某物業(yè)集團(tuán)人力資本綱要培訓(xùn)PPT課件

1、某物業(yè)集團(tuán)人力資本綱要培訓(xùn)內(nèi)內(nèi) 容容 本綱要的目的 人力資本管理的指導(dǎo)思想和目標(biāo) 策略方向與基本步驟 人力資本的主要管理原則一、本綱要的目的一、本綱要的目的 本綱要結(jié)合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，總結(jié)企業(yè)長期以來懸而未決的人事問題的情況下編制的，其中目的是理順人力資本的管理思想，明確操作規(guī)范，科學(xué)地管理好人力資本，使沿海的各項(xiàng)策略透過人力資本管理策略的襪現(xiàn)，從而得以順利完成。二、人力資本管理的指導(dǎo)思想和目標(biāo)二、人力資本管理的指導(dǎo)思想和目標(biāo)（一）指導(dǎo)思想（二）基本任務(wù)（三）核心理念（四）基本期望（五）管理總則（六）管理目標(biāo)（一）指導(dǎo)思想（一）指導(dǎo)思想 配合企業(yè)的業(yè)務(wù)策略，確保用適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間做適當(dāng)?shù)氖拢?/p>

2、通過用人應(yīng)用其心用其腦的方式，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工之工作潛能，使之形成企強(qiáng)大的智力資本。 實(shí)現(xiàn)對(duì)優(yōu)秀人材的組合，制定符合行業(yè)特點(diǎn)與文化的分配機(jī)制，提高員工實(shí)際收入，降低企業(yè)固定成本，使企業(yè)在派烈競爭中求得發(fā)展，提升企業(yè)的競爭能力。 實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)造顧客價(jià)值的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的根本目的。 （二）基本任務(wù)（二）基本任務(wù) 贏得員工的真正承諾與投入 建立起全力以赴的員工隊(duì)伍。 （三）核心理念（三）核心理念 人力資本管理的理念-人才是企業(yè)的第一財(cái)富，人力資源是企業(yè)的資本構(gòu)成之一。 尊重個(gè)人價(jià)值，體現(xiàn)專業(yè)能力的內(nèi)部顧客理念。 企業(yè)與員工相互擁有的理念 創(chuàng)造首選就業(yè)企業(yè)的理念外外 部部 顧顧 客客一一

3、 線線 員員 工工低級(jí)管理層中級(jí)管理層中級(jí)管理層高級(jí)管理層高級(jí)管理層總經(jīng)理總經(jīng)理 內(nèi)內(nèi) 部部 顧顧內(nèi)內(nèi) 部部 顧顧 調(diào)調(diào)動(dòng)動(dòng)激激 發(fā)發(fā)創(chuàng)造工創(chuàng)造工作作提高員提高員工工利益攸關(guān)者的滿意度利益攸關(guān)者的滿意度顧顧 客客 滿滿 意意 度度增 長利 潤高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)較高質(zhì)量的環(huán)境（員工滿意度）不斷改進(jìn)工作 革新突破（四）基本期望（四）基本期望 方向明確 作風(fēng)正派 一流的專業(yè)水平（五）管理總則（五）管理總則 樹立員工理念信仰 績效管理公平分配 資本觀念優(yōu)勝劣汰 溝通關(guān)懷規(guī)范運(yùn)作（六）管理目標(biāo)（六）管理目標(biāo)短期目標(biāo)（短期目標(biāo)（2000年內(nèi)）年內(nèi)） 完成符合企業(yè)業(yè)務(wù)策略的人力資本規(guī)劃，建

4、立有效可操作的人力資本管理流程及各種人事管理標(biāo)準(zhǔn)，并得到有效地執(zhí)行； 項(xiàng)目副總經(jīng)理以上員工的平均年齡降到40歲以下，并且80%達(dá)到大專以上學(xué)歷，在企業(yè)內(nèi)部完成一輪干部培訓(xùn)； 到2000年底前完成補(bǔ)充符合崗位要求的六級(jí)以上新員工五分之二，淘汰不適崗員工五分之一，提高員工的實(shí)際收入，降低固定人工成本20%；確定浮動(dòng)的獎(jiǎng)酬體制，形成一個(gè)與績效掛鉤的報(bào)酬機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制 （六）管理目標(biāo)（六）管理目標(biāo)中期目標(biāo)（中期目標(biāo)（2001年年2001年）年） 建立人力資本發(fā)揮的環(huán)境和培育體系，通過有計(jì)劃的全方位培訓(xùn)，挖掘和提高人力資本的價(jià)值，提升人力資本的效用；初步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的基本任務(wù)，基本形成一支有共同方向

5、感，行動(dòng)相互匹配，作風(fēng)正派，擁有一流專業(yè)水平的員工團(tuán)隊(duì)，在市場上贏得一定口碑，企業(yè)與員工相互擁有的格局初步形成。（六）管理目標(biāo)（六）管理目標(biāo)中遠(yuǎn)期目標(biāo)（中遠(yuǎn)期目標(biāo)（2005年年2007年年） 形成一支在派烈市場競爭中能創(chuàng)出知名品牌和行業(yè)典范的高績效員工團(tuán)隊(duì)，員工充滿朝氣與斗志昂揚(yáng)，真正實(shí)現(xiàn)“讓沿海人在平風(fēng)度的崗位做出不平凡的事業(yè)”，實(shí)現(xiàn)人力資本的最佳價(jià)值。三、策略方向與基本步驟三、策略方向與基本步驟 完成對(duì)企業(yè)人事管理的現(xiàn)狀摸底，了解存在問題，分析案例，分析產(chǎn)生問題的原因，構(gòu)思改進(jìn)的方向。 理順企業(yè)的工資體系 建立符合行業(yè)特點(diǎn)的激勵(lì)體系 理順企業(yè)的福利體系 理順企業(yè)的后勤保障體系 建立起人力資

6、本的確良 管理標(biāo)準(zhǔn) 明確員工的崗位職責(zé)三、策略方向與基本步驟三、策略方向與基本步驟 建立績效管理的模型和體系 完善和健全人力資本管理的流程、制度、作業(yè)表格和各項(xiàng)測量標(biāo)準(zhǔn)，建立規(guī)范、可操作的管理體制。 進(jìn)行人力資本的短、中、長期規(guī)劃。 建立員工手冊(cè)，建立員工的獎(jiǎng)懲條例 建立完整的人力資本檔案管理體制 建立起人力資本的培育機(jī)制 樹立和培育企業(yè)的共同價(jià)值觀 建立、塑優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化四、人力資本的主要管理原則四、人力資本的主要管理原則（一）員工的分類（二）人力資本規(guī)劃原則（三）用工原則（四）分配原則（五）獎(jiǎng)勵(lì)及培育原則（六）福利原則（七）在境內(nèi)工作的香港籍員工的管理原則（八）崗位研判與績效管理（一）員工

7、的分類（一）員工的分類 聘用形態(tài)分類（六類） 分類目的：界定員工的社會(huì)福利待遇及聘約內(nèi)容 業(yè)務(wù)形態(tài)分類（五類） 分類目的：形成績效管理模型（一）員工的分類（一）員工的分類 行政崗位分類（七類） 分類目的：提供企業(yè)確定內(nèi)部行政管理、工資體系、企業(yè)福利、資訊管理、會(huì)議管理及溝通管理的方便 分配原則分類（四類） 分類目的：制定企業(yè)工資、獎(jiǎng)金分配體系的主導(dǎo)原則（二）人力資本規(guī)劃原則（二）人力資本規(guī)劃原則 人力資本規(guī)劃應(yīng)結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)策略編制 人力資本規(guī)劃的階段 人力資本規(guī)劃的內(nèi)容 人事管理應(yīng)符合人力資本規(guī)劃 （三）用工原則（三）用工原則 員工招聘 員工使用 員工留用 員工的辭退原則 聘用合同員工招聘員

8、工招聘選材的原則選材的原則 具備良好的道德品質(zhì) 至少擁有一技之長，能勝任所聘之崗位 符合企業(yè)對(duì)人材成本的要求 有正確的求職動(dòng)機(jī)和良好、積極的工作愿望員工招聘員工招聘選材的要求選材的要求 符合企業(yè)人力資本規(guī)劃，按計(jì)劃、編制、成本招聘員工。 把好進(jìn)人第一關(guān)，員工的來源以社會(huì)公開招聘和挖角兩種方式進(jìn)行。 根據(jù)員工用工的分類簽定人同的聘用合同版本。 合同主體 合同簽約人 應(yīng)聘人應(yīng)出示身份證、學(xué)歷證明、專業(yè)資格證明原件，招聘公司應(yīng)予驗(yàn)證員工招聘員工招聘選材的要求選材的要求 年齡 聘用期限 試用期及試用期薪資 上崗培訓(xùn) 聘用年限員工崗位及業(yè)務(wù)分類年限（男）年限（女）一類行政崗位3555歲以下3550歲以下

9、二類行政崗位3555歲以下3550歲以下三類行政崗位3050歲以下3050歲以下四類行政崗位專業(yè)人仕經(jīng)理人員其他人員 3050歲以下3050歲以下2540歲以下 3045歲以下3045歲以下2535歲以下五類行政崗位經(jīng)理人員專業(yè)人仕其他員工 3045歲以下3045歲以下2535歲以下 2840歲以下3040歲以下2230歲以下 聘用年限員工崗位及業(yè)務(wù)分類年限（男）年限（女）六類行政崗位工程人員銷售人員財(cái)務(wù)人員行政人事員工物業(yè)管理處集團(tuán)文秘 2545歲以下2540歲以下2545歲以下2545歲以下2545歲以下不招男性 2240歲以下2240歲以下2545歲以下2240歲以下2240歲以下203

10、0歲以下七類行政崗位工程員、技工銷售人員財(cái)務(wù)人員行政人事員工司機(jī)保安人員各類領(lǐng)班清潔、綠化管理員、服務(wù)員 2535歲以下2535歲以下2530歲以下2530歲以下2540歲以下2535歲以下2540歲以下2040歲以下2030歲以下 2535歲以下2030歲以下2028歲以下2025歲以下不招女性不招女性2235歲以下1835歲以下1828歲以下員工的使用員工的使用用人的標(biāo)準(zhǔn) 用人的基本標(biāo)準(zhǔn)：具備良好的職業(yè)道德，維護(hù)并能創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值、不私受回扣、做好本職工作、遵守企業(yè)制度、對(duì)工作盡心盡責(zé)，對(duì)本職工作有心有力 員工的使用員工的使用用人的標(biāo)準(zhǔn)一、二、三類行政崗位員工：一、二、三類行政崗位員工： 有

11、經(jīng)營管理理論水平和豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 基本掌握國內(nèi)外現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)方法和發(fā)展趨勢(shì) 能夠解決重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的實(shí)際問題 向董事局作出有價(jià)值的意見 對(duì)企業(yè)有顯著的貢獻(xiàn) 有較強(qiáng)的系統(tǒng)、組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。有與企業(yè)同舟共濟(jì)共創(chuàng)未來的信念 能與公司上下左右的同事一起合作共事 有較強(qiáng)的人事管理能力，是個(gè)合格的用人干部員工的使用員工的使用用人的標(biāo)準(zhǔn)四、五類行政崗位員工四、五類行政崗位員工： 具有系統(tǒng)的專業(yè)理論知識(shí) 有較豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 能夠獨(dú)立地解決較復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題 有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和用人能力 專業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能提出具體的實(shí)施意見員工的使用員工的使用用人的標(biāo)準(zhǔn)各崗位的專業(yè)人仕：各崗位的專業(yè)人仕

12、： 具有解決生產(chǎn)過程或綜合技術(shù)管理中本專業(yè)的問題，同時(shí)有良好的市場意識(shí)、基本知識(shí)和理念。 有系統(tǒng)的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，掌握本專業(yè)國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。 在專業(yè)上有為斷進(jìn)取、更新知識(shí)的精神和能力 豐富的生產(chǎn)、技術(shù)管理工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)管理中創(chuàng)出成績和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益 能夠指導(dǎo)或主持解決實(shí)施過程中的生產(chǎn)、技術(shù)重大問題員工的使用員工的使用用人的標(biāo)準(zhǔn)六、七類行政崗位員工六、七類行政崗位員工 具有一定的基礎(chǔ)素質(zhì)和知識(shí) 有獨(dú)立完成本職工作的操作能力 專項(xiàng)活動(dòng)有初步的分析能力和提出初步的實(shí)施意見 服從領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下級(jí)的基本水平員工的使用員工的使用用人的理念 授權(quán)、授心、授力；用人用心用腦

13、 因崗請(qǐng)人，量材而用，揚(yáng)長避短 確保用人成本與用人業(yè)績掛鉤，降低過高的期望值 愛材、信材，增強(qiáng)企業(yè)所需人材的穩(wěn)定性 增加適當(dāng)?shù)娜瞬膬?chǔ)備，減少用人的不可替代性 依權(quán)責(zé)系統(tǒng)、流程規(guī)范用人，建立干部統(tǒng)一使用的體制 防止預(yù)設(shè)立場，不許排除異已 疑人不用，用人規(guī)范 樹立所用干部的威信 適度采用補(bǔ)臺(tái)的用人方式員工的使用員工的使用各項(xiàng)用人原則 派出員工的管理原則 員工晉升原則 員工調(diào)動(dòng)原則 離職員工再聘用原則 集團(tuán)否決原則 考勤原則 盡量使用兼職員工的原則員工的留用員工的留用留材理念 創(chuàng)造企業(yè)成為員工首選就業(yè)企業(yè)的理念及行為意識(shí) 創(chuàng)造企業(yè)良好的發(fā)展前景 創(chuàng)造企業(yè)良好的工作環(huán)境 給予有抱負(fù)人材以施展舞臺(tái)和機(jī)會(huì)

14、 尊重、信任、授權(quán)，結(jié)合前程管理 給予各種培訓(xùn)機(jī)會(huì) 給予一定的勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇員工的留用員工的留用留用原則 志同道合原則 增值原則 實(shí)用原則 考慮替代成本原則員工的留用員工的留用不留用原則 沒有為公司做成事的愿望，即使有能力也不留用 長期沒有為公司創(chuàng)造價(jià)值，也沒有提升自身能力的條件 人員成本與創(chuàng)造的績效不匹配，又不愿降低待遇要求 年齡過限，或因身體健康原因而無法繼續(xù)工作員工的辭退原則員工的辭退原則 損公肥私，吃里扒外者 帶有不良動(dòng)機(jī)進(jìn)入公司者 沒有做好工作愿望者 身體健康原因不能繼續(xù)工作者 主觀造成嚴(yán)重事故之責(zé)任者 造成公司利益嚴(yán)重?fù)p失之責(zé)任者員工的辭退原則員工的辭退原則 績效管理中規(guī)定的淘

15、汰者 不能勝任本職工作，無正當(dāng)理由不服從調(diào)動(dòng)者 企業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)整而形成多余人員 挑撥離間，造端生事，明處或暗中建立小幫派或聚眾鬧事者 長期不能與他人合作共事，形不成團(tuán)隊(duì)一員者 對(duì)公司長期不能創(chuàng)造價(jià)值者 沒有內(nèi)外部顧客認(rèn)同者聘用合同聘用合同 香港員工版本 借用員工、兼職工、季節(jié)工、集體勞務(wù)工版本 大陸合同工和上崗制員工版本 退休后聘用員工之版本（四）分配原則（四）分配原則 工資報(bào)酬原則 工資結(jié)構(gòu)調(diào)整原則 兩種工資體系原則 購買力平價(jià)原則 崗位上限工資原則 基本工資行業(yè)平均化原則 工資總額控制原則 技能工資原則 績效浮動(dòng)工資原則工資報(bào)酬原則工資報(bào)酬原則 主導(dǎo)類員工：高工資、高獎(jiǎng)金 骨干類員工：高工資、適量獎(jiǎng)金 前線類員工：低工資、高獎(jiǎng)金 基層類員工：社會(huì)工資、適當(dāng)獎(jiǎng)金 （五）（五）獎(jiǎng)勵(lì)及培育原則獎(jiǎng)勵(lì)及培育原則獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)立原則獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)立原則 銷售獎(jiǎng) 盈利分紅 成本質(zhì)量獎(jiǎng) 項(xiàng)目前期特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 認(rèn)股證培育方式培育方式 新員工上崗培訓(xùn) 崗位員工的業(yè)務(wù)對(duì)口培訓(xùn) 骨干員工的集中培訓(xùn) 外請(qǐng)教師講課 投入一定經(jīng)費(fèi)派出員工學(xué)習(xí)（六）福利原則（六）福利原則 福利結(jié)構(gòu)：社會(huì)福利、企業(yè)福利 社會(huì)福利的彈性