中華講師網(wǎng)-楊赟禮：新店開(kāi)業(yè)籌備

1、培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮前期籌備工作前期籌備工作突發(fā)事件處理突發(fā)事件處理店長(zhǎng)陽(yáng)光心態(tài)店長(zhǎng)陽(yáng)光心態(tài)店鋪細(xì)節(jié)管理操作店鋪細(xì)節(jié)管理操作培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮你做好吃苦的準(zhǔn)備了嗎?店長(zhǎng)陽(yáng)光心態(tài)店長(zhǎng)陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮你做好吃苦的準(zhǔn)備了嗎?優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)1 1 積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)2 2 積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)3 3 積極心態(tài)的人總是相信好運(yùn)氣會(huì)眷顧積極樂(lè)觀的人積極心態(tài)的人總是相信好運(yùn)氣會(huì)眷顧積極樂(lè)觀的人培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮（1 1） 仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成的事項(xiàng)，把它寫(xiě)下來(lái)。仔細(xì)

2、地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成的事項(xiàng)，把它寫(xiě)下來(lái)。（2 2） 逐一找出您要進(jìn)行的步驟。逐一找出您要進(jìn)行的步驟。（3 3） 拖延是最大的敵人，立刻行動(dòng)。拖延是最大的敵人，立刻行動(dòng)。（4 4） 觀察哪個(gè)行動(dòng)有用，哪個(gè)行動(dòng)不管用觀察哪個(gè)行動(dòng)有用，哪個(gè)行動(dòng)不管用（5 5） 修正調(diào)整不管用的行動(dòng)，直至達(dá)成目標(biāo)為止。修正調(diào)整不管用的行動(dòng)，直至達(dá)成目標(biāo)為止。 培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮過(guò)去的他（她）過(guò)去的他（她）成功的他（她）成功的他（她）海海 倫倫看不見(jiàn)聽(tīng)不見(jiàn)的殘疾人看不見(jiàn)聽(tīng)不見(jiàn)的殘疾人作家作家呂呂 蒙蒙被人嘰為吳下阿蒙被人嘰為吳下阿蒙白衣過(guò)江，打敗關(guān)羽的名將白衣過(guò)江，打敗關(guān)羽的名將 勾勾 踐踐亡國(guó)的國(guó)

3、君亡國(guó)的國(guó)君 成功的復(fù)仇者成功的復(fù)仇者里里 根根二流演員二流演員美國(guó)總統(tǒng)美國(guó)總統(tǒng)吳士宏吳士宏護(hù)士護(hù)士TCLTCL集團(tuán)副總裁集團(tuán)副總裁培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮* * 做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人* * 做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人 * * 做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人 * * 做一個(gè)有向心力的人做一個(gè)有向心力的人 * * 做一個(gè)了解組織與他人需要的人做一個(gè)了解組織與他人需要的人 培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮YESYES， I AM READYI AM READY！ 培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮前期籌備工作前期籌備工作突發(fā)事件處理

4、突發(fā)事件處理店長(zhǎng)陽(yáng)光心態(tài)店長(zhǎng)陽(yáng)光心態(tài)店鋪細(xì)節(jié)管理操作店鋪細(xì)節(jié)管理操作培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮賣(mài)場(chǎng)貨品人員前期籌備工作前期籌備工作培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮人員管理一、人員合理分配一、人員合理分配 新店開(kāi)業(yè)新人較多，沒(méi)有過(guò)多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，面臨一個(gè)空空的賣(mài)場(chǎng)，會(huì)感到茫然失措，要求我們店長(zhǎng)要會(huì)合理安排我們的人員進(jìn)行工作。1、根據(jù)樓層分布，進(jìn)行合理安排人員；2、將準(zhǔn)備工作分門(mén)別類(lèi)，找出適合的人員；3、根據(jù)店鋪面積安排人員打掃衛(wèi)生；培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮人員管理二、安排帶教人員二、安排帶教人員 進(jìn)場(chǎng)期間的工作較為繁瑣，需要老員工帶領(lǐng)新員工完成，同時(shí)明確其責(zé)任內(nèi)容，將責(zé)任

5、落實(shí)到人。1、召集老員工，明確每個(gè)人所要負(fù)責(zé)的內(nèi)容；2、告知要求，明確責(zé)任；3、將新老員工分組安排；培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮人員管理三、提前排班三、提前排班 進(jìn)場(chǎng)期間的工作非常辛苦，需合理安排，確保開(kāi)業(yè)期間人員的精神狀態(tài)。1、提前對(duì)開(kāi)業(yè)期間的班次進(jìn)行安排；2、安排輪休，確保開(kāi)業(yè)當(dāng)天人員精神狀態(tài)。培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮人員管理四、規(guī)范店鋪制度四、規(guī)范店鋪制度 家有家規(guī)，店有店規(guī)。需制定店鋪各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各項(xiàng)要求。1、制定后組織店鋪人員學(xué)習(xí)；2、可以張貼在員工休息室，供員工學(xué)習(xí)；培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮人員管理五、后勤關(guān)懷五、后勤關(guān)懷 進(jìn)場(chǎng)期間的工作非常辛

6、苦，且灰塵氣味較大，需要更多的關(guān)心員工，使他們感受到公司的關(guān)懷，增加企業(yè)凝聚力。1、準(zhǔn)備口罩，飲用水；2、準(zhǔn)備常用藥品，預(yù)備突發(fā)狀況；3、如工作較晚，需提前考慮夜宵問(wèn)題；4、夜間交通及安全；5、也許我們無(wú)法在物質(zhì)上提供很多，但可以在精神上給予更多關(guān)懷。培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮人員管理六、做好相關(guān)培訓(xùn)六、做好相關(guān)培訓(xùn) 開(kāi)業(yè)期間事務(wù)繁雜，很多新人面對(duì)突發(fā)情況不知如何應(yīng)對(duì)，需對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，統(tǒng)一對(duì)外口徑及應(yīng)對(duì)方法。1、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容培訓(xùn)；2、店鋪暗語(yǔ)培訓(xùn)；3、應(yīng)對(duì)各類(lèi)情況的統(tǒng)一口徑；4、開(kāi)業(yè)活動(dòng)情況培訓(xùn)；培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮一、貨品籌備一、貨品籌備1、提前與商品部門(mén)同事溝通

7、貨品類(lèi)別的設(shè)置；2、根據(jù)店鋪面積合理控制庫(kù)存；3、提前進(jìn)行店鋪貨品補(bǔ)充；4、與物流協(xié)商到貨時(shí)間，準(zhǔn)備人手。 新店開(kāi)業(yè)前期，貨品的保障也是非常的重要，要提前做好店鋪貨品類(lèi)別設(shè)置，保證貨品的充足。培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮二、防盜扣的安裝二、防盜扣的安裝 1、對(duì)安裝防盜扣人員進(jìn)行培訓(xùn)，統(tǒng)一安裝位置；2、注意安裝方法，避免弄臟、弄壞衣物；2、內(nèi)衣貨品不能安裝防盜扣。 新店開(kāi)業(yè)前期，大量貨品需要安裝防盜扣，人多手雜，容易安裝錯(cuò)誤。培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮一、相關(guān)物品籌備一、相關(guān)物品籌備 新店開(kāi)業(yè)事項(xiàng)較多，應(yīng)提前準(zhǔn)備店鋪所需用品，以備不時(shí)只需。1、相關(guān)物品包括辦公用品、后勤用品、導(dǎo)

8、購(gòu)用品；2、提前搜集店鋪所需物品，準(zhǔn)備申請(qǐng)；2、開(kāi)業(yè)前一周內(nèi)將相關(guān)準(zhǔn)備到位；3、辦公耗材準(zhǔn)備齊全后，妥善保管，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮三、三、合理規(guī)劃賣(mài)場(chǎng)，保持通道順暢合理規(guī)劃賣(mài)場(chǎng)，保持通道順暢 新店開(kāi)業(yè)，在通道設(shè)置需要以通暢為主，特別是主入口區(qū)域，避免過(guò)多道具形成堵塞，進(jìn)出困難，造成事故隱患。1、主入口和出口區(qū)避免大量道具，人員擁擠時(shí)容易引起意外；2、利用道具在中場(chǎng)形成通道回路，有效圈住客流；3、確保安全通道的正常使用，如遇突發(fā)情況可快速疏導(dǎo)人群；4、導(dǎo)購(gòu)做好有效引導(dǎo)，將人群向內(nèi)場(chǎng)或其他樓層疏導(dǎo)。培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮四、做好各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案四、做好各類(lèi)應(yīng)急

9、預(yù)案 新店開(kāi)業(yè)期間，客流較大，容易發(fā)生各種突發(fā)情況。由于很多員工缺乏應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，需提前制定各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案。1、客流過(guò)多，貨場(chǎng)擁擠；2、突發(fā)火警；3、發(fā)生毆打事件；4、試衣、收銀排隊(duì)人員過(guò)多；5、培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮前期籌備工作前期籌備工作突發(fā)事件處理突發(fā)事件處理店長(zhǎng)陽(yáng)光心態(tài)店長(zhǎng)陽(yáng)光心態(tài)店鋪細(xì)節(jié)管理操作店鋪細(xì)節(jié)管理操作培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮店鋪細(xì)節(jié)管理操作店鋪細(xì)節(jié)管理操作培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮前期籌備工作前期籌備工作突發(fā)事件處理突發(fā)事件處理店長(zhǎng)陽(yáng)光心態(tài)店長(zhǎng)陽(yáng)光心態(tài)店鋪細(xì)節(jié)管理操作店鋪細(xì)節(jié)管理操作培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮1、樓層內(nèi)部調(diào)整，如果可以協(xié)調(diào)的話(huà)可以將其他系列單獨(dú)做一個(gè)區(qū)位進(jìn)行陳列（貨品沒(méi)有備齊情況下）；2、重復(fù)出樣，變換倉(cāng)位格式進(jìn)行調(diào)整，（貨品沒(méi)有備齊情況下）3、及時(shí)聯(lián)系物流確定到貨時(shí)間，做好時(shí)間上的調(diào)整。培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：楊赟禮1、及時(shí)通知督導(dǎo)，要求工程給予準(zhǔn)確交店時(shí)間；2、與工程協(xié)商聯(lián)系看是否可以交半場(chǎng)，提前現(xiàn)行調(diào)整，節(jié)約時(shí)間；3、調(diào)整時(shí)間結(jié)點(diǎn)表，看是否有可以提前準(zhǔn)備和進(jìn)行的項(xiàng)目, 以求縮短進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。培訓(xùn)體