第一單元-第一課-塑造自己的良好形象

1、第一單元第一單元 習(xí)禮儀，講文明習(xí)禮儀，講文明 第第 一課一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象 商業(yè)心理學(xué)的研究告訴我們，人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度，是來自語言、語調(diào)和形象三個方面。它們的重要性所占比例是：語言占7%；語調(diào)占38%；視覺（即形象）占55%，由此可見形象的重要性?，F(xiàn)代意義的形象是包括儀容（外貌）、儀表（服飾、職業(yè)氣質(zhì)）以及儀態(tài)（言談舉止）三方面。第一印象 “第一印象效應(yīng)” （“首因效應(yīng)”）：新官上任三把火，下馬威人與人見面的最初印象取決于最初的7秒-2分鐘32%的語言68%的態(tài)勢語：衣著打扮、表情、姿態(tài)等一、打造良好的一、打造良好的“第一印象第一印象” （P12

2、P12） 著名設(shè)計大師 De Lucchi 曾說過：“一個人永遠(yuǎn)不會有第二次機(jī)會給人以第一印象?！钡谝挥∠蟮谝挥∠蟀咐汉谡渲橹闹閷毚笸踔闹閷毚笸?AssaelAssael發(fā)現(xiàn)了它，并認(rèn)為它具有商業(yè)價值。但初次的嘗試失敗了發(fā)現(xiàn)了它，并認(rèn)為它具有商業(yè)價值。但初次的嘗試失敗了，市場上沒有人認(rèn)為這個黑色的珠子能值這么多錢。，市場上沒有人認(rèn)為這個黑色的珠子能值這么多錢。但但AssaelAssael并沒有放棄，在接下來的一年里，他做了并沒有放棄，在接下來的一年里，他做了3 3件事：件事： 1 1、對黑珍珠的色澤和大小進(jìn)行篩選，選出更好的樣品；、對黑珍珠的色澤和大小進(jìn)行篩選，選出更好的樣品； 2

3、2、將黑珍珠樣品放在了著名珠寶交易家的位于第五大道的櫥窗中，并標(biāo)上了很、將黑珍珠樣品放在了著名珠寶交易家的位于第五大道的櫥窗中，并標(biāo)上了很高的價格；高的價格； 3 3、在著名的雜志上為黑珍珠打廣告，并在廣告中將黑珍珠和其他珍貴珠寶（如紅、在著名的雜志上為黑珍珠打廣告，并在廣告中將黑珍珠和其他珍貴珠寶（如紅寶石和藍(lán)寶石）并列放在一起。寶石和藍(lán)寶石）并列放在一起。 不久后，曼哈頓的貴婦們都帶上了這種黑珍珠項鏈，從此黑珍珠風(fēng)靡世界。不久后，曼哈頓的貴婦們都帶上了這種黑珍珠項鏈，從此黑珍珠風(fēng)靡世界。Assael Assael 通過將黑珍珠與高價格和高價值的珠寶放在一起，由第一印象通過將黑珍珠與高價格和

4、高價值的珠寶放在一起，由第一印象錨定了黑珍珠在消費(fèi)者眼中的價值，特別是在大家都不了解其具體價錨定了黑珍珠在消費(fèi)者眼中的價值，特別是在大家都不了解其具體價值的時候。之后，人們對黑珍珠的認(rèn)識就一直會受到這種錨定效應(yīng)的值的時候。之后，人們對黑珍珠的認(rèn)識就一直會受到這種錨定效應(yīng)的影響，并且認(rèn)可了黑珍珠價值。影響，并且認(rèn)可了黑珍珠價值。 這個小例子簡單說明了即我們?nèi)菀妆粚δ呈挛锏谝挥∠笏^定，并且這個小例子簡單說明了即我們?nèi)菀妆粚δ呈挛锏谝挥∠笏^定，并且這種錨定能持續(xù)地對我們后續(xù)的決定造成影響。這種錨定能持續(xù)地對我們后續(xù)的決定造成影響。個人禮儀打造良好的第一印象1 1、個人禮儀的含義、個人禮儀的含義個

5、人禮儀主要表現(xiàn)在一個人的儀容儀表、言個人禮儀主要表現(xiàn)在一個人的儀容儀表、言談舉止、待人接物等方面，是一個人的精神談舉止、待人接物等方面，是一個人的精神面貌、內(nèi)在品質(zhì)、文化修養(yǎng)、風(fēng)度魅力的外面貌、內(nèi)在品質(zhì)、文化修養(yǎng)、風(fēng)度魅力的外在表現(xiàn)。在表現(xiàn)。2 2、個人禮儀的基本要求、個人禮儀的基本要求服飾搭配服飾搭配 大方得體大方得體儀容儀表儀容儀表： 整潔端莊整潔端莊儀態(tài)舉止儀態(tài)舉止 姿勢端莊優(yōu)雅姿勢端莊優(yōu)雅：“站如松，行如風(fēng)，坐如站如松，行如風(fēng)，坐如鐘，臥如弓。鐘，臥如弓?！?表情自然舒展表情自然舒展語言談吐語言談吐: : 措辭謙遜文雅措辭謙遜文雅; ;語音大小適宜；語氣平易語音大小適宜；語氣平易近人；

6、語調(diào)平和沉穩(wěn)；語態(tài)親切誠懇。近人；語調(diào)平和沉穩(wěn)；語態(tài)親切誠懇。 有一位倫理學(xué)家做過這樣一個實驗有一位倫理學(xué)家做過這樣一個實驗: :當(dāng)他以當(dāng)他以不同的儀表在同一個地點出現(xiàn)時，得到的反應(yīng)不同的儀表在同一個地點出現(xiàn)時，得到的反應(yīng) 卻迥然不同。當(dāng)他以整潔的衣卻迥然不同。當(dāng)他以整潔的衣 飾、端莊的面孔出現(xiàn)時，顯得飾、端莊的面孔出現(xiàn)時，顯得 頗有風(fēng)度，大家對他禮貌有加；頗有風(fēng)度，大家對他禮貌有加； 當(dāng)他打扮成一副流浪漢的模樣當(dāng)他打扮成一副流浪漢的模樣 時，人們對他不屑一顧。時，人們對他不屑一顧。 這個實驗的結(jié)果對你有何啟示？這個實驗的結(jié)果對你有何啟示？“人靠衣服馬靠鞍人靠衣服馬靠鞍”：服裝作為：服裝作為形

7、象塑造中的第一外表，而成為形象塑造中的第一外表，而成為眾人關(guān)注的焦點。眾人關(guān)注的焦點。加強(qiáng)個人禮儀修養(yǎng)的作用加強(qiáng)個人禮儀修養(yǎng)有助于提高個人素加強(qiáng)個人禮儀修養(yǎng)有助于提高個人素質(zhì)。質(zhì)。加強(qiáng)個人禮儀有助于增進(jìn)人際交往，加強(qiáng)個人禮儀有助于增進(jìn)人際交往，營造和諧友善的氣氛。營造和諧友善的氣氛。加強(qiáng)個人禮儀有助于促進(jìn)社會文加強(qiáng)個人禮儀有助于促進(jìn)社會文 明，加快社會發(fā)展進(jìn)程（例明，加快社會發(fā)展進(jìn)程（例如如 ：旅游文明旅游文明）。）。旅游文明2015年2月：中國游客腳踢寺廟古鐘，引泰國網(wǎng)友討伐二、提升自己的人格魅力二、提升自己的人格魅力故事：故事：“斯芬克斯之謎斯芬克斯之謎”（一）正確認(rèn)識自己 這是古希臘的神

8、話故事。傳說，庇比斯城的人得罪了天神，這是古希臘的神話故事。傳說，庇比斯城的人得罪了天神，為了懲罰他們，天后赫拉派了一個叫斯芬克斯的人面獅身的女妖為了懲罰他們，天后赫拉派了一個叫斯芬克斯的人面獅身的女妖駐守在庇比斯城外的懸崖上，她攔住每一個路過的人，要人猜一駐守在庇比斯城外的懸崖上，她攔住每一個路過的人，要人猜一個謎語，猜中者可以活命，猜不中者就被她吃掉。謎語是：個謎語，猜中者可以活命，猜不中者就被她吃掉。謎語是：“在在早晨用四只腳走路，中午用兩只腳走路，晚上用三只腳走路。在早晨用四只腳走路，中午用兩只腳走路，晚上用三只腳走路。在一切生物中這是唯一的用不同數(shù)目的腳走路的。腳最多的時候，一切生物

9、中這是唯一的用不同數(shù)目的腳走路的。腳最多的時候，正是速度和力量最小的時候。這是什么？正是速度和力量最小的時候。這是什么？” 那時人們不能理解這是哪一種奇怪的生物，那時人們不能理解這是哪一種奇怪的生物，許多人都被吃掉了。許多人都被吃掉了。 當(dāng)科仁托斯國國王的養(yǎng)子、聰明勇敢的當(dāng)科仁托斯國國王的養(yǎng)子、聰明勇敢的俄狄浦斯路過此地時，猜中了它。他說：俄狄浦斯路過此地時，猜中了它。他說：“這是人?。≡谏脑绯?，人是軟弱無助這是人??！在生命的早晨，人是軟弱無助的孩子，他用兩手兩腳爬行；在生命的當(dāng)午，的孩子，他用兩手兩腳爬行；在生命的當(dāng)午，他成為壯年，用兩腳走路；到了老年，臨到他成為壯年，用兩腳走路；到了老

10、年，臨到生命的遲暮，他需要扶持，因此拄著拐杖，生命的遲暮，他需要扶持，因此拄著拐杖，作為第三只腳。作為第三只腳?！?斯芬克斯女妖再也不能危害人類了，不斯芬克斯女妖再也不能危害人類了，不得不從峭崖上跳下去摔死。得不從峭崖上跳下去摔死。從這個故事中我們能得到什么啟示呢？從這個故事中我們能得到什么啟示呢？【啟示啟示】 首先，人類對自己的認(rèn)識并不是一件容首先，人類對自己的認(rèn)識并不是一件容易的事情，在付出了極大的生命代價，經(jīng)受易的事情，在付出了極大的生命代價，經(jīng)受了種種磨難后，才找到正確的答案。了種種磨難后，才找到正確的答案。 其次，一旦人能夠正確認(rèn)識自己、認(rèn)識其次，一旦人能夠正確認(rèn)識自己、認(rèn)識自己的生

11、命歷程，任何妖魔都會失去它的魔自己的生命歷程，任何妖魔都會失去它的魔力，人類就能真正地主宰自己的命運(yùn)，成為力，人類就能真正地主宰自己的命運(yùn)，成為自己人生的主人。自己人生的主人。第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象1 1、正確認(rèn)識自己的方法、正確認(rèn)識自己的方法在實踐的檢驗中認(rèn)識自己（在實踐的檢驗中認(rèn)識自己（“小馬過河小馬過河”的故事）的故事）從別人的態(tài)度中認(rèn)識自己（他評法）從別人的態(tài)度中認(rèn)識自己（他評法）在多重比較中認(rèn)識自己（比較法）在多重比較中認(rèn)識自己（比較法）在自我觀察和內(nèi)省中認(rèn)識自己（自評法）在自我觀察和內(nèi)省中認(rèn)識自己（自評法）【引思明理引思明理】2 2、認(rèn)識自我是人生的起點

12、，其目的是為、認(rèn)識自我是人生的起點，其目的是為了了發(fā)展自我和完善自我。發(fā)展自我和完善自我。p一家獨(dú)資公司招聘員工。該公司把前來應(yīng)聘人安排在會議室分三天一家獨(dú)資公司招聘員工。該公司把前來應(yīng)聘人安排在會議室分三天做三次考試。第一次考試，小芳便得了做三次考試。第一次考試，小芳便得了9999分的好成績，排在第一。一分的好成績，排在第一。一位叫小米的女孩以位叫小米的女孩以9595分的成績排在第二。第二次考試試卷發(fā)下來，小分的成績排在第二。第二次考試試卷發(fā)下來，小芳感到納悶，當(dāng)天的試卷與第一天的完全一樣。監(jiān)考人員強(qiáng)調(diào)就是這芳感到納悶，當(dāng)天的試卷與第一天的完全一樣。監(jiān)考人員強(qiáng)調(diào)就是這張卷子，沒有錯。小芳自信

13、地答完，提前輕松交卷。考試分?jǐn)?shù)一出來，張卷子，沒有錯。小芳自信地答完，提前輕松交卷?？荚嚪?jǐn)?shù)一出來，小芳仍以小芳仍以9999分的成績排第一。而那位最后交卷的小米以分的成績排第一。而那位最后交卷的小米以9898分排第二。分排第二。不料，第三天考的還是同樣的題目，大多數(shù)考生和小芳一樣輕松答完不料，第三天考的還是同樣的題目，大多數(shù)考生和小芳一樣輕松答完交卷，只有那位小米仍托腮拍腦，冥思苦想，最后交卷。第三次考試交卷，只有那位小米仍托腮拍腦，冥思苦想，最后交卷。第三次考試成績出來，小芳和小米都是成績出來，小芳和小米都是9999分。第四天錄用結(jié)果公布，小米被錄取，分。第四天錄用結(jié)果公布，小米被錄取，小芳

14、落選。小芳落選。p請問這是為什么？請問這是為什么？（二）做自尊自信的人 1 1、自尊的含義、自尊的含義自尊自信是正確認(rèn)識自己的結(jié)果。自尊自信是正確認(rèn)識自己的結(jié)果。自尊即自我尊重，是在接受自己、自尊即自我尊重，是在接受自己、相信自己的基礎(chǔ)上尊重自己的獨(dú)特存相信自己的基礎(chǔ)上尊重自己的獨(dú)特存在及尊重自己價值的一種積極心態(tài)。在及尊重自己價值的一種積極心態(tài)。2 2、自尊的表現(xiàn)、自尊的表現(xiàn)自我尊重自我尊重尊重他人尊重他人第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象3 3、自信的含義、自信的含義自信是一個人自己相信自己的自信是一個人自己相信自己的心理，是相信自己有能力實現(xiàn)自心理，是相信自己有能力實現(xiàn)自

15、己愿望的心理，是對自己力量的己愿望的心理，是對自己力量的充分肯定。充分肯定。 中職學(xué)生小麗越來越注重自己容貌上的修飾、舉止中職學(xué)生小麗越來越注重自己容貌上的修飾、舉止方面的表現(xiàn)。當(dāng)?shù)玫剿说目隙ê唾潛P(yáng)時，她就會感到方面的表現(xiàn)。當(dāng)?shù)玫剿说目隙ê唾潛P(yáng)時，她就會感到特別高興；當(dāng)受到他人批評時，則會感到難過、傷心。特別高興；當(dāng)受到他人批評時，則會感到難過、傷心。 有人說，這就是自尊的表現(xiàn)。你認(rèn)為呢？有人說，這就是自尊的表現(xiàn)。你認(rèn)為呢？（三）珍惜自己的人格1 1、人格的含義、人格的含義人格是指人的性格、氣質(zhì)、能力人格是指人的性格、氣質(zhì)、能力的總和，通常也指個人的道德品質(zhì)。的總和，通常也指個人的道德品質(zhì)

16、。2 2、健康人格的的標(biāo)準(zhǔn)、健康人格的的標(biāo)準(zhǔn) （P10P10）3 3、人格魅力、人格魅力 人格魅力指一個人的性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)人格魅力指一個人的性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有的吸引人的力量。等方面具有的吸引人的力量。P10P10視頻： 2011 2011年感動中國十大人物年感動中國十大人物 之劉偉之劉偉三、交往禮儀營造和諧三、交往禮儀營造和諧人際關(guān)系人際關(guān)系【創(chuàng)境激趣創(chuàng)境激趣】人際交往能力小測試 1.1.我不喜歡與其他同學(xué)一起學(xué)習(xí)和活動。我不喜歡與其他同學(xué)一起學(xué)習(xí)和活動。 2.2.我不喜歡說話，有時寧愿用手勢，也不用語言。我不喜歡說話，有時寧愿用手勢，也不用語言。 3.3.我不愿

17、和任何人的目光接觸。我不愿和任何人的目光接觸。 4.4.同學(xué)們不喜歡與我一起學(xué)習(xí)和活動。同學(xué)們不喜歡與我一起學(xué)習(xí)和活動。 5.5.同學(xué)們不喜歡在我面前討論各種問題。同學(xué)們不喜歡在我面前討論各種問題。 6.6.父母總是對我管束嚴(yán)厲，動輒訓(xùn)斥。父母總是對我管束嚴(yán)厲，動輒訓(xùn)斥。 7.7.放學(xué)后我不愿意回家而喜歡在外面玩。放學(xué)后我不愿意回家而喜歡在外面玩。 8.8.我對爸爸媽媽的談話十分反感。我對爸爸媽媽的談話十分反感。 9.9.我對爸媽的斗嘴、吵架感到無所謂。我對爸媽的斗嘴、吵架感到無所謂。 10.10.爸媽從不過問我的任何事。爸媽從不過問我的任何事。 11.11.老師對我特別挑剔，專愛跟我過不去。

18、老師對我特別挑剔，專愛跟我過不去。 12.12.老師在課堂上幾乎從來沒有看過我一眼。老師在課堂上幾乎從來沒有看過我一眼。 13.13.在路上看到老師，我總是設(shè)法躲避。在路上看到老師，我總是設(shè)法躲避。 14.14.老師家訪時經(jīng)常向爸媽講我的壞話。老師家訪時經(jīng)常向爸媽講我的壞話。 15.15.我覺得老師對我太不公平了。我覺得老師對我太不公平了。 a.是 b.不一定 c.否第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象【創(chuàng)境激趣創(chuàng)境激趣】人際交往能力小測試人際交往能力小測試 積分規(guī)則：積分規(guī)則：選選a a計計1 1分，選分，選b b計計2 2分，選分，選c c計計3 3分，將各題得分相加，統(tǒng)計總

19、分。分，將各題得分相加，統(tǒng)計總分。 得分說明：得分說明：4040分以上，說明你樂于與人分以上，說明你樂于與人交往，人際互動良好。交往，人際互動良好。 20204040分，說明你與人交往意愿與能力分，說明你與人交往意愿與能力不是很突出。不是很突出。 2020分以下，說明你的人際交往意愿與能分以下，說明你的人際交往意愿與能力偏弱。力偏弱。第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象1.1.交往禮儀的含義交往禮儀的含義p交往禮儀是社會成員在相互往來交往禮儀是社會成員在相互往來中的行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則中的行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則。（一）交往禮儀是我們的一張通行證人是社會性動物，他需要與同類交

20、往，需要愛和被愛，否則就無法生存，世上沒有一個人能夠忍受絕對的孤獨(dú)。但是，絕對不能忍受孤獨(dú)的人卻是一個靈魂空虛的可憐蟲。 -周國平平等互尊平等互尊誠實守信誠實守信團(tuán)結(jié)友愛團(tuán)結(jié)友愛互利互助互利互助交往禮儀的交往禮儀的基本要求基本要求2 2、交往禮儀的基本要求、交往禮儀的基本要求導(dǎo)導(dǎo) 言言【引思明理引思明理】 “愛人者，人恒愛之；愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之敬人者，人恒敬之”。 孟子孟子第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象【引思明理引思明理】 在遼寧師范大學(xué)教育系里，在遼寧師范大學(xué)教育系里，曾經(jīng)有兩位特殊的學(xué)生，一位曾經(jīng)有兩位特殊的學(xué)生，一位叫周婷婷，另一位叫王錚。她叫周婷婷，

21、另一位叫王錚。她們一個雙目失明，一個雙耳失們一個雙目失明，一個雙耳失聰。然而，就是這樣的兩個人聰。然而，就是這樣的兩個人組成了組成了“海倫海倫. .凱勒凱勒”號聯(lián)合艦號聯(lián)合艦隊，兩人在生活上、學(xué)習(xí)上互隊，兩人在生活上、學(xué)習(xí)上互幫互助，周婷婷聽不清看得清，幫互助，周婷婷聽不清看得清，她做了王錚的眼睛；王錚看不她做了王錚的眼睛；王錚看不清，她做了婷婷的耳朵，兩人清，她做了婷婷的耳朵，兩人取長補(bǔ)短，揚(yáng)長避短，在學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短，揚(yáng)長避短，在學(xué)習(xí)上取得了優(yōu)異的成績。上取得了優(yōu)異的成績。 2 2、交往禮儀的基本要求、交往禮儀的基本要求 周婷婷和王錚的事周婷婷和王錚的事例體現(xiàn)了交往禮儀的什例體現(xiàn)了交往禮儀的什

22、么基本要求？么基本要求？第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象【引思明理引思明理】2 2、交往禮儀的基本要求、交往禮儀的基本要求 風(fēng)總要和太陽爭執(zhí)誰的力量大。風(fēng)風(fēng)總要和太陽爭執(zhí)誰的力量大。風(fēng)說：我可以證明我的力量是巨大的。你看，說：我可以證明我的力量是巨大的。你看，地上正走著一位身披大衣的老者，我能比地上正走著一位身披大衣的老者，我能比你更快速地將他的大衣脫掉。于是，太陽你更快速地將他的大衣脫掉。于是，太陽躲進(jìn)烏云里，風(fēng)使出它所有的威力狂吹，躲進(jìn)烏云里，風(fēng)使出它所有的威力狂吹，但是，風(fēng)吹得越大，那老者越將他的大衣但是，風(fēng)吹得越大，那老者越將他的大衣牢牢抓住。最后，等到風(fēng)筋疲力盡停下

23、來牢牢抓住。最后，等到風(fēng)筋疲力盡停下來時，太陽從云彩里鉆了出來，對那位老者時，太陽從云彩里鉆了出來，對那位老者投去和氣的微笑。不久，那位老者便用手投去和氣的微笑。不久，那位老者便用手將他前額的汗水拭去，并輕輕脫掉身上的將他前額的汗水拭去，并輕輕脫掉身上的大衣。太陽對風(fēng)親切地說：大衣。太陽對風(fēng)親切地說：“仁慈和友善仁慈和友善總要比憤怒和暴力更為有力?？傄葢嵟捅┝Ω鼮橛辛?。”這段寓言給我們這段寓言給我們帶來什么啟示？帶來什么啟示？第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象【引思明理引思明理】2 2、交往禮儀的基本要求、交往禮儀的基本要求 平等互尊要求我們做到：平等互尊要求我們做到：第一

24、，與人交往應(yīng)一視同仁，切忌嫌貧愛富。第一，與人交往應(yīng)一視同仁，切忌嫌貧愛富。第二，要把自尊和尊重他人有機(jī)地結(jié)合起來。第二，要把自尊和尊重他人有機(jī)地結(jié)合起來。p尊重他人的三尊重他人的三A A原則原則接受（接受（(Accept)(Accept)對方。對方。重視（重視（AppreciateAppreciate）對方。）對方。贊美（贊美（admireadmire）對方。）對方。第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象【引思明理引思明理】2 2、交往禮儀的基本要求、交往禮儀的基本要求p誠實即忠誠老實，就是忠于事物的本來面貌，不隱瞞自己的真實誠實即忠誠老實，就是忠于事物的本來面貌，不隱瞞自己的真

25、實思想，不掩飾自己的真實感情。思想，不掩飾自己的真實感情。p守信，就是講信用，講信譽(yù)，信守承諾，忠實于自己承擔(dān)的義務(wù)。守信，就是講信用，講信譽(yù)，信守承諾，忠實于自己承擔(dān)的義務(wù)。p誠實和守信既有區(qū)別又有聯(lián)系。誠實是對己而言，要做到內(nèi)心忠誠實和守信既有區(qū)別又有聯(lián)系。誠實是對己而言，要做到內(nèi)心忠誠老實；守信是對人而言，要做到講信用，信守承諾。誠實是信用誠老實；守信是對人而言，要做到講信用，信守承諾。誠實是信用的內(nèi)在思想基礎(chǔ)，信用是誠實的外在表現(xiàn)。的內(nèi)在思想基礎(chǔ)，信用是誠實的外在表現(xiàn)。p誠實守信要求我們做到：誠實守信要求我們做到：真誠待人，以心換心；真誠待人，以心換心；要言而有信，不輕易許諾；要言而有

26、信，不輕易許諾；要信任別人（疑友不交，交友不疑）。要信任別人（疑友不交，交友不疑）。p誠實即忠誠老實，就是忠于事物的本來面貌，不隱瞞自己的真實誠實即忠誠老實，就是忠于事物的本來面貌，不隱瞞自己的真實思想，不掩飾自己的真實感情。思想，不掩飾自己的真實感情。p守信，就是講信用，講信譽(yù)，信守承諾，忠實于自己承擔(dān)的義務(wù)。守信，就是講信用，講信譽(yù)，信守承諾，忠實于自己承擔(dān)的義務(wù)。p誠實和守信既有區(qū)別又有聯(lián)系。誠實是對己而言，要做到內(nèi)心忠誠實和守信既有區(qū)別又有聯(lián)系。誠實是對己而言，要做到內(nèi)心忠誠老實；守信是對人而言，要做到講信用，信守承諾。誠實是信用誠老實；守信是對人而言，要做到講信用，信守承諾。誠實是信

27、用的內(nèi)在思想基礎(chǔ)，信用是誠實的外在表現(xiàn)。的內(nèi)在思想基礎(chǔ)，信用是誠實的外在表現(xiàn)。第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象【案例：他為什么沒有朋友？案例：他為什么沒有朋友？】p小周，是一名中職學(xué)校的學(xué)生，小周，是一名中職學(xué)校的學(xué)生，舉止大方、穩(wěn)重，待人彬彬有禮，舉止大方、穩(wěn)重，待人彬彬有禮，然而他從不外露自己的真情實感，與別人往來也僅僅是然而他從不外露自己的真情實感，與別人往來也僅僅是點頭之交。由于他城府頗深，做事滴水不漏，讓人覺得點頭之交。由于他城府頗深，做事滴水不漏，讓人覺得只可遠(yuǎn)瞻不可近觀。每當(dāng)課余，同學(xué)們成群結(jié)隊娛樂嬉只可遠(yuǎn)瞻不可近觀。每當(dāng)課余，同學(xué)們成群結(jié)隊娛樂嬉戲時，他卻獨(dú)處

28、一隅，像個局外人。他需要但卻沒有朋戲時，他卻獨(dú)處一隅，像個局外人。他需要但卻沒有朋友，自己覺得很奇怪：為什么別人都不接納自己？自己友，自己覺得很奇怪：為什么別人都不接納自己？自己好像沒做錯什么呀？好像沒做錯什么呀？p請問：為什么小周交不到朋友？請問：為什么小周交不到朋友？第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象【引思明理引思明理】 交往禮儀的類型有哪些？說說圖片所表現(xiàn)交往禮儀的類型有哪些？說說圖片所表現(xiàn)的該符合什么交往禮儀的要求？的該符合什么交往禮儀的要求？第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象【引思明理引思明理】交往禮儀交往禮儀的類型的類型日常交往禮儀：見面禮儀、交談禮

29、儀、日常交往禮儀：見面禮儀、交談禮儀、電話禮儀等電話禮儀等不同場合禮儀：做客與待客禮儀、進(jìn)不同場合禮儀：做客與待客禮儀、進(jìn)餐禮儀、公共場所禮儀、習(xí)俗禮儀等餐禮儀、公共場所禮儀、習(xí)俗禮儀等涉外禮儀涉外禮儀3 3、交往禮儀的類型、交往禮儀的類型第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象1 1、交往禮儀的核心是尊重和友好、交往禮儀的核心是尊重和友好看看flashflash短片短片，講講乘坐出租車的禮儀有哪些？，講講乘坐出租車的禮儀有哪些？ 乘客應(yīng)當(dāng)坐在后排。一女二男時，女的坐邊上，乘客應(yīng)當(dāng)坐在后排。一女二男時，女的坐邊上，不坐中間。應(yīng)照顧長輩和女士先上車。下車一般是不坐中間。應(yīng)照顧長輩和女士

30、先上車。下車一般是男士或晚輩先下，然后照顧長輩或女士后下。注意男士或晚輩先下，然后照顧長輩或女士后下。注意帶好隨身物品，不要將垃圾、廢棄物品留在車上。帶好隨身物品，不要將垃圾、廢棄物品留在車上。 乘坐轎車的位次安排的常規(guī)是：右高左低，后乘坐轎車的位次安排的常規(guī)是：右高左低，后高前低，交往禮儀中的乘車位次背后隱含著怎樣的高前低，交往禮儀中的乘車位次背后隱含著怎樣的道德意義道德意義 ? ? （二）交往禮儀重親和第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象【引思明理引思明理】2 2、遵守交往禮儀的作用、遵守交往禮儀的作用 遵守交往禮儀的基本遵守交往禮儀的基本要求，可以拉近與交往要求，可以拉近與

31、交往對象的距離，取得對方對象的距離，取得對方的理解，以利于溝通，的理解，以利于溝通，營造和諧的人際關(guān)系。營造和諧的人際關(guān)系。 第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象【引思明理引思明理】梅蘭芳與齊白石梅蘭芳與齊白石 19131913年，年，1919歲的梅蘭芳首次去上海丹桂第一舞臺演出一歲的梅蘭芳首次去上海丹桂第一舞臺演出一舉成名。在此期間，他結(jié)識了一些知名畫家，也包括齊白石。舉成名。在此期間，他結(jié)識了一些知名畫家，也包括齊白石。有一次，梅蘭芳應(yīng)邀到一戶人家做客，這天所到賓客多是達(dá)有一次，梅蘭芳應(yīng)邀到一戶人家做客，這天所到賓客多是達(dá)官顯貴，衣飾錦繡，光彩耀人，只有齊白石布衣粗履，顯得官

32、顯貴，衣飾錦繡，光彩耀人，只有齊白石布衣粗履，顯得十分寒酸，在客廳坐下后被冷落一旁。不一會兒，主人滿面十分寒酸，在客廳坐下后被冷落一旁。不一會兒，主人滿面喜色領(lǐng)著梅蘭芳走進(jìn)客廳，滿座賓客見了都一下子站起來歡喜色領(lǐng)著梅蘭芳走進(jìn)客廳，滿座賓客見了都一下子站起來歡迎，爭先恐后地與之握手。梅蘭芳突然瞥見齊白石孤單單地迎，爭先恐后地與之握手。梅蘭芳突然瞥見齊白石孤單單地坐在一旁，立即擠出人群向齊白石走坐在一旁，立即擠出人群向齊白石走去，恭恭敬敬地叫了一聲：去，恭恭敬敬地叫了一聲：“老師！老師！”然后便同他親切地交談起來。這場景然后便同他親切地交談起來。這場景使在座者大為驚訝。齊白石深為感動，使在座者大為

33、驚訝。齊白石深為感動，事后特地畫了一幅事后特地畫了一幅雪中送炭雪中送炭贈與贈與梅蘭芳。梅蘭芳。 第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象【引思明理引思明理】2 2、遵守交往禮儀的作用、遵守交往禮儀的作用 遵守交往禮儀的基遵守交往禮儀的基本要求，有利于提倡本要求，有利于提倡文明的社會風(fēng)氣，增文明的社會風(fēng)氣，增強(qiáng)民族凝聚力，促進(jìn)強(qiáng)民族凝聚力，促進(jìn)社會主義精神文明建社會主義精神文明建設(shè)，構(gòu)建社會主義和設(shè)，構(gòu)建社會主義和諧社會。諧社會。 第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象【引思明理引思明理】2 2、遵守交往禮儀的作用、遵守交往禮儀的作用 遵守交往禮儀的基本遵守交往禮儀的基本要

34、求，可以展示我國人要求，可以展示我國人民講文明、講禮貌、熱民講文明、講禮貌、熱情大方、自尊自強(qiáng)的良情大方、自尊自強(qiáng)的良好精神面貌，有利于增好精神面貌，有利于增進(jìn)國際交往。進(jìn)國際交往。 第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象【引思明理引思明理】 討論：怎樣養(yǎng)成遵守交往討論：怎樣養(yǎng)成遵守交往禮儀規(guī)范的習(xí)慣禮儀規(guī)范的習(xí)慣 ？（三）自覺踐行交往禮儀規(guī)范第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象【引思明理引思明理】 我接觸的手有的能拒人千里我接觸的手有的能拒人千里之外；也有些人的手充滿陽光，之外；也有些人的手充滿陽光，你會感到很溫暖。你會感到很溫暖。 海倫海倫凱勒凱勒 1. 1.從小

35、事做起，注意細(xì)節(jié)。從小事做起，注意細(xì)節(jié)。 第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象【引思明理引思明理】2.2.顧全大局，求得和諧。顧全大局，求得和諧。 第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象【引思明理引思明理】 阿明和阿勇生長在一個偏遠(yuǎn)的山村，初中畢業(yè)后又一起因為家庭貧困而輟阿明和阿勇生長在一個偏遠(yuǎn)的山村，初中畢業(yè)后又一起因為家庭貧困而輟學(xué)，他們相約到大城市闖蕩，靠做苦力、拾破爛維持生活，日子雖然辛苦，但學(xué)，他們相約到大城市闖蕩，靠做苦力、拾破爛維持生活，日子雖然辛苦，但兩人在生活上互相幫助，在精神上彼此安慰，友誼更加深厚了。兩人在生活上互相幫助，在精神上彼此安慰，友誼更加深厚了。 幾年后阿明應(yīng)聘進(jìn)了一家公司做職員，阿勇則開了一個小店。又過了幾年，幾年后阿明應(yīng)聘進(jìn)了一家公司做職員，阿勇則開了一個小店。又過了幾年，雖然兩人都有了自己的小家庭，但他們還是像兄弟一樣經(jīng)常走動。后來，阿明雖然兩人都有了自己的小家庭，但他們還是像兄弟一樣經(jīng)常走動。后來，阿明因為工作努力職位不斷提升，而阿勇的小店卻一日不如一日。阿明多次建議阿因為工作努力職位不斷提升，而阿勇的小店卻一日不如一日。阿明多次建議阿勇關(guān)掉小店加入他的公司，阿勇總是笑笑說，不要緊，我能把店做大做強(qiáng)。這勇關(guān)掉小店加入他的公司，阿勇總是笑笑說，不要緊，我能把店做大做強(qiáng)。這段時間，阿明