某省移動(dòng)公司OA辦公自動(dòng)化Saas運(yùn)營平臺(tái)項(xiàng)目需求說明書

1、某省移動(dòng)公司OA辦公自動(dòng)化SAA能營管理平臺(tái)項(xiàng)目需求說明書中國移動(dòng)通信CHINA MOBILE移動(dòng)信息廨JIUSIFI思軟件， 專注客戶價(jià)值最大化集團(tuán)客戶部2011年5月說明：鑒于云計(jì)算在技術(shù)層面的突破、OA辦公自動(dòng)化市場的火爆走勢(shì)，某省移動(dòng)公司基于做客戶增值服務(wù)提供商的戰(zhàn)略，特對(duì)OA辦公自動(dòng)化市場進(jìn)行了全面的調(diào)研，并聯(lián)合在集團(tuán)化應(yīng)用上處于領(lǐng)軍地位的九思軟件、舊M、浪潮軟件等廠商，進(jìn)行了充分的研討，特針對(duì)集團(tuán)企 業(yè)在云計(jì)算和SAA腦用中的OA需求，擬制本項(xiàng)目需求說明書，并鼓 勵(lì)上述廠商參與方案設(shè)計(jì)和技術(shù)架構(gòu)。1、 項(xiàng)目實(shí)施的目的和意義 錯(cuò)誤！未定義書簽。2、 項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模和建設(shè)原則 錯(cuò)誤！未定

2、義書簽。2.1 、建設(shè)規(guī)模和服務(wù)能力 錯(cuò)誤！未定義書簽。2.2 、建設(shè)原則 錯(cuò)誤！未定義書簽。3、 目標(biāo)客戶與商務(wù)模式 錯(cuò)誤！未定義書簽。3.1 、主要目標(biāo)客戶 錯(cuò)誤！未定義書簽。3.2 、商務(wù)模式 錯(cuò)誤！未定義書簽。4、 硬件系統(tǒng)要求 錯(cuò)誤！未定義書簽。5、 軟件系統(tǒng)架構(gòu)要求 錯(cuò)誤！未定義書簽。6、 軟件功能規(guī)劃 錯(cuò)誤！未定義書簽。6.1、 、總體要求 錯(cuò)誤！未定義書簽。6.2、 前臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)功能模塊 錯(cuò)誤！未定義書簽。6.2.1. 統(tǒng)一登錄門戶 錯(cuò)誤！未定義書簽。6.2.2. 異地遠(yuǎn)程辦公 錯(cuò)誤！未定義書簽。6.2.3. 公文流轉(zhuǎn) 錯(cuò)誤！未定義書簽。6.2.4. 公文管理 錯(cuò)誤！未定義書簽。6

3、.2.5. 公告發(fā)布 錯(cuò)誤！未定義書簽。6.2.6. 企業(yè)郵箱 錯(cuò)誤！未定義書簽。6.2.7. 公文電子印章認(rèn)證 錯(cuò)誤！未定義書簽。6.2.8. 短信功能 錯(cuò)誤！未定義書簽。6.2.9. 系統(tǒng)管理 錯(cuò)誤！未定義書簽。6.2.10. 事務(wù)管理 錯(cuò)誤！未定義書簽。6.2.11. 日程、通訊錄管理 錯(cuò)誤！未定義書簽。6.2.12. 工作績效 錯(cuò)誤！未定義書簽。6.2.13. 組織文化 錯(cuò)誤！未定義書簽。6.2.14. 個(gè)人工作臺(tái) 錯(cuò)誤！未定義書簽。6.2.15. 移動(dòng) OA 錯(cuò) 誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。6.3、 后 臺(tái)主要功能模塊錯(cuò) 誤！未定義書簽。錯(cuò) 誤！未定義書簽。錯(cuò) 誤！未定義書簽。

4、6.3.1. 后臺(tái)登錄門戶 錯(cuò) 誤！未定義書簽。6.3.2. 集團(tuán)客戶注冊(cè)6.3.3. 運(yùn)營狀況分析6.3.4. 運(yùn)營維護(hù)管理6.3.5. 權(quán)限管理錯(cuò) 誤！未定義書簽。6.3.6. 日志管理錯(cuò) 誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。七、 對(duì)售后服務(wù)的要求1、 項(xiàng)目實(shí)施的目的和意義黨的十七屆五中全會(huì)通過的“十二五”時(shí)期的規(guī)劃建議，對(duì)未來我國信息化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)業(yè)、應(yīng)用以及電子政務(wù)、電子商務(wù)等都提出了明確的要求。其核心理念，就是要全面推進(jìn)國家信息化。其中在談到電子政務(wù)發(fā)展時(shí)，明確指出電子政務(wù)要以信息共享、互聯(lián)互通為重點(diǎn)，同時(shí)大力推進(jìn)國家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，整合提升政府公共服務(wù)和管理能力。而對(duì)于電子政

5、務(wù)，其最基本的核心則是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（即：OA系統(tǒng)）。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自 09 年以來， 全省就有10 多個(gè)政府部門和企業(yè)采購我公司集成的OA系統(tǒng)解決方案，有上百個(gè)企業(yè)使用我公司的移動(dòng)OA產(chǎn)品。這些集團(tuán)客戶之所以選擇謀生移動(dòng)公司提供的OA系統(tǒng)，一方面是看中了我公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、安全優(yōu)勢(shì)和大型國有企業(yè)特殊的信譽(yù)保證；另一方面是受我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件的制約，很多地方政府、大中型企業(yè)的信息化程度不太高，通常沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息部門支撐起OA系統(tǒng)的建設(shè)、使用和管理，因此需要外購 OA系統(tǒng)服務(wù)。為了更好滿足集團(tuán)客戶對(duì)OA系統(tǒng)的市場需求，充分發(fā)揮移動(dòng)通信優(yōu)勢(shì)， 積極拓展移動(dòng)信息化應(yīng)用，有效提高集團(tuán)客戶信息化應(yīng)用和管

6、理水平，豐富集團(tuán)信息化產(chǎn)品體系，結(jié)合MAS/AD曬類應(yīng)用的特點(diǎn)，擬按照“軟件即服務(wù)（SaaS）”的模式開展某省移動(dòng)公司統(tǒng)一 OA運(yùn)營 管理平臺(tái)（簡稱“OA平臺(tái)”）的建設(shè)，通過OA平臺(tái)、移動(dòng)專線網(wǎng)絡(luò)、TD/GSM無線網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方式，滿足企業(yè)日常和移動(dòng)辦公的應(yīng)用需求。2、 項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模和建設(shè)原則2.1 、 建設(shè)規(guī)模和服務(wù)能力OA 平臺(tái)項(xiàng)目計(jì)劃是在某省移動(dòng)公司現(xiàn)有云計(jì)算平臺(tái)上建設(shè)，初步項(xiàng)目設(shè)計(jì)是項(xiàng)目第一期到2011 年底，滿足對(duì)50 家重要集團(tuán)客戶、10000 個(gè)企業(yè)員工賬號(hào)接入使用（平均一家重要集團(tuán)客戶按照200人計(jì)算） 。同時(shí) OA 平臺(tái)應(yīng)當(dāng)能夠支持后續(xù)的平滑擴(kuò)容，在盡量不增加軟件模塊數(shù)量的前

7、提下，通過增加云計(jì)算平臺(tái)資源分配，提高 OA 平臺(tái)的業(yè)務(wù)服務(wù)能力，應(yīng)達(dá)到對(duì)5001000家重要集團(tuán)客戶的服務(wù)能力。2.2 、 建設(shè)原則OA 平臺(tái)的系統(tǒng)建設(shè)堅(jiān)持著眼全局、統(tǒng)籌考慮、整體規(guī)劃、立足現(xiàn)實(shí)、逐步整合的原則。具體為以下設(shè)計(jì)原則：A、 整體性在系統(tǒng)的規(guī)劃上堅(jiān)持整體規(guī)劃、重點(diǎn)突出的原則，在對(duì)系統(tǒng)做統(tǒng)一的設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，按照輕重緩急依次實(shí)現(xiàn)，同時(shí)又兼顧不同部分之間一致性和可協(xié)調(diào)性。B、 標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)充分參照國際上的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)， 遵守 ISO 標(biāo) 準(zhǔn)設(shè)計(jì)，嚴(yán)格遵循中國移動(dòng)制定的各種接入?yún)f(xié)議和管理規(guī)范，支 持國內(nèi)外目前所流行的主流網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行系統(tǒng)，采用 國際上成熟的模式。C、 高可

8、靠性系統(tǒng)設(shè)計(jì)將在盡可能減少投資的情況下，從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、設(shè)備選型等方面綜合考慮，以確保系統(tǒng)穩(wěn)定可用，實(shí)現(xiàn)7X24小時(shí)的不間斷服務(wù)。系統(tǒng)應(yīng)具備電信級(jí)的網(wǎng)管、告警、巡檢機(jī)制，充分確保對(duì)潛在問題的預(yù)防和自我診斷。應(yīng)該能夠提供多種稽核手段，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。D、 先進(jìn)性為了保證開發(fā)出來的系統(tǒng)能夠在較長的一段時(shí)間之內(nèi)仍能夠在技術(shù)層次上不落伍，確保技術(shù)的先進(jìn)性和實(shí)用性，就要求本系統(tǒng)的開發(fā)和設(shè)計(jì)在技術(shù)上足夠先進(jìn)，使系統(tǒng)具有良好的可擴(kuò)展性和靈活性，以適應(yīng)信息化的迅猛發(fā)展趨勢(shì)，滿足當(dāng)前及未來應(yīng)用的需求。E、 易維護(hù)性為了確保整個(gè)系統(tǒng)所有人員均能夠熟練地、快速地操作本系統(tǒng)，要求系統(tǒng)設(shè)計(jì)的首要原

9、則是在功能設(shè)計(jì)、軟件操作以及其他方面設(shè)身處地為用戶著想，即以用戶為中心。此外系統(tǒng)應(yīng)為各級(jí)別的系統(tǒng)管理員提供完善的系統(tǒng)管理權(quán)限與工具，用于安全方便的日常管理和系統(tǒng)維護(hù)。F、安全性本系統(tǒng)由于針對(duì)各級(jí)地方政府、大中型企業(yè)的應(yīng)用，對(duì)于信息系統(tǒng)的安全性有著比較高的要求，安全性原則的目的是保障系統(tǒng)的可靠性、隔離性、以及數(shù)據(jù)庫和數(shù)字地圖的絕對(duì)安全。這就使得確保本系統(tǒng)的信息安全性成為十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。系統(tǒng)要求提供云平臺(tái)級(jí)、系統(tǒng)級(jí)、應(yīng)用級(jí)等不同層次的、靈活的安全措施。采取操作權(quán)限控制、密碼控制、數(shù)據(jù)加密、系統(tǒng)日志監(jiān)督等多種手段確保系統(tǒng)安全，尤其是確保核心網(wǎng)絡(luò)的安全。G 、 可擴(kuò)展性考慮到 OA 平臺(tái)一方面是需要和

10、其他信息系統(tǒng)的連接，系統(tǒng)應(yīng)具有良好的外接接口，將來隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)充，整個(gè)系統(tǒng)中應(yīng)能夠方便地添加新的業(yè)務(wù)模塊；另一方面是隨著用戶的增長，對(duì)于 OA 平臺(tái)軟硬件系統(tǒng)的業(yè)務(wù)承載能力也需要具備平滑的可持續(xù)擴(kuò)充性；同時(shí)系統(tǒng)的建設(shè)是分期進(jìn)行的，數(shù)據(jù)積累、用戶需求、功能完善以及技術(shù)進(jìn)步都要求系統(tǒng)必須具有擴(kuò)展的余地。因此整個(gè) OA 平臺(tái)具備可擴(kuò)展性是其最核心的要求之一。目標(biāo)客戶與商務(wù)模式3.1、 主要目標(biāo)客戶OA平臺(tái)項(xiàng)目的主要目標(biāo)客戶是省內(nèi)各級(jí)地方政府、行政分支機(jī)構(gòu)、大中型企業(yè)等此類對(duì)OA系統(tǒng)功能要求較高，并且功能有一定共 性的需求，同時(shí)對(duì)安全性、穩(wěn)定性要求較高的集團(tuán)客戶。而對(duì)于中小型企業(yè)的OA需求，主要是

11、考慮通過目前已有的 ADCOA產(chǎn)品予以滿足。3.2、 商務(wù)模式A、集團(tuán)客戶某省移動(dòng)公司向用戶提供基礎(chǔ)硬件、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，集團(tuán) 客戶只需要具備日常上網(wǎng)的條件即可，具體可采用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專線或 數(shù)據(jù)專線的方式實(shí)現(xiàn)。具體的收費(fèi)模式可以有如下幾種：工 依據(jù)不同用戶數(shù)量等級(jí)，收取月租費(fèi)的方式；（適用于用戶數(shù)量較大，穩(wěn)定的用戶）心 依據(jù)實(shí)際使用的賬戶數(shù)量，依據(jù)每個(gè)賬戶月資費(fèi)收費(fèi)；（適用于用戶數(shù)量較大，但用戶數(shù)變動(dòng)較大的情況）工 收取業(yè)務(wù)月基本費(fèi)，加上具體使用賬戶數(shù)量的月資費(fèi)；B、（適用于初期用戶數(shù)量相對(duì)較少，后期持續(xù)增長的情況）OA軟件提供商對(duì)于OA平臺(tái)，目前的規(guī)劃當(dāng)中是使用某省移動(dòng)公司現(xiàn)有的云計(jì)算平

12、臺(tái)，不再采購基礎(chǔ)的硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。因此 OA軟件提供商主要 是負(fù)責(zé)按照某省移動(dòng)公司確認(rèn)的需求提供方案、 開發(fā)軟件、培訓(xùn)用戶 并向某省移動(dòng)公司提供維護(hù)服務(wù)。具體的商務(wù)模式可以有如下兩種：工 軟件提供商可以直接向某省移動(dòng)公司收取一次性軟件開發(fā) 費(fèi)用和一段時(shí)期的維護(hù)費(fèi)用，不參與運(yùn)營的業(yè)務(wù)分成；（無需SI資質(zhì)）工 軟件提供商可以不收取軟件開發(fā)費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用，采取與某 省移動(dòng)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)分成的方式，按比例分享客戶所支付的 月租費(fèi)用。（需要具備SI資質(zhì)）硬件系統(tǒng)要求由于 OA 平臺(tái)部署在某省移動(dòng)公司核心機(jī)房的云計(jì)算平臺(tái)上，因此在本項(xiàng)目中無需考慮包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在內(nèi)的硬件設(shè)備投資，但是需要軟件提供商根據(jù)

13、OA 平臺(tái)所支持的集團(tuán)客戶書、用戶數(shù)、 功能模塊數(shù)量、具體業(yè)務(wù)的使用情況等參數(shù)，提供所需的服務(wù)器處理能力（TPMC）測(cè)算模型，以保證有效的使用云計(jì)算平臺(tái)的資源。同時(shí)要提供OA 平臺(tái)所需的存儲(chǔ)能力需求和系統(tǒng)備份配置需求，要求依據(jù)不同的建設(shè)目標(biāo)提供測(cè)算模型，并提出相應(yīng)的需求和建設(shè)方案，尤其是數(shù)據(jù)備份上需要提供硬件級(jí)別的異地容災(zāi)備份方案。五、軟件系統(tǒng)架構(gòu)要求集團(tuán)客戶通過專線、公網(wǎng)VPN、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等方式接入部署在云計(jì) 算平臺(tái)上的OA平臺(tái)，完成對(duì)集團(tuán)用戶的認(rèn)證鑒權(quán)、企業(yè)賬戶管理、 OA應(yīng)用、短信收發(fā)、數(shù)據(jù)采集統(tǒng)計(jì)等功能。對(duì)于OA平臺(tái)而言，整個(gè)系統(tǒng)所需要承載的集團(tuán)客戶數(shù)量和規(guī)模 均是不確定的，具相互關(guān)系也

14、較難確定，所以整個(gè)平臺(tái)并不能完全實(shí) 現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)劃，一次施工。因此對(duì)于OA平臺(tái)軟件的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)要求 很高，必須具備足夠的靈活性和可擴(kuò)展性， 才可能滿足大規(guī)模運(yùn)營服 務(wù)的需求。具體要求如下：工 系統(tǒng)需采用B/S模式的多層架構(gòu)體系，客戶端支持主流的 操作系統(tǒng)和瀏覽器，對(duì)客戶端的硬件配置和網(wǎng)絡(luò)帶寬要求盡 量降低。工 系統(tǒng)需具備移動(dòng)OA的功能，用戶在手機(jī)端能夠完成OA平 臺(tái)的主要業(yè)務(wù)功能（公文流轉(zhuǎn)、郵件收發(fā)、集團(tuán)通信錄等）， 同時(shí)手機(jī)客戶端要支持主流的手機(jī)品牌、型號(hào)和操作系統(tǒng)， 并且要針對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，盡量減少業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流 量。工 系統(tǒng)功能和結(jié)構(gòu)需采用關(guān)聯(lián)性較小的模塊化設(shè)計(jì)和良好的可擴(kuò)展性。由于對(duì)

15、客戶數(shù)量和個(gè)性化需求的不確定性， 要求OA平臺(tái)具有良好的可擴(kuò)展性，能通過云計(jì)算平臺(tái)資源的擴(kuò) 容來滿足不同規(guī)模的并發(fā)訪問和數(shù)據(jù)容量，能通過軟件業(yè)務(wù) 模塊的開發(fā)來滿足用戶的共性與個(gè)性需求。O OA平臺(tái)需要具備開放式的接口協(xié)議和一定的接口協(xié)議開發(fā) 能力，以實(shí)現(xiàn)與集團(tuán)客戶的其他信息化系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和 共享。O OA平臺(tái)還需要具備與某省移動(dòng)公司內(nèi)部系統(tǒng)連接的各項(xiàng)業(yè) 務(wù)支撐、平臺(tái)通信的接口。實(shí)現(xiàn)在 BOSS完成業(yè)務(wù)訂購、 開通、取消等操作、集團(tuán)客戶 SMS功能接入、內(nèi)部系統(tǒng)平 臺(tái)數(shù)據(jù)同步等功能。士 對(duì)不同的客戶，系統(tǒng)應(yīng)盡可能的支持各種基礎(chǔ)設(shè)施和組件的 共用共享（例如：統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一的功能模塊組件、統(tǒng)

16、 一的安全控制組件、統(tǒng)一的流程引擎組件等等）。但不同客 戶之間邏輯上獨(dú)立，使用中彼此不能感覺到其他單位的存 在，需要實(shí)現(xiàn)對(duì)不同集團(tuán)客戶具備不同的定制化門戶接入， 并且對(duì)于某些特殊重要的集團(tuán)客戶要能滿足其部分的定制 化開發(fā)需求。士 雖然不同客戶在平臺(tái)上的相互隔離獨(dú)立，但是系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn) 不同客戶之間跨單位、跨公司之間的公文往來、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)等, 在某些特殊情況下還需要能支持不同客戶之間的數(shù)據(jù)共享、 系統(tǒng)融合/拆分等。,由于主要面對(duì)的都是政企大客戶，其對(duì)于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全性、保密性有著極高的要求，所以系統(tǒng)需要充分的考慮到系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性。要求具備完善的數(shù)據(jù)容災(zāi)備份方案和能力，軟件提供商最好能在具備國家保密

17、局頒發(fā)的涉及國家秘密的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì) OA 平臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的加密保護(hù)，保證在 OA 平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)也不能夠直接查看到集團(tuán)客戶的公文、附件等私密資料。六、軟件功能規(guī)劃6.1、總體要求對(duì)軟件功能的總體要求如下：4 對(duì)公文權(quán)威性、合法性的要求需采用經(jīng)政府權(quán)威部門認(rèn)證，符合中華人民共和國電子簽 名法等相關(guān)法規(guī)，可用于政府非涉密辦公系統(tǒng)的電子印章、數(shù) 字簽名和數(shù)據(jù)加密產(chǎn)品。4 對(duì)數(shù)據(jù)安全性、保密性的要求軟件提供商在能具備國家保密局頒發(fā)的 涉及國家秘密的計(jì) 算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)OA平臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的 加密保護(hù)，保證在OA平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)也不能夠直接查看到集團(tuán)客 戶的公文、附件等

18、私密資料。4快速實(shí)施的要求在客戶提出業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，應(yīng)該在最短的時(shí)間內(nèi)完成需求調(diào)研、定制模塊開發(fā)、流程梳理、數(shù)據(jù)整理、培訓(xùn)和開通等實(shí)施工 作。具體要求是在滿足客戶正常合理的個(gè)性化需求的同時(shí)，針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)功能（指OA平臺(tái)已具備的通用功能模塊或可直接使用的個(gè) 性化功能模塊），保證能同時(shí)實(shí)施2個(gè)項(xiàng)目，并且單個(gè)項(xiàng)目的實(shí) 施時(shí)間不超過50個(gè)工作日。工手機(jī)OA實(shí)現(xiàn)的要求（可選）需要支持通過手機(jī)客戶端方式訪問 OA平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作， 要求是OA平臺(tái)系統(tǒng)原生的手機(jī)OA系統(tǒng)，能夠在手機(jī)端實(shí)現(xiàn)絕 大多數(shù)的核心功能，不得采用中間件訪問代理的方式實(shí)現(xiàn)手機(jī) OA應(yīng)用。4可運(yùn)營的要求有豐富、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，支持移動(dòng)公司對(duì)客戶

19、按用戶數(shù)、 按使用時(shí)間、按使用功能、按數(shù)據(jù)量大小等多種角度進(jìn)行計(jì)費(fèi)。在基礎(chǔ)的公文流轉(zhuǎn)功能之上，各種附加功能模塊能夠獨(dú)立的進(jìn) 行開通和關(guān)閉。由于使用這套系統(tǒng)的集團(tuán)客戶相互間可能存在多種關(guān)系，因此在設(shè)計(jì)上要考慮經(jīng)過少量的配置即能解決同在該平臺(tái)上的若 干個(gè)單位之間的公文交流和傳輸問題。具備多級(jí)管理員權(quán)限，對(duì)于平臺(tái)級(jí)管理員和客戶管理員需要嚴(yán) 格界定和分配其功能權(quán)限。能夠與移動(dòng)后臺(tái)的BOSS、ADC平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)關(guān)等系統(tǒng)進(jìn)行 數(shù)據(jù)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營中的訂購、變更、取消等各項(xiàng)也許流程。6.2 、 前臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)功能模塊OA 平臺(tái)應(yīng)當(dāng)具備一些常見的標(biāo)準(zhǔn)功能模塊，如：公文流轉(zhuǎn)、郵件收發(fā)、 集團(tuán)通訊錄等。但是應(yīng)注意這些模塊

20、的 “標(biāo)準(zhǔn)” 只是相對(duì)的，每一個(gè)集團(tuán)客戶對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)模塊的具體需求仍然可能不同，而某省移動(dòng)公司和軟件提供商必須滿足這些差異化的需求。* 由于專業(yè)知識(shí)有限，本需求書所列的標(biāo)準(zhǔn)模塊功能描述難免有錯(cuò)漏之處，故僅 作參考。各軟件提供商應(yīng)在自己的方案中結(jié)合自身情況重新提出標(biāo)準(zhǔn)模塊及其 準(zhǔn)確地描述。6.2.1. 統(tǒng)一登錄門戶集團(tuán)客戶使用的移動(dòng)數(shù)據(jù)專線登錄云計(jì)算平臺(tái)上的OA平臺(tái)，采用域名、 網(wǎng)絡(luò)地址識(shí)別等方式自動(dòng)區(qū)分不同的集團(tuán)客戶，進(jìn)入集團(tuán)客戶各自的登錄門戶。雖然不同集團(tuán)客戶的登錄界面不盡相同，其后臺(tái)均是使用同一的功能模塊和業(yè)務(wù)邏輯。6.2.2. 異地遠(yuǎn)程辦公通過國際互聯(lián)網(wǎng)，可以進(jìn)行異地遠(yuǎn)程辦公，只要有互聯(lián)網(wǎng)

21、的地方都可以登陸辦公系統(tǒng)，但對(duì)通過外網(wǎng)訪問OA時(shí)，需提供動(dòng)態(tài)密碼檢驗(yàn)功能實(shí)現(xiàn)VPN1道鑒權(quán)，用戶需輸入綁定手機(jī)接收到的短信動(dòng)態(tài)密 碼，方可進(jìn)入登陸界面6.2.3. 公文流轉(zhuǎn)公文流轉(zhuǎn)包括收文、發(fā)文、簽報(bào)以及收發(fā)文后文件傳閱、文件處理、文件存檔等功能。具體的功能需求如下：工系統(tǒng)的公文處理模塊應(yīng)具備發(fā)文、 收文、以及對(duì)處理過程的跟蹤督辦；%公文處理的流程能夠靈活的定制；4公文處理的痕跡完全保留；4系統(tǒng)能夠通過特定視圖顯示文檔的完整處理流程和當(dāng)前的處理狀態(tài)；土處理過程支持多人順序或并發(fā)的數(shù)字簽名；士文檔要以有效的信息安全手段進(jìn)行保護(hù)，防止非法的訪問；手電子公文還應(yīng)該能夠方便的轉(zhuǎn)換為其他形式， 如紙質(zhì)文

22、檔、二維條碼文檔等；4電子公文在平臺(tái)級(jí)別進(jìn)行數(shù)據(jù)加密，防止后臺(tái)非法查閱、修改。6.2.4. 公文管理所有部門及單位發(fā)文均可按冠字進(jìn)行整理。如財(cái)務(wù)部文件整理人 員可按“局財(cái)”、“局財(cái)通”等冠字對(duì)其部門所發(fā)文件進(jìn)行整理歸檔。所有收文、發(fā)文按年份自動(dòng)歸檔。查詢公文的時(shí)候根據(jù)在途公文 和歸檔的公文進(jìn)行精確查詢和模糊查詢。6.2.5. 公告發(fā)布提供公告、新聞、通知等信息的實(shí)時(shí)發(fā)布和更新功能，后臺(tái)進(jìn)行增、刪、改的功能。信息歸檔保存和查詢的功能。6.2.6. 企業(yè)郵箱向用戶提供企業(yè)郵箱的功能，能夠通過集團(tuán)客戶申請(qǐng)的專有域名進(jìn)行郵件收發(fā)，提供電子郵箱相關(guān)的業(yè)務(wù)使用和管理功能。集成139郵件服務(wù)器。6.2.7.

23、 公文電子印章認(rèn)證電子印章是一種形象的簽名蓋章方式的數(shù)字認(rèn)證技術(shù)，它以數(shù)字簽名的方式通過第三方權(quán)威認(rèn)證有效地進(jìn)行網(wǎng)上身份認(rèn)證，能夠安全、有效的實(shí)現(xiàn)信息的數(shù)字簽名和認(rèn)證。具有安全、保密、防篡改的 特性，可對(duì)企業(yè)、單位網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行有效保護(hù)和安全的傳遞。用戶安裝電子印章客戶端軟件，并通過USBKey （存儲(chǔ)用戶的私鑰以及數(shù)字證書的USB®件設(shè)備）可在流程配置的相應(yīng)步驟加蓋電子 印章； 可以形象的模擬傳統(tǒng)實(shí)物印章加蓋的過程，并對(duì)公文內(nèi)容進(jìn)行保護(hù)，防止偽造、篡改公文；提高系統(tǒng)的安全性和可靠性。特別注意：采用的電子印章和數(shù)字簽名技術(shù)產(chǎn)品必須具備國家級(jí)的相關(guān)認(rèn)證資質(zhì)，以滿足政府部門的安全性要

24、求。6.2.8. 短信、彩信功能接入4短信動(dòng)態(tài)密碼認(rèn)證通過短信動(dòng)態(tài)密碼認(rèn)證確保系統(tǒng)從外網(wǎng)的訪問安全。工公文、郵件到達(dá)提醒用戶在個(gè)人設(shè)置中設(shè)置相關(guān)公文和郵件的短信提醒設(shè)置后，當(dāng)新公文或者郵件到底后系統(tǒng)就會(huì)通過短信系統(tǒng)發(fā)送相關(guān) 信息給用戶。達(dá)到實(shí)時(shí)提醒用戶的功能。4短信發(fā)送用戶可以通過辦公系統(tǒng)快捷對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部人員發(fā)送短信。工短信重置密碼系統(tǒng)提供短信重置密碼功能，方便用戶在忘記密碼的時(shí)候 能夠快速通過手機(jī)短信獲取系統(tǒng)密碼，減小維護(hù)人員工作。6.2.9. 電子傳真功能接入6.2.10. IMS的點(diǎn)擊撥號(hào)平臺(tái)功能接入6.2.11. 系統(tǒng)管理工圖形用戶界面？OA平臺(tái)應(yīng)該提供圖形化的用戶界面，客戶管理員能夠通

25、 過圖形用戶界面完成日常必須的操作維護(hù)工作。%流程監(jiān)控系統(tǒng)要求客戶管理員可以實(shí)時(shí)監(jiān)控所有在途流程公文信 息和異常流程公文信息，客戶管理員或者維護(hù)人員可以通過界 面處理流程的異常情況。a）根據(jù)流程類型來查看所有的在途流程信息；b）可以跟蹤流程目前出處的具體步驟狀態(tài)；c）對(duì)于異常流程能夠進(jìn)行相應(yīng)的提醒和調(diào)度，有相關(guān)操作要 有日志記錄。4流程定制客戶管理員可以通過流程定制工具靈活調(diào)整流程定義信 息，在業(yè)務(wù)流程調(diào)整后能夠通過簡單的設(shè)置來實(shí)現(xiàn)流程的修 改。流程的改動(dòng)有相關(guān)的審查日志記錄。%員工帳號(hào)管理客戶管理員可以通過系統(tǒng)維護(hù)界面，對(duì)員工帳號(hào)進(jìn)行基本 的管理操作（開通、刪除），綁定企業(yè)員工移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼，

26、對(duì) 員工的基本信息進(jìn)行管理操作（添加、刪除、修改），同時(shí)要 記錄相關(guān)的操作日志。士權(quán)限管理系統(tǒng)管理員可以通過系統(tǒng)維護(hù)界面，對(duì)員工權(quán)限信息進(jìn)行 基本的管理操作（添加、刪除、修改），對(duì)員工的信息的變更 有相關(guān)的審查日志記錄。士電子印章管理管理員可以通過電子印章管理系統(tǒng)界面， 對(duì)電子印章、數(shù) 字證書進(jìn)行管理（審批，制作，發(fā)放，修改，和廢除），對(duì)電子 印章信息的變更有相關(guān)的審查日志記錄。土公文統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)要求能夠按用戶、部門根據(jù)時(shí)間、發(fā)文類型來做相關(guān) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，出具相應(yīng)的運(yùn)行日志。士公文超時(shí)處理公文處理超時(shí)時(shí)間可以由系統(tǒng)管理員來設(shè)置， 當(dāng)公文達(dá)到 超時(shí)時(shí)間前一段時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信或者郵件通知處理人，

27、 當(dāng)公文超時(shí)后處理人仍然可以處理公文，但超時(shí)記錄將記錄到 系統(tǒng)，每月定期統(tǒng)計(jì)各個(gè)部門或者個(gè)人超時(shí)公文的情況。6.2.12. 事務(wù)管理事務(wù)管理主要包括會(huì)議組織、處理投訴、來信來訪及后勤事務(wù)管 理等功能。會(huì)議管理包括會(huì)議室安排、會(huì)議資料、會(huì)議通知、會(huì)議紀(jì)要等；來信來訪包括信訪登記、分轉(zhuǎn)辦、催督辦、領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)、結(jié)案、歸檔等功能；后勤服務(wù)管理包括辦公用品、固定資產(chǎn)、車輛、考勤等管 理內(nèi)容。6.2.13. 日程、通訊錄管理主要包括領(lǐng)導(dǎo)日程安排和個(gè)人日程安排。系統(tǒng)將通過日日歷的方式展現(xiàn)日程，方便查詢，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通過手機(jī)短信和即時(shí)消息的方式來提醒用戶預(yù)約的活動(dòng)，直觀的瀏覽模式讓你方便的查詢集團(tuán)通訊錄。6.2.

28、14. 工作績效主要包括工作計(jì)劃、績效考核和數(shù)字報(bào)表等。對(duì)于定量考核的能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)計(jì)分評(píng)級(jí)。6.2.15. 組織文化主要包括工作論壇、工作簡報(bào)、知識(shí)問答、調(diào)查投票等。6.2.16. 個(gè)人工作臺(tái)提供自定義的工作界面，個(gè)人工作的匯總，方便用戶處理。包括待辦工作、已辦工作、個(gè)人考勤、日程安排、個(gè)人收藏、外出授權(quán)、個(gè)人設(shè)置等。6.2.17. 移動(dòng) OA具備移動(dòng)OA 的功能， 用戶在手機(jī)端能夠完成OA 平臺(tái)的主要業(yè)務(wù)功能（公文流轉(zhuǎn)處理、郵件收發(fā)、集團(tuán)通信錄等），手機(jī)客戶端要支持主流的手機(jī)品牌、型號(hào)和操作系統(tǒng)，并且要針對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，盡量減少業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流量。6.3 、 后臺(tái)主要功能模塊后臺(tái)主要功能模

29、塊主要是用于 OA平臺(tái)的日常業(yè)務(wù)運(yùn)營管理，主要涉及集團(tuán)客戶賬戶開通修改、系統(tǒng)資源分配、功能模塊配置、業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況監(jiān)控等方面。* 由于專業(yè)知識(shí)有限，本需求書所列的標(biāo)準(zhǔn)模塊功能描述難免有錯(cuò)漏之處，故僅作參考。各軟件提供商應(yīng)在自己的方案中結(jié)合自身情況重新提出標(biāo)準(zhǔn)模塊及其準(zhǔn)確地描述。6.3.1. 后臺(tái)登錄門戶OA平臺(tái)的系統(tǒng)管理員通過后臺(tái)登陸門戶實(shí)現(xiàn)管理界面工作臺(tái)的登錄，同時(shí)也需考慮支持外網(wǎng)的遠(yuǎn)程登錄。6.3.2. 集團(tuán)客戶注冊(cè)集團(tuán)客戶首先在BOS隘統(tǒng)內(nèi)申請(qǐng)開戶，包括開通賬戶和訂購相 應(yīng)業(yè)務(wù)（如：移動(dòng)OA平臺(tái)），系統(tǒng)后臺(tái)管理員需要用BOS繇統(tǒng)分配 的集團(tuán)編碼、賬號(hào)、密碼、MACfe址、IP地址等，為客戶配置所需的 權(quán)限、業(yè)務(wù)功能模塊和初始邏輯流程，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶的成功注冊(cè)。6.3.3. 運(yùn)營