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文檔簡介
1、PDCA閉環(huán)管理閉環(huán)管理軍人以服從命令為天職雇員以拒絕平庸,追求雇員以拒絕平庸,追求卓越為己任卓越為己任PDCA來源是最早由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的,所以又稱為“戴明環(huán)”。PDCA的含義如下:P(PLAN)-計(jì)劃;D(Do)-執(zhí)行;C(CHECK)-檢查;A(Action)-行動(dòng),對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。PDCA簡介PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法,其實(shí)施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料,并綜合運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法。如下圖所示,一個(gè)PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷以下4個(gè)階段(圖1所示)、8個(gè)步驟
2、。PDCA循環(huán)有以下特點(diǎn) 周而復(fù)始 PDCA循環(huán)的四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就完結(jié),而是周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)結(jié)束了,解決了一部分問題,可能還有問題沒有解決,或者又出現(xiàn)了新的問題,再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán),依此類推。大循環(huán)套小循環(huán)大循環(huán)套小循環(huán)大環(huán)帶小環(huán):類似行星輪系,一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系,是大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。階梯式上升 PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán),不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程PDCA循環(huán)有以下特點(diǎn)統(tǒng)計(jì)的工具 PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法。作為推動(dòng)工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具,典型的模式被稱為四個(gè)階段、八個(gè)步驟和
3、七種工具。四個(gè)階段就是P、D、C、A;PDCA8個(gè)步驟 分析現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題; 分析問題中各種影響因素; 分析影響問題的主要原因; 針對(duì)主要原因,采取解決的措施; 執(zhí)行,按措施計(jì)劃的要求去做; 檢查,把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比; 標(biāo)準(zhǔn)化,把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來,制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn); 把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。其中,針對(duì)主要原因,采取解決的措施;(5W1H)為什么要制定這個(gè)措施?-怎樣執(zhí)行?- -什么時(shí)間完成?-達(dá)到什么目標(biāo)?-在何處執(zhí)行?由誰負(fù)責(zé)完成? -七種工具 通常,七種工具是指在質(zhì)量管理中廣泛應(yīng)用的直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、相關(guān)圖、分層法和統(tǒng)計(jì)分析表等
4、。直方圖直方圖因果圖(魚刺圖)因果圖因果圖(魚刺圖)排列圖排列圖控制圖分層法PDCA舉例-培訓(xùn)下屬的有效步驟團(tuán)隊(duì)希望通過培訓(xùn)的方式來改變?nèi)藗兊男袨?、知識(shí)、技能、態(tài)度。要遵循循環(huán)。準(zhǔn)備、呈現(xiàn)、試做、追蹤(一)確立培訓(xùn)的需求確立培訓(xùn)的需求,可分成三個(gè)檔次:如圖,第一條線和第二條線之間,這就是培訓(xùn)需求的分水嶺,目前應(yīng)該具備的能力水準(zhǔn)和未來應(yīng)該具備的能力水準(zhǔn),這兩者構(gòu)成了培訓(xùn)需求,按培訓(xùn)需求可以制定培訓(xùn)計(jì)劃。(二)培訓(xùn)計(jì)劃的六個(gè)層面培訓(xùn)計(jì)劃可以分為六個(gè)層面。員工成長員工成長5 5個(gè)層次個(gè)層次PDCA例二例二目標(biāo)管目標(biāo)管理理目標(biāo)管理過程圖示生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛。22.5.922.5.9Mo
5、nday, May 09, 2022人生得意須盡歡,莫使金樽空對(duì)月。3:47:283:47:283:475/9/2022 3:47:28 AM做一枚螺絲釘,那里需要那里上。22.5.93:47:283:47May-229-May-22日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。3:47:283:47:283:47Monday, May 09, 2022安全放在第一位,防微杜漸。22.5.922.5.93:47:283:47:28May 9, 2022加強(qiáng)自身建設(shè),增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年5月9日上午3時(shí)47分22.5.922.5.9精益求精,追求卓越,因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?022年5月9日星期一上午3時(shí)47分28秒3:47:2822.5.9讓自己更加強(qiáng)大,更加專業(yè),這才能讓自己更好。2022年5月上午3時(shí)47分22.5.93:47May 9, 2022這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。2022年5月9日星期一3時(shí)47分28秒3:47:289 May 2022科學(xué),你是國力的靈魂;同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。上午3時(shí)47分28秒上午3時(shí)47分3:47:2822.5.9每天都是美好的一天,新的一天開啟。22.5.922.5.93:473:47:283:47:28May-22相信命運(yùn),讓自己成長,慢慢的長大。2022年5
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