課程標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技術(shù)

1、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程代碼二、適用專業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三、課程性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技術(shù)課程是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的專業(yè)必修課。本課程的主要任務(wù)是：從培養(yǎng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員的角度出發(fā)，使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)及故障診斷的基本理論知識(shí)，掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理與維護(hù)的基本方法，掌握常用的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試與診斷工具（軟、硬件）的使用，再通過簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就可以從事一個(gè)中、小型網(wǎng)絡(luò)的日常管理與維護(hù)工作。學(xué)習(xí)本課程這前學(xué)生必須修完網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、TCP/IP原理及應(yīng)用和組網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)管理課程。四、課程學(xué)分與時(shí)數(shù)分配表1課程學(xué)分與時(shí)數(shù)分配表序號(hào)教學(xué)項(xiàng)目（各章）名稱教學(xué)時(shí)數(shù)學(xué)分小計(jì)理論教學(xué)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目1網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維基礎(chǔ)862項(xiàng)目2物理層維護(hù)8

2、44項(xiàng)目3數(shù)據(jù)鏈路層的故障分析與排除1046項(xiàng)目4網(wǎng)絡(luò)層的故障診斷與維護(hù)1266項(xiàng)目5傳輸層維護(hù)1266項(xiàng)目6網(wǎng)絡(luò)高層的維護(hù)1266項(xiàng)目7無線網(wǎng)絡(luò)的故障診斷1046合 計(jì)723636五、課程設(shè)計(jì)思路課程的總體設(shè)計(jì)思路是：本課程是按照網(wǎng)絡(luò)集成公司和網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)公司的工作流程開設(shè)的，適合以工作流程中的工作任務(wù)為單元組織教學(xué)，不適合傳統(tǒng)的學(xué)科課程模式，因此本課程打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理工作領(lǐng)域中，以工作領(lǐng)域中的六個(gè)工作任務(wù)為中心組織課程的內(nèi)容，創(chuàng)建基于工作任務(wù)的具體項(xiàng)目，學(xué)生在完成具體項(xiàng)目過程中掌握相關(guān)理論知識(shí)，訓(xùn)練基本技能，發(fā)展職業(yè)能力。本課程以項(xiàng)目教學(xué)法開展

3、學(xué)習(xí)，項(xiàng)目是以整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理的全過程為線索設(shè)計(jì)的，較完整反映了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理方面的主流知識(shí)和技能。課程內(nèi)容突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，將理論知識(shí)融合到工作任務(wù)的項(xiàng)目中，在項(xiàng)目中學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)。課程完全按照實(shí)際網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理的工作流程進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)工作過程的完整性，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與實(shí)際應(yīng)用的一致性，同時(shí)融合了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)相關(guān)崗位認(rèn)證工程師職業(yè)資格相應(yīng)的知識(shí)與技能要求。教學(xué)效果的評(píng)價(jià)采用過程評(píng)價(jià)與目標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生的職業(yè)能力。六、課程總體目標(biāo)根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)工作任務(wù)與職業(yè)能力的分析，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)與管理是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生一個(gè)完整的工作任務(wù)領(lǐng)域，網(wǎng)

4、絡(luò)運(yùn)行維護(hù)與管理任務(wù)領(lǐng)域包含網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除、服務(wù)流程與體系建設(shè)、外包關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)性能和資源管理、安全管理六大工作任務(wù)。在六大工作任務(wù)中安全管理工作分為安全與管理兩個(gè)部分，安全部分因內(nèi)容多而單獨(dú)設(shè)置為網(wǎng)絡(luò)安全課程，管理部分與其他五個(gè)部分一起設(shè)置網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)課程。通過構(gòu)建一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝與配置、基本安全配置、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)管理、簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除、服務(wù)流程和體系建設(shè)、IT資產(chǎn)管理和外包關(guān)系管理等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)與管理這一完整工作領(lǐng)域中的所有工作任務(wù)，掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、維護(hù)和管理的基本知識(shí)與技能，能夠勝任網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理和網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)相應(yīng)工作崗位的需求。

5、（一）知識(shí)目標(biāo)1.理解網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成的設(shè)計(jì)、實(shí)施、測(cè)試、管理和運(yùn)行各方面的知識(shí)。2.了解Windows平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)管理的內(nèi)容和Windows遠(yuǎn)程管理的工作原理與作用，熟悉Windows下的性能監(jiān)視，理解Windows操作系統(tǒng)組策略的功能和用戶配置文件的作用。3.了解網(wǎng)絡(luò)管理的基本概念、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和常用的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件，熟悉網(wǎng)絡(luò)管理的功能、簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議和管理信息庫(kù)。4.了解IT運(yùn)維服務(wù)的國(guó)際國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)及理念，理解IT資產(chǎn)管理的原理和服務(wù)臺(tái)及相關(guān)運(yùn)維管理工具，熟悉服務(wù)管理的流程。5.了解網(wǎng)絡(luò)故障的范圍和網(wǎng)絡(luò)管理的基本世紀(jì)末原理，熟悉網(wǎng)絡(luò)故障診斷的方法與驟、網(wǎng)絡(luò)故障的排除方法、主流的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具和網(wǎng)

6、絡(luò)管理軟件的功能。6.了解外包服務(wù)的工作流程，理解外包的含義，理解總包和分包的含義與相關(guān)概念。（二）能力目標(biāo)1.具備常用網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具的使用能力；2.具備網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞睦L制和閱讀能力；3.具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)性能的測(cè)試和評(píng)估能力；4.具備常見計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置能力；5.具備常見計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置理解能力；6.具備常見計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能分析能力；7.具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作原理的理解能力；8.具備Fluke網(wǎng)絡(luò)測(cè)試設(shè)備的使用能力；9.具備網(wǎng)絡(luò)的連接及應(yīng)變能力。（三）素質(zhì)目標(biāo)1.具有較強(qiáng)的溝通能力；2.具備勇于創(chuàng)新、敬業(yè)樂業(yè)的工作作風(fēng)；3.具有質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)；4.具有社會(huì)責(zé)任心；5.具備環(huán)境適應(yīng)能力和抗挫

7、折能力。七、課程內(nèi)容與教學(xué)要求表2課程內(nèi)容與教學(xué)要求一覽表項(xiàng)目（任務(wù)）名稱子項(xiàng)目或?qū)W習(xí)任務(wù)教學(xué)時(shí)數(shù)教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)目標(biāo)項(xiàng)目1網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維基礎(chǔ)1-1提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維必備素質(zhì)2知識(shí)：1. 了解網(wǎng)絡(luò)管理員的必備素質(zhì)2. 掌握網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的一般方法及流程3.認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)管理的重要性技能：1.掌握編撰網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l例及規(guī)章制度方法2. 能夠構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)知識(shí)目標(biāo)：1. 了解網(wǎng)絡(luò)管理員的必備素質(zhì)2. 掌握網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的一般方法及流程技能目標(biāo)：1. 掌握編撰網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l例及規(guī)章制度方法2. 能夠構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)目標(biāo)：1.具有勇于創(chuàng)新、敬業(yè)樂業(yè)的工作作風(fēng)2.具有環(huán)境適應(yīng)能力和抗挫折能力1-2熟練網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的方法及流程21-3編撰網(wǎng)絡(luò)運(yùn)

8、維規(guī)章制度21-4組建網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)2項(xiàng)目2物理層維護(hù)2-1物理層的組件2知識(shí)：1.了解物理層的組件2.掌握物理層的組網(wǎng)規(guī)范3.了解物理層故障關(guān)注點(diǎn)技能：1.掌握物理層故障定位方法2.掌握分析物理層故障原因方法3.掌握排除物理層故障方法知識(shí)目標(biāo)：1. 掌握物理層的組網(wǎng)規(guī)范2. 了解物理層故障關(guān)注點(diǎn)技能目標(biāo)：1.掌握物理層故障定位方法2.掌握分析物理層故障原因方法3.掌握排除物理層故障方法. 素質(zhì)目標(biāo)：1. 具備環(huán)境適應(yīng)能力和抗挫折能力2. 培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力2-2物理層的組網(wǎng)規(guī)范22-3物理層故障排除關(guān)注點(diǎn)22-4物理層典型案例分析2項(xiàng)目3數(shù)據(jù)鏈路層的故障分析與排除3-1數(shù)據(jù)鏈路層的組件2知識(shí)：

9、1.了解數(shù)據(jù)鏈路層在TCP/IP協(xié)議棧中的地位2.理解數(shù)據(jù)鏈路層的功能3.了解數(shù)據(jù)鏈路層設(shè)備4.掌握以太幀結(jié)構(gòu)及分析5.了解數(shù)據(jù)鏈路層故障排查方法技能：1.掌握數(shù)據(jù)鏈路層故障定位方法2.掌握分析數(shù)據(jù)鏈路層故障原因方法3.掌握排除數(shù)據(jù)鏈路層故障方法知識(shí)目標(biāo)：1.數(shù)據(jù)鏈路層設(shè)備2.數(shù)據(jù)鏈路層故障排查方法3.以太幀結(jié)構(gòu)及分析技能目標(biāo)：1.掌握數(shù)據(jù)鏈路層故障定位方法2.掌握分析數(shù)據(jù)鏈路層故障原因方法3.掌握排除數(shù)據(jù)鏈路層故障方法素質(zhì)目標(biāo)：1.具備勇于創(chuàng)新、敬業(yè)樂業(yè)的工作作風(fēng)2.具備環(huán)境適應(yīng)能力和抗挫折能力3-2以太幀的捕獲與分析23-3鏈路層的故障診斷與排除33-4鏈路層典型案例分析3項(xiàng)目4網(wǎng)絡(luò)層的故

10、障診斷與維護(hù)4-1網(wǎng)絡(luò)層的組件3知識(shí)：1.了解網(wǎng)絡(luò)層的組件2.認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)層故障現(xiàn)象3.了解網(wǎng)絡(luò)層常用協(xié)議及結(jié)構(gòu)4.熟練網(wǎng)絡(luò)層幾種常用工具技能：1.掌握路由表查看方法2.掌握網(wǎng)絡(luò)層幾種工具使用方法3.掌握網(wǎng)絡(luò)層故障定位、分析、排除方法知識(shí)目標(biāo)：1. 了解網(wǎng)絡(luò)層的組件2. 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)支故障現(xiàn)象3. 了解網(wǎng)絡(luò)層常用協(xié)議及結(jié)構(gòu)技能目標(biāo)：1.掌握路由表查看方法2.掌握網(wǎng)絡(luò)層幾種工具使用方法3.掌握網(wǎng)絡(luò)層故障定位、分析、排除方法素質(zhì)目標(biāo)：1. 具備環(huán)境適應(yīng)能力和抗挫折能力2. 具有勇于創(chuàng)新、敬業(yè)樂業(yè)的工作作風(fēng)4-2網(wǎng)絡(luò)層檢測(cè)常用工具34-3網(wǎng)絡(luò)層故障的診斷及排除方法6項(xiàng)目5傳輸層維護(hù)5-1傳輸層的組件2知識(shí)：

11、1. 了解傳輸層的組件2. 了解傳輸層常用協(xié)議及結(jié)構(gòu)3. 認(rèn)識(shí)傳輸層故障現(xiàn)象技能：1.識(shí)別傳輸層故障2.掌握傳輸層故障定位方法3.掌握分析傳輸層故障原因方法4.掌握排除傳輸層故障方法知識(shí)目標(biāo)：1.了解傳輸層的組件2.認(rèn)識(shí)傳輸層故障現(xiàn)象技能目標(biāo)：1.掌握傳輸層故障定位方法2.掌握分析傳輸層故障原因方法3.掌握排除傳輸層故障方法素質(zhì)目標(biāo)：1. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、吃苦耐勞精神、創(chuàng)新能力2. 具備責(zé)任心和安全意識(shí)，遵守職業(yè)道德5-2傳輸層的故障診斷與排除45-3傳輸層典型案例分析6項(xiàng)目6網(wǎng)絡(luò)高層的維護(hù)6-1網(wǎng)絡(luò)高層組成部件2知識(shí)：1.了解網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層常用協(xié)議2.理解應(yīng)用層協(xié)議用途及特點(diǎn)3.能識(shí)別應(yīng)用層

12、故障技能：1.識(shí)別應(yīng)用層故障2.掌握應(yīng)用層故障定位方法3.掌握分析應(yīng)用層故障原因方法4.掌握排除應(yīng)用層故障方法知識(shí)目標(biāo)：1.了解網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層常用協(xié)議2. 理解應(yīng)用層協(xié)議用途3. 能識(shí)別應(yīng)用層故障技能目標(biāo)：1.掌握應(yīng)用層故障定位方法2.掌握分析應(yīng)用層故障原因方法3.掌握排除應(yīng)用層故障方法素質(zhì)目標(biāo)：1. 具備良好的工作態(tài)度、責(zé)任心和安全意識(shí)，遵守職業(yè)道德2. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、吃苦耐勞精神、創(chuàng)新能力62故障診斷與排除46-3網(wǎng)絡(luò)高層典型案例分析 6項(xiàng)目7無線網(wǎng)絡(luò)的故障診斷7-1無線網(wǎng)絡(luò)的組件2知識(shí)：1.了解常用的無線協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)2.了解常用的無線設(shè)備3. 能識(shí)別無線故障技能：1.掌握無線網(wǎng)絡(luò)故障定位方

13、法2.掌握無線網(wǎng)絡(luò)故障原因方法3.掌握排除無線網(wǎng)絡(luò)故障方法知識(shí)目標(biāo)：1.了解常用的無線協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)2.了解常用的無線設(shè)備技能目標(biāo)：1.掌握無線網(wǎng)絡(luò)故障定位方法2.掌握無線網(wǎng)絡(luò)故障原因方法3.掌握排除無線網(wǎng)絡(luò)故障方法素質(zhì)目標(biāo)：1. 具備良好的工作態(tài)度、責(zé)任心和安全意識(shí)，遵守職業(yè)道德2. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、吃苦耐勞精神、創(chuàng)新能力7-2故障診斷與排除47-3典型案例分析4八、教學(xué)實(shí)施建議（一）教學(xué)實(shí)訓(xùn)條件要求網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室應(yīng)該配備多媒體計(jì)算機(jī)、防病毒軟件、防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、掃描軟件、加密軟件、安裝有Windows 2003和Linux操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)、交換機(jī)、路由器、操作資料光盤、學(xué)習(xí)軟件，網(wǎng)線、線管

14、、線槽、腳架、支架、配線架、接口模塊、測(cè)線儀，以及用于上網(wǎng)查閱資料的連接有中國(guó)電信網(wǎng)鏈路的計(jì)算機(jī)等。項(xiàng)目教學(xué)實(shí)訓(xùn)條件項(xiàng)目1網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維基礎(chǔ)PC機(jī)、投投影儀項(xiàng)目2物理層維護(hù)PC機(jī)、投投影儀、二層交換機(jī)、模塊化路由器項(xiàng)目3數(shù)據(jù)鏈路層的故障分析與排除PC機(jī)、投投影儀、二層交換機(jī)項(xiàng)目4網(wǎng)絡(luò)層的故障診斷與維護(hù)PC機(jī)、投投影儀、二層交換機(jī)、三層交換機(jī)項(xiàng)目5傳輸層維護(hù)PC機(jī)、投投影儀、模塊化路由器、三層交換機(jī)項(xiàng)目6網(wǎng)絡(luò)高層的維護(hù)PC機(jī)、投投影儀、交換機(jī)、服務(wù)器項(xiàng)目7無線網(wǎng)絡(luò)的故障診斷PC機(jī)、投投影儀、無線路由器（二）教學(xué)模式與教學(xué)方法教學(xué)模式：本課程采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)模式, 實(shí)施理論實(shí)踐一體化、教學(xué)做一體化教學(xué)

15、，充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的特點(diǎn)。教學(xué)方法：結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)，基于行動(dòng)導(dǎo)向，根據(jù)每個(gè)任務(wù)的內(nèi)容特點(diǎn)，以真實(shí)案例進(jìn)行引導(dǎo),綜合運(yùn)用基于工作過程的任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、案例分析法、分組討論法、角色扮演法等多種教學(xué)方法開展教學(xué)。整個(gè)課程以任務(wù)實(shí)訓(xùn)為主線，以技能培養(yǎng)為核心來組織教學(xué)。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和管理的過程中掌握網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)知識(shí)。針對(duì)不同的學(xué)習(xí)情境，選用不同特點(diǎn)的教學(xué)方法，教師從知識(shí)傳授者的角色轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)過程的組織者、咨詢者和指導(dǎo)者，最終將學(xué)習(xí)的壓力傳達(dá)到學(xué)生身上，使教學(xué)過程向?qū)W生自覺的學(xué)習(xí)過程轉(zhuǎn)化。建議采用教學(xué)方法如下：序號(hào)教學(xué)模式教學(xué)方法項(xiàng)目1網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維基礎(chǔ)一體化教學(xué)模式案例分析法、引導(dǎo)文法、分組討論法項(xiàng)目

16、2物理層維護(hù)一體化教學(xué)模式案例分析法、引導(dǎo)文法、分組討論法項(xiàng)目3數(shù)據(jù)鏈路層的故障分析與排除一體化教學(xué)模式案例分析法、引導(dǎo)文法、分組討論法項(xiàng)目4網(wǎng)絡(luò)層的故障診斷與維護(hù)一體化教學(xué)模式案例分析法、引導(dǎo)文法、分組討論法項(xiàng)目5傳輸層維護(hù)一體化教學(xué)模式案例分析法、引導(dǎo)文法、分組討論法項(xiàng)目6網(wǎng)絡(luò)高層的維護(hù)一體化教學(xué)模式案例分析法、引導(dǎo)文法、分組討論法項(xiàng)目7無線網(wǎng)絡(luò)的故障診斷一體化教學(xué)模式案例分析法、引導(dǎo)文法、分組討論法（三）課程考核與評(píng)價(jià)方法（分項(xiàng)目或內(nèi)容列表說明）（1）. 操作考核占80% ，每個(gè)學(xué)習(xí)工作任務(wù)單總分?jǐn)?shù)為 100 分，學(xué)生每個(gè)學(xué)習(xí)工作任務(wù)單的得分為個(gè)人基本分?jǐn)?shù)；禁止直接對(duì)照其他同學(xué)的答案及報(bào)

17、告照抄，發(fā)現(xiàn)一次扣本工作組50分。學(xué)生操作考核的成績(jī)是全部學(xué)習(xí)任務(wù)工作單的平均分。重點(diǎn)檢查學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技術(shù)的掌握程度以及對(duì)設(shè)備的操作能力。 （2）. 平時(shí)成績(jī)占 20% ，主要考查學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)、作業(yè)和回答問題情況。表3、課程整體成績(jī)表表3課程整體成績(jī)表考核類型成績(jī)權(quán)重課程整體成績(jī)課程考核10080%100平時(shí)考核10020%表4課程考核成績(jī)表項(xiàng)目名稱成 績(jī)權(quán)重項(xiàng)目成績(jī)項(xiàng)目成績(jī)權(quán)重課程考試成績(jī)項(xiàng)目1技能0.810010%100態(tài)度（含考勤）0.2項(xiàng)目2技能0.810015%態(tài)度（含考勤）0.2項(xiàng)目3技能0.810015%態(tài)度（含考勤）0.2項(xiàng)目4技能0.810015%態(tài)度（含考勤）0.2項(xiàng)目5

18、技能0.810015%態(tài)度（含考勤）0.2項(xiàng)目6技能0.810015%態(tài)度（含考勤）0.2項(xiàng)目7技能0.810015%態(tài)度（含考勤）0.2（四）教材及參考書選用（或教材編寫）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技術(shù)課程的教材應(yīng)選用最近兩年出版的全國(guó)優(yōu)秀的高職高專規(guī)劃教材，建議選用與企業(yè)合作編寫的基于工作過程的教材，鼓勵(lì)教師自編講義與教材。教師自編教材，可參考如下教材編寫建議：1.依據(jù)本課程所制定的“課程內(nèi)容和要求”編寫教材； 2.教材應(yīng)充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)，引入必須的理論知識(shí)，增加實(shí)踐操作內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)理論在實(shí)踐過程中的應(yīng)用； 3.教材應(yīng)該圖文并茂，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣； 4.編寫內(nèi)容的組織應(yīng)以任務(wù)組織，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的原則，隨同教材配備電子教案，多媒體教學(xué)課件和多媒體素材庫(kù)等，便于組織教學(xué)。（五）課程資源建設(shè)要求1.注重實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教材的開發(fā)和應(yīng)用2.注重掛圖、幻燈片、投影片、錄像帶、視聽光盤、教學(xué)儀器、多媒體仿真軟件等常用課程資源和現(xiàn)代化教學(xué)資源的開發(fā)和利用，這些資源有利于創(chuàng)設(shè)形象生動(dòng)的工作情景，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握。同時(shí)，建議加強(qiáng)課程資源的開發(fā)，建立多媒體課程資源的數(shù)據(jù)庫(kù)，努力實(shí)現(xiàn)跨學(xué)校多媒體資源的共享，以提高課程資源利用效率。3.積極開發(fā)和利