電子商務的系統(tǒng)規(guī)劃與建設

1、第三節(jié) 電子商務網(wǎng)站的建設與管理第二節(jié) 電子商務網(wǎng)站規(guī)劃第一節(jié) 電子商務系統(tǒng)構建概述了解電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法；了解電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法；初步掌握電子商務系統(tǒng)的實施步驟；初步掌握電子商務系統(tǒng)的實施步驟； 理解電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的原則和內容；理解電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的原則和內容；了解電子商務系統(tǒng)的概念及組成；了解電子商務系統(tǒng)的概念及組成； 掌握電子商務網(wǎng)站建設與管理的主要內容；掌握電子商務網(wǎng)站建設與管理的主要內容； 某網(wǎng)上餐飲公司為了更好地規(guī)劃并建設其門戶網(wǎng)站，進行了一系列前期調查工 作，主要背景情況如下所述： （1） 電子商務與相關行業(yè)市場分析?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，電子商務已經(jīng)從萌芽階段迅速成為

2、中國未來經(jīng)濟的支柱力量。這種商務模式正在深刻而徹底地改變著傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，新經(jīng)濟給中國企業(yè)帶來千載難逢的機會，讓他們在短時間內得以與世界經(jīng)濟接軌。眼下，越來越多的企業(yè)利用電子商務降低經(jīng)營成本、捕捉市場機會、整合企業(yè)經(jīng)營，建立長期、可持續(xù)盈利的商務運營模式，從而將企業(yè)帶入效益倍增的快車道。俗話說，民以食為天，作為傳統(tǒng)的餐飲服務行業(yè)正面臨著越來越激烈的競爭。如何在強手如林的市場上站穩(wěn)腳跟并獲得利潤，是大多數(shù)餐飲企業(yè)面臨的最大問題?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起為各企業(yè)提供了一條新的成功之路，伴隨著這種需求，一種新型的餐飲業(yè)營銷方式誕生了，那就是網(wǎng)上餐飲服務市場。 （2） 競爭對手網(wǎng)站分析。 傳統(tǒng)領域。相對于洋快餐，

3、該網(wǎng)上餐飲公司提出“推動均衡飲食、倡導健康生活”的理念是快速拓展中國市場的最大殺手锏，強調餐飲企業(yè)應致力于探索開發(fā)更適合中國人口味的產品，推出適合中國消費者口味的產品。引引 例例某網(wǎng)上餐飲公司的網(wǎng)站規(guī)劃某網(wǎng)上餐飲公司的網(wǎng)站規(guī)劃 互聯(lián)網(wǎng)領域。該網(wǎng)上餐飲公司的一般競爭者多數(shù)為個體網(wǎng)上訂餐公司，這些 公司的特點是規(guī)模小、數(shù)量較多、建立網(wǎng)站的投入少（對于一個剛剛起步的網(wǎng)上 快餐店來說，花費1 0002 000元即可）、服務項目較少，所以一般都只提 供訂送快餐服務，各公司的網(wǎng)絡建設都很不完善，而且頁面也很少，無論從頁面內容、友好性、信息查詢的快捷方便性，還是從支付安全、物流配送和銷售服務上來看都存在很大

4、缺陷。因此，建立一個良好的網(wǎng)站是網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略成功的第一步，這樣可以樹立公司的良好形象，提高知名度。 餐飲公司自身條件分析。為推廣我國博大精深的飲食文化，拓寬中式快餐的美好前景，建立獨有的中式快餐品牌形象并爭取更多的客戶群，該餐飲公司認為開展網(wǎng)上業(yè)務能夠提升企業(yè)的客戶服務能力，能服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，能為企業(yè)增加效益，挖掘市場的銷售潛力，擴大市場占有率，提高企業(yè)競爭力，增強用戶的信賴，降低企業(yè)經(jīng)營風險。為了更好地開展網(wǎng)絡營銷計劃，達到以上目的，開發(fā)一套性能優(yōu)良、功能強大的電子商務系統(tǒng)自然必不可少。引引 例例思考題思考題: :基于上述背景情況，該餐飲公司的網(wǎng)站應如何規(guī)劃？基于上述背景情況，該餐飲公司

5、的網(wǎng)站應如何規(guī)劃？一、電子商務系統(tǒng)的概念及組成一、電子商務系統(tǒng)的概念及組成 電子商務系統(tǒng)可以從廣義和狹義兩個角度來理解。 廣義上的電子商務系統(tǒng)是指支持商務活動所采用的各種電子技術手段的集合； 狹義上的電子商務系統(tǒng)是指參與商務活動的各方，包括企業(yè)（生產企業(yè)或經(jīng)營商家）、消費者、政府、中介機構（銀行或金 融機構等），運用信息技術（特別是計算機網(wǎng)絡技術）從事 商務活動的信息系統(tǒng)。一、電子商務系統(tǒng)的概念及組成一、電子商務系統(tǒng)的概念及組成應用平臺應用平臺服務平臺平臺服務平臺平臺基礎平臺基礎平臺電子商務系統(tǒng)基本組成電子商務系統(tǒng)基本組成二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法（一）結構化系統(tǒng)開發(fā)

6、方法1. 結構化法的基本思想 是以系統(tǒng)的邏輯功能設計和數(shù)據(jù)關系為基礎，用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按用戶至上的原則，對系統(tǒng)進行結構化、模塊化、自上而下的分析和自下而上的設計，逐層明確系統(tǒng)的功能，最終實現(xiàn)系統(tǒng)的開發(fā)。二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法2. 結構化法的開發(fā)階段二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法3. 結構化法的優(yōu)缺點優(yōu)點： 整個開發(fā)過程階段和步驟清楚，每一階段和步驟均有明確整個開發(fā)過程階段和步驟清楚，每一階段和步驟均有明確的成果，這些成果以可行性分析報告、系統(tǒng)規(guī)劃報告、系統(tǒng)分的成果，這些成果以可行性分析報告、系統(tǒng)規(guī)劃報告、系統(tǒng)分析說明書、系統(tǒng)設

7、計說明書等形式表現(xiàn)出來，并作為下一階段析說明書、系統(tǒng)設計說明書等形式表現(xiàn)出來，并作為下一階段工作的依據(jù)；在每個階段和步驟中，整個項目可以劃分為許多工作的依據(jù)；在每個階段和步驟中，整個項目可以劃分為許多組成部分，各個部分可各自獨立地開展工作，且各部分的工作組成部分，各個部分可各自獨立地開展工作，且各部分的工作必須按要求到達各階段或步驟的終點，這有利于整個項目的管必須按要求到達各階段或步驟的終點，這有利于整個項目的管理與控制。理與控制。二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法缺點： 一是：開發(fā)周期過長，難以適應環(huán)境變化。對于一個比較一是：開發(fā)周期過長，難以適應環(huán)境變化。對于一個比較大的

8、系統(tǒng)，開發(fā)工作可能需要兩三年，在此期間，用戶的要求大的系統(tǒng)，開發(fā)工作可能需要兩三年，在此期間，用戶的要求會越來越高，環(huán)境的變化可能使原先提出的配置、設計要重新會越來越高，環(huán)境的變化可能使原先提出的配置、設計要重新考。考。二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法 二是：難以準確定義用戶需求，用戶在初始階段提出的要二是：難以準確定義用戶需求，用戶在初始階段提出的要求往往不全面也不明確，而在設計過程中，用戶可能感到最初求往往不全面也不明確，而在設計過程中，用戶可能感到最初的目標達不到要求，需要修改，這給開發(fā)工作不僅帶來較大的的目標達不到要求，需要修改，這給開發(fā)工作不僅帶來較大的工作量，而

9、且大大加大了開發(fā)工作的難度。工作量，而且大大加大了開發(fā)工作的難度。 三是：系統(tǒng)開發(fā)成本高、效率低。系統(tǒng)開發(fā)各個階段的工三是：系統(tǒng)開發(fā)成本高、效率低。系統(tǒng)開發(fā)各個階段的工作從系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計到系統(tǒng)實施，絕大部分靠人工完成，作從系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計到系統(tǒng)實施，絕大部分靠人工完成，開發(fā)成本過高。開發(fā)成本過高。二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法（二）原型法1. 原型法的基本思想 是在初步了解用戶需求的基礎上，迅速地構建、設計和開發(fā)一個原型系統(tǒng)給用戶使用，讓用戶根據(jù)使用情況反饋意見，依據(jù)這些意見不斷修改系統(tǒng)直到滿足用戶需求。這種方法適用于用戶在初期無法掌握系統(tǒng)需求的情況，通過反復試驗，

10、開發(fā)者同用戶最終達成共識，這樣就形成了一個較為理想的管理信息系統(tǒng)。二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法2. 原型法的開發(fā)步驟二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法3. 原型法的優(yōu)缺點優(yōu)點： 原型法貫徹原型法貫徹“自下而上自下而上”的開發(fā)策略，使用戶能很快接的開發(fā)策略，使用戶能很快接觸和使用系統(tǒng)，容易為不熟悉計算機應用的用戶所接受，可觸和使用系統(tǒng)，容易為不熟悉計算機應用的用戶所接受，可提高用戶參與系統(tǒng)開發(fā)的積極性。同時，原型法符合人們認提高用戶參與系統(tǒng)開發(fā)的積極性。同時，原型法符合人們認識事物的規(guī)律，系統(tǒng)開發(fā)循序漸進，反復修改，確保較好的識事物的規(guī)律，系統(tǒng)開發(fā)循序漸

11、進，反復修改，確保較好的用戶滿意度；開發(fā)周期短，費用相對少，使用靈活，對于管用戶滿意度；開發(fā)周期短，費用相對少，使用靈活，對于管理體制和組織結構不穩(wěn)定、有變化的系統(tǒng)比較適合。理體制和組織結構不穩(wěn)定、有變化的系統(tǒng)比較適合。二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法缺點： 缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和開發(fā)標準，難以對系統(tǒng)的開發(fā)過程進缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和開發(fā)標準，難以對系統(tǒng)的開發(fā)過程進行控制，對開發(fā)環(huán)境要求較高，不適合大型的、復雜的系統(tǒng)行控制，對開發(fā)環(huán)境要求較高，不適合大型的、復雜的系統(tǒng)；如果初始原型的構建不合適，整個開發(fā)過程會受到影響；如果初始原型的構建不合適，整個開發(fā)過程會受到影響；對于大量運算的、邏

12、輯性較強的程序模塊，原型法很難構造對于大量運算的、邏輯性較強的程序模塊，原型法很難構造出模型來供人評價。出模型來供人評價。二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法（三）面向對象法1. 面向對象法的基本概念 面向對象法是一種將面向對象的思想應用于軟件開發(fā)過程中，指導開發(fā)活動的系統(tǒng)方法，是建立在對象概念基礎上的方法學。該方法不僅是具體的管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法，而且是一整套關于如何看待現(xiàn)實世界關系與軟件系統(tǒng)、用什么觀點來研究問題并進行問題求解，以及如何進行系統(tǒng)構造的方法學。二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法2. 面向對象法的特性二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法二、電子商務系統(tǒng)的

13、開發(fā)方法3. 面向對象法的優(yōu)缺點優(yōu)點： 能夠更加貼切地仿真現(xiàn)實世界的對象，可以限制由于不同能夠更加貼切地仿真現(xiàn)實世界的對象，可以限制由于不同的人對于系統(tǒng)的不同理解所造成的偏差；以對象為中心，利用的人對于系統(tǒng)的不同理解所造成的偏差；以對象為中心，利用特定的軟件工具直接完成從對象客體的描述到軟件結構間的轉特定的軟件工具直接完成從對象客體的描述到軟件結構間的轉換；產品開發(fā)周期短，開發(fā)費用少，開發(fā)流程容易控制，開發(fā)換；產品開發(fā)周期短，開發(fā)費用少，開發(fā)流程容易控制，開發(fā)的系統(tǒng)具有良好的可修改性和可靠性。的系統(tǒng)具有良好的可修改性和可靠性。二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法缺點： 它需要一

14、定的軟件基礎支持才可以應用，并在大型的管理它需要一定的軟件基礎支持才可以應用，并在大型的管理信息系統(tǒng)中不進行自上而下的整體劃分，而直接采用自下而上信息系統(tǒng)中不進行自上而下的整體劃分，而直接采用自下而上的開發(fā)，很難得出系統(tǒng)的全貌，有可能造成系統(tǒng)的結構不合理的開發(fā)，很難得出系統(tǒng)的全貌，有可能造成系統(tǒng)的結構不合理，各部分關系失調等問題。，各部分關系失調等問題。三、電子商務系統(tǒng)的實施步驟三、電子商務系統(tǒng)的實施步驟（1 1） 系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析 （2 2） 系統(tǒng)設計系統(tǒng)設計 （3 3） 系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)開發(fā) （4 4） 系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試 （5 5） 系統(tǒng)運行系統(tǒng)運行與維護與維護三、電子商務系統(tǒng)的實施步驟三、電

15、子商務系統(tǒng)的實施步驟系統(tǒng)開發(fā)階段的自主研發(fā)和外包比較系統(tǒng)開發(fā)階段的自主研發(fā)和外包比較一、電子商務網(wǎng)站簡介一、電子商務網(wǎng)站簡介（一）電子商務網(wǎng)站的概念 電子商務網(wǎng)站就是在相關軟硬件基礎設施的支持下，由一系列網(wǎng)頁、后臺數(shù)據(jù)庫等構成的，能夠實現(xiàn)電子商務應用各種功能的網(wǎng)站。它是企業(yè)開展電子商務的基礎設施和平臺，是企業(yè)展示產品與服務的舞臺，也是企業(yè)體現(xiàn)其企業(yè)形象和經(jīng)營戰(zhàn)略的載體，是 電子商務企業(yè)與供應商、客戶之間的交互界面，也是電子商務 系統(tǒng)運轉的承擔者和表現(xiàn)者。一、電子商務網(wǎng)站簡介一、電子商務網(wǎng)站簡介（二）電子商務網(wǎng)站的功能 1. 產品和服務的展 示、推廣功能 2. 在線購買功能4. 數(shù)據(jù)庫檢索功能數(shù)

16、據(jù)庫檢索功能 3. 信息發(fā)布、管理信息發(fā)布、管理功能功能一、電子商務網(wǎng)站簡介一、電子商務網(wǎng)站簡介（三）電子商務網(wǎng)站的分類1. 根據(jù)網(wǎng)站建立目的分類（1） 信息服務信息服務型型（2） 廣告型廣告型（3） 交易型交易型（4） 管理型管理型（5） 綜合型綜合型一、電子商務網(wǎng)站簡介一、電子商務網(wǎng)站簡介2. 按構建網(wǎng)站的主體分類（3） 政府電子商務網(wǎng)站 （2） 企業(yè)電子商務網(wǎng)站 （4） 服務機構電子商務網(wǎng)站 （1） 行業(yè)電子商務網(wǎng)站 一、電子商務網(wǎng)站簡介一、電子商務網(wǎng)站簡介3. 按網(wǎng)站實施電子商務的程度分類（1） 初級電子商務網(wǎng)站 （2） 中級電子商務網(wǎng)站 （3） 高級電子商務網(wǎng)站 二、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃

17、的原則二、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的原則12345明確建立網(wǎng)站的目標和用戶需求總體設計方案鮮明網(wǎng)站的形式與內容相統(tǒng)一易于功能擴展和信息更新符合網(wǎng)站版式設計原則三、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的內容三、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的內容1. 規(guī)劃流程電子商務網(wǎng)站建設流程規(guī)劃電子商務網(wǎng)站建設流程規(guī)劃三、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的內容三、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的內容2. 欄目規(guī)劃 網(wǎng)站欄目規(guī)劃是根據(jù)網(wǎng)站結構及信息類別的分類，確定需要獨立設計的欄目頁和內容頁模板文件的總數(shù)。規(guī)劃網(wǎng)站的欄目，就如同在寫一篇文章之前應列好提綱，這樣文章才能主題明確、層次清晰。三、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的內容三、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的內容（1） 提綱挈領，點題明義（2） 指引迷途

18、，清晰導航欄目規(guī)劃主要的作用：欄目規(guī)劃主要的作用：三、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的內容三、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的內容（1） 線型邏輯結構三、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的內容三、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的內容（2） 層次型邏輯結構三、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的內容三、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的內容（3） 網(wǎng)絡型邏輯結構三、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的內容三、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的內容（4） 混合型邏輯結構案列分析 某服裝類某服裝類B2BB2B電子商務網(wǎng)站的欄目規(guī)劃電子商務網(wǎng)站的欄目規(guī)劃 要建設一個服裝類的B2B電子商務網(wǎng)站，主要包括以下幾個欄目：用戶注冊與登錄、服裝分類欄目，包括女裝、男裝、童裝等，且每一個分類欄目下又按廠商進行分類。為此，可以在主頁與各欄

19、目之間采用層次型邏輯結構；用戶注冊與登錄欄目的步驟操作性較強，采用線型邏輯結構；由于購買商可能需要同時訂購多種類型的服裝，所以各類服裝的分類欄目采用網(wǎng)絡型邏輯結構，使其能夠在不同類別服裝間進行鏈接和切換。由此便可得出這個網(wǎng)站的結構圖。網(wǎng)網(wǎng)站站的的結結構構規(guī)規(guī)劃劃三、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的內容三、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的內容3. 電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的注意事項 （1） 保證企業(yè)的戰(zhàn)略目標與企業(yè)的電子商務網(wǎng)站建設目標一致。 （2） 解決實際問題，提高有效性。 （3） 適時應變是企業(yè)網(wǎng)站的能力體現(xiàn)。 （4） 人才、管理、技術協(xié)調發(fā)展、與時俱進。一、域名的選擇與注冊一、域名的選擇與注冊 網(wǎng)站的域名如同企業(yè)商標，是網(wǎng)

20、站的重要標志。電子商務網(wǎng)站在完成規(guī)劃之后，要在網(wǎng)上進一步推廣，首先需要給網(wǎng)站申請域名，從而打通 企業(yè)與客戶之間溝通 的渠道。 域名是聯(lián)結企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址的紐帶，它像品牌、商標一樣具有重要的識別作用，是訪問者通達企業(yè)網(wǎng)站的“鑰匙”，是企業(yè)在網(wǎng)絡上存在的標志，擔負著標示站點和導向企業(yè)站點的雙重作用。 企業(yè)域名應該簡明易記，便于輸入。這也是判斷域名好壞的最重要因素。一個好的域名應該短而順口，便于記憶，最好讓人看一眼就能記住，而且讀起來發(fā)音清晰，不會導致拼寫錯誤。此外，域名選取還要避免同音異義詞。域名也要有一定的內涵和意義。域名對于企業(yè)開展電子商務具有重要的作用，它被譽為網(wǎng)絡時代的“環(huán)球商標”，一個好

21、的域名會大大增加企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的知名度。因此，企業(yè)如何選取好的域名就顯得十分重要。 企業(yè)在選擇域名時可以借鑒以下幾個小技巧：域名選擇的小技巧域名選擇的小技巧 （1）形象借喻法。企業(yè)在構思域名時可將自身經(jīng)營特點與 所屬行業(yè)的性質特征結合起來，用生動、形象化的英文詞匯組合成域名。例如，一家從事人才中介服務的企業(yè)，其行業(yè)性質的英文表述是HR，而對經(jīng)營特點則靈活形容為BANK，使用名為H的域名就顯得既通俗易懂，又明確了企業(yè)的商務定位。同樣，一家從事計算機維修服務的商家，以PC為開頭，標明從業(yè)特征；用119（或SOS）為匹配，比喻辦事風格，那么PC（或PC SOS.com）豈不比Computer S這樣

22、呆板的域名風趣、引人注目得多。 （2）概念凸顯法。將能簡潔概括企業(yè)經(jīng)營理念的宣傳口號注冊為域名，既可成功體現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務內涵、又會給人留下過目難忘的印象。例如，著名的聯(lián)想集團，其專門向企業(yè)提供信息化解決方案的事業(yè)部的服務理念是為用戶進行“一條龍、一對一（1for1）式的服務”，相應的宣傳口號當然為“IT 1 for 1”，該事業(yè)部所注冊的域名也就是IT。這就要比Enterprise S這樣的傳統(tǒng)命名方式更易于傳誦。 （3） 借名耀己法。將社會上某些重要或具有特殊意義的節(jié)日或 活動的稱謂、諧音包含在企業(yè)的域名之中，有助于塑造注冊企業(yè)特別的網(wǎng)上形象。比如，IT168這樣的域名組合就值得效仿，它等于將

23、相關注冊企業(yè)包裝成了網(wǎng)絡維權領域中的代言人。以此類推，像從事情侶禮品業(yè)務的企業(yè)域名可采用520、214等數(shù)字來點綴，從事幼兒用品業(yè)務的企業(yè)域名可借“61”兒童節(jié)的影響來襯托等等，都可以被企業(yè)用到域名創(chuàng)意中去增添光彩。 總之，域名就是網(wǎng)站的形象體現(xiàn)，一個好的域名能讓網(wǎng)站推廣起來更容易。想做網(wǎng)站、尤其是想做好網(wǎng)站的企業(yè)，應該在域名的選擇、注冊時認真對待。萬萬網(wǎng)網(wǎng)域域名名注注冊冊流流程程一、域名的選擇與注冊一、域名的選擇與注冊二、接入方式的選擇二、接入方式的選擇三、電子商務網(wǎng)頁的設計與制作三、電子商務網(wǎng)頁的設計與制作（一）網(wǎng)頁的組成元素（1）文本 （2）圖像 （3）超鏈接 （4）表格 （5）表單 （

24、6）導航欄 （7）動畫 （8）導航欄 1. 網(wǎng)頁布局設計2. 頁面導航設計三、電子商務網(wǎng)頁的設計與制作三、電子商務網(wǎng)頁的設計與制作（二）電子商務網(wǎng)頁設計 導航設計應遵循的規(guī)律 頁面導航的設計應該遵循導航的一般規(guī)律，現(xiàn)將導航規(guī)則總結如下： （1） 三次點擊規(guī)則。網(wǎng)站導航一般應遵守三次點擊規(guī)則：讀者通過導航應該點擊不超過三次就可以找到所需要的信息。如果要過多點擊才能獲得信息，就會使讀者迷失方向和失去耐心。 （2） 結構清晰和邏輯性強。站點的結構清晰和邏輯性強以及辭能達意的鏈接名稱、清晰明辨的按鈕組合、語義清晰的頁面標題和一致的導航元素都會對讀者產生很強的吸引力。 課外知識連接 （3）借鑒成功導航。

25、規(guī)劃設計網(wǎng)站時，應先瀏覽大量國內外與設計網(wǎng)站目標相一致的著名優(yōu)秀網(wǎng)站，向這些成功網(wǎng)站學習其導航的最新設計技術及特點，這是最快捷、最有效的導航設計方法。 （4）導航系統(tǒng)應該包含多種導航。設計導航時應該 規(guī)劃多種導航，例如主要導航、次要導航、站點地圖、熱點鏈接和站內搜索等，以適應不同背景讀者的不同需求。 （5）導航外觀會對讀者產生影響。令人感覺清爽的導航外觀會顯著地增加用戶對站點訪問的興趣，特別是對初次訪問該站點的讀者。所以要精心設計導航的外觀，以便吸引更多的讀者。課外知識連接 （6）導航名稱規(guī)范化和大眾化。導航由一組導航條并列組成， 一般要求導航條要規(guī)整、易識別，文字長度應盡可能一致，文字含義要

26、明確，盡量使用約定俗成的導航名稱，不要具有獨特性，常用的導航名稱如：“首頁”、“新聞”、 “通知”、“下載”、“站點地圖”、“關于我們”、 “聯(lián)系我們”等。 （7）當前導航條提示。當選擇了一個導航條，以示與其他導航條的區(qū)別或者示意當前選擇的位置時，最好將當前導航條略變色或略有突出。 （8）網(wǎng)站徽標和名稱放在主頁的左上方。瀏覽主頁時，頁面的左上方是最醒目、最具有吸引力的地方，也是讀者最先看到的地方。因此網(wǎng)站的徽標和名稱最好放在主頁的左上方。課外知識連接三、電子商務網(wǎng)頁的設計與制作三、電子商務網(wǎng)頁的設計與制作（三）網(wǎng)頁制作語言 （1） 和是開始標簽和結尾標簽，表示處在兩個標簽內的文檔是以超文本標志

27、語言編寫的。 （2） 和是HTML文檔的頭部標簽，標簽中間的內容稱為文檔頭。 （3） 和標簽不能省略，標簽之間的文檔是正文，是在瀏覽器中要顯示的頁面內容，又稱為文檔體。三、電子商務網(wǎng)頁的設計與制作三、電子商務網(wǎng)頁的設計與制作（四）網(wǎng)頁制作工具3. Fireworks 2. Dreamweaver 1. FrontPage 4. Flash四、電子商務網(wǎng)站的發(fā)布與維護四、電子商務網(wǎng)站的發(fā)布與維護（一）電子商務網(wǎng)站的發(fā)布 網(wǎng)站的發(fā)布，就是在網(wǎng)站設計和測試都完成后，將已制作網(wǎng)站的發(fā)布，就是在網(wǎng)站設計和測試都完成后，將已制作好的網(wǎng)頁上傳到服務器的過程。局域網(wǎng)的用戶可以直接在服務好的網(wǎng)頁上傳到服務器的過

28、程。局域網(wǎng)的用戶可以直接在服務器上管理網(wǎng)站，而對于廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶而言，則需要通過上傳器上管理網(wǎng)站，而對于廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶而言，則需要通過上傳工具將網(wǎng)站上傳至遠程服務器工具將網(wǎng)站上傳至遠程服務器。四、電子商務網(wǎng)站的發(fā)布與維護四、電子商務網(wǎng)站的發(fā)布與維護（二）電子商務網(wǎng)站的維護4. 電子商務網(wǎng)站的內容維護3. 電子商務網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫維護2. 電子商務網(wǎng)站的操作系統(tǒng)維護1. 電子商務網(wǎng)站的硬件維護五、電子商務網(wǎng)站的宣傳與推廣五、電子商務網(wǎng)站的宣傳與推廣（一）電子商務網(wǎng)站的傳統(tǒng)推廣方式五、電子商務網(wǎng)站的宣傳與推廣五、電子商務網(wǎng)站的宣傳與推廣（二）電子商務網(wǎng)站的網(wǎng)絡推廣方式12345搜索引擎推廣網(wǎng)絡廣告推廣電子郵件推廣利用BBS、博客群、新聞組等形式發(fā)布站點信息交換鏈接推廣五、電子商務網(wǎng)站的宣傳與推廣五、電子商務網(wǎng)站的宣傳與推廣（三）整合推廣1縱向整合2.橫向整合引例解析： 根據(jù)引例中背景情況的介紹和本章知識的學習，可以對這個餐 飲網(wǎng)站的規(guī)劃及建設提出以下建議： (1) 網(wǎng)站建設定位及目標。 網(wǎng)站可以以推廣訂餐連鎖網(wǎng)絡化發(fā)展