課題達(dá)成型初探討(1)

1、精選ppt1精選ppt2如何區(qū)分問題解決型及課題達(dá)成型?精選ppt現(xiàn)狀打破魅力性品質(zhì)的創(chuàng)造新規(guī)業(yè)務(wù)的因應(yīng)課題達(dá)成型QC Story問題解決型QC Story現(xiàn)狀現(xiàn)狀的問題原來從事的工作將來將來的問題首次遭遇的工作精選pptAActionCCheckPPlanDDo7.效果的維持效果的維持1.題目的選定題目的選定6.效果的確認(rèn)效果的確認(rèn)5.對策的實施對策的實施4.對策的擬定對策的擬定8.反省及今后的計劃反省及今后的計劃2.現(xiàn)況的把握現(xiàn)況的把握3.要因的解析要因的解析精選ppt課題達(dá)成型課題達(dá)成型 為達(dá)成期待的目的,必需通過方案策略或手段的研究創(chuàng)造出新的做法. 例如: 1. 為了達(dá)成迅速作業(yè),采用

2、新的作業(yè)活動。 2.現(xiàn)狀打破，舍去原來做法,創(chuàng)造新的作業(yè) 的活動。 3.魅力品質(zhì)的創(chuàng)造。精選ppt6何謂何謂 課題達(dá)成型課題達(dá)成型?所謂課題達(dá)成就是為達(dá)成期待的目的，所謂課題達(dá)成就是為達(dá)成期待的目的，需創(chuàng)造出新的作法的活動需創(chuàng)造出新的作法的活動課題達(dá)成包含下列課題達(dá)成包含下列3類：類：1.新規(guī)業(yè)務(wù)的因應(yīng)新規(guī)業(yè)務(wù)的因應(yīng)2.大幅度打破現(xiàn)況大幅度打破現(xiàn)況3.魅力性質(zhì)量的創(chuàng)造魅力性質(zhì)量的創(chuàng)造現(xiàn)況值目標(biāo)值期望水平望差值攻堅點精選pptAActionCCheckPPlanDDo7.效果的維持效果的維持8.反省及今后的計劃反省及今后的計劃6.效果的確認(rèn)效果的確認(rèn)5.最適策的實施最適策的實施4.最適策的追究最

3、適策的追究3.方策的擬定方策的擬定2.課題的明確化與目標(biāo)的設(shè)定課題的明確化與目標(biāo)的設(shè)定1.題目的選定題目的選定精選ppt現(xiàn)在未來過去1.發(fā)生型問題 (已發(fā)生的問題)-脫線問題-未達(dá)問題2.探索型問題 (欲想更好的問題)-改善問題-強(qiáng)化問題3.設(shè)定型問題 (今后何去何從的問題)-開發(fā)問題-回避問題依時間點區(qū)分問題解決型問題解決型課題達(dá)成型課題達(dá)成型精選ppt效果確認(rèn)效果維持反省與檢討課題明確化及目標(biāo)設(shè)定方策擬定最適策的追究對策實施問題解決型問題解決型課題達(dá)成型課題達(dá)成型現(xiàn)況把握及目標(biāo)設(shè)定要因分析對策擬定對策實施主題選定及計劃擬定精選ppt10課題支撐課題支撐精選ppt11課題查新課題查新精選pp

4、t12圈概況圈概況精選ppt13課題達(dá)成型品管圈十大步驟課題達(dá)成型品管圈十大步驟精選ppt14精選ppt15頭腦風(fēng)暴選出備選主題頭腦風(fēng)暴選出備選主題精選ppt16主題定義主題定義精選ppt17選題背景選題背景精選ppt18選題理由選題理由精選ppt問題或課題選定之適用判定表3 段評分(關(guān)系程度)： 大=2 中=1 小=0問題解決型課題達(dá)成型1. 以前未曾有過經(jīng)驗，首次面臨 的工作欲順利完成(新規(guī)業(yè)務(wù)的 因應(yīng))關(guān)系程度2. 欲大幅度地打破現(xiàn)況(現(xiàn)況打破)3. 欲挑戰(zhàn)魅力性品質(zhì)，魅力性水 準(zhǔn)(魅力性質(zhì)量的創(chuàng)造)4. 欲提前對應(yīng)可預(yù)見的課題5. 透過方案、idea的追究與實施 可達(dá)成目標(biāo)判定結(jié)果合計

5、分?jǐn)?shù)判定結(jié)果1. 欲解決原來已在實施的工作中之問題2. 欲維持、提升現(xiàn)況水平3. 欲確保當(dāng)然質(zhì)量、當(dāng)然水平4. 欲防止再發(fā)生已出現(xiàn)的問題5. 透過問題的原因究明與消 除原因可獲得解決精選ppt20適用判定適用判定精選ppt21精選ppt22計劃擬定甘特圖精選ppt23精選ppt24流程圖（通過流程查找問題點）精選ppt25問題點展開人物、流程、環(huán)境、設(shè)備、方法精選ppt現(xiàn)狀把握-親和圖親和圖-對未知事件展開認(rèn)知，采取將事實、經(jīng)驗、意見等有關(guān)的言語資料搜集起來，再依搜集的言語資料的相互親和性，加以整理出結(jié)論的圖形。精選ppt27精選ppt28精選ppt望差值與攻堅點選定表克服望差值的可能性工作場

6、所的強(qiáng)勢(弱勢)客戶的期望(前后工段)綜合評價決定攻堅點評價項目題目 掌握項目題目特性現(xiàn)況水平期望水平望差值攻堅點(候補(bǔ))注：依課題的不同，現(xiàn)況水平與期望水平順序也可相反。( 評分 )：5 點：3 點：1 點精選ppt30根據(jù)現(xiàn)狀水平通過文獻(xiàn)檢索、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)現(xiàn)狀水平通過文獻(xiàn)檢索、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)期望設(shè)置期望水平。期望設(shè)置期望水平。精選ppt目標(biāo)設(shè)定從期望水平中明確目標(biāo)的三要素甚么(目標(biāo)項目)、多少(目標(biāo)值)、到何時(達(dá)成日期)并設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定的根據(jù)及目標(biāo)設(shè)定過程要明確若在選定題目時目標(biāo)即很明確，則在課題明確化前也可做目標(biāo)設(shè)定期望水準(zhǔn)現(xiàn)況水準(zhǔn)目標(biāo)望差值、攻堅點與目標(biāo)之關(guān)系望差值攻堅點良好

7、水平精選ppt32通過打分篩選攻堅點，總結(jié)合并攻堅點。精選ppt33精選ppt34建立以患者為中心的全流程管理模式精選ppt目標(biāo)設(shè)定根據(jù)文獻(xiàn)檢索、根據(jù)文獻(xiàn)檢索、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、圈標(biāo)桿學(xué)習(xí)、圈能力計算目標(biāo)能力計算目標(biāo)值值。精選ppt目標(biāo)值目標(biāo)值 = = 現(xiàn)況值-改善值(現(xiàn)況值 改善重點 圈圓能力)目標(biāo)值計算目標(biāo)值計算精選ppt37精選ppt方策的擬定1. 列舉方策案針對攻堅點，大量提出認(rèn)為可能達(dá)成目標(biāo)的方策案2. 方策案的評估從提出的方策案中，視其與目標(biāo)的關(guān)連性，暫不考慮甚可行性選出期待效果的案子。針對選出的方策案，依期待效果的高低順位加以編號。精選ppt39精選ppt40精選ppt41精選ppt42

8、精選ppt43精選ppt44精選ppt45預(yù)測障礙排除檢討追究表通過障礙判定、通過障礙判定、副作用判定、副作用判定、消除障礙判斷消除障礙判斷確定最佳方案確定最佳方案。精選ppt46精選ppt47精選ppt48精選ppt49精選ppt50精選ppt51精選ppt52精選ppt53精選ppt54精選ppt55精選ppt56精選ppt571.1.確定課題主題確定課題主題- -主題定義主題定義- -選題背景選題背景- -選題理選題理由由- -適用判定適用判定- -計劃擬定計劃擬定- -查找問題點查找問題點- -問題點整問題點整合合- -現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查- -查找攻堅點查找攻堅點- -攻堅點合并攻堅點合并- -目標(biāo)設(shè)目標(biāo)設(shè)定定- -構(gòu)建方案構(gòu)建方案- -篩選最佳方案篩選最佳方案- -方策擬定方策擬定- -篩選有篩選有效方案效方案- -確定最佳方策確定最佳方策- -方案整合方案整合- -方案實施方案實施- -效效果確認(rèn)果確認(rèn)- -標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化- -檢討與改進(jìn)。檢討與改進(jìn)。2.2.增加親和圖、增加親和圖、L L矩陣圖，無魚骨圖及柏拉圖。矩陣圖，無魚骨圖及柏拉圖。4.4.沒有真因驗證。沒有真因驗證。3.3.流程圖重在創(chuàng)建簡化。流程圖重在創(chuàng)建簡化。5.5.望差值計算？望差值計算？6.6.目標(biāo)值