絕對(duì)成交的十大步驟(劉晉豪)中華講師網(wǎng)

1、找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)*絕 對(duì) 成 交 的 十 大 步 驟找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟 mold銷售的兩種類型點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加內(nèi)容點(diǎn)擊添加內(nèi)容點(diǎn)擊添加內(nèi)容點(diǎn)擊添加內(nèi)容點(diǎn)擊添加內(nèi)容點(diǎn)擊添加內(nèi)容點(diǎn)擊添加標(biāo)題找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟 mold銷售的兩種類型點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加內(nèi)容點(diǎn)擊添加內(nèi)容點(diǎn)擊添加內(nèi)容點(diǎn)擊添加內(nèi)容點(diǎn)擊添加內(nèi)容點(diǎn)擊添加內(nèi)容點(diǎn)擊添加標(biāo)題找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟討論 talk talk銷售過(guò)程中究竟有哪些銷售過(guò)程中究竟有哪些因

2、素決定因素決定銷售成功銷售成功？找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟絕對(duì)成交十大步驟 做好充分的準(zhǔn)備一調(diào)整自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)二開(kāi)發(fā)與接觸新客戶三建立與客戶的信賴感四找出客戶的問(wèn)題需求及渴望五找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟絕對(duì)成交十大步驟 塑造產(chǎn)品的價(jià)值六解除客戶的反對(duì)意見(jiàn)七 成交八要求客戶轉(zhuǎn)介紹 九服務(wù)客戶十找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟 第一步驟 NO1NO1銷售準(zhǔn)備沒(méi)有準(zhǔn)備就是在準(zhǔn)備失??！ 思考： 你認(rèn)為在進(jìn)行銷售之前要做哪些

3、準(zhǔn)備？找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟 第二步驟 NO2NO2興奮度理論世界上90%以上的成功來(lái)自于興奮度！顛峰的生理狀態(tài)銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移！找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟 第一步驟 NO1NO1答案精神準(zhǔn)備身體準(zhǔn)備對(duì)了解客戶的準(zhǔn)備專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備為每次行動(dòng)的結(jié)果準(zhǔn)備銷售工具的準(zhǔn)備非專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟 第二步驟 NO2NO2如何創(chuàng)造顛峰的銷售狀態(tài)？1、大幅度改變肢體動(dòng)作 !2、深呼吸！3、改變面部表情

4、（時(shí)刻保持微笑）!4、充滿力量的站姿、坐姿及走路姿勢(shì)！5、想象自己是全公司的銷售冠軍！6、想象自己能在任何時(shí)間、地點(diǎn)將公司的產(chǎn)品銷售給任何客戶！找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟 第二步驟 NO2NO2如何創(chuàng)造顛峰的銷售狀態(tài)？1、大幅度改變肢體動(dòng)作 !2、深呼吸！3、改變面部表情（時(shí)刻保持微笑）!4、充滿力量的站姿、坐姿及走路姿勢(shì)！5、想象自己是全公司的銷售冠軍！6、想象自己能在任何時(shí)間、地點(diǎn)將公司的產(chǎn)品銷售給任何客戶！找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟 第二步驟 NO2NO2如何創(chuàng)造顛峰的

5、銷售狀態(tài)？1、大幅度改變肢體動(dòng)作 !2、深呼吸！3、改變面部表情（時(shí)刻保持微笑）!4、充滿力量的站姿、坐姿及走路姿勢(shì)！5、想象自己是全公司的銷售冠軍！6、想象自己能在任何時(shí)間、地點(diǎn)將公司的產(chǎn)品銷售給任何客戶！找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第三步驟 NO3 NO3 第三步驟：開(kāi)發(fā)與接觸新客戶 有需求 有購(gòu)買力 有購(gòu)買決策權(quán)在銷售活動(dòng)開(kāi)始之前,最重要的,是找到一個(gè)準(zhǔn)客戶思考：準(zhǔn)客戶須具備哪些條件？找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)黃金客戶三個(gè)條件1、有需求2、有資金3、是決策者紅蘋果同時(shí)具備三個(gè)條件青蘋果只具備兩個(gè)條件爛蘋果只

6、具備一個(gè)條件當(dāng)你客戶較多時(shí)，一定要記得區(qū)別對(duì)待你的客戶！把你寶貴的時(shí)間花在有價(jià)值的人身上！你的生命也就更有價(jià)值！客戶不僅要求量，更要求質(zhì)。有了這兩點(diǎn)，將事半功倍！找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第三步驟 NO3NO3行動(dòng)計(jì)劃將自己目前所有的客戶名單做分類紅蘋果投入60%以上時(shí)間精力跟進(jìn)促成青蘋果投入30%以上時(shí)間精力跟進(jìn)爛蘋果投入10%以下時(shí)間精力跟進(jìn)找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第四步驟 NO4NO4建立信賴感的重要性信任是成交的第一貨幣！信任度與成交率成正比！銷售過(guò)程就是一個(gè)販賣信

7、賴感的過(guò)程！信賴是簽單的關(guān)鍵，客戶是先相信你這個(gè)人，之后才相信你說(shuō)的產(chǎn)品！一流的銷售人員花80%的時(shí)間去建立信賴感，最后只需要20%的時(shí)間就能成交！三流的銷售人員花20%的時(shí)間建立信賴感，所以最后他用80%的力氣去成交，但也很難成交！ 最高明的銷售策略，就是把客戶變成朋友找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第五步驟 NO5NO5建立信賴感的方法充分準(zhǔn)備了解客戶的背景建立信賴感（利用客戶檔案信息跟進(jìn)表） 利用自己的專業(yè)知識(shí)建立信賴感使用客戶見(jiàn)證； 老客戶“現(xiàn)身說(shuō)法”官網(wǎng)淘寶大學(xué)合作自己的親身體會(huì)及經(jīng)歷視頻良好的聊天氣氛建立信賴感找講師 中國(guó)最大的

8、培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第五步驟 NO5NO5建立信賴感的方法充分準(zhǔn)備了解客戶的背景建立信賴感（利用客戶檔案信息跟進(jìn)表） 利用自己的專業(yè)知識(shí)建立信賴感使用客戶見(jiàn)證； 老客戶“現(xiàn)身說(shuō)法”官網(wǎng)淘寶大學(xué)合作自己的親身體會(huì)及經(jīng)歷視頻良好的聊天氣氛建立信賴感找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第五步驟 NO5NO5找出客戶的問(wèn)題、需求及渴望思考：為什么要尋找顧客的問(wèn)題？找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第五步驟 NO5NO5 為什么要找出顧客的問(wèn)題？一、問(wèn)題是需求的前身，有問(wèn)題才會(huì)產(chǎn)生需求！二、人是基于問(wèn)題才會(huì)產(chǎn)生需求！要讓客戶購(gòu)買產(chǎn)品，首先要找出客戶現(xiàn)在所面

9、臨的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題也就是他的傷口（痛苦），我們要擴(kuò)大他的問(wèn)題（痛苦），問(wèn)題越大就激發(fā)出他越大的需求，我們的產(chǎn)品正是能滿足他需求的解答方案，所以我們所銷售的不是產(chǎn)品本身，而是某一個(gè)問(wèn)題的解決方案，我們是在幫客戶解決問(wèn)題。三、顧客（人）不解決小問(wèn)題，只解決重要而緊急的大問(wèn)題！找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第五步驟 NO5NO5 找出客戶的問(wèn)題、需求與渴望 客戶情況客戶問(wèn)題客戶需求產(chǎn)品好處PS：銷售就是找問(wèn)題，并且把他的問(wèn)題給擴(kuò)大 ！顧客付錢是為了止痛 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第五步驟 NO5NO5 如何找出客戶的問(wèn)題、需求及渴望？三步驟:“一聊二找

10、三問(wèn)”第一步驟:“聊”了解客戶先從聊天開(kāi)始，聊天就是做生意! 與客戶見(jiàn)面的前20分鐘要聊FORM F家庭 O事業(yè) R休閑 M金錢FORM公式是指在銷售過(guò)程中，絕大部分時(shí)候是不用來(lái)談產(chǎn)品的，而是通過(guò)與客戶看似閑聊，實(shí)際是有目的地來(lái)了解他的家庭、事業(yè)、興趣以及財(cái)務(wù)狀況，了解他的價(jià)值觀、痛苦點(diǎn)和快樂(lè)點(diǎn)，從而為以后的說(shuō)服、成交、銷售打下基礎(chǔ)。真正的銷售在銷售之外！了解客戶比了解產(chǎn)品更重要！找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第五步驟 NO4 如何找出客戶的問(wèn)題、需求及渴望？第二步驟:“找”所有的銷售都是價(jià)值觀的銷售，徹底了解客戶的價(jià)值觀找購(gòu)買的價(jià)值觀,找客戶購(gòu)買的“關(guān)鍵按扭”找講師 中

11、國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第五步驟 NO5 如何找出客戶的問(wèn)題、需求及渴望第三步驟:“問(wèn)”對(duì)于已經(jīng)擁有同類產(chǎn)品的客戶，用問(wèn)的方式找出需求的缺口1、問(wèn)現(xiàn)在 2、問(wèn)滿意的地方 3、問(wèn)不滿意的地方4、提出解決方案 例：現(xiàn)在店鋪的訂單如何？哪里比較滿意？為什么滿意？哪里比較不滿意？提出解除方案保留原有滿意的地方，并解決不滿意的地方。找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第六步驟 NO6NO6 塑造產(chǎn)品的價(jià)值客戶會(huì)感覺(jué)貴，就是因?yàn)槟銢](méi)有把產(chǎn)品的價(jià)值塑造出來(lái)！塑造產(chǎn)品核心價(jià)值及附加價(jià)值，讓客戶感覺(jué)產(chǎn)品價(jià)值大于價(jià)格的時(shí)候，他就會(huì)迫不及待想要購(gòu)買，并且掏這個(gè)錢！找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)

12、絕對(duì)成交十大步驟第六步驟 NO6NO6 塑造產(chǎn)品的價(jià)值的原則1、具有專業(yè)水準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品非常了解；2、對(duì)市面上其他同類產(chǎn)品的了解；3、配合對(duì)方的價(jià)值觀來(lái)介紹產(chǎn)品；4、一開(kāi)始就給對(duì)方最大的好處；如：能帶給對(duì)方的利益與快樂(lè)；可以幫對(duì)方減少或避免的麻煩與痛苦。在介紹產(chǎn)品的價(jià)值時(shí)一定要告訴對(duì)方我們產(chǎn)品的好處。（三流的銷售員賣產(chǎn)品成分，一流的銷售員賣產(chǎn)品帶給客戶的好處?。?、擴(kuò)大產(chǎn)品可帶來(lái)的快樂(lè)與可避免的痛苦?？鞓?lè)在哪里？購(gòu)買我們產(chǎn)品的客戶可以立即獲得的快樂(lè)在哪里？找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第六步驟 NO6NO6 如何分析比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？1、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 A、取得他們所有的資料、文宣

13、、廣告手冊(cè)、網(wǎng)站 B、取得他們的產(chǎn)品價(jià)目表 C、取得他們的服務(wù)內(nèi)容D、了解他們什么地方比你弱 2、絕對(duì)不要批評(píng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3、表現(xiàn)出你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異之處，并且你的優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)過(guò)他們 4、展示競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶后來(lái)轉(zhuǎn)為向你買產(chǎn)品的客戶見(jiàn)證找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第七步驟 NO7NO7 解除客戶的反對(duì)意見(jiàn)思考：客戶有反對(duì)意見(jiàn)是好事還是壞事? 多數(shù)新加入銷售行列的銷售人員,對(duì)客戶反對(duì)、拒絕感到挫折與恐懼，但是對(duì)一位有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員而言，他卻能從另外一個(gè)角度來(lái)體會(huì)抗拒：從客戶提出的抗拒，能讓你判斷客戶是否有需要；能讓你迅速修正你的銷售戰(zhàn)術(shù)；能讓你獲得更多的信息。 銷售是從拒絕開(kāi)始

14、,成交從異議開(kāi)始調(diào)查顯示，提出異議的客戶銷售成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于沒(méi)有提出異議的客戶 反對(duì)意見(jiàn)就是登上銷售成功的階梯。它們是銷售流程中很重要的一部分，而你的回應(yīng)方式也將決定銷售結(jié)果的成敗找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第七步驟 NO7NO7 思考：客戶為什么會(huì)有抗拒？找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第七步驟 NO7NO7 客戶產(chǎn)生抗拒的7 7大原因1、沒(méi)有分辨好準(zhǔn)客戶2、沒(méi)有建立信賴感3、沒(méi)有找到需求4、沒(méi)有塑造好產(chǎn)品的價(jià)值5、沒(méi)有找到購(gòu)買的關(guān)鍵按鈕6、沒(méi)有“預(yù)先框視”主要抗拒點(diǎn)7、沒(méi)有遵照銷售的程序找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第七步驟

15、NO7NO7 判斷真假抗拒客戶是說(shuō)謊找借口的專家！大多數(shù)客戶跟你講的問(wèn)題都是借口！顧客找借口的原因通常有兩個(gè)：1、害怕講真話，害怕被成交2、不好意思拒絕你找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第七步驟 NO7NO7 解除客戶的反對(duì)意見(jiàn)的原則1、最高原則：標(biāo)準(zhǔn)化回應(yīng)動(dòng)作 永遠(yuǎn)先認(rèn)同贊美轉(zhuǎn)移反問(wèn)先處理心情（認(rèn)同），再處理事情（反問(wèn)）你們價(jià)格太貴了！ 認(rèn)同我了解你的意思！ 贊美您能看中我們贏途，確實(shí)很有眼光！ 轉(zhuǎn)移這是我們的VIP課程介紹鏈接！ 反問(wèn)您不想看看嗎？2、 “問(wèn)”比“說(shuō)” 容易！3、講故事比講道理容易！找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第七步驟 NO7NO

16、7 “失敗溝通的最后一分鐘”最可恨的抗拒是未講出的抗拒 我們與客戶溝通，失敗是經(jīng)常的事情，但優(yōu)秀的顧問(wèn)往往會(huì)反敗為勝，其中關(guān)鍵的技巧就是抓住“失敗溝通的最后一分鐘”。 “雖然你暫時(shí)決定不購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品，我們做不了生意還可以做朋友嘛，某些方面我還要多向你請(qǐng)教學(xué)習(xí)的?！保ㄡ嘌b失敗，使對(duì)方抵御銷售的心理徹底放棄。）“（可不可以請(qǐng)你幫個(gè)忙）你能不能告訴我，不購(gòu)買我們產(chǎn)品的真正原因是什么？這樣我們也好正確評(píng)估我們的工作，隨時(shí)調(diào)整改進(jìn)我們的工作?！闭抑v師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第八步驟 NO8NO8 成交成交前準(zhǔn)備一、心理信念準(zhǔn)備1、成交的關(guān)鍵是要敢于成交2、成交總在五次拒絕后3、只有

17、成交才能幫助客戶4、不成交是他的損失二、成交工具準(zhǔn)備報(bào)名表找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第八步驟 NO8NO8 成交的信號(hào)當(dāng)客戶說(shuō)出“不錯(cuò)”、“的確能解決這個(gè)問(wèn)題”時(shí)；當(dāng)客戶詢問(wèn)售后服務(wù)事宜時(shí)；當(dāng)客戶詢問(wèn)付款方式時(shí)；當(dāng)客戶詢問(wèn)曾購(gòu)買產(chǎn)品的客戶時(shí)；當(dāng)客戶關(guān)注的問(wèn)題，得到圓滿解決時(shí)；當(dāng)你感覺(jué)客戶對(duì)您有信心時(shí)；當(dāng)客戶同意你總結(jié)產(chǎn)品價(jià)值時(shí)；當(dāng)客戶覺(jué)得“劃算時(shí)”；當(dāng)客戶詢問(wèn)產(chǎn)品相關(guān)費(fèi)用時(shí)；當(dāng)客戶商討具體價(jià)格時(shí)找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第八步驟 NO8NO8 關(guān)于成交的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)1、63%的人在結(jié)束時(shí)不敢要求成交！2、46%的人在結(jié)束時(shí)要求一次，但之后就放棄！

18、3、24%的人要求兩次后還是放棄！4、14%的人要求三次之后放棄！5、12%的人要求四次之后放棄！ 銷售中60%的交易，是在客戶拒絕5次之后成交的！找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第八步驟 NO8NO8 全世界最有效的成交技巧下決定成交法 A.某某先生，為了節(jié)省時(shí)間，提升效率您今天應(yīng)該做個(gè)決定，不管您做什么決定，我們都會(huì)尊重您的決定。今天您決定不買，我們也能節(jié)省時(shí)間，我們可以做朋友；今天您決定購(gòu)買，您就能快速得到您想要的東西！總之，您應(yīng)該有個(gè)決定！您說(shuō)是嗎？ B.某某先生，有時(shí)候拖延做一項(xiàng)決定比不做決定讓你損失更大！所以今天應(yīng)該做個(gè)決定！找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)

19、絕對(duì)成交十大步驟第八步驟 NO8NO8 全世界最有效的成交技巧下決定成交法 A.某某先生，為了節(jié)省時(shí)間，提升效率您今天應(yīng)該做個(gè)決定，不管您做什么決定，我們都會(huì)尊重您的決定。今天您決定不買，我們也能節(jié)省時(shí)間，我們可以做朋友；今天您決定購(gòu)買，您就能快速得到您想要的東西！總之，您應(yīng)該有個(gè)決定！您說(shuō)是嗎？ B.某某先生，有時(shí)候拖延做一項(xiàng)決定比不做決定讓你損失更大！所以今天應(yīng)該做個(gè)決定！找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第八步驟 NO8NO8 全世界最有效的成交技巧解除不信任成交法 背景：客戶不說(shuō)買也不說(shuō)不買，只表示要考慮一下，要想一下 第一句話：您不信任我嗎？ 第二句話：您不認(rèn)為我是

20、很坦誠(chéng)（誠(chéng)實(shí)）的跟你交流嗎？ 第三句話：如果您覺(jué)得我是值得信賴的，你信賴我的話我 們可以繼續(xù)往下談！找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第八步驟 NO8NO8 全世界最有效的成交技巧稀缺緊迫成交法 背景：人喜歡拖延，客戶也喜歡拖延 成交策略： 給他危急的理由 產(chǎn)品稀缺、產(chǎn)品限時(shí)限量供應(yīng)、產(chǎn)品會(huì)調(diào)價(jià) 贈(zèng)品稀缺、贈(zèng)品限時(shí)限量供應(yīng) 限時(shí)購(gòu)買享受優(yōu)惠等找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第八步驟 NO8NO8 成交后一、恭喜 成交后千萬(wàn)不要說(shuō)謝謝，否則他會(huì)以為你賺了他很多錢；“恭喜你今天做了正確的決定！”二、轉(zhuǎn)介紹 立即要求轉(zhuǎn)介紹，這是最好要客戶的時(shí)機(jī)；三、轉(zhuǎn)換話題 要

21、懂得轉(zhuǎn)換話題，否則繼續(xù)聊交易方面的話題，萬(wàn)一引出其他問(wèn)題，就是畫蛇添足；找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第九步驟 NO9NO9 要求客戶轉(zhuǎn)介紹有四個(gè)時(shí)機(jī)第一個(gè)時(shí)機(jī)：簽單的時(shí)候第二個(gè)時(shí)機(jī)：不簽單的時(shí)候 因?yàn)槟銢](méi)有購(gòu)買我們的產(chǎn)品，那請(qǐng)你幫我介紹一個(gè)人行嗎？第三個(gè)時(shí)機(jī)：購(gòu)買產(chǎn)品的當(dāng)天及一周之內(nèi) 感覺(jué)很好時(shí)立刻請(qǐng)他（她）轉(zhuǎn)介紹第四個(gè)時(shí)機(jī)：你的服務(wù)令對(duì)方感覺(jué)滿意的時(shí)候找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 絕對(duì)成交十大步驟第九步驟 NO9NO9 轉(zhuǎn)介紹的技巧1、在讓客戶轉(zhuǎn)介紹之前，要先讓客戶確認(rèn)產(chǎn)品的好處；客戶滿意是轉(zhuǎn)介紹的前提，一個(gè)對(duì)你本人、公司、產(chǎn)品不滿意的客戶是不可能給你轉(zhuǎn)介紹的。2、要求客戶當(dāng)場(chǎng)轉(zhuǎn)介紹：你心中很想，客戶也愿意，你不說(shuō)出來(lái)，他怎么給你轉(zhuǎn)介紹，最重要的這是最好的時(shí)機(jī)。3、讓客戶介紹同等級(jí)的客戶一至三人；千萬(wàn)不要一次要求太多，那樣會(huì)嚇著客