車間禮儀培訓(xùn)

1、禮儀就在你我的身邊“禮儀禮儀”兩個字首先讓你想起了什么呢？兩個字首先讓你想起了什么呢？ 禮儀跟我們有關(guān)系嗎？禮儀跟我們有關(guān)系嗎？禮儀的內(nèi)涵 禮儀是指在人際禮儀是指在人際交往的五感空間交往的五感空間中對人的體貼和中對人的體貼和尊重。尊重。 它讓我們的生活它讓我們的生活更加美好。更加美好。 視覺-儀容儀表 聽覺-語言禮儀 嗅覺-氣味（公共、個人） 觸覺-人體通過手、腳等接觸產(chǎn)生的感覺 味覺-味蕾的感覺 個人形象禮儀 校園禮儀 社會交往禮儀 求職禮儀 職場禮儀 涉外禮儀個人形象禮儀個人形象禮儀 儀容禮儀 儀表禮儀 舉止、行為禮儀 微笑衣著整潔、儀表端莊、舉止得體，用語文明衣著整潔、儀表端莊、舉止得體

2、，用語文明保持健康、積極、飽滿的精神狀態(tài)。保持健康、積極、飽滿的精神狀態(tài)。儀容儀容 保持面部清潔，不續(xù)胡須，經(jīng)常修剪鼻毛。 發(fā)型符合要求，及時清洗和修剪。 男性員工發(fā)型:前不附額，后不及領(lǐng)，兩側(cè)無鬢發(fā)，不燙發(fā)和染發(fā)。 女性員工工作期間長發(fā)應(yīng)束或盤起，短發(fā)要清爽整齊。 指甲應(yīng)該經(jīng)常修剪，不論男女，不留長指甲。 注意口腔衛(wèi)生，牙齒清潔，口氣清潔。 勤洗澡，勤換衣，保持身體的清爽和清新的體味。服裝應(yīng)當(dāng)保持整潔、無異味，領(lǐng)口袖口保持干凈，紐扣、拉鏈無脫落。 在工作區(qū)不得披衣、敞懷、卷褲腿。天熱時，不可光著臂膀。工作服以扣上五個扣子為準(zhǔn)，由上數(shù)第一個扣子是否扣隨意； 袖口的扣子要扣上，卷起時為了防止掛上

3、物品或設(shè)備，規(guī)定袖口要卷起兩卷以上，以防袖口松開；上班時間，在辦公室和車間不得穿拖鞋，不得赤腳，不得光腳穿皮鞋，不能拖著鞋走路；儀表儀表 舉止、行為禮儀舉止、行為禮儀 （一）準(zhǔn)時上下班。開會、活動要提前10分鐘到場，不遲到早退； （二）上班時保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取； （三）進(jìn)出領(lǐng)導(dǎo)辦公室要行輕輕敲門，應(yīng)允后進(jìn)入，離開時將門輕輕帶上； （四）同時進(jìn)入時禮讓進(jìn)入； （五）保持良好的坐立姿勢，站起后將椅子放回原處； （六）對辦公用品要愛護(hù)，正確使用，借用公共物品及時歸還； 坐姿坐姿舉止、行為禮儀舉止、行為禮儀 （七）車間內(nèi)嚴(yán)禁高聲喧嘩； （八）工作區(qū)內(nèi)禁止亂扔紙屑、煙頭、雜

4、物，不隨地吐痰等。 （九）與人站立交談時姿態(tài)要端正，態(tài)度要誠懇，應(yīng)當(dāng)挺胸收腹，不塌肩挺肚或倚墻靠柜，應(yīng)當(dāng)眼睛平視，保持自然微笑，注意言簡意賅和通俗易懂，注意傾聽對方的回話。應(yīng)該保持適當(dāng)距離，不要湊上前說話。不要嚼口香糖和做小動作。 舉止、行為禮儀舉止、行為禮儀 （十）遇到老師、領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)時時，應(yīng)主動問候和敬禮，到辦公室進(jìn)見領(lǐng)導(dǎo)時，應(yīng)當(dāng)先敲門，得到允許之后方可進(jìn)入。 （十一）與人站立交談時姿態(tài)要端正，態(tài)度要誠懇，應(yīng)當(dāng)挺胸收腹，不塌肩挺肚或倚墻靠柜，應(yīng)當(dāng)眼睛平視，保持自然微笑，注意傾聽對方的回話。應(yīng)該保持適當(dāng)距離，不要湊上前說話。不要嚼口香糖和做小動作。舉止、行為禮儀舉止、行為禮儀 （十二）員工在

5、學(xué)校、上下樓梯或在車間通道行走時，如果遇到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或陪同客人來訪，不論認(rèn)識與否，必須點(diǎn)頭示意，或做讓路手勢，主動給領(lǐng)導(dǎo)和客人讓路。 （十三）推門（特別是彈簧門）進(jìn)入室內(nèi)的，要留心后面是否有人。如果有人，要等他（她）用手扶住門之后再松手，防止門自動關(guān)閉時碰撞后面的人個人舉止行為的各種禁忌 1) 在公眾之中,應(yīng)力求避免從身體內(nèi)發(fā)出的各種異常的聲音.(咳嗽、打噴嚏、大哈欠，均應(yīng)側(cè)身掩面再為之) 2) 公眾場合，不得用手抓撓身體的任何部位（文雅起見，最好不當(dāng)眾挖耳朵、柔眼睛，也不要隨意的剔牙齒、修剪指甲、梳理頭發(fā)等，應(yīng)去洗手間完成） 3) 參加正式活定前，不宜吃帶有強(qiáng)烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜、韭菜、洋蔥） 4) 在公共場合，應(yīng)避免高聲談笑、大呼小叫。 遇到領(lǐng)導(dǎo)或客戶視察車間該怎么辦？主動讓道； 友好示意，表示歡迎； 如有必要，做簡單介紹 ； 如需陪同，則跟隨于領(lǐng)導(dǎo)或客戶