銀行結(jié)算業(yè)務(wù)處理

1、課程名稱： 銀行結(jié)算業(yè)務(wù)處理說(shuō)課序號(hào)：18目 錄 CONTENTS說(shuō)教法說(shuō)學(xué)法說(shuō)教學(xué)程序課程目標(biāo)模塊三任務(wù)2銀行業(yè)務(wù)電算化需要操作型、技能型一線人才商業(yè)銀行結(jié)算工作職業(yè)素養(yǎng)基本知識(shí)基本技能說(shuō)教法說(shuō)學(xué)法說(shuō)教學(xué)程序任務(wù)分析：銀行本票付款業(yè)務(wù)的操作：最重要、最常用的結(jié)算業(yè)務(wù)之一：綜合運(yùn)用已有知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力說(shuō)教法說(shuō)學(xué)法說(shuō)教學(xué)程序?qū)W情分析：高二級(jí)金融班學(xué)生：有一定的銀行柜面基本技能 有操作銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)：好奇心強(qiáng)，模仿能力強(qiáng)，渴望學(xué)習(xí)實(shí)用技能。說(shuō)教法說(shuō)學(xué)法說(shuō)教學(xué)程序教材處理任務(wù)分析和學(xué)情分析現(xiàn)行規(guī)范和實(shí)際流程結(jié)合仿真銀行系統(tǒng)軟件：銀行本票付款業(yè)務(wù)處理：銀行本票結(jié)清業(yè)務(wù)處理說(shuō)教法說(shuō)學(xué)法說(shuō)教學(xué)程

2、序?qū)嵱?xùn)教學(xué)目標(biāo)知識(shí)技能目標(biāo)01職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo) 02職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo) 03 掌握銀行本票付款業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)；熟練操作銀行本票付款業(yè)務(wù)。 通過(guò)操作、反饋等過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。 通過(guò)仿真環(huán)境下的實(shí)踐操作體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生確定職業(yè)方向定位和職業(yè)發(fā)展線路。說(shuō)教法說(shuō)學(xué)法說(shuō)教學(xué)程序教學(xué)重難點(diǎn)：銀行本票系統(tǒng)操作。：審核銀行本票。說(shuō)教材說(shuō)學(xué)法說(shuō)教學(xué)程序任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法1創(chuàng)設(shè)情境，提出任務(wù)，激發(fā)興趣；2根據(jù)流程，任務(wù)分解，因材施教；3按任務(wù)書要求，記錄過(guò)程，自我測(cè)評(píng)。說(shuō)教材說(shuō)學(xué)法說(shuō)教學(xué)程序模擬教學(xué)法1做好充分的課前準(zhǔn)備，指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)；2創(chuàng)設(shè)情境，吸引學(xué)生參與；3模擬實(shí)訓(xùn)，教師指

3、導(dǎo)，學(xué)生合作；4實(shí)訓(xùn)反饋，歸納提升。說(shuō)教材說(shuō)學(xué)法說(shuō)教學(xué)程序教學(xué)環(huán)境及教具仿真軟件實(shí)訓(xùn)區(qū)銀行崗位體驗(yàn)區(qū)仿真銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)憑證說(shuō)教材說(shuō)教法說(shuō)教學(xué)程序角色體驗(yàn)1情境創(chuàng)設(shè)，角色定位，提高體驗(yàn)興趣；2任務(wù)實(shí)訓(xùn)，進(jìn)入角色，加強(qiáng)技能訓(xùn)練；3職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入情境，養(yǎng)成積極職業(yè)態(tài)度。 老師，我想在真正的職場(chǎng)體驗(yàn)一下。說(shuō)教材說(shuō)教法說(shuō)教學(xué)程序合作學(xué)習(xí)1課前確定分工名單，促進(jìn)交流；2課中布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)，積極合作；3小組實(shí)訓(xùn)反饋，合作成果展示。 讓我們合作完成這個(gè)任務(wù)吧！仿真銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)登陸界面課前準(zhǔn)備：調(diào)試仿真銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)，分發(fā)實(shí)訓(xùn)任務(wù)書及實(shí)訓(xùn)報(bào)告。：領(lǐng)取擺放實(shí)訓(xùn)物品，閱讀實(shí)訓(xùn)任務(wù)書。說(shuō)教材說(shuō)教法說(shuō)學(xué)法情境創(chuàng)設(shè)，提出任務(wù)

4、1任務(wù)分解，精講示范2角色體驗(yàn)，合作演練3課后作業(yè)，任務(wù)延伸5實(shí)訓(xùn)反饋，總結(jié)提升4說(shuō)教材說(shuō)教法說(shuō)學(xué)法情境創(chuàng)設(shè)，提出任務(wù)1約2分鐘 客戶前來(lái)應(yīng)主動(dòng)起身招呼，使用文明語(yǔ)言，有耐心。業(yè)務(wù)操作熟練，減少客戶等待時(shí)間。說(shuō)教材說(shuō)教法說(shuō)學(xué)法情境創(chuàng)設(shè)，提出任務(wù)1約2分鐘2011年10月10日商業(yè)銀行某支行營(yíng)業(yè)部柜臺(tái) 假如你是這位銀行柜員，應(yīng)該如何辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)？ 您好！請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？說(shuō)教材說(shuō)教法說(shuō)學(xué)法任務(wù)分解，精講示范2約10分鐘示范操作程序123接票審核數(shù)據(jù)錄入憑證處理說(shuō)教材說(shuō)教法說(shuō)學(xué)法任務(wù)分解，精講示范2約10分鐘第一步：接票審核（突出重點(diǎn)）本票是否真實(shí)有效？簽章壓數(shù)是否正確？有無(wú)提示付款簽章？事項(xiàng)

5、是否齊全規(guī)范？商業(yè)銀行商業(yè)銀行A支行支行李江李江說(shuō)教材說(shuō)教法說(shuō)學(xué)法任務(wù)分解，精講示范2約10分鐘第一步：接票審核（突出重點(diǎn)）說(shuō)教材說(shuō)教法說(shuō)學(xué)法任務(wù)分解，精講示范2約10分鐘第二步：判斷業(yè)務(wù)，錄入系統(tǒng)（突破難點(diǎn)）業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)處理交易代碼出票行同為我行轉(zhuǎn)賬出票行為同城他行提出借方11045011說(shuō)教材說(shuō)教法說(shuō)學(xué)法任務(wù)分解，精講示范2約10分鐘第二步：判斷業(yè)務(wù)，錄入系統(tǒng)（突破難點(diǎn)）說(shuō)教材說(shuō)教法說(shuō)學(xué)法任務(wù)分解，精講示范2約10分鐘第三步：憑證處理清訖章清訖章張三交換章交換章商業(yè)銀行商業(yè)銀行B支行支行李江李江清訖章：業(yè)務(wù)畢柜員章：責(zé)任明交換章：需交換說(shuō)教材說(shuō)教法說(shuō)學(xué)法任務(wù)分解，精講示范2約10分鐘明確操

6、作要求，掌握操作要點(diǎn)；培養(yǎng)認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，提升安全意識(shí)，養(yǎng)成良好職業(yè)習(xí)慣。 老師，先讓我試試吧！說(shuō)教材說(shuō)教法說(shuō)學(xué)法角色體驗(yàn)，合作演練3約25分鐘說(shuō)教材說(shuō)教法說(shuō)學(xué)法角色體驗(yàn)，合作演練3約25分鐘 老師，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該如何解決？說(shuō)教材說(shuō)教法說(shuō)學(xué)法實(shí)訓(xùn)反饋，總結(jié)提升4約7分鐘l 過(guò)程性反饋: 業(yè)務(wù)處理情況 請(qǐng)說(shuō)出你在操作的過(guò)程中出現(xiàn)了哪些問(wèn)題？如何解決？l 終結(jié)性反饋: 任務(wù)總結(jié) 請(qǐng)說(shuō)出本節(jié)課的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，談?wù)剬?shí)訓(xùn)體會(huì)。說(shuō)教材說(shuō)教法說(shuō)學(xué)法實(shí)訓(xùn)反饋，總結(jié)提升4約7分鐘專業(yè)知識(shí)；專業(yè)技能；服務(wù)意識(shí)。說(shuō)教材說(shuō)教法說(shuō)學(xué)法課后作業(yè)，任務(wù)延伸5約1分鐘完成本節(jié)課的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。板書設(shè)計(jì)銀行本票付款業(yè)務(wù)處理銀行本票付款業(yè)務(wù)處理接票審核接票審核系統(tǒng)錄入系統(tǒng)錄入憑證處理憑證處理真實(shí)有效真實(shí)有效簽章壓數(shù)簽章壓數(shù)提示簽章提示簽章事項(xiàng)規(guī)范事項(xiàng)規(guī)范出票行同為我行出票行同為我行“轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)賬”出票行為同城他行出票行為同城他行“提出借方提出借方”“清訖章清訖章”：業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)清清“柜員章柜員章”：責(zé)任：責(zé)任明明“交換章交換章”：需提：需提出出教學(xué)效果1.我校金融事務(wù)專業(yè)為省級(jí)示范專業(yè)，財(cái)經(jīng)商貿(mào)實(shí)訓(xùn)基