應(yīng)用軟件系統(tǒng)項(xiàng)目驗(yàn)收方案教程文件

1、應(yīng)用軟件系統(tǒng)項(xiàng)目驗(yàn)收方案文檔版本變更記錄:版本編R完成日期編寫人審核人批準(zhǔn)人說(shuō)明1.0編寫方案1.1修訂方案目錄1 驗(yàn)收目的52 驗(yàn)收對(duì)象53 項(xiàng)目驗(yàn)收前提條件54 驗(yàn)收方法65 驗(yàn)收步驟76 驗(yàn)收程序86.1 初驗(yàn)86.2 終驗(yàn)86.3 驗(yàn)收簽字97 驗(yàn)收依據(jù)108 驗(yàn)收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)108.1 驗(yàn)收相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)108.2 需要驗(yàn)收的內(nèi)容108.3 需要評(píng)審的資料119 驗(yàn)收結(jié)論119.1 結(jié)論定義119.2 驗(yàn)收不合格情況129.3 驗(yàn)收結(jié)論確認(rèn)和處理129.4 驗(yàn)收結(jié)論的處理121310 項(xiàng)目交接10.1 交接內(nèi)容1310.2 方案作用131驗(yàn)收目的驗(yàn)收是項(xiàng)目從實(shí)施到售后維護(hù)的一個(gè)過(guò)渡階段，驗(yàn)收

2、通過(guò)之后實(shí)施的項(xiàng)目正式實(shí)施完成，項(xiàng)目進(jìn)入系統(tǒng)售后維護(hù)階段。驗(yàn)收是項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的一個(gè)里程碑，說(shuō)明項(xiàng)目建設(shè)完成了實(shí)施這一過(guò)程，進(jìn)入了下一個(gè)階段。為使信息化項(xiàng)目建設(shè)按照軟件功能描述與操作說(shuō)明書要求進(jìn)行，確保項(xiàng)目完成后達(dá)到有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，正常運(yùn)行平穩(wěn)，必須進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。2驗(yàn)收對(duì)象xxxxxx公司。3項(xiàng)目驗(yàn)收前提條件1 .從多方的反饋和系統(tǒng)穩(wěn)定性方面來(lái)看，整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行已經(jīng)進(jìn)入正軌，需求的響應(yīng)也已基本完成，并穩(wěn)定運(yùn)行后組織驗(yàn)收；2 .所有系統(tǒng)模塊按照合同要求全部建成，并滿足使用要求；3 .已通過(guò)軟件系統(tǒng)測(cè)試評(píng)審；4 .軟件已置于配置管理之下；5 .各種技術(shù)文檔和驗(yàn)收資料完備，符合合同的內(nèi)容；6 .系統(tǒng)建

3、設(shè)和數(shù)據(jù)處理符合信息安全的要求；7 .外購(gòu)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用軟件和開發(fā)工具符合知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)政策法規(guī)的要求；8 .各種設(shè)備經(jīng)加電測(cè)試運(yùn)行，應(yīng)用軟件部署，狀態(tài)正常；9 .經(jīng)過(guò)相關(guān)主管部門和項(xiàng)目業(yè)主同意；10 .合同或合同附件規(guī)定的其他驗(yàn)收條件；4驗(yàn)收方法項(xiàng)目驗(yàn)收是項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)中有組織的主動(dòng)性行為，它是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，也是項(xiàng)目建設(shè)成功的重要保證。切實(shí)做好項(xiàng)目建設(shè)中的驗(yàn)收工作至關(guān)重要，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，實(shí)實(shí)在在做好。為保證項(xiàng)目驗(yàn)收質(zhì)量，針對(duì)不同的驗(yàn)收內(nèi)容，在實(shí)施驗(yàn)收操作中，可以采取以下不同的方法：1 .登記法對(duì)項(xiàng)目中所設(shè)計(jì)的所有硬件、軟件和應(yīng)用程序一一登記，特別是硬件使用手冊(cè)、

4、軟件使用手冊(cè)、應(yīng)用程序各種技術(shù)文檔等一定要登記造冊(cè)，不可遺漏，并妥善保管。對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中根據(jù)實(shí)際進(jìn)展情況雙方同意后修訂的合同條款、協(xié)調(diào)發(fā)展建設(shè)中的問(wèn)題進(jìn)行登記。2 .對(duì)照法對(duì)照檢查項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容的結(jié)果是否與合同條款及工程施工方案一致。3 .操作法這是項(xiàng)目建設(shè)最主要的驗(yàn)收方法。首先，最項(xiàng)目系統(tǒng)硬件一一實(shí)際加電操作，驗(yàn)證是否與硬件提供的技術(shù)性能相一致；其次，運(yùn)行項(xiàng)目軟件系統(tǒng)，檢驗(yàn)其管理硬件及應(yīng)用軟件的實(shí)際能力是否與合同規(guī)定的一致；第三，運(yùn)行應(yīng)用軟件，實(shí)際操作，處理業(yè)務(wù)，檢查是否與合同規(guī)定的一致，達(dá)到了預(yù)期的目的。4 .測(cè)試法對(duì)能使用檢測(cè)儀器進(jìn)行檢測(cè)的設(shè)備，實(shí)施應(yīng)當(dāng)一一進(jìn)行實(shí)際測(cè)試，檢查是否和設(shè)備、

5、實(shí)施的規(guī)格、性能要求相一致。5驗(yàn)收步驟1 .需求分析項(xiàng)目監(jiān)理單位組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收需求分析，針對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收，監(jiān)理單位需配備2名有經(jīng)驗(yàn)的工程師和一名行業(yè)專家來(lái)組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)具體工作。2 .編寫驗(yàn)收方案（計(jì)劃書）項(xiàng)目監(jiān)理單位在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深入的需求分析的基礎(chǔ)上編寫驗(yàn)收方案（計(jì)劃書），提交業(yè)主單位審定。3 .成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組實(shí)施測(cè)試驗(yàn)收工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組，具體負(fù)責(zé)驗(yàn)收事宜。4 .項(xiàng)目驗(yàn)收的實(shí)施嚴(yán)格按照驗(yàn)收方案對(duì)項(xiàng)目應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)集成效果、系統(tǒng)文檔資料等進(jìn)行全面的測(cè)試和驗(yàn)收。5 .提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目驗(yàn)收完畢，對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)質(zhì)量、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、軟件運(yùn)行情況等做出全面的評(píng)價(jià)，得出結(jié)

6、論性意見(jiàn)，對(duì)不合格的項(xiàng)目不予驗(yàn)收，對(duì)遺留問(wèn)題提出具體的解決意見(jiàn)。6 .召開項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì)召開由驗(yàn)收委員會(huì)全體成員參加的項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì)，全面細(xì)致的審核項(xiàng)目銷售小組所提交的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，給出最終的驗(yàn)收意見(jiàn)，形成驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告提交項(xiàng)目業(yè)主存檔。6驗(yàn)收程序驗(yàn)收程序總悻流程圖（圖6-1）6.1 初驗(yàn)1、申請(qǐng)：項(xiàng)目竣工后經(jīng)測(cè)試和試運(yùn)行合格，施工單位根據(jù)合同、招標(biāo)書、計(jì)劃任務(wù)書，檢查、總結(jié)項(xiàng)目完成情況后向業(yè)主提出初驗(yàn)申請(qǐng)。2、方式：項(xiàng)目業(yè)主組織監(jiān)理和施工單位進(jìn)行初驗(yàn)。3、施工單位提供材料：初驗(yàn)申請(qǐng)書、完工報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)、以及要求的驗(yàn)收評(píng)審資料。6.2 終驗(yàn)1、申請(qǐng)：初驗(yàn)合格后，項(xiàng)目業(yè)主根據(jù)合同、招標(biāo)書、任務(wù)書，檢

7、查、總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施和完成情況后向主管部門提出驗(yàn)收申請(qǐng)。2、經(jīng)過(guò)審核，材料齊全則由主管部門組織驗(yàn)收。驗(yàn)收工作有由主管部門和項(xiàng)目業(yè)主、監(jiān)理等單位和專家組組成驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收工作分為兩個(gè)步驟：驗(yàn)收小組和驗(yàn)收評(píng)委會(huì)評(píng)審，由驗(yàn)收小組共同確定驗(yàn)收時(shí)間、評(píng)審時(shí)間及其他安排。1）驗(yàn)收小組驗(yàn)收驗(yàn)收小組一般由5-8人組成，成員由主管部門和項(xiàng)目業(yè)主的管理人員、監(jiān)理單位專業(yè)技術(shù)人員共同完成。驗(yàn)收時(shí)參照相關(guān)驗(yàn)收內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，驗(yàn)收后必須提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。2）驗(yàn)收委員會(huì)評(píng)審驗(yàn)收委員會(huì)一般由多名專家組成，成員由驗(yàn)收小組及主管部門、項(xiàng)目業(yè)主和監(jiān)理單位的領(lǐng)導(dǎo)、專家等組成。驗(yàn)收委員會(huì)評(píng)審一般采取會(huì)議評(píng)議方式進(jìn)行，聽(tīng)取驗(yàn)收總結(jié)報(bào)告

8、說(shuō)明、驗(yàn)收小組驗(yàn)收結(jié)果及意見(jiàn)，通過(guò)評(píng)審提交驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告。3）項(xiàng)目業(yè)主提供材料驗(yàn)收申請(qǐng)、項(xiàng)目建設(shè)總結(jié)性評(píng)價(jià)報(bào)告（組織與實(shí)施協(xié)調(diào)）、項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告（技術(shù)、項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制）、相關(guān)文檔資料、驗(yàn)收安排計(jì)劃、驗(yàn)收小組及委員會(huì)名單、驗(yàn)收計(jì)劃書（由監(jiān)理單位負(fù)責(zé)）6.3 驗(yàn)收簽字經(jīng)過(guò)驗(yàn)收、評(píng)審形成的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和評(píng)審報(bào)告，驗(yàn)收委員會(huì)成員簽字，通過(guò)驗(yàn)7驗(yàn)收依據(jù)驗(yàn)收依據(jù)為供應(yīng)商提供的功能設(shè)計(jì)（項(xiàng)目過(guò)程中依據(jù)需求調(diào)研結(jié)果而提交的各子系統(tǒng)軟件功能描述與操作說(shuō)明書，即功能清單，本投標(biāo)文件提交的各技術(shù)方案以及技術(shù)偏離表也是階段驗(yàn)收的依據(jù)之一）。具體依據(jù)如下：1 .本項(xiàng)目招、投標(biāo)書的所有文件，尤其是項(xiàng)目需求部分；2 .工程施工

9、過(guò)程中的經(jīng)雙方簽字的變更需求，包括項(xiàng)目開發(fā)方案軟件功能描述與操作說(shuō)明書合同或合同變更情況；3 .確認(rèn)的系統(tǒng)運(yùn)行情況報(bào)告；4 .確認(rèn)的合同執(zhí)行情況報(bào)告，確認(rèn)收到的終驗(yàn)提交文檔資料情況。8驗(yàn)收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)8.1 驗(yàn)收相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)具體項(xiàng)目實(shí)際制定，由項(xiàng)目監(jiān)理單位負(fù)責(zé)編寫，主管部門和項(xiàng)目業(yè)主審定。項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是判斷項(xiàng)目成果是否達(dá)到要求的一句，因而應(yīng)具有科學(xué)性和權(quán)威性，只有制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，才能有效的驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)果。驗(yàn)收內(nèi)容一般包括測(cè)試（復(fù)核）、資料評(píng)審、質(zhì)量鑒定三部分。8.2 需要驗(yàn)收的內(nèi)容1 .驗(yàn)收內(nèi)容一般包括軟件驗(yàn)收（按功能要求的可執(zhí)行軟件、開發(fā)計(jì)劃文檔、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔、質(zhì)量保證計(jì)劃、設(shè)備相應(yīng)附件、設(shè)備運(yùn)

10、行、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等）。2 .驗(yàn)收評(píng)測(cè)工作主要包括：文檔分析、方案制定、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、問(wèn)題單提交、測(cè)試報(bào)告。3 .驗(yàn)收測(cè)試內(nèi)容主要包括：功能度、安全可靠性、易用性、可擴(kuò)充性、兼容性、效率、資源占用率、用戶文檔。4 .文檔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一般包括：文檔完備性、內(nèi)容針對(duì)性、內(nèi)容充分性、內(nèi)容一致性、文字明確性、圖表詳實(shí)性、易讀性、文檔價(jià)值等。5 .軟件、硬件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要符合國(guó)家和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。6 .3需要評(píng)審的資料1 .基礎(chǔ)資料：招標(biāo)書、投標(biāo)書、有關(guān)合同、有關(guān)批復(fù)文件、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書、系統(tǒng)功能說(shuō)明書、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、項(xiàng)目詳細(xì)實(shí)施方案。2 .項(xiàng)目竣工資料：項(xiàng)目開工報(bào)告、項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告、項(xiàng)目質(zhì)量測(cè)試報(bào)告、項(xiàng)目檢查報(bào)告、測(cè)試報(bào)告、材料

11、清單、項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量與安全檢查記錄、操作使用說(shuō)明書、售后服務(wù)保證文件、培訓(xùn)文檔、其他文件。3 .軟件開發(fā)文檔：需求說(shuō)明書、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告、程序維護(hù)手冊(cè)、程序員開發(fā)手冊(cè)、用戶操作手冊(cè)。4 .軟件開發(fā)管理文檔：項(xiàng)目計(jì)劃書、質(zhì)量控制計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、用戶培訓(xùn)計(jì)劃、質(zhì)量總結(jié)報(bào)告、會(huì)議記錄和開發(fā)進(jìn)度月報(bào)。9驗(yàn)收結(jié)論9.1 結(jié)論定義驗(yàn)收結(jié)果分為：驗(yàn)收合格、需要復(fù)議和驗(yàn)收不合格三種。符合信息化項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠、任務(wù)按期保質(zhì)完成、經(jīng)費(fèi)使用合理的，視為驗(yàn)收合格；由于提供材料不詳難以判斷，或目標(biāo)任務(wù)完成不足80%而又難以確定其原因等導(dǎo)致驗(yàn)收結(jié)論爭(zhēng)

12、議較大的，視為需要復(fù)議。9.2 驗(yàn)收不合格情況1 .未按項(xiàng)目考核指標(biāo)或合同要求達(dá)到所預(yù)定的主要技術(shù)指標(biāo)的。2 .所提供材料不齊全或不真實(shí)的。3 .項(xiàng)目的內(nèi)容、目標(biāo)或技術(shù)路線等已進(jìn)行了較大調(diào)整，但未曾得到相關(guān)單位認(rèn)可的。4 .實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)重大問(wèn)題，尚未解決和作出說(shuō)明，或項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程及結(jié)果等存在糾紛尚未解決的。5 .沒(méi)有對(duì)系統(tǒng)或設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)行，或者運(yùn)行不合格。6 .項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用情況審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的。7 .違犯法律、法規(guī)的其他行為。8 .3驗(yàn)收結(jié)論確認(rèn)和處理由主管單位同相關(guān)部門根據(jù)驗(yàn)收情況和相關(guān)資料得出結(jié)論，并進(jìn)行確認(rèn)。9 .4驗(yàn)收結(jié)論的處理1 .驗(yàn)收結(jié)論為驗(yàn)收合格的，項(xiàng)目業(yè)主將全部驗(yàn)收材料同意裝訂成冊(cè)并連同相應(yīng)的電子文檔分別報(bào)主管部門及相關(guān)部門備案。2 .驗(yàn)收結(jié)論需要復(fù)議的，主管部門以書面形式通知建設(shè)單位在三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)充有關(guān)材