互動業(yè)務(wù)-機動車保險(1-6)剖析解析

1、 汽車刮蹭碰撞、極端惡劣天氣（如，冰雹、暴雨等）是常見的汽車損失風險，車輛損失平均在兩三千元左右，盜搶、自燃等大額損失則高達數(shù)十萬元。造成他人損失風險 汽車在行駛過程中造成他人（受害人）財產(chǎn)損失或者人身傷亡，致害人依法需要承擔侵權(quán)賠償責任。 受害人財產(chǎn)損失受害人人身傷亡機動車交通事故責任強制保險車險車險機動車 商業(yè)保險保險責任： 被保險機動車使用過程中發(fā)生道路交通事故，造成本車人員、被保險人以外的受害人的人身傷亡、財產(chǎn)損失，依法由被保險人承擔的損害賠償責任，保險人在責任限額內(nèi)予以賠償。交強險交強險自已車不賠，只負責對方的人或車或其他的財產(chǎn)損失。法律依據(jù)法律依據(jù)保險法保險法1995/10/011

2、995/10/01道路交通法道路交通法2004/05/012004/05/01強制保險條例強制保險條例2006/07/012006/07/01交強險交強險 提示：每輛機動車只需投保一份交強險，不能重復投保提示：每輛機動車只需投保一份交強險，不能重復投保. . 保障內(nèi)容保障內(nèi)容責任限額責任限額 無責任限額無責任限額人身傷亡人身傷亡死亡死亡11000011000傷殘傷殘醫(yī)療醫(yī)療100001000費用費用財產(chǎn)損失財產(chǎn)損失2000100交強險機動車交通事故責任強制保險基礎(chǔ)費率表機動車交通事故責任強制保險基礎(chǔ)費率表(2008(2008版版) )金額單位金額單位：人民幣元人民幣元車輛大類車輛大類 序序號號

3、車輛明細分類車輛明細分類保費保費 車輛大類車輛大類 序號序號車輛明細分類車輛明細分類保費保費 一、家庭自用車一、家庭自用車1 1家庭自用汽車家庭自用汽車6 6座以下座以下950950三、營業(yè)客車三、營業(yè)客車2020營業(yè)公路客運營業(yè)公路客運6-106-10座座235023502 2家庭自用汽車家庭自用汽車6 6座及以上座及以上110011002121營業(yè)公路客運營業(yè)公路客運10-2010-20座座26202620二、非營業(yè)客車二、非營業(yè)客車3 3企業(yè)非營業(yè)汽車企業(yè)非營業(yè)汽車6 6座以下座以下100010002222營業(yè)公路客運營業(yè)公路客運20-3620-36座座342034204 4企業(yè)非營業(yè)汽

4、車企業(yè)非營業(yè)汽車6-106-10座座113011302323營業(yè)公路客運營業(yè)公路客運3636座以上座以上469046905 5企業(yè)非營業(yè)汽車企業(yè)非營業(yè)汽車10-2010-20座座12201220四、非營業(yè)貨車四、非營業(yè)貨車2424非營業(yè)貨車非營業(yè)貨車2 2噸以下噸以下120012006 6企業(yè)非營業(yè)汽車企業(yè)非營業(yè)汽車2020座以座以上上127012702525非營業(yè)貨車非營業(yè)貨車2-52-5噸噸147014707 7機關(guān)非營業(yè)汽車機關(guān)非營業(yè)汽車6 6座以下座以下9509502626非營業(yè)貨車非營業(yè)貨車5-105-10噸噸165016508 8機關(guān)非營業(yè)汽車機關(guān)非營業(yè)汽車6-106-10座座10

5、7010702727非營業(yè)貨車非營業(yè)貨車1010噸以上噸以上222022209 9機關(guān)非營業(yè)汽車機關(guān)非營業(yè)汽車10-2010-20座座11401140五、營業(yè)貨車五、營業(yè)貨車2828營業(yè)貨車營業(yè)貨車2 2噸以下噸以下185018501010機關(guān)非營業(yè)汽車機關(guān)非營業(yè)汽車2020座以座以上上132013202929營業(yè)貨車營業(yè)貨車2-52-5噸噸30703070三、營業(yè)客車三、營業(yè)客車1111營業(yè)出租租賃營業(yè)出租租賃6 6座以下座以下180018003030營業(yè)貨車營業(yè)貨車5-105-10噸噸345034501212營業(yè)出租租賃營業(yè)出租租賃6-106-10座座236023603131營業(yè)貨車營業(yè)貨

6、車1010噸以上噸以上448044801313營業(yè)出租租賃營業(yè)出租租賃10-2010-20座座24002400六、特種車六、特種車3232特種車一特種車一371037101414營業(yè)出租租賃營業(yè)出租租賃20-3620-36座座256025603333特種車二特種車二243024301515營業(yè)出租租賃營業(yè)出租租賃3636座以上座以上353035303434特種車三特種車三108010801616營業(yè)城市公交營業(yè)城市公交6-106-10座座225022503535特種車四特種車四398039801717營業(yè)城市公交營業(yè)城市公交10-2010-20座座25202520七、摩托車七、摩托車1818營

7、業(yè)城市公交營業(yè)城市公交20-3620-36座座30203020八、拖拉機八、拖拉機1919營業(yè)城市公交營業(yè)城市公交3636座以上座以上31403140 注：保險費上下浮動最高注：保險費上下浮動最高30%，保險費要一次性支付，保險費要一次性支付 保費計算與費率浮動保費計算與費率浮動責任免除v駕駛?cè)诉`法、故意行為。駕駛?cè)诉`法、故意行為。v因受害人故意造成的交通事故的損失。因受害人故意造成的交通事故的損失。v被保險人所有的財產(chǎn)及被保險機動車上的財被保險人所有的財產(chǎn)及被保險機動車上的財產(chǎn)遭受的損失。產(chǎn)遭受的損失。注 意v基本保障基本保障 v不要重復投保不要重復投保 v責任限額較低，需通過商業(yè)險來彌補責

8、任限額較低，需通過商業(yè)險來彌補商業(yè)險是交強險的有利補充商業(yè)險是交強險的有利補充車輛損失險 車輛損失險負責賠償被保險人或其允許的合格駕駛員，車輛損失險負責賠償被保險人或其允許的合格駕駛員，在車輛的使用過程中發(fā)生意外事故，或自然災害造成在車輛的使用過程中發(fā)生意外事故，或自然災害造成車輛自身的損失車輛自身的損失 。如：碰撞，火災，暴風。如：碰撞，火災，暴風昨天開車撞墻了，大修了一番，昨天開車撞墻了，大修了一番，幾千大元甩出去了，心痛死幾千大元甩出去了，心痛死了了車損險保什么？車損險保什么？自然災害自然災害第三者責任險第三者責任險 第三者責任險負責賠償保險車輛因意外事故，致使第三者責任險負責賠償保險車

9、輛因意外事故，致使第三者遭受的人身傷亡和財產(chǎn)的直接損失，依法應第三者遭受的人身傷亡和財產(chǎn)的直接損失，依法應當由被保險人支付的賠償金額。當由被保險人支付的賠償金額。 “開車最怕的就是撞車、撞開車最怕的就是撞車、撞人了，自己的車受損失不算，人了，自己的車受損失不算，還要花一大筆錢給別人修車、還要花一大筆錢給別人修車、治病治病”5萬萬10萬萬15萬萬20萬萬30萬萬50萬萬100萬萬車上人員責任險 車上人員責任險負責賠償車輛發(fā)生意外事故造成車上人員責任險負責賠償車輛發(fā)生意外事故造成車上人員的人身傷亡（包括司機和乘客），依法車上人員的人身傷亡（包括司機和乘客），依法應由被保險人承擔的賠償責任。應由被保

10、險人承擔的賠償責任。 “順道開車送朋友回家，可是路上發(fā)生順道開車送朋友回家，可是路上發(fā)生交通意外，把她送進了醫(yī)院，還要我交通意外，把她送進了醫(yī)院，還要我掏住院費，唉掏住院費，唉好心辦了壞事啊好心辦了壞事啊 ！“全車盜搶險 全車盜搶險負責賠償車輛因被盜竊、被搶劫造成全車盜搶險負責賠償車輛因被盜竊、被搶劫造成車輛的全部損失。需經(jīng)縣級以上公安部門立案偵車輛的全部損失。需經(jīng)縣級以上公安部門立案偵查，滿查，滿6060天未查明下落。天未查明下落。 “如果您有被偷錢包的經(jīng)歷，那您如果您有被偷錢包的經(jīng)歷，那您應該能理解我的車被偷后痛不欲應該能理解我的車被偷后痛不欲生的感受了。好幾十萬那，一下生的感受了。好幾十

11、萬那，一下就打水漂了就打水漂了. .”責任免除：責任免除： 1.僅車上零部件被盜搶等僅車上零部件被盜搶等 2.違章罰沒、扣押、查封等違章罰沒、扣押、查封等玻璃單獨破碎險玻璃單獨破碎險 玻璃單獨破碎險是專門為前后玻璃和車窗玻璃的單玻璃單獨破碎險是專門為前后玻璃和車窗玻璃的單獨破碎設(shè)計的險種獨破碎設(shè)計的險種。分為進口玻璃和國產(chǎn)玻璃。分為進口玻璃和國產(chǎn)玻璃。 哦！哦！ 原來車窗玻璃破碎可以有得原來車窗玻璃破碎可以有得賠償?shù)?？我得趕緊買去！賠償?shù)模课业泌s緊買去！車身劃痕險車身劃痕險 保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷。劃傷。 哦！哦！ 漂亮的車

12、身表面劃傷了，怎漂亮的車身表面劃傷了，怎么辦。么辦。保險金額保險金額 20002000元、元、50005000元、元、 10000 10000元或元或2000020000元元商業(yè)車險（附加險商業(yè)車險（附加險劃痕險）劃痕險）針對兩年內(nèi)車輛針對兩年內(nèi)車輛承保承保 對于因被保險機對于因被保險機動車電器、線路、供動車電器、線路、供氣供油系統(tǒng)發(fā)生故障氣供油系統(tǒng)發(fā)生故障或者車上所載貨物自或者車上所載貨物自身原因起火燃燒造成身原因起火燃燒造成本車的損失，保險人本車的損失，保險人負責賠償。負責賠償。 承保的是事故發(fā)承保的是事故發(fā)生后，對應險種規(guī)定生后，對應險種規(guī)定的應當由被保險人自的應當由被保險人自行承擔的免

13、賠金額，行承擔的免賠金額，由保險人負責賠償。由保險人負責賠償。商業(yè)險是交強險的有利補充商業(yè)險是交強險的有利補充車險投保推薦1 1、剛買新車，新手上路、剛買新車，新手上路 推薦險種：推薦險種： 交強險交強險 車損險車損險+ +三者險（三者險（30-10030-100萬）萬）+ +不計免賠不計免賠+ +玻璃玻璃險險+ +車上人員險車上人員險+ +（盜搶險）（盜搶險） 2 2、數(shù)年經(jīng)驗，不算新手、數(shù)年經(jīng)驗，不算新手推薦險種：推薦險種： 交強險交強險 車損險車損險+ +三者險（三者險（30-10030-100萬）萬）+ +不計免賠不計免賠+ +（玻璃險（玻璃險+ +車上人員險）車上人員險） 3 3、多

14、年經(jīng)驗，老手中的老手、多年經(jīng)驗，老手中的老手推薦險種：推薦險種： 交強險交強險 三者險（三者險（20-10020-100萬）萬）+ +（車上人員險）（車上人員險） 展業(yè)展業(yè)核保核保錄單錄單送單送單就是這么簡單！刷卡刷卡打印打印承保實務(wù)資料u家庭用車u1.行駛證u2.身份證個人所有承保實務(wù)資料 u單位用車u1.行駛證u2.組織機構(gòu)代碼證 單位所有幾點疑問1，我把車牌號告訴你，你給我報個價？，我把車牌號告訴你，你給我報個價？ “不行的，因為我沒有您的車輛信息，也不行的，因為我沒有您的車輛信息，也沒有您去年的出險情況，這些都要行駛證的相沒有您去年的出險情況，這些都要行駛證的相關(guān)信息才能查詢，只能有了

15、這些信息，我才能關(guān)信息才能查詢，只能有了這些信息，我才能給您報出準確的價格，其他公司可能是有您的給您報出準確的價格，其他公司可能是有您的續(xù)保信息或采購了您的車輛信息。續(xù)保信息或采購了您的車輛信息。 您看您什么時候方便我去拿一下您的行駛您看您什么時候方便我去拿一下您的行駛證復印件證復印件- 麻煩您給我報一下您的車輛識別代碼后麻煩您給我報一下您的車輛識別代碼后6位位-”2，你們價格怎么這么貴??？，你們價格怎么這么貴??？ 車險的價格是根據(jù)去年出險情況來定的，上年度沒車險的價格是根據(jù)去年出險情況來定的，上年度沒有理賠，本年度的保費打有理賠，本年度的保費打7折。（在標準保費的基礎(chǔ)折。（在標準保費的基礎(chǔ)上

16、打上打7折），如果發(fā)生過一兩次理賠，就可能打不到折），如果發(fā)生過一兩次理賠，就可能打不到7折，比最低折扣要貴折，比最低折扣要貴200左右。左右。 其他公司可能報的是電銷的價格，我們也以電銷其他公司可能報的是電銷的價格，我們也以電銷的價格競爭。的價格競爭。 對于您的車，給你推薦三個基本險再加上交強險。 車損險是賠您自己車本身損失的，也是必保的項目，平常有些刮刮蹭蹭的就可以走保險了，而且對于火災、爆炸、雷擊、冰雹、暴雨等災害造成的損失也可以賠付。 三者推薦您保50萬對于一般的交通事故，50萬基本夠用了。 附加險不計免賠險就更不用說了，客戶都會上這個險，否則一旦出了險賠款就要打點折扣。 另外附加險還有一個玻璃險，這個您也是可以考慮投保的，因為玻璃畢竟屬于易碎的物品，平常開車速度快點崩起個小石子就可能把玻璃碰碎。而且保費不高，才100多塊錢，也是挺實惠的。話術(shù)介紹話術(shù)介紹險種介紹險種介紹 比如車上人員責任險，就是個不記名的比較實惠的意外險，只要是有人駕車出現(xiàn)了意外，保險公司都會負責賠償?shù)模夷愕能囈还?個座位，一個座位保一萬，保費才100多塊。 還用一些險種就不跟你推薦了，比如盜搶險，你有自已的車位，小區(qū)管理也好，就沒必要買了；還有自燃險，對你的車來說年代還新，沒有必要。 話術(shù)演練拿到資料小王啊，我的車險要到期了，怎么辦啊？