電腦小故障操作技巧

1、 電腦小故障操作技巧電腦小故障操作技巧20112011年年1212月月1212日日一、一、電腦小常識電腦小常識二、二、合理使用電腦合理使用電腦3、清理電腦中的垃圾；、清理電腦中的垃圾；4、使用中注意事項；、使用中注意事項；2 2、檢查電腦是否正常；、檢查電腦是否正常；三、電腦常見故障解決方法三、電腦常見故障解決方法1 1、Microsoft Office word Microsoft Office word 遇到問遇到問題需要關(guān)閉題需要關(guān)閉 故障的解決（故障的解決（xpxp系統(tǒng)下）系統(tǒng)下）2 2、顯示器故障解決、顯示器故障解決3 3、打印機故障解決、打印機故障解決1 1、操作系統(tǒng)變慢的原因、操

2、作系統(tǒng)變慢的原因五、軟件常見題五、軟件常見題1、Outlook express故障故障2、局域網(wǎng)共享連接的方法、局域網(wǎng)共享連接的方法4、無法打開、無法打開“我的電腦我的電腦”，“我的文檔我的文檔”等等5、如何打開隱藏的文件、如何打開隱藏的文件6、IE無法打開網(wǎng)頁的常見原因及解決無法打開網(wǎng)頁的常見原因及解決一、電腦小常識一、電腦小常識操作系統(tǒng)變慢的原因操作系統(tǒng)變慢的原因1、安裝軟件過多，占滿了硬盤上的空間，造成系統(tǒng)或程序缺少足夠的運行空間而變慢；可定期檢查系統(tǒng)盤所在地的硬盤空間，并確保其有足夠的空間（如果是XP系統(tǒng)，建議至少要留2G以上的空間），同時需要定期清理安裝的軟件，沒有必要的軟件可以卸載

3、以釋放出空間；2、由于安裝的軟件較多，造成啟動的時候異常緩慢；由于很多軟件需要在系統(tǒng)中寫入軟件的相關(guān)設(shè)置，甚至在電腦啟動的時候就需要啟動軟件的很多服務(wù)，故造成啟動時間變慢；遇到這種情況，也是需要定時進行軟件清理的，不用的軟件最好卸載掉；同時請關(guān)注“開始所有程序啟動”中的項目，不必要的軟件，就不要啟動加載了，從啟動項目中刪除就可以了；3、過頻繁的安裝、刪除軟件或程序，造成文件碎片或系統(tǒng)垃圾，將嚴(yán)重的妨礙系統(tǒng)的運行速度，尤其是不按照軟件的卸載要求進行卸載的，尤其會造成問題，建議卸載軟件或程序時，一定要遵照相應(yīng)的說明進行；4、定期對系統(tǒng)進行碎片整理，以提高系統(tǒng)的運行速度；需要定期經(jīng)常做些磁盤維護工作

4、，清除垃圾、整理硬盤碎片，這樣可以幫助提高硬盤的讀寫效率，提高運行速度；5、另外一個很重要的原因是病毒；病毒會造成系統(tǒng)使用緩慢或出現(xiàn)異常報錯，定期查殺病毒，慎重安裝軟件，都是有效避免的方法。一、一、電腦小常識電腦小常識1、檢查電腦是否正常、檢查電腦是否正常a.首先觀察設(shè)備的電源，設(shè)備與設(shè)備之間的連接線是否連接b.檢查計算機輸入、輸出設(shè)備是否正常(顯示器是否顯示,鼠標(biāo)和鍵盤輸入是否有輸出,鼠標(biāo)燈是否正常)c.檢查網(wǎng)線是否連接正常正常情況下，網(wǎng)卡紅（黃）燈常亮（電源指示燈），綠燈閃爍（數(shù)據(jù)信號燈）.+二、合理使用電腦二、合理使用電腦2、清理電腦中的垃圾、清理電腦中的垃圾a.安裝防殺毒軟件；安裝防殺

5、毒軟件；網(wǎng)絡(luò)在給你帶來方便的同時，也在帶給你危害。病毒讓你的系統(tǒng)不是運行得越來越慢，就是經(jīng)常莫名其妙死機，更為嚴(yán)重的是，CIH病毒能夠侵入主板的BIOS，引發(fā)電腦出現(xiàn)各種不正?，F(xiàn)象，所以防病毒軟件是電腦系統(tǒng)不可缺少的重要工具。目前常見安裝的防病毒軟件有瑞星殺毒軟件、360殺毒軟件、NOD32、和Symantec,這幾個軟件工作原理都是相同的，就是在系統(tǒng)啟動后或接到命令后掃描整個硬盤或部份硬盤，發(fā)現(xiàn)病毒即刻清除。二、合理使用電腦二、合理使用電腦2、清理電腦中的垃圾；、清理電腦中的垃圾；b.使用使用360安全衛(wèi)士進行系統(tǒng)垃圾清理；安全衛(wèi)士進行系統(tǒng)垃圾清理；二、合理使用電腦二、合理使用電腦2、清理電

6、腦中的垃圾；、清理電腦中的垃圾；c.使用操作系統(tǒng)自帶工具進行磁盤清理；步驟步驟:開始開始-程序程序-附件附件-系統(tǒng)工具系統(tǒng)工具-磁盤清理磁盤清理注注:一般只進行系統(tǒng)分區(qū)C盤的磁盤清理操作,磁盤清理將會刪除掉系統(tǒng)中的垃圾文件及臨時文件,能節(jié)省磁盤空間,優(yōu)化程序。二、合理使用電腦二、合理使用電腦3、使用中注意的事項、使用中注意的事項a.關(guān)了機又馬上重新啟動；關(guān)了機又馬上重新啟動；經(jīng)常有人一關(guān)機就想起來還有某個事情沒有完成等等，在關(guān)閉電源的剛剛完成就能想起來，然后就伸出手來開機；殊不知這樣對計算機危害有多大。首先，短時間頻繁脈沖的電壓沖擊，可能會損害計算機上的集成電路；其次，受到傷害最大的是硬盤，現(xiàn)

7、在的硬盤都是高速硬盤，從切斷電源到盤片完全停止轉(zhuǎn)動，需要比較長的時間。如果盤片沒有停轉(zhuǎn)，就重新開機，就相當(dāng)于讓處在減速狀態(tài)的硬盤重新加速。長此下去，這樣的沖擊一定會使得你的硬盤一命歸西的。解決辦法：解決辦法：關(guān)機后請等待一分鐘以上再重新開機，要不就在機子沒有斷開電源的時候按下機箱上的熱啟動鍵。二、合理使用電腦二、合理使用電腦3、使用中注意的事項、使用中注意的事項c.其他注意事項；其他注意事項；計算機及外設(shè)應(yīng)注意防水，防熱；主機箱、顯示器上不要再放置其他物品，以免影響散熱，導(dǎo)致系統(tǒng)死機或硬件損壞。發(fā)現(xiàn)計算機設(shè)備發(fā)生異響、異味時，應(yīng)立即關(guān)閉電源，并通知資訊部相關(guān)人員處理。b.個人數(shù)據(jù)防護；個人數(shù)據(jù)

8、防護；工作資料不要存放在桌面上，應(yīng)存放在系統(tǒng)盤以外的磁盤上(D盤、E盤)；個人數(shù)據(jù)應(yīng)存放在相對固定的位置養(yǎng)成定期備份重要數(shù)據(jù)的習(xí)慣合理利用網(wǎng)絡(luò)資源三、三、電腦常見故障解決電腦常見故障解決方法方法 A、Microsoft Office word 遇到問題遇到問題需要關(guān)閉需要關(guān)閉 故障的解決（故障的解決（xp系統(tǒng)下）系統(tǒng)下）首先關(guān)閉錯誤窗口。然后設(shè)置顯示隱藏的文件，文件夾和驅(qū)動器。然后刪除C:DocumentsandSettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates目錄下所有文件三、三、電腦常見故障解決電腦常見故障解決方法方法 B、顯示器不

9、顯示或者顯示、顯示器不顯示或者顯示no signal。電源指示燈無亮燈，首先檢查電源線是否插入到位。電源指示燈顯藍(lán)燈并顯示無信號連接（nosignal），檢查顯示數(shù)據(jù)線兩端連接正常。三、三、電腦常見故障解決方法電腦常見故障解決方法 C、打印機無法打印或卡紙。、打印機無法打印或卡紙。首先檢查打印任務(wù)是否有錯誤。有錯任務(wù)請刪除，刪除會相當(dāng)?shù)木徛埬托牡却?。打印?shù)據(jù)線連接線是否連接妥當(dāng)。如遇到卡紙情況，卡在進紙出，請先開關(guān)一下硒鼓取出前蓋。讓卡紙通過機器進紙自行滾動卷出?？ㄔ诤蟛?，打印機后部有后蓋打開后取出卡紙。三、電腦常見故障解決方法、電腦常見故障解決方法d、無法打開無法打開“我的電腦我的電腦”

10、，“我的文檔我的文檔”等等解決方法：可能是Explorer程序出錯了，通過下面的方法可以解決相關(guān)故障一、打開記事本,將以下內(nèi)容添加到記事本中，并保存為AAA.bat文件,然后打開,依次點確定即可(如還不可以請試下第二種方法);regsvr32appwiz.cplregsvr32mshtml.dllregsvr32jscript.dllregsvr32msi.dllregsvr32C:ProgramFilesCommonFilesSystemOleDBOledb32.dllregsvr32C:ProgramFilesCommonFilesSystemAdoMsado15.dllregsvr32m

11、shtmled.dllregsvr32/ishdocvw.dllregsvr32/ishell32.dll二、如果以上還不能修復(fù),請將下面內(nèi)容復(fù)制到記事本中,并保存為yezi.reg文件然后打開;WindowsRegistryEditorVersion5.00HKEY_CLASSES_ROOTexefileshellOpencommand=%1%*三、電腦常見故障解決方法、電腦常見故障解決方法 e、如何打開隱藏的文件如何打開隱藏的文件解決方法：依次點“我的電腦”工具-“文件夾選項”，點“查看”，在“隱藏文件和文件夾選中“顯示所有文件”，就可以把隱藏文件顯示出來了。三、電腦常見故障解決方法、電腦

12、常見故障解決方法 f、 IE無法打開網(wǎng)頁的常見原因及解決無法打開網(wǎng)頁的常見原因及解決解決方法： 這種原因比較多出現(xiàn)在需要手動指定IP、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)方式下，及使用代理服務(wù)器上網(wǎng)的。仔細(xì)檢查計算機的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。三、電腦常見故障解決方法、電腦常見故障解決方法 f、 IE無法打開網(wǎng)頁的常見原因及解決無法打開網(wǎng)頁的常見原因及解決1、DNS服務(wù)器的問題當(dāng)IE無法瀏覽網(wǎng)頁時，可先嘗試用IP地址來訪問，如果可以訪問，那么應(yīng)該是DNS的問題，造成DNS的問題可能是連網(wǎng)時獲取DNS出錯或DNS服務(wù)器本身問題，這時你可以手動指定DNS服務(wù)(地址可以是你當(dāng)?shù)豂SP提供的DNS服務(wù)器地址，也可以用其它地方可正常

13、使用DNS服務(wù)器地址。)在網(wǎng)絡(luò)的屬性里進行，(控制面板網(wǎng)絡(luò)和拔號連接本地連接右鍵屬性TCP/IP協(xié)議屬性使用下面的DNS服務(wù)器地址)。不同的ISP有不同的DNS地址。還有一種可能，是本地DNS緩存出現(xiàn)了問題。為了提高網(wǎng)站訪問速度，系統(tǒng)會自動將已經(jīng)訪問過并獲取IP地址的網(wǎng)站存入本地的DNS緩存里，一旦再對這個網(wǎng)站進行訪問，則不再通過DNS服務(wù)器而直接從本地DNS緩存取出該網(wǎng)站的IP地址進行訪問。所以，如果本地DNS緩存出現(xiàn)了問題，會導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問?？梢栽凇斑\行”中執(zhí)行ipconfig/flushdns來重建本地DNS緩存。三、電腦常見故障解決方法、電腦常見故障解決方法 f、 IE無法打開網(wǎng)頁的

14、常見原因及解決無法打開網(wǎng)頁的常見原因及解決2、IE瀏覽器本身的問題當(dāng)IE瀏覽器本身出現(xiàn)故障時，自然會影響到瀏覽了；或者IE被惡意修改破壞也會導(dǎo)致無法瀏覽網(wǎng)頁。這時可以嘗試用“360安全衛(wèi)士”來修復(fù)(建議到安全模式下修復(fù))，或者重新安裝IE)三、電腦常見故障解決方法、電腦常見故障解決方法 f、 IE無法打開網(wǎng)頁的常見原因及解決無法打開網(wǎng)頁的常見原因及解決3、系統(tǒng)文件的問題當(dāng)與IE有關(guān)的系統(tǒng)文件被更換或損壞時，會影響到IE正常的使用，這時可使用SFC命令修復(fù)一下，Win98系統(tǒng)可在“運行”中執(zhí)行SFC，然后執(zhí)行掃描；Win2000/XP/2003則在“運行”中執(zhí)行sfc/scannow嘗試修復(fù)。三

15、、電腦常見故障解決方法、電腦常見故障解決方法 f、 IE無法打開網(wǎng)頁的常見原因及解決無法打開網(wǎng)頁的常見原因及解決4、IE無法打開新窗口解決方法：多半是因為IE新建窗口模塊被破壞所致。應(yīng)單擊“開始運行”，依次運行“regsvr32actxprxy.dll”和“regsvr32shdocvw.dll”將這兩個DLL文件注冊，然后重啟系統(tǒng)。如果還不行，則可以將mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注冊一下。三、電腦常見故障解決方法、電腦常見故障解決方法 f、 IE無法打開網(wǎng)頁的常見原因及解決無法打

16、開網(wǎng)頁的常見原因及解決無法打開二級鏈接還有一種現(xiàn)象也需特別留意：就是能打開網(wǎng)站的首頁，但不能打開二級鏈接，如果是這樣，處理的方法是重新注冊如下的DLL文件：在開始運行里輸入：regsvr32Shdocvw.dllregsvr32Shell32.dll(注意這個命令，先不用輸)regsvr32Oleaut32.dllregsvr32Actxprxy.dllregsvr32Mshtml.dllregsvr32Urlmon.dllregsvr32Msjava.dllregsvr32Browseui.dll注意：每輸入一條，按回車。第二個命令可以先不用輸，輸完這些命令后重新啟動Windows，如果發(fā)現(xiàn)

17、無效，再重新輸入一遍，這次輸入第二個命令。問題一問題一關(guān)閉OutlookExpress的時候經(jīng)常提示：要釋放磁碟空間，要釋放磁碟空間，outlook可以壓縮郵件，這可能需要幾分鐘?？梢詨嚎s郵件，這可能需要幾分鐘。原因是郵件過多導(dǎo)致.dbx文件即將超過2048MB.解決方法解決方法打開注冊表依此進入HKEY_USERSS-1-5-21-1606980848-1454471165-725345543-1003Identities9334DA6B-11C1-4F53-9A06-8AD4D83591FESoftwareMicrosoftOutlookExpress5.0將其下的CompactCheck

18、Count值由0改為1。或直接搜索ompactCheckCount（注意區(qū)分大小寫）更快.按F5刷新后重新啟動OE,那么以后即使有.dbx文件超過2G也不會有這個提示了（沒有這個煩人的提示不代表就沒問題如果平時沒有經(jīng)常給郵件分類那么第二個問題就來了）四四、軟件常見軟件常見問題問題一、OutlookExpress問題Outlook Express郵箱大于郵箱大于2G的問題解決的問題解決因為微軟OutlookExpress郵箱本身存在的缺陷，導(dǎo)致當(dāng)郵箱大小超過2G時會出現(xiàn)郵件不能正常接收的情況，嚴(yán)重時會導(dǎo)致整個郵箱中郵件的丟失！并且，在郵箱大小接近2G時，OutlookExpress會在每次關(guān)閉時

19、提醒用戶是否對郵件進行壓縮，建議點取不要壓縮，如果一但點取確定進行壓縮，請千萬不要中斷壓縮過程（壓縮過程通常需要個多小時）！這樣也會導(dǎo)致郵箱中郵件的完全丟失！微軟已承認(rèn)這一問題的存在，但卻沒有出臺任何實質(zhì)性的解決方案。也就是說，一旦出現(xiàn)郵箱過大而導(dǎo)致的郵件丟失情況，這將會給各位的工作帶來無法挽回的損失！想要避免此現(xiàn)象的發(fā)生只能以預(yù)防為主：對現(xiàn)有郵箱結(jié)構(gòu)進行整理。如果不對郵箱進行分類或者分類很少，這樣會導(dǎo)致郵件全部都積累在收件箱根目錄以及很少的目錄下，很容易造成單個郵箱目錄過大(2G)，而導(dǎo)致危險的產(chǎn)生。正確的做法應(yīng)該根據(jù)工作業(yè)務(wù)聯(lián)系的需要，建立相對細(xì)致的分類目錄（注意，可以是多層次的），然后利

20、用OutlookExpress中的郵件規(guī)則，將來信自動保存至相應(yīng)郵箱目錄內(nèi)。當(dāng)然，即使做了目錄分類后，也還是有可能會造成單個目錄中因為郵件長期累計而超過2G限制的情況，這就需要麻煩大家在平時多關(guān)注一些容易過大的郵箱目錄，做好定期刪除備份操作。然后采用如下操作然后采用如下操作1.打開outlookexpress6.0.在收件箱下建立幾個子文件夾,如圖所示:在收件箱處點擊鼠標(biāo)右鍵在彈出的菜單上點擊【新建文件夾】.2.在彈出的創(chuàng)建文件夾中可以根據(jù)自己的需要輸入目錄名稱，本文建議按【年份】劃分，方便對郵件的查找，您也可以按投遞人，或投遞公司名稱劃分目錄，建立相應(yīng)子文件夾。本文以【年份】為例示范，如20

21、08,然后選中收件箱,點擊確定,同樣的方法.再創(chuàng)建子文件夾2008,2009等等.3.創(chuàng)建自己的【子文件夾名稱】,在【本地文件夾】下面顯示出來，如圖所示:4.然后按接受時間排序，按年份選中收件箱中的部分郵件,假設(shè)收件箱中有1000封郵件,一次選中50封,或100封郵件(盡量少選一些,如果一次性選擇太多,容易導(dǎo)致outlookexpress死機,再次啟動outlookexpress時,也許【收件箱.dbx】庫遭到破壞.就會把所有郵件丟失掉),選中部分郵件以后.點擊鼠標(biāo)右鍵,在彈出的菜單中選擇移動到文件夾 5.如上圖,點擊移動到文件夾菜單后,選擇收件箱下面的子文件夾一個相應(yīng)年份的文件夾，如：200

22、8.然后點擊確定,被選中的郵件就自動進入子文件夾2008的目錄中了. 6.如下圖,就能看到2008子目錄中有部分郵件,同時收件箱中的郵件也減少了一部分.按照同樣的方法,分多次將收件箱中的郵件一批一批分別移動到新建的子文件夾。 7.全部轉(zhuǎn)移完畢后,看到如下圖所示.收件箱中是空的.所有郵件都被分配到子文件夾中了 8.雖然此時【收件箱】中沒有郵件了,但是【收件箱.dbx】的數(shù)據(jù)庫還是原來的大小容量，只是看上去沒有郵件了,它仍然是很大的.你可以采用如下方法來進行下一步的操作.打開outlookexpress,在彈出的菜單中選擇選項維護存儲文件夾,看到如下圖示:9.如上圖,用鼠標(biāo)將文件夾中的路徑從左向右全部選中:C:DocumentsandSettings自己的機器名稱LocalSettingsApplicationDataIdentitiesFEF598AD-0C37-4EB2-A2ED-484FC5D3F4BBMicrosoftOutlookExpress.然后打開我的電腦.如下圖所示: 10.如上圖,按如上地址找到相應(yīng)的文件夾包,如下圖所示:此時需要關(guān)閉outlookexpress6.0 11.如上圖,你將看到有一個【收件箱.dbx】非常的大.然后選取這個文件夾.按F