聯(lián)想電腦公司管理體系介紹ppt課件

1、12 本培訓是按照規(guī)劃流程在部門級規(guī)劃開場時，對前期公司本培訓是按照規(guī)劃流程在部門級規(guī)劃開場時，對前期公司規(guī)劃綱要、公司級規(guī)劃結果的培訓。規(guī)劃綱要、公司級規(guī)劃結果的培訓。 培訓資料共兩部分，第一部分前一培訓資料共兩部分，第一部分前一PPT文件，是經過文件，是經過引見引見2000年電腦公司任務指點思想年電腦公司任務指點思想,目的體系及主要目的目的體系及主要目的,規(guī)規(guī)劃特點劃特點,以有助于全體干部員工在明晰導向下自動地推進部以有助于全體干部員工在明晰導向下自動地推進部門規(guī)劃任務和指點全年任務。門規(guī)劃任務和指點全年任務。 本文件為第二部分，希望經過引見公司最新整理出的管理本文件為第二部分，希望經過引

2、見公司最新整理出的管理思想思想,為公司堅持多業(yè)務高速有序開展奠定干部員工企業(yè)運為公司堅持多業(yè)務高速有序開展奠定干部員工企業(yè)運營管理的認識、觀念根底。營管理的認識、觀念根底。3定義描畫定義描畫對企業(yè)管理方式的分析與認識對企業(yè)管理方式的分析與認識組織如何落實組織如何落實管理體系建立要達成目的管理體系建立要達成目的觀念的到位觀念的到位45 業(yè)業(yè) 務務 向客戶提供產品包括有形和無形產品，向客戶提供產品包括有形和無形產品，無形產品如信息效力提供的產品，從而帶來無形產品如信息效力提供的產品，從而帶來營業(yè)額、效益的運營活動。營業(yè)額、效益的運營活動。 管理體系管理體系企業(yè)的管理任務是在管理思想的指點下，企業(yè)的

3、管理任務是在管理思想的指點下，經過組織、流程和管理方法，在一切干部員經過組織、流程和管理方法，在一切干部員工共同參與下進展并完成。以上這些要素共工共同參與下進展并完成。以上這些要素共同構成了企業(yè)的管理體系。同構成了企業(yè)的管理體系。6定義描畫定義描畫對企業(yè)管理方式的分析與認識對企業(yè)管理方式的分析與認識組織如何落實組織如何落實管理體系建立要達成目的管理體系建立要達成目的觀念的到位觀念的到位7 企業(yè)存在和開展，離不開業(yè)務的存在，企業(yè)存在和開展，離不開業(yè)務的存在，企業(yè)必需向客戶提供有形或無形的產品，企業(yè)必需向客戶提供有形或無形的產品，提供價值，以滿足客戶的需求。提供價值，以滿足客戶的需求。 業(yè)務的開展

4、離不開圍繞業(yè)務的一系列業(yè)務的開展離不開圍繞業(yè)務的一系列增值活動。業(yè)務和增值活動，是一個事物增值活動。業(yè)務和增值活動，是一個事物的兩個方面，二者共同構成了企業(yè)運營管的兩個方面，二者共同構成了企業(yè)運營管理的全部。理的全部。8產品鏈產品鏈供應鏈供應鏈質質量量研研發(fā)發(fā)資資材材產產品品財財務務業(yè)務軸業(yè)務軸增值軸增值軸商商務務制制造造渠渠道道品品牌牌效效力力企企劃劃信信息息人人力力業(yè)務業(yè)務N業(yè)務業(yè)務1業(yè)務業(yè)務2業(yè)務業(yè)務3業(yè)務業(yè)務4市場客市場客戶效力戶效力9 從直接滿足客戶需求價值的角度，產品鏈、供應從直接滿足客戶需求價值的角度，產品鏈、供應鏈和市場客戶效力等三類增值活動，是直接滿足鏈和市場客戶效力等三類增

5、值活動，是直接滿足客戶以下三方面的需求：客戶以下三方面的需求：10 企業(yè)要開展業(yè)務，除了需求直接企業(yè)要開展業(yè)務，除了需求直接增值活動外，還有對這三個增值活動增值活動外，還有對這三個增值活動提供必要的支持，包括企劃、信息、提供必要的支持，包括企劃、信息、人力資源、財務四方面職能，我們稱人力資源、財務四方面職能，我們稱其為：其為：11 企業(yè)開展某項或某幾項業(yè)企業(yè)開展某項或某幾項業(yè)務，必需針對業(yè)務進展產品鏈、務，必需針對業(yè)務進展產品鏈、供應鏈、市場等直接增值活動，供應鏈、市場等直接增值活動，以及企劃、信息、人力資源、以及企劃、信息、人力資源、財務等間接增值活動。財務等間接增值活動。 12質質量量研研

6、發(fā)發(fā)資資材材產產品品財財務務業(yè)務軸業(yè)務軸增值軸增值軸商商務務制制造造渠渠道道品品牌牌效效力力企企劃劃信信息息人人力力業(yè)務業(yè)務N業(yè)務業(yè)務1業(yè)務業(yè)務2業(yè)務業(yè)務3業(yè)務業(yè)務4產品鏈產品鏈供應鏈供應鏈市場客市場客戶效力戶效力13企業(yè)只存在一項業(yè)務時企業(yè)只存在一項業(yè)務時例：電腦公司例：電腦公司9494年剛成立時直至年剛成立時直至9898年，就是如此。公司主要開展年，就是如此。公司主要開展了臺式電腦這一項業(yè)務，公司分別成立了技術、質量、制造、市了臺式電腦這一項業(yè)務，公司分別成立了技術、質量、制造、市場、人事、財監(jiān)等一系列職能部門，直接開展業(yè)務。場、人事、財監(jiān)等一系列職能部門，直接開展業(yè)務。 不同企業(yè)開展的不

7、同階段會采用不同的不同企業(yè)開展的不同階段會采用不同的組織管理方式，來開展各項增值活動。組織管理方式，來開展各項增值活動。14企業(yè)存在多項業(yè)務時企業(yè)存在多項業(yè)務時15質質量量研研發(fā)發(fā)資資材材產產品品財財務務商商務務制制造造渠渠道道品品牌牌效效力力企企劃劃信信息息人人力力業(yè)務業(yè)務N業(yè)務業(yè)務1業(yè)務業(yè)務2業(yè)務業(yè)務3業(yè)務業(yè)務4業(yè)務軸業(yè)務軸產品鏈產品鏈供應鏈供應鏈市場客戶效力市場客戶效力增值軸增值軸16業(yè)務軸業(yè)務軸質質量量研研發(fā)發(fā)資資材材產產品品財財務務增值軸增值軸商商務務制制造造渠渠道道品品牌牌效效力力企企劃劃信信息息人人力力業(yè)務業(yè)務N業(yè)務業(yè)務1業(yè)務業(yè)務2業(yè)務業(yè)務3業(yè)務業(yè)務4產品鏈產品鏈供應鏈供應鏈市場

8、客戶效力市場客戶效力17 企業(yè)資源包括先進的管理閱歷總結)不能 共享，尤其是在業(yè)務關連性非常嚴密的情況下， 各項業(yè)務不能相互借勢。 各業(yè)務的開展方向和資源易沖突； 要求業(yè)務最高擔任人要具備各方面的高素質， 否那么將會影響業(yè)務的開展.不足靈敏、更順應業(yè)務個性 如各事業(yè)部根本上是獨立擔任產品、供應以及市場部分，各事業(yè)部之間相對獨立，大多數(shù)時候相互之間沒有借勢，有些資源不能共享。這種方式也不適宜目前的電腦公司。18 將與業(yè)務的個性關聯(lián)嚴密的增值活動，如主將與業(yè)務的個性關聯(lián)嚴密的增值活動，如主要的產品、研發(fā)、質量、資材等職能組成事業(yè)部；要的產品、研發(fā)、質量、資材等職能組成事業(yè)部； 將與增值要素或某一類

9、客戶群的特點嚴將與增值要素或某一類客戶群的特點嚴密關聯(lián)的增值活動，組成各專業(yè)部門，如技術開密關聯(lián)的增值活動，組成各專業(yè)部門，如技術開展、質量管理、商務、供應鏈管理、制造、渠道、展、質量管理、商務、供應鏈管理、制造、渠道、品牌、效力、企劃、信息、人力資源效力等。品牌、效力、企劃、信息、人力資源效力等。 對于新業(yè)務，也會根據(jù)實踐情況，整合更多增對于新業(yè)務，也會根據(jù)實踐情況，整合更多增值活動如市場渠道、效力等組成事業(yè)部，以對值活動如市場渠道、效力等組成事業(yè)部，以對業(yè)務投入更大的支持，確保新業(yè)務快速生長。業(yè)務投入更大的支持，確保新業(yè)務快速生長。國際大公司現(xiàn)多采用這種組織管理方式。國際大公司現(xiàn)多采用這種

10、組織管理方式。參見以下圖參見以下圖19業(yè)務軸業(yè)務軸質質量量研研發(fā)發(fā)資資材材產產品品財財務務增值軸增值軸商商務務制制造造渠渠道道品品牌牌效效力力企企劃劃信信息息人人力力業(yè)務業(yè)務N業(yè)務業(yè)務1業(yè)務業(yè)務2業(yè)務業(yè)務3業(yè)務業(yè)務4產品鏈產品鏈供應鏈供應鏈市場客市場客戶效力戶效力20董事長兼首席執(zhí)行官人力資源技術&制造研討&開發(fā)營銷法律：秘書知識產權財務：審計全球財務公司信貸公司戰(zhàn)略：業(yè)務重組信息全球效力集團效力器集團個人系統(tǒng)集團軟件集團技術集團銷售&分銷集團電腦公司比較適宜采取這種方式，確保資源共享與靈敏。電腦公司比較適宜采取這種方式，確保資源共享與靈敏。21定義描畫定義描畫對企業(yè)管

11、理方式的分析與認識對企業(yè)管理方式的分析與認識組織如何落實組織如何落實管理體系建立要達成目的管理體系建立要達成目的觀念的到位觀念的到位22 商商 務務 供應鏈支持供應鏈支持產質量量技術產質量量技術 企企 劃劃 信息管理信息管理 人力資源人力資源 財財 務務 總經理室總經理室 南方廠南方廠 北方廠北方廠華北區(qū)華北區(qū)華東區(qū)華東區(qū)深圳分部深圳分部西南區(qū)西南區(qū)西北區(qū)西北區(qū)東北區(qū)東北區(qū)歐洲區(qū)歐洲區(qū)臺式電腦事業(yè)部臺式電腦事業(yè)部筆記本電腦事業(yè)部筆記本電腦事業(yè)部效力器事業(yè)部效力器事業(yè)部軟件事業(yè)部軟件事業(yè)部信息效力事業(yè)部信息效力事業(yè)部QDIQDI事業(yè)部事業(yè)部品牌推行品牌推行渠道管理渠道管理區(qū)域市場區(qū)域市場管理管理

12、海外市場海外市場大客戶市場大客戶市場技術效力技術效力23事業(yè)部事業(yè)部組織詳細設置組織詳細設置產品鏈產品、研發(fā)、質量控制產品鏈產品、研發(fā)、質量控制供應鏈的部分資材管理供應鏈的部分資材管理市場的部分產品推行市場的部分產品推行主要主要組合組合24市市 場場1市場主要部分市場推行、渠道管理、市場主要部分市場推行、渠道管理、 效力等品牌市場推行、渠道管理、區(qū)效力等品牌市場推行、渠道管理、區(qū) 域市場管理、海外市場以及大客戶市場、域市場管理、海外市場以及大客戶市場、 技術效力部門技術效力部門2按市場區(qū)域組成各大區(qū)。按市場區(qū)域組成各大區(qū)。供應鏈供應鏈 除商務、制造外，建立供應鏈支持部門除商務、制造外，建立供應

13、鏈支持部門包括供應鏈研討規(guī)劃、制造開展。包括供應鏈研討規(guī)劃、制造開展。建立公司技術開展、質量管理部門建立公司技術開展、質量管理部門產品鏈產品鏈25企劃職能：開展規(guī)劃、客戶關系、秘書處等企劃職能：開展規(guī)劃、客戶關系、秘書處等 IT支持職能：信息管理支持職能：信息管理人力資源職能：人力資源、行政后勤及培訓人力資源職能：人力資源、行政后勤及培訓財務職能：財監(jiān)分析等。財務職能：財監(jiān)分析等。 262 2、在按橫向增值職能建立的組織上，原那么上存在、在按橫向增值職能建立的組織上，原那么上存在兩級組織兩級組織-中央職能部門與實施部門分工不同。中央職能部門與實施部門分工不同。272 2、在按橫向增值職能建立的

14、組織上，原那么上存在兩、在按橫向增值職能建立的組織上，原那么上存在兩級組織級組織-中央職能部門與實施部門分工不同。中央職能部門與實施部門分工不同。28 市場職能部門要對政策支持這件任務進展分析，市場職能部門要對政策支持這件任務進展分析，要拿出政策，如出臺了很多政策支持制度，然后往要拿出政策，如出臺了很多政策支持制度，然后往下放，由大區(qū)去實施。下放，由大區(qū)去實施。 但監(jiān)控、指點權要保管在中央職能部門，要監(jiān)但監(jiān)控、指點權要保管在中央職能部門，要監(jiān)控、指點到位，要按比例進展抽查?？?、指點到位，要按比例進展抽查。 在市場職能部門還沒有摸清的規(guī)律，還不能在市場職能部門還沒有摸清的規(guī)律，還不能簡單地下放到

15、大區(qū)去實施，這方面的很多實施任簡單地下放到大區(qū)去實施，這方面的很多實施任務就必需還在中央來做。務就必需還在中央來做。29中央職能部門要不斷把總結出的規(guī)律、把業(yè)務成中央職能部門要不斷把總結出的規(guī)律、把業(yè)務成熟的部分下到一線，中央職能部門同時要做好監(jiān)熟的部分下到一線，中央職能部門同時要做好監(jiān)控指點與培訓任務。控指點與培訓任務。2 2、在按橫向增值職能建立的組織上，原那么上存在兩、在按橫向增值職能建立的組織上，原那么上存在兩級組織級組織-中央職能部門與實施部門分工不同。中央職能部門與實施部門分工不同。橫向增值職能部門要進一步提升站位，研討更深橫向增值職能部門要進一步提升站位，研討更深層次的閱歷、規(guī)律

16、，保證公司擁有中心競爭力。層次的閱歷、規(guī)律，保證公司擁有中心競爭力。301 1當前，原那么上中央職能部門直接擔任各層當前，原那么上中央職能部門直接擔任各層次組織的職能業(yè)務開展次組織的職能業(yè)務開展結果要求做到結果要求做到對部門的效力，落實到部門及業(yè)務所到地域對部門的效力，落實到部門及業(yè)務所到地域對公司員工的效力，直接落實到人對公司員工的效力，直接落實到人31綜合部：綜合部： 深圳平臺及臺式電腦事業(yè)部設立二級綜合部，其職能是中央職深圳平臺及臺式電腦事業(yè)部設立二級綜合部，其職能是中央職能部門的業(yè)務綜合，對其效力對象提供全面支持；能部門的業(yè)務綜合，對其效力對象提供全面支持；綜合處：綜合處： 普通大部如

17、各事業(yè)部、大區(qū)以及技服設立綜合處，其職能普通大部如各事業(yè)部、大區(qū)以及技服設立綜合處，其職能包括行政、包括行政、ITIT支持、費用分析及招聘、培訓；支持、費用分析及招聘、培訓；行政助理行政助理 在辦事處及普通部門設立，提供最根本的效力內容，如行政支在辦事處及普通部門設立，提供最根本的效力內容，如行政支持、持、ITIT支持、人事及培訓支持等。支持、人事及培訓支持等。32 業(yè)務規(guī)范、崗位職責確定及專業(yè)培訓、聘用業(yè)務規(guī)范、崗位職責確定及專業(yè)培訓、聘用由中央職能部門擔任；由中央職能部門擔任； 對其績效任務結果考核由接受效力的部對其績效任務結果考核由接受效力的部門按照業(yè)務規(guī)范、崗位職責及目的義務的落實情門按照業(yè)務規(guī)范、崗位職責及目的義務的落實情況進展通報中央職能部門。況進展通報中央職能部門。注：對中央職能部門的任務，由公司注：對中央職能部門的任務，由公司/ /接受效力接受效力的部門的部門/ /員工進展評價。員工進展評價。33定義描畫定義描畫對企業(yè)管理方式的分析與認識對企業(yè)管理方式的分析與認識組織如何落實組織如何落實管理體系建立要達成目的管理體系建立要達成目的觀念的到位觀念的到位343536定義描畫定義描畫對企業(yè)管理方式的分析與認識對企業(yè)管理方式的分析與認識組織如何落實組織如何落實管理體系建立要達成目的管理體系建立要達成目的觀念的到位觀念的到位37 從管與被管到實現(xiàn)存在價值與得到資源從管