飛利浦常見故障

1、FAQFAQThis document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization維修模式維修模式進入維修模式：按“ * # ” 進入圖1，直接按“OK”進入圖2，然后將SOS1的右數(shù)第8位設(shè)置為“1”進入圖3，最后按“確認鍵”確認退出。SOS1：0 00100001 （更改前） 1 10100001 （更改后） 圖1 圖2 圖3 維修

2、模式下的操作總清操作:按“ # 7”機器重新啟動,清空內(nèi)存并恢復(fù)出廠設(shè)置(并退出維修模式)。清空內(nèi)存:按“ # 8” 內(nèi)存將被清空清空計數(shù)器: 按“ # 3”注意：操作完畢后，將“SOS1：10100001”恢復(fù)成“SOS1：00100001”退出維修模式.This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorizationLED顯示

3、顯示“打印機出錯定影器溫度打印機出錯定影器溫度”（PHILIPS）LED顯示顯示“打印機錯誤打印機錯誤 加熱器加熱加熱器加熱”（SAGEM）產(chǎn)生原因:1、電壓不穩(wěn)，造成機器進入保護狀態(tài)。 2、電源板連線與定影連線松動。軟件解決辦法:可通過鍵盤操作分3步解決，解決步驟如下： 1、進入維修模式 2、不同型號操作不同 (6050): (6050): 按“ # T” (6020/5401C/5431C/5461C): (6020/5401C/5431C/5461C):按“ #”然后按“”選擇到“T打印機”按 “確認鍵”確認退出。 3、關(guān)機等待15秒后，重新啟動。如通過軟件操作還是不能解決，首先檢查定影

4、與電源板連線是否異常,再則檢查熱敏電阻，如還是不能解決則更換主板返廠升級。 3This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorizationLED顯示顯示“打印機出錯，行同步打印機出錯，行同步”4首先檢測打印機前門有否損壞。檢查激光器快門有否打開，有否錯位。更換激光器。激光器快門激光器同步檢測This document and

5、the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorizationLED顯示屏幕顯示屏幕“ ”圖標(biāo)閃動，一體機無法正常工作。圖標(biāo)閃動，一體機無法正常工作。代表的含義：顯示代表“傳真狀態(tài)”，不顯示代表“電話狀態(tài)”，閃動代表“內(nèi)存有文稿”原因：接收的傳真文件長度大于標(biāo)準(zhǔn)的紙長度，文件存儲在內(nèi)存內(nèi)沒有完整打印。解決：按“246”進入傳真接收比例“圖1” ，選擇固定比例按“O

6、K”確認“圖2”，調(diào)整(縮小比例)為90 按“確認”退出“圖3”。等待打印內(nèi)存文件，如不啟動則重新啟動打印機自檢后打印。 圖1 圖2 圖3如還不能解決，則做總清操作解決。5This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization不能使用不能使用B5紙復(fù)印紙復(fù)印不支持B5紙張格式。通過更改設(shè)置使用，按“8572”進入紙盒紙張

7、尺寸設(shè)置“圖1”，按“OK”顯示“圖2”，選擇“LETTER”按確認退出。 圖1 圖26不能使用不能使用B5紙打印紙打印不支持B5紙張格式。通過更改設(shè)置使用，將電腦的打印機程序?qū)傩栽O(shè)置內(nèi)的“紙張尺寸”設(shè)置為“信紙”。This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization使用手動紙盒復(fù)印間歇性卡紙使用手動紙盒復(fù)印間歇性卡紙

8、非自動優(yōu)先級設(shè)計，需要手動設(shè)置選擇紙張來源。在使用手動紙盒復(fù)印時，先按“COPY”鍵（圖1）-然后按“OK”鍵（圖2）-選擇手動紙盒-按COPY或確認鍵. 圖1 圖2 7使用分機遙控使用分機遙控“接收接收”傳真，按分機電話的傳真，按分機電話的“#7”鍵顯示是鍵顯示是“發(fā)送發(fā)送”在傳真接收模式為“電話狀態(tài)”下不支持分機遙控接收功能。按“241”將接收狀態(tài)設(shè)置為“傳真模式”，如需更改振鈴次數(shù)可按“2912”下圖更改。This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or

9、 disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorizationLED顯示顯示“檢測墨粉檢測墨粉”，但機器內(nèi)部有硒鼓。，但機器內(nèi)部有硒鼓。首先檢測硒鼓檢測開關(guān)是否損壞。檢查硒鼓檢測開關(guān)連線是否異常。更換主板8內(nèi)部上部This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior writt

10、en authorizationLEDLED顯示顯示“打印機出錯打印機出錯 馬達馬達”檢查硒鼓齒輪組，是否有異物或錯位，重新拆裝。排除硒鼓故障原因后 ，檢查轉(zhuǎn)印輥齒輪是否錯位。更換主電機。9This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorizationLED顯示顯示“卡紙取出墨粉盒卡紙取出墨粉盒”，但實際機器內(nèi)部沒有卡紙。，但實

11、際機器內(nèi)部沒有卡紙。10增加紙盒內(nèi)部紙張數(shù)量100張，已增加壓力。調(diào)整紙張定位桿，不要與紙張之間留下縫隙。檢查配準(zhǔn)傳感器和進紙傳感器是否異常，沒有復(fù)位。This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization硒鼓灌粉后打印有豎的黑線硒鼓灌粉后打印有豎的黑線/黑點黑點/全黑全黑在灌粉或清理廢粉倉的過程中，硒鼓充電輥電極銅片污

12、染或變形。需清潔或調(diào)整。11硒鼓外部硒鼓內(nèi)部This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization調(diào)整轉(zhuǎn)印部分的充電電極銅片使之與硒鼓和電源板的接觸保持良好。掃描正常，打印全黑掃描正常，打印全黑/打印有黑線，更換硒鼓無效。打印有黑線，更換硒鼓無效。12主板后面充電電極This document and the infor

13、mation contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization插入插入SIM卡后，卡后，LED顯示顯示“過期卡片過期卡片,移開卡片移開卡片”該顯示說明該SIM卡已經(jīng)使用，并充值完成過。13該顯示說明插入的卡片是非機器匹配的SIM卡,或不能識別的SIM卡檢測卡是否插反，芯片面向上。檢測插入是否為匹配的SIM卡 SAGEM 卡號：N252814652(新卡) J252814652(舊卡

14、) PHILIPS卡號：N253221533插入插入SIM卡后，卡后， LED顯示顯示“未知卡片未知卡片,移開卡片移開卡片”插入插入SIM卡后，卡后， LED顯示顯示“更換墨粉？是更換墨粉？是=OK，否，否=C”該顯示說明該SIM卡已經(jīng)使用，并充值完成過。插入插入SIM卡后，卡后， 沒有任何反應(yīng)。沒有任何反應(yīng)。檢查SIM卡是否沒有插到底。檢查讀卡器是否損壞或氧化。更換主板。This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any th

15、ird party without Sagemcom prior written authorization插入插入SIM卡后，卡后， LED顯示顯示“禁止行動禁止行動,移開卡片移開卡片”原因：SAGEM機器在沒有提示“墨粉將用盡”或“更換墨粉”的情況下，而進行的插卡操作。SIM卡讀卡功能沒有激活。解決：進入維修模式后，按“*#997”顯示SOS23“圖1”，按“OK”進入“圖2”，將SOS23的右數(shù)第5位設(shè)置為“1”顯示“圖3” 按“確認”退出。再次插卡后顯示“圖4”。 圖1 圖2 圖3 圖4 14This document and the information contained are

16、 Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization復(fù)印過程中復(fù)印過程中CIS抖動，復(fù)印件局部有扭曲抖動，復(fù)印件局部有扭曲CIS掃描皮帶松馳，拉力不夠。15復(fù)印過程中復(fù)印過程中CIS不運動，不運動，掃描器發(fā)出掃描器發(fā)出異異聲。聲。CIS掃描支撐偏離軌道，調(diào)整。CIS掃描器排線異常，重新插拔排線接口兩端嘗試，或更換。更換主板This document and the information contained a

17、re Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization打印打印/復(fù)印的文件內(nèi)容整體傾斜復(fù)印的文件內(nèi)容整體傾斜檢測紙張進紙口配準(zhǔn)輥組件處是否存在異物。檢查調(diào)整紙盒左右定位桿，以適合紙張尺寸。重新拆裝一遍進紙口處配準(zhǔn)輥組件。16常有碎紙位置This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copie

18、d or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization每次卡紙都是在定影單元的位置。每次卡紙都是在定影單元的位置。檢查“出紙傳感器”是否錯位。檢查“加熱輥紙張分離器”是否沒有復(fù)位。17This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written auth

19、orizationLED顯示屏顯示不全，有垂直白線顯示屏顯示不全，有垂直白線LED屏幕顯示模塊內(nèi)部沒有壓緊，更換操作面板單元。18固定卡扣This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization硒鼓打印張數(shù)達不到預(yù)期張數(shù)，硒鼓打印張數(shù)達不到預(yù)期張數(shù)，PHILIPS（3000張）張）/SAGEM（2000張）。張）。硒鼓打印

20、張數(shù)是由SIM卡控制，并不是由硒鼓內(nèi)剩余碳粉容量決定。硒鼓本身沒有碳粉監(jiān)測功能。承諾的打印張數(shù)是按國際標(biāo)準(zhǔn)ISO19752（5%覆蓋率）樣張測定的。SIM卡是按覆蓋率來計算控制硒鼓打印張數(shù)。如打印的文件覆蓋率大于5%，那么打印張數(shù)則小于承諾張數(shù)。例：打印全黑文件的覆蓋率為100%， 那么全黑文件所占用的覆蓋率是5%樣張的20倍： SAGEM打印全黑文件張數(shù)：2000張20=100張 PHILIPS打印全黑文件張數(shù)：3000張20=150張 反之打印全白文件的覆蓋率為0%， 那么打印張數(shù)就是無窮大。通過“824”查詢得到的打印張數(shù)，并不是按5%覆蓋率計算的， 而是按出紙張數(shù)計算的。 一體機顯示/PC監(jiān)控顯示的打印張數(shù)： =電腦打印張數(shù)+接收傳真張數(shù)+復(fù)印張數(shù)+機器自身打印報告張數(shù)19This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization機器打印文件正常，復(fù)印有底灰機器打印文件正常，復(fù)印有底灰/ /復(fù)印有黑