早、夕會經(jīng)營

1、1早會經(jīng)營早會經(jīng)營壽險經(jīng)營壽險經(jīng)營人的經(jīng)營人的經(jīng)營人的經(jīng)營人的經(jīng)營早會經(jīng)營早會經(jīng)營2一年之計在于春一年之計在于春一日之計在于一日之計在于 晨晨Z-13一、早會經(jīng)營的內(nèi)涵：一、早會經(jīng)營的內(nèi)涵： 1 1、組織的經(jīng)營、組織的經(jīng)營 2 2、士氣的經(jīng)營、士氣的經(jīng)營 3 3、激勵的經(jīng)營、激勵的經(jīng)營 4 4、專業(yè)的經(jīng)營、專業(yè)的經(jīng)營 5 5、共識的經(jīng)營、共識的經(jīng)營 6 6、為目標達成的經(jīng)營、為目標達成的經(jīng)營4二、早會的功能二、早會的功能 1 1、教育訓(xùn)練、教育訓(xùn)練 2 2、業(yè)務(wù)推動、業(yè)務(wù)推動 3 3、政令宣導(dǎo)、政令宣導(dǎo) 4 4、士氣鼓舞、士氣鼓舞 5 5、溝通、共識、共行、共成、溝通、共識、共行、共成5三、早

2、會經(jīng)營四要：三、早會經(jīng)營四要： 1 1、大家都要來（早會出勤）、大家都要來（早會出勤） 2 2、大家喜歡來（精致早會）、大家喜歡來（精致早會） 3 3、大家?guī)藖恚ㄔ鐣鰡T）、大家?guī)藖恚ㄔ鐣鰡T） 4 4、大家一起來（營造共識）、大家一起來（營造共識）6四、精致早會四、精致早會 1 1、早會四聲：、早會四聲：掌聲（虛）、歌聲（哀）、掌聲（虛）、歌聲（哀）、 笑聲（哭）、讀書聲（搗蛋）笑聲（哭）、讀書聲（搗蛋）掌聲：掌聲：歡迎、贊美、激勵、感謝歡迎、贊美、激勵、感謝歌聲：歌聲：激勵、士氣、團隊、情緒激勵、士氣、團隊、情緒笑聲：笑聲：幽默、情趣、氣氛、智慧幽默、情趣、氣氛、智慧讀書聲：讀書聲：知

3、識、專業(yè)、激勵、啟發(fā)知識、專業(yè)、激勵、啟發(fā)72 2、早會四性、早會四性 理性理性明白一個道理明白一個道理 知性知性獲得一些專業(yè)知識獲得一些專業(yè)知識 感性感性結(jié)合業(yè)務(wù)活動結(jié)合業(yè)務(wù)活動 霸性霸性敢于要求、強烈訴求敢于要求、強烈訴求8早會的要素早會的要素1、早會的時間、早會的時間2、早會的地點、早會的地點3、早會的程序、早會的程序4、早會的主持、早會的主持5、早會的主講、早會的主講6、早會的內(nèi)容、早會的內(nèi)容7、早會的形式、早會的形式8、早會的效果、早會的效果93 3、早會安排、早會安排1 1）人員的安排（事前的準備、投影片內(nèi)容）人員的安排（事前的準備、投影片內(nèi)容）2 2）內(nèi)容的安排（程序、流程）內(nèi)容

4、的安排（程序、流程）3 3）音樂的安排（音響、音效、麥克風(fēng)、喇叭）音樂的安排（音響、音效、麥克風(fēng)、喇叭）4 4）訴求的安排（推動重點、業(yè)績推動、目標管理）訴求的安排（推動重點、業(yè)績推動、目標管理）5 5）時間的安排（時間管理）時間的安排（時間管理）104 4、早會內(nèi)容、早會內(nèi)容1 1）健康操）健康操2 2）公司歌（單位歌）公司歌（單位歌）3 3）敬業(yè)時間）敬業(yè)時間4 4）動動腦（腦筋急轉(zhuǎn)彎）動動腦（腦筋急轉(zhuǎn)彎）5 5）新聞報道）新聞報道6 6）專業(yè)十分、十分專業(yè)）專業(yè)十分、十分專業(yè)7 7）龍行天下（拜訪記錄、三卡時間）龍行天下（拜訪記錄、三卡時間） （今日舉績申報）（今日舉績申報）118 8）

5、賀舉績）賀舉績9 9）日冠王經(jīng)驗分享（頒日冠王獎品）日冠王經(jīng)驗分享（頒日冠王獎品）1010）專題報告）專題報告1111）歌唱（金曲時間）歌唱（金曲時間）1212）組訓(xùn)聯(lián)系）組訓(xùn)聯(lián)系1313）主管工作指示）主管工作指示1414）隊呼（希望、快樂、專業(yè)、服務(wù)）隊呼（希望、快樂、專業(yè)、服務(wù)）1515）散會）散會12早 會 的 內(nèi) 容講授型講授型如何面對客戶拒絕如何面對客戶拒絕公司服務(wù)與客戶公司服務(wù)與客戶投資理財常識投資理財常識降息的憂慮降息的憂慮Z-413早 會 的 內(nèi) 容演練型演練型條款的有效講解條款的有效講解展業(yè)禮儀展業(yè)禮儀口才訓(xùn)練口才訓(xùn)練異議處理異議處理Z-514早 會 的 內(nèi) 容激勵型激勵型

6、我的夢想與泰康我的夢想與泰康笑對人生笑對人生站直了別趴下站直了別趴下尚未成功尚未成功15早 會 的 內(nèi) 容娛樂型娛樂型故事會故事會笑聲一片笑聲一片形體操形體操早餐會早餐會慶生會慶生會16早 會 的 內(nèi) 容競賽型競賽型講故事比賽講故事比賽智力搶答智力搶答腦力急轉(zhuǎn)彎腦力急轉(zhuǎn)彎展業(yè)問題現(xiàn)場答疑展業(yè)問題現(xiàn)場答疑Z-917早 會 的 內(nèi) 容戶外型戶外型溜冰場溜冰場游泳場游泳場羽毛球比賽羽毛球比賽Z-1018早早 會會 的的 內(nèi)內(nèi) 容容星期星期周一周一周二周二周三周三周四周四周五周五說明說明建議安排主題建議安排主題剛上班，玩心未去，剛上班，玩心未去，收心為主。收心為主。本周計劃，上周回顧本周計劃，上周回顧

7、K、H進入狀態(tài)進入狀態(tài)知識、技巧訓(xùn)練知識、技巧訓(xùn)練K、S工作滿意度下降工作滿意度下降娛樂型娛樂型進入狀態(tài)（進入狀態(tài)（-）周末面臨休息周末面臨休息心態(tài)疲憊心態(tài)疲憊競賽型競賽型本周總結(jié)本周總結(jié)激勵型激勵型A、KS、AK知識知識 A心態(tài)心態(tài) S技巧技巧 H習(xí)慣習(xí)慣H、K類別類別Z-1119早 會 流 程一、提前提前3 3分鐘放進場音樂：分鐘放進場音樂：音樂停，各位伙伴請在職場安靜就座。二、主持人宣布早會開始：主持人宣布早會開始：主持人著裝規(guī)范。三、熱情傳遞：熱情傳遞：把你的熱情和快樂帶給你身邊的伙伴，你將從中得到更大的快樂。四、熱身操：熱身操：熱情大方，全情投入。五、敬業(yè)時間：敬業(yè)時間：請大家作好準

8、備，聲音宏亮，展示團隊士氣。六、好書分享：好書分享：每天進步一點點，就是成功的開始。七、喜訊報導(dǎo)：喜訊報導(dǎo)：請舉績伙伴起立接受大家掌聲恭喜，并回禮答謝，每天請舉績前兩名伙伴分享。八、專題或精神講話：專題或精神講話：成功者絕對不是經(jīng)驗最豐富的人而是變革速度最快，學(xué)習(xí)能力最強的人。九、工作聯(lián)系：工作聯(lián)系：十、金曲金曲/ /成功歡呼。成功歡呼。十一、20早 會 流 程熱身運動 5分鐘敬業(yè)時間 3分鐘喜訊通報 310分鐘心得分享 5分鐘專題報告 20-30分鐘政令宣導(dǎo) 3分鐘激勵歡呼 1分鐘21 惠濟管理處第十工作月行事歷 管理處十二月行事歷日期 星期早會主持專題講師 工作聯(lián)系值星重 要 事 項12.

9、1五敖專經(jīng)營日志應(yīng)用有獎問答12.4一一部計劃與活動經(jīng)策會（1 4 ：0 0） 各級主 管 上交晉升表12.5二一部 專業(yè)化增員流程簡析營業(yè)部經(jīng)理例會（14：00武一B廳）12.6三一部主顧開拓TAS主管例會（武一A廳）12.7四一部增員計劃與活動處上報晉升表、考核表12.8五一部接觸前準備工作說明會（58期）；人才市場招聘；督導(dǎo)例會12.1一二部增員對象開拓開訓(xùn)（58期）；全員舉績?nèi)?2.1二二部接觸與發(fā)現(xiàn)需要經(jīng)策會（14：00）；基本法考核預(yù)警12.1三二部增員接觸前準備專員電腦業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作培訓(xùn)（14：00）12.1四二部建議書制作高峰會議入圍預(yù)警12.2五二部增員接觸12.2一羅勇建議書

10、說明營銷人事手續(xù)辦理日12.2二韋盛增員說明經(jīng)策會12.2三賴海林拒絕處理明星會考核預(yù)警；人均2000元，主管4000元（截止日）12.2四萬小玲增員問題處理營銷人事手續(xù)辦理日12.2五晏軍圣誕節(jié)趣話督導(dǎo)例會12.3一一部團康活動營銷人事手續(xù)辦理日12.3二一部促成經(jīng)策會（14：00）12.3三一部增員、促成明星會物品發(fā)放12.3四一部遞交保單營銷人事手續(xù)辦理日12.3五一部增員后續(xù)跟蹤人均5000元截止日22早會經(jīng)營-貴在準備 重在行動落實23二次早會的經(jīng)營24早早 會會 的的 分分 級級 一次早會強調(diào)激勵一次早會強調(diào)激勵 二次早會強調(diào)輔導(dǎo)二次早會強調(diào)輔導(dǎo)25一、二次早會的目的一、二次早會的

11、目的 透過二次早會，以提高屬員展透過二次早會，以提高屬員展業(yè)能力，進行有效的追蹤，促使其業(yè)能力，進行有效的追蹤，促使其養(yǎng)成良好的習(xí)慣及提升團隊的士氣養(yǎng)成良好的習(xí)慣及提升團隊的士氣和凝聚力。和凝聚力。26二 次 早 會安排當(dāng)日拜訪計劃檢查前日拜訪活動解決疑難問題輔導(dǎo)銷售技能激勵今日活動勇氣27二次早會的主要流程二次早會的主要流程業(yè)績講評業(yè)績講評心得分享心得分享訓(xùn)練研討訓(xùn)練研討輔導(dǎo)追蹤輔導(dǎo)追蹤時間：時間：5分分10分分15分分內(nèi)容內(nèi)容：總結(jié)前期業(yè)績狀況-表揚出單人員-鞭策倒數(shù)人員-以團對為榮統(tǒng)計當(dāng)日工作狀況-業(yè)績-拜訪量-出勤保險理念分享-積極心態(tài)-自信心、毅力-愛心、事業(yè)-雙贏策略績優(yōu)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗

12、談-成功經(jīng)驗-失敗原因-技能傳授保險市場需求分析個案研討商品組合訓(xùn)練話術(shù)演練昨日拜訪狀況的診斷與輔導(dǎo)-活動管理工具的檢查-個案研討會議主持：主任與會人員：小組成員會議時間：30分鐘會議頻率：每天28二、二次早會的內(nèi)容二、二次早會的內(nèi)容 二次早會：（組訓(xùn)、單位安排參與）二次早會：（組訓(xùn)、單位安排參與） 1 1、主席報告（非主管人員）、主席報告（非主管人員） 2 2、專業(yè)時間（每日安排專人采用輪流制）、專業(yè)時間（每日安排專人采用輪流制） 3 3、活動管理（經(jīng)營日志、三卡）追蹤、活動管理（經(jīng)營日志、三卡）追蹤 4 4、經(jīng)驗分享（績優(yōu)人員）、經(jīng)驗分享（績優(yōu)人員） 5 5、主管工作重點推動（業(yè)績盤點）、

13、主管工作重點推動（業(yè)績盤點） 6 6、隊呼、隊呼 7 7、散會（會后個別輔導(dǎo)）、散會（會后個別輔導(dǎo)）29三、二次早會的形式三、二次早會的形式 知識競賽知識競賽 經(jīng)驗分享經(jīng)驗分享 角色扮演角色扮演 檢查屬員工作檢查屬員工作 個案研討個案研討 其他活動其他活動 不拘形式達到效果就是好的二次早會。30四、會后工作：四、會后工作：（1 1）個人輔導(dǎo)（問題追蹤、探討、解決）個人輔導(dǎo)（問題追蹤、探討、解決）（2 2）在職教育）在職教育（3 3）活動追蹤（經(jīng)營日志、三卡管理）活動追蹤（經(jīng)營日志、三卡管理）（4 4）午餐會報）午餐會報31 早會經(jīng)營必須具有長期性，其成果是長期經(jīng)營累積的結(jié)果。32五、早會經(jīng)營注

14、意事項五、早會經(jīng)營注意事項 1 1、早會經(jīng)營培訓(xùn)量不要太大，以業(yè)務(wù)員心、早會經(jīng)營培訓(xùn)量不要太大，以業(yè)務(wù)員心理的主題為主導(dǎo)理的主題為主導(dǎo) 2 2、主次先后（工作日志、主顧卡、計劃）、主次先后（工作日志、主顧卡、計劃） 3 3、同事之間教學(xué)相長、同事之間教學(xué)相長 4 4、早會經(jīng)營重在準備，貴在行動落實、早會經(jīng)營重在準備，貴在行動落實33六、結(jié)論六、結(jié)論 早會是組織的動力早會是組織的動力 組織是士氣的后盾組織是士氣的后盾 士氣是業(yè)績的保證士氣是業(yè)績的保證 小故事、大啟示、小動作、大情趣小故事、大啟示、小動作、大情趣 今天不為組織做努力今天不為組織做努力 明天將為業(yè)績掉眼淚明天將為業(yè)績掉眼淚 3435

15、一、何一、何 謂謂 夕夕 會會 夕會通常是指利用下午或晚上時間召夕會通常是指利用下午或晚上時間召開的營業(yè)部或營業(yè)組的輔導(dǎo)、訓(xùn)練、激勵開的營業(yè)部或營業(yè)組的輔導(dǎo)、訓(xùn)練、激勵會議。會議。 夕會可每日進行，也可在每周之內(nèi)定夕會可每日進行，也可在每周之內(nèi)定期進行。期進行。36夕會的功能 1、去傷解淤、心理建設(shè) 2、加強活動管理 3、充實專業(yè)知識與技能 4、增進彼此間的感情、提升團隊凝聚力 5、創(chuàng)造單位文化 6、總結(jié)調(diào)整、全新出發(fā)37二、為什么要召開夕會二、為什么要召開夕會 主要解決兩次早會時無時間解決或主要解決兩次早會時無時間解決或不能解決的問題。不能解決的問題。 無時間是指時間緊迫，不能解決是無時間是

16、指時間緊迫，不能解決是場合不合適。場合不合適。38是強化輔導(dǎo)、訓(xùn)練技巧的最佳時機。是強化輔導(dǎo)、訓(xùn)練技巧的最佳時機。是工作檢討和業(yè)績追蹤的有效方法。是工作檢討和業(yè)績追蹤的有效方法。是激勵士氣、改善心態(tài)的良好環(huán)境。是激勵士氣、改善心態(tài)的良好環(huán)境。是活躍氣氛，加強溝通的適宜場所。是活躍氣氛，加強溝通的適宜場所。39夕會的操作形式 1、讀書會 2、專題進修會 3、聯(lián)歡會 4、感恩會 5、榮譽團結(jié)會 6、話術(shù)研討會 7、慶生會40如 何 召 開 夕 會如 何 召 開 夕 會診斷當(dāng)前存在的問題診斷當(dāng)前存在的問題有針對性地制定夕會行事例有針對性地制定夕會行事例制定夕會流程制定夕會流程安排主持人安排主持人主持

17、人的準備工作主持人的準備工作追蹤夕會的效果追蹤夕會的效果41夕會的流程 1、前奏曲（塑造氣氛、舒解工作壓力） 2、會議開始 3、喜訊報道（成果展現(xiàn)、激發(fā)信心、自我成 就、營造氣氛） 4、分享與交流（經(jīng)驗傳承、人員選定、塑造榮譽 5、總結(jié)與計劃（今日活動總結(jié)、記錄、明日活動計劃 6、主題時間（專家門診、專題論壇、其他） 7、群體激勵（歡呼聲、歌聲、相互激勵、呈現(xiàn)單位文化）42激勵激勵歌曲歌曲 考勤考勤 夕會的主要流程夕會的主要流程 業(yè)績通報業(yè)績通報 今日之星今日之星 經(jīng)驗分享經(jīng)驗分享 激勵故事激勵故事 實例講述實例講述 基本法基本法 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 技巧提升技巧提升 知識積累知識積累 輕松一刻輕松一刻感恩的心感恩的心時間：時間：內(nèi)容：內(nèi)容：52 5 10 8 15 30 30 30 真心英真心英雄雄本日之星本日之星本周之星本周之星本月之星本月之星個人業(yè)績情況個人業(yè)績情況本單位業(yè)績情況本單位業(yè)績情況激勵故事激勵故事熟悉基本法熟悉基本法話術(shù)學(xué)習(xí)演練話術(shù)學(xué)習(xí)演練條款學(xué)習(xí)研討條款學(xué)習(xí)研討個案研討個案研討同業(yè)對比同業(yè)對比展業(yè)高手談經(jīng)驗展業(yè)高手談經(jīng)驗相關(guān)知識學(xué)習(xí)相關(guān)知識學(xué)習(xí)企業(yè)文化介紹企業(yè)文化介紹生日會生日會游戲游戲聚餐會聚餐會夕會時間原則上定為夕會時間原則上定為1小時，可由全體人員參加，也可由零單人員或業(yè)績差的員工參加小時，可由全體人員參加，也可由零單人員或業(yè)績差