信息管理學(xué)基礎(chǔ)

1、信息管理的實(shí)踐雖然源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，可以追溯到遙遠(yuǎn)的古代，但作為一門學(xué)科的信息管理則是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)廣泛應(yīng)用于人類信息活動(dòng)各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的新興學(xué)科領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域年輕同時(shí)又極具活力。前言課程內(nèi)容簡(jiǎn)介課程內(nèi)容簡(jiǎn)介 本書從人類社會(huì)信息過(guò)程出發(fā)考察信息管理活動(dòng)，重點(diǎn)介紹和討論了信息和信息管理的內(nèi)容及特征，信息的交流傳遞，信息分布，信息獲取，信息組織，信息檢索，信息系統(tǒng)，信息服務(wù)，信息機(jī)構(gòu)及其管理，信息政策與信息法律等方面的內(nèi)容；同時(shí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字環(huán)境，討論了信息管理具體領(lǐng)域在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的應(yīng)用，以及所出現(xiàn)的新發(fā)展和新動(dòng)向。前言1.1.1 信息的概念信息的概念 早期對(duì)信息字面上的理解 通信領(lǐng)域：有序

2、程度的度量和負(fù)熵，用以減少不確定性 生命科學(xué)領(lǐng)域：生命體中的信號(hào) 科技領(lǐng)域：科學(xué)研究、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)部門發(fā)展成果、行業(yè)研究報(bào)告、中外專利、標(biāo)準(zhǔn)等資源 經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域：企業(yè)、商品（價(jià)格）、顧客、市場(chǎng)等方面的信息 哲學(xué)領(lǐng)域：事物的一種普遍屬性1.1 關(guān)于信息（1 1）本體論層次的信息）本體論層次的信息 事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的表現(xiàn)形式。 “事物事物”泛指存在于人類社會(huì)、思維活動(dòng)和自然界中一 切可能的對(duì)象?！按嬖诜绞酱嬖诜绞健敝甘挛锏膬?nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián) 系?！斑\(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)”泛指一切意義上的變化，包括機(jī)械的、物理 的、化學(xué)的、生物的、思維的和社會(huì)的運(yùn)動(dòng)。 “運(yùn)動(dòng)狀運(yùn)動(dòng)狀 態(tài)態(tài)”則是指事物在時(shí)間和空間上變化所展示

3、的特征、態(tài)勢(shì) 和規(guī)律。1.1.1 信息的概念（2 2）認(rèn)識(shí)論層次的信息）認(rèn)識(shí)論層次的信息 在認(rèn)識(shí)論層次上，信息定義為：主體所感知或表述的 事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。 在本體論層次上，信息的存在不以主體的存在為前提。 在認(rèn)識(shí)論層次上，沒有主體就沒有信息。 認(rèn)識(shí)論層次的信息概念比本體論層次的信息概念具有 更為豐富的內(nèi)涵。首先，作為主體的人具有感知能力感知能力，能 夠感知到事物的存在和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)；其次，人具有理解能力理解能力， 能夠理解事物的存在和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的特定含義；第三，人具有 目的性目的性，能夠判斷事物的存在方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)對(duì)其目的而言 的效用價(jià)值。 1.1.1 信息的概念信息存在的普遍性和普遍性和

4、客觀性客觀性信息產(chǎn)生的廣延性和無(wú)限性廣延性和無(wú)限性 信息在時(shí)間和空間上的傳遞性傳遞性 信息對(duì)物質(zhì)載體的獨(dú)立性獨(dú)立性 信息對(duì)認(rèn)識(shí)主體的相對(duì)性相對(duì)性 信息對(duì)利用者的共享性共享性 信息的不可變換性和不可組合性不可變換性和不可組合性 信息產(chǎn)生和利用的時(shí)效性時(shí)效性1.1.2 信息的特征 按信息描述的對(duì)象劃分，可分為自然信息、生物信息、機(jī)器信息和社會(huì)信息。 按信息的性質(zhì)劃分，可分為語(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息和語(yǔ)用信息。 從利用者觀察的角度和過(guò)程劃分，可分為實(shí)在信息、先驗(yàn)信息和實(shí)得信息。 按信息的傳遞方向劃分，可分為縱向信息、橫向信息和網(wǎng)狀信息。 按信息的內(nèi)容劃分，可分為經(jīng)濟(jì)信息、科技信息、政治信息、文化信息、政策

5、法規(guī)信息、娛樂(lè)信息等等。1.1.3 信息的分類 按信息的作用來(lái)劃分，可分為有用信息、無(wú)用信息和干擾信息。 按信息的運(yùn)行狀態(tài)劃分，可分為連續(xù)性信息、間隔性信息、常規(guī)性信息和突發(fā)性信息等。 按信息的流通渠道劃分，可分為正式信息和非正式信息。 按信息的記錄方式劃分，可分為語(yǔ)聲信息、圖像信息、文字信息、數(shù)字信息和計(jì)算信息等。 按信息的來(lái)源劃分，可分為內(nèi)部信息和外部信息(如組織內(nèi)部、外部)等等。1.1.3 信息的分類數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是載荷或記錄信息的按照一定規(guī)則排列組合的物理符號(hào)。它可以是數(shù)字、文字、圖像，也可以是聲音或計(jì)算機(jī)代碼。人們對(duì)信息的獲取只能通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)背景和規(guī)則的解讀。背景是接收者針對(duì)特定數(shù)據(jù)的信息準(zhǔn)

6、備。信息信息是數(shù)據(jù)載荷的內(nèi)容，對(duì)于同一信息，其數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式可以多種多樣。 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) + + 背景背景 = = 信息信息1.1.4 信息鏈中的數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)知識(shí)知識(shí)是信息接收者通過(guò)對(duì)信息的提煉和推理而獲得的正確結(jié)論，是人通過(guò)信息對(duì)自然界、人類社會(huì)以及思維方式與運(yùn)動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)與掌握，是人的大腦通過(guò)思維重新組合的、系統(tǒng)化的信息集合。從信息到知識(shí)的轉(zhuǎn)化可表示為： 信息信息 + + 經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn) = = 知識(shí)知識(shí)知識(shí)知識(shí)的傳輸?shù)膫鬏斠话阕裱缦履Ｊ剑簜鬏斦叩闹R(shí)傳輸者的知識(shí)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)信息信息接收者的知識(shí)接收者的知識(shí) 1.1.4 信息鏈中的數(shù)據(jù)、信息與知識(shí) 數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的包含關(guān)系及相互轉(zhuǎn)化關(guān)系可以用圖1-

7、1和圖1-2表示。1.1.4 信息鏈中的數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)圖圖1-1 數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的范圍數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的范圍數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)信息信息知識(shí)知識(shí)1.1.4 信息鏈中的數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)KDI經(jīng)驗(yàn)（體驗(yàn)、學(xué)習(xí)）經(jīng)驗(yàn)（體驗(yàn)、學(xué)習(xí)）背景（認(rèn)識(shí)、解讀）背景（認(rèn)識(shí)、解讀）表達(dá)（組合、排列）圖圖1-2 數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化1.2.1 信息與物質(zhì)和能量信息與物質(zhì)和能量 物質(zhì)、能量和信息是支配人類社會(huì)發(fā)展的三大基本要素，并稱當(dāng)代社會(huì)的三大支柱性資源。物質(zhì)提供材料，能量提供動(dòng)力，信息提供知識(shí)。如果沒有物質(zhì)，什么也不存在；如果沒有能量，什么也不會(huì)發(fā)生；如果沒有信息，任何事物都沒有意義。同時(shí)，

8、它們有著完全相似的生產(chǎn)、流通和分配過(guò)程。1.2 信息化與信息社會(huì)1.2.1 信息與物質(zhì)和能量物質(zhì)能量信息物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和分配領(lǐng)域機(jī)器制造化工產(chǎn)品電子產(chǎn)品建筑農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能源的生產(chǎn)、加工和分配領(lǐng)域電能熱能光能核能其他能信息的產(chǎn)生、加工收集、存貯和分配領(lǐng)域市場(chǎng)信息計(jì)劃信息金融信息原材料信息科學(xué)技術(shù)信息物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、收集、存貯、加工和分配能源的生產(chǎn)、收集、加工、存貯和分配信息的產(chǎn)生、收集、加工、存貯和分配運(yùn)輸系統(tǒng)能源系統(tǒng)信息系統(tǒng)、通信系統(tǒng)表表1-1 物質(zhì)、能量、信息在社會(huì)生產(chǎn)中的關(guān)系物質(zhì)、能量、信息在社會(huì)生產(chǎn)中的關(guān)系 “信息化”的概念來(lái)源于日本。1963年，梅棹忠夫在其所著的信息產(chǎn)業(yè)論一書中首先

9、向人們描繪了“信息革命”和“信息化社會(huì)”的前景。1967年，日本政府的一個(gè)科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)研究小組依照“工業(yè)化”概念，正式提出了“信息化”概念 信息化信息化是向信息產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)且在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)占優(yōu)勢(shì)地位的社會(huì)（即信息社會(huì)）前進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，它反映了由可觸摸的物質(zhì)產(chǎn)品起主導(dǎo)作用向難以捉摸的信息產(chǎn)品起主導(dǎo)作用的根本性轉(zhuǎn)變。1.2.2 信息化 信息化在各國(guó)的發(fā)展信息化在各國(guó)的發(fā)展 美國(guó)美國(guó)：1993（NII），1994（GII)，1996（NGI） 歐盟歐盟：信息化的特征：從工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)向信息社會(huì) 日本日本：日本信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)新政策，2001（“IT基本法”和“E-Japan戰(zhàn)略”），2003（“E-

10、Japan II 戰(zhàn)略”） 韓國(guó)韓國(guó)：1996信息化促進(jìn)基本法，1999“網(wǎng)絡(luò)韓國(guó)21世紀(jì)” 1.2.2 信息化 我國(guó)信息化的進(jìn)程我國(guó)信息化的進(jìn)程 1993年底，我國(guó)經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)的協(xié)調(diào)和決策機(jī)構(gòu)“國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議”在北京正式成立，確定“三金”工程是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)的主體工程。 2001年通過(guò)的十五計(jì)劃綱要中，第一次明確提出了“三網(wǎng)融合”。2008年以后，三網(wǎng)融合進(jìn)程加速。2010年1月，國(guó)務(wù)院總理溫家寶主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。2010年至2012年重點(diǎn)開展廣電和電信業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入試點(diǎn)，探索形成保障三網(wǎng)融合規(guī)范有序開展的政策體系和體制機(jī)

11、制。2013年至2015年，總結(jié)推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，全面實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合發(fā)展。1.2.2 信息化信息社會(huì)與以前的社會(huì)形態(tài)相比，發(fā)生了一系列突出的變化，主要表現(xiàn)在：（1）信息、知識(shí)和智能是社會(huì)發(fā)展的決定力量；（2）信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)成為科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)因素；（3）信息勞動(dòng)者、知識(shí)階層將發(fā)揮更大的作用；（4）由于信息技術(shù)在資料生產(chǎn)、科研教育、醫(yī)療保健、企業(yè)和政府管理以及家庭中的廣泛應(yīng)用，從而對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了巨大而深刻的影響，從根本上改變了人們的生活方式、行為方式和價(jià)值觀念。1.2.3 信息社會(huì)未來(lái)學(xué)家：約翰奈斯比特 1956年，擔(dān)任技術(shù)、管理和事物工作的白領(lǐng)工人人數(shù)在美國(guó)歷史上第一

12、次超過(guò)了藍(lán)領(lǐng)工人。工業(yè)的美國(guó)正讓位給一個(gè)新社會(huì)，在這個(gè)新社會(huì)，我們大多數(shù)人是歷史上第一次同信息打交道，而不是生產(chǎn)商品。 第二年1957年標(biāo)志著信息革命全球化的開始：俄國(guó)人發(fā)射了人造地球衛(wèi)星（斯普特尼克），這正是成長(zhǎng)中的信息社會(huì)所缺少的技術(shù)催化劑。人造地球衛(wèi)星的真正重要性不是它開始了太空時(shí)代，而是它引來(lái)了全球衛(wèi)星通信的時(shí)代。大趨勢(shì)改變我們生活的十個(gè)新趨向，1984未來(lái)學(xué)家：阿爾溫托夫勒農(nóng)業(yè)革命 工業(yè)革命信息革命告別漁獵時(shí)代進(jìn)入農(nóng)業(yè)社會(huì)群體化、標(biāo)準(zhǔn)化、同步化、集中化、大型化、集權(quán)化生產(chǎn)與消費(fèi)的分裂拜金主義多樣化、個(gè)性化、小型化社會(huì)生產(chǎn)取決于知識(shí)、信息生產(chǎn)與消費(fèi)的合二為一第三次浪潮第三次浪潮，198

13、01980 信息社會(huì)是一種經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)，而不是抽象的思想。 通信系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的革新，消滅了信息的流程，加快了變化的步伐。 新信息技術(shù)會(huì)首先應(yīng)用到舊工業(yè)部門去，然后再逐漸產(chǎn)生新活動(dòng)、新方法和新產(chǎn)品。 在這個(gè)知識(shí)密集的社會(huì)，我們比以往任何時(shí)候更需要具有基本的閱讀和寫作能力，而我們的教育制度卻生產(chǎn)出日益增多的低劣產(chǎn)品。 新信息時(shí)代的技術(shù)不是絕對(duì)的。它的成功或失敗取決于高技術(shù)和深厚感情的原則。約翰奈斯比特，大趨勢(shì)改變我們生活的十個(gè)新趨向，1984理解信息社會(huì)的五個(gè)要點(diǎn)：1.3.1信息管理的概念及對(duì)象信息管理的概念及對(duì)象1.3 信息管理概述圖圖1-3 人類社會(huì)信息過(guò)程人類社會(huì)信息過(guò)程信息流信息流考察人

14、類社會(huì)信息過(guò)程，當(dāng)信息生產(chǎn)出來(lái)（產(chǎn)生）之后，便要流向特定的利用者，于是在信息生產(chǎn)者和利用者之間形成了源源不斷的“流，即信息流。信息流一般經(jīng)由兩條渠道從生產(chǎn)者流向利用者，一條渠道是信息由信息生產(chǎn)者直接流向信息利用者，另一條渠道是信息在信息系統(tǒng)的控制下流向信息利用者。前者稱為信息傳遞的非正規(guī)渠道，后者稱為信息傳遞的正規(guī)渠道。1.3.1信息管理的概念及對(duì)象 信息管理信息管理的概念的概念 信息管理信息管理( (狹義狹義) )就是對(duì)信息本身的管理，即采用各種技術(shù)方法和手段(如分類、主題、代碼、計(jì)算機(jī)處理等等)對(duì)信息進(jìn)行組織、控制、存貯、檢索和規(guī)劃等，并將其引向預(yù)定目標(biāo)； 信息管理信息管理( (廣義廣義)

15、 )不單單是對(duì)信息的管理，而是對(duì)涉及信息活動(dòng)的各種要素(信息、人、機(jī)器、機(jī)構(gòu)等)進(jìn)行合理的組織和控制，以實(shí)現(xiàn)信息及有關(guān)資源的合理配置，從而有效地滿足社會(huì)的信息要求。1.3.1信息管理的概念及對(duì)象信息管理的對(duì)象信息管理的對(duì)象 社會(huì)信息現(xiàn)象是普遍存在著的, 人類信息管理活動(dòng)的范圍也是十分廣泛的。并且, 隨著信息管理活動(dòng)的發(fā)展, 信息管理的規(guī)模不斷擴(kuò)大, 信息管理的對(duì)象也愈益復(fù)雜, 信息管理的對(duì)象歸納起來(lái)主要包括信息資源和信息活動(dòng)兩大方面。1.3.1信息管理的概念及對(duì)象（1 1）信息管理的）信息管理的目標(biāo)目標(biāo)-總目標(biāo)總目標(biāo) 信息管理的總目標(biāo)總目標(biāo)為：保證社會(huì)信息流在不同渠 道中有序流動(dòng)，信息的開發(fā)和

16、利用在有領(lǐng)導(dǎo)、有組織 的統(tǒng)一規(guī)劃和管理下，協(xié)調(diào)一致、有條不紊地進(jìn)行， 使各類信息以更高的效率、效能，更低的成本在國(guó)家 社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民物質(zhì)文化生活水平提高中 充分發(fā)揮作用。1.3.2信息管理的目標(biāo)和任務(wù)（1）信息管理的目標(biāo)）信息管理的目標(biāo)-分目標(biāo)分目標(biāo) 信息信息的生產(chǎn)與開發(fā)的生產(chǎn)與開發(fā)分目標(biāo)。主要是根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來(lái)合理組織、規(guī)劃信息的生產(chǎn)和開發(fā)，確保相關(guān)的潛在信息能及時(shí)地、經(jīng)濟(jì)地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的信息資源，供人們使用。 信息信息利用利用分目標(biāo)。主要是按照社會(huì)化、專業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化的原則合理組織信息的流通和分配，確保信息能得到充分有效的利用。 信息管理信息管理機(jī)制機(jī)制分目標(biāo)。按照社會(huì)信息過(guò)程的

17、特征和規(guī)律，建立科學(xué)、合理的信息管理機(jī)制，完善信息開發(fā)利用的保障體系。1.3.2信息管理的目標(biāo)和任務(wù)（2 2）信息管理的）信息管理的任務(wù)任務(wù)-宏觀層次上宏觀層次上 宏觀層次的信息管理宏觀層次的信息管理主要是宏觀層次上通過(guò)國(guó)家 有關(guān)政策、法規(guī)、管理?xiàng)l例等來(lái)組織、協(xié)調(diào)信息的生 產(chǎn)和開發(fā)利用活動(dòng)，使信息按照國(guó)家宏觀調(diào)控的目 標(biāo)，在不影響國(guó)家信息主權(quán)和信息安全的前提下得到 最合理的開發(fā)和最有效的利用。1.3.2信息管理的目標(biāo)和任務(wù)（2 2）信息管理的任務(wù)）信息管理的任務(wù)-宏觀層次宏觀層次上的具體任務(wù)上的具體任務(wù) （1）制定信息開發(fā)戰(zhàn)略、策略、規(guī)劃、方針和政策 （2）制定信息管理的法律、規(guī)章和條例，建立

18、信息管理的監(jiān)督和保障體系 （3）綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和行政手段協(xié)調(diào)各部門、各地區(qū)和各企業(yè)之間的關(guān)系，明確各級(jí)信息開發(fā)利用機(jī)構(gòu)的責(zé)、權(quán)、利界限 （4）加強(qiáng)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)1.3.2信息管理的目標(biāo)和任務(wù)（2 2）信息管理的任務(wù)）信息管理的任務(wù)-微觀層次上微觀層次上 微觀微觀層次的信息管理層次的信息管理是在最基層的組織一級(jí)上對(duì) 信息的管理活動(dòng)，一般由各級(jí)政府部門、信息機(jī)構(gòu)和 企業(yè)等基層組織負(fù)責(zé)實(shí)施。其主要任務(wù)是認(rèn)清組織內(nèi) 各級(jí)各類人員對(duì)信息的需求，合理組織和開發(fā)信息， 向他們提供，實(shí)現(xiàn)信息的效用價(jià)值。1.3.2信息管理的目標(biāo)和任務(wù)（2 2）信息管理的任務(wù)）信息管理的任務(wù)-微觀微觀層次層次上的

19、具體上的具體任務(wù)任務(wù) （1）調(diào)查和了解組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)部各類人員信息需求，制定一個(gè)滿足不同需求的折中方案 （2）搞清組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)外信息來(lái)源和信息獲取渠道 （3）選擇適用信息技術(shù)，建設(shè)組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，確定信息加工處理、存貯、檢索和傳遞方法，建立組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)部的高效信息保障體系。 （4）對(duì)信息管理的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)1.3.2信息管理的目標(biāo)和任務(wù) 從從技術(shù)角度技術(shù)角度，信息管理主要研究用手工方式和計(jì)算機(jī)方式(當(dāng)前主要是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方式)對(duì)信息進(jìn)行收集、加工、處理，使之有序化存貯、便于快速檢索并傳遞給特定的利用者 從從經(jīng)濟(jì)角度經(jīng)濟(jì)角度，主要研究以信息的生產(chǎn)、流通和利用為基礎(chǔ)的信息市場(chǎng)，信息產(chǎn)業(yè)、信

20、息經(jīng)濟(jì)的形成、發(fā)展、特征和運(yùn)行模式，信息資源的優(yōu)化配置，信息技術(shù)的評(píng)價(jià)選擇以及信息經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)等方面的問(wèn)題。1.3.3 信息管理的視角 從從行政和法律角度行政和法律角度，立足于政府職能，運(yùn)用行政手段(政策、計(jì)劃、規(guī)劃)和法律手段，對(duì)信息活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制，著眼于協(xié)調(diào)和解決社會(huì)信息化過(guò)程中出現(xiàn)的新矛盾、新沖突、新的利害關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)更充分地利用信息，更好地發(fā)揮信息的社會(huì)功能，為實(shí)現(xiàn)某種發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。 從從人文角度人文角度，立足于研究信息流控制中的道德、倫理、文化因素的影響和建設(shè)。尤其是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們的信息行為僅僅依靠行政和法律手段是難以有效約束的，必須通過(guò)人文精神的培養(yǎng)來(lái)規(guī)范人們的行為，對(duì)信

21、息活動(dòng)進(jìn)行管理。1.3.3 信息管理的視角 “信息生命周期”（Information Life Cycle）是信息運(yùn)動(dòng)的自然規(guī)律。在信息生命周期基礎(chǔ)上衍生出來(lái)的信息生命周期管理（Information Life Cycle Management, ILM）不僅是某種或幾種軟硬件產(chǎn)品，而是一種結(jié)合了人員、流程和技術(shù)，旨在有效管理數(shù)據(jù)和信息的戰(zhàn)略。確切的說(shuō)，信息生命周期管理是一種信息管理模型，對(duì)信息進(jìn)行貫穿其整個(gè)生命周期的管理，從創(chuàng)建到使用到歸檔和處理，它是一種針對(duì)信息主動(dòng)管理的過(guò)程策略，其宗旨在于保證信息傳播的連續(xù)性。1.3.4 信息管理流程：信息生命周期管理（ILM）圖圖1-4 信息生命周期管

22、理的六個(gè)階段信息生命周期管理的六個(gè)階段圖圖1-5 信息流通過(guò)程信息流通過(guò)程1.3.4 信息管理流程：信息生命周期管理（ILM） 追溯信息管理的歷史沿革，我們可以將其劃分為四個(gè)典型的階段：傳統(tǒng)管理階段技術(shù)管理階段資源管理階段知識(shí)管理階段1.4 信息管理的沿革與發(fā)展 這一階段以信息源管理信息源管理為核心，以圖書館圖書館為象征，同時(shí)也包含檔案管理和其他文獻(xiàn)資料管理。 文字的產(chǎn)生 圖書館便應(yīng)運(yùn)而生。 圖書館引入管理的概念 出現(xiàn)科技信息機(jī)構(gòu)。 “源”管理向“流”控制過(guò)渡。1.4.1 傳統(tǒng)管理階段 這一階段以信息流的控制信息流的控制為核心，以計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)為工具，以自動(dòng)化信息處理和信息系統(tǒng)建造為主要工作內(nèi)容

23、。 計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)信息流的控制。 管理信息系統(tǒng)(MIS)的誕生和發(fā)展。 決策支持系統(tǒng)(DSS)和專家系統(tǒng)(ES) 國(guó)際大型聯(lián)機(jī)信息檢索系統(tǒng)迅速發(fā)展 微型計(jì)算機(jī)的發(fā)展1.4.2 技術(shù)管理階段 兩個(gè)背景兩個(gè)背景：技術(shù)管理階段純粹的技術(shù)手段不能實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的有效控制和利用；當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得信息成為一種重要的資源 定義定義： 信息資源管理是信息管理的一種延伸和發(fā)展，是用技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、人文對(duì)信息進(jìn)行管理的產(chǎn)物，也是從經(jīng)濟(jì)學(xué)資源配置和管理中高層戰(zhàn)略需求的角度對(duì)信息活動(dòng)進(jìn)行資源性質(zhì)的管理。1.4.3 資源管理階段認(rèn)識(shí)框架相近的主題概念發(fā)源領(lǐng)域，管理特征基本功能與目標(biāo)傳統(tǒng)框架圖書館管理、文獻(xiàn)工作圖書館文獻(xiàn)管理、手工管理信息保存網(wǎng)絡(luò)框架圖書館網(wǎng)絡(luò)、信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化圖書館、通訊基礎(chǔ)設(shè)施管理信息社會(huì)傳播微觀框架數(shù)據(jù)處理（DP,EDP、ADP）、信息處理、數(shù)據(jù)庫(kù)辦公事務(wù)、統(tǒng)計(jì)操作、事務(wù)管理信息有序系統(tǒng)框架信息系統(tǒng)、MIS計(jì)算機(jī)技術(shù)管理信息社會(huì)服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)政策框架信息政策、信息法律知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、技術(shù)政策人文管理協(xié)調(diào)、控制資源框架信息經(jīng)濟(jì)、信息資源管理（IRM）工商行政管理集成管理、經(jīng)