康師傅控股有限公司-業(yè)績目標(biāo)管理 ppt課件

1、業(yè)績目的管理業(yè)績目的管理 了解業(yè)績目的概要、設(shè)定、管理的內(nèi)容和了解業(yè)績目的概要、設(shè)定、管理的內(nèi)容和管理方法管理方法, ,到達(dá)業(yè)績提升的目的。到達(dá)業(yè)績提升的目的。課程目的課程目的: :于本課程終了時于本課程終了時, ,學(xué)員應(yīng)能學(xué)員應(yīng)能: :大綱大綱一、業(yè)績目的管理定義、目的、意義一、業(yè)績目的管理定義、目的、意義 二、業(yè)績目的設(shè)定二、業(yè)績目的設(shè)定三、業(yè)績目的管理實施三、業(yè)績目的管理實施四、業(yè)績目的管理方法四、業(yè)績目的管理方法五、業(yè)績目的評價五、業(yè)績目的評價六、業(yè)績改善的方向六、業(yè)績改善的方向業(yè)績目的管理的目的業(yè)績目的管理的目的1 1、完成銷售業(yè)績目的、完成銷售業(yè)績目的2 2、完成利潤目的、完成利潤

2、目的這個月的目的是這個月的目的是沒得商量，業(yè)績沒得商量，業(yè)績各位各位“熊弟務(wù)必熊弟務(wù)必要完成要完成101%以上。以上。寓言故事: 猴子下山丟了玉米丟西瓜的緣由是什么?引見之前引見之前:請您談?wù)勀康膶δ苏埬務(wù)勀康膶δ松挠绊懮挠绊?一、業(yè)績目的管理定義、目的、意義一、業(yè)績目的管理定義、目的、意義1、目的的意義勝利就等于目的，其他的一切都是這句話的注解 -美國潛能巨匠：伯恩崔西今天的生活形狀不由今天所決議，它是我們過去生活目今天的生活形狀不由今天所決議，它是我們過去生活目的的結(jié)果！的的結(jié)果！ 2.1. 2.1.定義定義 2.2.2.2.三層含義三層含義 使組織中的上級和下級一同參與組織目的

3、的制定，由此決議上下級的責(zé)任和分目的，并使其在目的實施中實行自我控制，以努力完成目的的現(xiàn)代管理方法。1共同商定目的。參與2目的分解。(目的體系)3自我控制。(授權(quán)管理和自我評價)3.目的管理的威力:舵、鐘、鏡、梅所以對個人而言，目的的威力就是：所以對個人而言，目的的威力就是： 給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解本人每一個行為的目的給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解本人每一個行為的目的使本人知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間使本人知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間使人能明晰地評價每一個行為的進展，正面檢討每一個行為的效率使人能明晰地評價每一個行為的進展，正面檢討每一個行為

4、的效率使人在沒有得到結(jié)果之前，就能使人在沒有得到結(jié)果之前，就能“看到結(jié)果，從而產(chǎn)生繼續(xù)的自信心、熱情與動看到結(jié)果，從而產(chǎn)生繼續(xù)的自信心、熱情與動力力對企業(yè)而言：對企業(yè)而言：目的管理能促進目的管理能促進“向前進的管理向前進的管理目的管理能帶來目的管理能帶來“達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點、集中精神的效果達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點、集中精神的效果目的管理使目的管理使“處理問題成為能夠處理問題成為能夠目的管理能培育能干的人目的管理能培育能干的人目的管理能把人與人間之關(guān)系，以目的管理能把人與人間之關(guān)系，以“連帶感連結(jié)連帶感連結(jié)4.目的管理的三大階段三大階段三大階段三、成果評價的階段二、目的達(dá)成過 程的階段一、目的設(shè)定階段

5、上級上級 下級下級目的管理目的管理共同制定方案共同制定方案確定目的、規(guī)范，選擇行動方案確定目的、規(guī)范，選擇行動方案上下級之間共同反響上下級之間共同反響下級完成任務(wù)義務(wù)、上級予以下級完成任務(wù)義務(wù)、上級予以 支持支持共同控制共同控制檢查義務(wù)完成情況、進入下一個檢查義務(wù)完成情況、進入下一個 周期周期5.目的管理的過程:三個共同 6.業(yè)績目的設(shè)定之流程每月20日前各MS根據(jù)目的設(shè)定之根本思索與原那么，在預(yù)算的根底上由下往上提出預(yù)估目的量與達(dá)成作法。MS提出目的后，處長就目的之可行性與所長、MS進展討論并要求清楚地闡明銷售預(yù)估來源。所長根據(jù)季節(jié)指數(shù)、區(qū)域特性及市場行銷戰(zhàn)略對預(yù)估目的提出合理性之修正，并于

6、處主管、MS討論次月任務(wù)重點與執(zhí)行進度，達(dá)成共識，共同執(zhí)行。并將目的結(jié)果于25日前提報至各部門。各部門于收到呈報目的后，須再確認(rèn)與評價，并于27日前呈報至總公司。7.目的管理程序請問您平常是如何制定任務(wù)目的的?二、業(yè)績目的設(shè)定 1. 1.業(yè)績目的設(shè)定思索要素業(yè)績目的設(shè)定思索要素市場規(guī)模市場規(guī)模產(chǎn)品在市場之占有率產(chǎn)品在市場之占有率產(chǎn)品在市場之生長時機產(chǎn)品在市場之生長時機競品的市場活動競品的市場活動客戶數(shù)客戶數(shù)季節(jié)指數(shù)季節(jié)指數(shù)區(qū)域性差別區(qū)域性差別新產(chǎn)品上市新產(chǎn)品上市促銷促銷企圖心企圖心2.目的的設(shè)定-10個步驟第一步：建立信息網(wǎng)第二步：確定關(guān)鍵目的領(lǐng)域第三步：進展才干分析第四步：提出根本假設(shè)第五步

7、：編寫有效目的第六步：制定方案第七步：分配資財?shù)诎瞬剑簠f(xié)調(diào)第九步：確定權(quán)限第十步：制定目的的反響職責(zé)的認(rèn)識現(xiàn)狀的深化討論達(dá)成基準(zhǔn)的明確化3.目的的設(shè)定目的的設(shè)定目的種類的熟知有挑戰(zhàn)意義的目的階段目的總目的子目的戰(zhàn)術(shù)目的短期目的長期目的戰(zhàn)略目的每個目的分出重要程度目的的數(shù)量主要目的35個左右SWOTOTSW目的的設(shè)定目的的設(shè)定Specific:詳細(xì)的Relevant:相關(guān)聯(lián)的Measurable:可丈量Time bound:時間Achievable:可實現(xiàn)4.設(shè)定目的的設(shè)定目的的SMART原理原理5.目的的設(shè)定-原那么 確定目的是主客觀條件的一致過程，即客觀的需求以及客觀條件與客觀環(huán)境的有機結(jié)合

8、。因此，按“充分、必要的原那么處置好目的和條件的關(guān)系，是正確確定目的、保證管理績效的根底。6.目的設(shè)定-根據(jù) 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 顧客意見 越來越重要 主管目的 同事的意見 員工意見 職位闡明書 市場 / 同行 / 競爭對手7.目的設(shè)定-期限 設(shè)立任務(wù)目的的同時，應(yīng)訂有每個工程預(yù)定完成的期限，以利進展間的檢討，自我控制及糾正，以及任務(wù)完成后的評定。 不論預(yù)期完成時間為多長，每個任務(wù)目的都應(yīng)附有完成期限，否那么目的管理之精神很難實現(xiàn)。8.目的設(shè)定-程序9.9.目的分解目的分解 根據(jù)公司下達(dá)的根據(jù)公司下達(dá)的目的將目的分解至目的將目的分解至部門并決議權(quán)重部門并決議權(quán)重 根據(jù)公司開展戰(zhàn)根據(jù)公司開展戰(zhàn)略制定相

9、應(yīng)配合目略制定相應(yīng)配合目的和績效評價目的的和績效評價目的 一切部門均有一切部門均有詳細(xì)的目的，評價詳細(xì)的目的，評價目的目的 一切目的、目一切目的、目的匯總應(yīng)到達(dá)公司的匯總應(yīng)到達(dá)公司的總目的的總目的部門全面建立責(zé)部門全面建立責(zé)任制度及績效評任制度及績效評價目的價目的 各部會進展目的各部會進展目的分解分解 目的應(yīng)一層一層地分解到各部門，使各部門也清楚任務(wù)目的。目的應(yīng)一層一層地分解到各部門，使各部門也清楚任務(wù)目的。 公司下達(dá)總公司下達(dá)總目的目的目的分解-目的展開目的分解目的分解 繪制展開圖繪制展開圖 明確目的責(zé)任和授權(quán)明確目的責(zé)任和授權(quán) 目的協(xié)商目的協(xié)商 對策展開對策展開 目的分解-目的展開圖 目的

10、展開圖是直觀籠統(tǒng)的顯示并明確目的與目的責(zé)任的圖表。編制目的展開圖是目的展開的最后一個環(huán)節(jié)，適用圖表方式將目的和實現(xiàn)目的的對策的等主要內(nèi)容公布于眾，便于共同執(zhí)行目的分解-目的協(xié)商 有利于正確確實定目的。 有利于正確的了解目的。 有利于建立目的體系。 有利于目的實施中的協(xié)作。 有利于調(diào)動各級的積極性。目的分解-明確目的責(zé)任 明確目的責(zé)任，是在目的分解、協(xié)商的根底上，根據(jù)每個部門和每個人的任務(wù)目的，明確其在時限總體目的中應(yīng)該做什么、協(xié)調(diào)關(guān)系是什么以及要到達(dá)什么要求等，把目的責(zé)任落實下來。 1. 1.業(yè)績目的管理特點業(yè)績目的管理特點參與導(dǎo)向參與導(dǎo)向系統(tǒng)導(dǎo)向系統(tǒng)導(dǎo)向控制導(dǎo)向控制導(dǎo)向授權(quán)導(dǎo)向授權(quán)導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)

11、向結(jié)果導(dǎo)向三、業(yè)績目的管理實施三、業(yè)績目的管理實施 2. 2.業(yè)績目的金字塔業(yè)績目的金字塔組織使命組織使命組織目的組織目的部門目的部門目的所目的所目的組目的組目的個人目的個人目的 3. 3.業(yè)績目的管理工程業(yè)績目的管理工程銷售：銷售：達(dá)成進度達(dá)成進度新開客戶新開客戶鋪貨率鋪貨率銷售額銷售額消費力消費力帳款：帳款：應(yīng)收帳款應(yīng)收帳款逾期帳逾期帳壞帳壞帳呆帳呆帳報表：報表：客戶卡客戶卡日報表日報表專案追蹤表專案追蹤表市場：市場：訪問頻率、頻次訪問頻率、頻次價錢價錢促銷執(zhí)行促銷執(zhí)行競品動態(tài)競品動態(tài)陳列執(zhí)行陳列執(zhí)行退換貨退換貨檔期安排檔期安排SKUSKU分布到位分布到位排面占比排面占比第二陳列位獲得第二

12、陳列位獲得紅牛第一紅牛第一 同樣實施目的管理的企業(yè)為什么會有如此大的差別？宏大勝利宏大勝利徹底失敗徹底失敗答案在于用什么方法推行目的管答案在于用什么方法推行目的管理理,特別是如何處置推行前的這段特別是如何處置推行前的這段關(guān)鍵時間。關(guān)鍵時間。4.4.推行之前的任務(wù)推行之前的任務(wù) 目的管理的成敗，很大程度上取決于如何回答以下兩個問題，而且是在推行目的管理之前作出回答：q能否真正了解目的管理的內(nèi)容q能否有在本公司內(nèi)采用的愿望任務(wù)階段任務(wù)階段 在目的的在目的的指點下任務(wù)指點下任務(wù)5.5.如何推行管理人員訓(xùn)練如何推行管理人員訓(xùn)練預(yù)備階段預(yù)備階段目的管理系統(tǒng)和目的管理系統(tǒng)和編寫有效目的編寫有效目的6.如何

13、實行有效的授權(quán)-授權(quán)的目的q 減少上級管理人員的負(fù)擔(dān),提高企業(yè)的消費運營效果.q 培訓(xùn)下級管理人員,不斷提高他們的管理程度有效的授權(quán)必需以明確的目的作為前提,實行授權(quán)是有利于目的管理的!7.目的推行過程的有效控管-控制原那么國外目的管理者總結(jié)出的國外目的管理者總結(jié)出的“控制十要訣控制十要訣控制必需能高瞻遠(yuǎn)矚，并且多做預(yù)測和估計控制必需能高瞻遠(yuǎn)矚，并且多做預(yù)測和估計控制必需可以反映出行動的性質(zhì)和根本要求控制必需可以反映出行動的性質(zhì)和根本要求控制要能作到對差別的發(fā)生迅速覺察出來，才干進展有效的預(yù)防控制要能作到對差別的發(fā)生迅速覺察出來，才干進展有效的預(yù)防和防止和防止控制應(yīng)把握關(guān)鍵點控制應(yīng)把握關(guān)鍵點控

14、制要以適當(dāng)?shù)囊?guī)范為前提控制要以適當(dāng)?shù)囊?guī)范為前提控制要有適度的彈性控制要有適度的彈性控制必需符合經(jīng)濟的原那么控制必需符合經(jīng)濟的原那么控制要表現(xiàn)出組織的效能控制要表現(xiàn)出組織的效能控制方法與技術(shù)要做到易于了解控制方法與技術(shù)要做到易于了解控制應(yīng)能指出要矯正的行動控制應(yīng)能指出要矯正的行動目的推行過程的有效控管-反響控制施控系統(tǒng)上級受控系統(tǒng)下級可控輸入信息輸入目的輸出結(jié)果環(huán)境的干擾最終目的轉(zhuǎn)化上下級進展 協(xié)商義務(wù)方案最終目的的反響反響：運轉(zhuǎn)過程中的目的形狀8.目的的修正目的的修正一、原那么上盡量防止修正或更改目的。除非任務(wù)不能運轉(zhuǎn)時方可修正，如一、原那么上盡量防止修正或更改目的。除非任務(wù)不能運轉(zhuǎn)時方可修正

15、，如以下緣由：以下緣由：機遇外界情勢變化而修正目的；機遇外界情勢變化而修正目的；由于企業(yè)內(nèi)部要素而修正目的；由于企業(yè)內(nèi)部要素而修正目的；遭遇突發(fā)事件，目的達(dá)成遭到妨礙時；遭遇突發(fā)事件，目的達(dá)成遭到妨礙時；二、年度目的修正時機：半年二、年度目的修正時機：半年目的修正懇求目的修正懇求闡明修正目的闡明修正目的內(nèi)容或數(shù)量及內(nèi)容或數(shù)量及緣由緣由在部門例會中在部門例會中組織討論組織討論最高管理層最高管理層核準(zhǔn)核準(zhǔn)上級主管簽署上級主管簽署意見意見 修正目的管理修正目的管理卡及相關(guān)文件卡及相關(guān)文件 9.1 9.1 產(chǎn)品分布率管理產(chǎn)品分布率管理 每個產(chǎn)品鋪貨點：均有時機培育出根本消費群 每個產(chǎn)品鋪貨點：均能帶來

16、一定的銷售量 整體銷售量與業(yè)績是靠每一個產(chǎn)品每一個鋪貨點累積發(fā)明出來的，所以每一個鋪貨點對銷售都是重要的 9. 9.管理工程管理工程二階二階CACB特通二階二階CACB特通二階二階CACB特通二階二階CACB特通二階二階CACB特通二階二階CACB特通二階二階CACB特通填寫說明；本表用于當(dāng)日拜訪客戶鋪貨率，周一上交主管和所長審核。星期五星期六合計問題點（成功點）星期一星期二星期三星期四精袋精袋大袋大袋拉面拉面袋袋好滋好滋味味亞選亞選桶面桶面亞選亞選杯面杯面拌面拌面亞選亞選袋袋通路通路別別客戶客戶數(shù)數(shù)通路通路別別精碗精碗桶面桶面面霸面霸桶桶料珍料珍多多新面新面族碗族碗杯面杯面審核:業(yè)務(wù):區(qū)域:

17、日期:實施方案 亞選亞選袋袋5入入好滋好滋味五味五入入新品新品脆奇脆奇大袋大袋五入五入拉面拉面五入五入精袋精袋五入五入產(chǎn)品分布率周報表產(chǎn)品分布率周報表 9.2 9.2 消費力管理消費力管理本日目的訪問客戶點數(shù)本日實踐訪問客戶點數(shù)本月累計訪問客戶點數(shù)本日目的銷售箱數(shù)本日實踐銷售箱數(shù)本月累計銷售箱數(shù)本日目的成交家數(shù)本日實踐成交家數(shù)本月累計成交家數(shù)消費力口味別接單9.3 9.3 貨架陳列管理貨架陳列管理 沒有陳列就沒有好的業(yè)績 每月設(shè)定貨架陳列改善的目的 目的有：q 第一貨架搶占q紅牛最大 q 眼高貨架占比q 貨架排面占比9.4 9.4 陳列執(zhí)行陳列執(zhí)行第一陳第一陳列位列位紅牛最紅牛最大化大化cam

18、paing集中集中陳列陳列規(guī)范化規(guī)范化陳列標(biāo)陳列標(biāo)淮達(dá)成淮達(dá)成第一陳第一陳列位列位紅牛最紅牛最大化大化campaing集中集中陳列陳列規(guī)范化規(guī)范化A1、 、A2、 、B、 、C第一陳第一陳列位列位紅牛最紅牛最大化大化campaing集中集中陳列陳列規(guī)范化規(guī)范化陳列標(biāo)陳列標(biāo)淮達(dá)成淮達(dá)成徐州天賜圓東北區(qū)9642299968776高校區(qū)221511312118201819161515東南區(qū)2014932018181617171615西南區(qū)1813631817161616161514西北區(qū)322417223130302829282826徐州旺華徐州鑫聯(lián)原狀況（客戶數(shù)）原狀況（客戶數(shù)）改善后（客戶數(shù)）改

19、善后（客戶數(shù)）CA客戶客戶數(shù) 數(shù)經(jīng)銷商區(qū)域目標(biāo)（客戶數(shù)）目標(biāo)（客戶數(shù)） 9.5 9.5 促銷管理促銷管理- -經(jīng)銷經(jīng)銷 常規(guī)促銷常規(guī)促銷 專案促銷專案促銷9.6 促銷管理-KA促銷活動流程四、業(yè)績目的管理方法四、業(yè)績目的管理方法1 1、達(dá)成業(yè)績目的的管理方法、達(dá)成業(yè)績目的的管理方法2 2、達(dá)成業(yè)績目的的詳細(xì)做法、達(dá)成業(yè)績目的的詳細(xì)做法3 3、業(yè)績目的管理方法：過程管理、業(yè)績目的管理方法：過程管理4 4、業(yè)績目的管理方法：比較、業(yè)績目的管理方法：比較5 5、業(yè)績目的管理方法：進度管理、業(yè)績目的管理方法：進度管理6 6、管理方法：、管理方法：PDCA PDCA 1. 1.達(dá)成業(yè)績目的的管理方法達(dá)成

20、業(yè)績目的的管理方法在每月月底前設(shè)定下月目的在每月月底前設(shè)定下月目的目的盡能夠細(xì)分到口味目的盡能夠細(xì)分到口味目的要落實到每一個業(yè)務(wù)和每一個客戶目的要落實到每一個業(yè)務(wù)和每一個客戶目的要和獎罰制度相結(jié)合目的要和獎罰制度相結(jié)合目的的達(dá)成要和促銷相結(jié)合目的的達(dá)成要和促銷相結(jié)合目的要做到繼續(xù)的追蹤目的要做到繼續(xù)的追蹤業(yè)績目的分配要公正業(yè)績目的分配要公正萬元目標(biāo)5月7日5月8日5月9日5月10日 5月11日繳款7.4532.25排貨7.455繳款25.7018.26排貨25.7010繳款2.03排貨2.03繳款18.212.2512.45排貨18.2111繳款38.514105排貨38.51105繳款23.

21、37115排貨23.37510繳款11.966排貨11.966繳款18.748排貨18.74繳款25.79105排貨25.79555繳款8.877排貨8.877繳款8.846.2排貨8.846繳款12.829排貨12.8254繳款25.4812排貨25.4855繳款227.7710.0030.0035.5160.900.00排貨227.765.0010.0025.0060.009.00沛縣糖酒徐州天賜圓徐州旺華徐州鑫聯(lián)新沂潤達(dá)營業(yè)所合計營業(yè)所合計銅山吳蘭徐州冬夏泗洪萬隆睢寧王凡徐州物流宿遷紅豆豐縣朝宏徐州津隴排貨繳款追蹤表目的管理方法附件表單目的管理方法附件表單銷量銷量成長率成長率銷量銷量成長

22、率成長率銷量銷量成長率成長率桶面桶面121230.530.519,81019,810 31%31%7,7507,750 52%52%21,44021,440 24%24%珍碗珍碗121224.524.52,9002,900 9%9%320320 11%11%530530 9%9%121219.619.6420420 62%62%220220 68%68%650650 67%67%606098.098.0- - #DIV/0!#DIV/0!3030 3%3%1010 233%233%420420 62%62%370370 34%34%700700 73%73%242431.031.016,120

23、16,120 28%28%1,5501,550 155%155%15,41015,410 5%5%303039.039.0940940 207%207%2,1302,130 95%95%1,2101,210 -2%-2%17,29517,295 34%34%4,2134,213 113%113%16,92316,923 4%4%242437.337.3650650 21%21%210210 23%23%110110 25%25%606093.293.24040 14%14%250250 10%10%9090 3%3%750750 20%20%835835 13%13%335335 10%10%

24、41,17541,175 30%30%13,48813,488 61%61%39,92839,928 15%15%桶面桶面121230.530.58,1208,120 65%65%1,2701,270 -35%-35%6,6206,620 84%84%珍碗珍碗121224.524.5550550 53%53%170170 63%63%7070 -45%-45%121219.619.6190190 51%51%150150 52%52%390390 51%51%606098.098.0- - #DIV/0!#DIV/0!- - -100%-100%- - -100%-100%190190 51%

25、51%150150 12%12%390390 48%48%242431.031.02,3602,360 186%186%130130 20%20%680680 -31%-31%303039.039.0130130 43%43%580580 217%217%210210 58%58%2,5232,523 169%169%855855 154%154%943943 -18%-18%242437.337.3360360 37%37%6060 33%33%7070 27%27%606093.293.22020 -9%-9%9090 14%14%4040 -2%-2%410410 29%29%28528

26、5 18%18%170170 8%8%11,79311,793 77%77%2,7302,730 -1%-1%8,1938,193 55%55%大袋大袋小計小計合計合計杯面杯面小計小計珍袋珍袋小計小計紅燒紅燒牛肉牛肉杯面杯面小計小計珍袋珍袋小計小計大袋大袋小計小計合計合計辣旋辣旋風(fēng)風(fēng)去年比去年比去年比去年比銷售預(yù)估銷售預(yù)估去年比去年比銷售預(yù)估銷售預(yù)估箱容箱容(入)(入)開票價開票價銷售預(yù)估銷售預(yù)估徐州經(jīng)銷徐州經(jīng)銷徐州直營徐州直營淮安淮安2. 口味目的分配表 3. 3.達(dá)成業(yè)績目的的詳細(xì)做法達(dá)成業(yè)績目的的詳細(xì)做法對市場的了解對市場的了解尋求資源尋求資源設(shè)定獎懲措施設(shè)定獎懲措施定期跟蹤檢討改善定期

27、跟蹤檢討改善市場資料的搜集市場資料的搜集對競品動態(tài)的及時反響對競品動態(tài)的及時反響加強培訓(xùn)及閱歷交流，提升業(yè)務(wù)技藝加強培訓(xùn)及閱歷交流，提升業(yè)務(wù)技藝1 1、在行動開場前列、在行動開場前列出方案和措施出方案和措施 2 2、上級必需讓下級、上級必需讓下級分擔(dān)責(zé)任和進展授分擔(dān)責(zé)任和進展授權(quán)權(quán) 3 3、上級與下級堅持、上級與下級堅持溝通，對下級進展溝通，對下級進展任務(wù)輔導(dǎo)任務(wù)輔導(dǎo)4 4、假設(shè)遇情況變化，、假設(shè)遇情況變化，需求調(diào)整方案與目需求調(diào)整方案與目的值，向上級請示的值，向上級請示 4. 4.業(yè)績目的管理方法：過程管理業(yè)績目的管理方法：過程管理5. 5. 業(yè)績目的管理方法：結(jié)果比較業(yè)績目的管理方法：結(jié)果

28、比較與去年同期比與去年同期比與上個月比與上個月比與競品比與競品比 6. 6.業(yè)績目的管理方法：進度管理業(yè)績目的管理方法：進度管理 設(shè)定目的進度設(shè)定目的進度 把目的細(xì)分到日、周、月把目的細(xì)分到日、周、月 做到繼續(xù)的追蹤落實做到繼續(xù)的追蹤落實 7. 7.管理方法：管理方法：PDCAPDCAPDC CA標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)改善改善循序漸進方案方案檢核檢核執(zhí)行執(zhí)行修正修正1 1、在制定目的時就定下獎懲鼓勵、在制定目的時就定下獎懲鼓勵2 2、以結(jié)果對照設(shè)定目的進展評價，思索到復(fù)雜性、努力性、以結(jié)果對照設(shè)定目的進展評價，思索到復(fù)雜性、努力性3 3、必需及時兌現(xiàn)，才干鼓勵、必需及時兌現(xiàn)，才干鼓勵4 4、評價結(jié)果反響

29、、評價結(jié)果反響 五、業(yè)績目的評價五、業(yè)績目的評價1. 評價考評的含義評價考評的含義指管理人員在目的實施過程終了后，將所獲得的任務(wù)成果與原指管理人員在目的實施過程終了后，將所獲得的任務(wù)成果與原先確定的目的工程規(guī)范進展比較，從而對目的的實現(xiàn)情況和組先確定的目的工程規(guī)范進展比較，從而對目的的實現(xiàn)情況和組織成員的任務(wù)情況織成員的任務(wù)情況 進展衡量，并總結(jié)目的管理活動的閱歷教進展衡量，并總結(jié)目的管理活動的閱歷教訓(xùn)，然后以此為根據(jù)對組織成員進展適當(dāng)?shù)莫剟詈蛻土P，以便訓(xùn)，然后以此為根據(jù)對組織成員進展適當(dāng)?shù)莫剟詈蛻土P，以便在更高的起點上，開場新一輪的目的管理循環(huán)。在更高的起點上，開場新一輪的目的管理循環(huán)。提問

30、：績效考核的最提問：績效考核的最終目的是什么？終目的是什么？2.2.業(yè)績評價目的業(yè)績評價目的1、鼓勵良性行為，修正或批判不合規(guī)范的行為。好的業(yè)績應(yīng)該獲得好的報答，即使僅僅是口頭表揚。業(yè)績差的人應(yīng)該認(rèn)識到本人的行為假設(shè)再不符合規(guī)范，將難以獲得提升，甚至能夠被解雇。 2、滿足被評價者得悉他人如何對待他們的任務(wù)成果的獵奇心，盼望了解事情的真相。3、為以后評判有關(guān)被評價者的職業(yè)情況，諸如工薪、提升、調(diào)職或調(diào)離，提供一個堅實根底 3. 評價考評的原那么評價考評的原那么q目的性原那么目的性原那么q客觀性原那么客觀性原那么q鼓勵性原那么鼓勵性原那么q自我考評與上級考評相結(jié)合的原那么自我考評與上級考評相結(jié)合的原那么4. 評價考評的六項要素評價考評的六項要素q考評人員考評人員q考評時間考評時間q考評內(nèi)容考評內(nèi)容q考評方法考評方法q考評重點考評重點q考評目的考評目的考考 核核 指指 標(biāo)標(biāo) 考考 核核 指指 標(biāo)標(biāo) 應(yīng)應(yīng) 是是 明明 確確 、 具具 體體 、 有有 挑挑 戰(zhàn)戰(zhàn) 性性 及及 有有 短短 期期 及及 長長 期期 目目 標(biāo)標(biāo) 的的 平平 衡如衡如KPIKPI考考 核核 內(nèi)內(nèi) 容容 內(nèi)內(nèi) 容容 應(yīng)應(yīng) 聯(lián)聯(lián) 系系 到到 客客 戶戶 滿滿 意意 程程 度度 及及 對對 公公 司司 的的 價價 值值 創(chuàng)創(chuàng) 造造 ； 通通 過過 與與 工工