浙江大學(xué)管理學(xué)院--創(chuàng)新的內(nèi)涵與過程

1、第第2章章創(chuàng)新的內(nèi)涵與過程本章學(xué)習(xí)目標(biāo)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)l科學(xué)、技術(shù)、發(fā)明、創(chuàng)新、企業(yè)家精神等基本概念的內(nèi)涵；l技術(shù)創(chuàng)新的基本類型l技術(shù)創(chuàng)新的流程l創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)新系統(tǒng)l企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的基本框架2.1 什么是創(chuàng)新什么是創(chuàng)新 l形成一個邏輯一致的概念系統(tǒng) 科學(xué)與技術(shù)發(fā)現(xiàn)與發(fā)明研究與發(fā)展創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新與企業(yè)家精神科學(xué)與技術(shù)科學(xué)與技術(shù)科學(xué)是系統(tǒng)化和形式化的知識。科學(xué)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)基礎(chǔ)科學(xué)研究與應(yīng)用科學(xué)研究科學(xué)與技術(shù)科學(xué)與技術(shù)l技術(shù)是應(yīng)用于產(chǎn)品、生產(chǎn)過程和銷售中的知識、技能和設(shè)備。l技術(shù)能夠嵌入到人、材料、工作的認(rèn)知和物質(zhì)過程、設(shè)備和工具中。l技術(shù)成功的準(zhǔn)則也是技術(shù)的（能否完成任務(wù)？），而不是商業(yè)的（能否

2、從中獲利？） 發(fā)現(xiàn)與發(fā)明發(fā)現(xiàn)與發(fā)明l發(fā)現(xiàn)的對象是已經(jīng)存在的，發(fā)明的對象是不存在的l科技知識是許多（但不是所有的）發(fā)明和發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)。l發(fā)明和發(fā)現(xiàn)的成功準(zhǔn)則是技術(shù)的（是否真實(shí)或正確？），而不是商業(yè)的（是否有市場價值？） 研究與發(fā)展l科學(xué)與技術(shù)的發(fā)現(xiàn)或發(fā)明活動可以概括為研究與研究與發(fā)展（發(fā)展（R&D, research and development）lR&D包括：基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和技術(shù)發(fā)展（development）創(chuàng)新l創(chuàng)新是整合一系列子過程的總的過程，包括新思想的孕育、新的方法的發(fā)明、新市場的開發(fā)。l 創(chuàng)新=新概念+ 技術(shù)發(fā)明+商業(yè)使用l有一些創(chuàng)新是基于技術(shù)的（如尼龍、復(fù)印機(jī)）l而另一些是基于

3、新的思想（如零售和金融服務(wù)中的許多新產(chǎn)品） 發(fā)明與技術(shù)創(chuàng)新發(fā)明與技術(shù)創(chuàng)新l發(fā)明與技術(shù)創(chuàng)新之間通常存在“滯后期”技術(shù)與產(chǎn)品發(fā)明年份 創(chuàng)新年份 滯后期日光燈1859193879采棉機(jī)1889194253拉鏈1891191827電視1919194122噴氣發(fā)動機(jī)1929194314雷達(dá)1922193513復(fù)印機(jī)1937195013蒸汽機(jī)1764177511尼龍1928193911無線電報 188918978三極真空管190719147圓珠筆193819446l。技術(shù)創(chuàng)新l技術(shù)創(chuàng)新是基于技術(shù)的創(chuàng)新. 是產(chǎn)品或工藝技術(shù)的首次商業(yè)應(yīng)用;l技術(shù)創(chuàng)新不是創(chuàng)新中的技術(shù)發(fā)明階段, 而是整個創(chuàng)新過程.l技術(shù)創(chuàng)新是一

4、類特別重要的創(chuàng)新活動, 是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)演化的主要動力企業(yè)家精神企業(yè)家精神l企業(yè)家精神是創(chuàng)新過程的基本驅(qū)動力量，是通過創(chuàng)造新的資源組合，將技術(shù)與商業(yè)結(jié)合起來，使創(chuàng)新得以實(shí)現(xiàn) l企業(yè)家往往指創(chuàng)建自己的新企業(yè)的人l但是，并不是所有的企業(yè)家都具有企業(yè)家精神。創(chuàng)新與企業(yè)家精神創(chuàng)新與企業(yè)家精神l從70年代以來, 美國開始從“管理型”經(jīng)濟(jì)向“企業(yè)家”經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變.l在1970-1984期間, 美國的中小企業(yè)創(chuàng)造了4000萬個崗位.l浙江經(jīng)濟(jì)是典型的企業(yè)家經(jīng)濟(jì)。l之所以有華文化圈的經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇跡，與儒家文化中具有強(qiáng)烈的企業(yè)家精神密切相關(guān) 關(guān)鍵概念的聯(lián)系關(guān)鍵概念的聯(lián)系 企業(yè)家精神技術(shù)世界商業(yè)世界發(fā)明/發(fā)現(xiàn)/

5、 技術(shù)創(chuàng)新研究活動發(fā)展活動產(chǎn)品/工藝開發(fā)市場開發(fā)圖1.1 技術(shù)創(chuàng)新中關(guān)鍵概念的聯(lián)系活動結(jié)果2.2 創(chuàng)新的基本類型創(chuàng)新的基本類型 l性質(zhì)分類：漸進(jìn)創(chuàng)新與根本創(chuàng)新l對象分類：產(chǎn)品創(chuàng)新工藝創(chuàng)新（連鑄煉鋼法）組織創(chuàng)新（新的組織結(jié)構(gòu)）管理創(chuàng)新（TQM， MRP ）過程創(chuàng)新（JIT， BPR ）市場創(chuàng)新（直銷）服務(wù)創(chuàng)新（電話財務(wù)服務(wù)）產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝（過程）創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝（過程）創(chuàng)新l按技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)出，技術(shù)創(chuàng)新可以分為產(chǎn)品（或服務(wù)）創(chuàng)新和工藝（或流程）創(chuàng)新。l產(chǎn)品創(chuàng)新是開發(fā)一種新的產(chǎn)品或服務(wù)l工藝過程創(chuàng)新是開發(fā)一種新的生產(chǎn)或提供產(chǎn)品 服務(wù)的方法或過程。如設(shè)備改進(jìn)是工藝創(chuàng)新，JIT（即時制）是生產(chǎn)過程創(chuàng)新

6、。創(chuàng)新的創(chuàng)新的SPRU分類分類l按照創(chuàng)新的影響程度（新穎性），可以將技術(shù)創(chuàng)新分為（根據(jù)英國SPRU研究所的分類）：l漸進(jìn)創(chuàng)新l重大創(chuàng)新l技術(shù)系統(tǒng)變革l技術(shù)-經(jīng)濟(jì)范式變革漸進(jìn)創(chuàng)新與重大創(chuàng)新漸進(jìn)創(chuàng)新與重大創(chuàng)新l漸進(jìn)創(chuàng)新一種漸進(jìn)的、連續(xù)的小創(chuàng)新l重大創(chuàng)新- 導(dǎo)致單個產(chǎn)品市場的大變動- 例如：尼龍 集裝箱，在技術(shù)上沒有重大突破，但其商業(yè)價值非常大技術(shù)技術(shù)-經(jīng)濟(jì)變革經(jīng)濟(jì)變革l技術(shù)系統(tǒng)的變革對產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，并伴隨新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)。如石化技術(shù)l技術(shù)-經(jīng)濟(jì)范式變革 改變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本方式和競爭的根本驅(qū)動力，同時引起社會、文化、觀念等一系列的變革。如與微電子技術(shù)相關(guān)的信息技術(shù)2.3 技術(shù)創(chuàng)新的過程模型技術(shù)創(chuàng)新

7、的過程模型 l創(chuàng)新如何產(chǎn)生？即發(fā)生過程與機(jī)制 包括創(chuàng)新的時間維與空間維技術(shù)創(chuàng)新的過程模型技術(shù)創(chuàng)新的過程模型l技術(shù)創(chuàng)新的過程模型經(jīng)歷了五代的發(fā)展：l第一代：技術(shù)推動l第二代：市場拉動l第三代：創(chuàng)新過程的鏈環(huán)創(chuàng)新過程的鏈環(huán)-回路模型回路模型 l第四代：職能并行的一體化創(chuàng)新模型 l第五代：系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)模型 創(chuàng)新的技術(shù)推動創(chuàng)新的技術(shù)推動l第一代創(chuàng)新模型是科技先導(dǎo)型的，即創(chuàng)新是從基礎(chǔ)科學(xué)研究作先導(dǎo)或以科技為起點(diǎn)，以市場為終點(diǎn)的直線式創(chuàng)新；l 研究與發(fā)展產(chǎn)品與工藝開發(fā)制造銷售圖2-1 技術(shù)推動的創(chuàng)新過程模型創(chuàng)新的市場拉動創(chuàng)新的市場拉動l市場拉動理論是指在技術(shù)創(chuàng)新過程中，不是技術(shù)進(jìn)步，而是市場需求決定著技

8、術(shù)創(chuàng)新的資源配置，從而決定了創(chuàng)新的速度、規(guī)模和方向。l 市場需求研 究 發(fā) 展與開發(fā)制造銷售圖2-2 市場拉動的創(chuàng)新過程模型技術(shù)推動與市場拉動技術(shù)推動與市場拉動l到70 年代末，基本上達(dá)成了共識科學(xué)、技術(shù)和市場的關(guān)聯(lián)是復(fù)雜的、互動的、多方向的；主要的創(chuàng)新驅(qū)動力因時間不同、產(chǎn)業(yè)不同而有很大的差別。 創(chuàng)新活動由需求和技術(shù)共同決定，需求決定了創(chuàng)新的報酬，技術(shù)決定了創(chuàng)新成功的可能性和成本 技術(shù)創(chuàng)新過程的鏈環(huán)技術(shù)創(chuàng)新過程的鏈環(huán)-回路模型回路模型 l創(chuàng)新是科學(xué)、技術(shù)與市場之間的耦合過程l創(chuàng)新過程由多條路徑與反饋回路組成 科學(xué)研究潛在需求 發(fā)明 設(shè)計 開發(fā) 生產(chǎn) 銷售CF 科技知識KI圖2-3 技術(shù)創(chuàng)新的鏈

9、環(huán)鏈環(huán)-回路模型回路模型D職能并行的一體化創(chuàng)新模型職能并行的一體化創(chuàng)新模型l在80年代對日本企業(yè)創(chuàng)新的研究提出了第四代創(chuàng)新模型。l它的出現(xiàn)標(biāo)志著觀念的轉(zhuǎn)變從序列式創(chuàng)新過程到并行過程 l第四代：集成（并行）型l80年代早期90年代早期 市場營銷制造研究與發(fā)展產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)工程部件制造（供應(yīng)商）市場營銷投放市場聯(lián)席會議（工程師/管理人員）系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)模型系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)模型l創(chuàng)新被看作是一個復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。l從企業(yè)、政府、研究機(jī)構(gòu)和其它相關(guān)組織構(gòu)成的系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的觀點(diǎn)來理解創(chuàng)新過程技術(shù)創(chuàng)新過程模型總結(jié)技術(shù)創(chuàng)新過程模型總結(jié)l兩個維度上的整合：時間上的反饋與并行整合空間上的系統(tǒng)優(yōu)化與整體協(xié)調(diào) 區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)

10、區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)lRIS（區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)）l = RIN（區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)）l + RIM（區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境）+a區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò) l區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)是指一定的地域范圍內(nèi)，各個行區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)是指一定的地域范圍內(nèi)，各個行為主體（企業(yè)、大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)、地方政府等）為主體（企業(yè)、大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)、地方政府等）在創(chuàng)新活動中建立起的相對穩(wěn)定的協(xié)調(diào)、信息在創(chuàng)新活動中建立起的相對穩(wěn)定的協(xié)調(diào)、信息交流與相互作用的關(guān)系總和交流與相互作用的關(guān)系總和。 l區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)主要包含兩方面的內(nèi)容 :區(qū)內(nèi)正式的合作網(wǎng)絡(luò) ;網(wǎng)絡(luò)中各組織之間的非正式（非契約）的關(guān)系區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)架l主要包括網(wǎng)絡(luò)中的主要結(jié)點(diǎn)和各個結(jié)點(diǎn)之間連接而成的關(guān)系

11、鏈條（及知識、信息和資源的流動） 企業(yè)大學(xué)與研究機(jī)構(gòu)金融機(jī)構(gòu)政府中介機(jī)構(gòu)圖2-5 區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)架表2-1 不同類型的區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)類型主要的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系典型區(qū)域自主創(chuàng)新的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)與大學(xué)企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)企業(yè)間合作硅谷 模仿型的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)制造商與銷售商企業(yè)與政府中關(guān)村自主的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)區(qū)制造商與核心企業(yè)（負(fù)責(zé)設(shè)計、銷售與協(xié)調(diào)的轉(zhuǎn)換者）企業(yè)與行業(yè)協(xié)會意大利的Emillia等地區(qū)模仿型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)區(qū)制造商與代理銷售商企業(yè)與政府浙江溫州、臺州創(chuàng)新的文化環(huán)境創(chuàng)新的文化環(huán)境 l創(chuàng)新的文化環(huán)境影響人們追求創(chuàng)新的熱情、知識的交流密度和相互合作。l資本主義精神就是一種有利于創(chuàng)新的文化環(huán)境，基本內(nèi)涵根埴于新教

12、倫理；l那么，儒家文化是否有利于創(chuàng)新呢？中庸之道，重文輕技，小富即安等硅谷：創(chuàng)新文化硅谷：創(chuàng)新文化l硅谷獨(dú)特的創(chuàng)新文化體現(xiàn)在兩個方面：鼓勵自立創(chuàng)業(yè)l忠誠社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，而不是一個企業(yè)形成緊密的、非正式的、合作的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)l促進(jìn)知識交流與共享l促進(jìn)合作區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)與全球網(wǎng)絡(luò)區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)與全球網(wǎng)絡(luò)l創(chuàng)新全球化使得區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)外部連接的加強(qiáng)l全球網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)能夠全球配置、利用和共享知識資源，加快創(chuàng)新步伐臺灣新竹與硅谷之間的密切網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系溫州與第三意大利地區(qū)之間的密切聯(lián)系2.4 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的管理流程企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的管理流程l企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新不是一個功能l而是一個業(yè)務(wù)流程l整合創(chuàng)新流程是創(chuàng)新管理的關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新管理

13、流程技術(shù)創(chuàng)新管理流程l相互作用模型從新思想到R&D、制造、到營銷是模型的中心過程然后，內(nèi)部功能之間與內(nèi)外之間的知識信息交流使之成為復(fù)雜的非線 性的過程 思想 R&D 制造 營銷 商業(yè)化產(chǎn)品 科學(xué)與技術(shù)市場需要回收金額回收金額投資金額投資金額投放市場投放市場研究階段研究階段發(fā)明發(fā)明認(rèn)準(zhǔn)機(jī)會認(rèn)準(zhǔn)機(jī)會新設(shè)想新設(shè)想試驗(yàn)試驗(yàn)驗(yàn)證驗(yàn)證證實(shí)可行證實(shí)可行產(chǎn)品技術(shù)產(chǎn)品技術(shù) 準(zhǔn)備準(zhǔn)備引入期引入期開發(fā)階段開發(fā)階段成長期成長期成熟期成熟期衰退期衰退期盈虧轉(zhuǎn)盈虧轉(zhuǎn)折點(diǎn)折點(diǎn)NE銷售收入銷售收入利潤利潤投資回收投資回收投投資資累累計計2015100551015時間時間0研究開發(fā)與產(chǎn)品生命周期研究開發(fā)與產(chǎn)品生命周期 技術(shù)創(chuàng)新

14、過程圖確認(rèn)技確認(rèn)技術(shù)上可術(shù)上可行行與與/ /或或確認(rèn)有潛確認(rèn)有潛在的需求在的需求融合產(chǎn)生設(shè)融合產(chǎn)生設(shè)計思想并進(jìn)計思想并進(jìn)行評價行評價調(diào)查應(yīng)用：調(diào)查應(yīng)用：通過調(diào)查試通過調(diào)查試驗(yàn)與計算獲驗(yàn)與計算獲得技術(shù)信息得技術(shù)信息有現(xiàn)存的技術(shù)有現(xiàn)存的技術(shù)信息信息與與/ /或或獲得市場獲得市場信息信息應(yīng)用應(yīng)用 ：通過：通過采用或更改采用或更改現(xiàn)有技術(shù)得現(xiàn)有技術(shù)得解解與與/ /或或通過創(chuàng)新通過創(chuàng)新得解得解解決批量生解決批量生產(chǎn)中問題并產(chǎn)中問題并增加批量增加批量轉(zhuǎn)向生產(chǎn)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)技術(shù)（知識）技術(shù)（知識）調(diào)查調(diào)查 反饋反饋 試銷試銷 反反饋饋反饋反饋市場（需求市場（需求）反饋反饋階階段段165432確認(rèn)機(jī)會確認(rèn)機(jī)會思想形成思想形成解決問題解決問題制成樣品制成樣品小批小批試制試制技術(shù)擴(kuò)散技術(shù)擴(kuò)散 創(chuàng)新流程的主要子流程創(chuàng)新流程的主要子流程l創(chuàng)新戰(zhàn)略:形成創(chuàng)意與戰(zhàn)略定位技術(shù)能力形成與技術(shù)競爭l實(shí)施研發(fā)組織 產(chǎn)品開發(fā) 工藝流程開發(fā) 市場開發(fā)技術(shù)創(chuàng)新管理的基本框架技術(shù)創(chuàng)新管理的基本框架創(chuàng)新定位能力發(fā)展與競爭組織與實(shí)施環(huán)境分析獲得創(chuàng)意創(chuàng)新定位能力分析獲取方式創(chuàng)新收益研發(fā)組織產(chǎn)品開發(fā)過程開發(fā)市場開發(fā)創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略: 創(chuàng)新定位創(chuàng)新定位l市場需求分析新市場機(jī)會l技術(shù)發(fā)展分析新技術(shù)機(jī)會l企業(yè)能力分析能力的可延伸性l戰(zhàn)略定位 機(jī)會與能力的匹配創(chuàng)新戰(zhàn)略