商務(wù)禮儀：答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上1.從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應(yīng)長于: 回答：正確 A.耳部 B.頸部 C.肩部 D.以上都不對 2.從事外事工作的人有一個特點,就是說話比較: 回答：正確 A.偏執(zhí) B.中庸 C.和善 D.以上都正確 3.以下哪個不是交際交往中宜選的話題: 回答：正確 A.格調(diào)高雅的話題 B.哲學(xué)、歷史話題 C.對方擅長的話題 D.時尚流行的話題 4.西服穿著的三大禁忌包括: 回答：正確 A.袖口上的商標沒有拆 B.在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶 C.正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題 D.以上都包括 5.交談三忌不包括: 回答：正確 A.惡語傷人 B.注視對方 C

2、.三心二意 D.大聲喧嘩 1.從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應(yīng)長于: 回答：正確 A.耳部 B.頸部 C.肩部 D.以上都不對 2.在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該: 回答：正確 A.就低不就高 B.就高不就低 C.適中 D.以上都不對 3.在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住: 回答：正確 A.以對方為中心 B.入鄉(xiāng)隨俗 C.擺正位置 D.以上都不對 4.西服穿著的三大禁忌包括: 回答：正確 A.袖口上的商標沒有拆 B.在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶 C.正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題 D.以上都包括 5.無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致: 回答：正

3、確 A.包與皮鞋 B.皮鞋與皮帶 C.包與帽子 D.以上都不對 1.在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該: 回答：正確 1. A 就低不就高 2. B 就高不就低 3. C 適中 4. D 以上都不對 2.看名片的技巧有哪些: 回答：正確 1. A 名片是否經(jīng)過涂改 2. B 是否印有住宅電話 3. C 是否頭銜林立 4. D 以上都正確 3.作為一個商業(yè)人士，需要面對來自不同行業(yè)的人，難免會眾口難調(diào),這樣需要: 回答：正確 1. A 先抓住主要矛盾 2. B 先抓住次要矛盾 3. C 主要矛盾和次要矛盾無所謂先后 4. D 以上都不對 4.打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法： 回答：

4、正確 1. A 對方先掛 2. B 自己先掛 3. C 地位高者先掛電話 4. D 以上都不對 5.交談包括兩個問題,包括: 回答：正確 1. A 內(nèi)容問題 2. B 形式問題 3. C 以上都包括 4. D 以上都不對 6.餐桌上有哪些禁忌: 回答：正確 1. A 吸煙 2. B 給他人夾菜 3. C 吃東西發(fā)出聲音 4. D 以上都包括 7.無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致: 回答：正確 1. A 包與皮鞋 2. B 皮鞋與皮帶 3. C 包與帽子 4. D 以上都不對 8.男士對女士的第一印象就是: 回答：正確 1. A 談吐 2. B 發(fā)型 3. C 舉止

5、 4. D 以上都不對 9.以下哪個民族忌食狗肉: 回答：正確 1. A 滿族 2. B 蒙古族 3. C 藏族 4. D 以上都包括 10.以下哪些屬于尊重他人五要點: 回答：正確 1. A 尊重上級 2. B 尊重同事 3. C 尊重下級 4. D 以上都包括 11.以下哪個不是交際交往中宜選的話題: 回答：正確 1. A 格調(diào)高雅的話題 2. B 哲學(xué)、歷史話題 3. C 對方擅長的話題 4. D 時尚流行的話題 12.服務(wù)禮儀接待的基本要求是: 回答：正確 1. A 文明 2. B 禮貌 3. C 熱情 4. D 以上都包括 13.西服穿著的三大禁忌包括: 回答：正確 1. A 袖口上

6、的商標沒有拆 2. B 在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶 3. C 正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題 4. D 以上都包括 14.商務(wù)交往中，有哪些個人隱私不適合問: 回答：正確 1. A 收入 2. B 年齡 3. C 婚否 4. D 以上都包括 15.與基督教徒交往時，切忌: 回答：正確 1. A 兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀 2. B 握手時戴著墨鏡 3. C 握手時戴著手套 4. D 以上都包括 1.禮儀的“禮”字指的是: 回答：正確 1. A 尊重 2. B 尊敬 3. C 崇敬 4. D 敬仰 2.在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該: 回答：正確 1. A 就低不就高 2.

7、 B 就高不就低 3. C 適中 4. D 以上都不對 3.很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題，關(guān)鍵一點就是沒有: 回答：正確 1. A 入鄉(xiāng)隨俗 2. B 以對方為中心 3. C 擺正位置 4. D 以上都不對 4.在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住: 回答：正確 1. A 以對方為中心 2. B 入鄉(xiāng)隨俗 3. C 擺正位置 4. D 以上都不對 5.作為一個商業(yè)人士，需要面對來自不同行業(yè)的人，難免會眾口難調(diào),這樣需要: 回答：正確 1. A 先抓住主要矛盾 2. B 先抓住次要矛盾 3. C 主要矛盾和次要矛盾無所謂先后 4. D 以上都不對 6.打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法： 回

8、答：正確 1. A 對方先掛 2. B 自己先掛 3. C 地位高者先掛電話 4. D 以上都不對 7.出入有人控制的電梯時，走路的一個基本規(guī)則是: 回答：正確 1. A 把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人 2. B 誰靠近門誰先出 3. C 無所謂先后 4. D 以上都不對 8.出入無人控制的電梯時，陪同人員應(yīng)該: 回答：正確 1. A 先進后出 2. B 控制好開關(guān)鈕 3. C 以上都包括 4. D 以上都不對 9.西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物: 回答：正確 1. A 客人走后打開禮物 2. B 當面打開禮物 3. C 隨時都可以打開 4. D 以上都不對 10.以下哪些是交談的禁忌: 回答：正確 1. A 忌打斷對方 2. B 忌糾正對方 3. C 忌質(zhì)疑對方 4. D 以上都包括 11.餐桌上有哪些禁忌: 回答：正確 1. A 吸煙 2. B 給他人夾菜 3. C 吃東西發(fā)出聲音 4. D 以上都包括 12.公務(wù)用車時,上座是: 回答：正確 1. A 后排右座 2. B 副駕駛座 3. C 司機后面之座 4. D 以上都不對 13.以下哪個民族忌食狗肉: 回答：正確 1. A 滿族 2. B 蒙古族 3. C 藏族 4. D 以