(完整版)電大《市場調(diào)查》考試答案(已排版可打印)

1、一、單選題1、（）是人們對(duì)市場的未來的認(rèn)識(shí)，它能幫助經(jīng)營者制定適應(yīng)市場的行動(dòng)方案，使自己在市場競爭中處于有利地位。A.市場分析B.市場調(diào)查C.市場營銷D.市場預(yù)測2一"（而莊大，有利于發(fā)揮訪問者和被訪問者雙方的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。A.結(jié)構(gòu)式訪問B.無結(jié)構(gòu)式訪問C.直接訪問D.間接訪問3、問卷在市場調(diào)查中被廣泛地應(yīng)用，其類型可以按照（）的不同，劃分為自填式問卷和訪問式問卷。A.控制程度B.調(diào)查方式C.問卷中問題形式D.問卷中問題作用4、（）由一組陳述組成，每一陳述有“非常同意”、“同意”、“不確定”、“不同意”、“非常不同意”五種回答,分別記為1, 2, 3, 4, 5;每個(gè)被調(diào)查者的態(tài)度

2、總分就是他對(duì)各道題的回答所得分?jǐn)?shù)的加總，這一總分可說明被 調(diào)查者的態(tài)度強(qiáng)弱或他在這一量表上的不同狀態(tài)。A.連續(xù)評(píng)分比較量表B.等級(jí)順序量表C.語意差別量表D.李克特量表5、觀察法和訪問法共有的優(yōu)點(diǎn)是 （）。A.靈活性大B.可控性好C.適用性強(qiáng)D.可靠性高6、（）是已事先設(shè)計(jì)了各種可能答案的問答題，被訪者只要或只能從中選定一個(gè)或幾個(gè)現(xiàn)成答案的提問方式。A.直接性問題B.間接性問題C.開放式問題D.封閉式問題7-（）既可以區(qū)分事物或現(xiàn)象之間的不同類別、不同等級(jí)，還能夠確定它們之間不同等級(jí)的間隔距離和數(shù)量差別。A.定類測量B.定序測量C.定距測量D.定比測量8、（）在定距測量的基礎(chǔ)上具有絕對(duì)零點(diǎn)，數(shù)

3、據(jù)可進(jìn)行加減運(yùn)算，還能夠進(jìn)行乘除運(yùn)算。A.定類測量B.定序測量C.定量測量D.定比測量9、（）的每次試驗(yàn)是獨(dú)立的，即其試驗(yàn)的結(jié)果與前次、后次的結(jié)果無關(guān)。A.隨機(jī)抽樣B.非隨機(jī)抽樣C.重復(fù)抽樣D.不重復(fù)抽樣10、（）是指從總體中抽出一個(gè)樣本單位，記錄其標(biāo)志值后，又將其放回總體中繼續(xù)參加下一輪單位的抽取。A.隨機(jī)抽樣B.非隨機(jī)抽樣C.重復(fù)抽樣D.不重復(fù)抽樣11、根據(jù)訪問中一次訪問人數(shù)的不同，訪問法可分為（）。A. 一般性訪問和特殊性訪問B.標(biāo)準(zhǔn)化訪問和非標(biāo)準(zhǔn)化訪問C.直接訪問和間接訪問D.個(gè)別訪問和集體訪問12、當(dāng)調(diào)查總體容量不大、差異較小時(shí)，可采用 （）。A.簡單隨機(jī)抽樣B.類型隨機(jī)抽樣C.整群

4、隨機(jī)抽樣D.等距隨機(jī)抽樣13、（）是問卷的核心內(nèi)容。A.甄別問題B.問題和答案C.問題和答案的編碼D.背景問題14、按照（）的不同，可以將訪問法分為結(jié)構(gòu)式訪問和無結(jié)構(gòu)式訪問。A.訪問交流方式B.訪問過程控制程度C. 一次訪問人數(shù)D.訪問對(duì)象的特征15、（）是先從總體中抽出較大范圍的單位，再從中選的大單位中抽較小范圍的單位，依次類推，最后從更小的范圍抽出樣本單位。A.類型抽樣B.整群抽樣C.等距抽樣D.階段抽樣二、多選題1、按照訪問過程控制程度的不同，可以將訪問法分為（）。A.直接訪問B.間接訪問C.集體座談D.結(jié)構(gòu)式訪問E.無結(jié)構(gòu)式訪問2、結(jié)構(gòu)式訪問的缺點(diǎn)有（）。A.難以對(duì)調(diào)查過程充分把握，從

5、而降低了調(diào)查結(jié)果的可靠性B.訪問過程受到高度控制，難以對(duì)問題進(jìn)行深入的探討C.訪問缺乏彈性，不利于發(fā)揮訪問者和被訪問者雙方的主動(dòng)性和創(chuàng)造性D.由于訪問者介入了整個(gè)訪問情景，資料的信度不高而效度高E.結(jié)構(gòu)式訪問多采用問卷、量表作為訪問工具，要求訪問者具有較高的專業(yè)素質(zhì)3、問卷在市場調(diào)查中被廣泛地應(yīng)用，其類型可以按照調(diào)查方式的不同，劃分為 （）。A.主體問卷B.結(jié)構(gòu)式問卷C.自填式問卷D.過濾問卷E.訪問式問卷4、封閉式問題已事先設(shè)計(jì)了各種可能的答案，被訪者只要或只能從中選定一個(gè)或幾個(gè)現(xiàn)成答案。其優(yōu)點(diǎn)是（）。A.答案標(biāo)準(zhǔn)化，回答方便B.易于進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)處理和分析C.有利于提高問卷的回收率和有效率D

6、.編碼和數(shù)據(jù)錄入過程簡化，能減少各種誤差E.能為研究者提供大量、豐富、具體的信息5、郵寄調(diào)查是請(qǐng)被調(diào)查者將收到的問卷填好后寄回，以獲取信息。其缺點(diǎn)是（）。A.回收率低，一般僅在 15 %左右B.樣本的數(shù)目多，相對(duì)于面談訪問費(fèi)用支出多C.獲得資料的時(shí)間長, 有時(shí)會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的時(shí)效性D.如果調(diào)查問卷不為被調(diào)查者正確理解,會(huì)出現(xiàn)答非所問的現(xiàn)象E.無法詢問一些較為敏感的問題6、留置調(diào)查是介于訪問法和郵寄調(diào)查之間的一種調(diào)查方法，其優(yōu)點(diǎn)是（）。A.問卷回收率高B.能控制回收時(shí)間C.費(fèi)用支出少D.回答比較準(zhǔn)確E.可以控制填答過程7、在面談訪問中，對(duì)訪問者的基本要求是（）。A. 了解訪問對(duì)象B.克服羞怯心屈

7、C.真誠溝通D.以微笑對(duì)人E.明確講話的目的8、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是利用互聯(lián)網(wǎng)收集市場信息，其優(yōu)點(diǎn)是（）。A.不受時(shí)間、地域的限制B.調(diào)查周期短、時(shí)效性高C.成本費(fèi)用低.D.調(diào)查內(nèi)容的金現(xiàn)力強(qiáng)E.容易吸引被調(diào)查者注意9、郵寄調(diào)查是請(qǐng)被調(diào)查者將收到的問卷填好后寄回，以獲取信息。其優(yōu)點(diǎn)是（）。A.調(diào)查的區(qū)域廣，凡是可以通郵的地區(qū)都可以被定為調(diào)查對(duì)象B.樣本的數(shù)目多，相對(duì)于面談訪問費(fèi)用支出少C.被調(diào)查者有充分的時(shí)間考慮和回答問題，故可以詢問一些較為敏感和復(fù)雜的問題D.答案可以不受調(diào)查人員態(tài)度和傾向性意見的影響E.獲得資料迅速，調(diào)查結(jié)果的時(shí)效性較強(qiáng)10、影響抽樣誤差的主要因素有（）。A.總體被研究標(biāo)志的差異程度

8、B.樣本容量C.抽樣方法D.抽樣組織形式E.估計(jì)的可能性和準(zhǔn)確度的要求11、市場預(yù)測精確度存在提高的可能性，是由 （）而決定的。A.市場預(yù)測資料的多樣性B.預(yù)測方法的選擇性C.市場現(xiàn)象存在連續(xù)性D.市場現(xiàn)象與其他事物的關(guān)聯(lián)性E.市場現(xiàn)象影響因素的復(fù)雜性12、面談?wù){(diào)查可以采用（）的方式，其被調(diào)查者應(yīng)具有一定的代表性。A.個(gè)別訪問B.集體座談C.間接訪問D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查E.電話訪問13、面談訪問是訪問者與被訪者直接溝通，其缺點(diǎn)有（）。A.靈活性較小，對(duì)調(diào)查提綱難于及時(shí)修改和補(bǔ)充B.真實(shí)性受到訪談對(duì)象和訪談環(huán)境的影響C.被調(diào)查者的主觀偏見常常影響資料的準(zhǔn)確性D.如果調(diào)查的范圍較廣，信息反饋將不及時(shí)E.成

9、本費(fèi)用較高14、與集體座談相比較，個(gè)別訪問的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.能夠根據(jù)訪問對(duì)象的特殊性區(qū)別對(duì)待B.獲取信息迅速，得到的資料更為完整和準(zhǔn)確C.能夠節(jié)約人力、時(shí)間、資金D.便于雙方的溝通，訪問結(jié)果的真實(shí)性與可靠性較大E.便于了解一叱敏感件問瓢.訪談內(nèi)容比較深入15、（）是問卷的主體部分，也是問卷的核心內(nèi)容。A.編碼B.問題C.說明詞D.答案E1W明三、判斷題1、德爾菲法的不足之處是其在綜合各位專家的預(yù)測值時(shí)缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)。（）X2、簡單隨機(jī)抽樣一般應(yīng)用于總體范圍很大的情況。（），2一3、非重置抽樣的每次試驗(yàn)是獨(dú)立的，即其試驗(yàn)的結(jié)果與前次、后次的結(jié)果無關(guān)。（）Vx4、定距測量是一種分類體系，即將研究對(duì)象

10、的不同屬性或特征加以區(qū)分，標(biāo)以不同的名稱或符號(hào)，確品其類別。（）V x5、面談?wù){(diào)查可以采用個(gè)人訪問或召開座談會(huì)的方式，二者的被調(diào)查者都應(yīng)具有一定的隨機(jī)性。（），x-6、樣本來自總體，是從總體中抽選出來的部分，由抽選的單位構(gòu)成。（）/x7、定序測量是按照某種特征或標(biāo)準(zhǔn)將對(duì)象區(qū)分為強(qiáng)度、程度或等級(jí)不同的序列。?）yx8、非語言溝通是伴隨著溝通的一些非語言性行為，它能影響溝通的效果。（）1x -9、連續(xù)評(píng)分比較量表的優(yōu)點(diǎn)是省時(shí)、有趣、用途廣、可以用來處理大量變量。（ 一）y_x10、與集體座談相比較，個(gè)別訪問耗時(shí)、費(fèi)資。 （）1x-11、測量的對(duì)象不是事物本身，而是事物所具有的一些特征或?qū)傩?。?（

11、），x12、重復(fù)抽樣的每個(gè)單位在多次試驗(yàn)中中選的機(jī)會(huì)是不等的。（）13、常用的訪問方法有面談訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、留置調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。 - 1X14、定性市場預(yù)測法和定量市場預(yù)測法的主要區(qū)別是定性預(yù)測法只預(yù)測市場發(fā)展趨勢不必前算預(yù)測值。（）V X15、問卷是無結(jié)構(gòu)式訪問的主要工具。（），小一、單選題1、從商品買方角度理解，市場是（）。A.商品交換的場所B.商品供求雙方相互作用的總和C.某種商品或某類商品的需求量D.商品流通領(lǐng)域反映商品關(guān)系的總和2、（）的預(yù)測期限一般在12個(gè)月到1年之間。A.短期市場預(yù)測B.中期市場預(yù)測C.長期市場預(yù)測D.遠(yuǎn)期市場預(yù)測3、（）是暫無支付能力的需求。A.有效需

12、求B.無效需求C.潛在需求D.現(xiàn)實(shí)需求4、從市場的基本關(guān)系角度理解，市場是（）。A.商品交換的場所B.商品供求雙方相互作用的總和C.某種商品或某類商品的需求量D.商品流通領(lǐng)域反映商品關(guān)系的總和5、（）是人們對(duì)市場的未來的認(rèn)識(shí)，它能幫助經(jīng)營者制定適應(yīng)市場的行動(dòng)方案，使自己在市場競爭中處于有利 地位。A.市場分析B.市場調(diào)查C.市場營銷D.市場預(yù)測6、問卷在市場調(diào)查中被廣泛地應(yīng)用，其類型可以按照 （）的不同，劃分為自填式問卷和訪問式問卷。A.控制程度B.調(diào)查方式C.問卷中問題形式D.問卷中問題作用7、市場預(yù)測的核心內(nèi)容是（）。A.生產(chǎn)發(fā)展及變化趨勢B.市場供應(yīng)量和需求量C.市場商品價(jià)格D.市場占有

13、率8、觀察法和訪問法共有的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.靈活性大B.可控性好C.適用性強(qiáng)D.可靠性高9r（rm旨將許多研究對(duì)象同時(shí)展示給受測者，并要求他們根據(jù)某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這些對(duì)象排序或分成等級(jí)的量表。A.連續(xù)評(píng)分比較量表B.等級(jí)順序量表C.語意差別量表D.李克特量表10、（）指所要研究對(duì)象的全體，由許多客觀存在的具有某種共同性質(zhì)的單位構(gòu)成。A.樣本B.樣本容量C.總體D.總體參數(shù)11、（）是已事先設(shè)計(jì)了各種可能答案的問答題，被訪者只要或只能從中選定一個(gè)或幾個(gè)現(xiàn)成答案的提問方弋。A.直接性問題B.間接性問題C.開放式問題D.封閉式問題12、問卷在市場調(diào)查中被廣泛地應(yīng)用，其類型可以按照 （）的不同，劃分為主體問卷

14、和過濾問卷。A.控制程度B.調(diào)查方式C.問卷中問題形式D.問卷中問題作用13、（）的每次試驗(yàn)是獨(dú)立的,即其試驗(yàn)的結(jié)果與前次、后次的結(jié)果無關(guān)。A.隨機(jī)抽樣B.非隨機(jī)抽樣C.重復(fù)抽樣D.不重復(fù)抽樣14、根據(jù)訪問交流方式的不同，訪問法可分為（）。A. 一般性訪問和特殊性訪問B.標(biāo)準(zhǔn)化訪問和非標(biāo)準(zhǔn)化訪問C.直接訪問和間接訪問D.個(gè)別訪問和集體訪問15、當(dāng)調(diào)查總體容量不大、差異較小時(shí)，可采用 （）。A.簡單隨機(jī)抽樣B.類型隨機(jī)抽樣C.整群隨機(jī)抽樣D.等距隨機(jī)抽樣二、多選題1、訪問者的（）是面談訪問成功的關(guān)鍵因素。A.訪談技巧B.外表C.體態(tài)D.人際交往能力E.知識(shí)面2、問卷在市場調(diào)查中被廣泛地應(yīng)用，其類

15、型可以按照問卷中問題作用的不同，劃分為 （）。A.主體問卷B.結(jié)構(gòu)式問卷C.自填式問卷D.過濾問卷E.訪問式問卷3、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是利用互聯(lián)網(wǎng)收集市場信息，其缺點(diǎn)是（）。A.樣本代表性受到一定的限制B.調(diào)查問卷很難被目標(biāo)調(diào)查對(duì)象注意到C.受時(shí)間、地域的限制D.調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性不高E.調(diào)查內(nèi)容的表現(xiàn)力較差4、下列關(guān)于隨機(jī)原則的敘述中，正確的是（）。A.所謂隨機(jī)原則就是在抽取調(diào)查單位時(shí)，完全排除人為的主觀因素影響B(tài).就概率意義而言，隨機(jī)原則又稱為等可能性原則C.所謂隨機(jī)原則就是在抽取調(diào)查單位時(shí)，要利用主觀意識(shí)抽樣D.利用抽樣調(diào)查抽選樣本時(shí)，應(yīng)遵循隨機(jī)原則E.選取樣本時(shí)要求總體中每個(gè)單位都有相等的

16、機(jī)會(huì)或可能性被抽中5、客觀概率的基本特點(diǎn)是（ nA.每次實(shí)踐必須在相同的條件下進(jìn)行B.要反復(fù)進(jìn)行多次實(shí)踐C.不同人對(duì)同一實(shí)踐的概率認(rèn)識(shí)不同D.概率數(shù)值本身是不確定的E.概率數(shù)值的正確性難于核對(duì)6、問卷在市場調(diào)查中被廣泛地應(yīng)用，其類型可以按照調(diào)查方式的不同，劃分為 （A.主體問卷B.結(jié)構(gòu)式問卷C.自填式問卷D.過濾問卷E.訪問式問卷7、無結(jié)構(gòu)式訪問的缺點(diǎn)包括（）。A.不利于發(fā)揮訪問者和被訪問者雙方的主動(dòng)性和創(chuàng)造性B.訪問結(jié)果難以進(jìn)行定量分析，其信度不高而效度高C.訪問獲得的資料在內(nèi)容上主要是質(zhì)的資料，深入但不夠廣泛D.為了適應(yīng)千變?nèi)f化的客觀情況，要求訪問者必須具有較高的專業(yè)素質(zhì)E.難以獲得事先沒

17、有考慮到的新情況、新問題的資料8、郵寄調(diào)查是請(qǐng)被調(diào)查者將收到的問卷填好后寄回，以獲取信息。其缺點(diǎn)是（）A.回收率低，一般僅在 15 %左右B.樣本的數(shù)目多，相對(duì)于面談訪問費(fèi)用支出多C.獲得資料的時(shí)間長，有時(shí)會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的時(shí)效性D.如果調(diào)查問卷不為被調(diào)查者正確理解，會(huì)出現(xiàn)答非所問的現(xiàn)象E.無法詢問一些較為敏感的問題9、造成市場預(yù)測不準(zhǔn)確的原因有（）。A.市場預(yù)測資料的限制B.預(yù)測方法不而"C.市場現(xiàn)象存在連續(xù)性D.市場現(xiàn)象與其他事物的關(guān)聯(lián)性E.市場現(xiàn)象影響因素的復(fù)雜性10、留置調(diào)查是介于訪問法和郵寄調(diào)查之間的一種調(diào)查方法，其優(yōu)點(diǎn)是（）。A.問卷回收率高B.能控制回收而司C.費(fèi)用支出少

18、D.回答比較準(zhǔn)確E.可以控制填答過程11、在面談訪問中，對(duì)訪問者的基本要求是（）。A. 了解訪問對(duì)象B.克服羞怯心理C.真誠溝通D.以微笑對(duì)人E.明確講話的目的12、郵寄調(diào)查是請(qǐng)被調(diào)查者將收到的問卷填好后寄回，以獲取信息。其優(yōu)點(diǎn)是 （A.調(diào)杳的區(qū)域廣.凡是可以通郵的地區(qū)都可以被柒為調(diào)杳對(duì)象B.樣本的數(shù)目多, 相對(duì)于面談訪問費(fèi)用支出少C.被調(diào)查者有充分的時(shí)間考慮和回答問題.故可以詢問一些較為敏感和復(fù)雜的問題D.答案可以不受調(diào)查人員態(tài)度和傾向性意見的影響E.獲得資料迅速，調(diào)查結(jié)果的時(shí)效性較強(qiáng)13、市場預(yù)測精確度存在提高的可能性，是由（）而決定的。A.市場預(yù)測資料的多樣性B.預(yù)測方法的選擇性C.市場

19、現(xiàn)象存在連續(xù)性D.市場現(xiàn)象與其他事物的關(guān)聯(lián)性E.市場現(xiàn)象影響因素的復(fù)雜性14、電話調(diào)查是調(diào)查人員借助電話向被調(diào)查者了解有關(guān)問題，其優(yōu)點(diǎn)有（）。A.能在較短的時(shí)間內(nèi)得到答案，取得信息的速度很快B.一戶通常只有一部電話，因而樣本的代表性強(qiáng)C.調(diào)查時(shí)間短，容易取得被調(diào)查者的合作D.被調(diào)查者沒有現(xiàn)場心理壓力，能輕松回答問題E.調(diào)查的覆蓋面大，可以對(duì)任何地區(qū)的消費(fèi)者而外調(diào)查費(fèi)用支出少15、問卷是用來搜集調(diào)查數(shù)據(jù)的一種工具，其優(yōu)點(diǎn)有（）。AM卷設(shè)計(jì)較容易B.調(diào)查適用范圍廣C.調(diào)查過程可控性較強(qiáng)D.調(diào)查結(jié)果容易量化E.調(diào)查結(jié)果廣泛、深入三、判斷題1、定序測量的數(shù)字只單純表示大小。（）X2、兩項(xiàng)選擇問題適用于

20、互相排斥的兩項(xiàng)擇一式問題及詢問較為簡單用事實(shí)性問題。（）v_x3、面談?wù){(diào)查可以采用個(gè)人訪問或召開座談會(huì)的方式，二者的被調(diào)查者都應(yīng)具有一定的隨機(jī)性。（一 ），X4、在抽樣調(diào)查中，樣本是不確定的、可變的。（）_/x5、定類測量所分類別必須既具有窮盡性，又具有互斥性。"） Vx6、定序測量是按照某種特征或標(biāo)準(zhǔn)將對(duì)象區(qū)分為強(qiáng)度、程度或等級(jí)不同的序列。（）上*7、與個(gè)別訪問相比，集體座談的深度不夠。（）上x8、在隨機(jī)原則下，當(dāng)抽樣數(shù)目達(dá)到足夠多時(shí)，樣本就會(huì)遵從吞定律而呈正態(tài)分布，樣本單位的標(biāo)志值才具有代表性，其平均值才會(huì)接近總體平均。（）1x9、多項(xiàng)選擇問題的缺點(diǎn)是被訪問者沒有進(jìn)一步闡明細(xì)節(jié)禾

21、面由的機(jī)會(huì)，難以反映被調(diào)查者意見與程度的差別，了解的情況不夠深入。（） 一10、電話調(diào)查的通話時(shí)間一般不能太長，麗匕這種方式適用于對(duì)熱點(diǎn)問題、突發(fā)性問題、特定問題和特殊群體的調(diào)查，也適用于對(duì)比較固定的客戶企業(yè)的調(diào)查。（）/x11、非語言溝通是對(duì)提問的延伸或補(bǔ)充，是一種對(duì)提問的控制方法。一 （），士12、常用的訪問方法有面談訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、留置調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。v_x13、“您對(duì)這部新款轎車的加速性能和制動(dòng)性能滿意嗎？ ”，這個(gè)問題設(shè)計(jì)上的不荻處是用詞不夠通俗。（）V x14、問卷是無結(jié)構(gòu)式訪問的主要工具。 （）15、量表就是根據(jù)一定的法則，將某種事物或現(xiàn)象所具有的而或特征用數(shù)字或符號(hào)表

22、示出來的過程。（），><一一、單選題1、市場調(diào)查的（）表現(xiàn)為應(yīng)及時(shí)捕捉和抓住市場上任何有用的情報(bào)、信息，及時(shí)分析、反饋，為企業(yè)在經(jīng)營過程中適時(shí)地制定和調(diào)整策略創(chuàng)造條件。A.時(shí)效性B.準(zhǔn)確性C.科學(xué)性D.經(jīng)濟(jì)性2、（）是人們對(duì)市場的過去和現(xiàn)在的認(rèn)識(shí)。A.市場分析B.市場調(diào)杳C.市場營銷D.市場預(yù)測3、（）的預(yù)測期限一般在12個(gè)月到1年之間。A.短期市場預(yù)測B.中期市場預(yù)測C.長期市場預(yù)測D.遠(yuǎn)期市場預(yù)測4、我國的市場調(diào)查與預(yù)測是在（）興起的。A.20世紀(jì)60年代B.20世紀(jì)70年代C.20世紀(jì)80年代D.20世紀(jì)90年代5、（）由一組陳述組成，每一陳述有“非常同意”、“同意”、“不確

23、定”、“不同意”、“非常不同意”五種回答,分別記為1, 2, 3, 4, 5;每個(gè)被調(diào)查者的態(tài)度總分就是他對(duì)各道題的回答所得分?jǐn)?shù)的加總，這一總分可說明被 調(diào)查者的態(tài)度強(qiáng)弱或他在這一量表上的不同狀態(tài)。A.連續(xù)評(píng)分比較量表B.等級(jí)順序量表C.語意差別量表D.李克特量表6、在（ 1幣，每個(gè)單位在多次試驗(yàn)中中選的機(jī)會(huì)是不等的。A.簡單隨機(jī)抽樣B.等距隨機(jī)抽樣C.重復(fù)抽樣D.不重復(fù)抽樣7、當(dāng)調(diào)查總體容量大,總體有類別差異時(shí)，適合采用（）。A.簡單隨機(jī)抽樣B.類型隨機(jī)抽樣C.整群隨機(jī)抽樣D.等距隨機(jī)抽樣8、（）是指受測者被要求對(duì)一系列對(duì)象兩兩進(jìn)行比較，根據(jù)某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在兩個(gè)被比較的對(duì)象中做出選擇的量表。A.連

24、續(xù)評(píng)分比較量表B.等級(jí)順序量表C.配對(duì)比較量表D.李克特量表9、（）既可以區(qū)分事物或現(xiàn)象之間的不同類別、不同等級(jí)，還能夠確定它們之間不同等級(jí)的間隔距離和數(shù)量差別。A.定類測量B.定序測量C.定距測量D.定比測量10、在集體座談中，參加座談會(huì)的人數(shù)一般以（）人為宜。A.2-4B.3-5C.5-7D.8-1011、“您對(duì)哪個(gè)ISP的服務(wù)比較滿意？" ，這個(gè)問題設(shè)計(jì)上的不當(dāng)之處是 （）。A.用詞不夠確切B.用詞不夠通俗C.未考慮時(shí)間性D.涉及隱私12、按照（）的不同，可以將訪問法分為個(gè)別訪談和集體座談。A.訪問交流方式B.訪問過程控制程度C. 一次訪問人數(shù)D.訪問對(duì)象的特征13、（）的每次

25、試驗(yàn)結(jié)果不是獨(dú)立的，上次中選情況影響下次抽選結(jié)果。A.隨機(jī)抽樣B.非隨機(jī)抽樣C.重復(fù)抽樣D.不重復(fù)抽樣14、為了了解和監(jiān)督售后服務(wù)的效果，家電企業(yè)通常都會(huì)向接受了產(chǎn)品維修的客戶進(jìn)行簡短的電話回訪。這種市場訪問調(diào)查的方式屬于（）。A.非標(biāo)準(zhǔn)化訪問B.特殊性訪問C.直接訪問D.間接訪問15、在市場訪問中，“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”這兩種訪問方式屬于（）。A.結(jié)構(gòu)式訪問B.無結(jié)構(gòu)式訪問C.直接訪問D.間接訪問二、多選題1、封閉式問題已事先設(shè)計(jì)了各種可能的答案，被訪者只要或只能從中選定一個(gè)或幾個(gè)現(xiàn)成答案。其缺點(diǎn)是（）。A.被訪者只能在規(guī)定的范圍內(nèi)回答，可能無法反映其他各種有目的的、真實(shí)的想法B.一旦設(shè)計(jì)有

26、缺陷，對(duì)調(diào)查質(zhì)量的影響較大C.編碼和數(shù)據(jù)錄入過程復(fù)雜，容易產(chǎn)生各種誤差D.不有利于提高問卷的回收率和有效率E.設(shè)計(jì)比較困難，必須想出一系列可能的答案2、下列關(guān)于隨機(jī)原則的敘述中，正確的是（）。A.所謂隨機(jī)原則就是在抽取調(diào)查單位時(shí)，完全排除人為的主觀因素影響B(tài).就概率意義而言，隨機(jī)原則又稱為等可能性原則C.所謂隨機(jī)原則就是在抽取調(diào)查單位時(shí)，要利用主觀意識(shí)抽樣D.利用抽樣調(diào)查抽選樣本時(shí)，應(yīng)遵循隨機(jī)原則E.選取樣本時(shí)要求總體中每個(gè)單位都有相等的機(jī)會(huì)或可能性被抽中3、客觀概率的基本特點(diǎn)是 （）-A.每次實(shí)踐必須在相同的條件下進(jìn)行B.要反復(fù)進(jìn)行多次實(shí)踐C.不同人對(duì)同一實(shí)踐的概率認(rèn)識(shí)不同D.概率數(shù)值本身是

27、不確定的E.概率數(shù)值的正確性難于核對(duì)4、問卷在市場調(diào)查中被廣泛地應(yīng)用，其類型可以按照調(diào)查方式的不同，劃分為 （）。A.主體問卷B.結(jié)構(gòu)式問卷C.自填式問卷D.過濾問卷E.訪問式問卷5、無結(jié)構(gòu)式訪問的缺點(diǎn)包括（）。A.不利于發(fā)揮訪問者和被訪問者雙方的主動(dòng)性和創(chuàng)造性B.訪問結(jié)果難以進(jìn)行定量分析，其信度不高而效度高C.訪問獲得的資料在內(nèi)容上主要是質(zhì)的資料，深入但不夠廣泛D.為了適應(yīng)千變?nèi)f化的客觀情況，要求訪問者必須具有較高的專業(yè)素質(zhì)E.難以獲得事先沒有考慮到的新情況、新問題的資料6、一份科學(xué)、合理的市場調(diào)查報(bào)告應(yīng)具備的特點(diǎn)有（）。A.時(shí)效性B.綜合性C.統(tǒng)一性D.針對(duì)性E.創(chuàng)新性7、下列預(yù)測方法中，

28、屬于調(diào)查研究預(yù)測法的有（）。A.專家會(huì)議法B.專家小組法C.指標(biāo)判斷法D.主觀概率法E.管理人員意見調(diào)查法8、與個(gè)別訪問相比較，集體座談的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.能夠根據(jù)訪問對(duì)象的特殊性區(qū)別對(duì)待B.獲取信息迅速，得到的資料更為完整和準(zhǔn)確C.能夠節(jié)約人力、時(shí)間、資金D.便于溝通，訪問結(jié)果的真實(shí)性與可靠性較大E.便于了解一些敏感性問題，訪談內(nèi)容比較深入9、留置調(diào)查是介于訪問法和郵寄調(diào)查之間的一種調(diào)查方法，其優(yōu)點(diǎn)是（）。A.問卷回收率高B.能控制回收時(shí)間C.費(fèi)用支出少D.回答比較準(zhǔn)確E.可以控制填答過程10、一份完整的問卷通常是由（）構(gòu)成。A.甄別部分B.開頭部分C.背景部分D.主體部分E.結(jié)尾部分11、在面談訪問中,對(duì)訪問者的基本要求是 （）。A. 了解訪問對(duì)象B.克服羞怯心而C.真誠溝通D.以微笑對(duì)人E.明確講話的目的12、電話調(diào)查是調(diào)查人員借助電話向被調(diào)查者了解有關(guān)問題，其優(yōu)點(diǎn)有（）。A.能在較短的時(shí)間內(nèi)得到答案，取得信息的速度很快B.一戶通常只有一部電話，因而樣本的代表