理想國家基礎(chǔ)知識

1、精選ppt基 礎(chǔ) 知 識人力資源管理師課程人力資源管理師課程精選pptsunairwang20110725 課 程 主 要 內(nèi) 容第一章、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)第二章、勞動法第三章、現(xiàn)代企業(yè)管理第四章、管理心理與組織行為第五章、人力資源開發(fā)與管理精選ppt第一章 勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)精選pptq勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門怎樣的科學(xué)？勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門怎樣的科學(xué)？ 研究市場經(jīng)濟(jì)制度中的研究市場經(jīng)濟(jì)制度中的勞動力市場現(xiàn)象勞動力市場現(xiàn)象及及勞動力市場運(yùn)行勞動力市場運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。規(guī)律的科學(xué)。 如：企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)生人力需求，付出工資，員如：企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)生人力需求，付出工資，員工獲得工資報(bào)酬。勞動力市場的供需變化現(xiàn)象和規(guī)律。工獲得

2、工資報(bào)酬。勞動力市場的供需變化現(xiàn)象和規(guī)律。第一節(jié)第一節(jié) 勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的對象和研究方法勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的對象和研究方法 精選ppt一、勞動資源的稀缺性一、勞動資源的稀缺性、勞動資源的稀缺性是相對于社會和個(gè)人的無限、勞動資源的稀缺性是相對于社會和個(gè)人的無限需要和愿望而言，是需要和愿望而言，是相對的稀缺性相對的稀缺性。、勞動資源的稀缺性又是具有、勞動資源的稀缺性又是具有絕對的屬性絕對的屬性，社會，社會和個(gè)人的需要和愿望不斷增長，變化，已有的需和個(gè)人的需要和愿望不斷增長，變化，已有的需要和愿望得到了滿足，又會產(chǎn)生新的需要。要和愿望得到了滿足，又會產(chǎn)生新的需要。 、在市場經(jīng)濟(jì)中，勞動資源稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)

3、是、在市場經(jīng)濟(jì)中，勞動資源稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費(fèi)勞動資源的支付能力、支付手段的稀缺性消費(fèi)勞動資源的支付能力、支付手段的稀缺性。第一節(jié)第一節(jié) 勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的對象和研究方法勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的對象和研究方法 精選ppt二、效用最大化 個(gè)人追求的目標(biāo)個(gè)人追求的目標(biāo)效用最大化效用最大化 企業(yè)追求的目標(biāo)企業(yè)追求的目標(biāo)利潤最大化利潤最大化 利潤最大化不過是效用最大化的變形利潤最大化不過是效用最大化的變形 效用最大化行為的觀點(diǎn)，通常作為經(jīng)濟(jì)效用最大化行為的觀點(diǎn)，通常作為經(jīng)濟(jì)分析的基本假設(shè)。分析的基本假設(shè)。個(gè)人需要和愿個(gè)人需要和愿望得到最大限望得到最大限度的滿足度的滿足精選ppt三、勞動力市場三、勞動力市場（四

4、句話）（四句話）定義：定義：勞動力市場是生產(chǎn)要素市場的重要組成部分居民戶是生產(chǎn)要素的供給者，企業(yè)是生產(chǎn)要素的需求者 就業(yè)量與工資的決定是勞動力市場的基本功能勞動力市場配置的資源，交換的商品是勞動力。主要任務(wù)就是要認(rèn)識勞動力市場的種種復(fù)雜現(xiàn)象，理解并揭示勞動力供給、勞動力需求，以及工資和就業(yè)決定機(jī)制對勞動力資源配置的作用原理。精選ppt四、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法四、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法 實(shí)實(shí)證研究方法證研究方法特點(diǎn)：特點(diǎn)： 認(rèn)識認(rèn)識客觀事實(shí)客觀事實(shí)，研究現(xiàn)象自身的運(yùn)動規(guī)律及內(nèi)，研究現(xiàn)象自身的運(yùn)動規(guī)律及內(nèi)在邏輯在邏輯 對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象研究所得出的結(jié)論具有對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象研究所得出的結(jié)論具有客觀性客觀性，可，可根

5、據(jù)經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)。 n4個(gè)步驟個(gè)步驟確定對象確定對象假設(shè)條件假設(shè)條件提出理論假說提出理論假說驗(yàn)證驗(yàn)證解決解決“是什是什么么”的問題的問題精選ppt2.2.規(guī)范研究方法規(guī)范研究方法特點(diǎn)：特點(diǎn)： 以某種以某種價(jià)值判斷價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，解決客觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象為基礎(chǔ)，解決客觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象“應(yīng)該是什么應(yīng)該是什么”的問題的問題 研究目的主要為政府制定經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)研究目的主要為政府制定經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)互惠交換不能實(shí)現(xiàn)的主要障礙：互惠交換不能實(shí)現(xiàn)的主要障礙：（1 1）信息障礙）信息障礙 （2 2）體制障礙）體制障礙（3 3）市場缺陷）市場缺陷 精選ppt第二節(jié)第二節(jié) 勞動力供給和需求勞動力供給和需

6、求 一、勞動力與勞動力供給一、勞動力與勞動力供給（一）勞動力和勞動力參與率（一）勞動力和勞動力參與率總?cè)丝趧趨⒙士側(cè)丝趧趨⒙?= 勞動力勞動力/總?cè)丝诳側(cè)丝?100%勞動力：勞動力：在一定年齡內(nèi)，具有勞動力與就業(yè)要求，從事或能夠在一定年齡內(nèi)，具有勞動力與就業(yè)要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動的全部人口，包括就業(yè)者和失業(yè)者，即社會從事某種職業(yè)勞動的全部人口，包括就業(yè)者和失業(yè)者，即社會勞動力。勞動力。年齡別（性別）勞參率年齡別（性別）勞參率 = 某年齡別（性別）勞動力某年齡別（性別）勞動力/該年齡別該年齡別（性別）（性別）*100% 參與率反映人口參參與率反映人口參與社會勞動的程度與社會勞動的程度勞

7、動者參與率：勞動者參與率：勞動力在一定范圍內(nèi)的人口的比率勞動力在一定范圍內(nèi)的人口的比率失業(yè)者和在校大學(xué)失業(yè)者和在校大學(xué)生是勞動力嗎？生是勞動力嗎？精選ppt勞動力供給彈性勞動力供給彈性供給無彈性供給無彈性 Es = 0供給無限彈性供給無限彈性 Es 單位供給彈性單位供給彈性 Es = 1供給富有彈性供給富有彈性 Es 1供給缺乏彈性供給缺乏彈性 Es 1 1需求缺乏彈性需求缺乏彈性 E Ed d 1 1勞動力需求：勞動力需求：企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)，在某種工資率下愿意并企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)，在某種工資率下愿意并能夠雇用的勞動量。能夠雇用的勞動量。研究前提：工資率提高，企業(yè)能雇傭的勞動力（即勞動力

8、需求）減少；研究前提：工資率提高，企業(yè)能雇傭的勞動力（即勞動力需求）減少；工資率降低，企業(yè)能雇傭的勞動力（即勞動力需求）增加。工資率降低，企業(yè)能雇傭的勞動力（即勞動力需求）增加。勞動力需求彈性：勞動力需求量變動對工資率變動的反應(yīng)程度。勞動力需求彈性：勞動力需求量變動對工資率變動的反應(yīng)程度。EdDDww=需求：需求：demand工資：工資：wage企業(yè)企業(yè)角度角度精選ppt三、企業(yè)短期勞動力需求的決定三、企業(yè)短期勞動力需求的決定（一）邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律（一）邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律如何理解邊際？如何理解邊際？ 對照圖對照圖1-41-4，理解三個(gè)產(chǎn)量隨勞動投入的，理解三個(gè)產(chǎn)量隨勞動投入的增加發(fā)生的變化規(guī)

9、律增加發(fā)生的變化規(guī)律精選ppt總產(chǎn)量總產(chǎn)量三特點(diǎn)：三特點(diǎn)：1.先增后減先增后減2.AP=MP時(shí)，時(shí)，AP最大最大3.MP=0時(shí)，時(shí)，TP最大最大QL總產(chǎn)量總產(chǎn)量平均產(chǎn)量平均產(chǎn)量平均產(chǎn)量平均產(chǎn)量邊際產(chǎn)量邊際產(chǎn)量精選ppt（二）企業(yè)短期勞動力需求的決定（二）企業(yè)短期勞動力需求的決定原則：原則： 完全競爭市場：完全競爭市場：MRP = VMP = MPMRP = VMP = MP* *P P 短期企業(yè)：短期企業(yè)：MC=W 由經(jīng)濟(jì)原理可知：由經(jīng)濟(jì)原理可知：MRP=MCMRP=MC即：即： MRP = VMP = MP*P = MC = W邊際產(chǎn)品收益邊際產(chǎn)品收益=邊際產(chǎn)品價(jià)值邊際產(chǎn)品價(jià)值=平均產(chǎn)量平均

10、產(chǎn)量*價(jià)格價(jià)格=邊際成本邊際成本=工資工資 精選ppt四、勞動力市場的均衡四、勞動力市場的均衡( 1 )( 1 )、勞動力市場的含義：、勞動力市場的含義： 廣義：廣義：勞動力所有者勞動力所有者個(gè)體個(gè)體與使用勞動要素的與使用勞動要素的企業(yè)企業(yè)之間，在之間，在勞動交換過程中所體現(xiàn)的、反映社會機(jī)構(gòu)間特征之一的經(jīng)濟(jì)關(guān)勞動交換過程中所體現(xiàn)的、反映社會機(jī)構(gòu)間特征之一的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。系。 狹義：狹義：市場機(jī)制借以發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)勞動力資源優(yōu)化配置市場機(jī)制借以發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)勞動力資源優(yōu)化配置的機(jī)制和形式。的機(jī)制和形式。 勞動力市場的四個(gè)性質(zhì)勞動力市場的四個(gè)性質(zhì) 了解了解勞動力市場的本質(zhì)屬性勞動力市場的本質(zhì)屬性3個(gè)主

11、要表現(xiàn)個(gè)主要表現(xiàn) 了解了解精選ppt（二）勞動力市場的靜態(tài)與動態(tài)均衡（二）勞動力市場的靜態(tài)與動態(tài)均衡（三）勞動力市場均衡的意義（三）勞動力市場均衡的意義r勞動力資源的最優(yōu)分配勞動力資源的最優(yōu)分配r同質(zhì)的勞動力獲得同樣的工資：（同質(zhì)的勞動力獲得同樣的工資：（ 不存在區(qū)域的差別）不存在區(qū)域的差別）r充分就業(yè)充分就業(yè)精選ppt五、人口、資本存量與均衡工資率五、人口、資本存量與均衡工資率（一）人口對勞動力供給的影響（一）人口對勞動力供給的影響（二）資本存量對勞動力需求的影響（二）資本存量對勞動力需求的影響r人口規(guī)模：正比人口規(guī)模：正比r人口年齡結(jié)構(gòu)：老齡化人口年齡結(jié)構(gòu)：老齡化r人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)：農(nóng)村勞動力

12、向城市轉(zhuǎn)移人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)：農(nóng)村勞動力向城市轉(zhuǎn)移（三）人口、資本存量與勞動力市場均衡（三）人口、資本存量與勞動力市場均衡精選ppt第三節(jié)第三節(jié) 完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu) 一、均衡價(jià)格論的一般原理及工資決定一、均衡價(jià)格論的一般原理及工資決定 工資的決定：工資的決定：以勞動力價(jià)值以勞動力價(jià)值為基礎(chǔ)，為基礎(chǔ)，最終決定于勞動的邊際最終決定于勞動的邊際生產(chǎn)率和勞動力再生產(chǎn)費(fèi)用及勞生產(chǎn)率和勞動力再生產(chǎn)費(fèi)用及勞動的負(fù)效用動的負(fù)效用半句話半句話精選ppt二、工資的形式二、工資的形式( (一一) )、基本工資、基本工資1、工資率：、工資率：單位時(shí)間的勞動價(jià)格，如小

13、時(shí)工單位時(shí)間的勞動價(jià)格，如小時(shí)工資率、日工資率等資率、日工資率等2、貨幣工資與實(shí)際工資：、貨幣工資與實(shí)際工資：貨幣工資：貨幣工資：工人單位時(shí)間的貨幣所得。工人單位時(shí)間的貨幣所得。實(shí)際工資：實(shí)際工資：經(jīng)價(jià)格指數(shù)修正過的貨幣工資，經(jīng)價(jià)格指數(shù)修正過的貨幣工資，反映工資的實(shí)際購買能力反映工資的實(shí)際購買能力3 3、計(jì)時(shí)工資與計(jì)件工資、計(jì)時(shí)工資與計(jì)件工資勞動報(bào)酬勞動報(bào)酬= =基本工資基本工資+ +福利福利 = =基本工資基本工資+ +實(shí)物支付實(shí)物支付/ /延期支付延期支付精選ppt二、工資的形式二、工資的形式( (二二) )、福利、福利1、實(shí)物支付：、實(shí)物支付：免費(fèi)或折價(jià)的工作餐、折價(jià)免費(fèi)或折價(jià)的工作餐、

14、折價(jià)或優(yōu)惠的商品和服務(wù)或優(yōu)惠的商品和服務(wù)2、延期支付、延期支付：退休金、失業(yè)保險(xiǎn)等退休金、失業(yè)保險(xiǎn)等勞動報(bào)酬勞動報(bào)酬= =基本工資基本工資+ +福利福利 = =基本工資基本工資+ +實(shí)物支付實(shí)物支付/ /延期支付延期支付精選ppt第四節(jié)第四節(jié) 就業(yè)與失業(yè)（?？贾R點(diǎn)）就業(yè)與失業(yè)（?？贾R點(diǎn)）一、就業(yè)總量的決定一、就業(yè)總量的決定l 就業(yè)的概念：就業(yè)的概念： 是指是指有勞動能力和就業(yè)能力的人有勞動能力和就業(yè)能力的人，參與某種，參與某種社社會勞動會勞動，并通過勞動，并通過勞動獲得報(bào)酬或經(jīng)營收入獲得報(bào)酬或經(jīng)營收入的經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)活動?；顒?。 l 就業(yè)的含義（即如何判定是否就業(yè)？）就業(yè)的含義（即如何判定是否

15、就業(yè)？） 1 1、有勞動能力和就業(yè)要求、有勞動能力和就業(yè)要求 2 2、對社會有益、對社會有益 3 3、有報(bào)酬、有報(bào)酬精選ppt（一）總供給、總需求與均衡國民收入（一）總供給、總需求與均衡國民收入1 1、總供給（、總供給（賣）賣） 總供給總供給= =國民生產(chǎn)總值國民生產(chǎn)總值= =國民收入國民收入= =消費(fèi)消費(fèi)+ +儲蓄儲蓄2 2、總需求（、總需求（買）買） 總需求總需求= =消費(fèi)品需求消費(fèi)品需求+ +投資品需求投資品需求3.3.均衡國民收入均衡國民收入 均衡國民收入均衡國民收入= =總供給總供給= =總需求總需求 = =消費(fèi)消費(fèi)+ +儲蓄儲蓄 = =消費(fèi)消費(fèi)+ +投資投資 收入收入=支支出出買買

16、=賣賣精選ppt二、失業(yè)及其類型二、失業(yè)及其類型 摩擦性失業(yè)摩擦性失業(yè)：換工作期間和崗位輪換的暫時(shí)性失業(yè)換工作期間和崗位輪換的暫時(shí)性失業(yè) 。正常失業(yè)正常失業(yè) 技術(shù)性失業(yè)技術(shù)性失業(yè)：采用先進(jìn)機(jī)器、先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)工藝、采用先進(jìn)機(jī)器、先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)工藝、先進(jìn)技術(shù)所造成的失業(yè)。先進(jìn)技術(shù)所造成的失業(yè)。 結(jié)構(gòu)性失業(yè)結(jié)構(gòu)性失業(yè)：由于由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)（如地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)（如地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等）業(yè)結(jié)構(gòu)等）的變動，造成勞動力供求結(jié)構(gòu)上的失衡的變動，造成勞動力供求結(jié)構(gòu)上的失衡所引致的失業(yè)所引致的失業(yè) 季節(jié)性失業(yè)季節(jié)性失業(yè)：由于氣候狀況有規(guī)律的變化對生產(chǎn)、由于氣候狀況有規(guī)律的變化對生產(chǎn)、消費(fèi)產(chǎn)生影響所引致的

17、失業(yè)消費(fèi)產(chǎn)生影響所引致的失業(yè)精選ppt三、需求不足失業(yè)三、需求不足失業(yè)1、兩種具體形式、兩種具體形式2 2、緩解需求不足性失業(yè)的對策、緩解需求不足性失業(yè)的對策l 增長差距性失業(yè)：增長差距性失業(yè)：實(shí)際經(jīng)濟(jì)增長率低于實(shí)際經(jīng)濟(jì)增長率低于可能達(dá)到的經(jīng)濟(jì)增長率導(dǎo)致勞動力供大于可能達(dá)到的經(jīng)濟(jì)增長率導(dǎo)致勞動力供大于求。求。l 周期性失業(yè)：周期性失業(yè)：最嚴(yán)重、最常見而且最難最嚴(yán)重、最常見而且最難對付的失業(yè)類型對付的失業(yè)類型（經(jīng)濟(jì)繁榮與蕭條的輪換）（經(jīng)濟(jì)繁榮與蕭條的輪換）其一：依靠市場自身的力量其一：依靠市場自身的力量其二：刺激總需求其二：刺激總需求l 總需求不足是造成非正常失業(yè)的主要原因?？傂枨蟛蛔闶窃斐煞钦?/p>

18、常失業(yè)的主要原因。 精選ppt四、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響四、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響（1）勞動者生活困難；）勞動者生活困難；（2）勞動力閑置浪費(fèi)：）勞動力閑置浪費(fèi)：（3）影響勞動者精神需要的滿足程度）影響勞動者精神需要的滿足程度1 1、反映失業(yè)的指標(biāo)：失業(yè)率和失業(yè)持續(xù)期、反映失業(yè)的指標(biāo)：失業(yè)率和失業(yè)持續(xù)期2 2、失業(yè)帶來的影響、失業(yè)帶來的影響精選ppt五、政府行為和勞動力市場五、政府行為和勞動力市場（一）、政府支出（一）、政府支出政府購買：政府購買：國防用品、公共管理服務(wù)、公共工程項(xiàng)目、國防用品、公共管理服務(wù)、公共工程項(xiàng)目、政府雇員報(bào)酬等政府雇員報(bào)酬等轉(zhuǎn)移支付：轉(zhuǎn)移支付： 社會保險(xiǎn)福利、社會救濟(jì)

19、等社會保險(xiǎn)福利、社會救濟(jì)等 （二）、勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素（二）、勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素最低工資標(biāo)準(zhǔn)最低工資標(biāo)準(zhǔn)最低社會保障最低社會保障工會工會精選ppt（三）、就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控（三）、就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控1 1、財(cái)政政策、財(cái)政政策調(diào)整政府購買水平調(diào)整政府購買水平調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付水平調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付水平變動稅率變動稅率2 2、貨幣政策、貨幣政策調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率調(diào)整貼現(xiàn)率調(diào)整貼現(xiàn)率公開市場業(yè)務(wù)公開市場業(yè)務(wù)擴(kuò)張性或緊縮性政策？擴(kuò)張性或緊縮性政策？思考：通貨膨思考：通貨膨脹之下國家會脹之下國家會怎么做？怎么做？精選ppt3 3、收入政策、收入政策（1）收入政策及其作用：）收入

20、政策及其作用：有利于宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定；有利于宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定；有利于資源合理配置；有利于資源合理配置；有利于縮小不合理的收入差距，限制有利于縮小不合理的收入差距，限制收入分配不公問題及其危害。收入分配不公問題及其危害。精選ppt 基尼系數(shù)：基尼系數(shù)：它是社會居民或勞動者人數(shù)與收它是社會居民或勞動者人數(shù)與收入量對應(yīng)關(guān)系的計(jì)量指標(biāo)。入量對應(yīng)關(guān)系的計(jì)量指標(biāo)。 基尼系數(shù)越大，表示收入越不平等?；嵯禂?shù)越大，表示收入越不平等。 (1)基尼系數(shù)的取值在基尼系數(shù)的取值在01之間，當(dāng)基尼系之間，當(dāng)基尼系數(shù)接近數(shù)接近0時(shí)，收入便絕對平等；當(dāng)基尼系數(shù)時(shí)，收入便絕對平等；當(dāng)基尼系數(shù)接近接近1時(shí)，收入便接近絕對不平等。時(shí)，收

21、入便接近絕對不平等。 (2)通?；嵯禂?shù)在通?；嵯禂?shù)在0.20.4之間?；嵯禂?shù)之間?；嵯禂?shù)小于小于0.2時(shí)，表示收入差距非常??；在時(shí)，表示收入差距非常??；在0.4以以上，表示收入差距比較大。上，表示收入差距比較大。（2）收入差距的衡量指標(biāo)）收入差距的衡量指標(biāo)基尼系數(shù)基尼系數(shù)精選ppt第二章 勞動法精選ppt第一節(jié)第一節(jié) 勞動法的體系勞動法的體系一、勞動法的概念一、勞動法的概念狹義：狹義：勞動法勞動法律部門的核心法律，勞動法勞動法律部門的核心法律，即即勞動法勞動法廣義：廣義：勞動法指調(diào)整勞動法指調(diào)整勞動關(guān)系勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)以及與勞動關(guān)系密切的其他一些系密切的其他一些社會關(guān)系社會關(guān)系法律

22、規(guī)范的總稱法律規(guī)范的總稱精選ppt二、勞動法的基本原則二、勞動法的基本原則特點(diǎn)：特點(diǎn)：指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性部門特殊性部門特殊性高度穩(wěn)定性高度穩(wěn)定性高度權(quán)威性高度權(quán)威性內(nèi)容：內(nèi)容： P30保障勞動者勞動權(quán)的原則保障勞動者勞動權(quán)的原則勞動關(guān)系民主化的原則勞動關(guān)系民主化的原則物質(zhì)幫助權(quán)原則物質(zhì)幫助權(quán)原則平等的就業(yè)權(quán)與平等的就業(yè)權(quán)與自由擇業(yè)權(quán)是核自由擇業(yè)權(quán)是核心心集體協(xié)商、共同集體協(xié)商、共同決定、三方原則、決定、三方原則、工會享有。工會享有。社會保險(xiǎn)：社會性、社會保險(xiǎn)：社會性、互濟(jì)性、補(bǔ)償性互濟(jì)性、補(bǔ)償性看教看教材材精選ppt三、勞動法淵源三、勞動法淵源憲法憲法勞動法律勞動法律國務(wù)院行政法規(guī)國

23、務(wù)院行政法規(guī)勞動規(guī)章勞動規(guī)章地方性勞動法規(guī)地方性勞動法規(guī)立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的國際公約立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的國際公約正式解釋正式解釋看教材，做看教材，做練習(xí)。注意練習(xí)。注意名詞辨析即名詞辨析即可可精選ppt我國勞動法律淵源類別 1、我國憲法規(guī)定了勞動者的基本權(quán)利，如勞動權(quán)、報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動安全衛(wèi)生保護(hù)權(quán)、物質(zhì)幫助權(quán)、培訓(xùn)權(quán)、結(jié)社權(quán)等。 2、勞動法律包括：中華人民共和國工會法、中華人民共和國勞動法。 3、國務(wù)院勞動行政法規(guī)：工傷保險(xiǎn)條例、企業(yè)勞動爭議處理?xiàng)l例、職工獎懲條例、勞動保障監(jiān)察條例、女職工勞動保護(hù)規(guī)定、國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定等。精選ppt 4、勞動規(guī)章 5、地方性勞動

24、法規(guī) 6、相關(guān)國際公法 7、正式解釋：根據(jù)解釋主體的不同，正式解釋分為： （1）立法解釋 （2）司法解釋 （3）行政解釋精選ppt四、勞動法的體系四、勞動法的體系 就業(yè)促進(jìn)制度就業(yè)促進(jìn)制度 勞動合同和勞動合同和集體合同制度集體合同制度 勞動標(biāo)準(zhǔn)制度勞動標(biāo)準(zhǔn)制度：（通常情況下，延長工：（通常情況下，延長工作的時(shí)間每月累計(jì)不能超過作的時(shí)間每月累計(jì)不能超過3636小時(shí)）小時(shí)） 職業(yè)培訓(xùn)制度職業(yè)培訓(xùn)制度 社會保險(xiǎn)和福利制度社會保險(xiǎn)和福利制度 勞動爭議處理制度勞動爭議處理制度 工會和職工民主管理制度工會和職工民主管理制度 勞動法監(jiān)督檢查制度勞動法監(jiān)督檢查制度記住名詞和記住名詞和P39表即可表即可精選pp

25、t第二節(jié)第二節(jié) 勞動法律關(guān)系勞動法律關(guān)系一、勞動法律關(guān)系及其特征一、勞動法律關(guān)系及其特征（一）勞動法律關(guān)系的含義：（一）勞動法律關(guān)系的含義：指勞指勞動法律規(guī)范動法律規(guī)范在調(diào)整在調(diào)整勞動關(guān)系勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者（雇員）與用人單位過程中所形成的勞動者（雇員）與用人單位（雇主）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。（雇主）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1234是勞動關(guān)系的是勞動關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形式現(xiàn)實(shí)形式內(nèi)容是內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)權(quán)利和義務(wù)是雙務(wù)關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系具有具有國家強(qiáng)制性國家強(qiáng)制性 勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃▌趧雨P(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件：律關(guān)系的條件：2個(gè)個(gè) 勞動法律關(guān)系的特征：勞動法律關(guān)系的特征：精選ppt（二）勞動法律關(guān)

26、系的種類（二）勞動法律關(guān)系的種類1 1、勞動合同關(guān)系：、勞動合同關(guān)系：雇員與雇主雇員與雇主2 2、勞動行政法律體系：、勞動行政法律體系：如行政單位與行政單位如行政單位與行政單位3 3、勞動服務(wù)法律關(guān)系：、勞動服務(wù)法律關(guān)系：如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)對象之間如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)對象之間 與民事勞務(wù)關(guān)系的根本區(qū)別與民事勞務(wù)關(guān)系的根本區(qū)別是勞動服務(wù)法律關(guān)系是勞動服務(wù)法律關(guān)系只以實(shí)現(xiàn)和保障勞動關(guān)系運(yùn)行為其存在的出發(fā)點(diǎn)和歸只以實(shí)現(xiàn)和保障勞動關(guān)系運(yùn)行為其存在的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。宿。精選ppt二、勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素二、勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素1 1、勞動法律關(guān)系的主體、勞動法律關(guān)系的主體2 2、勞動法律關(guān)系的內(nèi)容、勞動法律

27、關(guān)系的內(nèi)容3 3、勞動法律關(guān)系的客體、勞動法律關(guān)系的客體l 雇主與雇員雇主與雇員l 工會是團(tuán)體勞動法律工會是團(tuán)體勞動法律關(guān)系的形式主體關(guān)系的形式主體l 主體條件：勞動權(quán)利主體條件：勞動權(quán)利能力和行為能力能力和行為能力權(quán)利權(quán)利義務(wù)義務(wù)勞動、工資、保險(xiǎn)福利、勞動、工資、保險(xiǎn)福利、工作時(shí)間、休息休假、工作時(shí)間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生等勞動安全衛(wèi)生等試問：企業(yè)給員試問：企業(yè)給員工發(fā)工資主客體工發(fā)工資主客體分別是？分別是？精選ppt三、勞動法律事實(shí)三、勞動法律事實(shí)1 1、勞動法律行為、勞動法律行為以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)能引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有生、

28、變更和消滅，具有一定法律后果的活動，一定法律后果的活動，如違約行為等如違約行為等2 2、勞動法律事實(shí)、勞動法律事實(shí)不以當(dāng)事人主觀意志為不以當(dāng)事人主觀意志為轉(zhuǎn)移的，轉(zhuǎn)移的，能引起法律后能引起法律后果的客觀現(xiàn)象：破產(chǎn)、果的客觀現(xiàn)象：破產(chǎn)、戰(zhàn)爭、傷殘等戰(zhàn)爭、傷殘等精選ppt第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理精選ppt一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析(一一)、概念與特征、概念與特征第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋找長期生存企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋找長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性總體性和和長遠(yuǎn)性長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。的謀劃與方略。

29、全局性全局性系統(tǒng)性系統(tǒng)性長遠(yuǎn)性長遠(yuǎn)性風(fēng)險(xiǎn)性風(fēng)險(xiǎn)性抗?fàn)幮钥範(fàn)幮蕴卣魈卣?企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外外部環(huán)境部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力企業(yè)實(shí)力和和戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。三者之間的動態(tài)平衡。外部環(huán)境外部環(huán)境+戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)實(shí)力企業(yè)實(shí)力精選ppt（二）、企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)（二）、企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境微觀環(huán)境微觀環(huán)境供應(yīng)者潛在進(jìn)入者替代品購買者供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力購買者的討價(jià)還價(jià)能力新加入者的威脅替代品的威脅競爭對手分析政治法律環(huán)境分析（Political）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（Economic）社會文化環(huán)境分析 （Social） 技術(shù)因素分析 （Technologica

30、l）精選ppt（三）、經(jīng)營環(huán)境分析的方法（三）、經(jīng)營環(huán)境分析的方法1 1、外部環(huán)境調(diào)研、外部環(huán)境調(diào)研2 2、外部環(huán)境預(yù)測：、外部環(huán)境預(yù)測：獲取口頭信息獲取口頭信息獲取書面信息獲取書面信息專題性調(diào)研專題性調(diào)研 精選ppt( (四四) )、經(jīng)營環(huán)境的微觀分析、經(jīng)營環(huán)境的微觀分析新進(jìn)入者的威脅新進(jìn)入者的威脅潛在進(jìn)入者潛在進(jìn)入者 產(chǎn)業(yè)競爭對手產(chǎn)業(yè)競爭對手現(xiàn)有公司間的現(xiàn)有公司間的競爭對手競爭對手替代品替代品 供方供方供應(yīng)商力量分析供應(yīng)商力量分析買方買方顧客力量的分析顧客力量的分析替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅產(chǎn)品差異化產(chǎn)品差異化規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)絕對成本優(yōu)勢絕對成本優(yōu)勢進(jìn)入分銷驅(qū)動進(jìn)入分銷驅(qū)動資

31、本需求資本需求現(xiàn)有企業(yè)反應(yīng)現(xiàn)有企業(yè)反應(yīng)障障礙礙對手?jǐn)?shù)目對手?jǐn)?shù)目對手經(jīng)營戰(zhàn)略對手經(jīng)營戰(zhàn)略對手的產(chǎn)品差異化對手的產(chǎn)品差異化固定成本的高低固定成本的高低行業(yè)成長過剩行業(yè)成長過剩購買數(shù)量購買數(shù)量后向一體化后向一體化供應(yīng)商選擇多供應(yīng)商選擇多轉(zhuǎn)移成本低轉(zhuǎn)移成本低精選ppt（五）、經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析（五）、經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析 （1 1）、）、P P（PoliticalPolitical）分析：政治法律環(huán)境分析）分析：政治法律環(huán)境分析（2 2）、）、E E（EconomicEconomic）分析：經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析）分析：經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 （3 3）、）、S S（SocialSocial）分析：社會文化和自然環(huán)境分析）

32、分析：社會文化和自然環(huán)境分析 （4 4）、）、T T（TechnologicalTechnological）分析：技術(shù)因素分析）分析：技術(shù)因素分析精選ppt二、企業(yè)分析二、企業(yè)分析（一）、企業(yè)資源狀況分析（一）、企業(yè)資源狀況分析物質(zhì)資源物質(zhì)資源人力資源人力資源財(cái)務(wù)資源財(cái)務(wù)資源技術(shù)資源技術(shù)資源管理資源管理資源無形資產(chǎn)無形資產(chǎn)包括：包括：精選ppt（二）、企業(yè)能力分析（二）、企業(yè)能力分析 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理人力資源管理技術(shù)開發(fā)技術(shù)開發(fā) 采購采購內(nèi)部內(nèi)部后勤后勤生產(chǎn)生產(chǎn)加工加工成品成品儲運(yùn)儲運(yùn)市場營市場營銷和銷銷和銷售售 售后售后服務(wù)服務(wù)利潤利潤利潤利潤支持活動支持活動基本活動基本

33、活動1 1、能力的概念及內(nèi)容、能力的概念及內(nèi)容精選ppt2 2、企業(yè)能力分析的方法、企業(yè)能力分析的方法（1 1）、縱向分析：與往年比）、縱向分析：與往年比（2 2）、橫向分析：與其他企業(yè)比）、橫向分析：與其他企業(yè)比（3 3）、財(cái)務(wù)分析）、財(cái)務(wù)分析3 3、企業(yè)能力評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)能力評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn) (1) 效率分析：生產(chǎn)率等效率分析：生產(chǎn)率等(2)效果分析：效果分析：CS等等注意名注意名詞辨析詞辨析精選pptp主要采用主要采用SWOTSWOT分析方法。分析方法。 S S是指企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢（是指企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢（strengthstrength）；）； W W是指企業(yè)內(nèi)部劣勢是指企業(yè)內(nèi)部劣勢(weaknes

34、ses)(weaknesses)； O O是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(opportunities )(opportunities )； T T是指外部環(huán)境的威脅是指外部環(huán)境的威脅(treats)(treats)。（三）、企業(yè)內(nèi)部條件和外部條件的綜合分析（三）、企業(yè)內(nèi)部條件和外部條件的綜合分析 扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略增長戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略多種經(jīng)營戰(zhàn)略 機(jī)會內(nèi)部劣勢WO SOWT() ST（）（）（）內(nèi)部優(yōu)勢減少弱點(diǎn)減少弱點(diǎn)回避威脅回避威脅利用優(yōu)勢利用優(yōu)勢回避威脅回避威脅利用機(jī)會利用機(jī)會克服弱點(diǎn)克服弱點(diǎn)發(fā)揮優(yōu)勢發(fā)揮優(yōu)勢利用機(jī)會利用機(jī)會精選ppt、將劣勢與威脅匹配，產(chǎn)生戰(zhàn)略、將劣勢與威脅匹配，產(chǎn)生戰(zhàn)略

35、、列出公司的關(guān)鍵外部機(jī)會、列出公司的關(guān)鍵外部機(jī)會、列出公司的關(guān)鍵外部威脅、列出公司的關(guān)鍵外部威脅矩陣構(gòu)建步驟矩陣構(gòu)建步驟、列出公司的關(guān)鍵內(nèi)部優(yōu)勢、列出公司的關(guān)鍵內(nèi)部優(yōu)勢、列出公司的關(guān)鍵內(nèi)部劣勢、列出公司的關(guān)鍵內(nèi)部劣勢、將優(yōu)勢與機(jī)會匹配，產(chǎn)生戰(zhàn)略、將優(yōu)勢與機(jī)會匹配，產(chǎn)生戰(zhàn)略、將優(yōu)勢與威脅匹配，產(chǎn)生戰(zhàn)略、將優(yōu)勢與威脅匹配，產(chǎn)生戰(zhàn)略、將劣勢與機(jī)會匹配，產(chǎn)生戰(zhàn)略、將劣勢與機(jī)會匹配，產(chǎn)生戰(zhàn)略精選ppt空格優(yōu)勢（優(yōu)勢（S）弱點(diǎn)（）弱點(diǎn)（）1.2.3.4.5.1.2.3.4.5.機(jī)會（）威脅（）戰(zhàn)略戰(zhàn)略發(fā)揮優(yōu)勢發(fā)揮優(yōu)勢利用機(jī)會利用機(jī)會戰(zhàn)略戰(zhàn)略利用機(jī)會利用機(jī)會克服弱點(diǎn)克服弱點(diǎn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略利用優(yōu)勢利用優(yōu)勢回避威脅回

36、避威脅戰(zhàn)略戰(zhàn)略減少弱點(diǎn)減少弱點(diǎn)回避威脅回避威脅匹配矩陣匹配矩陣精選ppt（四）、企業(yè)的戰(zhàn)略選擇（四）、企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 1 1、總體戰(zhàn)略、總體戰(zhàn)略進(jìn)入戰(zhàn)略進(jìn)入戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略撤退戰(zhàn)略撤退戰(zhàn)略購并戰(zhàn)略購并戰(zhàn)略內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略：內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略：新產(chǎn)品新產(chǎn)品合資戰(zhàn)略：合作合資戰(zhàn)略：合作單一發(fā)展戰(zhàn)略單一發(fā)展戰(zhàn)略橫向發(fā)展戰(zhàn)略橫向發(fā)展戰(zhàn)略縱向發(fā)展戰(zhàn)略縱向發(fā)展戰(zhàn)略多樣化發(fā)展戰(zhàn)略多樣化發(fā)展戰(zhàn)略特許經(jīng)營特許經(jīng)營分包分包賣斷賣斷管理層與杠桿收購管理層與杠桿收購分拆分拆資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易精選ppt2 2、一般競爭戰(zhàn)略、一般競爭戰(zhàn)略 低成本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)

37、略領(lǐng)先原則領(lǐng)先原則全過程低成本原則全過程低成本原則總成本最低原則總成本最低原則持久原則持久原則獨(dú)特的原料或要素獨(dú)特的原料或要素技術(shù)開放技術(shù)開放嚴(yán)格的生產(chǎn)嚴(yán)格的生產(chǎn)特別的營銷活動特別的營銷活動擴(kuò)大經(jīng)營范圍擴(kuò)大經(jīng)營范圍效益原則效益原則適當(dāng)原則適當(dāng)原則有效原則有效原則細(xì)分的目標(biāo)市場細(xì)分的目標(biāo)市場成本優(yōu)勢成本優(yōu)勢差別優(yōu)勢差別優(yōu)勢精選ppt3 3、不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略、不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略 （1 1）、新興行業(yè)的戰(zhàn)略）、新興行業(yè)的戰(zhàn)略（2 2）、成熟行業(yè)的戰(zhàn)略）、成熟行業(yè)的戰(zhàn)略（3 3）、衰退行業(yè)的戰(zhàn)略）、衰退行業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)入時(shí)機(jī)的選擇：行業(yè)進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn)、障礙與收益進(jìn)入時(shí)機(jī)的選擇：行業(yè)進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn)、障礙與收益競爭

38、方式的選擇：限制進(jìn)入、鼓勵進(jìn)入、放任競爭方式的選擇：限制進(jìn)入、鼓勵進(jìn)入、放任領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略：行業(yè)領(lǐng)先領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略：行業(yè)領(lǐng)先合適定位戰(zhàn)略合適定位戰(zhàn)略收獲戰(zhàn)略：維持最低成本收獲戰(zhàn)略：維持最低成本迅速退出戰(zhàn)略迅速退出戰(zhàn)略精選ppt三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施與控制三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施與控制 1 1、戰(zhàn)略實(shí)施：了解、戰(zhàn)略實(shí)施：了解2 2、戰(zhàn)略控制的方法、戰(zhàn)略控制的方法事前控制事前控制事中控制事中控制事后控制事后控制精選ppt確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策不確定型決策含義指掌握了各可行方案的全部條件，可準(zhǔn)確預(yù)測各方案后果并從中選擇一最有利方案的決策指決策事件的某些條件是已知的，但還不能完全確定決策的后果，只能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和

39、相關(guān)資料估計(jì)各種結(jié)果出現(xiàn)的可能性(概率)指決策事件未來可能出現(xiàn)的幾種后果及概率都無法確定，只能依靠決策者的經(jīng)驗(yàn)、直覺和估計(jì)做出決策根據(jù)決策的確定性不同分類根據(jù)決策的確定性不同分類第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)計(jì)劃與決策企業(yè)計(jì)劃與決策 一、科學(xué)決策的要求與方法一、科學(xué)決策的要求與方法精選ppt1 1、量本利分析法、量本利分析法( (盈虧平衡分析法盈虧平衡分析法) )（二）、確定型決策方法（二）、確定型決策方法 產(chǎn)量產(chǎn)量X0I00固定成本固定成本變動成本變動成本收入收入成本成本總成本總成本總收入總收入盈虧平衡點(diǎn)盈虧平衡點(diǎn)盈利區(qū)盈利區(qū)虧損區(qū)虧損區(qū)E精選ppt（三）、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法（三）、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 012決

40、策點(diǎn)決策點(diǎn)方案枝方案枝方案枝方案枝狀態(tài)狀態(tài)結(jié)點(diǎn)結(jié)點(diǎn)概率枝損益值概率枝損益值精選ppt1 1、悲觀決策法、悲觀決策法 屬于保守型決策者常用的一種方法。又稱屬于保守型決策者常用的一種方法。又稱悲觀決策法悲觀決策法。是壞中求好。是壞中求好。（四）、不確定型決策方法（四）、不確定型決策方法 精選ppt 某企業(yè)擬對A、B、C、D四種投資計(jì)劃作出決策。根據(jù)預(yù)測將會有三種自然狀態(tài)，損益值如下（單位：萬元）：銷路好銷路一般銷路差A(yù) 2000 800 -100B 1000 500 -60C 2500 600 -80D 1500 700 -50精選ppt2.2.樂觀決策法樂觀決策法銷路好銷路一般銷路差A(yù) 2000

41、 800 -100B 1000 500 -60C 2500 600 -80D 1500 700 -50精選ppt3 3、最小后悔值法、最小后悔值法 把實(shí)際選擇方案與應(yīng)該選擇的方案的損益值之差稱為后悔值。最小后悔值法就是先確定各方案的最大后悔值，然后從這些最大后悔值中選擇一個(gè)最小值，該最小值所對應(yīng)的方案就是令人滿意的方案。精選ppt 以最大最小值法時(shí)的例子來說明。 首先，找出各狀態(tài)下的最好結(jié)果。銷路好銷路一般銷路差A(yù)2000800-100B1000500-60C2500600-80D1500700-50精選ppt 其次，求出后悔值。其次，求出后悔值。 再次，在每個(gè)方案里找一個(gè)最大的后悔值。再次，

42、在每個(gè)方案里找一個(gè)最大的后悔值。 最后，從這些最大后悔值里選擇最小值最后，從這些最大后悔值里選擇最小值后悔值表后悔值表 銷路好銷路好 銷路一般銷路一般 銷路差銷路差 最大后悔最大后悔值值A(chǔ) 500 0 50 500B 1500 300 10 1500C 0 200 30 200D 1000 100 0 1000精選ppt（三）、編制經(jīng)營計(jì)劃的方法（三）、編制經(jīng)營計(jì)劃的方法 1 1、滾動計(jì)劃法、滾動計(jì)劃法2 2、PDCAPDCA循環(huán)法循環(huán)法3 3、綜合平衡法、綜合平衡法P:計(jì)劃計(jì)劃D：執(zhí)行：執(zhí)行C：檢查：檢查A：處理處理精選ppt 滾動式計(jì)劃主要是采取滾動式計(jì)劃主要是采取“近細(xì)遠(yuǎn)近細(xì)遠(yuǎn)粗粗”，不

43、斷進(jìn)行滾動式的調(diào)整修改不斷進(jìn)行滾動式的調(diào)整修改計(jì)劃的方法。它適用于長期計(jì)劃和計(jì)劃的方法。它適用于長期計(jì)劃和年度計(jì)劃，也適用于綜合計(jì)劃和專年度計(jì)劃，也適用于綜合計(jì)劃和專業(yè)計(jì)劃業(yè)計(jì)劃 這種計(jì)劃的主要這種計(jì)劃的主要優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)是：將近期計(jì)是：將近期計(jì)劃與遠(yuǎn)期計(jì)劃結(jié)合起來，保證各時(shí)劃與遠(yuǎn)期計(jì)劃結(jié)合起來，保證各時(shí)期計(jì)劃的相互銜接；同時(shí)，也保證期計(jì)劃的相互銜接；同時(shí)，也保證了計(jì)劃具有一定的彈性，有助于提了計(jì)劃具有一定的彈性，有助于提高組織的應(yīng)變能力。這種方法的最高組織的應(yīng)變能力。這種方法的最大大缺點(diǎn)缺點(diǎn)就是計(jì)劃的工作量很大。就是計(jì)劃的工作量很大。精選ppt精選ppt（四）、企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的目標(biāo)管理（四）、企業(yè)經(jīng)

44、營計(jì)劃的目標(biāo)管理 1 1、目標(biāo)管理的含義與特點(diǎn)、目標(biāo)管理的含義與特點(diǎn)目標(biāo)管理：圍繞企業(yè)一定時(shí)期的總目標(biāo)，企業(yè)各部門管理人目標(biāo)管理：圍繞企業(yè)一定時(shí)期的總目標(biāo)，企業(yè)各部門管理人員和全體職工各自制定自己的分目標(biāo)，經(jīng)過調(diào)整、平衡，使員和全體職工各自制定自己的分目標(biāo)，經(jīng)過調(diào)整、平衡，使她們成為一個(gè)相互聯(lián)系的目標(biāo)系統(tǒng)。她們成為一個(gè)相互聯(lián)系的目標(biāo)系統(tǒng)。（2）、目標(biāo)管理的五大特點(diǎn)）、目標(biāo)管理的五大特點(diǎn)系統(tǒng)化的管理模式系統(tǒng)化的管理模式明確的目標(biāo)體系明確的目標(biāo)體系富于參與性富于參與性強(qiáng)調(diào)自我控制強(qiáng)調(diào)自我控制重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)（1 1）、含義）、含義精選ppt2 2、企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施

45、、企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施三、經(jīng)營目標(biāo)的控制三、經(jīng)營目標(biāo)的控制二、經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)施二、經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)施一、目標(biāo)體系的建立一、目標(biāo)體系的建立自我約束自我約束自我控制自我控制自覺執(zhí)行自覺執(zhí)行精選ppt目標(biāo)體系圖目標(biāo)體系圖精選ppt第三節(jié)第三節(jié) 市場營銷市場營銷 一、市場分析一、市場分析1 1、市場營銷的概念、市場營銷的概念是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃與實(shí)施過程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。與實(shí)施過程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。精選ppt（二）、市場的概念及分類（二）、市場的概念及分類 市場人口購買力購買欲望市場

46、人口購買力購買欲望按交易對象：按交易對象：商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場、信息市場勞動力市場、信息市場按買方類型：按買方類型：消費(fèi)者市場、組織市場消費(fèi)者市場、組織市場按活動范圍：按活動范圍：世界市場、全國性市場、地方市場世界市場、全國性市場、地方市場精選ppt（三）、消費(fèi)者市場分析（三）、消費(fèi)者市場分析 1 1、影響消費(fèi)者購買行為的因素、影響消費(fèi)者購買行為的因素文化因素文化因素社會因素社會因素個(gè)人因素個(gè)人因素心理因素心理因素 消費(fèi)者市場是指所有為了消費(fèi)者市場是指所有為了個(gè)人消費(fèi)個(gè)人消費(fèi)而購買物品或服務(wù)的而購買物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)

47、成的市場。個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場。精選ppt2 2、消費(fèi)者的購買決策過程、消費(fèi)者的購買決策過程 （1 1）、參與購買的角色）、參與購買的角色倡議者倡議者影響者影響者決策者決策者購買者購買者使用者使用者（2 2）、消費(fèi)者購買行為類型）、消費(fèi)者購買行為類型習(xí)慣性購買行為：低廉習(xí)慣性購買行為：低廉化解不協(xié)調(diào)的購買行為化解不協(xié)調(diào)的購買行為尋求多元化的購買行為尋求多元化的購買行為復(fù)雜的購買行為：貴重復(fù)雜的購買行為：貴重精選ppt2 2、消費(fèi)者的購買決策過程、消費(fèi)者的購買決策過程 P77P77（3 3）購買決策的過程）購買決策的過程引起引起需要需要收集收集信息信息評價(jià)評價(jià)方案方案決定決定購買購買精選ppt

48、（四）、組織市場分析（四）、組織市場分析 組織市場：由各組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需組織市場：由各組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。求的總和。產(chǎn)業(yè)市場：產(chǎn)業(yè)市場：最具有最具有代表性代表性轉(zhuǎn)賣者市場轉(zhuǎn)賣者市場政府市場政府市場精選ppt二、市場營銷管理過程二、市場營銷管理過程 1 1、分析市場機(jī)會、分析市場機(jī)會2 2、選擇目標(biāo)市場、選擇目標(biāo)市場3 3、設(shè)計(jì)市場營銷組合、設(shè)計(jì)市場營銷組合4 4、執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃、執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃市場細(xì)分市場細(xì)分目標(biāo)市場選擇：目標(biāo)市場選擇：無差異市場、無差異市場、差異市場、集中市場差異市場、集中市場市場定位市場定位市場營銷市場營銷4P4P策略組

49、策略組合：合：產(chǎn)品、價(jià)格、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷渠道、促銷年度計(jì)劃控制年度計(jì)劃控制盈利能力控制盈利能力控制效率控制效率控制戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制精選ppt三、市場營銷策略三、市場營銷策略 （一）、產(chǎn)品策略（一）、產(chǎn)品策略 :課本上劃出知識點(diǎn)課本上劃出知識點(diǎn)1 1、產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品組合策略2 2、品牌與商標(biāo)策略、品牌與商標(biāo)策略3 3、包裝策略、包裝策略4 4、產(chǎn)品生命周期策略、產(chǎn)品生命周期策略投入期策略投入期策略成長期策略成長期策略成熟期策略成熟期策略衰退期策略衰退期策略5 5、服務(wù)策略、服務(wù)策略售前服務(wù)售前服務(wù)售后服務(wù)售后服務(wù)固定服務(wù)固定服務(wù)流動服務(wù)流動服務(wù)精選ppt（二）、定價(jià)策略（二）、定價(jià)策

50、略 成本導(dǎo)向定價(jià)發(fā)成本導(dǎo)向定價(jià)發(fā)需求導(dǎo)向定價(jià)法需求導(dǎo)向定價(jià)法競爭導(dǎo)向定價(jià)法競爭導(dǎo)向定價(jià)法（三）、渠道策略（三）、渠道策略影響因素：影響因素：產(chǎn)品因素產(chǎn)品因素市場因素市場因素企業(yè)因素企業(yè)因素（四）、促銷策略（四）、促銷策略廣告廣告人員推銷人員推銷營業(yè)推廣營業(yè)推廣公共關(guān)系公共關(guān)系精選ppt第四章 管理心理與組織行為精選ppt一、個(gè)體差異一、個(gè)體差異心理學(xué)的第一定律：人有差異心理學(xué)的第一定律：人有差異第一節(jié)第一節(jié) 個(gè)體心理與行為分析個(gè)體心理與行為分析 P97（一）員工的能力與人格（一）員工的能力與人格“所能為者所能為者”，實(shí)際能力實(shí)際能力或或“成就成就”“可能為者可能為者”，潛在能力潛在能力或或“性

51、向性向”一個(gè)人從事某種工作的能力越強(qiáng)，其工作的完成就越一個(gè)人從事某種工作的能力越強(qiáng)，其工作的完成就越順利?？冃г礁?。順利。績效越高。1 1、能力差異、能力差異精選ppt 一般能力一般能力是指在是指在許多基本活動許多基本活動中表現(xiàn)出來的能力，中表現(xiàn)出來的能力，如：觀察力、記憶力、思維力、想象力、注意力等，如：觀察力、記憶力、思維力、想象力、注意力等，即通常說的智力。即通常說的智力。 特殊能力特殊能力是指在是指在某種專業(yè)活動某種專業(yè)活動中或特殊活動中表中或特殊活動中表現(xiàn)出來的能力，如：數(shù)學(xué)能力、音樂能力、繪畫能力、現(xiàn)出來的能力，如：數(shù)學(xué)能力、音樂能力、繪畫能力、以及專業(yè)技術(shù)能力等。以及專業(yè)技術(shù)能力

52、等。能力的分類能力的分類（1 1）精選ppt能力的分類（能力的分類（2）（不考，了解）（不考，了解）智力智力能力能力表達(dá)力、理解力、歸納演繹、記憶力等情緒情緒能力能力自我意識、控制情緒、自我激勵、了解別人興趣和社會交往能力緘默緘默能力能力員工通過觀察和直接經(jīng)驗(yàn)獲得的工作訣竅精選ppt高情緒穩(wěn)定性的人在充滿壓力的情景中更有效率高外向的人易于獲得管理和商業(yè)上的成功開放性的人更易于精通工作高宜人性的人能夠有效地處理客戶關(guān)系，解決沖突責(zé)任感與工作績效有最強(qiáng)的正相關(guān)（0.3）團(tuán)隊(duì)成員的平均分越高，團(tuán)隊(duì)績效越高2 2、人格差異、人格差異人格只有差異之別人格只有差異之別,沒有沒有“高低高低”之分之分3 3、

53、大五人格特質(zhì)與工作績效、大五人格特質(zhì)與工作績效 人的動機(jī)、情人的動機(jī)、情緒、價(jià)值觀等緒、價(jià)值觀等精選ppt（二）員工的態(tài)度（二）員工的態(tài)度 態(tài)度：態(tài)度：人對某種事物或特定對象所持有的一種肯人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向定或否定的心理傾向：如人對發(fā)：如人對發(fā)200元年終獎金的元年終獎金的看法看法。態(tài)度與個(gè)體的中心價(jià)值和自我意向有關(guān)？態(tài)度與個(gè)體的中心價(jià)值和自我意向有關(guān)？態(tài)度與行為具有一致性？態(tài)度與行為具有一致性？1 1、態(tài)度的分析、態(tài)度的分析精選ppt2 2、工作滿意度、工作滿意度（重點(diǎn)）（重點(diǎn)）工作滿意度：員工對自己的工作所抱的一般性的滿足與否的態(tài)度工作工作滿意滿意（1

54、1）富有挑戰(zhàn)性的工作）富有挑戰(zhàn)性的工作（2 2）公平報(bào)酬）公平報(bào)酬（4 4）融洽的同事關(guān)系）融洽的同事關(guān)系（5 5）工作與人格匹配）工作與人格匹配滿意與生產(chǎn)滿意與生產(chǎn)效率的關(guān)系效率的關(guān)系？（3 3）支持性的工作環(huán)境）支持性的工作環(huán)境精選ppt3、組織承諾、組織承諾（重點(diǎn)）（重點(diǎn)）P101定義定義 員工的組織承諾通常表現(xiàn)為保持一個(gè)特員工的組織承諾通常表現(xiàn)為保持一個(gè)特定組織的成員身份的一種強(qiáng)烈期望，愿意作定組織的成員身份的一種強(qiáng)烈期望，愿意作出較多的努力來代表組織，對于組織的價(jià)值出較多的努力來代表組織，對于組織的價(jià)值觀和目標(biāo)的明確信任和接受觀和目標(biāo)的明確信任和接受 -即：員工對組織的忠誠度即：員工

55、對組織的忠誠度感情承諾感情承諾對組織有深厚感情；對組織有深厚感情；繼續(xù)承諾繼續(xù)承諾不失去已有位置和待遇；不失去已有位置和待遇；規(guī)范承諾規(guī)范承諾為了盡自己的責(zé)任。為了盡自己的責(zé)任。組織承諾的結(jié)果：組織承諾的結(jié)果： 組織承諾與缺勤率和流動率成組織承諾與缺勤率和流動率成負(fù)負(fù)相關(guān)相關(guān)貝克爾貝克爾精選ppt.社會知覺社會知覺（重點(diǎn)）（重點(diǎn)） 是指個(gè)體對其他個(gè)體的知覺，即我們?nèi)绾问侵競€(gè)體對其他個(gè)體的知覺，即我們?nèi)绾握J(rèn)識他人認(rèn)識他人 （）首因效應(yīng)（）首因效應(yīng) 最先最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強(qiáng)烈影的印象對人的知覺產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響，即響，即“第一印象第一印象” （）光環(huán)效應(yīng)（）光環(huán)效應(yīng) 當(dāng)對一個(gè)人的某些特性形成當(dāng)

56、對一個(gè)人的某些特性形成好或壞好或壞的的印象之后，就傾向于據(jù)此推論其他方面的印象之后，就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性特性-“一好百好一好百好”、“一丑百丑一丑百丑”精選ppt （）投射效應(yīng)（）投射效應(yīng) 在知覺他人時(shí)以為在知覺他人時(shí)以為自己自己也具備相似的特性，把也具備相似的特性，把自己的特點(diǎn)歸因到他人身上的傾向稱為投射自己的特點(diǎn)歸因到他人身上的傾向稱為投射 （）對比效應(yīng)（）對比效應(yīng) 在對在對兩個(gè)或兩個(gè)以上兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)行知覺時(shí)，不自覺的人進(jìn)行知覺時(shí)，不自覺地在他們之間形成對比地在他們之間形成對比 （）刻板印象（）刻板印象 對某個(gè)群體形成一種概括而對某個(gè)群體形成一種概括而固定固定的看法后，會

57、的看法后，會據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特性據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特性精選ppt3 3、歸因、歸因 內(nèi)因內(nèi)因- -外在原因外在原因穩(wěn)因穩(wěn)因- -非穩(wěn)因非穩(wěn)因歸因：利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而歸因：利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。推論其原因的過程。如：銷售人員業(yè)績差，缺人手注意名詞辨析注意名詞辨析精選ppt 二、工作動機(jī)的理論與應(yīng)用二、工作動機(jī)的理論與應(yīng)用 （一）人的多重需要和組織的報(bào)酬形式 包括成就需要，權(quán)力需要，親和需要，安全需要，地位需要。 最初，金錢被認(rèn)為是唯一的報(bào)酬形式（以科學(xué)管理理論為代表），過一段時(shí)間以后這種外部誘因又包括了工作環(huán)

58、境、安全感或者民主管理的風(fēng)格。然后，更為穩(wěn)定的工作動機(jī)又被認(rèn)為是“更高層次”的需要，如自尊和自我實(shí)現(xiàn)（以人本主義心理學(xué)為代表）、責(zé)任、贊賞、成就和進(jìn)步、以及個(gè)人成長和發(fā)展，因而組織所設(shè)計(jì)的報(bào)酬形式要更多地滿足人的內(nèi)在需求，如晉升、發(fā)展、創(chuàng)造等。 （P105 表4-2）精選ppt自我實(shí)自我實(shí) 現(xiàn)的需要現(xiàn)的需要 自尊的需要自尊的需要 社交社交(愛愛)的需要的需要 安安 全全 需需 要要 生生 理理 的的 需需 要要A.Maslow需要層次論需要層次論精選ppt成就成就贊賞贊賞工作本身工作本身責(zé)任責(zé)任進(jìn)步進(jìn)步成長成長公司政策與管理方式公司政策與管理方式監(jiān)督監(jiān)督工作環(huán)境工作環(huán)境工資工資與同級的關(guān)系與同

59、級的關(guān)系個(gè)人生活個(gè)人生活安全安全個(gè)人地位個(gè)人地位與下級的關(guān)系與下級的關(guān)系與上級的關(guān)系與上級的關(guān)系使職工非常不滿意的因素使職工非常不滿意的因素 使職工非常滿意的因素使職工非常滿意的因素保健因素保健因素 激勵因素激勵因素百分比百分比6919318150%040%30%20%10%10%20%30%40%50%激勵理論激勵理論 Herzberg雙因素理論雙因素理論精選ppt1個(gè)人所得報(bào)酬個(gè)人所得報(bào)酬 Qp Qp 另一個(gè)人所得報(bào)酬另一個(gè)人所得報(bào)酬QxQx - = - - = - 個(gè)人的投入個(gè)人的投入 Ip Ip 另一個(gè)人的投入另一個(gè)人的投入IxIx 2 2個(gè)人現(xiàn)在所得報(bào)酬個(gè)人現(xiàn)在所得報(bào)酬 Qpp Qp

60、p 自己以前所得報(bào)酬自己以前所得報(bào)酬QplQpl - = - = - 個(gè)人目前的投入個(gè)人目前的投入Ipp Ipp 自己以前的投入自己以前的投入IplIpl橫向比較橫向比較縱向比較縱向比較（二）、組織公正與報(bào)酬分配（二）、組織公正與報(bào)酬分配 亞當(dāng)斯的公平理論亞當(dāng)斯的公平理論分配公平程序公平互動公平精選ppt個(gè)人個(gè)人努力努力個(gè)人個(gè)人績效績效組織組織獎勵獎勵個(gè)人個(gè)人目標(biāo)目標(biāo) A B CA：努力績效關(guān)系：努力績效關(guān)系 B：績效獎勵關(guān)系：績效獎勵關(guān)系C：獎勵個(gè)人目標(biāo)關(guān)系：獎勵個(gè)人目標(biāo)關(guān)系弗魯姆期望理論弗魯姆期望理論激勵力激勵力 = = 某一行動結(jié)果的效價(jià)某一行動結(jié)果的效價(jià) 期望值期望值 （只對未滿足的需