政府采購規(guī)則與技巧攻略（課堂PPT）

1、政府采購的規(guī)范流程及投標技巧政府采購的規(guī)范流程及投標技巧北京光谷培訓部北京光谷培訓部培訓講師：李智勇1一、政府采購的目的：一、政府采購的目的： 為了規(guī)范政府采購行為，提高政府采購資金的使用效益，維護國家利益和社會公共利益，保護政府采購當事人的合法權(quán)益，促進廉政建設(shè)。 2二、什么是政府采購？二、什么是政府采購？ 是指各級國家機關(guān)、事業(yè)單位和團體組織，使用財政性資金采購依法制定的集中采購目錄以內(nèi)的或者采購限額標準以上的貨物、工程和服務(wù)的行為。 3三、政府采購采用以下幾種方式：三、政府采購采用以下幾種方式：1、公開招標；、公開招標；2、邀請招標；、邀請招標；3、競爭性談判；、競爭性談判；4、單一資源

2、采購；、單一資源采購；5、詢價方式；、詢價方式；6、電子反拍。、電子反拍。 4三、政府采購采用以下幾種方式：三、政府采購采用以下幾種方式：1、公開招標、公開招標 a.是指招標人以招標公告的方式邀請不特定的法人或者其他 組織投標。 b、公開招標是政府采購的主要采購方式。由相應政府部門 委托招標公司，向社會進行公開招標的方式。 c、公開招標適用用于大型工程項目。52、邀請招標：邀請招標： a、是指招標人以投標邀請書的方式邀請?zhí)囟ǖ姆?人或者其他組織投標。 b、采取邀請招標方式采購的，采購人應當從符合相應資格條件的供應商中，通過隨機方式選擇三家以上的供應商，并向其發(fā)出投標邀請書。邀請招標的條件：邀請

3、招標的條件：o 具有特殊性，只能從有限范圍的供應商處采購的；o 采用公開招標方式的費用占政府采購項目總價值的比例過大的。63、競爭性談判、競爭性談判競爭行談判的條件：競爭行談判的條件：o 招標后沒有供應商投標或者沒有合格標的或者重新招標未能成立的；o 技術(shù)復雜或者性質(zhì)特殊，不能確定詳細規(guī)格或者具體要求的；o 采用招標所需時間不能滿足用戶緊急需要的；o 不能事先計算出價格總額的。 7 競爭性談判的原則：競爭性談判的原則： o 成立談判小組。談判小組由采購人的代表和有關(guān)專家共三人以上的單數(shù)組成，其中專家的人數(shù)不得少于成員總數(shù)的三分之二。o 制定談判文件。談判文件應當明確談判程序、談判內(nèi)容、合同草案

4、的條款以及評定成交的標準等事項。o 確定邀請參加談判的供應商名單。談判小組從符合相應資格條件的供應商名單中確定不少于三家的供應商參加談判，并向其提供談判文件。o 談判。談判小組所有成員集中與單一供應商分別進行談判。在談判中，談判的任何一方不得透露與談判有關(guān)的其他供應商的技術(shù)資料、價格和其他信息。談判文件有實質(zhì)性變動的，談判小組應當以書面形式通知所有參加談判的供應商。o 確定成交供應商。談判結(jié)束后，談判小組應當要求所有參加談判的供應商在規(guī)定時間內(nèi)進行最后報價，采購人從談判小組提出的成交候選人中根據(jù)符合采購需求、質(zhì)量和服務(wù)相等且報價最低的原則確定成交供應商，并將結(jié)果通知所有參加談判的未成交的供應商

5、。 84、單一來源采購單一來源采購單一來源采購的條件：單一來源采購的條件：o 只能從唯一供應商處采購的；o 發(fā)生了不可預見的緊急情況不能從其他供應商處采購的；o 必須保證原有采購項目一致性或者服務(wù)配套的要求，需要繼續(xù)從原供應商處添購，且添購資金總額不超過原合同采購金額百分之十的。 采取單一來源方式采購的，采購人與供應商應當在保證采購項目質(zhì)量和雙方商定合理價格的基礎(chǔ)上進行采購。 95、詢價方式、詢價方式o 成立詢價小組。詢價小組由采購人的代表和有關(guān)專家共三人以上的單數(shù)組成，其中專家的人數(shù)不得少于成員總數(shù)的三分之二。詢價小組應當對采購項目的價格構(gòu)成和評定成交的標準等事項作出規(guī)定。o 確定被詢價的供

6、應商名單。詢價小組根據(jù)采購需求，從符合相應資格條件的供應商名單中確定不少于三家的供應商，并向其發(fā)出詢價通知書讓其報價。o 詢價。詢價小組要求被詢價的供應商一次報出不得更改的價格。o 確定成交供應商。采購人根據(jù)符合采購需求、質(zhì)量和服務(wù)相等且報價最低的原則確定成交供應商，并將結(jié)果通知所有被詢價的未成交的供應商。 10 6、電子反拍、電子反拍o 電子反拍是當前一種比較流行的網(wǎng)絡(luò)采購程序.一般是先標定一個最高限價。在不低于企業(yè)經(jīng)營成本的前提下，出價低的中標。o 常用于大型的政府以及企業(yè)的采購項目中。11四、供應商參加政府采購應具備的條件：供應商參加政府采購應具備的條件：1、具有獨立承擔民事責任的能力；

7、2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；5、參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄； 12五、聯(lián)合投標的要求：五、聯(lián)合投標的要求：o 兩個以上的自然人、法人或者其他組織可以組成一個聯(lián)合體，以一個供應商的身份共同參加政府采購。o 以聯(lián)合體形式進行政府采購的，參加聯(lián)合體的供應商應當向采購人提交聯(lián)合協(xié)議，載明聯(lián)合體各方承擔的工作和義務(wù)。o 聯(lián)合體各方應當共同與采購人簽訂采購合同，就采購合同約定的事項對采購人承擔連帶責任。 13六、廢標的條件：廢標的條件：o 符合專業(yè)條件的供應商或者對招標文件作

8、實質(zhì)響應的供應商不足三家的；o 出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；o 投標人的報價均超過了采購預算，采購人不能支付的；o 因重大變故，采購任務(wù)取消的。 廢標后，除采購任務(wù)取消情形外，應當重新組織招標；需要采取其他方式采購的，應當在采購活動開始前獲得政府采購監(jiān)督管理部門或者政府有關(guān)部門批準。 14七、權(quán)益的維護與置疑投訴七、權(quán)益的維護與置疑投訴o 供應商認為采購文件、采購過程和中標、成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，以書面形式向采購人提出質(zhì)疑。o 質(zhì)疑供應商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復不滿意或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復的，可

9、以在答復期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。o 任何單位和個人對政府采購活動中的違法行為，有權(quán)控告和檢舉，有關(guān)部門、機關(guān)應當依照各自職責及時處理。 15八、投標過程中的基礎(chǔ)工作注意事項：八、投標過程中的基礎(chǔ)工作注意事項：1、投標保證金沒有及時到位；2、投標保函有瑕疵；3、投標書送達遲到；4、標書密封不符合要求；5、授權(quán)代表沒帶身份證；6、交貨期超過規(guī)定時間；7、沒有區(qū)分總價招標與綜合單價招標的區(qū)別；8、對招標文件的付款方式不響應；9、服務(wù)條款模糊； 16九、招標書的編制九、招標書的編制 招標書是整個招標最重要的一環(huán)。招標書必須表達出使用單位的全部意愿，不能有疏漏。 投標商必須對

10、標書的內(nèi)容進行實質(zhì)性的響應，否則被判定為無效標（按廢棄標處理）。 標書同樣也是評標最重要的依據(jù)。 17 招標書主要內(nèi)容可分為三大部分：招標書主要內(nèi)容可分為三大部分： 程序條款、技術(shù)條款、商務(wù)條款。程序條款、技術(shù)條款、商務(wù)條款。包含下列主要九項內(nèi)容：包含下列主要九項內(nèi)容：1、招標邀請函：、招標邀請函：招標機構(gòu)編制，簡要介紹招標單位名稱、招標項目名稱及內(nèi)容、招標形式、售標、投標、開標時間地點、承辦聯(lián)系人姓名地址電話等。2、 投標人須知：投標人須知：本部分由招標機構(gòu)編制，是招標的一項重要內(nèi)容。著重說明本次招標的基本 程序。投標者應遵循規(guī)定和承諾的義務(wù)。3、招標項目的技術(shù)要求及附件：、招標項目的技術(shù)要

11、求及附件：采購產(chǎn)品的技術(shù)要求及參數(shù)。(附后)4、投標書格式：、投標書格式：投標書格式是對投標文件的規(guī)范要求。包括投標方授權(quán)代表簽署的投標函，說明投標的具體內(nèi)容和總報價。185、投標保證文件：、投標保證文件：是投標有效的必檢文件。保證文件一般采用三種形式：支票、投標保證金和銀行保函。項目金額少可采用支票和投標保證金的方式，一般規(guī)定1-2%。投標保證金有效期要長于標書有效期，和履約保證金相銜接。6、 合同條件（合同的一般條款及特殊條款）：合同條件（合同的一般條款及特殊條款）：如支付方式、售后服務(wù)、質(zhì)量保證、主保險費用等特殊要求，在標書技術(shù)部分專門列出。7、技術(shù)標準、規(guī)范：、技術(shù)標準、規(guī)范：技術(shù)規(guī)范

12、應對產(chǎn)品質(zhì)量、檢驗標準作出較為詳盡的保證。8、投標企業(yè)資格文件：、投標企業(yè)資格文件：這部分要求由招標機構(gòu)提出。要求提供企業(yè)生產(chǎn)該產(chǎn)品的許可證，及其他資格文件。另要求提供業(yè)績。 9、合同格式、合同格式19十、投標書編制的注意事項：十、投標書編制的注意事項：1、投標文件的裝訂、投標文件的裝訂 標書裝訂首先要用明顯的標志，區(qū)分投標文件的每個部分。文件排列有序，查閱便利，這樣就有利于評標人在較短的時間內(nèi)，全面了解投標文件的內(nèi)容。這樣會給評委一個非常認真嚴肅的印象，增加他們的信任感。2、投標文件的語言要嚴密，關(guān)注鍵細節(jié)、投標文件的語言要嚴密，關(guān)注鍵細節(jié) 盡量少出現(xiàn)夸張性語言，語言要嚴密規(guī)范，表格證件一定

13、要真是有效。3、要特別注意對招標文件中的實質(zhì)性要求和條件作出響應、要特別注意對招標文件中的實質(zhì)性要求和條件作出響應 如果投標方對招標文件中有關(guān)招標項目價格、項目技術(shù)規(guī)范、合同的主要條款等實質(zhì)性要求和條件的某一條未作出響應，都將導致廢標。投標人必須對招標文件逐條進行分析判斷，找出所有實質(zhì)性的要求和條件，并一一作出響應，否則，某一條件未響應都將導致廢標。投標人如果把握不準實質(zhì)與非實質(zhì)性的界限，可以向招標人詢問，且最好以書面方式進行。 204、慎重保密投標保證金的金額、慎重保密投標保證金的金額 通常招標文件都規(guī)定投標保證金的金額為投標報價的1-2。由于出具投標保證金需要一些必要的程序，其金額較容易被

14、競爭對手掌握，推算出投標報價。要對保證金的提交過程進行保密，也可適當提高投標保證金的金額，以迷惑競爭對手。5、注意在投標文件中宣傳自己的產(chǎn)品形象、注意在投標文件中宣傳自己的產(chǎn)品形象 盡量詳細描述投標產(chǎn)品情況，特別是突出展示自己產(chǎn)品優(yōu)于競爭對手產(chǎn)品的性能和特點。同時，還應將自身業(yè)績、在其他項目中中標的情況、有關(guān)方面的評價、產(chǎn)品樣本等有關(guān)材料充實到投標文件中，并分別配上詳細介紹，以便向評委和招標人充分展示自己的實力。 216、公司實力的宣傳：、公司實力的宣傳： 公司的實力很強,業(yè)績也不錯,應當充分提供最具實力的內(nèi)容。一個公司的市場占有率也說明公司的狀況,說明公司具有優(yōu)勢,否則不會在市場競爭中獲勝。

15、另外在招標中中標,更說明企業(yè)的實力,因為,相對來說這是相對公平競爭的結(jié)果。因此,在介紹企業(yè)情況時,除了提供公司的基本情況之外,還應把公司的市場占有率,中標情況寫在標書中,并復印中標證書等。這樣一來,就容易給招標人一種信任感。 7、注重信用度的宣傳、注重信用度的宣傳 投標人在招標機構(gòu)和采購單位的信用情況往往會成為能否中標的原因之一。以前投標的良好信用記錄，會為投標鋪平道路。這種信用主要體現(xiàn)在投標產(chǎn)品的性能、供貨情況等方面。投標產(chǎn)品性能與投標文件的一致性，標志著投標文件的信用度。 8、注重售后服務(wù)的宣傳、注重售后服務(wù)的宣傳 招標人對服務(wù)越來越重視，特別是有關(guān)服務(wù)條款中的細節(jié)問題。因此，投標人對此應

16、充分響應。 售后服務(wù)更是衡量企業(yè)信用的重要方面。提供好的甚至是超過投標文件服務(wù)條款的售后服務(wù)，如提供服務(wù)保證、延長服務(wù)時間等，都會為投標人樹立良好信用。 22十一、投標報價技巧十一、投標報價技巧報價的策略： 首先一定要與采購方充分的溝通預算金額，有針對性的報價，高出政府預算將很難獲得中標，在不高出預算金額的情況下，可以充分的按照公司的價格標準來報價。 23十二、評標的方法：十二、評標的方法： 評標小組由招標代理機構(gòu)在政府指定的評標委員會專家?guī)熘须S機選取，加上采購方的相關(guān)負責人組成，由招標代理機構(gòu)主持評標過程。 在投標的過程中最低報價中標并不是百試不爽的規(guī)律，同時最高報價中標也并非不可能。這其中

17、的奧秘主要在于對評標方法的選擇。 我國采用的評標方法大致有兩種，即：最低投我國采用的評標方法大致有兩種，即：最低投標價法、綜合評分法標價法、綜合評分法 綜合評標法：是目前在國內(nèi)運用最廣泛的招標方法。因為這種方法最能體現(xiàn)采購人的意圖，使其買到稱心如意的產(chǎn)品，運用起來靈活性較強。這種方法的運用也使高報價戰(zhàn)勝低報價成為可能。24這種情況的產(chǎn)生主要取決于兩方面的因素：這種情況的產(chǎn)生主要取決于兩方面的因素：1、一方面是招標人或采購人的傾向。、一方面是招標人或采購人的傾向。 對于注重產(chǎn)品質(zhì)量的采購人來說，只要產(chǎn)品價格在其采購預算內(nèi)的，哪怕很高，也有可能中標。因為在評分方法中會相應提高質(zhì)量、品質(zhì)的權(quán)重，而放

18、低價格的權(quán)重。同理，如果注重價格，在評分方法中質(zhì)量和價格所占的權(quán)重就會發(fā)生逆轉(zhuǎn)，低報價中標的可能性就較大。2、另一方面，取決于評委們打分的情況。、另一方面，取決于評委們打分的情況。 在這個過程中，當然不排除組織者對評委們的傾向性的暗示，但評委畢竟是獨立打分，有的會給高報價打高分，同樣，有的會給低報價打高分，因此低報價中標或高報價中標都會成為可能。 因為評委都是隨機挑選的行業(yè)內(nèi)專家，所以評委的打分比較傾向于考慮采購人的意向，做好采購人的工作將是影響評委打分的重要因素，當然，做出規(guī)范的標書，不能讓評委找出標書中的漏洞是至關(guān)重要的。 25十三、高校圖書館招投標的特性十三、高校圖書館招投標的特性1、圖

19、書館招標的意義、圖書館招標的意義 圖書館資源采購實行招標的采購方式，是從01年開始，隨著國家頒布的政府采購法的實施，以及各大高校圖書館每年資源購買經(jīng)費不斷的提高，一般的高校圖書館年經(jīng)費少則幾百萬，多則上千萬，在這樣的大環(huán)境下，圖書館的采購也必然會逐漸走向政府的道路。2、圖書館招標的目的、圖書館招標的目的o公開、公平、公正競爭o控制經(jīng)費，防止腐敗o引進有實力，重信用的合作伙伴 263、公司數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品投標常見的幾種方式、公司數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品投標常見的幾種方式o公開招標公開招標o競爭性談判競爭性談判o單一性來源招標單一性來源招標 o詢價方式詢價方式274、不同招標環(huán)境下的應對方法、不同招標環(huán)境下的應對方法

20、 因我們產(chǎn)品的特殊性，所以對于有重要意向的用戶，如果學校規(guī)定要經(jīng)過招標的話，盡量引導用戶采用“單一性來源”招標，就是只跟我們一家公司來談，這是最理想的狀況。無非就是一個侃價的過程，沒有競爭對手的介入就比較有把握能夠以較好的價格中標。 28 續(xù)訂招標：續(xù)訂招標： 目前部分學校實行高于一定采購金額必須采用招標方式來采購，針對這樣的用戶，可以把不同的產(chǎn)品拆分開來訂購，每一項產(chǎn)品的采購金額不高于學校規(guī)定的招標標準金額，可免去招標的過程。 如果不能免去的話，可進行“單一來源”招標，因為是續(xù)訂產(chǎn)品，沒有任何產(chǎn)品可以代替，所以必須說服用戶使用“單一來源”招標。29 新增公開招標：新增公開招標： 假設(shè)：用戶已

21、經(jīng)決定購買我們的產(chǎn)品，但是同時招標中還包含其他貨物，比如，圖書，硬件，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等等，一個整體的招標。 首先爭取不要將我們的產(chǎn)品同其他產(chǎn)品捆綁一起招標，這樣將會很被動，盡量做工作能夠單獨招標。 如果學校規(guī)定必須有一個企業(yè)來完成采購項目的話，招標書一旦發(fā)布很多系統(tǒng)集成商與我們聯(lián)系代理我們的產(chǎn)品，系統(tǒng)集成商一定會希望代理我們的產(chǎn)品能夠從中也賺取一定的差價，這個時候我們堅決不能給系統(tǒng)集成商利潤，因為用戶已經(jīng)確定訂購我們的產(chǎn)品，所以可以使用“聯(lián)合招標”的方式來投標，雙方簽單聯(lián)合協(xié)議。這種方式是很普遍的一種。 30 新增公開招標：新增公開招標： 說到底，用戶的采購傾向性采購傾向性是把握招標過程的重要因素，

22、如果我們前期采購者工作做的不好，采購者沒有明確采購什么樣的資源，那么系統(tǒng)集成商將會尋求其他競爭對手的產(chǎn)品與我們進行抗爭，而且我們還必須給系統(tǒng)集成商留出一定的利潤空間，這樣對于我們的訂購是不利的。31 新增競爭性招標：新增競爭性招標： 第一種情況：第一種情況： 用戶對于各個公司的產(chǎn)品沒有很明確的訂購傾向，這個時候很多用戶會使用“競爭性談判”的方式來實現(xiàn)資源的采購。 “競爭性招標”必須有三家企業(yè)參與投標，才有效。比如用戶希望引進期刊產(chǎn)品，會向環(huán)球、寶成、正保和金圖國際四家公司同時發(fā)出“招標邀請函”。 這種過程是最需要關(guān)注的，以上講到的設(shè)計標書，設(shè)計報價，現(xiàn)場報價，現(xiàn)場答問，介紹方案等等都將是十分的

23、重要，這種標書要進行充分的準備，金額較大的項目，最好及時與總部溝通報價方案，最終勝出。 32第二種情況：第二種情況： 用戶已經(jīng)明確采購我們公司產(chǎn)品，但是必須要走招標這么一個流程的話，我們可以找當?shù)厥煜さ纳碳遥羞^商務(wù)上面來往的公司作為我們的陪標對象，公司給授權(quán)，但是他們的報價由我們來設(shè)計，將此兩個公司的報價設(shè)計的高出我們的報價，將會使得我們順利中標。此中方式注意的是，陪標的商家一定是有很好的合作的，否則將會較為麻煩。 33 通過招標搶占市場：通過招標搶占市場： 如用戶確定購買我們的學習庫，買環(huán)球的新概念和出國類產(chǎn)品，私下溝通讓我們只投四六級考研的項目，這個時候可以根據(jù)實際情況，在標書中著重宣傳

24、對方投標的產(chǎn)品，并報出較為低廉的價格，從而贏得評標專家的高分，搶占環(huán)球的市場。 因為競爭對手也希望通過招標搶占我們的市場，所以一定要強的先機，占領(lǐng)市場。34十四、公司投標工作的規(guī)范流程十四、公司投標工作的規(guī)范流程1、提交招標信息、提交招標信息 及時了解用戶的招標信息，不要總是留出很少的時間來設(shè)計標書，這樣將會很被動，得到招標信息以后，要第一時間與總部溝通，開始設(shè)計標書。2、銷售人員制訂投標方案、銷售人員制訂投標方案 銷售人員要將標書中的報價方案，產(chǎn)品介紹，公司簡介，等等展現(xiàn)公司優(yōu)勢的各種文檔填寫完整，競爭性較強的招標要同時與大區(qū)經(jīng)理共同配置投標方案。3、總部負責附帶文件的準備、總部負責附帶文件

25、的準備 綜合管理部負責標書的授權(quán)文件、各種資質(zhì)文件、投標保證金的辦理，并最終蓋章裝訂好標出，按照投標時間要求及時寄出投標書。4、投標保證金辦理、投標保證金辦理 投標保證金的申請，要附上招標文件及投標方案?？偛繉凑战刂谷掌谵k理投標保證金。 35公司投標工作的規(guī)范流程：公司投標工作的規(guī)范流程：5、大項目投標的準備、大項目投標的準備 大項目的投標，大區(qū)經(jīng)理要負責整個過程的參與，準備好標書的同時，要做好現(xiàn)場報價的方案以及現(xiàn)場答問的準備。6、履約保證金的辦理、履約保證金的辦理 中標以后，根據(jù)“中標通知書”及中標金額辦理招標書所規(guī)定的履約保證金。7、合同的簽署、合同的簽署 收到“中標通知書”以后要按照標

26、書規(guī)定的時間內(nèi)及時與用戶簽訂合同。8、發(fā)貨及安裝、發(fā)貨及安裝 合同到達總部以后，總部按照合同要求發(fā)貨及安裝。9、收回投標保證金及履約保證金、收回投標保證金及履約保證金 中標以后要及時向招標代理機構(gòu)要回投標保證金，合同履行結(jié)束后要及時收回履約保證金。 36總結(jié)：總結(jié)： 任何形式的招標都是有利有弊，但是不變的道理是最終采購者的傾向，所以基礎(chǔ)性的工作必須到位，才能在招標過程中立于不敗之地。 認真學習招投標的規(guī)范流程，并合理利用招投標的規(guī)則，靈活運用各種技巧，加大中標率，并搶占市場，促進銷售。 37附：招標技術(shù)參數(shù)附：招標技術(shù)參數(shù)內(nèi)容與技術(shù)要求o 1、內(nèi)容要求o1.1 采用先進的E-Learning學

27、習理念與方式架構(gòu)大學生學習資源及服務(wù)平臺。o1.2 學習資源及服務(wù)平臺包含課程中心、資訊中心、服務(wù)中心三部分內(nèi)容。o1.3 學習資源包含應用外語類、國內(nèi)考試類、出國考試類、大學生求職指導類、認證與考試、實用技能、在職教育、中學生學習、少兒英語九大類課程，且總課時數(shù)量在4000以上，并含有大量歷年真題講解的內(nèi)容。其中大學英語六級不少于75課時，新概念英語不少于80課時，高級商務(wù)英語不少于30課時，韓語不少于55課時，BEC初級精品課程不少于35課時，國家公務(wù)員課程不少于45課時。o1.4 擁有面授培訓機構(gòu)，且網(wǎng)絡(luò)課程任課教師與面授機構(gòu)授課教師一致，均為知名、優(yōu)秀教師團隊。38附件：招標技術(shù)參數(shù)附件：招標技術(shù)參數(shù)o 2、技術(shù)要求o2.1 視頻內(nèi)容全部用FLASH制作，且支持本地緩存播放,具有語音識別技術(shù)，清晰詳細的版書，聽課進度自行調(diào)節(jié)，單個課件在2M左右, 支持遠程播放。課件包含聲音，文字