財(cái)務(wù)總監(jiān)勝任素質(zhì)模型

1、財(cái)務(wù)總監(jiān)勝任素質(zhì)模型知識(shí)技能/能力企業(yè)知識(shí)（3級(jí)）財(cái)務(wù)知識(shí)（3級(jí)）財(cái)務(wù)法律知識(shí)（3級(jí)）經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)（2級(jí)）財(cái)務(wù)管理能力（3級(jí)）財(cái)務(wù)控制能力（3級(jí)）財(cái)務(wù)分析能力（3級(jí)）投資分析能力（3級(jí)）決策能力（3級(jí)）戰(zhàn)略能力（2級(jí)）協(xié)調(diào)能力（2級(jí)）公司人員勝任模型一一知識(shí)定義表素質(zhì)名稱(chēng)定義級(jí)別行為表現(xiàn)企業(yè)知識(shí)行業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化（發(fā)展歷史、價(jià)值觀等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等1級(jí)了解公司員工管理制度與職位相關(guān)內(nèi)容，了解公司發(fā)展歷史，熟悉與本崗位有關(guān)的管理制度、流程2級(jí)了解行業(yè)狀況，熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展方向以及相關(guān)管理制度、整體運(yùn)作流程，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟3級(jí)洞悉行業(yè)狀況重大變

2、化與趨勢(shì)，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟對(duì)公司運(yùn)作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案，以支持、保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)管理知識(shí)包括和各崗位工作相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理、戰(zhàn)略管理、行政管理、檔案管理、公共關(guān)系管理等知識(shí)（管理知識(shí)的具體分類(lèi)見(jiàn)表1-3）1級(jí)了解和自己工作相關(guān)的管理知識(shí)，工作中能夠理解企業(yè)的一些人事政策、管理措施、規(guī)章制度等2級(jí)掌握本部門(mén)工作所需的管理知識(shí)，基本能夠在部門(mén)內(nèi)靈活運(yùn)用，及能進(jìn)行下屬員工工作分配、計(jì)劃落實(shí)、考核評(píng)價(jià)等管理工作3級(jí)精通相關(guān)學(xué)科知識(shí)，具備一定修養(yǎng)，能將知識(shí)能夠運(yùn)用于工作實(shí)踐，為企業(yè)的各項(xiàng)管理、經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)財(cái)務(wù)知識(shí)主要包括四大類(lèi)知識(shí)，相見(jiàn)表1-51級(jí)1 .掌握

3、A類(lèi)所包含的基本知識(shí)、原理、方法，能夠在企事業(yè)單位中進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、賬務(wù)處理等項(xiàng)工作2 .熟悉RC、D三類(lèi)知識(shí)中的一類(lèi)，并能夠靈活運(yùn)用于實(shí)際工作中2級(jí)精通其中兩類(lèi)知識(shí)，熟悉一類(lèi)知識(shí)，通過(guò)預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、成本管理、稅收籌劃等項(xiàng)工作，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)、提交財(cái)務(wù)報(bào)告，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供支持3級(jí)精通A類(lèi)、B類(lèi)、c類(lèi)、D類(lèi)知識(shí)并能夠綜合運(yùn)用于企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中，能夠?qū)ζ髽I(yè)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行全面掌控，建立健全企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)企業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資等提供決策支持財(cái)務(wù)法律知識(shí)包括公司法、稅法、經(jīng)濟(jì)法、證券法及國(guó)家頒布的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)定，如會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、企業(yè)財(cái)務(wù)通則等1級(jí)了解與

4、工作相關(guān)的各項(xiàng)法律、法規(guī)，使自己的工作合法、合規(guī)，避免出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤2級(jí)掌握工作相關(guān)法律知識(shí)，了解其他法律知識(shí)，并能夠運(yùn)用于工作之中，確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)在合法的條件下運(yùn)行3級(jí)精通與企業(yè)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)工作相關(guān)的全部法律知識(shí)，并能夠靈活運(yùn)用，在不違反法律、法規(guī)的情況下，進(jìn)行稅務(wù)籌劃、投融資等，控制經(jīng)營(yíng)成本，提高資金運(yùn)營(yíng)效率，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)法律事務(wù)、人力資源等相關(guān)專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)1級(jí)包括公司法、勞動(dòng)法、合同法及其他與工作相關(guān)的法律知識(shí)2級(jí)包括公司法、勞動(dòng)法、合同法及其他與企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理密切相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章制度等3級(jí)1 .基礎(chǔ)法律理論知識(shí)，包括法制學(xué)、法制史等2 .各類(lèi)實(shí)體法知識(shí)，包括公

5、司法、合同法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、民法等3 .各類(lèi)訴訟法律知識(shí)、包括民事訴訟法、刑事訴訟法以及行政訴訟法等4.法律文書(shū)寫(xiě)作知識(shí)車(chē)輛維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)包括車(chē)輛日常維護(hù)保養(yǎng)的技巧、方法及車(chē)輛維護(hù)成本方面的知識(shí)表1-3管理知識(shí)分類(lèi)詳表類(lèi)別具體內(nèi)容經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)1 .關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展變化趨勢(shì)，知曉組織經(jīng)營(yíng)策劃的框架，了解財(cái)務(wù)報(bào)表的構(gòu)成2 .懂得競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)信息交流3 .熟悉企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，能系統(tǒng)思考企業(yè)的整體運(yùn)作等人力資源管理知識(shí)包括人力資源和職業(yè)生涯規(guī)劃、工作分析、招聘管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、薪酬管理等行政管理知識(shí)包括企業(yè)行政管理的內(nèi)容、流程、制度、方法等檔案管理知識(shí)包括檔案收集、整理

6、、保管、檢索、統(tǒng)計(jì)提供利用以及電子檔案管理等公共關(guān)系知識(shí)包括公關(guān)策劃、公共調(diào)研、公關(guān)宣傳、危機(jī)處理以及公關(guān)禮儀等黨工知識(shí)包括黨的方針、政策、路線、黨務(wù)辦理及工會(huì)知識(shí)等表1-4財(cái)務(wù)知識(shí)分類(lèi)詳表類(lèi)別具體包括的學(xué)科A類(lèi)會(huì)計(jì)學(xué)原理、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)電算化、企業(yè)會(huì)計(jì)核算與賬務(wù)處理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、稅收等B類(lèi)工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、成本管理、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)、稅務(wù)籌劃等C類(lèi)審計(jì)學(xué)、審計(jì)與內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理D類(lèi)金融、證券，投資融資管理知識(shí)公司各崗位人員技能/能力分級(jí)定義表能力是人們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的解決問(wèn)題的個(gè)體心理特征，是完成任務(wù)、達(dá)到目標(biāo)的必備條件；而技能則是指人們運(yùn)用相關(guān)知識(shí)及各種資源解決問(wèn)

7、題、完成工作的某一方面的能力。不同的崗位要求具備的技能/能力也是有區(qū)別的。其定義及分級(jí)行為如表1-5所示。表1-5人員勝任模型一一技能/能力定義表素質(zhì)名稱(chēng)定義級(jí)別行為表現(xiàn)戰(zhàn)略管理能力基于對(duì)外部環(huán)境、內(nèi)部資源的分析，對(duì)企業(yè)管理和工作進(jìn)行籌劃，明確管理和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，并根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)組織架構(gòu)、人員配備方案及業(yè)務(wù)開(kāi)展策略1級(jí)對(duì)企業(yè)的發(fā)展充滿信心，能正確地執(zhí)行企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略2級(jí)1 .能對(duì)企業(yè)未來(lái)幾年本人所負(fù)責(zé)工作領(lǐng)域的發(fā)展做出準(zhǔn)確的判斷，并做出正確的業(yè)務(wù)開(kāi)展戰(zhàn)略選擇2 .能夠根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃要求，合理搭配人員和配置資源，為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)提供保障3 .能及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中偏離戰(zhàn)略導(dǎo)向的問(wèn)題，并能夠

8、針對(duì)問(wèn)題提出可行的解決方案3級(jí)1 .能正確地分析和判斷企業(yè)所處的環(huán)境和自身?yè)碛械馁Y源，并選擇有利于企業(yè)發(fā)展的管理和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略2 .掌握企業(yè)的發(fā)展方向，指導(dǎo)開(kāi)展戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化工作，明確各類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃3 .能夠根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，合理判斷戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，并根據(jù)環(huán)境和資源的變化適時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略4 .能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中偏離戰(zhàn)略導(dǎo)向的行為和做法，能夠?qū)ζ浜蠊M(jìn)行正確評(píng)估，并迅速采取對(duì)策改變偏離戰(zhàn)略導(dǎo)向的行為，并能據(jù)此制定預(yù)防措施系統(tǒng)思考能力保持思維的廣度，在開(kāi)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中考慮工作對(duì)周?chē)h(huán)境的影響，從而做出對(duì)全局有益的方案和行動(dòng)1級(jí)1 .綜合考慮工作中每個(gè)環(huán)節(jié)的邏輯關(guān)系2 .預(yù)先

9、設(shè)想自身的工作對(duì)于顧客和同事的影響，并做好事先溝通3 .考慮自身決策對(duì)于團(tuán)隊(duì)及相關(guān)環(huán)節(jié)的影響2級(jí)1 .在考慮工作問(wèn)題的過(guò)程中，能夠在確定解決問(wèn)題的辦法時(shí)，考慮資源分配的合理性，充分發(fā)揮可用的技能和資源2 .考慮自身決策對(duì)于組織的影響，能夠聯(lián)合相關(guān)部門(mén)共同設(shè)計(jì)更出色的解決方案3 .在必要時(shí)為了獲得全局的利益，可以放棄自身的利益4 .分析歸納國(guó)際和行業(yè)的重要政策，以支持和推動(dòng)變革活動(dòng)3級(jí)1 .針對(duì)環(huán)境的改變重新組合企業(yè)資源，為自身解決問(wèn)題提供支持2 .以企業(yè)利益為中心，綜合考慮各個(gè)部門(mén)之間的工作聯(lián)系3 .考慮自身決策對(duì)組織和外部社會(huì)的影響4 .預(yù)見(jiàn)國(guó)家和行業(yè)的重要政策，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的變革關(guān)注細(xì)節(jié)能力注

10、重工作中的事實(shí)和細(xì)節(jié)及對(duì)細(xì)節(jié)管理所帶來(lái)的效果1級(jí)1 .能對(duì)工作過(guò)程中的細(xì)節(jié)給予足夠的重視，清除細(xì)節(jié)工作的具體要求，并能夠通過(guò)努力提高細(xì)節(jié)工作質(zhì)量2 .能夠針對(duì)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題提出合理化建議素質(zhì)名稱(chēng)定義級(jí)別行為表現(xiàn)關(guān)注細(xì)節(jié)能力注重工作中的事實(shí)和細(xì)節(jié)及對(duì)細(xì)節(jié)管理所帶來(lái)的效果2級(jí)1 .對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問(wèn)題，能夠做到充分了解和把握，并能夠采取合理的方法有效解決2 .能夠更加細(xì)節(jié)問(wèn)題產(chǎn)生的原因提出解決的辦法，并組織實(shí)施3級(jí)1 .能夠預(yù)見(jiàn)工作事務(wù)處理過(guò)程中可能存在的細(xì)節(jié)問(wèn)題，并能夠在考慮全局的前提下，指導(dǎo)他人及早制定預(yù)防措施2 .能夠通過(guò)細(xì)節(jié)問(wèn)題把握工作事務(wù)中存在的漏洞，以較低的成本有效解決細(xì)節(jié)問(wèn)題，并能

11、根據(jù)某一細(xì)節(jié)問(wèn)題的處理經(jīng)驗(yàn)觸類(lèi)旁通，形成或修改相關(guān)制度財(cái)務(wù)管理能力指利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的財(cái)務(wù)問(wèn)題，確保企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的能力1級(jí)1 .熟悉會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作流程，能夠熟練進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，準(zhǔn)確、合法、合規(guī)地進(jìn)行賬務(wù)處理2 .熟悉企業(yè)中各項(xiàng)產(chǎn)品成本、經(jīng)營(yíng)成本等的構(gòu)成及計(jì)算方法，能夠進(jìn)行各項(xiàng)成本分析，編制成本報(bào)表3 .了解財(cái)務(wù)計(jì)劃與分析的基本方法和程序，能夠有效采集數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確計(jì)算各類(lèi)財(cái)務(wù)指標(biāo)4 .熟悉國(guó)家財(cái)稅政策，能從國(guó)家政策的角度對(duì)財(cái)稅政策進(jìn)行解釋?zhuān)苁炀毨枚悇?wù)政策處理稅務(wù)事項(xiàng)2級(jí)1 .能指導(dǎo)并監(jiān)督他人進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)報(bào)表合并工作，確保財(cái)務(wù)

12、報(bào)告真實(shí)地反映企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況2 .深入理解企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)及其意義，能以企業(yè)原始財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、運(yùn)營(yíng)成果等進(jìn)行系統(tǒng)分析，出具財(cái)務(wù)分析報(bào)告，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考依據(jù)3 .能夠根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和財(cái)務(wù)狀況制定切實(shí)的資金預(yù)算，并能對(duì)資金預(yù)算執(zhí)行中出現(xiàn)的重大偏差進(jìn)行分析和整改4 .對(duì)國(guó)家財(cái)稅政策有完整全面的了解，充分利用國(guó)家稅收優(yōu)惠政策，擬訂稅務(wù)計(jì)劃，為企業(yè)、職工稅務(wù)問(wèn)題提供建議5 .熟悉國(guó)內(nèi)資本和資金市場(chǎng)的規(guī)則和狀況，并能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行資金的籌措，為企業(yè)的投資行為提出建議3級(jí)1 .精通財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論和實(shí)務(wù)，能全面考慮企業(yè)的長(zhǎng)短期戰(zhàn)略目標(biāo)，能以準(zhǔn)確明晰的企業(yè)歷史財(cái)務(wù)數(shù)

13、據(jù)來(lái)分析和配合預(yù)算的制定，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供支持2 .能指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員建立獨(dú)立于會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)的成本管理報(bào)告系統(tǒng)，能多角度多層次地提出有效支持企業(yè)管理及戰(zhàn)略發(fā)展的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，并根據(jù)企業(yè)運(yùn)作流程有針對(duì)性地采取成本控制措施3 .深入理解國(guó)家財(cái)稅政策，理解不同會(huì)計(jì)政策對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的影響，能對(duì)新發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)提出具體會(huì)計(jì)處理意見(jiàn)4 .能夠分析、預(yù)測(cè)內(nèi)部潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，建立企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，并設(shè)計(jì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的途徑，確保企業(yè)順利、健康發(fā)展財(cái)務(wù)控制能力能夠運(yùn)用特定的方法、措施和程序，通過(guò)規(guī)范化的控制手段。對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行1級(jí)1 .了解企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的方式和種類(lèi)，并能理解本崗位的工作程序所對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)控制方

14、式2 .能對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)是否和現(xiàn)行預(yù)算項(xiàng)目一致作出準(zhǔn)確判斷素質(zhì)名稱(chēng)定義級(jí)別行為表現(xiàn)財(cái)務(wù)控制能力（續(xù)上頁(yè)）控制和監(jiān)督的能力2級(jí)1,熟悉企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的各種方式，并能選擇合適的方式將企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的各種方式應(yīng)用于實(shí)踐2,能深刻理解各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的控制和審批流程，并能?chē)?yán)格應(yīng)用于本崗位的工作實(shí)踐中，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本3級(jí)1 .能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況建立包含多種控制方式的財(cái)務(wù)控制體系，并能確保在企業(yè)內(nèi)部得到有效執(zhí)行2 .在實(shí)際工作中，適時(shí)評(píng)估、分析、調(diào)整財(cái)務(wù)控制體系，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)價(jià)值的最大化財(cái)務(wù)分析能力以企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息及其他相關(guān)資料為依據(jù)，采用專(zhuān)門(mén)的分析技

15、術(shù)和方法，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)、分配活動(dòng)等的盈利能力、運(yùn)營(yíng)能力、償債能力和增長(zhǎng)能力等進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，并提出具有較強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的意見(jiàn)和建議的能力1級(jí)1 .了解各種財(cái)務(wù)分析方法、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析及各種比率的含義，在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)能準(zhǔn)確、及時(shí)滿足本崗位在報(bào)表、單據(jù)、數(shù)據(jù)方面的需求2 .對(duì)報(bào)表的構(gòu)成及相互關(guān)系了解透徹，能獨(dú)立完成例行財(cái)務(wù)分析2級(jí)1,具備對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)和行業(yè)財(cái)務(wù)狀況的整體認(rèn)識(shí)能力，能通過(guò)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)，分析和評(píng)價(jià)企業(yè)過(guò)去和現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)成果、財(cái)務(wù)狀況及其變動(dòng)2,能通過(guò)對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表、數(shù)據(jù)的分析，敏感地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)變動(dòng)差異，并找出差異的主要原因，為企業(yè)決策提供相關(guān)的有益信息3,了解各種財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，

16、了解綜合財(cái)務(wù)分析體系，并能部分應(yīng)用于企業(yè)財(cái)務(wù)分析與財(cái)務(wù)管理的實(shí)踐3級(jí)1,熟悉各種財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，熟悉綜合財(cái)務(wù)分析體系，并能在實(shí)際工作中加以有效運(yùn)用2,能對(duì)現(xiàn)行財(cái)務(wù)分析的體系和內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，如披露企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、人力資本、顧客忠誠(chéng)等方面的狀況3,能指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員建立財(cái)務(wù)管理報(bào)告系統(tǒng)，多角度、多層次地提出能有效支持企業(yè)管理及戰(zhàn)略發(fā)展的財(cái)務(wù)分析報(bào)告會(huì)計(jì)核算能力運(yùn)用所掌握的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、工具方法等，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、賬務(wù)處理、編制會(huì)計(jì)報(bào)表、提供財(cái)務(wù)信息的能力1級(jí)1,能獨(dú)立完成一個(gè)以上會(huì)計(jì)核算崗位的會(huì)計(jì)核算和處理業(yè)務(wù)，并了解企業(yè)其他崗位的會(huì)計(jì)核算工作2,對(duì)企業(yè)常用的、實(shí)際發(fā)生的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能用會(huì)計(jì)分錄進(jìn)行準(zhǔn)確處理和

17、反映，并能及時(shí)準(zhǔn)確提供本崗位有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及財(cái)務(wù)信息3,能準(zhǔn)確處理與銀行的結(jié)算業(yè)務(wù)，并能鑒別票據(jù)的真實(shí)性和合法性，及時(shí)處理收到的票據(jù)4,能在主管人員的指導(dǎo)下編制財(cái)務(wù)報(bào)表2級(jí)1,能單獨(dú)處理企業(yè)所有的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)（含稅務(wù)方面的業(yè)務(wù)）2,能對(duì)企業(yè)現(xiàn)行核算體系進(jìn)行評(píng)估和分析，并根據(jù)分析結(jié)果，對(duì)相關(guān)部門(mén)的管理工作、流程等提出建議3,對(duì)企業(yè)不常發(fā)生的業(yè)務(wù)能用會(huì)計(jì)分錄進(jìn)行準(zhǔn)確的處理和反映，并能對(duì)新發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)提出具體的會(huì)計(jì)處理意見(jiàn)4,能準(zhǔn)確匯總、合并財(cái)務(wù)報(bào)表素質(zhì)名稱(chēng)定義級(jí)別行為表現(xiàn)會(huì)計(jì)核算能力運(yùn)用所掌握的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、工具方法等，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、賬務(wù)處理、編制會(huì)計(jì)報(bào)表、提供財(cái)務(wù)信息的能力3級(jí)1 .能提出優(yōu)于企

18、業(yè)現(xiàn)行會(huì)計(jì)核算體系的新方案，能對(duì)該方案進(jìn)行評(píng)估和可行性分析，并組織該方案的有效實(shí)施2 .能敏銳發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表的異常，分析、找到原因并加以糾正3 .在不違反會(huì)計(jì)政策和法規(guī)的前提下，能在會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中做出符合企業(yè)利益的處理（如合理節(jié)稅）4 .能進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)科目的設(shè)置、修正等投資分析能力通過(guò)對(duì)投資項(xiàng)目嚴(yán)格、科學(xué)的可行性研究和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，為決策層提供投資決策建議，促進(jìn)企業(yè)投資回報(bào)率增長(zhǎng)的能力1級(jí)1 .了解投資、金融、財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，知曉公司法、證券法、稅法等相關(guān)法律法規(guī)的基本內(nèi)容2 .能夠通過(guò)關(guān)注行業(yè)發(fā)展發(fā)現(xiàn)投資信息與機(jī)會(huì)，并根據(jù)投資市場(chǎng)的變化做出合理判斷3 .能夠從經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、風(fēng)險(xiǎn)等不同角度對(duì)

19、投資項(xiàng)目進(jìn)行投資可行性分析，提出投資可行性分析報(bào)告，為投資決策提供依據(jù)2級(jí)1 .熟悉投資、金融、財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，通曉公司法、證券法、稅法等相關(guān)法律法規(guī)的核心內(nèi)容，并能應(yīng)用各項(xiàng)法律法規(guī)規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)2 .能對(duì)各項(xiàng)投資進(jìn)行可行性分析，撰寫(xiě)或組織撰寫(xiě)可行性分析報(bào)告，并根據(jù)分析結(jié)果制訂合理的投資項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3 .能夠組織研究投資項(xiàng)目的資本運(yùn)作，確保企業(yè)資產(chǎn)的保值增值4 .能對(duì)證券市場(chǎng)的政策環(huán)境、投資品種、發(fā)展趨勢(shì)等環(huán)節(jié)進(jìn)行分析研究，提供相應(yīng)報(bào)告5 .能夠?qū)ο聦倨髽I(yè)的重大事項(xiàng)進(jìn)行有效管理，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)投資收益的穩(wěn)定增長(zhǎng)3級(jí)1 .關(guān)注資本市場(chǎng)，能準(zhǔn)確把握投資市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及企業(yè)潛在的投資方向，根據(jù)企業(yè)發(fā)

20、展戰(zhàn)略及投資分析結(jié)果，適時(shí)提出有前瞻性和建設(shè)性的投資建議2 .能分析并制定各項(xiàng)投資管理政策，確保其符合法律、法規(guī)、企業(yè)制度的要求3 .監(jiān)控企業(yè)各項(xiàng)投資資金的合理運(yùn)用，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，使投資收益不低于企業(yè)內(nèi)部資金使用收益平均水平專(zhuān)業(yè)能力根據(jù)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、所掌握的業(yè)務(wù)技能及工作經(jīng)驗(yàn)，有效完成本職工作的能力1級(jí)工作中需要有人指導(dǎo)才能完成工作，無(wú)人指導(dǎo)時(shí)工作完成得勉強(qiáng)湊合，工作結(jié)果符合基本要求，但不夠?qū)I(yè)2級(jí)1 .能解決一般性的工作問(wèn)題，工作中依賴經(jīng)驗(yàn)，工作基本上不需要?jiǎng)e人的指導(dǎo)，工作結(jié)果符合要求2 .在回答問(wèn)題時(shí)，盡力深入回答，并能告訴別人額外知識(shí)，幫助其解決難題3級(jí)1 .善于解決工作中的“疑難

21、雜癥”，對(duì)別人的工作經(jīng)常進(jìn)行有效指導(dǎo)，工作結(jié)果是高標(biāo)準(zhǔn)的2 .能通過(guò)一定的渠道傳播專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如在專(zhuān)業(yè)刊物上發(fā)表文章等素質(zhì)名稱(chēng)定義級(jí)別行為表現(xiàn)信息分析能力把原始的、零散的相關(guān)材料經(jīng)過(guò)合理的假設(shè)和構(gòu)想，歸納整理、綜合分析，總結(jié)成系統(tǒng)的、具有較強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的意見(jiàn)和建議的能力1級(jí)1 .能夠通過(guò)一定的途徑獲得本部門(mén)所需的大量信息，并能夠做好信息的分類(lèi)、整理和儲(chǔ)存工作2 .能全面分析信息，發(fā)現(xiàn)根本聯(lián)系3 .能意識(shí)到現(xiàn)狀與過(guò)去形勢(shì)間的不同之處，找出直接的因果關(guān)系，提出可能的解決方案2級(jí)1 .能迅速收集資料，透過(guò)問(wèn)題表象發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源和發(fā)展趨勢(shì)等2 .能全面分析信息，發(fā)現(xiàn)多元聯(lián)系，分析問(wèn)題各部分間的聯(lián)系，

22、擬訂可能的解決方案，對(duì)可能出現(xiàn)的偏差提出預(yù)見(jiàn)性建議3 .能分析產(chǎn)生問(wèn)題的多方面原因，并運(yùn)用綜合的概念或方式解決問(wèn)題3級(jí)1 .能分析復(fù)雜的涉及多方面關(guān)系的信息，能預(yù)見(jiàn)問(wèn)題并事先預(yù)防2 .必要時(shí)能采取非正常途徑搜集必要信息，能將多樣的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合并形成解決問(wèn)題的框架3 .能夠從所搜集的信息中敏銳地洞察、預(yù)計(jì)本行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向，并判斷本企業(yè)可能要進(jìn)行的改革4 .能夠?qū)?lái)源不同的信息整合起來(lái)，并將信息分析中呈現(xiàn)的新動(dòng)向、新趨勢(shì)與企業(yè)實(shí)際相聯(lián)系，為規(guī)劃企業(yè)發(fā)展以及改革提供依據(jù)應(yīng)變能力采取行動(dòng)滿足工作環(huán)境和工作要求的變化或提前思考以適應(yīng)未來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)1級(jí)1 .能夠意識(shí)到工作環(huán)境的變化，并對(duì)變化有所準(zhǔn)備

23、.面對(duì)變化較為冷靜，沒(méi)有表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)2 .能夠分析判斷工作任務(wù)和環(huán)境變化的原因與表現(xiàn)，并能根據(jù)變化要求和工作經(jīng)驗(yàn)改善自己開(kāi)展工作的流程和工作方法3 .清楚自身應(yīng)對(duì)工作環(huán)境和要求變化所需借助的資源，并能借助這些資源應(yīng)對(duì)變化，克服工作困難，達(dá)成工作目標(biāo)2級(jí)1 .具有較強(qiáng)的應(yīng)變思維2 .能夠充分了解工作環(huán)境和要求的變化特點(diǎn)，清楚該變化對(duì)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)所造成的正面或負(fù)面影響3 .能夠根據(jù)變化的客觀環(huán)境的要求，及時(shí)對(duì)自己和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作流程、方法以及資源分配做出有效調(diào)整4 .能夠指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和下屬正確認(rèn)識(shí)調(diào)整過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并能有效控制由于變化帶來(lái)的負(fù)面影響，確保在盡可能降低工作成本的前提下達(dá)成工作目標(biāo)

24、3級(jí)1 .能夠有效預(yù)見(jiàn)工作開(kāi)展過(guò)程中變化發(fā)生的可能性。在發(fā)生變化時(shí)，能夠認(rèn)識(shí)到客觀環(huán)境變化給部門(mén)工作帶來(lái)的影響，并能針對(duì)變化迅速做出回應(yīng)2 .能夠充分把握行政工作發(fā)生變化的根源，并能提前采取行動(dòng)防止可能出現(xiàn)的不利變化，從而有效降低變化帶來(lái)的負(fù)面影響3 .指導(dǎo)下屬制訂有效的調(diào)整計(jì)劃，并能采取必要的行動(dòng)，合理調(diào)配資源來(lái)支持調(diào)整計(jì)劃的實(shí)施素質(zhì)名稱(chēng)定義級(jí)別行為表現(xiàn)書(shū)面表達(dá)能力利用掌握的資料，分析結(jié)果，使用正確的文檔格式，清楚、有效地形成書(shū)面文字以傳遞信息的能力1級(jí)1 .能正確使用語(yǔ)法、詞匯、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)及正確的文檔格式，運(yùn)用書(shū)面語(yǔ)言表達(dá)自己的意見(jiàn)、建議或他人要求傳遞的信息，語(yǔ)言清晰2 .能基本領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、他

25、人意圖，撰寫(xiě)的文檔稍作修改即能符合要求2級(jí)1 .能夠恰當(dāng)?shù)厥褂脤?zhuān)業(yè)詞匯，形成的文檔經(jīng)常被認(rèn)為是清晰、準(zhǔn)確及中心明確的，同時(shí)非專(zhuān)業(yè)人士也能基本理解專(zhuān)業(yè)信息2 .能較好領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、他人意圖，所提交的文檔很少需要修改就能符合要求3級(jí)能提供超出他人期望的書(shū)面文字資料，所提供的書(shū)面表達(dá)資料、報(bào)告等經(jīng)常被認(rèn)為是完美的、無(wú)可挑剔的，幾乎不需要進(jìn)行修改就能符合要求理解判斷能力分析出所獲得觀點(diǎn)或信息的真正內(nèi)涵，通過(guò)理性的判斷得出正確結(jié)論的能力1級(jí)能夠理解他人明確的觀點(diǎn)，對(duì)得到的直接信息能得出一般性的結(jié)論，工作基本能夠正常開(kāi)展2級(jí)能夠理解他人不明確的提示和得到的間接信息，但根據(jù)這些信息得出結(jié)論時(shí)往往存在一定的風(fēng)險(xiǎn)3

26、級(jí)能夠完全準(zhǔn)確地理解他人潛在的提示和得到的間接信息，快速得出結(jié)論并運(yùn)用于實(shí)際的工作之中問(wèn)題解決能力用有效的方法、嚴(yán)密的邏輯和方式解決問(wèn)題，為了得到答案探尋各種有效資源的能力1級(jí)1 .具有一定的分析能力，能根據(jù)現(xiàn)象去探求解決問(wèn)題的途徑，直到找到答案2 .能夠有效應(yīng)對(duì)變化，在沒(méi)有明確的解決方法或結(jié)果之前，能處理一些有困惑的問(wèn)題2級(jí)1 .當(dāng)事情懸而未決的時(shí)候不會(huì)焦躁不安，能意識(shí)到并根據(jù)當(dāng)前的機(jī)遇行事或盡快地解決眼前問(wèn)題2 .在被詢問(wèn)或受到指示之前，能積極尋求解決辦法，迅速采取行動(dòng)解決當(dāng)前問(wèn)題3 .能自如地應(yīng)對(duì)變化或不確定因素，在沒(méi)有很明確的解決方法或結(jié)果之前，能很好地處理有困惑的問(wèn)題3級(jí)1 .能自如

27、應(yīng)對(duì)變化或不確定因素，在沒(méi)有很明確的解決方法或結(jié)果之前，能夠迅速、高質(zhì)量地處理有困惑的問(wèn)題2 .能積極采用各種手段或制訂計(jì)劃來(lái)有效預(yù)防各種問(wèn)題的發(fā)生或把問(wèn)題防患于未然3 .能識(shí)別一個(gè)問(wèn)題中所蘊(yùn)涵的若干因素，并對(duì)每一個(gè)因素進(jìn)行細(xì)分，能指出每個(gè)因素之間的因果關(guān)系，進(jìn)而對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入淺出的分析，形成解決問(wèn)題的多種方案，并能在多種方案中選擇出最具優(yōu)勢(shì)的方案決策能力通過(guò)對(duì)形勢(shì)分析，作出恰當(dāng)、合理、及時(shí)和實(shí)際的判斷并采取行動(dòng)1級(jí)1 .能利用較充足的信息作出常規(guī)的決策2 .較少作出決策，決策猶豫，或忽略決策的影響信息3 .作出決策時(shí)表現(xiàn)出一定的隨意性2級(jí)1 .面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性的方案，能及時(shí)地作出決定2 .在本工作

28、領(lǐng)域內(nèi)，能客觀分析形勢(shì)，并及時(shí)作出初步判斷3 .在上級(jí)的指導(dǎo)下，能根據(jù)相關(guān)程序，對(duì)日常性、一般性的問(wèn)題作出決定，并采取行動(dòng)素質(zhì)名稱(chēng)定義級(jí)別行為表現(xiàn)決策能力通過(guò)對(duì)形勢(shì)分析，作出恰當(dāng)、合理、及時(shí)和實(shí)際的判斷并采取行動(dòng)3級(jí)1 .能分析較廣泛領(lǐng)域內(nèi)的復(fù)雜情況，對(duì)自己所作的決策可能產(chǎn)生的影響有清晰的認(rèn)識(shí)2 .能依據(jù)已有數(shù)據(jù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，作出對(duì)公司有一定程度影響的決策，并付諸實(shí)施3 .在情況復(fù)雜、模糊，風(fēng)險(xiǎn)較高的形勢(shì)下，在對(duì)多種領(lǐng)域內(nèi)地各種信息進(jìn)行深度分析的基礎(chǔ)上，作出有長(zhǎng)期影響的戰(zhàn)略性決策，并承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和后果溝通能力正確傾聽(tīng)他人的傾訴.理解其感受、需要和觀點(diǎn)，并做出適當(dāng)反應(yīng)的能力1級(jí)1 .能夠?qū)ぷ?/p>

29、中的事務(wù)與他人進(jìn)行基本的溝通、交流2 .能夠基本準(zhǔn)確表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)2級(jí)1 .能以開(kāi)放、真誠(chéng)的方式接收和傳遞信息2 .能了解交流的重點(diǎn)，并通過(guò)書(shū)面或口頭的形式，用清楚的理由和事實(shí)表達(dá)主要觀點(diǎn)3 .尊重他人，能在傾聽(tīng)別人意見(jiàn)、觀點(diǎn)時(shí)適時(shí)地給予反饋3級(jí)1 .保持溝通時(shí)語(yǔ)言清晰、簡(jiǎn)潔、客觀.且切中要害2 .針對(duì)不同聽(tīng)眾能適當(dāng)調(diào)整語(yǔ)言表達(dá)方式以取得一致性效果3 .與他人交流時(shí)，能夠引導(dǎo)他人的思路達(dá)到溝通目的協(xié)調(diào)能力指在組織、人、財(cái)、物之間以及組織與外部之間，避開(kāi)矛盾點(diǎn)，尋求一致點(diǎn)，達(dá)到最佳的合理安排、最佳關(guān)系狀態(tài)的能力1級(jí)1 .能夠?qū)⒈韭毞秶鷥?nèi)工作協(xié)調(diào)一致，不會(huì)出現(xiàn)安排錯(cuò)亂等現(xiàn)象2 .能夠與部門(mén)內(nèi)

30、部人員溝通協(xié)調(diào).完成部門(mén)工作任務(wù)目標(biāo)2級(jí)1 .能夠?qū)⒈静块T(mén)內(nèi)或項(xiàng)目組內(nèi)的人、財(cái)、物和工作協(xié)調(diào)一致，做到到合理的安排、關(guān)系融洽，共同完成工作任務(wù)目標(biāo)2 .能夠與企業(yè)內(nèi)其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào).根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)其他部門(mén)提出建設(shè)性意見(jiàn)、建議3級(jí)1 .能將企業(yè)內(nèi)部的人員、財(cái)物、工作協(xié)調(diào)一致，做到合理安排2 .能與企業(yè)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào).使其與本企業(yè)人員、財(cái)物、工作協(xié)調(diào)一致，做到安排合理團(tuán)隊(duì)合作能力與團(tuán)隊(duì)成員互相配合、相互支持、共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)1級(jí)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)淡薄，僅能根據(jù)工作任務(wù)劃分做好職責(zé)要求的合作工作，很少主動(dòng)與他人溝通，配合不夠默契2級(jí)有一定的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重，在自己的范圍內(nèi)承擔(dān)起責(zé)任，與團(tuán)隊(duì)

31、成員溝通較好，具有較好的合作性，尊重每個(gè)人為團(tuán)隊(duì)所付出的努力3級(jí)1 .在團(tuán)隊(duì)中扮演重要角色，能用自己的特長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)作出貢獻(xiàn)2 .對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的能力和貢獻(xiàn)表示肯定及認(rèn)同3 .資源共享，創(chuàng)建相互信賴的團(tuán)隊(duì)合作精神培養(yǎng)他人能力通過(guò)恰當(dāng)?shù)男枨蠓治?，能將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、工作方法和技巧有效地傳遞給他人，以幫助其完成工作任務(wù)并促進(jìn)其發(fā)展的能力1級(jí)能對(duì)員工給予具體的指導(dǎo)、建議以及工作示范，為其提供必要的工具、信息等支持，幫助員工提高工作技能，規(guī)劃個(gè)人職業(yè)發(fā)展2級(jí)1 .能識(shí)別員工的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與發(fā)展需要，提供及時(shí)的反饋措施2 .在員工遇到挫折之后，能重新確認(rèn)并給予鼓勵(lì)，幫助其樹(shù)立自信心3級(jí)1 .能根據(jù)組織發(fā)展的需要，安排

32、并開(kāi)發(fā)恰當(dāng)?shù)恼?guī)培訓(xùn)，促進(jìn)員工個(gè)人的學(xué)習(xí)與發(fā)展2 .能在工作中有意識(shí)地幫助他人，為他人制造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并隨時(shí)對(duì)他人進(jìn)行鼓勵(lì)，激勵(lì)其保持良好的學(xué)習(xí)期望素質(zhì)名稱(chēng)定義級(jí)別行為表現(xiàn)自控能力在面對(duì)他人的反對(duì)、敵意或在長(zhǎng)期重復(fù)性工作及壓力環(huán)境下，能保持冷靜、控制負(fù)面情緒和消極行為，繼續(xù)完成工作任務(wù)的能力1級(jí)1 .有能力抵制可能的誘惑，不會(huì)采取不恰當(dāng)和沖動(dòng)的行為2 .在感覺(jué)到強(qiáng)烈的感情（如發(fā)怒、極其沮喪或高度壓力）時(shí)，能抑制其表現(xiàn)出來(lái)2級(jí)1 .當(dāng)感覺(jué)到強(qiáng)烈情緒時(shí)（如發(fā)怒、極其沮喪或高度壓力）時(shí)，不僅能抑制其表現(xiàn)出來(lái)，而且能繼續(xù)平靜地進(jìn)行談話或開(kāi)展工作2 .能夠長(zhǎng)時(shí)間地抑制感情或抵抗壓力，在持續(xù)的壓力狀況下以一

33、貫的正常狀態(tài)推進(jìn)工作3級(jí)1 .能抑制住強(qiáng)烈的感情或其他壓力，并以建設(shè)性的方法回應(yīng)壓力和不良情緒，冷靜分析問(wèn)題來(lái)源，并能總結(jié)針對(duì)類(lèi)似情況的預(yù)防措施和應(yīng)對(duì)方法2 .在群體人員都受到強(qiáng)烈沖擊時(shí)，不僅能夠控制自己的情緒，也能鼓勵(lì)別人冷靜下來(lái)、保持良好心態(tài)談判能力在談判中有效達(dá)成共識(shí)并最大限度爭(zhēng)取和維護(hù)公司利益的能力1級(jí)能在談判中表達(dá)主要目的，無(wú)漏項(xiàng)，把握談判的原則并維護(hù)公司的利益2級(jí)能在談判中快速識(shí)別對(duì)方的談判風(fēng)格，準(zhǔn)確把握對(duì)方的觀點(diǎn)，洞察其所關(guān)注的利益，適時(shí)調(diào)整策略并解決對(duì)方疑慮3級(jí)1 .能對(duì)談判中可能遇到的問(wèn)題有一定的預(yù)見(jiàn)性2 .善于表達(dá)并堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)和利益，具有一定的靈活性（善于運(yùn)用各種談判技

34、巧）3 .在談判中能夠爭(zhēng)取主動(dòng)，為本企業(yè)爭(zhēng)取最大化的利益；善于挖掘雙贏的解決方案，促成合作計(jì)劃執(zhí)行能力工作中能夠迅速理解上級(jí)的意圖、形成目標(biāo)并制定出具體的可行動(dòng)方案，通過(guò)各類(lèi)資源的合理利用和對(duì)任務(wù)優(yōu)先順序的安排，保證計(jì)劃的高效、順利實(shí)施，并努力達(dá)成工作目標(biāo)1級(jí)1 .能夠根據(jù)公司或上級(jí)的明確要求，結(jié)合本崗位的職責(zé)，確定自己的短期工作目標(biāo)2 .根據(jù)具體工作目標(biāo)，能將工作分解為若干關(guān)鍵可操作步驟，設(shè)立優(yōu)先次序，形成任務(wù)時(shí)間進(jìn)度表2級(jí)1.能夠根據(jù)公司或上級(jí)的要求，制定本崗位的工作目標(biāo)，并將其分解為若干關(guān)鍵可操作步驟，設(shè)立優(yōu)先次序，形成任務(wù)時(shí)間進(jìn)度表能夠準(zhǔn)確評(píng)估實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)所需的人、財(cái)、物等資源，并作出

35、資源配置的可行性方案3級(jí)1 .在制定工作計(jì)劃時(shí)，能預(yù)先考慮預(yù)留彈性或額外工作時(shí)間，以應(yīng)對(duì)意外事件2 .主動(dòng)評(píng)估工作中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種障礙和問(wèn)題，并提前制定應(yīng)變方案，以確保工作任務(wù)按時(shí)、保質(zhì)地完成3 .建立監(jiān)控和反饋機(jī)制，能從整體上把握計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)程行政事務(wù)處理能力通過(guò)有效地溝通協(xié)調(diào)和信息傳遞處理日常行政事務(wù)，為企業(yè)各個(gè)層面提供行政支持與服務(wù)1級(jí)1 .能在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，按照行政事務(wù)的輕重緩急處理日常行政事務(wù)2 .能對(duì)企業(yè)各部門(mén)提出的行政管理需求予以及時(shí)、積極的回應(yīng)和處理2級(jí)1.能夠根據(jù)行政事務(wù)的輕重緩急獨(dú)立自主地處理行政事務(wù)，并指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作素質(zhì)名稱(chēng)定義級(jí)別行為表現(xiàn)行政事務(wù)

36、處理能力通過(guò)有效地溝通協(xié)調(diào)和信息傳遞處理日常行政事務(wù)，為企業(yè)各個(gè)層面提供行政支持與服務(wù)2級(jí)2 .針對(duì)其他部門(mén)提出的復(fù)雜、易變的行政事項(xiàng)需求提供解決方案，并能進(jìn)行總體的統(tǒng)籌安排，提供全面的服務(wù)支持3 .能識(shí)別企業(yè)因戰(zhàn)略變化及采用新技術(shù)導(dǎo)致的相關(guān)各部門(mén)及員工對(duì)行政工作的新需求，并采取積極的行動(dòng)滿足這種需求4 .能在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，策劃、組織整個(gè)企業(yè)的中小型集體活動(dòng)3級(jí)1 .能對(duì)全企業(yè)的行政工作進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)劃、部署和指導(dǎo)，監(jiān)控日常行政管理，確保行政管理的各項(xiàng)工作得到及時(shí)、保質(zhì)的完成2 .能充分運(yùn)用各方面的資源，對(duì)各部門(mén)需求及時(shí)提出解決方案，或進(jìn)行統(tǒng)籌安排，并能對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行緊急處理，統(tǒng)一協(xié)調(diào)與調(diào)度3 .能夠通過(guò)不斷完善行政管理制度和行政工作流程，提高行政事務(wù)處