教育資料（2021-2022年收藏的）梓博計費說明書DOC

1、Zibosoft Call Accounting感謝您購買并使用梓博電話計費軟件在使用本產品前，請仔細閱讀下面的許可協(xié)議許可協(xié)議：同意本許可協(xié)議的所有條款是獲得本產品許可的必要條件。如果您不同意此協(xié)議的所有條款，請在三天內將產品退還梓博電話計費軟件代理商。您對軟件的使用表明您同意接受本協(xié)議中條款的約束。1 授予您使用許可權。您可以為了備份的目的而復制光盤中的軟件。2 除已按上述第一條被授權外，不可以復制、修改、逆向工程、分解或重組該產品的全部或部分，不可向他人銷售、租借、許可轉讓，分發(fā)全部或部分本產品或本協(xié)議授予的權利。3 保證在自產品交給您之日起的12個月內，在正常使用情況下，產品不會出現(xiàn)實

2、質性的材料上和生產制造上的缺陷。梓博電話計費軟件的全部責任和您能獲得全部補救措施為：可選擇更換或修理。4 除了上述對本產品的原始購買者所提供的有限保證之外，不向任何人作任何其它的保證。對梓博電話計費軟件的性能或服務亦沒有明示的或暗示的或其它任何形式的保證。5 任何情況下，無論引起及依據(jù)何種責任理論，均不負擔任何因使用或不能使用本產品造成的損失責任，包括丟失數(shù)據(jù)，損失利潤及其它特別的、偶然的、繼發(fā)的或間接的損失。6 所有的產品包括加密狗、軟件、文檔與本產品并附送的其它材料及您制作的備份的所有權與版權，均屬于梓博電話計費軟件持有人。（計算機軟件著作權登記號：2002SR3495）7 違反上述條款時

3、，本協(xié)議授權將自動終止。目 錄第一章 簡介3第二章 軟件安裝4 2.1硬件配置要求4 2.2軟件安裝要求5 2.3安裝軟件5 2.4啟動軟件5第三章 計費軟件快速設置6第四章 計費軟件操作說明11 4.1計費軟件主界面11 4.2話單查詢12 4.2.1話單綜合查詢13 4.2.2報表打樣樣式15 4.3酒店操作18 4.4電信資費20 4.4.1本地網(wǎng)資費20 4.4.2長途資費21 4.4.3優(yōu)惠方案22 4.4.4路由表23 4.4.5中繼計費參數(shù)24 4.4.6延時與附加費24 4.5系統(tǒng)參數(shù)25 4.5.1分機信息25 4.5.2密碼設置26 4.5.3公司信息27 4.5.4交換機

4、接口設置27 4.5.5打印設置28 3.5.6高級設置28 3.5.7數(shù)據(jù)庫保存設置29附錄一：常見問題解答30附錄二：產品介紹32第一章 簡 介l 電話交換機計費系統(tǒng)軟件,運行于32位的Windows9x /ME/Windows2000/XP 操作系統(tǒng)，系統(tǒng)支持簡體中文，繁體中文，英文，越南語，阿拉伯等語言的操作系統(tǒng)。軟件依據(jù)電信收費標準設有最新國內，國際資費及各種資費的優(yōu)惠方案、服務費設置等；用戶可隨時調整系統(tǒng)的資費參數(shù)。本軟件適用于各種類型的集團電話/程控交換機，能為您提供出色的電話系統(tǒng)監(jiān)控與話費管理。軟件已被大量裝機在政府機構、銀行、酒店、企業(yè)及部隊。產品已出口港澳臺、馬來西亞、葡萄

5、牙、印尼、烏克蘭、俄羅斯、蒙古、敘利亞、沙特等20多個國家及區(qū)域。計費軟件特別優(yōu)勢介紹l 支持IP網(wǎng)關，IP網(wǎng)絡電話交換計費。l 支持多路由計費，用戶可自定義新資費。l 支持網(wǎng)絡操作、設置與查詢，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。l 查詢報表可導出TXT文檔，系統(tǒng)內含12種輸出報表。l 酒店入住結帳及押金管理功能齊全，支持多操作員操作，可生成酒店管理系統(tǒng)需要的話單文件。l 系統(tǒng)已含多個長途局資費：中國電信、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通IP及其它IP的最新資費; 系統(tǒng)可自定義資費及優(yōu)惠方案。l 支持相同交換機雙串口計費。l 適用于國內外電話交換機、集團電話、調度機、IP網(wǎng)關；可選內置二百多種機型并可自定義新的機型格式。內置主要

6、機型系列有：ALCATELARISTAARISTELAT&TAVAYABELL SSUCOMMEXDAZHONG DINGHANDXESEPHOMERICSSONFCI DKFONE MOSAMOSA IPFujitsuGold StarHARRISHAXHJDHONGKONGHUAWEIIWASTUJIAHEJSQJSY-2000KINGLANDLGLIDATELUCENTMITELNECNitsukoNORTELOKIOULIANPANASONICPHILIPSPOTELELSAMSUNGSIEMENSSOPHOTaikoTCLTELCOMTENGDATONNETTOSH

7、IBAUKUDK維想通利申甌億泰中聯(lián)。 。第二章 軟件安裝2.1硬件配置要求 最低硬件配置:建議硬件配置:CPU: 486DX/20CPU: 586內存: 32M內存: 64M以上硬盤: 1G硬盤容量 硬盤: 10G以上硬盤容量足夠內存對長期穩(wěn)定運行非常重要，內存不夠可能導致數(shù)據(jù)庫文件壞損，請務必參照表格配置足夠內存。小于100分機建議64M小于300分機建議128M小于500分機建議256M小于1000分機建議512M2.2軟件安裝要求a. 操作系統(tǒng)支持Win95/98/ME/Win2000/WinXP/NTb. 若不是新機，建議格式化后重裝操作系統(tǒng)，因為可靠的操作系統(tǒng)是應用軟件可靠運行的基

8、礎，長時間運行后的電腦可能會存在注冊表混亂，硬盤有碎片等問題。2.3安裝軟件 步驟1：軟件狗安裝a.并口狗安裝:關閉計算機電源（避免燒壞端口），將軟件狗插在微機的并行打印端口上，若要連接打印機則再將并行打印電纜接在軟件狗的外側。PC打印端口(孔) 連接 (針)軟件狗 連接 (針)打印電纜b.USB狗安裝:USB狗要在裝完計費軟件后才可插入USB接口(USB狗可以帶電拔插)。步驟2：把安裝光盤放入光驅，將自動運行安裝程序，也可運行光盤目錄里的Setup.exe。系統(tǒng)默認安裝路徑為C: Telephone Billing System2.4啟動軟件確保安裝好軟件狗及交換機電腦聯(lián)線以后，點

9、擊在桌面上電話計費快捷方式或菜單中的logon.exe，啟動計費程序，能正常進入程序主界面說明安裝正常；若不能進入；說明無法檢測到軟件狗；可參考附錄一（常見問題解答四）。第三章 計費軟件快速設置提示：系統(tǒng)默認管理員密碼員：88888剛運行系統(tǒng)，部分菜單項為灰色不可用。點擊菜單操作登錄，輸入密碼后即可激活菜單，或直接點擊主界面下方的快捷按鈕輸入密碼后進入相應模塊。注意：操作完畢以后請點擊菜單操作加鎖，避免他人操作。3.1第一步 設置交換機型點擊“系統(tǒng)參數(shù)”按鈕，進入“交換機接口設置”頁；或點擊菜單“系統(tǒng)參數(shù)交換機接口設置”，選擇好相應的交換機型號，選中機型后，串行口A的默認波特率也被調出來，但默

10、認波特率有可能與交換機實際的波特率不一致，必須設成與交換機的串口一致。打幾個電話，看主界面是否有話單出來，若沒有話單，則點“機型編輯器”按鈕，或點擊菜單“工具PBX機型格式編輯器”，出現(xiàn)以下界面。進入界面先點擊“顯示刷新”后再打幾個電話掛機，看窗口上是否有數(shù)據(jù)顯示出來，分以下3種情況：A.若有數(shù)據(jù)顯示，能看出分機號、撥號、時間等信息，說明能正確接收交換機吐出信息，可能選擇機型不對。解決方法：選擇相近似的機型如機型B，機型C測試，注意選不同的機型默認波特率可能會不同，要重新設置波特率。若還不能出話單，請聯(lián)系技術支持協(xié)助設置機型參數(shù)。B.有數(shù)據(jù)顯示，但都是亂碼，看不出來分機號、撥號、時間等信息，是

11、因為串口參數(shù)未設對。解決方法：重設串口參數(shù)，波特率、校驗方式、數(shù)據(jù)位、停止位必須與交換機一致，（可從交換機手冊或交換機的供應商處獲得正確串口參數(shù)）。C.原始話單窗無顯示，可能是串口聯(lián)線有問題，串口參數(shù)未設對，或交換機有問題，或電腦硬件有問題，其中串口聯(lián)線問題的比例最高。解決方法：與交換機手冊對照串口連線是否有接錯，有否短路、斷路現(xiàn)象；檢查串口是否不對？串口聯(lián)線問題排除后；再換臺PC測試，若還不行則最后考慮交換機串口板的問題。3.2第二步 設置電信資費點擊“電信資費”按鈕或菜單“電信資費本地網(wǎng)資費”,看見以下界面：輸入或選擇當?shù)仉娫拝^(qū)號后，按“保存”按鈕。北京、上海、廣州、深圳等城市已設有默認的

12、當?shù)刭M率，若沒有默認當?shù)刭M率則顯示包含了最基本的市話等費率，用戶可根據(jù)當?shù)氐馁M率要求進行修改。長途資費是全國統(tǒng)一的，系統(tǒng)已含中國電信、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通、吉通的最近長途資費，一般不用設置。若是反極計費設置，進入“延時與計費”頁的計費模式改為“反極計費”。反極計費的2個必要條件是：外線提供反極信號（向電信申請）及交換機有檢測反極信號功能。3.3第三步 設置分機信息表點擊“系統(tǒng)參數(shù)”按鈕，或菜單“系統(tǒng)參數(shù)分機信息”，若已經(jīng)打過電話的分機，帳號已經(jīng)自動加入分機信息表。鼠標點在某個分機帳號，然后點“編輯”按鈕可加入用戶名、部門、用戶密碼、月租等信息，若不在表中的分機可按添加加入。技巧:若想成批加入一批的

13、分機帳號，例如分機帳號處輸入100-199表示一次性生成100個分機帳號。提醒:若修改了用戶名、部門、工作組等信息，要進入“話單查詢”點擊“更新分機信息”，使以前生成的話單更新新的用戶名等信息。3.4第四步 核對時鐘若是酒店計費，必須把交換機的時間與電腦時間調為一致，若交換機與電腦時間相差太大，結帳就可能會有誤差。3.5第五步 運行觀察觀察各種市話、長途、特服、來電等各種話單在主界面窗口顯示，檢查通話時長、類型、撥號、話費是否正確。點擊主界面右下角運行記錄是否有出錯提示，若系統(tǒng)信息里顯示剩內余存接近于0，表示內存不夠，需要增加。高級設置指南：a.若要安裝網(wǎng)絡客戶端請見附錄一“常見問題解答”第

14、三 項。b.若裝了IP撥號器請見附錄一“常見問題解答”第 五 項。c.授權碼（漫游密碼）設置請見附錄一“常見問題解答”第 二 項。d.若想知道各系統(tǒng)文件的用途，請見附錄二“計費軟件文件說明”。第四章 計費軟件操作說明4.1計費軟件主界面話單監(jiān)視窗話單說明中！為授權碼在本分機撥打的話單，！為授權碼在其它分機撥打的話單軟件主界面分為5個功能模塊：話單查詢、酒店操作、電信資費、系統(tǒng)參數(shù)、退出系統(tǒng)。用戶可根據(jù)自己習慣使用快捷按鈕或菜單操作。1. 菜單操作項中有屏幕保護設置，點擊打勾后，監(jiān)視窗顯示圖片，不再顯示實時話單。2. 運行記錄中記載了系統(tǒng)進出時間及系統(tǒng)運行出錯提示。3. 系統(tǒng)信息中記錄了計費的版

15、本號、安裝目錄、電腦內存等信息。4. 在監(jiān)視窗右邊有四個快捷方式 ： “鑰匙”圖標à口令登錄系統(tǒng) “鎖”圖標à口令保護 “鐵錘”圖標à進入工具模塊 “手寫”圖標à機型格式編輯器圖 4 34.2話單查詢 進入話單查詢可以看到有以下功能按鈕A. 話單庫選擇打開：可以打開以前每月話單庫B. 顯示所有話單：顯示數(shù)據(jù)庫中所有話單C. 清除部份話單：可刪除指定日期之前的所有話單D. 清除所有話單：點擊此按鈕要注意，刪除不能恢復E. 刪除當前行：將鼠標點在要刪除行的任意格中，然后按“刪除當前行”。F. 更新分機信息：分機信息表有修改（如用戶名、部門），原話單需要根據(jù)新

16、改的信息統(tǒng)計，就點擊更新分機信息，系統(tǒng)會將當前話單庫里的話單重新根據(jù)分機信息刷新。G. 打印當前顯示話單：打印當前顯示的所有話單（此打印功能可按各項排序，將鼠標指在分機項時鼠標會變成向下的黑色箭頭，點一下就按分機排序，其它項一樣。）H. 返回：退出話單查詢4.2.1話單綜合查詢：可按分機、用戶、部門、中繼號、用戶密碼或代碼、工作組、撥號、通話時間、說明、話費值、統(tǒng)計日期時間、所有話務類型（打勾即選擇）進行條件查詢。l 話單綜合查詢à查某個時間段的所有分機只需選定計費開始日期及結束日期后點“報表打印”選相應的報表樣式即可,如圖在分機及其它處都顯示空白時表示全選。話務類型打勾即選擇l 話

17、單綜合查詢à分機帳號，使用分機，部門都可批量查詢如：同時統(tǒng)計查詢多個分機帳號，輸入：100,101,123，如：成批統(tǒng)計查詢一定范圍的所有分機，輸入：100-119l 話單綜合查詢à以每日時間段方式查詢如：為了查詢某個月夜間的電話統(tǒng)計，如每天的晚上18:00到早上零點的電話，這時需把這個“以每日時間段方式查詢”打勾。l 話單綜合查詢à業(yè)務電話 業(yè)務電話用于明確表示該電話是公話而不是私話，常用的公司業(yè)務電話如分公司的電話號碼。 首先在“電信資費本地網(wǎng)資費表”字頭當中輸入電話號碼及收費標準，話務類型設為80即表明是業(yè)務電話；長途電話則連區(qū)號設在長途資費表中；（新話單過

18、來后）進入“話單綜合查詢”中只選擇“業(yè)務電話”類型，后點擊顯示查詢結果，系統(tǒng)將您預先設為業(yè)務電話的撥號歸類統(tǒng)計。=I. 導出話單TXT文檔：選擇好查詢條件后點此按鈕，系統(tǒng)提示輸入保存文件名稱及路徑，把話單導出為txt文本文件。J. 顯示查詢結果：選擇好條件后可點此按鈕，顯示相應條件的話單。4.2.2報表打印：有12種報表樣式供用戶選擇01) 按用戶/部門分類話單：含話單,點擊報表打印，會出現(xiàn)預覽窗口。在預覽窗口下邊有個工具欄，如直接打印點擊打印機圖標，如想將查詢結果轉換成其它文檔點擊公文包圖標，系統(tǒng)提示Format選擇，點下拉選轉換的文檔后按確定，并將文件保存。 01打印樣式02) 分機/部門

19、話費報表：03) 分機/部門電話費明細報表04)分機電話費明細報表06）部門電話費明細報表07）工作組電話費明細報表08）工作組分機電話費明細報表09）被叫號碼累積統(tǒng)計報表12)分機/部門電話費明細報表2（每個部門含表頭）在說明欄輸入“！、B”查詢授權碼話單與補單話單4.3 酒店操作 酒店操作包含：基本話費信息（結算狀態(tài)、押金、入住時間等），與結帳記錄（結帳記錄可打印）。A.入住登記-CHECK IN（酒店專用）功能鍵 F5。 入住分單個分機入住或團體入住(若是團體入住請依次輸入每個分機號碼以,或+來分隔開分機：101，102，198+152)。 輸入入住的分機號碼按確定，程序將刷新入住日期時

20、間，并將該分機的各項話費信息清為零。 B.結帳-CHECK OUT（酒店專用）功能鍵F6選擇分機或團體結帳按確定出現(xiàn)結帳明細。結帳明細中話務類型可選擇，用戶根據(jù)需要設定此話務是否收費。系統(tǒng)默認選擇打印收費憑證，如用戶在打印收費憑證同時需要打印清單將其打勾并按結帳即可。C.解鎖分機：交換機必須要有此功能才能啟用。D.話費押金查詢：輸入要查詢的分機號按確定。E.清除此分機信息：清除鼠標指定的分機。F.清除所有：清除所有分機的累計信息。G.追加押金：如住戶沒有退房但押金已經(jīng)超出，在續(xù)交押金時不清除原累計話費信息。H.鎖住分機：交換機必須要有此功能才能啟用。I.返回：返回到話單監(jiān)視窗=4.4電信資費4

21、.4.1 本地網(wǎng)資費系統(tǒng)默認沒有設置區(qū)號。用戶輸入?yún)^(qū)號保存后，系統(tǒng)會調用內置的本地網(wǎng)資費；除以下幾個城市外，用戶都需自己填寫相關本地網(wǎng)字頭表。(北京，上海、廣州、深圳、天津、南京、鎮(zhèn)江、山東淄博、昆明、海口)0國際長途1國內長途11移動長途3市話4本地網(wǎng)5聲訊臺6Call臺7移動網(wǎng)8內線電話80業(yè)務電話81IP電話9來話記錄4.4.2 長途資費長途資費表支持多長途局費率標準，用戶可自定義。表內已含有中國電信，中國聯(lián)通及電信IP17909，吉通IP17921，聯(lián)通IP17910，網(wǎng)通IP17931的最新資費標準）。l 長途資費à資費設置如：聯(lián)通17921IP打到美國的IP資費為每6秒收

22、0.24元+市話費（有優(yōu)惠時間段：7-21點每6秒0.24元，21-7點每6秒0.20元）步驟1.在長途區(qū)號中輸入17921001，計費局號為17921,疊加費率處填CITY，(CITY為本地網(wǎng)中的費率，可自定義。)步驟2.進入優(yōu)惠方案設置優(yōu)惠時段參考4.4.34.4.3優(yōu)惠方案表內已含有電信國際-IDD15，電信國內-DDD,聯(lián)通國內-193DDD,聯(lián)通國際-193IDD，聯(lián)通港澳臺-193GAT，吉通IP港澳臺-17921GAT，吉通IP國際-17921IDD，吉通IP國內-17921DDD73等優(yōu)惠方案。優(yōu)惠方案按H0-H23時段設置，用戶可自定義各長途局資費優(yōu)惠的折扣率；如全價輸入1，

23、6折輸入0.6。每一種費率都可指向一個優(yōu)惠方案，在電信資費優(yōu)惠方案頁中設定一個方案名稱，如：ABC然后填入每日0點23點相對應的折扣率若還有假日優(yōu)惠方案就要加設ABC_H的優(yōu)惠折扣率若還有周末優(yōu)惠方案就要加設ABC_W的優(yōu)惠折扣率例：吉通17921IP打到美國的優(yōu)惠時間段為21-7點0.24元/6秒，7-21點為0.20元/6秒 (算出7-21點0.20除0.24為0.8333折)步驟 1.進入優(yōu)惠方案如圖設置4.4.4路由表 路由表可處理復雜的理由（撥號字頭），可按不同撥號字頭設置收費標準。顯示原始撥號選擇說明: Y - 顯示原始撥號 N - 顯示替換后的撥號 P - 只顯示路由號(字頭)

24、G - 這個字頭不記錄 F 該字頭過濾例：某公司裝了IP（電信17909）撥號器以后，交換機輸出的話單長途撥號為01025925882（北京長途），此時需要通過路由來處理話單。1.進入路由表先將啟用撥號路由處理打勾。如圖2.路由號中輸入0，計費局號設為179090，顯示原始撥號設為Y。4.4.5中繼計費參數(shù)中繼計費參數(shù)中可以針對某一中繼設定計費開關，過濾字頭及計費局號。顯示原始撥號與路由表中設置相同；計費局號針對于在中繼上裝IP撥號器所撥出局號碼不同，可以不同設置出局號。在此功能模塊中設有2種中繼類型：TRK為普通中繼線，PBX為交換機的中繼線連到另外一臺交換機。計費開關中的Yes表示開；No

25、表示關，此中繼不計費。 若要啟用中繼計費參數(shù)處理路由，必須將路由表中啟用撥號路由處理勾取消。4.4.6延時與附加費話務類型表中設有分各種類型計費開關、延時時間、百分比服務費及每單服務費的設置。計費公式:每筆電話費金額 = 基本話費基本話費 *百分比附加費率+附加費率4.5 系統(tǒng)參數(shù)4.5.1 分機信息系統(tǒng)運行接收正常會自動增加分機。在添加中支持批量輸入分機，如財務部有三個分機：輸入100，105，183如圖。 如某部門的分機都是連號可輸入101-152按確定后系統(tǒng)添加了101到152共52個分機的信息；在載入樣版中可調用已有分機信息為樣版。 用戶可根據(jù)查詢需要設置相應的用戶名、部門、授權碼（隨

26、身密碼）、月租等信息；為了生成部門報表，建議輸入用戶名與部門。注：服務費只對HOTEL（酒店）類型分機有效，OFFICE（辦公室）類型分機不會生成服務費。用戶密碼(用戶漫游）現(xiàn)在多數(shù)高檔交換機都支持用密碼撥打電話功能，有密碼才能撥打長途或一定級別的電話，而且有了密碼便可在任意分機上撥打電話；少數(shù)交換機（如NEC TX2464,SAMSUNG-NX）吐出的是密碼編號而不是密碼，如001表示123456密碼，這時在分機信息表里應輸入密碼編號001。4.5.2 密碼設置操作員密碼表中可以設多個操作員密碼（姓名、編號、密碼）以便分機結帳時記錄操作員編號；操作員密碼只能進入“話單查詢”“酒店操作”模塊，

27、不能退出程序，不能做刪除操作；管理員密碼能進入任何模塊（系統(tǒng)默認88888）密碼可以由任意數(shù)字或字母組成，最長20位，不區(qū)分大小寫。4.5.3 公司信息 在公司名稱處輸入客戶名稱后，打印憑證將同時打印出公司名。4.5.4 交換機接口設置選擇相應的交換機的型號及設置串行口相關數(shù)據(jù)。若該交換機的型號不在列表內，則需進入“機型格式編輯器”，選自定義話單格式(USER-DEFINED TYPE）。以上參數(shù)設置正確后，分機拔打外線應會在話單監(jiān)視器中顯示出話單。4.5.5 打印設置 表中含所有話務類型的立即打印開關，將某一話務類的開關設Y后，每收到一個選中類型的話單將被立即送往打印機。4.5.6 高級設置

28、1.Language: 將系統(tǒng)切換到ENG英文、CHS簡體，CHT繁體狀態(tài)。2.話單顯示與記錄最長撥號位數(shù)：在話單監(jiān)視器上顯示撥號長度。3.話單打印時撥號最長位數(shù)：打印清單中撥號的長度。4.話單格式數(shù)據(jù)分組空格最小個數(shù)的設置：選擇為1-3。5.進行話單數(shù)據(jù)合理性校驗：默認為選擇。6.話單說明中顯示地區(qū)名：默認為選擇。7.保存延時時間內話單：用戶根據(jù)需要設定。8.禁止顯示不計費話單：零費率的話單不顯示。9.押金余額報警，報警值為(元) ：酒店用戶使用。10.鎖住分機，當押金余額小于(元) ：酒店用戶使用。11.話費四舍五入到角：每一條話單的話費是否四舍五入到角。12.過濾撥號中的非數(shù)字字符：如交

29、換機送過來的話單中撥號處經(jīng)常出現(xiàn)一些符號，可以選擇此功能將它過濾掉。13.計費通話時長包含計時延遲時間：通話時長是否包含延時時間。14.疊加計費生成雙話單：選擇后，市話與IP話費分開記錄。4.5.7 數(shù)據(jù)庫保存設置Ø 生成每月話單存儲庫(billYYYY-MM.mdb) Ø 啟用主話單存儲庫(bill.mdb)，主話單庫話單保留天數(shù)(任意)此項占用內存與天數(shù)成正比，若設置話單保留天數(shù)較長，則需有充足的內存。Ø 生成每月累計報表(ReportYYYY-MM.mdb) Ø 保存每天原始話單（格式Raw2001-06-23.txt）Ø 生成供酒店系統(tǒng)

30、讀取的文本話單文件(Hotellbill.txt)Ø 每月統(tǒng)計起始日期（1-31）：所選日期被視作該月的第一日。附錄一 計費常見問題解答一如何打印報表？答：點擊“話單查詢”按鈕，點擊“話單綜合查詢”，輸入統(tǒng)計開始日期、結束日期、分機帳號、部門等查詢條件（分機帳號空白表示所有分機，部門空白表示所有部門）。點擊“報表打印”按鈕，選擇一種報表打印樣式（樣式詳見說明書第14頁），點擊“打印預覽”，點擊“打印”。二如何設置用戶密碼（授權碼，漫游密碼）？答：進入“系統(tǒng)參數(shù)”->“分機信息”頁把用戶密碼輸入與分機帳號對應的“用戶密碼”列，注意維想Wesun與NEC TX2464（原日通工）,

31、Nice288系列的機型，用戶密碼處必須填密碼的編號而不是密碼（如：001）若話單的用戶名顯示“未知用戶密碼”，先點擊主界面左下角運行記錄，查看是什么密碼不能正確顯示用戶名；若密碼是對的那么把該密碼加入分機信息表。若密碼顯示不正確，則進入菜單“工具Pbx機型編輯器”調整用戶密碼位置。三 怎樣實現(xiàn)從網(wǎng)絡查詢與網(wǎng)絡共享A. 機房（接收計費端有軟件狗）：將安裝目錄（Telephone Billing System）文件夾單擊右鍵共享，必須是完全共享，并務必須設置密碼。B. 客戶機（訪問端不用軟件狗）：在電腦上安裝同一版本的計費軟件后，通過網(wǎng)上鄰居訪問機房共享的Telephone Billing System client.exe（并把client.exe在電腦桌面上創(chuàng)建快捷方式)；以后訪問時直接雙擊快捷方式就可進入界面。四軟件運行時找不到軟件狗（CMOS并口設置）1重啟電腦后按'Delete'鍵進入CMOS a.進入I/O 或者 Intergrated Peripherals里面 b.把Parallel Port Mode：改為 EPP。2重啟電腦后按'Delete'鍵進入'AwardBIOS Setup Utility' a.A