2022醫(yī)院院務(wù)公開檢查監(jiān)督考核制度.doc

1、2022醫(yī)院院務(wù)公開檢查監(jiān)督考核制度第一章總則第一條為了進一步推動和規(guī)范我院院務(wù)公開工作，促進民主科學管理，依法執(zhí)業(yè)，提高醫(yī)療服務(wù)能力，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求，根據(jù)_政府信息公開條例和衛(wèi)生_全面推行醫(yī)療機構(gòu)院務(wù)公開的指導意見等文件精神，制定本辦法。第二條本辦法適用于對我院院務(wù)公開工作的監(jiān)督和考核。第三條院務(wù)公開監(jiān)督考核堅持客觀公正、民主公開、注重實效的原則。第四條醫(yī)院院務(wù)公開監(jiān)督小組負責統(tǒng)一_實施全院院務(wù)公開的監(jiān)督和考核工作。第五條醫(yī)院各職能部門應(yīng)當充分發(fā)揮主管職能的作用，把院務(wù)公開列為對各科室評審評價、考核評優(yōu)和黨風廉政建設(shè)監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容，切實加強院務(wù)公開工作的監(jiān)督和

2、考核。第六條院務(wù)公開監(jiān)督考核采取日常監(jiān)督與定期考核相結(jié)合，明查和暗訪相結(jié)合的辦法；監(jiān)督考核的重點是院務(wù)公開的_領(lǐng)導、公開內(nèi)容、公開時限、公開方式、公開范圍、公開效果。第七條醫(yī)院將院務(wù)公開納入年度工作目標進行管理，并作為評定內(nèi)設(shè)科室與部門工作成績的重要依據(jù)。第二章院務(wù)公開的日常監(jiān)督第八條院務(wù)公開日常監(jiān)督是對醫(yī)院日常院務(wù)公開執(zhí)行情況進行的監(jiān)督，包括外部監(jiān)督和內(nèi)部監(jiān)督兩種形式。第九條院務(wù)公開日常監(jiān)督的主要內(nèi)容是院務(wù)公開實施情況及其效果。第十條衛(wèi)生行政部門、社會公眾、服務(wù)對象、媒體、院外監(jiān)督員和有關(guān)單位對醫(yī)院的院務(wù)公開進行外部監(jiān)督。第十一條醫(yī)院的內(nèi)設(shè)科室、部門以及職工對醫(yī)療機構(gòu)的院務(wù)公開進行內(nèi)部監(jiān)督。

3、第十二條醫(yī)院通過設(shè)立投訴_電話、院務(wù)公開欄、聘請社會監(jiān)督員等多種方式，主動接受監(jiān)督。第十三條醫(yī)院接到日常監(jiān)督反饋意見后，應(yīng)當予以登記并及時調(diào)查核實和處理，對改進工作的建議應(yīng)積極采納。第十四條院務(wù)公開各管理部門應(yīng)當充分發(fā)揮監(jiān)督職責，督促各科對院務(wù)公開工作中存在的問題進行整改。第三章院務(wù)公開的定期考核第十五條院務(wù)公開定期考核是院務(wù)公開監(jiān)督小組定期對醫(yī)院院務(wù)公開情況的檢查評估。院務(wù)公開定期考核每年進行一次。第十六條定期考核的主要內(nèi)容包括：(一)_領(lǐng)導院務(wù)公開工作的領(lǐng)導體制、協(xié)調(diào)機制和網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)情況;領(lǐng)導和辦事機構(gòu)工作開展情況;年度院務(wù)公開工作目標、計劃和措施的制定和落實情況;院務(wù)公開納入單位責任

4、目標管理情況等。(二)制度建設(shè)院務(wù)公開工作相關(guān)規(guī)章制度以及規(guī)章制度的建立和實施情況。(三)公開內(nèi)容1.對社會公開情況，包括醫(yī)院基本情況;服務(wù)信息(包括服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾等)；行業(yè)作風建設(shè)情況等。2.對服務(wù)對象公開情況，包括各種服務(wù)收費項目、標準等收費信息;醫(yī)療機構(gòu)的藥品、儀器設(shè)備檢查以及診療價格；按規(guī)定提供醫(yī)療文書等信息資料服務(wù)等。3.對內(nèi)部職工公開情況，包括重大決策、重要人事任免、重大項目安排及大額度資金使用情況；職工權(quán)益保障;藥品、設(shè)備等物資購置情況;領(lǐng)導干部廉潔自律情況等。(四)公開載體建設(shè)完備的公示場所;職代會等各類會議形式;便民手冊和單位簡介等宣傳資料。電子顯示屏

5、和電子觸摸屏、單位門戶網(wǎng)站和局域網(wǎng)等現(xiàn)代化公開載體。(五)監(jiān)督檢查院務(wù)公開檢查監(jiān)督機制建立情況;院務(wù)公開內(nèi)容動態(tài)管理情況;服務(wù)對象、職工對院務(wù)公開的滿意度等。(六)工作創(chuàng)新公開形式和內(nèi)容的創(chuàng)新和拓展情況。第十七條院務(wù)公開采取量化考核辦法，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格和不合格。(一)優(yōu)秀：積極開展院務(wù)公開工作，重點突出，措施得力，成效顯著，社會反映好，群眾滿意率高；(二)合格：認真執(zhí)行院務(wù)公開的各項規(guī)定，按要求開展院務(wù)公開工作，措施比較得力，取得一定成效，有一定經(jīng)費保障、群眾比較滿意；(三)不合格。院務(wù)公開工作開展不全面，執(zhí)行院務(wù)公開有關(guān)規(guī)定不力，工作落實不到位，群眾不滿意。因未按規(guī)定開展院務(wù)公開造成重大負面影響的，考核結(jié)果定為不合格。第十八條定期考核可采取實地考核、綜合評議等多種方式，也可與其他檢查和督導合并進行。定期考核中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時反饋給被考核部門，并責令其改正。第十九條考核結(jié)束，醫(yī)院應(yīng)當對考核結(jié)果進行公示。第四章院務(wù)公開獎懲第二十條醫(yī)院應(yīng)當對院務(wù)公開考核優(yōu)秀的部門給予表彰獎勵，對考核不合格的部門予以通報批評，并限期整改。第二十一條違反院務(wù)公開有關(guān)