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文檔簡介
1、親情卡的服務流程一、 接待(自我介紹)您好!歡迎光臨!我叫,今天由我為您服務。我一定會盡心盡力為您做好這次服務,您就放心吧!二、 準備(換鞋、更衣、存包、沐?。┙悖F(xiàn)在我?guī)葥Q一下鞋姐,這邊請,這鞋都已消毒過,姐,這是客服,請您換一下,帶好您的貴重物品、鎖好柜子,我在門口等候您。姐,這邊請!需要上洗手間嗎?姐,樓梯較陡注意安全,這邊請,我們今天在包間。三、 背部排毒(足腿點穴、背部開穴)姐,請你趴在這張床上,我現(xiàn)在為您做足腿點穴,姐這樣力度可以嗎?謝謝?。梢粤私庖幌率欠裼凶鲞^身體,告訴她做足腿點穴的好處)。在做面部護理前先進行足腿點穴,最主要是打開穴位,有利于產品的吸收,我現(xiàn)在給您點按的是
2、涌泉穴,可以幫助提高睡眠質量,現(xiàn)在給您整個腳底做放松,這是引進國際最先進的美容理念,先通經絡在做護理,讓血脈暢通起來,同時可以促進淋循環(huán)排毒,調節(jié)身體內部環(huán)境,以內養(yǎng)外。四、 頭部刮痧姐,請您側身,請稍等!我消毒一下雙手、刮痧板,我現(xiàn)在為您做頭部刮痧,水牛角做的刮痧板本身就有清熱解毒的功效,做頭部刮痧可使頭、面部氣血暢通,預防未老先衰,您感覺這樣的力度可以嗎?謝謝!姐,請側一下頭,謝謝!經常做頭部刮痧還能治療頭痛,緩解失眠。做頭部刮痧可以達到從頭到腳,從里到外的保健排毒的美容功效。五、 包頭潔面(2盒水)姐,我現(xiàn)在為您包頭,請?zhí)б幌骂^,謝謝!姐,這樣松緊可以嗎?謝謝!1) 我給您用的是滋潤潔面
3、奶,它可以徹底清潔肌膚的污垢,同時可以補水。2) 我給您用的是清爽洗面奶,它可以徹底清潔皮膚的污垢,除油。姐,請稍等我去換水,我現(xiàn)在幫您再次清潔面部及肩頸部。六、 第一次調膚姐,這是第一重水分,也就是第一次潤膚,它的主要作用是再次清潔,平衡皮膚的PH值恢復皮膚的酸堿度。七、 去角質姐,我現(xiàn)在用活力去角質為您去角質,它可以去除皮膚的死皮,深層清潔疏通毛孔,讓您的肌膚自由呼吸,充分吸收營養(yǎng)和水份,您現(xiàn)在摸摸看皮膚是不是感覺特別的細膩光滑。八、 第二次調膚(補水)姐,這是第二重水分,也就是第二次調膚,它的主要作用是補水,您看您的皮膚很快吸收了,這說明您的肌膚正處于缺水狀態(tài),而且我們的產品特別適合您,
4、您現(xiàn)在是不是感覺皮膚特別水嫩舒服呢?九、 溫敷姐,我現(xiàn)在給您用精油溫敷,最主要打開毛孔,給皮膚表皮補充營養(yǎng),為下面產品更好吸收做準備。十、 第三次調膚(爽膚水+面霜乳液)姐,這是第三次調膚,這重水份就是藥引子,起引路的作用,補水再乳液打底,有利于按摩時產品更好的吸收。十一、面部按摩姐,我現(xiàn)在為您做面部按摩,給您用的是現(xiàn)在國際最新的面部按摩手法。這樣的力度可以嗎?謝謝!做面部按摩可以使您的皮膚更加緊實富有彈性,(可以聊聊家常),姐,您的皮膚吸收特別快,您看皮膚按摩完效果多好,您照下鏡子看看,是不是皮膚特別的水嫩光滑???您看法令紋、眼角紋明顯改善很多,我現(xiàn)在給您做另一邊臉。姐,像您做起來效果這么好
5、一定要定期過來做,最少要堅持每周來一次讓我為您服務。十二、清潔多余的按摩膏,爽膚,再次夸按摩完的效果好,講講專業(yè)。十三、精華滲透姐,我現(xiàn)在給您補充皮膚最需要的營養(yǎng),可以補充大量的膠原蛋白,來預防皮膚問題(針對她的皮膚問題來分析)。十四、面膜姐,我現(xiàn)在為您敷膜,給您用的是,我們的面膜都是現(xiàn)場調配的,這些面膜的活性成分只得留30分鐘,可以在最新鮮的時候敷在您的臉上,讓您更好的吸收營養(yǎng)。我們的面膜含有大量的修復成分,分子量小,特別容易被皮膚吸收。十五、手部按摩姐,我現(xiàn)在為您做手部按摩,這樣的力度可以嗎?在做面膜的同時進行按摩可促進營養(yǎng)的吸收。姐,您感覺今天的服務滿意嗎?像您的皮膚一守要定期過來做做護
6、理,這樣我們才能把您的皮膚改善的更好,現(xiàn)在剛好我們有一張卡在做優(yōu)惠活動特別劃算。原價:8540元,現(xiàn)價只需2000元??上硎埽?)32次的面部護理:單價150元次32元4800元。(2)10次薰蒸:單價88元10次880元。(3)新項目體驗卡:單次180元12次2160元。(4)友情卡一張價值200元。(5)贈500元現(xiàn)金卡一張,再贈送價值1280元的水晶膜1療程(水晶面膜是根據(jù)您的皮膚來調配的,效果特別好,可以及時給皮膚補充所需的營養(yǎng)),你算算2000-500-1280-20020元,只需20元即可享受這么多的服務。姐,您千萬別錯過這樣的機會,這贈水晶膜每天只有五個名額,再說像您皮膚這么適合
7、我們的產品,能趕上這樣難得的機會,你辦了卡以后可以讓我經常為您服務,姐,您就辦張吧。我們的服務是始終如一,絕不打折,越來越好,姐,您一定要給我為您提供服務的機會。(也可以在按摩時跟她聊聊關于肩頸方面的專業(yè))。十六、頭部按摩姐,我現(xiàn)在為您做頭部放松,先做頭部開穴,這樣的力度可以嗎?謝謝!在做面膜的同時做頭部按摩有利于面膜更好的吸收,您看您皮膚現(xiàn)在吸收特別的好,是不是感覺皮膚有點緊繃繃,這就是面膜在吸收的過程。十七、卸膜:姐,請稍等,我清毒雙手,現(xiàn)在為您卸膜,姐您看卸掉膜什么都沒涂,效果都這么好,您照照鏡子看看,像您這樣的皮膚只要定期護理肯定很快就能讓您看到滿意的效果的。(請稍等,我換一下水,我再
8、次為您清潔一下面部,姐,請稍等,我去換水,為您清潔頸部)。十八、調膚、美膚姐,這是最后一層補水,起到調膚,可以起到鎖水的作用,可以幫助護膚品的吸收,我給您涂沫我這邊的乳液可以起到補水、鎖水的的效果,而且不油膩,皮膚特別的舒服,我最后為您的皮膚涂上隔離防曬霜,可以預防外界對皮膚的侵害。十九、背部舒緩姐,面部做好了,現(xiàn)在您坐起來,我?guī)湍闱孟卤?,姐,這樣的力度可以嗎?謝謝!您現(xiàn)在是不是感覺皮膚特別的舒服,皮膚水份充足看上去都會發(fā)光,好像油油的,其實不是油,都是水份,您一會摸摸看。(姐,我向公司申請一下,再送您來做做水療,鞏固一下效果)。二十、梳頭(更衣、辦理卡項)姐,現(xiàn)在我?guī)葥Q一下衣服,在樓下梳頭(等顧客換完衣服帶到梳妝臺,幫忙把燈打開)姐,您坐在這邊梳一下頭,姐,您看現(xiàn)在皮膚
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