,只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃,沒有水和食物。角色分配:1、 孕婦:懷胎八月2、 發(fā)明家:正在研究新能源(可再生、無污染)汽車3、 醫(yī)學(xué)家:經(jīng)年研究愛滋病的治療方案,已取得突破性進(jìn)展4、 宇航員:即將遠(yuǎn)征火星,尋找適合人類居住的新星球5、 生態(tài)學(xué)家:負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組6、 流浪漢參考理由:流浪漢:“駕駛熱氣球去求生很危險(xiǎn),你們幾個(gè)人要么對(duì)人類有貢獻(xiàn),要么是一尸兩命;與其讓你們冒險(xiǎn),不如讓我去冒這個(gè)險(xiǎn),我一定會(huì)帶人回來救你們的?!庇詈絾T: 受過專門的生存訓(xùn)練,那也就意味著他搭乘熱氣球之后,活下來的
25、機(jī)會(huì)最大。那么他找來救援人員以救活其他人的可能性也最大。此外,剩下的四個(gè)人,卻正好組成一個(gè)最佳的團(tuán)隊(duì),也只有這些人通力配合才能在荒島上存活下來,等到宇航員找來援兵。很多人選擇了孕婦,可這個(gè)題目的立意并不在于討論生命的價(jià)值孰輕孰重,而是權(quán)衡利弊,尋找最優(yōu)的求生方案。選擇孕婦的人可能是仁慈的,可是卻沒有考慮這個(gè)方案的可操作性,試問一個(gè)站著都困難的孕婦如何操控?zé)釟馇蛱由衷趺茨馨阉猩南M技耐性谝粋€(gè)行動(dòng)不便的孕婦身上呢?此外,也有一些這些題目的變種,如荒島求生記等。這些面試題考查的是什么呢?恐怕如今廣泛采用這些題目的中國公司也不清楚,撇掉心理測試以及聆聽和解說的能力,這些題考察的都是分類和計(jì)劃
26、能力,當(dāng)然啦,還有一些常識(shí)也是不可缺少的。因此,個(gè)人覺得可按照“討論前提(經(jīng)濟(jì)人、道德風(fēng)險(xiǎn)排除等)目標(biāo)(求生)原則(全體獲救第一位、有一人獲取第一位,求生第一、求救第二,或按時(shí)間分長中短期策略等)達(dá)到目的的條件(維持生存、求生必備工具等)風(fēng)險(xiǎn)防范”的邏輯框架整理下思路,再有人控制時(shí)間、有人負(fù)責(zé)記錄總結(jié)、有人用來反駁,也就可以完成這種面試?yán)病o領(lǐng)導(dǎo)小組討論在這種形式中,應(yīng)試者劃分成每組人數(shù)四到八人不等,不指定負(fù)責(zé)人,大家地位平等,要求就某些爭議性比較大的問題,例如干部提拔、工作任務(wù)分配、額外補(bǔ)助金分配等問題進(jìn)行討論。在某些情況下,還要求小組形成一致意見,并以書面形式匯報(bào)。每個(gè)組員都應(yīng)在上面簽字,
27、以表示自己同意所做的匯報(bào)。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,主考官評(píng)分的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是:發(fā)言次數(shù)的多少;是否善于提出新的見解和方案;敢于發(fā)表不同的意見,支持或肯定別人的意見,堅(jiān)持自己的正確意見;是否善于消除緊張氣氛,說服別人,調(diào)解爭議,創(chuàng)造一個(gè)使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛,把眾人的意見引向一致;看能否傾聽別人意見,是否尊重別人,是否侵犯他人發(fā)言權(quán)。還要看語言表達(dá)能力如何,分析能力、概括和歸納總結(jié)不同意見的能力如何、看發(fā)言的主動(dòng)性、反應(yīng)的靈敏性等等。作為應(yīng)試者,在進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)要注意以下幾點(diǎn):1、對(duì)自己充滿信心。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”,但也不是特別難對(duì)付的可怕事情,因?yàn)楦鲬?yīng)試者還是
28、一樣的公平競爭。2、態(tài)度自然,有理有節(jié)。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見和反駁別人別人先前的言論,也不要惡語相加,要做到一方面能夠清楚表達(dá)自己的立場另一方面又不令別人難堪。3、不可滔滔不絕,壟斷發(fā)言,也不能長期沉默,處處被動(dòng)。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)。4、最好找機(jī)會(huì)成為小組討論的主席,以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對(duì)該問題無突出見解時(shí),當(dāng)主席實(shí)在是明智之舉。(3)團(tuán)隊(duì)智力游戲 畢馬威在新人培訓(xùn)時(shí)做過“魯濱遜漂流”的游戲。假設(shè)你是在海上漂流的 濱遜, 手里有這幾樣?xùn)|西:火柴、塑料布、鏡子、食物、水和指南針。“現(xiàn)在你帶不動(dòng)那么 多了,你最先扔哪樣?最后保留哪樣?” 標(biāo)準(zhǔn)答案是,鏡子對(duì)你最重要。按
29、他們的理論,魯濱遜有再多的食物也撐不到漂 到陸地的那一天,保險(xiǎn)的辦法是利用鏡子的反光向過往船只求救。據(jù)說,你個(gè)人得出 的順序會(huì)和標(biāo)準(zhǔn)答案差別很大,而經(jīng)過小組討論,結(jié)果可能會(huì)稍好一些。雖然是培訓(xùn) 時(shí)玩的游戲,但去年已有一家公司“抄襲”了這個(gè)考題,只是把“海上漂流”改 成了“荒島余生”。 (4)純智力游戲 這類游戲往往有個(gè)“死穴”,只要你夠聰明就可以“一招斃敵”。 揀豆子:你面前一個(gè)碗里混放著紅豆和綠豆,再給兩個(gè)空碗,要求你在分鐘 內(nèi)把紅豆揀到一個(gè)碗,把綠豆放進(jìn)另一個(gè)碗。這個(gè)游戲的奧妙在于,考官故意多給了 你一個(gè)碗,不要上當(dāng),直接挑出紅豆放到一個(gè)空碗里,挑完了,原來的碗里就只有綠 豆了。 值案 :
30、給你一 械 糕,請(qǐng)你切成份,分給在場的人,但蛋糕盒里還要有 一份。答案是:你只要把最后一份蛋糕連盒子端給第個(gè)人就可以了。四、其他題目題題目2:單位經(jīng)費(fèi)緊張,現(xiàn)只有20萬元,要辦的事情有下列幾項(xiàng):(1)解決辦公打電話難的問題。(2)裝修會(huì)議室大廳等以迎接上級(jí)單位委托承辦的大型會(huì)議。(3)支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。(4)五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿,如果你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo),將如何使用這筆錢。說明:這是一間外企流程:1)5分鐘的審題、思考時(shí)間2)1分鐘的觀點(diǎn)陳述時(shí)間3)15分鐘的小組討論時(shí)間4)5分鐘總結(jié)題目3:做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者可能取決于各種各樣的因素,如:
31、1.能充分發(fā)揮下屬的優(yōu)勢2.堅(jiān)持原則又不失靈活性3.幽默4.獨(dú)立、有主見5.有威嚴(yán)感 6.善于鼓舞人7.處事公正8.辦事能力強(qiáng)9.言談舉止有風(fēng)度10.有親和力11.善于溝通12.善于化解人際沖突13.能通觀全局14.了解業(yè)務(wù)知識(shí)15.有明確的目標(biāo)16.有決斷力請(qǐng)選出你認(rèn)為最重要的和最不重要的因素,并說明理由。說明:這是一間國企流程:1)5分鐘的審題、思考時(shí)間。2)1分鐘的觀點(diǎn)陳述時(shí)間3)15分鐘的小組討論時(shí)間4)5分鐘總結(jié)題目5:題目6:情景:你們正乘坐一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個(gè)海域??疾齑蝗挥|礁并立即下沉。隊(duì)長下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。據(jù)估計(jì),離你們出事地點(diǎn)最近的陸地在正東南方向10
32、00海里處。救生筏上備有以下物品,除這些之外,又些同志身上還有香、火柴禾氣體打火機(jī)。問題:現(xiàn)在要求按物品的重要性進(jìn)行排序,在25分鐘內(nèi)定出統(tǒng)一方案。物品:指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機(jī)油、救生圈(一箱)、壓縮餅干(一箱)、小收音機(jī)一臺(tái)、航海圖一套,二鍋頭一箱、巧克力二斤、釣魚工具一套、15尺系纜繩、驅(qū)鯊劑一箱、30平方尺雨布一塊。題目7:現(xiàn)在發(fā)生海難,一游艇上有八名游客等待救援,但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人。游艇已壞,不停漏水。寒冷的冬天,刺骨的海水。游客情況:1.將軍,男,69歲,身經(jīng)百戰(zhàn);2.外科醫(yī)生,女,41歲,醫(yī)術(shù)高明,醫(yī)德高尚;3.大學(xué)生,男,19歲,家境貧寒,參加國際
33、奧數(shù)獲獎(jiǎng);4.大學(xué)教授,50歲,正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究;5.運(yùn)動(dòng)員,女,23歲,奧運(yùn)金牌獲得者;6.經(jīng)理人,35歲,擅長管理,曾將一大型企業(yè)扭虧為盈;7.小學(xué)校長,53歲,男,勞動(dòng)模范,五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者;8.中學(xué)教師,女,47歲,桃李滿天下,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。請(qǐng)將這八名游客按照營救的先后順序排序。(3分鐘的閱題時(shí)間,1分鐘的自我觀點(diǎn)陳述,15分鐘的小組討論,1分鐘的總結(jié)陳詞)題目8 自行推薦人選在一個(gè)沒有領(lǐng)導(dǎo)的5人討論小組中,面試考生要進(jìn)行的是有關(guān)晉升決策的討論。在討論中,一個(gè)面試考生扮演最高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的角色,他們的上級(jí)發(fā)給他們一個(gè)簡短的通知,要求在該5人中自行選出一人準(zhǔn)備接受提升。主考官發(fā)給
34、每一個(gè)面試考生屬于自己的模擬檔案材料,小組用大約1小時(shí)的時(shí)間通過討論挑選一人推薦給上級(jí)。要求:時(shí)間90分鐘。在這段時(shí)間里,小組成員必須盡快選好題目,然后一起對(duì)該題目進(jìn)行深入討論。題目10題目背景:私人飛機(jī)墜落在荒島上,只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃,沒有水和食物。角色分配:1、孕婦:懷胎八月2、發(fā)明家:正在研究新能源(可再生、無污染汽車3、醫(yī)學(xué)家:經(jīng)年研究愛滋病的治療方案,已取得突破性進(jìn)展4、宇航員:即將遠(yuǎn)征火星,尋找適合人類居住的新星球5、生態(tài)學(xué)家:負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組6、流浪漢 題題目18: 某天上午,你們坐飛機(jī)從某城到某城,在經(jīng)過一個(gè)沒有人煙的雪野時(shí),因大
35、風(fēng)雪飛機(jī)失事墜落到山林中。此時(shí),氣溫低達(dá)15度。該機(jī)是雙引擎機(jī),可坐10人,失事后機(jī)身多處撞傷,并引發(fā)大火,飛機(jī)駕駛員及一名乘客死亡,其他9人則無重大傷害。 飛機(jī)駕駛員還來不及告訴大家飛機(jī)的正確位置時(shí)就死亡了。但在飛機(jī)失事之前,你曾注意到飛機(jī)的高度顯示,飛機(jī)是在3000M左右。失事地點(diǎn)正好在雪線下不遠(yuǎn),地面崎嶇不平,樹林茂密,乘客們穿著秋裝,但每人有一件大衣。 15件物品:該地區(qū)的航空地圖、大型手電筒、四條毛毯、一支手槍及十發(fā)子彈、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妝用小鏡子、一把小刀、四副太陽鏡、三盒火柴、一瓶軍用水、急救箱、十二小包花生米、一張塑料防水布、一支大蠟燭。 問題:在飛機(jī)爆炸之前,這群
36、乘客從飛機(jī)中搶救出15件物品,請(qǐng)你將這15件物品按照對(duì)生存的重要性,挑選出5件最重要的東西并進(jìn)行排序,并說明理由。題目19:案例分享:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論市場意識(shí) 敢于提出不同意見,善于推銷自己的觀點(diǎn) 溝通能力 說服或調(diào)解、創(chuàng)造使不發(fā)言的人發(fā)言的氣氛、 領(lǐng)導(dǎo)能力 堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)、把小組意見統(tǒng)一、總結(jié)觀點(diǎn)、 團(tuán)隊(duì)精神 支持或肯定別人的觀點(diǎn)、消除緊張氣氛 主動(dòng)性 發(fā)言次數(shù)、 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):* 5分優(yōu)秀, 4分良好, 3分一般, 2分欠缺, 1分差題目26題目如下:現(xiàn)在發(fā)生海難,一游艇上有八名游客等待救援,但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人。游艇已壞,不停漏水。寒冷的冬天,刺骨的海水。游客情況:1.將軍,男,
37、69歲,身經(jīng)百戰(zhàn);2.外科醫(yī)生,女,41歲,醫(yī)術(shù)高明,醫(yī)德高尚;3.大學(xué)生,男,19歲,家境貧寒,參加國際奧數(shù)獲獎(jiǎng);4.大學(xué)教授,50歲,正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究;5.運(yùn)動(dòng)員,女,23歲,奧運(yùn)金牌獲得者;6.經(jīng)理人,35歲,擅長管理,曾將一大型企業(yè)扭虧為盈;7.小學(xué)校長,53歲,男,勞動(dòng)模范,五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者;8.中學(xué)教師,女,47歲,桃李滿天下,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。請(qǐng)將這八名游客按照營救的先后順序排序。(3分鐘的閱題時(shí)間,1分鐘的自我觀點(diǎn)陳述,15分鐘的小組討論,1分鐘的總結(jié)陳詞)說實(shí)話,真正實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)三分鐘很短。在“面試官”提示還有一分鐘的時(shí)候,我只決定先救大學(xué)教授,經(jīng)理人,校長和老師,
38、同時(shí)肯定地讓運(yùn)動(dòng)員墊后,而醫(yī)生,大學(xué)生,將軍始終難以抉擇。在最后的收官階段,腦海中概念還是比較模糊。因此當(dāng)silent詢問有誰想先講的時(shí)候,我猶豫了。而機(jī)會(huì),落在了JL身上,她在第一次的小組討論中就展現(xiàn)出非凡的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn),在這樣的情況下,她很好地抓住表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。排序需要標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)游戲規(guī)則確定之后自然就可以玩。她的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè):一:對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。二:自救能力。在這樣的標(biāo)準(zhǔn)下,教授,大學(xué)生,教師等排得較前。而我在聽完的陳述之后就覺得,這樣的排序,跟我自己的答案有許多相似的地方,而前兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),也是不謀而合。因此,為了表示和她的不同,我加上了年齡以及性別的第三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。但自我感覺在陳述的時(shí)候十分緊張,排
39、序是排出來了,理由也稍微有點(diǎn)到,但一種展示的姿態(tài)無法較好表現(xiàn)。RN的結(jié)論幾乎跟我們相反,大學(xué)生排在最前,運(yùn)動(dòng)員也得以位列第三。而教師則墊底。當(dāng)然,她也有自己的標(biāo)準(zhǔn),而標(biāo)準(zhǔn),也是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)??梢?,標(biāo)準(zhǔn)相同的時(shí)候,由于細(xì)節(jié)方面沒有考慮,結(jié)論也會(huì)大相庭徑。以下,是我們小組大概的討論過程:JL一開始就提出利用其中前三分鐘進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的重新確定,這是最重要的,而且也是必須的。在訂立標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,其實(shí)難度不算大,在這樣的問題下,“對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)”是我們的首選,而“自救能力”也毫無意外緊跟在后面,最后考慮的是年齡以及性別等因素。RN提出可以將里面的人進(jìn)行分類。這也是接下來應(yīng)該做的步驟。我們的討論結(jié)果是:教授和大學(xué)
40、生屬于“科技類”,經(jīng)理人歸入“經(jīng)濟(jì)類”,醫(yī)生當(dāng)屬“醫(yī)學(xué)類”,而“教育類”的則有校長,老師。最后,將軍和運(yùn)動(dòng)員并入“無人認(rèn)領(lǐng)領(lǐng)域”,當(dāng)作例外進(jìn)行考慮。在對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)的大前提下,再將分類進(jìn)行排序:科技,經(jīng)濟(jì),教育,醫(yī)學(xué),例外。(原因闡述:科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力;經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ),發(fā)展才是硬道理;建國軍民,教育為先,國家要發(fā)展,還靠新一代;醫(yī)學(xué),例外,屈后)科技,教授和大學(xué)生。教授先救,原因:1.他老(討論中忘記提及年齡);2.他正主持一個(gè)項(xiàng)目研究(也許是解決全球變暖的嚴(yán)峻問題),對(duì)人類有較大貢獻(xiàn)。而大學(xué)生雖有潛力,但他正值壯年,自救能力應(yīng)該較強(qiáng)。經(jīng)濟(jì),經(jīng)理人,無人相爭,毫無地意外當(dāng)選。教育,先救
41、女教師再救男校長。原因:優(yōu)秀的教師對(duì)教育的良性促進(jìn)作用更來得直接些,況且是女教師,應(yīng)當(dāng)先救。醫(yī)學(xué),就救醫(yī)生。將軍,運(yùn)動(dòng)員。因?yàn)槟眠^奧運(yùn)金牌的年輕運(yùn)動(dòng)員,其身體素質(zhì)應(yīng)該會(huì)比正常人強(qiáng),生存能力和自救能力方面都會(huì)比已經(jīng)69歲的將軍更有優(yōu)勢,因此運(yùn)動(dòng)員最后才救。綜上,排序?yàn)椋航淌冢髮W(xué)生,經(jīng)理人,教師,校長,醫(yī)生,將軍,運(yùn)動(dòng)員。在小組討論中,由于人數(shù)少,而且都比較熟悉,因此在討論過程中跟第一次的討論一樣無重大分歧,很和諧地解決問題得出答案。由于在標(biāo)準(zhǔn)的訂立方面比較清晰而且迅速,因此在得出結(jié)論并反復(fù)檢查之后,我們還是提前了5分鐘.從以上的答案我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題:69歲的將軍,居然放在了倒數(shù)第二的位置,
42、在倫理方面是不合邏輯的。你說他身經(jīng)百戰(zhàn),自救能力應(yīng)該比較高似乎有些牽強(qiáng),畢竟已是69歲高齡。而對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)方面,你是考察他過去的貢獻(xiàn),還是現(xiàn)在抑或?qū)砜赡茏鞒龅呢暙I(xiàn)?因此,把將軍放在第七位,純屬無奈之舉。而如果把他放在最前面,又不符合我們的第一標(biāo)準(zhǔn),難以自圓其說。而在討論過程中我們也出現(xiàn)了一些毛病,譬如之前我所說的年齡以及性別的標(biāo)準(zhǔn),在討論過程中幾乎沒有再次提及,而社會(huì)貢獻(xiàn)這個(gè)最重要的標(biāo)準(zhǔn)似乎也沒能夠讓silent這個(gè)面試官印象深刻。由于我們提前得出結(jié)論,因此三個(gè)人都分別做了總結(jié)陳詞。出現(xiàn)了一些必須解決的問題:1.總結(jié)的時(shí)候,由于緊張或者是對(duì)討論資料的不夠熟悉,在總結(jié)的時(shí)候死死盯著材料照念,動(dòng)
43、作機(jī)械,缺少與面試官的眼神交流。這一點(diǎn)較為致命。2.詞匯單調(diào),總結(jié)不出彩。在英語寫作中我們尚且知道要用不同的句式,豐富的連接詞來讓整篇文章鮮活起來。但在中文總結(jié)上卻犯了無意識(shí)的錯(cuò)誤。內(nèi)容固然重要,但總結(jié)也需要靈活使用恰當(dāng)詞匯來增強(qiáng)語言表達(dá)的效果。一個(gè)勁地“然后然后最后”,說者心虛,聞?wù)咝臒?.陳述或者總結(jié)的時(shí)候只強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn),忽略了他人一些合理的意見。當(dāng)已經(jīng)不再堅(jiān)持自己觀點(diǎn)的時(shí)候,沒有用較好的語言進(jìn)行過渡,讓人覺得你轉(zhuǎn)變太快,毫無掙扎地同意他人。結(jié)論:1. 小組討論沒有固定答案,面試官主要是要考察我們?cè)谟懻摃r(shí)所展現(xiàn)的一種思維方式,應(yīng)變能力,溝通能力等各方面素質(zhì)。因此,在討論前,事先必須知道目標(biāo)公司是什么類型的公司,有怎樣的文化。(我們?cè)诮拥筋}目時(shí)一起問“面試官”這是什么公司,可以看出公司的文化對(duì)討論時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的確定有較大影響作用)陳述觀點(diǎn)時(shí)要給出相應(yīng)的理由,有根有據(jù)。2. 觀點(diǎn)陳述時(shí),如果害怕自己觀點(diǎn)被人講完自己沒話說,那就爭取第一個(gè)講,有意識(shí)地訓(xùn)練脫稿Present的能力。可以偶爾看稿,但要眼神交流,總結(jié)時(shí)必須提醒自己注意這一點(diǎn)。如果沒辦法第一陳述,則需要仔細(xì)聆聽,并記下他人一些較合理的觀點(diǎn)以示尊重,并在自己陳述時(shí)有意識(shí)地提及。(最好不要照搬別人的原話,雖是舊酒,但用新瓶。)3. 討論的結(jié)果可能出現(xiàn)跟你之前的觀點(diǎn)完全不同的情況
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