物業(yè)管理師考試-物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)模擬35

1、物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)模擬 3 5一、單項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，只有 1 個(gè)最符合題意）1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)事業(yè)部制組織形式的缺點(diǎn)是（）。A. 成本較高B.要求領(lǐng)導(dǎo)者通曉各種專業(yè)知識(shí)C協(xié)調(diào)困難D容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)2、 對(duì)于非單一業(yè)主性質(zhì)的招標(biāo)項(xiàng)目，物業(yè)服務(wù)企業(yè)述應(yīng)通過（）的方式了解招標(biāo)物業(yè)業(yè)主的文化 層次、?；钚枨蟆?duì)物業(yè)管理服務(wù)的期望與要求，從而為制訂物業(yè)管理方案中的服務(wù)重點(diǎn)和管理措施提供決策依據(jù)。A?市場(chǎng)預(yù)測(cè)B.市場(chǎng)營銷C.市場(chǎng)調(diào)研D.市場(chǎng)控制3、 物業(yè)服務(wù)合同或前期物業(yè)服務(wù)合同的終止，將導(dǎo)致捉供物業(yè)管理服務(wù)的（）發(fā)生變化。A. 性質(zhì) B ?質(zhì)量C.主體D.功能4、 裝飾裝修一般流程中，登記以

2、后的緊后工序是（）。A.簽訂管理服務(wù)協(xié)議B.辦理幵工手續(xù)C驗(yàn)收D.施工5、 對(duì)己在使用的沒施設(shè)備來說，修理周期是指兩次相鄰（）之間的間隔時(shí)間。A.大修B.屮修C.小修D(zhuǎn).項(xiàng)修6、 一般在住宅區(qū)內(nèi)，高層和超高層物業(yè)每層樓放置的消防栓（箱）內(nèi)應(yīng)配置（）瓶滅火器。A? 1 B? 2C? 4 D? 67、 前期物業(yè)服務(wù)合同是具有委托性質(zhì)的（）, 由建設(shè)單位代表全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)金業(yè)簽訂。A. 口頭合同B.集體合同C.專項(xiàng)合同D.管理合同8、 關(guān)于專項(xiàng)維修資金的管理，表述錯(cuò)誤的是（）。A. 專項(xiàng)維修資金屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造B. 在業(yè)主大會(huì)

3、成立前，專項(xiàng)維修資金的使用出售房單位委托的管理單位提出使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門審核后劃拔C. 為了保證專項(xiàng)維修資金的安全，在維修資金出現(xiàn)閑置時(shí)，除可用于購買國債或者用于法律、法規(guī)規(guī)定的其他范圍外，嚴(yán)禁挪作他用D. 因房屋拆遷或者其他原因造成住房滅失的，維修資金代管單位應(yīng)當(dāng)將維修資金賬面余額按業(yè)主個(gè)人繳交比例退還給業(yè)主9、物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案，是指利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息手段，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)及執(zhí)業(yè)人員的基木情況，經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)營屮違規(guī)、違法劣跡及受到的處罰等情況按規(guī)定格式進(jìn)行記錄，并向社會(huì)公示，接受社會(huì)（ ）。A.制裁B.管理C.譴責(zé)D.監(jiān)督10.人員招聘的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是（ ）A. 勞動(dòng)技能

4、測(cè)驗(yàn)B. 面試C.心理測(cè)驗(yàn)D. 人員的錄用二 . 多項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，有 2 個(gè)或 2 個(gè)以上符合題意，至少有 1 個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。）11 >物業(yè)管理正常運(yùn)作期的工作計(jì)劃內(nèi)容包扌舌（）0A. 員工常規(guī)培訓(xùn) B. 籌建項(xiàng)口機(jī)構(gòu)C. 招聘培訓(xùn)員工 D. 設(shè)施設(shè)備管理的全面實(shí)施E. 物業(yè)管理方案的實(shí)施12> 物業(yè)裝飾裝修內(nèi)容上包括（） oA. 裝飾裝修流程設(shè)計(jì)B. 管理細(xì)則規(guī)定C. 過程控制D. 入場(chǎng)手續(xù)辦理E.責(zé)任界定13、物業(yè)綠化管理除了日常綠化養(yǎng)護(hù)管理工作外，還包括綠化（）工作。A. 翻新改造B. 花木種植C. 面積擴(kuò)張D. 環(huán)境布置E.有償服務(wù)丄 4、物業(yè)管理的制度文書主要包括（

5、）。A. 意見 B. 辦法C. 制度 D. 守則E.公約15、物業(yè)管理行政公文中， '' 決定屬于 （） oA. 內(nèi)行文 B. 外行文C.下行文D?上行文E.平行文物業(yè)出如三、 案例分析題 業(yè)主孫女士于 2009 年 6 月入住某高檔公寓單元，但至今未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。負(fù)責(zé)管理該公寓的 服務(wù)企業(yè)多次追繳其所欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)，未果。丄 6、物業(yè)服務(wù)費(fèi)編制的依據(jù)是什么？17. 物業(yè)服務(wù)費(fèi)的測(cè)算編制應(yīng)考慮的因素有哪些？18、針對(duì)孫女士拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該怎么辦？下面是 ABC 集團(tuán)物業(yè)管理有限公司的一份會(huì)議紀(jì)要，閱讀并回答下列問題。ABC 集團(tuán)物業(yè)管理有限公司文件 ABC

6、 物紀(jì)總字 2006 01 號(hào) 總經(jīng)理辦公會(huì)議紀(jì)要X 會(huì)議主要內(nèi)容： 本次會(huì)議，各分公司、管理處和職能部門匯報(bào)了春節(jié)以來的工作情況，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)近期工作作?安排一、4 月份將召開機(jī)電分公司運(yùn)行、經(jīng)營管理、合同續(xù)簽、外地分公司管理和企業(yè)文化建設(shè)五個(gè)專題研討會(huì)，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)相關(guān)工作。二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作。要明確培訓(xùn)口標(biāo)，建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持每周定期培訓(xùn)，形成學(xué)習(xí)提高技能的良好風(fēng)氣。三、加強(qiáng)安全工作。要加強(qiáng)責(zé)任心，提升安全意識(shí)，穩(wěn)定安全管理品質(zhì)， 堅(jiān)決實(shí)行崗前培訓(xùn)制 , 要 注意防范臺(tái)風(fēng)、雷雨等自然災(zāi)害，確保一方平安。四、辦好食堂，切實(shí)關(guān)心員工生活。五、各單位對(duì)兩個(gè)專業(yè)公司耍扶持、支持、關(guān)心、善意批評(píng)

7、和協(xié)調(diào)合作，相關(guān)職能部門耍義不 容 辭地做好協(xié)調(diào)工作，大家共同努力促進(jìn)專業(yè)公司盡快正常運(yùn)作。六、加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)。要采取聯(lián)誼、互動(dòng)等有效方式，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通。19、由于工作人員不小心，在 X 處滴到了墨水，請(qǐng)按先后順序列舉出在該處的項(xiàng)口名稱。20、物業(yè)管理應(yīng)用文書的類型包括哪些？21、會(huì)議紀(jì)要主體部分的表述方法包括哪些？ 某高層樓宇巡樓員張某在例行的巡檢過程中，發(fā)現(xiàn)了 15 層冇兩戶業(yè)主未經(jīng)申報(bào)擅自違章更換了 鋁 合金門窗。于是巡樓員馬上開出違章整改單，要求其進(jìn)行整改。22、木案例從表面上看是在巡查屮發(fā)現(xiàn)了問題，但仔細(xì)分析，此案例屮存在哪些問題需要引起注意？23、裝修人和裝修企業(yè)在裝飾裝修活

8、動(dòng)中的責(zé)任包括哪些內(nèi)容？24、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相關(guān)管理部門的責(zé)任包括哪些？25、結(jié)合實(shí)際，談一談裝修管理應(yīng)注意的問題？答案：一、單項(xiàng)選擇題丄、C 本題考核的是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的事業(yè)部制組織形式的優(yōu)劣。包括以下內(nèi)容。(1) 主要優(yōu)點(diǎn)：一是強(qiáng)化了決策機(jī)制，使公司最高領(lǐng)導(dǎo)擺脫了繁雜的行政事務(wù)，著重于公司重大 事 情的決策；二是能調(diào)動(dòng)各事業(yè)部門的積極性、責(zé)任心和主動(dòng)性，增強(qiáng)了企業(yè)的活力；三是促進(jìn)了內(nèi)部的競(jìng)爭，提高了公司的效率和效益；舛是有利于復(fù)合型人才的考核培養(yǎng)，便于優(yōu)秀人才脫穎而岀。(2) 主要缺點(diǎn)：事業(yè)部之間的協(xié)調(diào)困難，機(jī)構(gòu)重疊，人員過多。2、C本題考核的是項(xiàng)目評(píng)估屮業(yè)主的需求。包括：招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的業(yè)主

9、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求包括業(yè)主需 求 的內(nèi)容、物業(yè)管理消費(fèi)的承受能力等。目前設(shè)計(jì)得較為規(guī)范的物業(yè)管理招標(biāo)文件中對(duì)物業(yè)管理服務(wù)需求都有明確具體的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析招標(biāo)文件的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)于非單一業(yè)主性質(zhì)的招 標(biāo)項(xiàng) A, 物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)通過市場(chǎng)調(diào)研的方式了解招標(biāo)物業(yè)業(yè)主( 包括預(yù)售或現(xiàn)售性質(zhì)物業(yè)的潛在 客戶) 的文化層次、生活需求、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的期望與要求，從而為制訂物業(yè)管理方案小的服務(wù)重 點(diǎn)和管理措施提 供決策依據(jù)。3、C本題考核的是物業(yè)服務(wù)合同或前期物業(yè)服務(wù)合同終止的影響。物業(yè)服務(wù)合同或前期物業(yè)服務(wù)合同的終 止 將導(dǎo)致提供物業(yè)管理服務(wù)的主體發(fā)生變化，物業(yè)管理機(jī)構(gòu)發(fā)生更迭，與此同時(shí)，在

10、相關(guān)方之間會(huì)發(fā)生物業(yè)管理的移交行為。4、A 木題考核的是物業(yè)裝飾裝修流程的一般內(nèi)容形式。齊 資驗(yàn)收5、A本題考核的是房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的修理周期。對(duì)已在使用的設(shè)施設(shè)備來說，修理周期是指兩次相鄰大修之間的間隔吋間；對(duì)新設(shè)備來說，修理周期是指從開始使用到第一次大修理之間的間隔時(shí)間。6、C本題考核的是消防器材的樓層配置。消防器材的配置應(yīng)結(jié)合物業(yè)的火災(zāi)危險(xiǎn)性，針對(duì)易燃易爆物品的特點(diǎn)進(jìn)行合理的配置。一般在住宅區(qū)內(nèi)，多層建筑中每層樓的消防栓（箱）內(nèi)均配置2瓶滅火器；高層 和超高層物業(yè)每層樓放置的消防栓 （箱）內(nèi)應(yīng)配置4瓶滅火器；每個(gè)消防栓（箱）內(nèi)均配置1? 2盤水帶、水 槍1支及消防卷盤。7、B本

11、題考核的是前期物業(yè)服務(wù)合同的概述。前期物業(yè)服務(wù)合同是具冇委托性質(zhì)的集體合同，由建設(shè)單位代表全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂。8、A本題考核的是專項(xiàng)維修資金的管理內(nèi)容。專項(xiàng)維修資金屬全體業(yè)主共同所冇，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造。由于其所有權(quán)及使用的特殊性，房地產(chǎn)主管部門或其指定機(jī)構(gòu)、開發(fā)企業(yè)以及物業(yè)管理單位代收的專項(xiàng)維修資金不計(jì)征營業(yè)稅。專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)在銀行專戶存儲(chǔ)，?？顚Ｓ?。為了保證專項(xiàng)維修資金的安全，在維修資金出現(xiàn)閑置時(shí)，除可用于購買國債或者用于法律、法規(guī)規(guī)定的其他范圍外，嚴(yán)禁挪作他用。在業(yè)主大會(huì)成立前，專項(xiàng)維修資金的使用由售房單位委托的管理單位提出使用計(jì)

12、劃，經(jīng)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門審核后劃撥。業(yè)主大會(huì)成立后，維修資金生更迭時(shí)，代管自雙方簽字蓋章Z 時(shí)，結(jié)余維修資金不修資金代管單位應(yīng)當(dāng)將的使用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出年度使用計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主大會(huì)審定后實(shí)施。在物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā) 的維修資金賬目經(jīng)業(yè)主大會(huì)審核無誤后，應(yīng)當(dāng)辦理賬戶轉(zhuǎn)移手續(xù)。賬戶轉(zhuǎn)移手續(xù)應(yīng)當(dāng) 日起十H內(nèi)送當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門和業(yè)主委員會(huì)備案。在業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所冇權(quán) 予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過戶。因房屋拆遷或者其他原因造成住房滅失的，維 維修資金賬面余額按業(yè)主個(gè)人繳交比例退述給業(yè)主9、D本題考核的是物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案的概念。物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案，是指利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息手段,將物業(yè)服務(wù)企業(yè)及執(zhí)（從）

13、業(yè)人員的基本情況，經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)營中違規(guī)、違法劣跡及受到的處罰等情況按規(guī)定格式進(jìn)行記錄，并向社會(huì)公示，接受社會(huì)監(jiān)督。10、D本題考核的是對(duì)人員的錄用的概述。人員錄用是人員招聘的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，主要涉及人員選擇之后的一系列有關(guān)錄用事宜，如通知錄用人員、簽訂試用合同、安排員工的初始工作、試用、止式錄用等。二、多項(xiàng)選擇題11> ADE本題考核的是物業(yè)管理正常運(yùn)作期的工作計(jì)劃內(nèi)容。 主要包括：員工常規(guī)培訓(xùn)、物業(yè)管理方案的實(shí)施、設(shè) 施設(shè)備管理的全面實(shí)施、社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施、便民服務(wù)的開展、用戶意見調(diào)查評(píng)估、財(cái)務(wù)收支情況分析報(bào)告、質(zhì)量管理體系的導(dǎo)入、配套服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)、國家省市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)、大廈等的創(chuàng)

14、建基礎(chǔ)工作等。12、ABCE本題考核的是物業(yè)裝飾裝修在管理和內(nèi)容上所包括的內(nèi)容。物業(yè)裝飾裝修在管理上包括裝飾裝修申 報(bào)、 登記審核、入場(chǎng)手續(xù)辦理、裝飾裝修過程監(jiān)督檢查以及驗(yàn)收等環(huán)節(jié)；在內(nèi)容上包括裝飾裝修流程 設(shè)計(jì)、 管理細(xì)則規(guī)定、過程控制和責(zé)任界定等方面。13> ABDE本題考核的是綠化管理的內(nèi)容。主耍內(nèi)容包括對(duì)綠化植物及園林小品等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理、保潔、更新、 修 繕，使其達(dá)到改善、美化壞境，保持壞境生態(tài)系統(tǒng)的良性循壞的效果。物業(yè)綠化管理除了口常綠化養(yǎng)護(hù)管理工作外，述包括綠化翻新改造、花木種植、環(huán)境布置、綠化有償服務(wù)等工作。14、BCDE 木題考核的是物業(yè)管理制度文書的類型。物業(yè)管理的制度

15、文書主要有制度、辦法、守則、公約四利 415、AC 本題考核的是物業(yè)管理行政公文屮， '' 決定的概述。當(dāng)物業(yè)管理公司對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)作岀 安 排、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員、變更或者撤銷下級(jí)單位不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)，并要在公司內(nèi)部以文件的形 式下 達(dá)吋，要使用 '' 決定這個(gè)文種。比如，公司董事會(huì)對(duì)年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的下達(dá)、對(duì)總經(jīng)理的任命等 事項(xiàng)， 都要用 '' 決定。 '' 決定是內(nèi)行文或下行文。三、案例分析題16. 物業(yè)服務(wù)費(fèi)編制的依據(jù)如下。( 丄 ) 收入的編制方式通常是根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ( 單位時(shí)間費(fèi)率形式 ) 和可收費(fèi)的管理面積。(2

16、) 支出的編制依據(jù)包括：1) 管理計(jì)劃及實(shí)施計(jì)劃所需物業(yè)服務(wù)成本，管理計(jì)劃主要是指常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)中的人員計(jì)劃、物品使用計(jì)劃、能源消耗計(jì)劃、工程維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、清潔保潔與綠化保養(yǎng)計(jì)劃等，在編制測(cè)算時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)施這些計(jì)劃所需人工成本、物料成本、能耗成本、外包費(fèi)用等進(jìn)行測(cè)算；2) 物業(yè)止常維修和養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，可比照以往每年實(shí)際發(fā)生的或參考其他同類物業(yè)的物業(yè)服務(wù)成木。17. 物業(yè)服務(wù)費(fèi)的測(cè)算編制應(yīng)考慮的因索如下。(1) 物業(yè)服務(wù)費(fèi)測(cè)算編制應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，并考慮其實(shí)行的是政府指導(dǎo)價(jià)還是市 場(chǎng) 調(diào)節(jié)價(jià)；(2) 物業(yè)服務(wù)費(fèi)的測(cè)算編制應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容和要求，科學(xué)測(cè)算確定物業(yè)服務(wù)成本；(3)

17、 物業(yè)服務(wù)企業(yè)為該項(xiàng)目管理投入的固定資產(chǎn)折 in 和物業(yè)管理項(xiàng)目機(jī)構(gòu)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)購置的 固定 資產(chǎn)折 I 口，這兩部分折 I 口均應(yīng)納入到物業(yè)服務(wù)費(fèi)的測(cè)算中；(4) 物業(yè)管理屬微利性服務(wù)行業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的測(cè)算和物業(yè)管理的運(yùn)作應(yīng)收支平衡、略有結(jié)余， 在 確保物業(yè)正常運(yùn)行維護(hù)和管理的前提下，獲取合理的利潤，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展。18. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)針對(duì)拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的解決辦法如下。(丄)確定其未按期繳費(fèi)的原因是否屬于有履行合同繳費(fèi)義務(wù)的能力卻拒絕繳費(fèi)的情況；(2) 派專人與其進(jìn)行溝通和協(xié)商，進(jìn)一步了解拒絕繳費(fèi)的原因，通過做解釋工作取得客戶對(duì)物業(yè) 服 務(wù)收費(fèi)的理解和配合；(3) 按照法律法規(guī)

18、、管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，進(jìn)行催交；(4) 如果仍不能解決問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以單方面停止服務(wù)，解除合同；(5) 在止式向法院提起起訴 Z 前，可以向自管轄權(quán)的人民法院中請(qǐng)支付令，即根據(jù)法律提起督促程序；(6) 欠費(fèi)業(yè)主在收到支付令后一定期限內(nèi)既不提出書面異議又不履行支付令的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行；(7) 支付令自行失效后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可提起訴訟。19、在會(huì)議紀(jì)要的 X 處，項(xiàng)目從上到下的順序依次是：會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、參會(huì)人員、主持人、會(huì)議記錄。20、物業(yè)管理應(yīng)用文書的類型包括：決定、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、意見、函、會(huì)議紀(jì)要。 2K 會(huì) 議紀(jì)要的主體部分要根據(jù)會(huì)議

19、的原始材料，經(jīng)過認(rèn)真分析整理、提煉加工，相對(duì)具體地把會(huì)議的主要 議 題、討論意見、基本結(jié)論、任務(wù)、要求等會(huì)議的主耍情況、精神、成果表述出來。主體部分-?般有 兩種常用的表述方法，具體內(nèi)容如下。整理，對(duì)( 丄)概述法， 把會(huì)議的發(fā)言、 討論的情況綜合到一起， 圍繞會(huì)議的中心， 分口然段概括地表述出 來， 這種寫法多用丁小型會(huì)議或討論的問題比較集中、意見比較一致的會(huì)議； (2)歸納法，會(huì)議的規(guī)模較大，討論的問題較多，涉及面較廣，需要將會(huì)議的原始材料加以分類許多意見或內(nèi)容進(jìn)行歸納敘述。22、本案例小有如下問題需引起注意第一，在發(fā)現(xiàn)問題之前，巡樓員的巡查工作做的是否到位？為什么事前沒右發(fā)現(xiàn)違章？這就需

20、要檢查巡樓員的巡檢工作落實(shí)情況第二，大堂負(fù)責(zé)值班的崗位是如何控制材料進(jìn)出的？這需要檢查大堂值班的環(huán)節(jié)第三，開出違章整改單，必須說明違章的依據(jù)、耍求整改的時(shí)限以及拒不整改時(shí)將采取的措施，而不能簡單要求其整改就行了。這是巡樓員如何出具整改通知單必須掌握的基本要點(diǎn)。23、裝修人和裝修金業(yè)在裝飾裝修活動(dòng)中的責(zé)任包括：(1) 因裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應(yīng)當(dāng)負(fù) 責(zé) 修復(fù)和賠償；(2) 裝修人裝飾裝修活動(dòng)侵占了公共空間，對(duì)公共部位和設(shè)施造成損害的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任；(3) 裝修人未申報(bào)登記就進(jìn)行住宅室內(nèi)裝飾裝修活

21、動(dòng)的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，并處罰款；(4) 裝修人違反規(guī)定，將住宅室內(nèi)裝飾裝修工程委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)金業(yè)的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，并處罰款；(5) 裝飾裝修企業(yè)口行采購或者向裝修人推薦使用不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的裝飾裝修材料，造成空氣污染超標(biāo)的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改止，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；(6) 未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)，在住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)中搭建建筑物、構(gòu)筑物的，或者擅自改變住宅外立面、在非承重外墻上開門窗的，由城市規(guī)劃行政主管部門按照城市規(guī)劃法及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定處罰；(7) 裝修人或者裝飾裝修企業(yè)違反建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例的，由建設(shè)行政主管部門按照冇關(guān)規(guī)定處罰；(8) 裝飾裝修企業(yè)違反國家冇關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定和安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，不按照規(guī)定采取必要的安全 防護(hù)和消防措施，擅自動(dòng)用明火作業(yè)和進(jìn)行焊接作業(yè)的，或者對(duì)建筑安全事故隱患不采取措施予以消 除 的，由建設(shè)行政主管部門責(zé)令改正，并處罰款。24、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相關(guān)管理部門的責(zé)任包括：(1) 物業(yè)管理單位發(fā)