[經(jīng)濟(jì)學(xué)]第五章計(jì)劃ppt課件

1、第五章第五章 計(jì)劃計(jì)劃缺乏計(jì)劃或一個(gè)不好的計(jì)劃是領(lǐng)導(dǎo)人員缺乏計(jì)劃或一個(gè)不好的計(jì)劃是領(lǐng)導(dǎo)人員沒(méi)有能力的標(biāo)志。沒(méi)有能力的標(biāo)志。H.法約爾法約爾計(jì)劃職能的概念、性質(zhì)及其作用計(jì)劃的八種表現(xiàn)形式制定計(jì)劃的程序與原理制定計(jì)劃的主要方法目標(biāo)管理模式第一節(jié)第一節(jié) 計(jì)劃概述計(jì)劃概述 一、計(jì)劃的含義一、計(jì)劃的含義計(jì)劃（名詞）計(jì)劃（名詞）用文字和指標(biāo)等形式所表述的、用文字和指標(biāo)等形式所表述的、組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來(lái)一定組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文時(shí)間內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。件。一、計(jì)劃的含義一、計(jì)劃的含義計(jì)劃（動(dòng)詞）計(jì)劃（動(dòng)詞

2、）為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。評(píng)估組織的當(dāng)前狀況評(píng)估組織的當(dāng)前狀況SWOTSWOT分析分析 SSuperioritySSuperiority WWeaknessWWeakness OOpportunityOOpportunity TThreatsTThreats優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)S1S1、旅游線路屬于名牌線路旅游線路屬于名牌線路S2S2、市場(chǎng)占有率高市場(chǎng)占有率高S3S3、有較強(qiáng)的開發(fā)與策劃能力有較強(qiáng)的開發(fā)與策劃能力S4S4、有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)S5S5、公司所在地屬于全國(guó)第二大城市公司所在地屬于全國(guó)第二大城市劣勢(shì)劣勢(shì)W1W1、名

3、牌線路單一名牌線路單一W2W2、組織結(jié)構(gòu)老化組織結(jié)構(gòu)老化W3W3、老工人比重大老工人比重大W4W4、員工流失現(xiàn)象嚴(yán)重員工流失現(xiàn)象嚴(yán)重W5W5、信息化管理程度較低度信息化管理程度較低度機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)O1O1、堅(jiān)持以服務(wù)質(zhì)量取勝堅(jiān)持以服務(wù)質(zhì)量取勝O2O2、引進(jìn)先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)引進(jìn)先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)O3O3、以名牌產(chǎn)品為龍頭組建企業(yè)集團(tuán)以名牌產(chǎn)品為龍頭組建企業(yè)集團(tuán)O4O4、運(yùn)用召開展銷會(huì)的方法開拓新市運(yùn)用召開展銷會(huì)的方法開拓新市場(chǎng)場(chǎng)威脅威脅T1T1、大量新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)大量新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)T2T2、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈T3T3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷手段靈活多樣競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷手段靈活多樣T4T4、兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形

4、成企業(yè)集團(tuán)兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成企業(yè)集團(tuán)某旅游企業(yè)SWOT分析圖做什么 What to do it 為什么做 Why to do it 何時(shí)做 When to do it 何地做 Where to do it 誰(shuí)去做 Who to do it 怎么做 How to do it 要素要素規(guī)定內(nèi)容規(guī)定內(nèi)容考慮因素考慮因素舉例舉例（銷售計(jì)劃）（銷售計(jì)劃）目標(biāo)目標(biāo)行動(dòng)結(jié)果（以行動(dòng)結(jié)果（以數(shù)量、質(zhì)量指數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)表示）標(biāo)表示）生存與發(fā)展的需要、市生存與發(fā)展的需要、市場(chǎng)與環(huán)境的可能、自身場(chǎng)與環(huán)境的可能、自身?xiàng)l件與資源的制約條件與資源的制約實(shí)現(xiàn)年銷售收入實(shí)現(xiàn)年銷售收入5000萬(wàn)萬(wàn)元，本地市場(chǎng)占有率達(dá)元，本地市場(chǎng)

5、占有率達(dá)到到50%，銷售利潤(rùn)額達(dá)，銷售利潤(rùn)額達(dá)到到600萬(wàn)元。萬(wàn)元。任務(wù)任務(wù)行動(dòng)內(nèi)容與實(shí)行動(dòng)內(nèi)容與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體現(xiàn)目標(biāo)的具體活動(dòng)活動(dòng)目標(biāo)與任務(wù)的因果關(guān)系目標(biāo)與任務(wù)的因果關(guān)系1、促銷宣傳；、促銷宣傳；2、建立、建立專賣店；專賣店；3、向?qū)W校贈(zèng)、向?qū)W校贈(zèng)送部分產(chǎn)品以擴(kuò)大影響；送部分產(chǎn)品以擴(kuò)大影響；4、改進(jìn)服務(wù)。、改進(jìn)服務(wù)。方針?lè)结槾胧┐胧┬袆?dòng)方針與措行動(dòng)方針與措施及各種備選施及各種備選行動(dòng)方案行動(dòng)方案實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要矛盾和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要矛盾和解決矛盾的方法解決矛盾的方法1、批發(fā)優(yōu)惠；、批發(fā)優(yōu)惠；2、現(xiàn)金、現(xiàn)金付款優(yōu)惠；付款優(yōu)惠；3、銷售提、銷售提成；成；4、折扣讓利。、折扣讓利。計(jì)劃方案構(gòu)成表（計(jì)劃

6、方案構(gòu)成表（1）要素要素規(guī)定內(nèi)容規(guī)定內(nèi)容考慮因素考慮因素舉例舉例（銷售計(jì)劃）（銷售計(jì)劃）實(shí)施實(shí)施者者執(zhí)行任務(wù)的部執(zhí)行任務(wù)的部門或個(gè)人門或個(gè)人職能與分工，責(zé)權(quán)分配，職能與分工，責(zé)權(quán)分配，資源分布等資源分布等銷售部負(fù)責(zé)促銷，建立銷售部負(fù)責(zé)促銷，建立專賣店；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生專賣店；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品；公關(guān)部負(fù)責(zé)捐產(chǎn)產(chǎn)品；公關(guān)部負(fù)責(zé)捐贈(zèng)。贈(zèng)。步驟步驟各項(xiàng)活動(dòng)開始各項(xiàng)活動(dòng)開始與結(jié)束的時(shí)間與結(jié)束的時(shí)間及其銜接及其銜接任務(wù)的銜接關(guān)系及所需任務(wù)的銜接關(guān)系及所需的時(shí)間跨度的時(shí)間跨度3月底前刊出廣告，月底前刊出廣告，5月月底前建立底前建立5家專賣店。家專賣店。預(yù)算預(yù)算任務(wù)所需資源任務(wù)所需資源數(shù)量數(shù)量需要與可能提供的資

7、源需要與可能提供的資源數(shù)量數(shù)量銷售人員銷售人員10人，服務(wù)人人，服務(wù)人員員30人，營(yíng)業(yè)面積人，營(yíng)業(yè)面積300平方米，流動(dòng)資金平方米，流動(dòng)資金1000萬(wàn)元，廣告宣傳費(fèi)萬(wàn)元，廣告宣傳費(fèi)300萬(wàn)元。萬(wàn)元。計(jì)劃方案構(gòu)成表（計(jì)劃方案構(gòu)成表（2）三、計(jì)劃工作的性質(zhì)三、計(jì)劃工作的性質(zhì)目的性目的性基礎(chǔ)性基礎(chǔ)性普遍性普遍性經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性四、計(jì)劃的種類四、計(jì)劃的種類宗旨宗旨目標(biāo)目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略政策政策程序程序規(guī)則規(guī)則規(guī)劃規(guī)劃預(yù)算預(yù)算抽象抽象具體具體（一）按計(jì)劃的形式分類（一）按計(jì)劃的形式分類1、宗旨（、宗旨（Purpose)、使命（使命（Mission)表明組織是干什么的，應(yīng)該干什么。表明組織是干什么的，應(yīng)該干什么。是

8、組織成員在深入理解和把握組織存在的價(jià)值的基礎(chǔ)是組織成員在深入理解和把握組織存在的價(jià)值的基礎(chǔ)之上，對(duì)組織存在價(jià)值的高度凝練和概括。之上，對(duì)組織存在價(jià)值的高度凝練和概括。例例例例例例2、目標(biāo)（、目標(biāo)（Objective）具體規(guī)定了組織及其各部門的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)在具體規(guī)定了組織及其各部門的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的具體成果。一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的具體成果。 制定計(jì)劃目標(biāo)制定計(jì)劃目標(biāo)明確的主題；明確的主題；期望達(dá)到的水平；期望達(dá)到的水平；可用于測(cè)量計(jì)劃實(shí)施情況的指標(biāo)；可用于測(cè)量計(jì)劃實(shí)施情況的指標(biāo)；明確的時(shí)間期限。明確的時(shí)間期限。3、戰(zhàn)略（、戰(zhàn)略（Strategy）為實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的發(fā)展方向，所

9、確為實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的發(fā)展方向，所確定的行動(dòng)方針和資源分配方案。定的行動(dòng)方針和資源分配方案。三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（overall cost leadership） 差異化戰(zhàn)略（differentiation）戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品差異產(chǎn)品差異低成本低成本戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)全行業(yè)范圍全行業(yè)范圍僅限于某個(gè)僅限于某個(gè)特定市場(chǎng)面特定市場(chǎng)面集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略（focus）4、政策（、政策（Policy）組織在決策時(shí)或處理問(wèn)題時(shí)用來(lái)指導(dǎo)、溝通思想與行組織在決策時(shí)或處理問(wèn)題時(shí)用來(lái)指導(dǎo)、溝通思想與行動(dòng)方針的明文規(guī)定。動(dòng)方針的明文規(guī)定。政策為組織達(dá)到目標(biāo)限定了活動(dòng)的范圍與界限。政

10、策為組織達(dá)到目標(biāo)限定了活動(dòng)的范圍與界限。5、程序（、程序（Procedure）規(guī)定了如何處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)方法。規(guī)定了如何處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)方法。程序的實(shí)質(zhì)是對(duì)所要進(jìn)行的活動(dòng)規(guī)定時(shí)間順序。程序的實(shí)質(zhì)是對(duì)所要進(jìn)行的活動(dòng)規(guī)定時(shí)間順序。6、規(guī)則（、規(guī)則（Rule）是對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況下，允許或不允許采取某種是對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動(dòng)的規(guī)定。特定行動(dòng)的規(guī)定。7、規(guī)劃（、規(guī)劃（Program）為了實(shí)施既定方針?biāo)匦璧哪繕?biāo)、政策、程序、規(guī)則、為了實(shí)施既定方針?biāo)匦璧哪繕?biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、執(zhí)行步驟、使用的資源等而制定的綜合性任務(wù)分配、執(zhí)行

11、步驟、使用的資源等而制定的綜合性計(jì)劃。計(jì)劃。8、預(yù)算（、預(yù)算（Budget）是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報(bào)告書。是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報(bào)告書。案例案例業(yè)務(wù)擴(kuò)展中的化妝品公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展中的化妝品公司格拉斯納從意大利一家小型的香水廠得到了一套化妝品配制流水格拉斯納從意大利一家小型的香水廠得到了一套化妝品配制流水線，租用了一座舊倉(cāng)庫(kù)，并且安裝了一套小型的化妝品灌瓶與包線，租用了一座舊倉(cāng)庫(kù)，并且安裝了一套小型的化妝品灌瓶與包裝生產(chǎn)線。三年過(guò)去了，格氏化妝品公司經(jīng)營(yíng)初見成效，格拉斯裝生產(chǎn)線。三年過(guò)去了，格氏化妝品公司經(jīng)營(yíng)初見成效，格拉斯納打算拓展她的產(chǎn)品，增添生產(chǎn)線，建立分銷網(wǎng)絡(luò)。納打算拓展她的產(chǎn)品，增

12、添生產(chǎn)線，建立分銷網(wǎng)絡(luò)。格拉斯納這樣向外界闡明她公司的業(yè)務(wù)：格拉斯納這樣向外界闡明她公司的業(yè)務(wù)：“格氏化妝品公司準(zhǔn)備格氏化妝品公司準(zhǔn)備生產(chǎn)一套高質(zhì)量的化妝品系列，通過(guò)百貨商店和專業(yè)商店銷售給生產(chǎn)一套高質(zhì)量的化妝品系列，通過(guò)百貨商店和專業(yè)商店銷售給顧客，并成為意大利香水在美國(guó)市場(chǎng)上的頭四位代理人中間的一顧客，并成為意大利香水在美國(guó)市場(chǎng)上的頭四位代理人中間的一個(gè)。個(gè)。”格拉斯納對(duì)公司員工提出要求說(shuō)，要在下一年度使公司的格拉斯納對(duì)公司員工提出要求說(shuō)，要在下一年度使公司的銷售額達(dá)到銷售額達(dá)到300萬(wàn)美元。萬(wàn)美元。案例案例業(yè)務(wù)擴(kuò)展中的化妝品公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展中的化妝品公司格拉斯納為擴(kuò)展公司的業(yè)務(wù)去銀行貸款，銀

13、行人士問(wèn)她的經(jīng)營(yíng)有格拉斯納為擴(kuò)展公司的業(yè)務(wù)去銀行貸款，銀行人士問(wèn)她的經(jīng)營(yíng)有何獨(dú)到之處，她回答說(shuō)：第一，她只批發(fā)給獨(dú)家經(jīng)銷她的產(chǎn)品的何獨(dú)到之處，她回答說(shuō)：第一，她只批發(fā)給獨(dú)家經(jīng)銷她的產(chǎn)品的那些百貨商店和專業(yè)商店；第二，如在圣誕節(jié)旺季到來(lái)的三個(gè)月那些百貨商店和專業(yè)商店；第二，如在圣誕節(jié)旺季到來(lái)的三個(gè)月之前來(lái)采購(gòu)的話，她給那些商店在價(jià)格上打?qū)φ郏踔粮鼉?yōu)惠。之前來(lái)采購(gòu)的話，她給那些商店在價(jià)格上打?qū)φ?，甚至更?yōu)惠。格拉斯納在公司內(nèi)建立了一套制度，要求對(duì)所有來(lái)購(gòu)貨的訂單都格拉斯納在公司內(nèi)建立了一套制度，要求對(duì)所有來(lái)購(gòu)貨的訂單都先核實(shí)信用，然后在裝貨起運(yùn)之前才在價(jià)格上標(biāo)出適當(dāng)?shù)恼劭邸Ｏ群藢?shí)信用，然后在裝貨

14、起運(yùn)之前才在價(jià)格上標(biāo)出適當(dāng)?shù)恼劭?。公司的貨運(yùn)室管理人員被要求做到公司的貨運(yùn)室管理人員被要求做到“絕對(duì)不可以在信用部門認(rèn)可絕對(duì)不可以在信用部門認(rèn)可之前運(yùn)走任何東西。之前運(yùn)走任何東西。”四、計(jì)劃的種類四、計(jì)劃的種類（二）按計(jì)劃期的長(zhǎng)短分類：（二）按計(jì)劃期的長(zhǎng)短分類：長(zhǎng)期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃五年以上的計(jì)劃；五年以上的計(jì)劃；中期計(jì)劃中期計(jì)劃一年到五年的計(jì)劃；一年到五年的計(jì)劃；短期計(jì)劃短期計(jì)劃一年以下的計(jì)劃。一年以下的計(jì)劃。四、計(jì)劃的種類四、計(jì)劃的種類（三）按計(jì)劃制定者的層次分類：（三）按計(jì)劃制定者的層次分類：戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃由高層管理者制定；由高層管理者制定；管理計(jì)劃管理計(jì)劃由中層管理者制定；由中層管理者制定

15、；作業(yè)計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃由基層管理者制定。由基層管理者制定。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃四、計(jì)劃的種類四、計(jì)劃的種類（四）按計(jì)劃對(duì)象分類：（四）按計(jì)劃對(duì)象分類：綜合計(jì)劃綜合計(jì)劃具有多個(gè)目標(biāo)和多方面內(nèi)容的計(jì)劃；具有多個(gè)目標(biāo)和多方面內(nèi)容的計(jì)劃；局部計(jì)劃局部計(jì)劃限于特定范圍的計(jì)劃；限于特定范圍的計(jì)劃；項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃針對(duì)組織的特定課題而做出的計(jì)劃。針對(duì)組織的特定課題而做出的計(jì)劃。四、計(jì)劃的種類四、計(jì)劃的種類（五）按計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)分類：（五）按計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)分類：具體性計(jì)劃具體性計(jì)劃具有明確規(guī)定的目標(biāo)，不存在模具有明確規(guī)定的目標(biāo)，不存在模棱兩可的情況；棱兩可的情況；指導(dǎo)性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃指出重點(diǎn)但不把行動(dòng)者限

16、定在具指出重點(diǎn)但不把行動(dòng)者限定在具體的目標(biāo)上或特定的行動(dòng)方案上。體的目標(biāo)上或特定的行動(dòng)方案上。五、計(jì)劃的權(quán)變因素五、計(jì)劃的權(quán)變因素組織中的管理層次組織中的管理層次五、計(jì)劃的權(quán)變因素五、計(jì)劃的權(quán)變因素組織的生命周期組織的生命周期五、計(jì)劃的權(quán)變因素五、計(jì)劃的權(quán)變因素組織文化組織文化環(huán)境的不確定性環(huán)境的不確定性案例討論案例討論施溫自行車公司施溫自行車公司 伊格納茨伊格納茨施溫（施溫（Ignaz SchwinnIgnaz Schwinn）于于18951895年在芝加哥創(chuàng)辦年在芝加哥創(chuàng)辦了施溫自行車公司（了施溫自行車公司（Schwinn Bicycle Co.Schwinn Bicycle Co.），）

17、，后來(lái)成長(zhǎng)為世界最后來(lái)成長(zhǎng)為世界最大的自行車制造商。在大的自行車制造商。在6060年代，施溫公司占有美國(guó)自行車市場(chǎng)年代，施溫公司占有美國(guó)自行車市場(chǎng)25%25%的份額，不過(guò)，過(guò)去是過(guò)去，現(xiàn)在是現(xiàn)在。的份額，不過(guò)，過(guò)去是過(guò)去，現(xiàn)在是現(xiàn)在。愛(ài)德華愛(ài)德華小施溫是創(chuàng)始人伊格納茨的長(zhǎng)孫，小施溫是創(chuàng)始人伊格納茨的長(zhǎng)孫，19791979年他接過(guò)年他接過(guò)公司的控制權(quán)，那時(shí)，問(wèn)題已經(jīng)出現(xiàn)，而糟糕的計(jì)劃和決策又公司的控制權(quán)，那時(shí)，問(wèn)題已經(jīng)出現(xiàn)，而糟糕的計(jì)劃和決策又使已有的問(wèn)題雪上加霜。使已有的問(wèn)題雪上加霜。案例討論案例討論施溫自行車公司施溫自行車公司在在7070年代，施溫公司不斷投資于它的強(qiáng)大的零售分銷網(wǎng)絡(luò)年代，施

18、溫公司不斷投資于它的強(qiáng)大的零售分銷網(wǎng)絡(luò)和品牌，以便主宰和品牌，以便主宰1010檔變速車市場(chǎng)。但是進(jìn)入檔變速車市場(chǎng)。但是進(jìn)入8080年代，市場(chǎng)轉(zhuǎn)年代，市場(chǎng)轉(zhuǎn)移了，山地車取代移了，山地車取代1010檔變速車成為銷量最大的車型，并且輕型檔變速車成為銷量最大的車型，并且輕型的、高技術(shù)的、外國(guó)生產(chǎn)的自行車在成年自行車愛(ài)好者中日益的、高技術(shù)的、外國(guó)生產(chǎn)的自行車在成年自行車愛(ài)好者中日益普及。施溫公司錯(cuò)過(guò)了這兩次市場(chǎng)轉(zhuǎn)換的機(jī)會(huì)，它對(duì)市場(chǎng)的變普及。施溫公司錯(cuò)過(guò)了這兩次市場(chǎng)轉(zhuǎn)換的機(jī)會(huì)，它對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)太慢，管理當(dāng)局專注于削減成本而不是創(chuàng)新。結(jié)果，施化反應(yīng)太慢，管理當(dāng)局專注于削減成本而不是創(chuàng)新。結(jié)果，施溫公司的市

19、場(chǎng)份額開始迅速地被更富于遠(yuǎn)見的自行車制造商奪溫公司的市場(chǎng)份額開始迅速地被更富于遠(yuǎn)見的自行車制造商奪走走。案例討論案例討論施溫自行車公司施溫自行車公司或許，施溫公司最大的錯(cuò)誤是沒(méi)有把握住自行車是一種全或許，施溫公司最大的錯(cuò)誤是沒(méi)有把握住自行車是一種全球產(chǎn)品，公司遲遲未能開發(fā)海外市場(chǎng)和利用國(guó)外的生產(chǎn)條件。球產(chǎn)品，公司遲遲未能開發(fā)海外市場(chǎng)和利用國(guó)外的生產(chǎn)條件。一直拖到一直拖到7070年代末，施溫公司才開始加入外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)，把大量的年代末，施溫公司才開始加入外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)，把大量的自行車轉(zhuǎn)移到海外日本進(jìn)行生產(chǎn)，但到那時(shí)，不斷擴(kuò)張的臺(tái)灣自行車轉(zhuǎn)移到海外日本進(jìn)行生產(chǎn)，但到那時(shí)，不斷擴(kuò)張的臺(tái)灣地區(qū)的自行車工業(yè)已經(jīng)在價(jià)

20、格上擊敗了日本生產(chǎn)廠家。作為對(duì)地區(qū)的自行車工業(yè)已經(jīng)在價(jià)格上擊敗了日本生產(chǎn)廠家。作為對(duì)付這種競(jìng)爭(zhēng)的一種策略，施溫公司開始少量進(jìn)口中國(guó)臺(tái)灣省制付這種競(jìng)爭(zhēng)的一種策略，施溫公司開始少量進(jìn)口中國(guó)臺(tái)灣省制造的巨人牌自行車，然后貼上施溫商標(biāo)在美國(guó)市場(chǎng)上銷售。造的巨人牌自行車，然后貼上施溫商標(biāo)在美國(guó)市場(chǎng)上銷售。案例討論案例討論施溫自行車公司施溫自行車公司19811981年，當(dāng)施溫公司設(shè)在芝加哥的主要工廠的工人舉行罷年，當(dāng)施溫公司設(shè)在芝加哥的主要工廠的工人舉行罷工時(shí)，公司采取了也許是最愚蠢的行動(dòng)。管理當(dāng)局不是與工人工時(shí)，公司采取了也許是最愚蠢的行動(dòng)。管理當(dāng)局不是與工人談判解決問(wèn)題，而是關(guān)閉了工廠，將工程師和設(shè)備

21、遷往臺(tái)灣的談判解決問(wèn)題，而是關(guān)閉了工廠，將工程師和設(shè)備遷往臺(tái)灣的巨人自行車工廠。作為與巨人公司合伙關(guān)系的一部分，施溫公巨人自行車工廠。作為與巨人公司合伙關(guān)系的一部分，施溫公司將所有的一切，包括技術(shù)、工程、生產(chǎn)能力都交給了巨人公司將所有的一切，包括技術(shù)、工程、生產(chǎn)能力都交給了巨人公司，這正是巨人公司要成為占統(tǒng)治地位的自行車制造商所求之司，這正是巨人公司要成為占統(tǒng)治地位的自行車制造商所求之不得的。作為交換條件，施溫公司進(jìn)口和在美國(guó)市場(chǎng)上以施溫不得的。作為交換條件，施溫公司進(jìn)口和在美國(guó)市場(chǎng)上以施溫商標(biāo)經(jīng)銷巨人公司制造的自行車。正如一家美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者所言：商標(biāo)經(jīng)銷巨人公司制造的自行車。正如一家美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者所

22、言：“施溫將特許盛在銀盤上奉送給巨人公司。施溫將特許盛在銀盤上奉送給巨人公司?！卑咐懻摪咐懻撌刈孕熊嚬臼刈孕熊嚬镜降?9841984年，巨人公司每年交付給施溫公司年，巨人公司每年交付給施溫公司7070萬(wàn)輛自行車，萬(wàn)輛自行車，以施溫商標(biāo)銷售，占施溫公司年銷售額的以施溫商標(biāo)銷售，占施溫公司年銷售額的70%70%。幾年后，巨人公。幾年后，巨人公司利用從施溫公司那里獲得的知識(shí)，在美國(guó)市場(chǎng)上建立了他們司利用從施溫公司那里獲得的知識(shí)，在美國(guó)市場(chǎng)上建立了他們自己的商標(biāo)。自己的商標(biāo)。到到19921992年，巨人公司和中國(guó)大陸的自行車公司，已經(jīng)在世年，巨人公司和中國(guó)大陸的自行車公司，已經(jīng)在世界市場(chǎng)上

23、占據(jù)了統(tǒng)治地位。巨人公司銷售的每界市場(chǎng)上占據(jù)了統(tǒng)治地位。巨人公司銷售的每1010輛自行車中，輛自行車中，有有7 7輛是以自己的商標(biāo)出售的，而施溫公司怎么樣了？當(dāng)它的市輛是以自己的商標(biāo)出售的，而施溫公司怎么樣了？當(dāng)它的市場(chǎng)份額在場(chǎng)份額在19921992年年1010月跌落到月跌落到5%5%，公司開始申請(qǐng)破產(chǎn)。，公司開始申請(qǐng)破產(chǎn)。問(wèn)題問(wèn)題你認(rèn)為施溫公司在你認(rèn)為施溫公司在19651965年、年、19751975年和年和19851985年年應(yīng)當(dāng)分別制定什么樣的計(jì)劃？應(yīng)當(dāng)分別制定什么樣的計(jì)劃？第二節(jié)第二節(jié) 計(jì)劃的組織實(shí)施計(jì)劃的組織實(shí)施滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法甘特圖法甘特圖法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)一、滾動(dòng)計(jì)劃

24、法一、滾動(dòng)計(jì)劃法根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來(lái)根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來(lái)的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。本期五年計(jì)劃（本期五年計(jì)劃（20002004年）年）2000年年2001年年2002年年2003年年2004年年具體具體較細(xì)較細(xì)較粗較粗實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃預(yù)定未來(lái)計(jì)劃預(yù)定未來(lái)計(jì)劃1999年編制年編制本期五年計(jì)劃順延（本期五年計(jì)劃順延（20012005年）年）2001年年2002年年2003年年2004年年2005年年具體具體較細(xì)較細(xì)較粗較粗實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃預(yù)定未來(lái)計(jì)劃預(yù)定未來(lái)計(jì)劃本年

25、實(shí)際完成本年實(shí)際完成對(duì)比計(jì)劃對(duì)比計(jì)劃與實(shí)際差異與實(shí)際差異計(jì)劃修正因素計(jì)劃修正因素差異原差異原因分析因分析客觀情客觀情況變化況變化經(jīng)營(yíng)方經(jīng)營(yíng)方針變化針變化新的循環(huán)新的循環(huán)“近具體、近具體、遠(yuǎn)概略遠(yuǎn)概略”二、甘特圖二、甘特圖通過(guò)甘特圖反映項(xiàng)目所包含的每種行動(dòng)的起止通過(guò)甘特圖反映項(xiàng)目所包含的每種行動(dòng)的起止時(shí)間，從而了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況。時(shí)間，從而了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況。甘特圖的具體步驟甘特圖的具體步驟界定總體目標(biāo)；界定總體目標(biāo)；把總體目標(biāo)分解成一系列階段性目標(biāo)；把總體目標(biāo)分解成一系列階段性目標(biāo)；對(duì)項(xiàng)目作進(jìn)一步分解，把各階段的目標(biāo)落實(shí)到對(duì)項(xiàng)目作進(jìn)一步分解，把各階段的目標(biāo)落實(shí)到要采取的各項(xiàng)行動(dòng)上；要采取的各項(xiàng)

26、行動(dòng)上；進(jìn)一步分析每項(xiàng)行動(dòng)的時(shí)間、所需資源和預(yù)算進(jìn)一步分析每項(xiàng)行動(dòng)的時(shí)間、所需資源和預(yù)算等，將信息匯總，構(gòu)成甘特圖。等，將信息匯總，構(gòu)成甘特圖。甘特圖甘特圖編號(hào)編號(hào)行動(dòng)內(nèi)容行動(dòng)內(nèi)容負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人 5 10 15 20 25 30 35 40 45天天ABCDEFGH閱讀公司材料閱讀公司材料向?qū)＜易稍兿驅(qū)＜易稍冊(cè)O(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷探測(cè)性調(diào)查探測(cè)性調(diào)查大范圍問(wèn)卷調(diào)查大范圍問(wèn)卷調(diào)查調(diào)查結(jié)果分析調(diào)查結(jié)果分析編寫報(bào)告提綱編寫報(bào)告提綱編寫調(diào)查報(bào)告編寫調(diào)查報(bào)告組長(zhǎng)組長(zhǎng)副組長(zhǎng)副組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng) 組長(zhǎng)組長(zhǎng)副組長(zhǎng)副組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖的形式，反映和表達(dá)一項(xiàng)計(jì)劃中各項(xiàng)

27、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖的形式，反映和表達(dá)一項(xiàng)計(jì)劃中各項(xiàng)工作（作業(yè)或工序）所需要的資源，時(shí)間及其順工作（作業(yè)或工序）所需要的資源，時(shí)間及其順序安排，通過(guò)計(jì)算確定關(guān)鍵路線，選出最優(yōu)方案，序安排，通過(guò)計(jì)算確定關(guān)鍵路線，選出最優(yōu)方案，達(dá)到組織、協(xié)調(diào)、控制生產(chǎn)進(jìn)度和費(fèi)用的目的。達(dá)到組織、協(xié)調(diào)、控制生產(chǎn)進(jìn)度和費(fèi)用的目的。三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)關(guān)鍵路線法（關(guān)鍵路線法（CPM）計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)模擬技術(shù)（隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)模擬技術(shù)（GERT）網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成與繪制網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成與繪制網(wǎng)絡(luò)圖是表示一項(xiàng)計(jì)劃中各工序所需時(shí)間、先網(wǎng)絡(luò)圖是表示一項(xiàng)計(jì)劃中各工序所需時(shí)間、先后順序及銜接關(guān)系的圖形。后順序及銜接關(guān)系的圖形。工序，用工序，用“ ”表示。表示。事項(xiàng)，用事項(xiàng)，用“ ”表示。表示。路線，其長(zhǎng)度等于路線上各工序長(zhǎng)度之和。路線，其長(zhǎng)度等于路線上各工序長(zhǎng)度之和。第三節(jié)第三節(jié) 目標(biāo)管理目標(biāo)管理一、目標(biāo)管理的概念與特點(diǎn)一、目標(biāo)管理的概念與特點(diǎn)目標(biāo)管理（目標(biāo)管理（Management By Objectives，M