IPD質(zhì)量保證工作指導(dǎo)

1、階段活動(dòng)輸出說(shuō)明任務(wù)書(shū)開(kāi)發(fā)評(píng)審任務(wù)書(shū)評(píng)審意見(jiàn)QA需參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作任務(wù)書(shū)的評(píng)審，主要關(guān)注：1、任務(wù)書(shū)內(nèi)容是否完整？2、是否對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景、痛點(diǎn)和問(wèn)題進(jìn)行了分析和闡述？3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特性（含當(dāng)前的和規(guī)劃中的）、定價(jià)策略、市場(chǎng)推廣策略進(jìn)行了分析？4、關(guān)鍵特性描述是否完整、清晰、明確？是否說(shuō)明了特性的價(jià)值？5、是否對(duì)產(chǎn)品的制造成本、開(kāi)發(fā)成本、交付服務(wù)成本進(jìn)行了分析測(cè)算？6、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是否充分？風(fēng)險(xiǎn)是否都明確了影響程度和應(yīng)對(duì)措施？任務(wù)書(shū)開(kāi)發(fā)過(guò)程監(jiān)控審計(jì)報(bào)告審計(jì)主要關(guān)注點(diǎn)：1、是否經(jīng)過(guò)可行性評(píng)審？評(píng)審結(jié)論是否通過(guò)？2、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)代表、服務(wù)代表等角色是否參與了任務(wù)書(shū)的寫(xiě)作過(guò)程？3、任務(wù)書(shū)是否經(jīng)過(guò)任

2、務(wù)書(shū)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部評(píng)審？評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否已修改？概念計(jì)劃接收CharterQA需主要關(guān)注：1、產(chǎn)品特性描述是否完整、清晰、明確？2、任務(wù)書(shū)是否歸檔？評(píng)審會(huì)議紀(jì)要是否歸檔？3、任務(wù)書(shū)核心團(tuán)隊(duì)是否研讀，目標(biāo)、范圍和節(jié)點(diǎn)等是否達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)？組建PDTQA主要關(guān)注點(diǎn)：1、PDT成員是否完整？2、核心成員的任職情況是否能滿(mǎn)足要求？3、核心成員投入是否充分？是否在多產(chǎn)品擔(dān)任重要角色？分析客戶(hù)需求需求說(shuō)明書(shū)需求場(chǎng)景分析QA主要關(guān)注點(diǎn)：1、需求是否與任務(wù)書(shū)對(duì)應(yīng)，無(wú)遺漏？2、參與分析角色是否合適？（需有產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)代表、開(kāi)發(fā)代表、系統(tǒng)工程師、服務(wù)代表、測(cè)試經(jīng)理參與）3、客戶(hù)場(chǎng)景分析是否充分？4、相關(guān)溝通會(huì)議

3、紀(jì)要是否存檔？概念驗(yàn)證客戶(hù)溝通記錄QA主要關(guān)注點(diǎn)：1、客戶(hù)痛點(diǎn)是否有效解決？2、客戶(hù)問(wèn)題是否記錄并跟蹤閉環(huán)？產(chǎn)品需求分析產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)QA主要關(guān)注點(diǎn)：1、技術(shù)規(guī)格是否明確？可靠性、穩(wěn)定性等指標(biāo)是否確定？2、所有DFX需求（可采購(gòu)、可制造、可服務(wù)、安全、可靠性等）是否考慮？3、產(chǎn)品需求是否經(jīng)過(guò)內(nèi)部評(píng)審確認(rèn)？評(píng)審紀(jì)要是否歸檔？4、產(chǎn)品需求是否經(jīng)過(guò)正式的技術(shù)評(píng)審？評(píng)審問(wèn)題是否都已關(guān)閉？如有遺留問(wèn)題，PDT核心組是否已對(duì)改進(jìn)措施達(dá)成一致？制定WBSWBSQA主要關(guān)注點(diǎn)：1、任務(wù)的輸出內(nèi)容是否明確？相關(guān)任務(wù)父互內(nèi)容是否明確？任務(wù)先后順序是否合理？2、任務(wù)分解力度是否合適（1周內(nèi)）？進(jìn)度、成本和人力是

4、否合理？制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)QA主要關(guān)注點(diǎn)：1、產(chǎn)品范圍、需求、進(jìn)度和成本等考慮是否完整？上會(huì)前PDT團(tuán)隊(duì)內(nèi)部是否達(dá)成一致？2、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是否有應(yīng)對(duì)措施？產(chǎn)品制造、交付和服務(wù)等是否考慮？3、產(chǎn)品Beta測(cè)試客戶(hù)是否有初步規(guī)劃？概念計(jì)劃階段過(guò)程監(jiān)控審計(jì)報(bào)告主要關(guān)注點(diǎn)：1、需求分析是否經(jīng)過(guò)相關(guān)角色的評(píng)審？評(píng)審問(wèn)題是否都記錄并關(guān)閉？2、開(kāi)發(fā)需求、業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)是否經(jīng)過(guò)相關(guān)角色的評(píng)審？評(píng)審問(wèn)題是否都記錄并關(guān)閉？3、是否定期召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)？是否對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了例行跟蹤？概念計(jì)劃階段質(zhì)量評(píng)估質(zhì)量評(píng)估結(jié)果在DCP1決策評(píng)申前兀成計(jì)劃階段質(zhì)量評(píng)估，評(píng)估主要關(guān)注以下方面：1、需求分析是否覆蓋了功能、性能

5、、可靠性、可服務(wù)性、可采購(gòu)性、可制造性等各個(gè)方面？2、需求分析、業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)是否經(jīng)過(guò)評(píng)審，產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)代表、服務(wù)代表、QA、開(kāi)發(fā)代表、系統(tǒng)工程師、測(cè)試經(jīng)理是否參與了評(píng)審？3、業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)是否覆蓋產(chǎn)品上市策略、開(kāi)發(fā)策略、項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算等？產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)評(píng)審評(píng)審報(bào)告1、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)代表、服務(wù)代表、QA、開(kāi)發(fā)代表、測(cè)試經(jīng)理是否參與了評(píng)審？2、所有需求均無(wú)遺漏？開(kāi)發(fā)驗(yàn)證質(zhì)量策劃策劃報(bào)告1、項(xiàng)目啟動(dòng)后，QA組織產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)代表、服務(wù)代表、米購(gòu)代表、制造代表、測(cè)試經(jīng)理等角色起完成產(chǎn)品質(zhì)量策劃。2、根據(jù)質(zhì)量策劃模板識(shí)別關(guān)鍵質(zhì)量要求，并細(xì)化形成質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)可包括產(chǎn)品、過(guò)程兩個(gè)方面。產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)是產(chǎn)品本

6、身要滿(mǎn)足的指標(biāo)或要求，如產(chǎn)品關(guān)鍵功能、性能、可靠性、安全性等；過(guò)程質(zhì)量目標(biāo)則是關(guān)鍵活動(dòng)需要達(dá)到的效果，如評(píng)審缺陷密度、測(cè)試覆蓋率等等。3、分析達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)，確定應(yīng)對(duì)措施并明確責(zé)任人和完成時(shí)間。產(chǎn)品測(cè)試方案設(shè)計(jì)評(píng)審評(píng)審報(bào)告1、測(cè)試對(duì)需求的覆蓋率是否達(dá)到100%?2、是否有明確測(cè)試的環(huán)境？測(cè)試指標(biāo)是否明確（含可靠性指標(biāo)）？3、測(cè)試的策略是否完整？產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)子流程審計(jì)報(bào)告主要關(guān)注點(diǎn)：1、軟、硬件詳細(xì)設(shè)計(jì)是否經(jīng)過(guò)相關(guān)角色的評(píng)審？評(píng)審問(wèn)題是否都記錄并關(guān)閉？2、器件選型過(guò)程是否按流程執(zhí)行？3、代碼是否經(jīng)過(guò)評(píng)審？評(píng)審問(wèn)題是否都記錄并關(guān)閉？4、代碼CheckIn過(guò)程是否規(guī)范？5、版本轉(zhuǎn)測(cè)試是否按流程執(zhí)

7、行？轉(zhuǎn)測(cè)試之前是否完成開(kāi)發(fā)自測(cè)？6、測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否納入缺陷跟蹤系統(tǒng)進(jìn)行管理？7、是否定期召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)？是否對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了例行跟蹤？8、如果有需求變更，變更后的需求是否經(jīng)過(guò)評(píng)審，相關(guān)的設(shè)計(jì)、測(cè)試用例、代碼是否完成相應(yīng)修改并通過(guò)評(píng)審？集成測(cè)試集成測(cè)試報(bào)告1、檢查測(cè)試過(guò)程是否規(guī)范，對(duì)測(cè)試缺陷是否解決過(guò)程進(jìn)行跟蹤到缺陷得到解決。2、測(cè)試用例是否覆蓋了全部場(chǎng)景。3、測(cè)試環(huán)境（軟硬件）是否符合要求？4、測(cè)試報(bào)告是否經(jīng)過(guò)相關(guān)角色的評(píng)審？客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境測(cè)試客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境測(cè)試報(bào)告1、是否完成了系統(tǒng)構(gòu)成評(píng)審？2、所有的嚴(yán)重的問(wèn)題是否都關(guān)閉了？遺留問(wèn)題清單？轉(zhuǎn)試生產(chǎn)評(píng)審評(píng)審意見(jiàn)1、轉(zhuǎn)試生產(chǎn)評(píng)審checklist及

8、清單中遺留問(wèn)題是否已解決，遺留的問(wèn)題在量產(chǎn)前是否有有效的改進(jìn)措施？2、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)進(jìn)度能否滿(mǎn)足試生產(chǎn)要求？3、生產(chǎn)資料準(zhǔn)備情況調(diào)查。試生產(chǎn)評(píng)審報(bào)告1、試生產(chǎn)問(wèn)題是否均經(jīng)過(guò)分析，是否已確定有效的措施？2、量產(chǎn)性調(diào)查是否已完成？Beta測(cè)試Beta測(cè)試報(bào)告Beta測(cè)試總結(jié)1、Beta測(cè)試是否按計(jì)劃完成？2、Beta測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否已跟蹤關(guān)閉？測(cè)試報(bào)告是否經(jīng)過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理和市場(chǎng)/服務(wù)/質(zhì)量/開(kāi)發(fā)/測(cè)試代表的評(píng)審？3、Beta測(cè)試是否充分？是否覆蓋了關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景和各類(lèi)外部條件（如溫度、濕度、鹽霧、振動(dòng)等）？質(zhì)量策劃跟質(zhì)量報(bào)告例行跟蹤質(zhì)量策劃明確措施的執(zhí)行進(jìn)展，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行蹤預(yù)警。頻度視項(xiàng)目周期而定，可以每

9、周/雙周/月度跟蹤一次。量產(chǎn)評(píng)估評(píng)審報(bào)告Beta測(cè)試完成后，完成量產(chǎn)評(píng)估：1、需求（含過(guò)程中新增、變更的需求）是否100%完成了設(shè)計(jì)、編碼，無(wú)遺漏？2、軟、硬件設(shè)計(jì)是否經(jīng)過(guò)評(píng)審，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題數(shù)量是否達(dá)到目標(biāo)？3、代碼是否經(jīng)過(guò)評(píng)審，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題數(shù)量是否達(dá)到目標(biāo)？4、代碼是否完成靜態(tài)檢查？嚴(yán)重級(jí)別問(wèn)題是否已清零？5、軟件測(cè)試對(duì)需求的覆蓋率是否達(dá)到100%?測(cè)試發(fā)現(xiàn)缺陷數(shù)量是否達(dá)到目標(biāo)？6、軟件功能、性能、可靠性、可維護(hù)性是否滿(mǎn)足需求規(guī)格的要求？7、硬件否完成了相關(guān)試驗(yàn)和測(cè)試？規(guī)格指標(biāo)是否達(dá)成？8、試生產(chǎn)問(wèn)題是否都關(guān)閉？9、Beta測(cè)試問(wèn)題是否都關(guān)閉或有解決方案？10、工廠準(zhǔn)備工作是否都已經(jīng)完成？發(fā)布產(chǎn)品定價(jià)培訓(xùn)、銷(xiāo)售培訓(xùn)、方案培訓(xùn)、交付培訓(xùn)培訓(xùn)記錄1、培訓(xùn)人員是否全面，是否包含了相關(guān)的銷(xiāo)售、方案、交付人員；2、培訓(xùn)都應(yīng)該有記錄，并且要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估；量產(chǎn)準(zhǔn)備1、試生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否都已關(guān)閉；批量采購(gòu)1、批量米購(gòu)的供應(yīng)商必須是已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證的供應(yīng)商；產(chǎn)品發(fā)布評(píng)審評(píng)審紀(jì)要1、Beta測(cè)試的遺留問(wèn)題都已關(guān)