運營總監(jiān)職位說明書

1、運營總監(jiān)職位說明書崗位名稱運營總監(jiān)（coo）所屬部門運營部門基本資料直接上級總經理直接下級運營經理職等職級管理人數（人）薪金標準策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協調公司各部門執(zhí)行、實現公司職位概要的運營目標。崗位職責（按重要性排序）職責細化頻度（劃）占用時間（%）每日每周每月每季每半年每年1、全面負責公司的市場運作和管理1.1策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整%1.2；制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃，協調各部門的工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍1.3制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成1.4建立公司內部信息系統，推進公司財務

2、、行政、人力資源的管理2、參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理2.1修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關的制度體系、業(yè)務流程%2.2建立規(guī)范、咼效的運營管理體系并優(yōu)化完善2.3制定公司運營標準并監(jiān)督實施3、推動公司銷售業(yè)務，推廣公司產品，組織完成公司整體業(yè)務計劃3.1組織公司對內經營協議和對外經濟合同或協議的文本起草工作，參與公司對外談判及合同、協議的簽訂工作，并負責組織談判前的各項準備工作%3.2領導并負責對公司經濟合同以及經營管理制度、辦法的審核工作4、負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制負責對下屬單位經營業(yè)績的檢杳、考核與獎懲等工作%組織負責處理與協調下屬單位與

3、中外各航空公司的業(yè)務關系領導組織處理合同糾紛、訴訟、仲裁以及其它法律糾紛工作5、維持并開拓各方面的外部關系組織負責處理與協調下屬單位與各相關行業(yè)內公司供應商、經銷商的業(yè)務關系%領導組織處理合同糾紛、訴訟、仲裁以及其它法律糾紛工作6、管理并激勵所屬部門的工作績效領導并組織公司法制宣傳活動以及相關法律教育與培訓動活%領導并組織公司法制宣傳活動以及相關法律教育與培訓動活任職資格1、教育管理類專業(yè)本科以上學歷2、工作經驗8年以上企業(yè)工作經驗，5年以上高級管理工作經驗3、培訓戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務管理等方面的培訓4、技能/能力在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領域有深厚的理論功底和豐富的運作經驗；精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經驗；熟悉行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢；熟練操作使用辦公軟件；優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。5、其它正直、坦誠、成熟、豁達、自信；優(yōu)秀的領導溝通、協調、調度、指揮組織、開拓能力；優(yōu)秀的統籌、分析、綜合、歸納能力；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。工作條件工作時間特征一般工作時間固定口偶爾變動口經常變動口主要工作時間白天口晚上口不確定工作環(huán)境辦公室，基本舒適危險性:基本無危險，無職業(yè)病危險LXJ崗位關系可直接晉升職位總經理可相互輪換職位總經理助理可晉升至此職位運營經理*注：指每一項工作