會(huì)員系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)

1、會(huì)員系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案目錄1、項(xiàng)目概述31.1項(xiàng)目背景32、項(xiàng)目總體規(guī)劃32.1 系統(tǒng)開發(fā)簡(jiǎn)介32.2 系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)32.3 系統(tǒng)流程42.3.1 開卡流程42.3.2 補(bǔ)卡流程52.3.3 充值流程62.3.4 購(gòu)物流程73、系統(tǒng)功能模塊分析83.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)83.2 系統(tǒng)功能93.2.1 會(huì)員管理93.2.2 充值操作93.2.3 消費(fèi)操作93.2.4 營(yíng)銷活動(dòng)93.2.5 對(duì)帳報(bào)表93.2.6 系統(tǒng)設(shè)置94、項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃104.1 項(xiàng)目實(shí)施方法104.2 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃105、項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)費(fèi)111、項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目背景現(xiàn)今各個(gè)企業(yè)都擁有自己的客戶，為加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的緊密聯(lián)系，所以建立一個(gè)

2、完善的會(huì)員系統(tǒng)是必需的。根據(jù)企業(yè)需求，在現(xiàn)有的PO強(qiáng)端基礎(chǔ)上，開發(fā)會(huì)員卡預(yù)存金額和積分系統(tǒng)?？蛻魬{企業(yè)發(fā)行的會(huì)員卡到店鋪進(jìn)行刷卡消費(fèi)，還可以累積會(huì)員積分，支付時(shí)也可以使用積分兌換產(chǎn)品。企業(yè)通過(guò)會(huì)員打折、充值優(yōu)惠等多種營(yíng)銷方式，刺激會(huì)員的消費(fèi)力，提高銷售量。2、項(xiàng)目總體規(guī)劃2.1 系統(tǒng)開發(fā)簡(jiǎn)介所使用的部分開發(fā)平臺(tái)和相關(guān)設(shè)計(jì)語(yǔ)言：服務(wù)器操作系統(tǒng)：MicrosoftWindowsServer2003獨(dú)立服務(wù)器支持，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)穩(wěn)定與大流量訪問(wèn)Web服務(wù)：IIS6.0以上數(shù)據(jù)庫(kù)使用：MicrosoftSQL2000企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全與大量數(shù)據(jù)吞吐軟件開發(fā)語(yǔ)言：.NETC#標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)開發(fā)語(yǔ)言，提高代碼

3、安全與運(yùn)行速度腳本語(yǔ)言：JavaScript、ajax、HTMLXMLSHTMLWebService2.2 系統(tǒng)具有以下特點(diǎn) 管理性為了方便對(duì)整個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)的維護(hù)，系統(tǒng)具備中心的統(tǒng)一管理性，管理員對(duì)系統(tǒng)的管理和維護(hù)都可以通過(guò)web頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)完整的流程化管理。在管理界面上，采用通用的圖形化和文字化結(jié)合的管理，管理員不需要復(fù)雜的培訓(xùn)，就能夠?qū)φ麄€(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)靈活的管理。 安全性系統(tǒng)的建設(shè)，應(yīng)把可靠性和安全性放在首要位置。因此，整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)初步考慮系統(tǒng)的安全性,能夠防范常見的黑客攻擊，同時(shí)，通過(guò)用戶和密碼的設(shè)置，通過(guò)對(duì)用戶權(quán)力的分配，通過(guò)對(duì)不同管理員的設(shè)置，對(duì)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)安全的管理。通過(guò)采用防火墻和數(shù)據(jù)加密

4、等技術(shù)有效的控制網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)，靈活的實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全控制策略。 穩(wěn)定可靠性整個(gè)系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中，能夠保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，確保系統(tǒng)在設(shè)計(jì)的負(fù)荷下能夠滿足穩(wěn)定服務(wù)的要求。 應(yīng)用擴(kuò)展性和系統(tǒng)開放性在整個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)上提供相應(yīng)的內(nèi)容服務(wù)綜合應(yīng)用，針對(duì)公司實(shí)際情況和需求，在平臺(tái)上定制相關(guān)的應(yīng)用，能夠滿足當(dāng)前的需求，同時(shí)，對(duì)于未來(lái)功能的發(fā)展，能夠預(yù)留一定的應(yīng)用擴(kuò)展空間。另外，系統(tǒng)的開放性好，具有較多及完善的集成接口，可供管理員進(jìn)行功能延伸開發(fā)。3、系統(tǒng)功能模塊分析3.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3.2系統(tǒng)功能3.2.1 會(huì)員管理會(huì)員信息管理：主要對(duì)所有會(huì)員進(jìn)行管理，包括會(huì)員姓名、電話、聯(lián)系地址等詳細(xì)資料，進(jìn)行修改和添加等資料操作。管理

5、員可以查詢會(huì)員當(dāng)前金額和積分，對(duì)其進(jìn)行人工充值和沖正等操作，還可以查詢到會(huì)員相關(guān)充值記錄和消費(fèi)記錄，開卡時(shí)間等操作記錄。會(huì)員開卡：開卡方式分兩種，一種是系統(tǒng)開卡，另一種是店內(nèi)POS開卡。系統(tǒng)開卡：管理員在會(huì)員系統(tǒng)直接填寫卡號(hào)，會(huì)員名，電話等資料完成開卡工作。店內(nèi)POS開卡：系統(tǒng)記錄一批未開通的會(huì)員卡，把這些未開通的會(huì)員卡分發(fā)到各個(gè)門店中，當(dāng)客戶到店后，店員通過(guò)POS刷未開通的會(huì)員卡，輸入會(huì)員電話號(hào)碼進(jìn)行開通，而客戶姓名，地址等詳細(xì)資料，由管理員在系統(tǒng)中填寫補(bǔ)充。會(huì)員換卡：管理員通過(guò)補(bǔ)換卡功能可以將新的會(huì)員卡重新分配給會(huì)員，而會(huì)員的舊卡號(hào)也會(huì)自動(dòng)注銷。會(huì)員卡管理：對(duì)系統(tǒng)當(dāng)前所有會(huì)員卡進(jìn)行增加，刪

6、除操作，管理員還可以通過(guò)此功能查詢會(huì)員卡當(dāng)前的開通情況，綁定的會(huì)員，開通時(shí)間等詳細(xì)信息。會(huì)員卡導(dǎo)入：管理員按固定的格式把會(huì)員卡的卡號(hào)快捷地批量導(dǎo)入到系統(tǒng)中，無(wú)需人工錄入到系統(tǒng)中。3.2.2 充值操作會(huì)員卡充值：不但客戶在店鋪的POS終端刷會(huì)員卡后，進(jìn)行充值。管理員還在系統(tǒng)此功能可以通過(guò)輸入卡號(hào)或會(huì)員姓名，會(huì)員電話其中一項(xiàng)，快速地對(duì)會(huì)員進(jìn)行充值操作。充值記錄：系統(tǒng)記錄了會(huì)員的所有充值記錄，包括會(huì)員卡號(hào)，會(huì)員名，充值金額，充值門店。管理員可以選擇日期，卡號(hào)等多個(gè)條件查詢充值歷史記錄。3.2.3 消費(fèi)操作消費(fèi)沖正：當(dāng)客戶在店鋪中消費(fèi)時(shí)，店員消費(fèi)扣減出錯(cuò)后，可以通知管理員通過(guò)此功能對(duì)相應(yīng)的消費(fèi)記錄進(jìn)行

7、撤消，客戶消費(fèi)的金額或積分相應(yīng)返還到其帳號(hào)。消費(fèi)記錄：系統(tǒng)記錄了會(huì)員的所有消費(fèi)記錄，包括會(huì)員卡號(hào)，會(huì)員名，消費(fèi)金額，消費(fèi)門店。管理員可以選擇日期，卡號(hào)等多個(gè)條件查詢消費(fèi)歷史記錄。3.2.4 營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)員級(jí)別：設(shè)置系統(tǒng)中會(huì)員卡級(jí)別類型，管理員可以設(shè)置普通會(huì)員，VIP會(huì)員等不同的級(jí)別。充值優(yōu)惠：管理員根據(jù)不同的會(huì)員級(jí)別可以設(shè)置不同的充值優(yōu)惠，如普通會(huì)員充值100送10等。營(yíng)銷優(yōu)惠：管理員可以設(shè)置不同的禮品營(yíng)銷活動(dòng)，選擇不同會(huì)員贈(zèng)送一定的金額或積分。新開卡優(yōu)惠：通過(guò)此功能可以設(shè)置新開卡的會(huì)員相應(yīng)贈(zèng)送一定的金額或積分。積分設(shè)置：管理員可以設(shè)置會(huì)員金額消費(fèi)時(shí)，相應(yīng)增加多少的積分，如消費(fèi)1元積1分等；還可

8、以設(shè)置積分兌換的兌換率，如100積分兌換1元等。會(huì)員折扣：對(duì)應(yīng)不同的會(huì)員級(jí)別可以設(shè)置不同的折扣，如VIP會(huì)員8折等。3.2.5 對(duì)帳報(bào)表日期匯總：管理員可以選擇日期段，對(duì)所以消費(fèi)，充值等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，還可以詳細(xì)匯總到各個(gè)店鋪的情況。月期報(bào)表：詳細(xì)匯總月度各個(gè)店鋪的情況，包括充值，消費(fèi)，開卡各個(gè)情況，還匯總出總表，便于管理員導(dǎo)出。3.2.6 系統(tǒng)設(shè)置管理員管理：添加、刪除、修改管理員信息；權(quán)限管理：根據(jù)管理員的權(quán)限要求設(shè)置權(quán)限，支持個(gè)性化設(shè)置和根據(jù)權(quán)限組進(jìn)行初始設(shè)置；具有特定權(quán)限的管理員只能操作、維護(hù)該權(quán)限下的內(nèi)容，做到權(quán)限明細(xì)、審核流程清晰。4、項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃4.1項(xiàng)目實(shí)施方法項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程分為五個(gè)步驟(階段)：1)合作咨詢2)模塊接口設(shè)計(jì)3) 程序代碼4) 系統(tǒng)測(cè)試5) 系統(tǒng)驗(yàn)收上述實(shí)施辦法將項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行嚴(yán)格的區(qū)分，并加以嚴(yán)格控制。4.2項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃階段周期說(shuō)明合作咨詢2至5工作日經(jīng)過(guò)雙方的多層次溝通，了解合作的范圍，具體的項(xiàng)目需求模塊接口7工作日建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，針對(duì)項(xiàng)目所提出的需求，對(duì)項(xiàng)目的框架進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃、對(duì)設(shè)計(jì)要求進(jìn)行調(diào)研，對(duì)功能進(jìn)行界定，對(duì)系統(tǒng)需要進(jìn)行對(duì)接的接口進(jìn)行溝通程序代碼33工作日最終確認(rèn)系統(tǒng)建設(shè)方案及具體的項(xiàng)目需求，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)、模塊化測(cè)試、集成測(cè)試、用