勞動(dòng)關(guān)系預(yù)防和控制

1、人力資源管理人力資源管理人力資源部人力資源部20132013年年0606月月相關(guān)政策制度相關(guān)政策制度 員工手冊(cè) 員工行為規(guī)范管理手冊(cè) 員工績(jī)效管理手冊(cè) 出差規(guī)定 崗位輪換和強(qiáng)制休假管理指引 勞動(dòng)合同續(xù)訂管理指引 培訓(xùn)管理制度 管理培訓(xùn)生制度 實(shí)習(xí)生管理指引23“開放開放”政策與政策與“保密保密”制度制度- -強(qiáng)化溝通引導(dǎo)強(qiáng)化溝通引導(dǎo) “開放開放”政策政策 和員工直接上級(jí)討論 和員工部門負(fù)責(zé)人討論 和人力資源部討論 “保密保密”制度制度 薪酬保密：包括薪資、績(jī)效考核、獎(jiǎng)金(如有)等。 信息保密：包括但不限于有關(guān)本行及其客戶的運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人力資源、IT信息系 統(tǒng)、安保制度等管理和員工個(gè)人信息。 在

2、本行任職期間以及離開本行之后均應(yīng)為本行保守機(jī)密信息在本行任職期間以及離開本行之后均應(yīng)為本行保守機(jī)密信息。員工信息登記及變更員工信息登記及變更- -強(qiáng)化有效信息管理強(qiáng)化有效信息管理4真實(shí)合法完整有效變更及時(shí)嚴(yán)格保密注：分行行政應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行必要的背景調(diào)查，強(qiáng)化重要信息的管理注：分行行政應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行必要的背景調(diào)查，強(qiáng)化重要信息的管理勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)合同管理- -強(qiáng)化正面引導(dǎo)強(qiáng)化正面引導(dǎo)5勞動(dòng)合同訂立期限首次簽訂期限一年，試用期為兩個(gè)月；注：異地分支機(jī)構(gòu)協(xié)助首次空白合同簽署。正常情況下，首次續(xù)簽期限為二年；（銀行與員工提前約定）第三次簽訂無(wú)固定期限。注：合同續(xù)簽時(shí)僅對(duì)合同期限進(jìn)行調(diào)整。 試用期管理新錄

3、用的員工從聘用之日起簽訂勞動(dòng)合同，并在勞動(dòng)合同中約定試用期。試用期內(nèi)新員工也應(yīng)根據(jù)崗位說明書履職；試用期滿前，人力資源部將組織試用期考核；試用期間，新員工若有嚴(yán)重違規(guī)行為或能力明顯不符合崗位要求，經(jīng)逐級(jí)上報(bào)審核后辦理辭退手續(xù)。凡需延長(zhǎng)試用期限，由直接主管與部門主管應(yīng)說明原因，經(jīng)人力資源門審核后辦理延期試用手續(xù)。 出差管理規(guī)定出差管理規(guī)定- -強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)行與引導(dǎo)強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)行與引導(dǎo)l原則出差應(yīng)周密安排，以確保所有工作能按計(jì)劃在出差地完成，盡可能避免重復(fù)出差；避 免斷然撤銷出差計(jì)劃；出差前應(yīng)確保目的地本行已被通知，酒店已落實(shí)；出差要高效完成 指派工作，盡量減少停留天數(shù)。l出差申請(qǐng)員工出差前應(yīng)提前填寫

4、出差申請(qǐng)單，并由部門主管書面審批，報(bào)人力資源部備案；如因項(xiàng)目出差則需經(jīng)部門主管審批后報(bào)分管總裁批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部備案。各總行部門主管、部門負(fù)責(zé)人或分行行長(zhǎng)出差，需要報(bào)總裁批準(zhǔn)。國(guó)內(nèi)出差，需提前3個(gè)工作日書面申請(qǐng)；海外出差，需提前15個(gè)工作日書面申請(qǐng)。緊急情況下的出差可由總裁室/分行行長(zhǎng)審批，不受申請(qǐng)時(shí)間限制。l出差期滿報(bào)到時(shí)間工作日下午16:00前抵達(dá)工作常駐地，則須到本行正常上班；工作日下午16:00以后抵達(dá)工作常駐地，視工作需要，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)口頭同意后，當(dāng)日無(wú)需回本行，但須第二個(gè)工作日到本行正常上班。6出差管理規(guī)定出差管理規(guī)定- -強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)行與引導(dǎo)強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)行與引導(dǎo)l強(qiáng)化要求嚴(yán)格執(zhí)行提前申

5、請(qǐng)規(guī)定、完善提前申請(qǐng)手續(xù)，杜絕未經(jīng)批準(zhǔn)擅自出差的行為。加強(qiáng)出差的目的性，制定出差計(jì)劃及擬落實(shí)的工作事項(xiàng)和預(yù)期效果。 加強(qiáng)出差期間的工作落實(shí)和效果體現(xiàn)。出差結(jié)束后應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)工作落實(shí)情況及成效，若出差周期較長(zhǎng)應(yīng)于出差期間定期匯報(bào)工作（出差報(bào)告），抄送人力資源部與出差申請(qǐng)單一并存檔。經(jīng)上級(jí)主管認(rèn)定的有效出差方可核算旅差費(fèi)用和津貼。并嚴(yán)格遵循出差報(bào)銷財(cái)務(wù)制度；出差期間未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自公款內(nèi)部宴請(qǐng)，否則一律不予報(bào)銷。員工異地培訓(xùn)不計(jì)為出差，不享受出差津貼。 杜絕不必要的或無(wú)效的出差。7薪酬福利制度薪酬福利制度8薪酬保密薪酬保密 未經(jīng)本行許可，員工不得以任何形式詢問或傳播有關(guān)自己或他人的薪酬情況

6、。薪薪資結(jié)構(gòu)資結(jié)構(gòu)及發(fā)放及發(fā)放 基本工資：每月三十號(hào)前通過銀行轉(zhuǎn)帳方式發(fā)放；包括： 員工應(yīng)按比例繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金等員工應(yīng)按比例繳納及個(gè)人所得稅 員工應(yīng)享受的各類津貼，如餐貼、通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、出差津貼等 績(jī)效考核：半年考核發(fā)放一次（客戶經(jīng)理按照客戶經(jīng)理績(jī)效考核辦法考核） 風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金：每年考核發(fā)放一次薪酬福利制度薪酬福利制度綜合醫(yī)療保險(xiǎn)（試用期滿） 疾病身故保障 意外身故保障和意外殘疾保障 門急診醫(yī)療 補(bǔ)充住院醫(yī)療/住院醫(yī)療 住院津貼 重大疾病 女性生育費(fèi)用保障（女性員工） 一般公共保額 員工子女保障（新生兒出生滿60天-18周歲） （費(fèi)用自理） 9薪酬福利制度薪

7、酬福利制度員工健康體檢 30歲以下員工每?jī)赡晗硎芤淮沃付ㄡt(yī)院的年度體檢； 30歲以上員工每年可享受一次指定醫(yī)院的年度體檢。 參加入職體檢的員工從入職次年起享受年度體檢。 員工家屬可享受我行團(tuán)體體檢優(yōu)惠價(jià)，但費(fèi)用自理。注：分行行政部每年應(yīng)協(xié)助統(tǒng)計(jì)當(dāng)年可參加體檢的人員名單。10員工日常行為規(guī)范員工日常行為規(guī)范- -強(qiáng)化管理與引導(dǎo)強(qiáng)化管理與引導(dǎo)考勤管理考勤管理強(qiáng)化考勤制度執(zhí)行主動(dòng)性 上下班主動(dòng)考勤、外出報(bào)備強(qiáng)化考勤制度落實(shí)嚴(yán)肅性 每月三次以上無(wú)故遲到或早退半小時(shí)內(nèi)的，計(jì)扣補(bǔ)貼、半天年假；超過半小時(shí)的，一次按曠工半天計(jì)。根據(jù)2012年11月15日生效的員工行為規(guī)范管理制度半年內(nèi)累計(jì)兩個(gè)月發(fā)生每月三次以

8、上無(wú)故遲到，計(jì)為B類違紀(jì)，扣5分，并在風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金中相應(yīng)扣除；1個(gè)月內(nèi)連續(xù)3天或累計(jì)5天曠工；1年內(nèi)累計(jì)10天曠工的；計(jì)D3類違紀(jì)，扣除績(jī)效、風(fēng)險(xiǎn)金；解除合同。 1112請(qǐng)休假管理請(qǐng)休假管理流程及注意事項(xiàng)流程及注意事項(xiàng)員工請(qǐng)休假應(yīng)于請(qǐng)休假日前三個(gè)工作日休假日前三個(gè)工作日（病假、喪假、工傷假、產(chǎn)假等情形除外）填寫請(qǐng)假單，按照規(guī)定程序和權(quán)限辦理審批手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。員工請(qǐng)休假前，分支行行政部應(yīng)確認(rèn)可休假天數(shù)、已休天數(shù)、剩余假期天數(shù)，以便及時(shí)了解假期情況，更合理地安排休假；分支行行長(zhǎng)請(qǐng)假，應(yīng)按程序?qū)⑿菁偕暾?qǐng)單提交人力資源部簽字確認(rèn)后報(bào)總裁審批；如審批通過，協(xié)助分支行行長(zhǎng)將掃描件發(fā)至人力資源部，以

9、便統(tǒng)一備案、記錄。如實(shí)際請(qǐng)休假時(shí)間短于申請(qǐng)時(shí)間的，員工須向行政部銷假手續(xù)；如員工請(qǐng)休假期滿需延長(zhǎng)假期的，須在原核準(zhǔn)假期期滿兩日前向請(qǐng)休假的審批部門辦理續(xù)假報(bào)批手續(xù)，在獲取部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才可延長(zhǎng)假期，并須于返回本行上班當(dāng)日補(bǔ)辦相關(guān)申請(qǐng)手續(xù)。員工休假（尤其是三天以上休假）前，應(yīng)事先安排好工作的交接與休假期間代行職權(quán)人（代行職權(quán)人需通知分支行行長(zhǎng)，分支行行長(zhǎng)休假期間的代行職權(quán)人需通知人力資源部備案）或工作聯(lián)系人，離開崗位前做好工作的安排與交接手續(xù)，確保在自己休假期間工作的連續(xù)性。請(qǐng)休假時(shí)間的最小計(jì)算單位為半天，不足半天按半天計(jì)算請(qǐng)休假時(shí)間的最小計(jì)算單位為半天，不足半天按半天計(jì)算。分行行政每周向總行

10、提報(bào)當(dāng)周經(jīng)理級(jí)別休假情況。分行行政每周向總行提報(bào)當(dāng)周經(jīng)理級(jí)別休假情況。員工日常行為規(guī)范員工日常行為規(guī)范- -強(qiáng)化管理與引導(dǎo)強(qiáng)化管理與引導(dǎo)著裝管理著裝管理 加強(qiáng)員工職業(yè)化著裝管理； 加強(qiáng)柜面人員統(tǒng)一著裝管理；辦公環(huán)境及安全管理辦公環(huán)境及安全管理 強(qiáng)化辦公室環(huán)境及安全，并定期進(jìn)行檢查。 員工離開辦公室時(shí)應(yīng)將本人辦公桌面及座位周邊收拾整齊，與工作相關(guān)的資料，尤其是涉及商業(yè)機(jī)密的資料，須鎖入抽屜或文件柜。 私人物品不應(yīng)存放在辦公室內(nèi)。 辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。強(qiáng)化員工自覺遵守防火規(guī)定。 提高員工安全意識(shí)，確保辦公室安全。強(qiáng)化員工離開辦公室時(shí)，自覺關(guān)閉個(gè)人工作電腦，鎖好文件柜及抽屜。對(duì)于最后離開的員工應(yīng)留意并確認(rèn)所有門、窗都確實(shí)鎖好，電燈、空調(diào)關(guān)閉，公用打印復(fù)印設(shè)備電源關(guān)閉。13員工日常行為規(guī)范員工日常