淺談傳統(tǒng)金融行業(yè)科技人才隊伍的建設(shè)

1、淺談傳統(tǒng)金融行業(yè)科技人才隊伍的建設(shè)作者：盛瀚北京銀行股份有限公司無錫分行，長期從事信息化安全建設(shè)和IT服務(wù)管理的研究。摘要：本文就互聯(lián)網(wǎng)金融時代下傳統(tǒng)金融行業(yè)科技人才隊伍現(xiàn)狀進行分析，闡述科技人才隊伍建設(shè)中存在受重視程度低，考核管理手段欠缺，科技投入不足的問題，并針對相應(yīng)問題提供一些建議。關(guān)鍵詞：金融，科技人才，F(xiàn)intech1.概述目前，中國互聯(lián)網(wǎng)金融正在飛速發(fā)展中，金融電商、第三方支付、P2P網(wǎng)貸、眾籌等各類平臺建設(shè)如火如荼，對于實體經(jīng)濟的促進作用不言而喻。而野蠻生長的同時，P2P平臺跑路、叫停等負面信息不斷，信用遭受輿論質(zhì)疑，相關(guān)監(jiān)管政策不明朗，復(fù)合型人才緊缺，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)實則身處迷霧

2、，去向何方還是未知數(shù)。如何讓互聯(lián)網(wǎng)金融從野蠻生長轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇陨L，能否真正走上發(fā)展的正軌，除了法律法規(guī)、行業(yè)標準的完善，解決金融科技（Fintech）人才的稀缺問題也是迫在眉睫。2,互聯(lián)網(wǎng)金融人才現(xiàn)狀伴隨著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融人才缺口仍在擴大，很多傳統(tǒng)金融行業(yè)（如銀行、證券、保險）與之相比，行業(yè)薪酬差距較大、人才儲備能力不足、精英人才流失率增加。一方面，近年來互聯(lián)網(wǎng)金融各個業(yè)態(tài)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，企業(yè)崗位的增加對應(yīng)著人才的需求隨之增長，而國內(nèi)高校暫未開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)，無法輸送相應(yīng)的后備人才；另一方面，為了快速占領(lǐng)市場，找到適合的人才，高新企業(yè)不惜重金挖人，對傳統(tǒng)行業(yè)沖擊不小。根據(jù)國內(nèi)人

3、力資源機構(gòu)統(tǒng)計，互聯(lián)網(wǎng)金融人才吸引力指數(shù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)作為新興行業(yè)，對于多個行業(yè)都是人才凈流入狀況。其中，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)對于高科技行業(yè)的人才吸引力指數(shù)高達2.66,位居榜首，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和金融行業(yè)分別排名第二和第三。2016年互聯(lián)網(wǎng)金融人才吸引力指數(shù)圖12016互聯(lián)網(wǎng)金融人才吸引指數(shù)注：互聯(lián)網(wǎng)金融人才吸引力指數(shù)定義為，對某個具體行業(yè)而言，在指定期間內(nèi)，從該行業(yè)流入到互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)人才總數(shù)/從互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)流出到該行業(yè)人才總數(shù)。如果人才吸引力指數(shù)超過1則表示互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)對此行業(yè)為人才凈流入狀況，如果指數(shù)小于1則表示互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)對該行業(yè)為人才凈流出狀況。3 .傳統(tǒng)金融行業(yè)科技人才現(xiàn)狀首先讓

4、我們看一張圖，這些詞幾乎占滿了最新科技媒體的版面，然后這些詞的深層次的意義又代表著什么，就是科技創(chuàng)新。新技術(shù)的出現(xiàn)到發(fā)布，從研究到投產(chǎn)時間越來越短，幾乎每天都能夠聽到關(guān)于新技術(shù)的介紹，試驗的成功，新公司的試點運行這些知識的更新迭代人們已經(jīng)司空見慣，但這些背后離不開科技無形之手的推動，如下圖2所示。圖2科技助力企業(yè)突圍轉(zhuǎn)型對傳統(tǒng)金融企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的主要技能包括：大數(shù)據(jù)和高級分析、敏捷創(chuàng)新、數(shù)字化內(nèi)容、基礎(chǔ)設(shè)施管理、移動應(yīng)用管理、支付應(yīng)用管理、數(shù)字化客戶體驗、風(fēng)險與安全管理、以及數(shù)字化品牌和市場營銷等，如下圖3所示。圖3金融行業(yè)九大領(lǐng)域科技人才需求4 .傳統(tǒng)金融行業(yè)科技人才隊伍建設(shè)存在的

5、主要問題(1)金融科技人才重視程度有待提高雖然大家都知道科技是第一生產(chǎn)力，但在很多傳統(tǒng)的金融企業(yè)科技人員任然被理解為系統(tǒng)管理員，而把信息技術(shù)部門簡單當成一個后臺基礎(chǔ)支撐部門，在企業(yè)受重視程度較低，與高層的溝通機會少，沒有一個有效的科技創(chuàng)新氛圍。加上金融企業(yè)對技術(shù)人員的能力和經(jīng)驗等級劃分界定模糊，導(dǎo)致科技人員的積極性不高，存在感不強，這是近年來金融行業(yè)科技人才流失的原因之一。(2)缺乏科學(xué)的金融科技人才管理方法目前傳統(tǒng)的金融企業(yè)采用統(tǒng)一的KPI管理模式，這種硬性指標的管理模式難以調(diào)動科技人員的創(chuàng)造性和積極性，深入挖掘其潛能，會阻礙金融科技人才成為是金融行業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的源泉和關(guān)鍵。據(jù)研究顯示，組織

6、氛圍、組織制度、保障條件和組織支持是影響科技人員績效的四個主要因素，其中組織氣氛對于科技人員的績效影響最為顯著。良好的組織氣氛的營造能搞提高科技人員的績效結(jié)果，并對金融行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起關(guān)鍵性作用。(3)金融科技隊伍建設(shè)資金投入不足根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分銀行科技投入占全年運營成本在5%以下，并且投資基本以科技硬件固定資產(chǎn)和相關(guān)耗材為主，在人才培訓(xùn)，項目科研，產(chǎn)品創(chuàng)新等方面投入經(jīng)費非常之少。5 .傳統(tǒng)金融行業(yè)科技人才隊伍建設(shè)舉措(1)完善金融科技人才管理機制建立健全的人才認定機制，把提高科技人才的自主創(chuàng)新能力作為核心，在科技人才選撥中做到公平、公正、公開，選撥出優(yōu)秀的人才，充分調(diào)動科技人才工作的

7、潛力。同時，要建立、健全人才流動機制，設(shè)立科技專業(yè)人才庫，充分的發(fā)揮好科技人員的實際能力，實現(xiàn)柔性化的管理。(2)建立行之有效的金融科技人才考核機制企業(yè)管理研究公司CE聯(lián)計的數(shù)據(jù)顯示，95%勺受訪經(jīng)理對其所在公司績效考核的方式不滿，近90%勺受訪人力資源領(lǐng)導(dǎo)者認為績效考核甚至不能給出準確的信息。截止2015年，有將近10%勺財富500強公司取消了年度績效考核。如高盛、奧多比(Adobe)、美敦力(Medtronic)、微軟和Gap等大公司都在其中。金融企業(yè)應(yīng)該重新審視現(xiàn)行的科技人員考核方法，如Adobe公司的“CheckIn"（核查）管理模式，通過頻繁卻非正式的績效談話，作為科技人員

8、考核的基準，在此過程中管理者與科技人員展開公平而嚴格的績效討論，并為之提供相應(yīng)的指導(dǎo)和建議。這種模式的核心在于解構(gòu)從前那種呆板的評級方式和年度反饋報告的架構(gòu)，改用季度、月度、甚至每天的績效談話，從而提升科技人員的歸屬感和使命感，降低主動和被動離職率。對于科技人才隊伍的管理，首先，所有需要讓科技人員知曉公司對他們的期望；其次，科技人員和高層管理人員必須參與到整個考核中；最后，考核目的是為科技人才的進步提供空間和機會。（3）加強和改進對科技人才隊伍建設(shè)的投入互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使產(chǎn)品在用戶體驗上取得了革命性的提升，金融產(chǎn)品更是如此。在科技創(chuàng)新和科技人員經(jīng)費投入方面，應(yīng)該給予穩(wěn)定、合理的費用支持；同時，完善資金管理辦法，合理提高人才培訓(xùn)費、勞務(wù)費以及激勵和獎勵性開支在科技運營計劃項目支出中的比例，并建立金融科技人才配套的薪酬政策制度，加強與各職能部門的溝通，提高政策的兌現(xiàn)率。加強金融科技人才培養(yǎng)的頂層設(shè)計，合理規(guī)劃，形成一個層次分明，歸屬清晰，重點突出的較為系統(tǒng)的內(nèi)部人才選拔和培養(yǎng)體系，提高科技人才產(chǎn)出效率。6 .結(jié)束語國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）中指出“服務(wù)發(fā)展、人才優(yōu)先、以用為本、創(chuàng)新機制、高端引領(lǐng)、整體開發(fā)”。充分發(fā)揮好科技人才