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文檔簡介

1、33種增加潛在客戶的策略大部分的企業(yè)需要面臨的一個基本問題就是如何獲得新客戶。他們?nèi)鄙僭丛床粩嗟男驴驮矗麄儗⒚媾R著一場永久的戰(zhàn)役,也就是他們要努力獲得足夠的現(xiàn)金流使得企業(yè)能從一個月生存到下個月。一般的企業(yè)主把所有可利用的時間都花在滿足客戶的需求上了。似乎他們出來都沒有足夠的時間清理桌子,足夠的時間深思熟慮,甚至沒有時間初步構(gòu)建一個規(guī)劃,更不要說讓企業(yè)成長了。大部分與我交談過的企業(yè)主都講述著同樣的故事,他們的生活就像蹺蹺板一樣,每天有大量的東西需要平衡。他們追求的是同一件事情:希望用某件可預(yù)見的事情來取代這種平衡動作。在我向他們演示達到他們的追求是多么簡單的一件事情時,他們總是表現(xiàn)得很震驚。一

2、切都是從你能爭取到的潛在客戶的數(shù)量開始的。我會通過簡單易懂的步驟,向你展示如何發(fā)展或設(shè)計能給你帶來更多潛在客戶優(yōu)秀的策略。1.當(dāng)?shù)貓蠹垙V告這種報紙一般是周報,每周出版一次,通常以免費的形式發(fā)送到客戶的手中。因為周報都發(fā)送于特定的區(qū)域的,這對于很多生意人、會計師、理發(fā)師和其他類似行業(yè)的人來說會是個號的廣告工具。另一方面,如果你所銷售的是不太昂貴的產(chǎn)品或服務(wù),或者只是清理庫存,那么周報廣告則能帶來更好的效果。還有一點值得注意的是,實際上很多人在尋找某種服務(wù)時會查閱周報,而不是黃頁廣告。因此從當(dāng)?shù)貓蠹埖奶囟▍^(qū)塊尋找銷售人員和服務(wù)人員,比從黃頁的所有清單中尋找要容易得多。提示和技巧:1. 開通一個有吸

3、引力的網(wǎng)站來配合報紙的推廣。2. 設(shè)計廣告時,使用一個利益性的標(biāo)題。3. 不要用公司名作為標(biāo)題。4. 做一個讓人不得不回應(yīng)的報價。5. 別害怕討價還價,通常這些出版物會在價格上有所商榷。6. 潛在的讀者和真實的讀者是完全兩回事。7. 測試標(biāo)題的布局2.電視廣告通常,電視廣告是最適合推廣產(chǎn)品或服務(wù)的,因為它傳播范圍廣。最重要的是要能帶來直接的回應(yīng)。投入廣告不是用于形象塑造而是用于銷售。對于一些公司來說,電視廣告能帶來意想不到的效果。但是在你的電視廣告做出后,你需要留上免費咨詢電話或者訂購的電話。并且要安排足夠的電話客服人員,以處理如潮水般的來電。提示和技巧:1. 廣告時段很重要,只在目標(biāo)觀眾看電

4、視時播放廣告。2. 確定人們知道如何購買這個產(chǎn)品。3. 多次運用公司名稱,并且至少兩次提到公司電話號碼,時長至少五分鐘。4. 做一個讓人不得不回應(yīng)的報價5. 用不同的頻道來測試廣告時段。3、 廣播廣告一種最適合及時性產(chǎn)品的媒介,也是對電視廣告很好的輔助手段。記住,人們不經(jīng)常主動聽廣播,它是一種背景媒介,所以你的廣告必須能夠引人注意并且與人對話。最好使聽眾能夠在聽后二十四小時內(nèi)使用到廣告里講的產(chǎn)品或服務(wù)。廣播廣告一定要要求直接回應(yīng),要求別人現(xiàn)在就打電話過來。提示和技巧:1. 每天的廣播時間,或者你的廣告時段,是你成功的關(guān)鍵。早餐和開車時間是人們喜歡聽節(jié)目的時間,因此要付些額外費用來爭這些時間段。

5、2. 確定你的廣告能幫你銷售商品3. 給人們提供方便回應(yīng)的方式。4. 做一個讓人不得不回應(yīng)的報價。5. 測試不同的廣告。4、 .雜志廣告看雜志的人會留意雜志上的廣告,因為廣告通常會代表他們的直接興趣。具有挑戰(zhàn)性的是,你的競爭對手也會出現(xiàn)在這里。要清楚投入的費用和效果。因為一些雜志會收你一大筆費用,但你卻只得一點點回報。但如果那是你的目標(biāo)市場,高額費用也值得。提示和技巧:1. 開通一個有吸引力的網(wǎng)站2. 確保你的廣告和雜志風(fēng)格相匹配。3. 用一張人們正在使用你產(chǎn)品或服務(wù)的照片。4. 做一個讓人不得不回應(yīng)的報價。5. 測試不同的廣告,提議和雜志。5、行業(yè)刊物廣告特別適用于專業(yè)人群。由于在雜志廣告上

6、,你的競爭對手也會出現(xiàn)在那里,人們會花時間來閱讀和評估。行業(yè)刊物還是很劃算的一種方式。提示和技巧:1. 寫一篇文章而不是一則廣告。2. 給自己的產(chǎn)品建立信譽度。3. 做一個讓人不得不回應(yīng)的報價。6. 插入廣告一種傳單入到報紙或者雜志的方式。由于這些傳單能夠掉下來,一起讀者的注意,所以這些廣告也很有效。問題是接下來,它們會成為一張廢紙。你需要在標(biāo)題上下工夫,讓人們能停下來并且看你的廣告。如果有很多其他的插入廣告和你的廣告放在一起,大多數(shù)人會盡快地把它們?nèi)舆M垃圾桶。試著確定你的插入廣告是唯一的插入廣告。提示和技巧:1. 你的插入廣告越大就越可能被閱讀。2. 你的插入廣告要做得有品質(zhì)。3. 做一個讓

7、人不得不回應(yīng)的報價。4. 測試插入廣告。7. 新聞稿發(fā)布新聞稿要注意:第一,你的文章有新聞價值;第二,你的文章要排版很工整。記者們每天都要做很多工作,如果你讓他們的工作變得簡單且給他們一則好的故事,他們會考慮發(fā)表它。最好的方式是先打個電話說“我要傳真過來一則很有新聞價值的好故事”,然后傳真出去,在采取進一步行動。如果有需要,準(zhǔn)備一張精美的照片,并且確保把你所有的聯(lián)系方式寫進去,以保證你能在24小時內(nèi)被聯(lián)系到。由于記者們每天會收到大量的新聞稿,所有要盡量讓你的新聞稿有新聞價值。別去管那些你認為重要的東西,而是要把自己放在讀者或觀眾聽眾的處境。如果你的故事能引起人們的注意,也能夠引起記者的注意。提

8、示和技巧:1. 重要的不是你知道什么而是你知道誰。2. 像記者一樣寫新聞稿而不是一個登廣告者。3. 一直寫新聞稿,給自己樹立形象。4. 檢查你是否排版合理,閱讀輕松。5. 檢測所發(fā)稿件和收稿對象。8. 發(fā)郵件大多數(shù)郵件不會被閱讀者直接送進垃圾桶,你的標(biāo)題必須能夠引起客戶的興趣,然后給他們提供一些很有吸引力的東西。對本地生意尤其對快餐店和搬家公司有效。提示和技巧:1. 要么高質(zhì)量要么低價格,不要一半一半。2. 確保郵件發(fā)出。3. 做一個很棒的報價,貼上一些東西使其與眾不同。4. 找出回應(yīng)率最高的區(qū)域,然后長期發(fā)郵件給這一區(qū)域。5. 先找?guī)浊藴y試一下。9. 小冊子最適合當(dāng)促銷幫手。除非你的小冊子

9、有很吸引人的標(biāo)題,大多數(shù)人通常會看看圖片然后扔掉它。當(dāng)然這取決于不同的情況。對于大商品來說(車房大電器投資物等),小冊子只是充當(dāng)一種輔助工具。人們通常會拿著小冊子保留很長時間,所用有必要把小冊子做的有吸引力且好看。然而,必要依賴于靠你的小冊子來銷售商品,它只是一種輔助工具。提示和技巧:1. 用于幫助銷售,而不是指引消費者的手段。2. 用鮮艷好看的紙來做,這樣人們才愿意保留他們一會。3. 測試。10. 易貨和貿(mào)易交換這些可以幫你得到你還沒有得到的顧客。人們你是這個貿(mào)易組織中的一員而買你的產(chǎn)品,而且他們也在價格和其他購買條件上少一分困擾。再提一次,先做一些調(diào)查并要求被調(diào)查人寫一些推薦信。記住,只能

10、將你生意上的一小部分資金放在貿(mào)易商,否則你會用完你所有的現(xiàn)金。提示和技巧:1.確保你有足夠的利潤來使用貿(mào)易交換。2. 要積極主動,不要等事情自己找上門來。3. 遇停工期或現(xiàn)金購買者不在時,收取貿(mào)易貨幣。4. 測試。11、購買數(shù)據(jù)庫名單你可以才名單中介人那里購買到名單。不過要小心,有些數(shù)據(jù)做得很差,因此要詢問中介人:這些名單上的名字是怎樣編制的?名單有多久了?它包含了多少人,他們怎么樣做的?你能不能和他們交流上。他們有保障嗎?能隨機測試200個名字嗎?提示和技巧:1. 名單的質(zhì)量很重要2. 確定你的信有助于銷售。3. 記住,這些人不認識你。4. 做一個讓人不得不回應(yīng)的報價。5. 測試不同的信和名

11、單。12、郵寄給你自己編制的名單黃頁電話本白頁或者其他電話本上的人寫信。要在信上用一些小花招來讓人們記住你的信,并且要在信上留下電話號碼。直接郵寄廣告是一種經(jīng)濟實惠的廣告媒介,因為它是直接送到你的目標(biāo)顧客手中的。如果你認識你所有的顧客,不要只是打一個冷冷的電話。給他們發(fā)一份信來讓他們感到驚喜,然后再給他們打電話,電話回應(yīng)率會提高300%。提示和技巧:1. 頭50個字是你的標(biāo)題和引子,讓他們有助于你的銷售。2. 附言是最有利的銷售工具,運用它。3. 在寫廣告時,把自己當(dāng)成是在和某人對話,不要用過去的正式書信來寫。4. 先告訴他們你將告知他們什么信息,然后再將信息告訴他們。接下來,再用電話跟進信中

12、提到的事情。5. 用讓人感動興奮的詞來描述所有的事。6. 測試標(biāo)題和提議。13、廣告牌和海報這些是很好的定向工具。也就是說你可以用廣告牌來告訴人們接下來往哪走。大的快餐連鎖店總是使用廣告牌。對其他媒體來說,這是一種良好的輔助工具。特別是對于電視和廣播廣告。你的信息應(yīng)該有很大的吸引力,并且很容易讓人看懂。相對于其他方式,這種方式得到的直接回應(yīng)較少。因此要主動要求人們回應(yīng)。提示和技巧:好看的圖片和簡短的標(biāo)題。簡短親切的回應(yīng)指導(dǎo)。測試不同的宣傳欄和宣傳地點。13、促銷券如果你的廣告包含一張人們樂意搜集的促銷券,那么在超市收據(jù)背面做廣告是個不錯的選擇。如果你是在本地區(qū)做生意,而且產(chǎn)品很有吸引力,這種方

13、法的效果很很明顯。尤其是對低價的產(chǎn)品和服務(wù)很很有效。提示和技巧:1. 做一個讓人不得不回應(yīng)的報價。2. 提議要簡單和和平。3. 賦予促銷券價值,讓人們樂意收集。4. 確定是本地商店。5. 測試和衡量。14、 .的士背后和公交車側(cè)面這種營銷方式不是很重要,但對于公眾宣傳,提高產(chǎn)品的知名度有效。不過,通常得不到直接回應(yīng),這種方式可以作為營銷最后一種方式來嘗試。提示和技巧:1. 與廣告欄規(guī)則相同。2. 使其吸引住人們的眼球和注意力。3. 測試。15、 .贊助通常這是一種被動的市場營銷手段。取決于你怎樣用它。如果你有一個良好的形象,贊助體育團隊也能得到好的效果。這通常是一種建立生產(chǎn)知名度的手段。它在成

14、本效率上可能存在問題。如果你贊助當(dāng)?shù)鼐銟凡炕蜻\動團隊,要確定他們允許你擁有他們俱樂部他們所有成員的名單。那么你就可以給他們發(fā)郵件。再提一下,這只是一種建立形象的方法,是一種短期的行為。提示和技巧:1. 如果有必要,就用這種方法,不要因為你只是想捐錢。2. 確保你能夠把信息傳給你的觀眾。3. 測試。16、 .互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)適用于一些復(fù)雜的,重要的產(chǎn)品的促銷,如:軟件、圖書、旅行、課程等一些人們在購買前無需去觸摸和感受的產(chǎn)品。當(dāng)然,現(xiàn)在越來越多的商品都可以在網(wǎng)上展示和銷售,不管你是有形還是無形的。記住,現(xiàn)在是時候該進入互聯(lián)網(wǎng)這個大平臺來銷售你的產(chǎn)品了。提示和技巧:1. 確保將你的網(wǎng)站提交到所有搜索引擎

15、上。2. 讓網(wǎng)站易于下載并且導(dǎo)航合理。盡量少用大的文件和圖片,因為這樣會讓客戶花很長時間來下載網(wǎng)頁。3. 在網(wǎng)站上添加有趣的信息,這就是人們會首先選擇你網(wǎng)站的原因。17、商場內(nèi)部的墻面廣告這個和墻面戶外廣告一樣,這種廣告也會是你最重要的廣告方式。尤其是在購物中心或服裝廠里,這種廣告經(jīng)常會被運用。包括一些服務(wù)項目,比如“免費3天.進來就送你20分鐘的小型面部按摩”提示和技巧:1. 用一個容易記住的標(biāo)題來吸引人群。2. 包含一個特殊的服務(wù)項目來使人們愿意進一步投資。3. 用引人注目的字體和顏色。4. 測試。18、櫥窗展示你會發(fā)現(xiàn)人們會觀看櫥窗的展示品,通常是因為他們感到無聊,但也主要是因為放在櫥窗

16、里商品不會給他們帶來任何的壓力。只要他們愿意,他們就能一直看著,并且不用擔(dān)心被打擾。這也是為什么房地產(chǎn)的展示柜會這么有效。而且總能吸引一大批觀眾的原因。提示和技巧:1. 首要目的是讓人們進到你的商場來,然后提供給他們無法拒絕的報價。2. 經(jīng)常更換來保持人們的興趣。3. 把它看成一種廣告牌,而不只是一些裝飾物。4. 將最有吸引力的產(chǎn)品展不出來。5. 測試。19、購物中心促銷這種方式通常經(jīng)濟實惠,你的公司名稱和產(chǎn)品可以直接讓顧客知曉,這必然會提高你的形象。提示和技巧:1. 確定你處在購物中心最熱鬧的區(qū)域。2. 確定你旁邊沒有競爭者3. 和商場的管理人員一起舉行促銷活動。4. 由于每一筆買賣都可能來

17、得很突然,所以要讓人們很容易就能購買到你的產(chǎn)品。5. 測試20、創(chuàng)造業(yè)內(nèi)簡訊為什么不把你的簡訊發(fā)給業(yè)內(nèi)的每一個人呢?為你的生意寫一篇文章,最終文章會被正確的人閱讀到。還可以加入一些有趣的話題,圖片以及一些讀者的來信等,你可以專門為自己來設(shè)個板塊做廣告。另外,你也可以把廣告位置賣給一些不是你競爭對手的商人。提示和技巧:1. 提供的信息必須能夠引起目標(biāo)受眾的興趣。2. 每一季度每一個月或兩個月發(fā)一次簡訊。這樣人們就會開始期待你的簡訊。3. 要想獲得尊重,你必須做到非常專業(yè),因此要在專業(yè)排版和攝影技術(shù)上花點時間和金錢。4. 花大量的時間盡量讓你的封面有吸引力。5. 測試。21、網(wǎng)絡(luò)即時通訊效率將會很

18、高。人們喜歡從他們知道的,認識的人那里購買商品。你需要將誠摯的友情和銷售技巧組合好,把它變成簡易方便,然后將你的工作貫徹到底。提示和秘訣:1. 要積極友善。2. 收集一些信息,為那些對你生意感興趣的人提供方便。3. 在傾聽上花更多時間,而不是滔滔不絕地講,因為這樣會讓他們喜歡你。并且要確保你收集了他們的聯(lián)系信息。4. 確保在接到顧客電話后兩天內(nèi)完成一切相關(guān)事項。5. 測試。22、電話銷售這是一種預(yù)約或是獲得新客戶的好方法。要確保這些客戶是對你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的人,是你的潛在客戶。提示和技巧:1. 確保得到人們具體的聯(lián)系方式。2. 用你自己的某樣產(chǎn)品作為獎勵,以便能得到一定的普遍認同。3. 讓

19、人們很容易加入競賽。4. 測試獎勵和報價。23、賓主受益人這種方式能夠把你的產(chǎn)品直接銷售給那些購買過其他類似產(chǎn)品的顧客們,有很多方法能達到這一目的。如何更好的來運作,請參考材料中的賓主兩益的方法。這種方法能夠在各行業(yè)獲得出人意料的成功。提示和技巧:1. 確保其他商人的顧客適合你的生意。2. 確保公司可信,并且有較好的聲譽。3. 用一個號的標(biāo)題,并且使用一些銷售詞匯。4. 想出一個能夠結(jié)合兩方面生意的提議。5. 包含一個行動呼吁。6. 得到其他商人的認同。7. 測試24、戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟就是兩個或者兩個以上的企業(yè)為了達到共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的互相合作共擔(dān)風(fēng)險共享利益的聯(lián)合行動。有的觀點認為戰(zhàn)略聯(lián)

20、盟為巨型跨國公司采用,但這不僅限于跨國公司,作為一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,它同樣適用于小規(guī)模經(jīng)營的企業(yè)。當(dāng)然由于產(chǎn)品的特點,行業(yè)的性質(zhì)競爭的程度,企業(yè)的目標(biāo)和自身優(yōu)勢等因素的差異,企業(yè)間采取的戰(zhàn)略聯(lián)盟形式自然也呈現(xiàn)多樣化。提示和技巧:1. 雙方之間要有好的配合力。2. 一定要在雙贏的前提下。3. 不要害怕提要求,即使過去是競爭對手現(xiàn)在也可以戰(zhàn)略同盟。4.測試。25、出書這是一種提高名氣,奠定專家地位的好方法。你可以直接銷售這本書,甚至可以將書免費發(fā)給顧客來指導(dǎo)他們購物。從而給顧客一個好的形象,與競爭者區(qū)別開。提示和技巧:1. 想出一個有吸引力的標(biāo)題再開始寫書。2. 尋求愿意大量采購你寫的書的企業(yè)贊助人

21、,然后把書寄給他的顧客。3. 把書發(fā)給新顧客及可能成為客戶的人,以此當(dāng)做提高信譽度的方法。4. 把書寫的像是你在交談一樣,以便使顧客很容易讀懂。5. 測試。26、研討會舉行免費或者付費的研討會是一個很好的方法,可將你所有的潛在顧客一次性集中在同一個場所,利用現(xiàn)場氛圍比較容易成交。提示和技巧:1. 研討會的講師一定要活潑有趣。而且對產(chǎn)品了解透徹。2. 研討會場地最好在市中心,并且有足夠的停車位置。3. 詢問你的顧客們什么時間參加會議方便。有的愿意在早晨,有的愿意在中午或者晚上,也有的愿意在周末參加。4. 不要只是促銷商品,你必須給人們一些更有用的信息。5. 在舉行研討會時,準(zhǔn)備好能吸引人的漂亮的

22、宣傳單頁是非常重要的。6. 測試。27、貿(mào)易展覽如果你選擇正確的展品來參加展出,這種方法將會有很好的效果。你要仔細考慮成本,以及你要賣出多少貨物才能賺回成本,你能立刻或是在很短時間內(nèi)賺回成本嗎?不要只是給產(chǎn)品建立知名度,那和浪費錢沒什么兩樣。在展覽商品時,要確保你有與眾不同的地方,并且給人們提供看點。設(shè)法獲得人們的名字和具體信息。提示和技巧:1. 柜臺人員必須博學(xué)并且很有熱情。2. 把你的產(chǎn)品都展示出來,讓人們能看到或試用。3. 用這次機會來研究一下“只是展覽”的服務(wù)。4. 投資一些好的裝飾設(shè)備,讓你的看臺看上去更專業(yè)。5. 用這次機會來研究下你的競爭對手在干什么。6. 要主動,走出去和那些亂

23、逛的人溝通。要利用提前準(zhǔn)備好的材料或工具促進溝通。7.要確信參加展會的人就是你的目標(biāo)市場。28、網(wǎng)絡(luò)直銷一種安利式的銷售風(fēng)格。很多人認為網(wǎng)絡(luò)直銷已經(jīng)得不到人們的寵愛了。但它仍然是個很大的產(chǎn)業(yè),每年都有無數(shù)億的交易。你的產(chǎn)品適合于網(wǎng)絡(luò)直銷嗎?要想得到答案,問自己這樣一個問題:“我的產(chǎn)品是如此的好,以至于用過的人都會要求他的朋友也去買嗎?”要學(xué)會網(wǎng)絡(luò)直銷,就要去一家大的網(wǎng)絡(luò)直銷公司學(xué)習(xí)。根據(jù)目前國家的法律規(guī)定,從事網(wǎng)絡(luò)直銷必須經(jīng)過國家審核頒發(fā)運營執(zhí)照。如果你的產(chǎn)品確實好,可以把你的產(chǎn)品嫁接到已經(jīng)有牌照的公司來銷售。提示和技巧:1. 參加一些網(wǎng)絡(luò)公司舉行的會議。2. 你的產(chǎn)品必須很優(yōu)秀才能獲得機會3. 你要認真的考慮你的進貨和工資系統(tǒng)。4. 測試。29、批發(fā)商和代理商你可以選擇性地允許他人或其他公司來銷售你的產(chǎn)品或服務(wù)。這是使你的產(chǎn)品全國化或者國際化的既快又好的方式。但是也要注意負面的消息,當(dāng)你在銷售你的產(chǎn)品時,你的批發(fā)商和代理商對顧客做了不好的事,顧客就會認為你的公司不好。提示和技巧:1. 在達成協(xié)議前一定要好好檢查申請人的信譽。2. 確保是一

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