優(yōu)秀企業(yè)中層管理者的定位培訓(xùn)學(xué)習(xí)材料解析

1、中層管理者的定位企業(yè)中層管理人員既是管理者又是被管理者，中層管理人員不僅要帶好自己的小團隊，同時還要融入整個組織的大團隊。如何帶好小團隊，怎樣融入大團隊，真正發(fā)揮職能作用，是每個中層管理人員必須認真思考和解決的問題。一、盡心盡力做一名讓公司放心的被管理者盡心"與盡力”一字之差，做事的心態(tài)和結(jié)果卻相去甚遠。一個是盡力而為，一個是盡心而為，全力以赴。有一則關(guān)于野兔的寓言故事：一名獵人帶著一只健壯的獵狗在森林里打獵，砰的一聲槍響后，一只野兔拖著受傷的后腿全力逃跑，獵狗及時地追了過去。獵狗追了一段沒能追上，就回到了主人身邊。獵人生氣地責(zé)備：你是一只強壯的獵犬，為什么連一只受傷的兔子都追不上？

2、獵狗望著主人：主人啊，我是忠于你的，我已經(jīng)盡力了，確實沒辦法。野兔回到山洞，它媽媽吃驚地問：你是一只受傷的小兔子，怎么能跑得過一只強壯的獵狗呢？野兔回答：情況不一樣啊！獵狗是在為生活奔跑，結(jié)果只涉及一頓晚餐能否得到，因此只是盡力'而已；我是在為生存奔跑，結(jié)果關(guān)系到一條生命能否存續(xù)，因此我必須盡心??！在日常工作和生活中，也常有一個盡力與盡心的差別。盡力的人用的是能力，遇到難題總是先找原因，以便推卸責(zé)任，或認為大意如此，不再做其他嘗試，即使任務(wù)沒有完成，他們也會以我已經(jīng)盡力了來搪塞領(lǐng)導(dǎo)、敷衍同事、安慰自己。盡心的人用的卻是潛力，同樣遇到困難，他們不抱怨，竭盡全力查找問題的原因，千方百計尋找

3、解決辦法，直到最后成功。甚至每做完一件事情，還要認真考慮有沒有改進的可能，能不能取得更好的效果。從主觀愿望和處事態(tài)度上分析，盡力的人是被動的、消極的，盡心的人則是主動的、積極的。因此，作為被管理者，不僅要盡力，更要盡心，真正盡心了，我們就會問心無愧，無怨無悔。怎樣做才算盡心了呢？經(jīng)驗告訴我們，雖然每位領(lǐng)導(dǎo)都有自己的特點，但不管什么類型的領(lǐng)導(dǎo)，都欣賞那些既維護他又能夠出色完成工作任務(wù)的下屬。因此，作為下屬，要善于以工作能力、工作成績、優(yōu)質(zhì)服務(wù)博得領(lǐng)導(dǎo)的信任。具體應(yīng)從以下四個方面盡心一是善于理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖。工作中，中層管理人員更多的是執(zhí)行高層管理人員的意圖，要做到很好地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，首先必須正確

4、理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖。通常情況下，領(lǐng)導(dǎo)有什么意圖會直截了當(dāng)?shù)馗嬖V下級，有的領(lǐng)導(dǎo)在向下級布谿任務(wù)時，還會指導(dǎo)下級如何完成任務(wù)，遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)，被管理者會少動些腦子，工作也會順利一些（弊端是不利于發(fā)揮被管理者的主觀能動性和創(chuàng)造性）。但并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)都會以上面的方式表達。領(lǐng)導(dǎo)的意圖有時會是很宏觀的，有時會是委婉的，有時會是無聲的，凡此種種，被管理者都要用心思考，用心揣摩，真正做到正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖。理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖目的是執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的意圖，以最快的速度高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，決不能推三阻四、拖泥帶水、敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事。二是善于向領(lǐng)導(dǎo)建言獻策。向領(lǐng)導(dǎo)建言獻策，既是下屬忠誠于事業(yè)、支持領(lǐng)導(dǎo)的需要，也是實現(xiàn)自

5、身價值、取得領(lǐng)導(dǎo)信任和賞識的重要途徑。從現(xiàn)實來看，能成為領(lǐng)導(dǎo)的都有其過人之處，都非等閑之輩，他們對于局勢的預(yù)見和利害的判斷都是高于常人的。但領(lǐng)導(dǎo)是人不是神，領(lǐng)導(dǎo)的智慧也是有限的，領(lǐng)導(dǎo)也有困惑的時候。一個好的領(lǐng)導(dǎo)，肯定希望所有的下級都是他的得力助手，希望聽到各方面的聲音，從而作出正確的決策，以免少犯錯誤或不犯錯誤。下級要發(fā)揮參謀助手作用，在做好本職工作的同時，必須做到胸懷全局，站在全局的高度想問題、看問題，善于給領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議。如果領(lǐng)導(dǎo)的意見不夠完美甚至是錯誤的，要敢于給領(lǐng)導(dǎo)提出來，并說出自己的看法。給領(lǐng)導(dǎo)建言獻策語言要委婉，多用征詢的口氣，使領(lǐng)導(dǎo)能夠從心理上接受，覺得你是真正從工作出發(fā)，是出

6、于支持他的目的，不能給他造成你反對或輕視他的印象。向領(lǐng)導(dǎo)建言要突出擔(dān)當(dāng)性和可行性，增強領(lǐng)導(dǎo)者接受建言的安全感。領(lǐng)導(dǎo)者有時不輕易接受下屬建言關(guān)鍵在于，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬具有完全不同的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。因此，下屬向領(lǐng)導(dǎo)建言不僅要考慮如何，不能只提那些類似于老鼠往貓脖子上掛鈴鐺的建議，關(guān)鍵要敢于把自己擺進去，不僅要提出應(yīng)該做什么，怎么做的建議，還要表明自己能做什么，能負起哪些責(zé)任。由于能夠與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險共擔(dān)，無疑會增強領(lǐng)導(dǎo)接受建言的信心和安全感，促使建言被采納。三是善于向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。作為被管理者，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的工作情況，讓領(lǐng)導(dǎo)掌握你的工作過程和工作結(jié)果。這樣做的好處是領(lǐng)導(dǎo)掌握了你的工作信息后，你有什么經(jīng)驗

7、，領(lǐng)導(dǎo)會在面上推廣，從而推動整體工作；你有什么困難，領(lǐng)導(dǎo)會及時予以指導(dǎo)，幫助你渡過難關(guān)。匯報工作要實事求是，既要讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的能力、付出和成績，又不能眉毛胡子一把抓，大事小事都匯報或者言過其實，使領(lǐng)導(dǎo)認為你無主見，更不能搞小九九，另有所圖。匯報成績言過其實，匯報問題遮遮掩掩，使領(lǐng)導(dǎo)認為你喜好顯擺，邀功請賞。四是善于處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。現(xiàn)實生活中，一些被管理者總是處理不好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，有的甚至弄得很僵，究其原因，主要是：狂妄自大。認為自己能力強，本事大，把領(lǐng)導(dǎo)不放在眼里，對領(lǐng)導(dǎo)橫挑鼻子豎挑眼。心術(shù)不正。為達到個人的目的，蓄意制造事端，挑撥領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之問的關(guān)系，企圖渾水摸魚。厚此薄比。對主要領(lǐng)導(dǎo)和

8、分管領(lǐng)導(dǎo)唯唯諾諾，惟命是從，對其他領(lǐng)導(dǎo)則愛理不理，有的甚至只尊重主要領(lǐng)導(dǎo)一個人。孤芳自賞。這種人領(lǐng)導(dǎo)交辦的事會指到黃河做到邊，但是從不向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的思想和工作情況，總是與領(lǐng)導(dǎo)保持很遠的距離。人雖在領(lǐng)導(dǎo)身邊，但是領(lǐng)導(dǎo)不知道他在想什么、做什么。以上四種情況，每個管理者應(yīng)該引以為戒，正確的做法是誠實做人，謙虛謹(jǐn)慎，尊重領(lǐng)導(dǎo)，保持溝通，爭取獲得多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)成員的信任。這樣，工作會做得更好，個人的進步會更快。二、恪盡職守做一名讓員工滿意的管理者。員工對管理者是否滿意，取決于管理者綜合素質(zhì)的高低。讓員工滿意，是每個管理者的夢想與追求，要實現(xiàn)夢想與追求，需要從以下幾個方面努力：1、始終保持積極進取的精神狀態(tài)。

9、人的行動是受思想支配的。管理者要想成為優(yōu)秀的管理者，成為員工滿意的管理者，必須堅定自己的信念，有了信念，你就會堅持不懈的努力下去，直至成功。因為信念的力量是無比強大的，他可以給人以信心和力量，支持人走過漫漫的黑夜，并在暗夜里堅守一份執(zhí)著的夢想，并最終迎來朝霞滿天的那一刻。美國歷史上第一位黑人州長羅杰.羅爾斯出生在紐約大沙頭貧民窟的一個黑人家庭，從小是在貧窮歧視的環(huán)境中長大的。上個世紀(jì)六十年代的美國，正是嬉皮士流行的時代，窮孩子們整天無所事事，曠課、打架、毀壞公物,他和這些孩子一樣，每天東游西逛，不學(xué)無術(shù)。有一天，他在教室里和其他同學(xué)一起玩，一會兒跳到桌子上，一會兒跳到窗臺上，把教室弄得亂七八糟

10、的。當(dāng)他從窗臺上跳下來，伸手準(zhǔn)備要拿講臺上的東西時，校長皮爾保羅突然走了進來，抓住他的小手看了看說：我一看你修長的小拇指，就知道你將來肯定會是紐約州的州長！聽完這句話，他一下就愣住了，因為從來沒有人表揚過他，而今天，校長竟然說自己將來能當(dāng)上紐約州的州長，這太令他感到不可思議了，他激動得滿臉通紅，心里久久不能平靜。那天晚上，他把這句話記在了一個小本子上，以后每天都要拿出來看一看，并朝著這個夢想努力。也是從那天開始，他處處嚴(yán)格要求自己，不再穿臟兮兮的衣服，也不再張口就是污言穢語，更不再整天打打鬧鬧，學(xué)習(xí)成績慢慢在提高，并擔(dān)任了班主席。在此以后的40年中，他處處以州長的身份要求自己，不斷的努力，終于

11、在51歲那年，他真的當(dāng)上了紐約州的州長。談到自己的成功，羅爾斯會提到小學(xué)校長皮爾保羅先生，提到他當(dāng)年對自己的鼓勵和肯定。他說：在這個世界上，信念這種東西任何人都可以免費獲得，所有成功者最初都是從一個小小的信念開始起步的。中國有句古話：有志之人立常志，無志之人常立志。羅杰羅爾斯的成功，無疑是屬于前者，而很多人之所以不能成功，就是不能堅定自己的理想和信念。今天想在某一方面有所發(fā)展，明天又夢想在另一方面有所建樹，就是不愿面對困難和挫折，不愿意付出艱苦的努力，以致磋碇光陰，最終只能垂淚吞下失敗的苦果。我想，大家在管理者這個平臺上，人生的價值已開始顯現(xiàn)，只要堅定信念、執(zhí)著追求，就一定能成為優(yōu)秀的管理者，

12、實現(xiàn)自己的夢想，創(chuàng)造生命的輝煌。2、不斷提高駕馭全局的管理能力。管理者能力的大小，水平的高低，對管理的效率起著決定性的作用。作為指揮員，不僅帶頭沖鋒陷陣，更重要的是運籌帷幄，掌控全局。如果你想成為一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)從以下幾方面來努力。一是工作計劃明確。有了工作計劃，并按計劃分步實施，不僅僅能減少或避免疏漏，重要的是能提高工作效率，收到事半功倍的效果。反之，工作無計劃，想到哪做到哪，腳踩西瓜皮滑到哪算到哪，能做好工作嗎？也許有人會說，中層管理人員無需制訂工作計劃，只要按公司的計劃執(zhí)行就行了。公司的計劃，需要我們?nèi)ヂ鋵崳瑳]有具體的措施，我們怎么完成任務(wù)。這方面的教訓(xùn)應(yīng)該是深刻的。二是集體決策。個

13、人的智慧是有限的，俗話說，三個臭皮匠抵一個諸葛亮。班子成員遇事多商量多溝通，堅持集體決策，無疑會提高決策的質(zhì)量，減少失誤。作出法策，就意味著要承擔(dān)責(zé)任，堅持集體決策，參加決策的人就有了責(zé)任感，執(zhí)行決策也就會得多主動得多。三是統(tǒng)籌兼顧。毫無疑問，企業(yè)必須以生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)不出來產(chǎn)品，企業(yè)就不能生存，我們只能喝西北風(fēng)。但是，我們不能一心只想著生產(chǎn)，不能就生產(chǎn)抓生產(chǎn)。可以肯定地說，如果只是單純地抓生產(chǎn)，企業(yè)是沒有出路的。正確的做法是，堅持以生產(chǎn)為中心，同時圍繞中心做好服務(wù)工作。譬如黨群工作、企業(yè)文化、科技工作、后勤工作，如此等等。這些工作做好了，企業(yè)生產(chǎn)才有了保障。四是無為而治。無為而治是至上的領(lǐng)導(dǎo)

14、境界，達到這一境界，管理者才能真正實現(xiàn)在于不在一個樣的目標(biāo)，這里說的無為并不是無所作為，而是由于堅持了為所當(dāng)為的原則，團隊各個部門得以協(xié)調(diào)、有序、平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。做到無為而治，靠的是制度，靠的是按規(guī)矩，按程序辦事，靠的是科學(xué)分工，合理安排。一要善于制定制度、立規(guī)矩。做什么事都要先把規(guī)矩定下，規(guī)矩順，則一順百順。有了好的規(guī)矩，才能照章辦事，一目了然。要通過建立健全制度，把工作內(nèi)容、工作要求、工作規(guī)程等方面理解清清楚楚，使團隊成員都能掌握工作中的行為準(zhǔn)則。二要精于設(shè)崗位、定責(zé)任。要根據(jù)團隊成員各自專長，科學(xué)設(shè)谿崗位。崗位明晰后，要根據(jù)崗位職責(zé)，確定每個人的責(zé)任。責(zé)任清晰了，一旦發(fā)生問題，才能追究到具體的

15、人，團隊成員才會有壓力感，工作才能真正落實到位。但要敢于抓督查、保規(guī)矩。規(guī)矩是要人來執(zhí)行的，執(zhí)行不好，就會壞了規(guī)矩，而壞了規(guī)矩就等于沒規(guī)矩。所以，管理者既要能夠瞻前，預(yù)先作業(yè)科學(xué)規(guī)劃，健全工作制度，完善責(zé)任體系，又要堅持顧后，技術(shù)督促檢查，看看制度執(zhí)行得怎么樣，防止虛無委蛇而致目標(biāo)落空。3、努力實現(xiàn)人力資源的最佳組合。我們先來看一個小故事。加利福尼亞大學(xué)的學(xué)者曾做過這樣一個實驗：把六只猴子分別關(guān)在三間空房子里，每間兩只，房子里分別放谿一定數(shù)量的食物，但放的位谿不一樣。第一間房子里的食物放在地上，第二間房子里的食物分別多次從易到難懸掛在不同高度上，第三間房子里的食物懸掛在屋頂。數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第

16、一間房間里猴子一死一傷，第三間房子里的兩只猴子都死了，只有第二間房子里的兩只猴子活得好好的。原來，第一間房子里的猴子一進房間就看到了地上的食物，為了爭奪唾手可得的食物而大動干戈，結(jié)果一死一傷。第三間房子里的猴子雖然做了努力，但因食物太高，夠不著，活活餓死了。只有第二間房子里的兩只猴子先按各自的本領(lǐng)取食，最后隨著懸掛食物高度的增加，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣，每天依舊取得足夠的食物。這個故事啟示我們，如何實現(xiàn)人力資源的最佳組合，是企業(yè)管理者必須認真研究并加以解決的問題。崗位難度過低，人人能干，體現(xiàn)不出能力與水平，反倒產(chǎn)生內(nèi)耗甚至殘殺，如同第一間房子里的兩只猴子；而崗位的難度太大，雖努力

17、卻不能及，最后人才也被埋沒，就像第三間房子里的兩只猴子。只有崗位難易適當(dāng)，并循序漸進，猶如第二間房子里的食物，才能真正檢驗出人的能力與水平，發(fā)揮人的能動性和智慧。由于受教育程度的不同，成長環(huán)境的差異，工作閱歷的長短，決定了人的能力有大小，但一個人只要智商是正常的，就會有自己的特長。作為管理者，應(yīng)當(dāng)用人所長，而不能求全責(zé)備。一個人在他最適合的崗位，就能充分地發(fā)揮自己的潛能，就能成為人才；反之，在不適合的崗位，就不能發(fā)揮他的特長，最終成為廢品。而要做到知人善任，我們首先要觀察、研究員工、了解員工的能力、氣質(zhì)、性格、有準(zhǔn)確地掌握每個人的特長，針對性地創(chuàng)造員工積極工作的條件。其次要處于公心，不能憑個人

18、的好惡用人，不能拉親疏關(guān)系，更不能搞小圈子，把每個人放到他最適合的崗位，只有這樣才能實現(xiàn)人力資源的最佳組合。4、積極構(gòu)建和諧的上下級關(guān)系。人際關(guān)系的好壞也是當(dāng)今社會影響人的積極性的一個重要因素。美國卡耐基工業(yè)大學(xué)曾對萬名有成就的人作了認真的分析和研究,發(fā)現(xiàn)他們成功因素中，指揮和專業(yè)技術(shù)只15%,良好的人際關(guān)系卻占85%,這就說明，良好的人際關(guān)系是員工發(fā)揮積極性、重成事業(yè)的重要條件。管理者與員工建立一種相互尊重、相互理解、相互信任的和諧的上下級關(guān)系，靠自身的人格力量來感動員工，是現(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)該追求的一種思想政治工作境界。管理者對待員工一定要愛心，要做到政治上愛護、思想上溝通、感情上親近、生活

19、上關(guān)心，切不可放任不管，更不能疏遠、歧視、挖苦或動輒訓(xùn)斥。一是營造良好的情境。俗話說.觸景生情.，良好的情境容易激起積極的情緒和情感。管理者要盡可能地為員工創(chuàng)設(shè)良好的情境，營造互相關(guān)心、體貼、尊重、信任、振奮、向上的良好的氛圍。諾達名師培訓(xùn)網(wǎng)只做專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)官方網(wǎng)站：力，達到與員工的情感交流、心理溝通，從而使他們熱愛本職工作，熱愛企業(yè)。5、自覺樹立終身學(xué)習(xí)的責(zé)任意識。古人云：立身以立學(xué)為先，立學(xué)以讀書為先。當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)日新月異，知識總量呈幾何級數(shù)增長。農(nóng)耕時代，一個人讀幾年書，就可以用一輩子；工業(yè)經(jīng)濟時代，讀十幾年的書，才能夠用一輩子；知識經(jīng)濟時代，需要活到老，學(xué)到老，否則知識就會老化，思想就會僵化，能力就會退化，勢必出現(xiàn)知識恐慌.、本領(lǐng)恐慌。從根本上說，一個民族、一個國家的競爭力不是取決于它的物質(zhì)力量，而是取決于它的精神力量；而一個國家，一個民族的精神力量，不是取決于這個民族的人口數(shù)量，而是取決于它的讀書的力量一一讀書可