快遞創(chuàng)業(yè)計劃書

1、 偉達同城快遞公司班級：數(shù)學與應(yīng)用數(shù)學2班學號：XX姓名：XX（一）公司簡介1.偉達快遞公司簡介基于目前眾快遞行業(yè)面向?qū)W生及老師的服務(wù)不到位，我們創(chuàng)建了烏蘭察布偉大速遞。烏蘭察布偉達速遞是一家集物流與快遞于一體的公司，為了更好的服各大高校的師生，推出“門對門”的服務(wù)，而且我們了解師生對于行李、包裹、郵件、資料、生活日用品的快遞、配送、需求情況，且本快遞配送范圍廣，價格低廉，速度快，面向目標專一、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣泛。偉達物流快遞為創(chuàng)內(nèi)蒙一流高?？爝f品牌努力。2.偉達快遞公司優(yōu)劣勢分析2.1 偉達的優(yōu)勢2.1.1 區(qū)位優(yōu)勢集寧作為中國的北部地區(qū)之一，高速公路、國道、鐵路交通四通八達。集寧有較好的區(qū)位條

2、件：距北京350公里、天津491公里、山西414.4公里。集寧周邊有110國道、G6京藏高速，通往區(qū)內(nèi)各市的道路四通八達。鐵路方面到各大周邊、遠距離城市開通，鐵路其他路線便利，與全國各省聯(lián)系緊密。呼市機場有飛往各大城市的航班。優(yōu)越的地理位置是偉達可以在短期內(nèi)立足于快遞業(yè)的重要條件之一。2.1.2 人脈優(yōu)勢偉達快遞公司是多人合作并得到廣大師生支持的創(chuàng)業(yè)公司，在學校經(jīng)過理論與實際相結(jié)合的學習，并有老師的傾力支持，為偉達今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們公司的存在還為同學提供了良好的實習環(huán)境，為同學提早進入社會奠定了堅實的基礎(chǔ)。同學畢業(yè)后，偉達作為“我們學生自己的公司”將得到長久的發(fā)展。2.2偉達的劣

3、勢2.2.1快遞公司太多，本公司體質(zhì)不太健全，在同行中沒有名氣。二、市場定位正確而明確的市場定位是整個經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，偉達要快速切入已經(jīng)競爭十分激烈的快遞和物流市場，必須十分正確地選準市場定位。1.物流快遞市場的宏觀分析對于中國的快遞和物流市場，許多國際著名的投資公司和物流咨詢公司都作了大量的預(yù)測，比較著名的如：摩根斯坦利公司、美智(Mercer)公司、埃森哲公司。國內(nèi)的機構(gòu)如：中國物流與采購聯(lián)合會、南開大學現(xiàn)代物流研究中心，對中國的快遞與物流產(chǎn)業(yè)狀況也作了詳細的調(diào)研。各個單位的調(diào)研結(jié)果盡管有所出入，但基本結(jié)論是一致的：目前中國的物流費用大致為GDP的15%-20%，也就是2萬億人民幣的市場規(guī)

4、模，在10年以內(nèi)其年增長速度為10%以上。中國的第三方物流市場處于高速發(fā)展的成長期，2005年的市場規(guī)模大致為400億左右，但其年增長速度在2010年前，高達30%以上。因此，中國的物流市場，特別是第三方物流市場是一個充滿商機的領(lǐng)域。 圖1 全球第三方物流市場發(fā)展狀況 Source: Datamonitor, HIDC Netherlands, TNT Post Group, Morgan Stanley Research快遞市場同樣也是充滿商機的領(lǐng)域。2000年中國快遞市場（包括地面）的規(guī)模為90多億人民幣，2005年中國快遞市場達到270億人民幣，并且在2010年以前將以25%的增長率增長

5、，據(jù)此預(yù)計到2010年將達到820億人民幣?？爝f物流市場的宏觀分析，充分表明偉達進軍中國快遞物流市場的選擇在戰(zhàn)略大方向上是完全正確的。但是為了指導經(jīng)營戰(zhàn)略，還必須分別對快遞物流市場根據(jù)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)進行市場細分。（二）物流市場的微觀定位物流市場的微觀定位主要涉的是客戶定位。1客戶定位：（1）目標產(chǎn)業(yè)定位：目標產(chǎn)業(yè)定位，由于偉達依托的是學校優(yōu)勢，我們認為其主要目標客戶群應(yīng)該是學校內(nèi)的學生、老師，并以此為依托向?qū)W校的后勤服務(wù)延伸。（三）快遞市場的微觀定位與物流市場相同，快遞市場的微觀定位也主要是客戶定位，但與物流市場不同的是，快遞業(yè)務(wù)提供的是公共性的服務(wù)，因而比較而言，產(chǎn)品定位就顯得更為重要了。就產(chǎn)品

6、定位而言，快遞產(chǎn)品大概可以分為以下幾種類型：1快遞業(yè)務(wù)按照時間要求劃分快遞業(yè)務(wù)按照時間要求可劃分為標準快遞和限時快遞。標準快遞是指標準化的常規(guī)的快遞；限時快遞是指客戶對時間有特定需求的快遞服務(wù)。作為航空承運人，從標準快遞和限時快遞所得的收入基本相同，但是快遞公司從限時快遞中所得到的收入和利潤就要比標準快遞高得多。對于偉達來說，在標準快遞業(yè)務(wù)方面，其營業(yè)收入比干線運輸承運人增加3.3倍，而在限時快遞業(yè)務(wù)方面，其營業(yè)收入比干線運輸承運人增加28倍。因而，偉達需要從代理型企業(yè)迅速轉(zhuǎn)型為真正意義上的擁有自己品牌的快遞企業(yè)進入標準快遞市場，時機成熟后進入限時快遞市場，將大幅度擴大利潤空間。偉達的快遞物流

7、業(yè)務(wù)模式如圖6：托運人（貨主，物流外包商）快遞服務(wù)（上門取貨）機場地面航空承運機場地面快遞服務(wù)（上 門送貨）收貨人圖62快遞業(yè)務(wù)按照區(qū)域劃分快遞業(yè)務(wù)按照區(qū)域劃分為同城快遞、城際快遞和國際快遞。同城快遞和城際快遞均屬于國內(nèi)快遞。2002年國內(nèi)快遞達54億人民幣，占快遞總額的48%，并以15%的速度增長。國際快遞主要遞送高端價值的商品，利潤空間非常大。2002年，國際快遞達55.9億人民幣，占快遞總額的52%，以25%的速度增長。雖然國際快遞增長速度快，利潤率高，品牌效應(yīng)顯著，但是偉達不具有航空網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，因此國際快遞不是偉達的發(fā)展方向。城際快遞，因為偉達是剛成立的公司，經(jīng)驗嚴重不足，所以，對于這方

8、面的業(yè)務(wù)，偉達暫時不予考慮。同城快遞，由于技術(shù)門檻低，進入壁壘低，投資相對來說少，風險比較小。先探“小路”，后走“大道”！根據(jù)上述分析，我們認為偉達快遞物流業(yè)務(wù)的市場定位是：充分整合社會資源，依托高校網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，立足集寧區(qū)，慢慢向周邊地區(qū)延伸，為高校師生提供一體化的同城標準快遞服務(wù)，形成品牌優(yōu)勢；以快遞業(yè)務(wù)為市場切入點，依托高校人才優(yōu)勢，提供物流咨詢、電子商務(wù)、物流金融服務(wù)，形成偉達的核心競爭力。三、需求及競爭對手分析（一）市場特征分析偉達是在學校創(chuàng)業(yè)欣欣向榮的形勢下，在學校的幫助支持下誕生的。固定客戶群的存在與校內(nèi)消費群密集型市場的結(jié)合，是偉達發(fā)展的基礎(chǔ)。在這樣的特殊環(huán)境下誕生成長的偉達必然

9、有其獨具一格的特點。1服務(wù)對象的特殊性目前，偉達的客戶群大多為在校的老師和學生。主要的服務(wù)對象都是集中在學校這樣一個小區(qū)域里，較其它客戶群相比更集中。高校的老師和學生是社會最活躍的群體之一，所以其業(yè)務(wù)量最大，但相比企業(yè)客戶群，其又表現(xiàn)出服務(wù)對象繁多，每個個體業(yè)務(wù)量小等特殊性。面對活躍的客戶群，其帶動性很強，經(jīng)常是一個人辦理托運業(yè)務(wù)大家都會跟著來，并且其輿論監(jiān)督極強。服務(wù)的對象都是高素質(zhì)的，這與社會不同。服務(wù)范圍以學校為中心，向周邊居民小區(qū)域輻射，偉達的客戶市場始終體現(xiàn)了集中型的擴散格局，快遞物品呈現(xiàn)出局域性的鮮明特點。2快遞業(yè)務(wù)的復雜多變性服務(wù)于大學校園里的師生這個特殊群體，快遞業(yè)務(wù)具有復雜性

10、和多變不穩(wěn)定性等特點。復雜性：快遞的物品吃、穿、玩無所不包；從小的書信、文件、電話卡，大的行李、包裹一應(yīng)俱全。多變性：學生在校時間?？迫?、本科四年，畢業(yè)后都會離校，存在著很大的流動性和不穩(wěn)定性。節(jié)日性：隨著世界的全球化，西方的文化不斷的引進，學生除了要過中國節(jié)，對一些外國的節(jié)日也比較注意，節(jié)日的增加導致了快遞物品的增加。假期性：寒假前的1月份和暑假前的6月份為行李托運的高峰期，平時則以文件等小件物品為主。3服務(wù)范圍的輻射貨物輸出趨向全國化。來自全國不同地區(qū)的師生以及各個師生所附帶的不同的人際關(guān)系網(wǎng)決定了偉達快遞輸送呈現(xiàn)出向全國各個地區(qū)不同程度的輻射。同時，有來有往，各地的物品又通過偉達所加盟

11、的快遞網(wǎng)絡(luò)傳輸過來。從某種意義上講，偉達的影響力已逐步從校內(nèi)向社會過渡，并走向全國，且成為學校師生通往社會的橋梁。另一方面，由于師生需求的多樣化，偉達與社會上的不同行業(yè)相接觸，增進了與企業(yè)間的聯(lián)系，對大學生走出象牙塔接觸社會乃至對社會市場經(jīng)濟的發(fā)展起到一定的促進作用，并通過不同的業(yè)務(wù)需求，傳遞整合了不同信息，實現(xiàn)資源共享。4服務(wù)創(chuàng)新性快遞業(yè)的不斷發(fā)展，伴隨著眾多快遞公司的成立，對學校市場有很大的沖擊。在學校師生的建議和要求下，偉達在服務(wù)理念上走到在同行的前列，采取了預(yù)約按時上門收件、送貨上門；發(fā)貨后跟蹤貨物，貨物在途中客戶可以通過短信查詢，到達目的地時發(fā)短信通知客戶等細致服務(wù)。這一系列為師生量

12、身定制的服務(wù)贏得了廣大客戶的好評，用服務(wù)留住了客戶。（二）競爭對手分析根據(jù)調(diào)研，集寧各大高校師生使用較平凡的是郵政的EMS和快遞包裹，以圓通快遞、申通快遞較多，因此這些快遞公司是偉達進入快遞物流市場最大的競爭對手?？爝f的優(yōu)點是：實力雄厚，品牌知名度高，網(wǎng)絡(luò)分布最全，速度較快，送貨及時?？爝f的缺點是：價格較高，業(yè)務(wù)單一沒有選擇的余地；服務(wù)不到位，不能提供門到門的服務(wù)；缺乏增值服務(wù)，跟蹤查詢有困難，物品有損壞難以得到良好的售后服務(wù)等。不熟悉的發(fā)貨需要開箱檢驗，另外運單、信封會強制要求購買，一樣1塊錢，再就是部分快遞公司，如果你是自行包裝不采用快遞包裹箱會讓你寫上“損壞自負”的過分要求。學生希望的快

13、遞服務(wù)，也是偉達努力的方向是：服務(wù)應(yīng)該人性化，突出“以人為本”，把顧客放在第一位。首先要免費上門取貨、送貨上門，可以把東西直接送到寢室樓下，而不是學校門口；其次服務(wù)態(tài)度要好，價格要合理，最好是越便宜越好；最后要保證物品的完整、不損壞，快遞要及時，不拖延時間，送到后嚴格驗明接受者身份后方可交貨。希望偉達朝一流快遞公司發(fā)展，效率要提高，安全性要增強，賠償制度要完善等等。四、企業(yè)轉(zhuǎn)型目前的偉達是以學生作為投資主體，由學生承包經(jīng)營，為了實現(xiàn)偉達的跨越式、可持續(xù)發(fā)展，必須要對偉達進行產(chǎn)權(quán)改造：以學校作為投資主體，引進風險投資基金、其他專業(yè)快遞物流企業(yè)的資金以及成熟的管理模式，由學校師生共同經(jīng)營，使偉達成

14、為真正意義上的自負盈虧的獨立企業(yè)法人。將偉達打造成為高校師生的創(chuàng)業(yè)基地，學生實習、實訓以及工學結(jié)合的平臺。五、風險與控制（一）偉達面臨的風險1政策風險偉達的發(fā)展離不開學校政策的支持。偉達目前是一家學生創(chuàng)業(yè)公司，離不開學校政策的支持，當偉達轉(zhuǎn)型成為一家真正意義上的自負盈虧的獨立法人企業(yè)，需要更多學校在人員、資金、場地、政策上的扶持，否則，偉達的發(fā)展就成了無源之水、無本之木。2資金風險偉達的發(fā)展需要投入的資金。據(jù)估算，前期一次性就得投入五到八萬元。雖然可以通過各種方式籌集資金，但是如果資金不能及時到位或者不能足額到位，將會對偉達的快速發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。3運營風險運營風險是指由于投資經(jīng)營者運營不善

15、，管理水平不高而給項目帶來的風險，即投資項目因經(jīng)營管理發(fā)生失誤而造成的損失。偉達的發(fā)展是一個長期的龐大的系統(tǒng)工程，涉及到很多高校和企業(yè)，隨著物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，具有扎實理論基礎(chǔ)和豐富實踐經(jīng)驗的管理人員將日益成為物流企業(yè)發(fā)展的主要制約因素。因此，管理人員的素質(zhì)也是偉達發(fā)展的關(guān)鍵所在。偉達的運營需要現(xiàn)代管理知識和物流專業(yè)知識，需要培養(yǎng)一個由物流專業(yè)人員和管理人員組成的團隊，該團隊需要很強的協(xié)調(diào)管理能力，來處理不同學校的各種要求。引入風險投資基金、專業(yè)物流企業(yè)，雖然可以帶來資金、網(wǎng)絡(luò)和管理運營經(jīng)驗，但是與偉達的企業(yè)文化的融合、與校園文化的融合，合作的緊密程度也是偉達將要面臨的問題。（二）風險控制針對政策風險：偉達不僅要取得各高校的支持，還需要得到市教育局，區(qū)教育局的認同與支持，爭取將偉達發(fā)展成為高校產(chǎn)學研結(jié)合、實習實訓工學結(jié)合、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的典范。針對資金風險：在偉達的發(fā)展初期，就要積極尋找資金來源來化解資金風險，使偉達能夠順利發(fā)展。針對運營風險：偉達采用引進戰(zhàn)略合作伙伴的方法帶來成熟的運營經(jīng)驗。在選擇合作伙伴時，就要充分考慮合作伙伴的背景和文化差異，謹慎選擇。在運營的過程中，偉達要與合作方互相學習，取長補短。總之，偉達的發(fā)展不僅能帶來可觀的