選擇資料搜集的方法

1、Ch09選擇資料蒐集的方法本章大綱n資料蒐集的方法n原始資料的蒐集n觀察n訪談n問卷調(diào)查n次級資料的來源n使用次級資料的注意事項資料蒐集的方法原始資料的蒐集n方法的選擇基於下列之因素：n研究目的n資源的有效性n研究者的技巧。n決定資料品質(zhì)的重要關(guān)鍵：n研究母群體之社經(jīng)人口統(tǒng)計特質(zhì)n受訪者確實瞭解研究目的與相關(guān)事宜。原始資料的蒐集觀察(1/2)n針對一互動或現(xiàn)象發(fā)生之時，進(jìn)行一項具有目的性、系統(tǒng)性與選擇性的察看或聆聽。n觀察的類型：n參與觀察法n非參與觀察法。原始資料的蒐集觀察(2/2)n使用觀察法所引發(fā)的問題：n霍桑效應(yīng)(Hawthorne Effect)：被觀察者因察覺被觀察而改變其行為。n

2、觀察者本身的偏見。n不同的觀察者對所觀察到的情形各有不同的詮釋。n紀(jì)錄方法的不同，產(chǎn)生觀察或紀(jì)錄不完整。觀察紀(jì)錄(1/2)n敘述、說故事(Narrative)n優(yōu)點：對互動過程有較深度的洞察。n缺點：1.研究者將偏見帶入觀察中 2.易產(chǎn)生不完整的紀(jì)錄與觀察 3.不同觀察者對敘述性紀(jì)錄的差異。n量表(Scales)n可能遭遇的問題：趨中傾向的謬誤、仰角效應(yīng)、月暈效應(yīng)。觀察紀(jì)錄(2/2)n分類紀(jì)錄(Categorical recording)n觀察者以種類來記錄其觀察。n例如：消極/積極(2類)經(jīng)常/有時/從未(3類)。n以機(jī)械設(shè)備紀(jì)錄(Recording on mechanical device

3、s)n優(yōu)點：可多次反覆觀看，並可邀請專家觀看，建構(gòu)更客觀的結(jié)論。n缺點：1.使受訪者不自在 2.攝影機(jī)前表現(xiàn)不同於平常。原始資料的蒐集訪談n任何在兩者或兩者以上人與人之間的互動，而互動的人們心中皆有一特定的目的，此稱之為訪談。n訪談依彈性的程度可分為：n非結(jié)構(gòu)性訪談n結(jié)構(gòu)性訪談。非結(jié)構(gòu)性訪談 vs 結(jié)構(gòu)性訪談n非結(jié)構(gòu)性訪談n眾所周知的便是深度訪談n建構(gòu)訪談綱要以指導(dǎo)訪談之進(jìn)行，而訪談綱要並未詳列問題，訪問者在訪問過程中自由規(guī)劃其問題。n結(jié)構(gòu)性訪談n事先決定一系列問題，對每個受訪者使用相同的詞彙及提問順序。原始資料的蒐集問卷調(diào)查n問卷與訪談表的差異n問卷：訪員所寫的一系列問題，受訪者自行閱讀問題

4、，自行解釋問卷的訊息，然後再自行紀(jì)錄其答案。n訪談表：訪員詢問問題，訪員並可向受訪者解釋其意涵，然後記錄受訪者的回答於訪談表。訪談表與問卷之選擇標(biāo)準(zhǔn)n調(diào)查的本質(zhì)n研究母群體的地理分佈n研究母群體的類型。進(jìn)行問卷調(diào)查的方式n郵寄問卷高成本、低回收率n集合實施低成本、高回收率n公共場合進(jìn)行低成本、高回收率、較集合實施耗時說明書之內(nèi)容n自我介紹n扼要說明研究目的n解釋研究問題n介紹指導(dǎo)語n強(qiáng)調(diào)自願性n保證匿名與保密n提供聯(lián)絡(luò)電話n提供回郵地址及回覆期限n感謝對研究的參與。範(fàn)例開場白您好您好! !我是我是xxxxxx的訪問員的訪問員yyyyyy，現(xiàn)在正在進(jìn)行一項，現(xiàn)在正在進(jìn)行一項zzzzzz的研究，想

5、的研究，想進(jìn)行一個約五分鐘的問卷調(diào)查，請問您進(jìn)行一個約五分鐘的問卷調(diào)查，請問您.篩選題A1.A1.請問您平均一個月請問您平均一個月xxxxx xxxxx 1. 1.會會- -續(xù)答續(xù)答A2A22. 2.不會不會-( -(謝謝您，為了研究的客觀性，這次無法訪問您，希謝謝您，為了研究的客觀性，這次無法訪問您，希望下次還有機(jī)會望下次還有機(jī)會) )正式題B1.B1.就您所知，目前市面上有哪些型式的就您所知，目前市面上有哪些型式的aaa(aaa(可複選，不提示可複選，不提示) ) 01.01.甲甲甲甲甲甲02.02.乙乙乙乙乙乙03.03.丙丙丙丙丙丙04.04.丁丁丁丁丁丁基本資料C1.C1.性別性別1

6、. 1.男男2. 2.女女C2.C2.年齡年齡C3.C3.教育程度教育程度C4.C4.職業(yè)職業(yè)問卷調(diào)查的優(yōu)、缺點n優(yōu)點：節(jié)省費用、提供最大的匿名效果。n缺點：n應(yīng)用的限制性n低回收率n自我選擇的偏見n缺乏釐清議題的機(jī)會n不允許自發(fā)性的開放作答n問題的回答將受其他各題回答的影響n可能詢問或參酌他人意見n所得回應(yīng)資料無法以其他資訊加以補(bǔ)充。訪談的優(yōu)點n訪談較適於複雜的環(huán)境n有助於蒐集的深度資訊n資訊可予以補(bǔ)充n可解釋問題n訪談可被較廣泛的應(yīng)用。訪談的缺點n訪談較為費時且費用昂貴n資料的品質(zhì)取決於互動的品質(zhì)n資料的品質(zhì)取決於訪員的品質(zhì)n當(dāng)使用許多訪員時，資料的品質(zhì)亦有所不同n研究者偏見的問題n訪員偏

7、見的問題。問卷問題的形式n開放式(open-ended)n答案未被賦予，紀(jì)錄受訪者之?dāng)⑹鰊多用於詢問意見、態(tài)度與認(rèn)知。n封閉式(closed-ended)n答案皆已列於問卷中，由受訪者勾選n多用於詢問事實性的資訊。開放式問題之範(fàn)例封閉式問題之範(fàn)例開放式題型的優(yōu)、缺點優(yōu)點缺點可獲得豐富的資訊分析較為困難受訪者可自由表達(dá)資訊的多樣化排除研究人員的偏見受訪者無法清楚表達(dá)訪員將偏見帶入題型中封閉式題型的優(yōu)、缺點優(yōu)點缺點易於作答缺乏深入性、多樣性研究者可獲得所欲資訊帶有研究者的偏見易於分析限制受訪者的想法未對議題作深入思考設(shè)計問題時之注意事項n多用簡單及日常之用語n勿使用模稜兩可的問題n切勿詢問題中有題

8、的問題n切勿詢問引導(dǎo)式問題n切勿詢問假設(shè)性的問題。建構(gòu)研究工具的步驟清楚界定與個別列出所有所欲測試的目標(biāo)、研究問題或假設(shè)。針對每一目標(biāo)、研究問題或假設(shè)，列出所有想透過研究獲得答案的相關(guān)問題。以步驟二確認(rèn)每一問題，並列出所需回答的資訊。設(shè)計得以獲得此資訊的問題(組)。步驟一步驟二步驟三步驟四研究工具建構(gòu)指南 (轉(zhuǎn)引自圖4.3：社區(qū)民眾對健康照顧方案反應(yīng)之研究)詢問個人及敏感性的問題n對所有型態(tài)的威脅性問題而言，沒對所有型態(tài)的威脅性問題而言，沒有一種資料蒐集方法優(yōu)於其他方法。如有一種資料蒐集方法優(yōu)於其他方法。如果有人願意接受其結(jié)果的表面價值，在果有人願意接受其結(jié)果的表面價值，在某條件下每一種資料蒐集方法都是最好某條件下每一種資料蒐集方法都是最好的的(Bradburn and Sudman, 1976:12-13)(Bradburn and Sudman, 1976:12-13)。n詢問方式：n直接式n間接式。兩種找出問題順序的方式n問題應(yīng)以隨機(jī)