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文檔簡(jiǎn)介
1、 BUILDING TOP PERFORMING TEAMS打造高效團(tuán)隊(duì)打造高效團(tuán)隊(duì)Chapter 7第五章第五章Review Chapter 6重溫第六章重溫第六章 正確認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)與激勵(lì) 如何成為一名成功的教練員 輔導(dǎo)的方法 表?yè)P(yáng):幫助人們發(fā)揮出他們的全部潛能 提供有效反饋的方針 處理反饋抵觸 需求層次論的應(yīng)用Learning Objectives學(xué)習(xí)目標(biāo) Explain the importance and stages of team development解釋團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段 How to build top performance team 如何打造高效團(tuán)隊(duì) Asses
2、s your teams strengths and development opportunities評(píng)估團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)處和發(fā)展機(jī)會(huì)Content課程內(nèi)容 什么是團(tuán)隊(duì) 如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神 如何識(shí)別團(tuán)隊(duì)角色 打造高效團(tuán)隊(duì)Hobby or special interest嗜好或業(yè)余愛(ài)好嗜好或業(yè)余愛(ài)好Favourite city最喜愛(ài)的城市最喜愛(ài)的城市Nickname & its source綽號(hào)昵稱(chēng)綽號(hào)昵稱(chēng)及其來(lái)源及其來(lái)源Favourite movie or book 喜愛(ài)的電影或書(shū)籍喜愛(ài)的電影或書(shū)籍Energizer - Scavenger Hunt活力凝聚活動(dòng) - 搜尋獵物Your Task
3、: to collect all of the items listed below as quickly as possible 你們你們的任務(wù)的任務(wù):盡快搜尋以下物品盡快搜尋以下物品Driver License 駕駛執(zhí)照Family Photo 家庭成員照片Taxi Fare Receipt 出租車(chē)發(fā)票A 2000 or earlier Penny 2000年版本或更早的硬幣A piece of Candy 糖果A ballpoint Pen yuan圓珠筆A Drink 飲料A Credit Card 信用卡A pair of Glasses 眼鏡1.A lipsticks 口紅小故事:
4、團(tuán)隊(duì)的力量小故事:團(tuán)隊(duì)的力量 在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔逃,那一定是獅子來(lái)了;如果見(jiàn)到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來(lái)了呢?是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了!自由發(fā)言自由發(fā)言 團(tuán)隊(duì)是什么? 團(tuán)隊(duì)的重要性? 你曾在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色?你的職責(zé)是什么?團(tuán)隊(duì)的基本概念團(tuán)隊(duì)的基本概念(5P)由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體,該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作解決問(wèn)題,達(dá)到共同的目標(biāo)。 目標(biāo)(Purpose)人(People)定位(Place)職責(zé)職權(quán) (Power)計(jì)劃(Plan)團(tuán)隊(duì)人員基本要素團(tuán)隊(duì)人員基本要素l貝爾濱博士 提出的六個(gè)要素:l一
5、個(gè)負(fù)責(zé)人l一個(gè)強(qiáng)有力的播種者l心智要有較好的分布l個(gè)性的分布應(yīng)該能夠覆蓋較多的團(tuán)隊(duì)角色l成員的個(gè)性特征應(yīng)與責(zé)任有較好的匹配l對(duì)團(tuán)隊(duì)角色不均衡的識(shí)別以及調(diào)整團(tuán)隊(duì)的能力。團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的的作用作用知識(shí)共享促進(jìn)交流實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)減少無(wú)效競(jìng)爭(zhēng)TEAM DEVELOPMENT團(tuán)隊(duì)發(fā)展團(tuán)隊(duì)發(fā)展形成期形成期風(fēng)暴期風(fēng)暴期表現(xiàn)期表現(xiàn)期規(guī)范期規(guī)范期TEAM DEVELOPMENT團(tuán)隊(duì)發(fā)展團(tuán)隊(duì)發(fā)展10 Minutes Study & Prepare 十分鐘研讀及準(zhǔn)備十分鐘研讀及準(zhǔn)備1)An overview of the stage關(guān)于這個(gè)關(guān)于這個(gè)階段的階段的概述概述2)Any examples youve see
6、n of this stage in the workplace任何你任何你曾經(jīng)在曾經(jīng)在工作工作中遇到屬于這個(gè)中遇到屬于這個(gè)階段的例子階段的例子3)What can a leader do to help the team in this stage?在在這個(gè)這個(gè)階段階段中中,團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做什么領(lǐng)導(dǎo)做什么能能幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)展幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)展?Concept 概念概念 Task Behavior 工工 作作 行行 為為 Relationship Behavior 關(guān)關(guān) 系系 行行 為為FORMINGFORMING 形成期形成期 清楚傳達(dá)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)清楚傳達(dá)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)及其他關(guān)于職責(zé)的細(xì)節(jié)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
7、及其他關(guān)于職責(zé)的細(xì)節(jié) 花時(shí)間去確保所有團(tuán)隊(duì)成員真正互相認(rèn)識(shí)花時(shí)間去確保所有團(tuán)隊(duì)成員真正互相認(rèn)識(shí) 專(zhuān)心及誠(chéng)懇地聆聽(tīng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的心聲專(zhuān)心及誠(chéng)懇地聆聽(tīng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的心聲 認(rèn)可每一成員的貢獻(xiàn)認(rèn)可每一成員的貢獻(xiàn) 詢(xún)問(wèn)團(tuán)隊(duì)詢(xún)問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)、成員的意見(jiàn)、憂(yōu)慮憂(yōu)慮、所關(guān)心的事情和希望所關(guān)心的事情和希望 要求參與和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)參與要求參與和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)參與 不要鼓動(dòng)差異不要鼓動(dòng)差異STORMINGSTORMING 風(fēng)暴期風(fēng)暴期工作行工作行為為 建立程序建立程序 提出做決定和采取提出做決定和采取行動(dòng)的理論基礎(chǔ)行動(dòng)的理論基礎(chǔ) 提醒團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)提醒團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)以加強(qiáng)合作以加強(qiáng)合作 指出不同的指出不同的觀點(diǎn)觀點(diǎn) 提供提供選
8、擇選擇 定期做總結(jié)定期做總結(jié)關(guān)系行為關(guān)系行為 提出問(wèn)題提出問(wèn)題,引導(dǎo)每個(gè)引導(dǎo)每個(gè)人加入討論人加入討論 鼓勵(lì)鼓勵(lì)合作精神合作精神 把問(wèn)題交回提問(wèn)者或把問(wèn)題交回提問(wèn)者或小組小組 允許發(fā)泄受挫后的情允許發(fā)泄受挫后的情緒緒 認(rèn)可有實(shí)質(zhì)性的意見(jiàn)認(rèn)可有實(shí)質(zhì)性的意見(jiàn)NORMINGNORMING 規(guī)范期規(guī)范期工作行為工作行為 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)討論和評(píng)估鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)討論和評(píng)估信息信息 必要時(shí)介紹工作程序必要時(shí)介紹工作程序 與團(tuán)隊(duì)分擔(dān)職責(zé)與團(tuán)隊(duì)分擔(dān)職責(zé) 提供建設(shè)性反饋提供建設(shè)性反饋 幫助團(tuán)隊(duì)成功解決問(wèn)幫助團(tuán)隊(duì)成功解決問(wèn)題和決策題和決策 鼓勵(lì)創(chuàng)造鼓勵(lì)創(chuàng)造 綜合團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)、不偏綜合團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)、不偏離主題離主題關(guān)系行為關(guān)系行為 感謝每
9、位成員貢獻(xiàn)感謝每位成員貢獻(xiàn) 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)分享見(jiàn)解鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)分享見(jiàn)解 提供建設(shè)性的反饋提供建設(shè)性的反饋 制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范,推動(dòng)制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范,推動(dòng)變革以提高團(tuán)隊(duì)有效變革以提高團(tuán)隊(duì)有效性性PERFORMING 表現(xiàn)期表現(xiàn)期工作工作行行為為 只在確實(shí)必要時(shí)才給予指導(dǎo)只在確實(shí)必要時(shí)才給予指導(dǎo) 以團(tuán)隊(duì)成員而非領(lǐng)導(dǎo)的身份提出觀點(diǎn)和建議以團(tuán)隊(duì)成員而非領(lǐng)導(dǎo)的身份提出觀點(diǎn)和建議 詢(xún)問(wèn)你如何能給予最大的幫助詢(xún)問(wèn)你如何能給予最大的幫助關(guān)系關(guān)系行行為為 積極聆聽(tīng)團(tuán)隊(duì)的心聲積極聆聽(tīng)團(tuán)隊(duì)的心聲 與關(guān)乎計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的其他個(gè)人或小組建立聯(lián)盟與關(guān)乎計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的其他個(gè)人或小組建立聯(lián)盟PERFORMINGEnergizer: Step on Pap
10、er 活力凝聚活動(dòng) : 踩報(bào)紙游戲方法:小組成員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)全部站到報(bào)紙上,(特別說(shuō)明,全部的腳不能站出報(bào)紙的邊界)1.將報(bào)紙對(duì)折,然后回到上一個(gè)步驟 高效團(tuán)隊(duì)的基本特征(一)高效團(tuán)隊(duì)的基本特征(一) 有明確的共同愿景工作如果沒(méi)有遠(yuǎn)景就會(huì)枯燥乏味;有遠(yuǎn)景而沒(méi)有實(shí)干只是一種空想;有遠(yuǎn)景再加實(shí)干就成了世界的希望。 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)愿景的認(rèn)同度 高效的溝通、良好的合作高效團(tuán)隊(duì)的基本特征(二)高效團(tuán)隊(duì)的基本特征(二) 高效的領(lǐng)導(dǎo) 以身作則、身先士卒、凡是以團(tuán)隊(duì)利益重 具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)與激勵(lì)他人的能力 懂得有效授權(quán) 高素質(zhì)的員工 積極的工作態(tài)度 具有不同的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn) 如何打造如何打造高效團(tuán)隊(duì)?高效團(tuán)
11、隊(duì)?討論討論1: 聯(lián)想總裁柳傳志說(shuō):中國(guó)有很多優(yōu)秀的人才,這些人才好比一顆顆珍珠,需要一根線(xiàn)把它們連接起來(lái),組成一串美麗的珍珠項(xiàng)鏈。我們現(xiàn)在缺乏的就是這根線(xiàn),所以我們的珍珠都散落著。 你認(rèn)為這根線(xiàn)指的是什么?討論討論2:2: 每四年一屆的世界杯足球賽后,當(dāng)屆冠軍隊(duì)與明星隊(duì)(最佳球員)比賽,統(tǒng)計(jì)顯示, 明星隊(duì)歷次勝少負(fù)多。 為什么擁有了全球最好球員的明星隊(duì)勝少負(fù)多?團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)中的成員團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)中的成員都自覺(jué)地將實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同都自覺(jué)地將實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)置于一切利益之上的一目標(biāo)置于一切利益之上的一種職業(yè)素養(yǎng)。種職業(yè)素養(yǎng)。公平競(jìng)爭(zhēng)公平競(jìng)爭(zhēng)我為人人,人人為我我為人人,人人為我
12、個(gè)人無(wú)所謂,團(tuán)隊(duì)最重要個(gè)人無(wú)所謂,團(tuán)隊(duì)最重要進(jìn)攻能進(jìn)球,防守好才能得冠軍進(jìn)攻能進(jìn)球,防守好才能得冠軍凡事須從積極方面考慮凡事須從積極方面考慮有了更好的方法,再提批評(píng)建議有了更好的方法,再提批評(píng)建議 團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神的主要表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的主要表現(xiàn)相互幫助相互欣賞相互鼓勵(lì)相互信任如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神?如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神?鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的相互支持鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的相互支持要一起培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)要一起培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)要讓不同的人負(fù)責(zé)不同的項(xiàng)目要讓不同的人負(fù)責(zé)不同的項(xiàng)目要給團(tuán)隊(duì)足夠的信息要給團(tuán)隊(duì)足夠的信息要把每個(gè)人看作團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員要把每個(gè)人看作團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員方法有:方法有:l進(jìn)行理論教學(xué)進(jìn)行理論教學(xué)l“中性任務(wù)中性任務(wù)
13、” 訓(xùn)練訓(xùn)練l集體游戲活動(dòng)集體游戲活動(dòng) l經(jīng)常性的主題研討會(huì)經(jīng)常性的主題研討會(huì)l建立學(xué)生化的團(tuán)隊(duì)規(guī)則建立學(xué)生化的團(tuán)隊(duì)規(guī)則 團(tuán)隊(duì)角色分析團(tuán)隊(duì)角色分析團(tuán)隊(duì)角色團(tuán)隊(duì)角色實(shí)干型實(shí)干型挑戰(zhàn)型獨(dú)立型冷靜型協(xié)作型客觀型社交型自律型團(tuán)隊(duì)角色的啟示團(tuán)隊(duì)角色的啟示每一種角色都很重要每一種角色都很重要一個(gè)人不可能完美,但團(tuán)隊(duì)可以一個(gè)人不可能完美,但團(tuán)隊(duì)可以每一個(gè)角色都有優(yōu)缺點(diǎn),要用人之長(zhǎng),容人之短每一個(gè)角色都有優(yōu)缺點(diǎn),要用人之長(zhǎng),容人之短尊重團(tuán)隊(duì)角色差異尊重團(tuán)隊(duì)角色差異合作能彌補(bǔ)能力不足合作能彌補(bǔ)能力不足團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知 認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色 認(rèn)知他人的團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知他人的團(tuán)隊(duì)角色 讓他人
14、認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色讓他人認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色BELBINBELBIN的測(cè)試介紹的測(cè)試介紹 揭示的是一種傾向揭示的是一種傾向測(cè)試中沒(méi)有失敗者測(cè)試中沒(méi)有失敗者 與種族、性別無(wú)關(guān)與種族、性別無(wú)關(guān) 不涉及不涉及“心靈層面心靈層面” 目的是避免出現(xiàn)目的是避免出現(xiàn)“阿波羅綜合癥阿波羅綜合癥” 實(shí)踐活動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)規(guī)規(guī) 則則分發(fā)試卷分發(fā)試卷給每個(gè)部分中能夠最佳描述的行為的句子打分,累計(jì)給每個(gè)部分中能夠最佳描述的行為的句子打分,累計(jì)1010分。分。( (可同時(shí)給不同的句子打分,也可只給一個(gè)句可同時(shí)給不同的句子打分,也可只給一個(gè)句子打子打1010分分) )每頁(yè)答卷時(shí)間為每頁(yè)答卷時(shí)間為2 2分鐘分鐘按要求累計(jì)總得分按要
15、求累計(jì)總得分對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自我分析對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自我分析自律型自律型- -實(shí)施者實(shí)施者 CW(Company Worker) 與集體高度一致與集體高度一致- - 忠誠(chéng)忠誠(chéng)將想法和計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)將想法和計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)系統(tǒng)和高效地執(zhí)行計(jì)劃系統(tǒng)和高效地執(zhí)行計(jì)劃需要在一個(gè)具體的工作框架內(nèi)工作需要在一個(gè)具體的工作框架內(nèi)工作自我控制、現(xiàn)實(shí)的、并有一般常識(shí)自我控制、現(xiàn)實(shí)的、并有一般常識(shí)缺乏創(chuàng)造力缺乏創(chuàng)造力 -懷疑新事物懷疑新事物以任務(wù)為導(dǎo)向以任務(wù)為導(dǎo)向 -能完成乏味的任務(wù)能完成乏味的任務(wù)承受壓力的能力很強(qiáng)承受壓力的能力很強(qiáng)CW后來(lái)在后來(lái)在1988年改稱(chēng)為年改稱(chēng)為 Implementer 客觀型客觀型- -協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者C
16、O(Coordinator)確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)-組織創(chuàng)辦團(tuán)體和利用資源組織創(chuàng)辦團(tuán)體和利用資源能夠在合作中鑒別出強(qiáng)弱能夠在合作中鑒別出強(qiáng)弱確保合理使用每個(gè)人確保合理使用每個(gè)人性格外向性格外向-善于交際善于交際領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)人 - -能激發(fā)他人潛能能激發(fā)他人潛能具有個(gè)人魅力,樹(shù)立其信心具有個(gè)人魅力,樹(shù)立其信心 穩(wěn)定穩(wěn)定-自律自律即使在重壓下也能保持領(lǐng)導(dǎo)地位即使在重壓下也能保持領(lǐng)導(dǎo)地位一個(gè)好的傾聽(tīng)者一個(gè)好的傾聽(tīng)者-信任同事信任同事挑戰(zhàn)型挑戰(zhàn)型- -塑造者塑造者 SH(Shaper) 持續(xù)前進(jìn)持續(xù)前進(jìn)-精力充沛精力充沛性格外向性格外向-自信自信能夠吸引或擺脫他人能夠吸引或擺脫他人以任務(wù)為導(dǎo)向以任務(wù)為
17、導(dǎo)向-不適合團(tuán)隊(duì)工作不適合團(tuán)隊(duì)工作好辯論、挑剔、好斗好辯論、挑剔、好斗-痛恨無(wú)力的辯論痛恨無(wú)力的辯論能辯論能辯論-但不記仇但不記仇容易失落和傲慢容易失落和傲慢以結(jié)果為導(dǎo)向和缺乏耐心以結(jié)果為導(dǎo)向和缺乏耐心 獨(dú)立型獨(dú)立型- -播種者播種者 PL(Plant)創(chuàng)造新見(jiàn)解和解決辦法創(chuàng)造新見(jiàn)解和解決辦法-基本的和原始的基本的和原始的關(guān)注全局關(guān)注全局-而不是細(xì)節(jié)而不是細(xì)節(jié)獨(dú)立獨(dú)立-有才智有才智“好高騖遠(yuǎn)好高騖遠(yuǎn)”-不切實(shí)際的不切實(shí)際的不善于表達(dá)自己的見(jiàn)解不善于表達(dá)自己的見(jiàn)解傲慢、自我為中心傲慢、自我為中心-性格內(nèi)向性格內(nèi)向缺乏自省和接受批評(píng)的能力缺乏自省和接受批評(píng)的能力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)沒(méi)有特殊貢獻(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)沒(méi)有
18、特殊貢獻(xiàn)需要關(guān)心和贊賞需要關(guān)心和贊賞社交型社交型- -倡導(dǎo)者倡導(dǎo)者 RI(Resource Investigator)性格外向、放縱、灑脫性格外向、放縱、灑脫識(shí)別外部的發(fā)展和資源識(shí)別外部的發(fā)展和資源好奇好奇-發(fā)掘潛在的機(jī)會(huì)發(fā)掘潛在的機(jī)會(huì)善于合作和談判善于合作和談判-尤其在項(xiàng)目前期階段尤其在項(xiàng)目前期階段繁忙繁忙-參加很多會(huì)議參加很多會(huì)議單獨(dú)作業(yè)能力差、容易厭倦單獨(dú)作業(yè)能力差、容易厭倦-要求從團(tuán)隊(duì)那里得到激勵(lì)要求從團(tuán)隊(duì)那里得到激勵(lì)善于開(kāi)頭善于開(kāi)頭-后勁不足(虎頭蛇尾)后勁不足(虎頭蛇尾)冷靜型冷靜型- -監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)者監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)者M(jìn)E(Monitor Evaluator)分析問(wèn)題分析問(wèn)題-有才能有才能性
19、格內(nèi)向性格內(nèi)向-不善交際不善交際評(píng)估各方面看法以便團(tuán)隊(duì)做出慎重的決定評(píng)估各方面看法以便團(tuán)隊(duì)做出慎重的決定深思熟慮深思熟慮-做決定很慢做決定很慢冷靜、挑剔、客觀冷靜、挑剔、客觀-不攙雜感情因素和個(gè)人看法不攙雜感情因素和個(gè)人看法-一一個(gè)強(qiáng)硬的戰(zhàn)術(shù)批評(píng)家個(gè)強(qiáng)硬的戰(zhàn)術(shù)批評(píng)家不具備獨(dú)特的創(chuàng)造性或靈感,但是穩(wěn)定不具備獨(dú)特的創(chuàng)造性或靈感,但是穩(wěn)定對(duì)團(tuán)體不敏感對(duì)團(tuán)體不敏感協(xié)作型協(xié)作型- -團(tuán)隊(duì)工作者團(tuán)隊(duì)工作者 TW(Team Worker) 一名協(xié)調(diào)員一名協(xié)調(diào)員-承認(rèn)并會(huì)消除個(gè)人沖突,減輕壓力承認(rèn)并會(huì)消除個(gè)人沖突,減輕壓力謙遜、敏感、通融謙遜、敏感、通融受歡迎受歡迎-一個(gè)好聽(tīng)眾一個(gè)好聽(tīng)眾有增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的能力有
20、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的能力優(yōu)柔寡斷,害怕競(jìng)爭(zhēng)和感情對(duì)質(zhì)優(yōu)柔寡斷,害怕競(jìng)爭(zhēng)和感情對(duì)質(zhì)在團(tuán)隊(duì)里很低調(diào),不在團(tuán)隊(duì)時(shí),令人想念在團(tuán)隊(duì)里很低調(diào),不在團(tuán)隊(duì)時(shí),令人想念 實(shí)干型實(shí)干型- -完成者完成者 FI(Completer Finisher)l對(duì)未完成的任務(wù)設(shè)定優(yōu)先權(quán)對(duì)未完成的任務(wù)設(shè)定優(yōu)先權(quán)l(xiāng)追求細(xì)節(jié)追求細(xì)節(jié)-完美主義者完美主義者l害怕災(zāi)難害怕災(zāi)難l嚴(yán)格自律嚴(yán)格自律-品質(zhì)堅(jiān)強(qiáng)品質(zhì)堅(jiān)強(qiáng)l工作比成功更重要工作比成功更重要l性格內(nèi)向性格內(nèi)向-以任務(wù)為導(dǎo)向以任務(wù)為導(dǎo)向l對(duì)團(tuán)隊(duì)精神貢獻(xiàn)不大對(duì)團(tuán)隊(duì)精神貢獻(xiàn)不大l在平穩(wěn)的形勢(shì)下發(fā)揮出色在平穩(wěn)的形勢(shì)下發(fā)揮出色-不適合快節(jié)奏不適合快節(jié)奏l(xiāng)對(duì)做事敷衍了事的人感到不耐煩對(duì)做事敷衍了事
21、的人感到不耐煩Others:專(zhuān):專(zhuān) 家家l專(zhuān)注于獲取高度專(zhuān)業(yè)化的技能或知識(shí)。專(zhuān)注于獲取高度專(zhuān)業(yè)化的技能或知識(shí)。l對(duì)他人及他人的工作不感興趣,不合群。對(duì)他人及他人的工作不感興趣,不合群。l專(zhuān)注,積極主動(dòng),獻(xiàn)身精神。專(zhuān)注,積極主動(dòng),獻(xiàn)身精神。l能在酬勞較少的情況下提供知識(shí)和技能。能在酬勞較少的情況下提供知識(shí)和技能。l僅僅奉獻(xiàn)于有限的領(lǐng)域,不能注意問(wèn)題僅僅奉獻(xiàn)于有限的領(lǐng)域,不能注意問(wèn)題的宏觀面。的宏觀面。BELBIN BELBIN 的團(tuán)隊(duì)形象測(cè)試的團(tuán)隊(duì)形象測(cè)試不穩(wěn)定的:不穩(wěn)定的: 推進(jìn)者推進(jìn)者性格外向的:性格外向的: 社交型、協(xié)作型、社交型、協(xié)作型、協(xié)調(diào)員協(xié)調(diào)員穩(wěn)定的:穩(wěn)定的: 自律型、冷靜型自律型
22、、冷靜型格性?xún)?nèi)向的:格性?xún)?nèi)向的: 實(shí)干型、獨(dú)立型實(shí)干型、獨(dú)立型注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)自我比較,也許自已的弱項(xiàng)比別人的強(qiáng)項(xiàng)還強(qiáng);自我比較,也許自已的弱項(xiàng)比別人的強(qiáng)項(xiàng)還強(qiáng);避免角色沖突;避免角色沖突;個(gè)人適應(yīng)能力有差異,有的人可能適應(yīng)幾種角色,有的人個(gè)人適應(yīng)能力有差異,有的人可能適應(yīng)幾種角色,有的人 可能只適應(yīng)一種;可能只適應(yīng)一種;各種類(lèi)型組合在一起最好;各種類(lèi)型組合在一起最好;最好的團(tuán)隊(duì)是最好的團(tuán)隊(duì)是6 6人組合。人組合。如何建立優(yōu)質(zhì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立優(yōu)質(zhì)高效團(tuán)隊(duì)l明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)l共享資源信息,注重回顧總結(jié)l不同的團(tuán)隊(duì)角色l良好的溝通、合作、相互指導(dǎo)l共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范l歸屬感、團(tuán)隊(duì)精神l 能進(jìn)行有
23、效指導(dǎo)、支持和有效授權(quán)l(xiāng)科學(xué)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)評(píng)估工具團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)問(wèn)題團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)問(wèn)題個(gè)人或群體感到不公平個(gè)人或群體感到不公平個(gè)人或者群體感到被排斥在團(tuán)隊(duì)之外個(gè)人或者群體感到被排斥在團(tuán)隊(duì)之外直接的個(gè)性沖突直接的個(gè)性沖突團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的解決之道團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的解決之道一個(gè)負(fù)責(zé)人一個(gè)負(fù)責(zé)人改組改組增加團(tuán)隊(duì)功能的靈活性增加團(tuán)隊(duì)功能的靈活性將相互沖突的團(tuán)隊(duì)成員隔離將相互沖突的團(tuán)隊(duì)成員隔離與其它團(tuán)隊(duì)交換與其它團(tuán)隊(duì)交換吸收新成員吸收新成員團(tuán)隊(duì)易犯的錯(cuò)誤團(tuán)隊(duì)易犯的錯(cuò)誤l沒(méi)有行為榜樣沒(méi)有行為榜樣l不能衡量業(yè)績(jī)不能衡量業(yè)績(jī)l團(tuán)隊(duì)泛濫團(tuán)隊(duì)泛濫l強(qiáng)調(diào)個(gè)人強(qiáng)調(diào)個(gè)人l競(jìng)爭(zhēng)文化競(jìng)爭(zhēng)文化l成員過(guò)多成員過(guò)多對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解把組織等同于團(tuán)隊(duì)把組織等同于團(tuán)隊(duì)把與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系看成是雇傭關(guān)系把與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系看成是雇傭關(guān)系把個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系當(dāng)成依附關(guān)系把個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系當(dāng)成依附關(guān)系狹隘的集體主義狹隘的集體主義不相信團(tuán)隊(duì)、不信任團(tuán)隊(duì)成員不相信團(tuán)隊(duì)、不信
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